CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ DỰ ÁN KINH DOANH ĐỒ GIA DỤNG C- HOME 1.1 Lý do chọn kinh doanh đồ gia dụng C-Home Hiện nay, ngành hàng Đồ gia dụng đang được đánh giá là cực kỳ triển vọng tại thị trường Việt Nam. Thật vậy, nó là mặt hàng cần thiết trong các hoạt động hàng ngày của mỗi gia đình, từ việc nấu nướng đến làm vệ sinh nhà cửa. Theo số liệu của Bộ Công Thương (2021), nhóm ngành Đồ gia dụng xếp hạng thứ 4 về quy mô tiêu dùng trong tổng 11 nhóm ngành hàng chính và đang chiếm đến 9% tổng gói tiêu dùng cá thể.
Bên cạnh đó, quy mô thị trường ngành hàng gia dụng trong nước khoảng 12.5 - 13 tỷ USD, tăng trưởng hơn 10%/năm. Theo báo cáo thị trường đồ gia dụng của Q&Me (2021), thị trường Đồ gia dụng tại Việt Nam đạt tỷ lệ tăng trưởng ấn tượng trong một vài năm gần đây, đặc biệt là sau ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 khiến nhu cầu sử dụng đồ gia dụng tăng cao. Một điều kiện thuận lợi về tự nhiên, xã hội của Việt Nam tác động đến sự tăng trưởng của ngành hàng này là do dân số trẻ. Cụ thể, độ tuổi tiêu dùng đồ gia dụng từ 18 - 45 tuổi chiếm 57 - 60% tiêu tốn toàn thị trường.
Bên cạnh đó, thu nhập của người dân hiện tại đang tăng lên (trên 2000 USD/người/năm) dẫn đến nhu cầu về các mặt hàng đồ gia dụng cũng sẽ tăng cao. Tuy nhiên, hiện nay nhiều người tất bật với cuộc sống hối hả, không có nhiều thời gian thuận tiện để mua sắm chăm lo cho gia đình từ những vật dụng sinh hoạt. Nhưng nhờ có sự phát triển của thị trường trực tuyến giúp việc mua sắm các sản phẩm gia dụng trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn cho người tiêu dùng. Họ có thể ngồi bất cứ đâu để lựa chọn sản phẩm và một cú click để đặt hàng.
Từ đó C-Home ra đời, là một dự án khởi nghiệp kinh doanh online với mục tiêu mang lại những sản phẩm đồ gia dụng tiện lợi giúp tiết kiệm thời gian, giảm căng thẳng, giúp cho mọi người, đặc biệt là phụ nữ giảm bớt gánh nặng việc nhà, có thời gian dành cho gia đình nhiều hơn, cuộc sống sinh hoạt cải thiện tốt hơn.2 Thông tin doanh nghiệp ❖ Thông tin cơ bản về doanh nghiệp 2 C-Home là dự án khởi nghiệp kinh doanh các sản phẩm Đồ gia dụng tiện ích bao gồm: gia dụng nhà bếp, gia dụng phòng tắm, vệ sinh nhà cửa, gọn gàng nhà cửa và các sản phẩm tiện ích khác. - Tên doanh nghiệp: Gia dụng C-Home - Ngày thành lập: 1/11/2022 - Địa chỉ: 2B Linh Trung, phường Linh Trung, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh - Đại diện pháp luật: Nguyễn Anh Tuấn - Đồng sáng lập: Huỳnh Thị Tâm - Vốn điều lệ: 15.000 đồng - Điện thoại: 0393. 1 Logo Gia dụng C-Home Nguồn: thiết kế bởi tác giả - Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh online các sản phẩm gia dụng nhà bếp, gia dụng phòng tắm, vệ sinh nhà cửa, gọn gàng nhà cửa và các sản phẩm tiện ích khác. - Slogan: Gia dụng C-Home - Tiện ích cho mọi nhà - Email: dogiadung095@gmail.com - Website: https://giadungchome.com/ - Fanpage: https://www.com/giadungchome - Tiktok: https://www.com/@c_home9999 ❖ Nhiệm vụ 3 Đối với mỗi sản phẩm của C-Home cung cấp đều chú trọng lựa chọn kỹ lưỡng về chất lượng cũng như giá trị mà nó mang lại cho người tiêu dùng.
Kiểm soát chất lượng sản phẩm tốt đồng nghĩa với việc đem đến cho khách hàng những trải nghiệm sử dụng sản phẩm tuyệt vời. Ngoài ra, không thể không kể đến nâng cao việc chăm sóc khách hàng. Đây cũng là một yếu tố quan trọng tác động lớn đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. C-Home luôn muốn tự mình phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như tạo ra những sản phẩm do chính tay người Việt mình.
Đây là một việc không dễ nhưng với đội ngũ nhân sự ham học hỏi và đầy nhiệt huyết của C-Home thì một ngày không muộn sẽ thành công. ❖ Tầm nhìn, sứ mệnh Tầm nhìn: Trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm đồ gia dụng chất lượng cao với giá cả hợp lý và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Sứ mệnh: Mang đến những sản phẩm đồ gia dụng tiện ích nhất cho người sử dụng. ❖ Giá trị cốt lõi - Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, tận tâm với khách hàng và luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề.
- Mang đến những sản phẩm chất lượng đi đôi với giá cả. - Luôn luôn học hỏi và phát triển không ngừng.3 Mô tả ngắn gọn sản phẩm Đồ gia dụng đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại của chúng ta. Các sản phẩm thiết bị này không chỉ giúp chúng ta thực hiện công việc hàng ngày một cách dễ dàng hơn mà còn mang lại sự tiện ích, an toàn và tiết kiệm thời gian. Gia dụng C-Home cung cấp những sản phẩm tiện ích dành cho mỗi gia đình với sự chọn lọc kỹ càng về mẫu mã cùng mức giá phải chăng nhất có thể cạnh tranh với thị trường.
Các nhóm sản phẩm chính tại C-Home là: - Gia dụng nhà bếp: Gồm các sản phẩm phục vụ nhu cầu nấu nướng, bàn ăn đầy tiện ích như thớt, thau rổ, cây châm thịt, máy xay tỏi ớt, bao tay, khăn ướt, giấy ăn, lọ đựng gia vị, muôi xới cơm. 4 - Gia dụng phòng tắm: C-Home không kinh doanh sản phẩm liên quan xà phòng, nước giặt, nước xả mà tập trung sản phẩm hỗ trợ trong nhà tắm như: kệ để xà phòng, sáp thơm, móc dán tường. - Gọn gàng nhà cửa: Đây là nhóm sản phẩm giúp mọi người sắp xếp các vật dụng trong gia đình được ngăn nắp, gọn gàng hơn như Kệ để giày dép đa năng, hộp đựng quần áo chia ngăn. - Vệ sinh nhà cửa: Bao gồm những sản phẩm hỗ trợ dọn dẹp, đựng rác giúp ngôi nhà sạch sẽ hơn như Túi đựng rác, khăn lau đa năng, thảm lau chân.
- Các sản phẩm tiện ích khác: Là nhóm các sản phẩm tiện ích hỗ trợ cho mục đích sinh hoạt hằng ngày nhanh chóng, hiệu quả hơn như Sáp lau giày, ly giữ nhiệt, cốc nước, bình nước, bàn chải đánh răng, ống hút. Loại sản phẩm gia dụng C-Home chưa kinh doanh: C-Home hiện tại chỉ kinh doanh online, nguồn vốn ban đầu còn thấp, ít nhân viên nên những loại sản phẩm doanh nghiệp chưa kinh doanh là: - Sản phẩm kích thước, khối lượng lớn khó vận chuyển hoặc dễ bị đổ vỡ như: Chén bát, ly thủy tinh, bàn ghế, xoong nồi,. - Sản phẩm điện tử cần đảm bảo chính sách bảo hành, sửa chữa phức tạp như: Máy giặt, tủ lạnh, nồi cơm điện, các loại bếp,. Nguồn gốc sản phẩm tại C-Home: Đa số các sản phẩm gia dụng đều được nhập khẩu lấy nguồn hàng Nội địa Trung và một số là từ nguồn hàng Việt Nam.
Và trong tương lai phát triển, C-Home sẽ dần đẩy mạnh thêm các sản phẩm gia dụng thương hiệu Việt Nam, hàng thủ công. Giá sản phẩm tại C-Home: Tùy từng loại sản phẩm mà có mức giá khác nhau, tuy nhiên C-Home tập trung kinh doanh sản phẩm có giá trị dưới 200.000 đồng/1 sản phẩm. Số lượng sản phẩm: - Giai đoạn 1: Nhóm nhập từ 5 - 10 sản phẩm mỗi loại để thăm dò thị trường, xác định nhóm sản phẩm tiềm năng. - Giai đoạn 2, 3: Nhóm đẩy mạnh nhập số lượng từ 20 - 40 những loại sản phẩm có nhu cầu mua cao như: Kem tẩy trắng giày, khăn ướt, khăn lau đa năng, ly giữ nhiệt,.4 Chìa khóa thành công ❖ Cơ hội và điểm mạnh Sản phẩm gia dụng là nhu cầu thiết yếu của mỗi người trong việc nấu nướng, sinh hoạt trong gia đình.
Hiện nay, có khá nhiều cơ sở bán đồ gia dụng trên thị trường như siêu thị, chợ truyền thống nhưng mẫu mã không quá đa dạng, chưa có tính mới trong sản phẩm và mức giá cũng khá cao do phải chịu chi phí mặt bằng, nhân viên bán hàng. C-Home là cửa hàng kinh doanh đồ gia dụng online với 3 kênh bán hàng: Website, TikTok shop và Facebook không phải chịu chi phí mặt bằng; các sản phẩm được nhập trực tiếp từ Taobao nên mức giá cạnh tranh và đa dạng mẫu mã bắt kịp xu hướng thị trường. ❖ Điểm khác biệt Sản phẩm gia dụng C-Home được nhập trực tiếp từ Taobao và cơ sở trung gian với giá sỉ có thể cạnh tranh cùng một số mặt hàng nhập trực tiếp cơ sở sản xuất. Mẫu mã sản phẩm đa dạng, mới lạ, bắt kịp xu hướng.
C-Home đẩy mạnh các kênh bán hàng online không tốn nhiều chi phí mặt bằng, có kế hoạch marketing mạnh dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng: - Kênh TikTok shop: Tận dụng sự phát triển xu hướng của kênh Tiktok để đăng các video ngắn review lợi ích sản phẩm gia dụng tiện ích, thông minh thu hút lượng khách hàng tiềm năng xem video thật về sản phẩm, hiểu rõ được công dụng và có nhu cầu mua hàng. - Kênh Facebook: Đẩy mạnh đăng bài viết mô tả cụ thể thông tin, công dụng sản phẩm, đặc biệt là các video ngắn dạng reels để tiếp cận lượng khách hàng lớn tự nhiên không tốn phí. Nhiều khách hàng gen Y, Z không có thói quen hay cảm thấy khó khăn khi mua hàng trên các sàn thương mại điện tử thì nên tảng facebook dễ tiếp cận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng chốt đơn tiện hơn. - Kênh Website: Giúp khách hàng dễ dàng xem chi tiết đầy đủ thông tin sản phẩm và mức giá, tích hợp đa dạng phương thức thanh toán, bảo mật cao.
- Với những cơ hội, điểm mạnh và điểm khác biệt kể trên, Gia dụng C-Home sẽ dễ dàng gia nhập thị trường, tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng và mang về doanh thu, lợi nhuận cao.5 Dòng thời gian doanh nghiệp Bảng 1. 1 Bảng dòng thời gian doanh nghiệp Ký TÊN CÔNG VIỆC BẮT ĐẦU THỜI KẾT THÚC hiệu GIAN (NGÀY) 1. KẾ HOẠCH, PHƯƠNG HƯỚNG THỰC HIỆN A Nghiên cứu thị trường 01/11/2022 15 15/11/2022 B Xây dựng kế hoạch 15/11/2022 31 15/12/2022 B1 Xác định quy mô dự án 15/11/2022 3 17/11/2022 B2 Xác định sản phẩm kinh doanh 18/11/2022 10 27/11/2022 B3 Kế hoạch tài chính 28/11/2022 4 01/12/2022 B4 Lựa chọn kênh bán hàng 02/12/2022 3 04/12/2022 B5 Lựa chọn nhà cung cấp 05/12/2022 7 11/12/2022 B6 Kế hoạch nhân sự 12/12/2022 3 14/12/2022 C Chuẩn bị giấy tờ kinh doanh 14/12/2022 2 15/12/2022 2.