CHƯƠNG 1: GIỚI THIEU 1. Đặt vẫn đề Công nghệ thông tin nói chung hay hệ thống thông tin quản lý nói riêng là một nguồn lực quan trong trong các doanh nghiệp hiện nay. Nó vừa hỗ trợ và tiêu thụ một số lượng đáng kế các nguồn lực của tô chức. Cũng giống như ba nguôn lực quan trọng của doanh nghiệp như: con người, nguồn vốn, thiết bị máy móc, hệ thống thông tin quản lý cần phải được sử dụng một cách hiệu quả và được dành một phân ngân sách đáng kể của công ty dé đầu tư xây dựng.
Với việc sử dụng Internet và các hệ thống thông tin quản lý, nhà quản lý tạo ra được tính linh hoạt trong việc kiểm soát các quy trình vận hành trong tô chức, doanh nghiệp, qua đó tạo ra được các lợi thế cạnh tranh không hề nhỏ trước các đối thủ trên thị trường. Tuy nhiên không phải tat cả các trường hợp ứng dụng hệ thống thông tin vào mô trường doanh nghiệp đề dễ dàng thành công. Có rất nhiều trường hợp về các công ty gặp phải van đề khi vận hành các hệ thông quản lý và thay đối các quy trình trong doanh nghiệp cua ho, đặc biệt là khi hệ thống thông tin là trung tâm của việc thay đối. Vậy nên đòi hỏi cần có phương pháp để thiết kế và xây dựng hệ thống, cũng như nên tảng xây dựng phù hợp với mô hình vận hành tại các đối tượng doanh nghiệp cụ thẻ.
Tính đến nay, Công ty Cô phần Lai Cung En Phúc Sang có hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất sản phẩm may mặc, hiện dang là chủ sở hữu thương hiệu Aothun.vn, chuyên cung cấp các giải pháp toàn diện về áo thun cho Cá nhân va Doanh nghiệp khắp các tỉnh thành trên cả nước. Với thế mạnh tự xây dựng và kiểm soát toàn bộ chuỗi cung ứng áo thun của mình, công ty có khả năng thiết kế, sản xuất và giao nhận đơn hàng trong thời gian ngăn. Lượng đơn hàng tới rất nhiều với gần 100 yêu cầu đặt hàng trong ngày, với yêu cau về số lượng và mẫu mã khác nhau. Việc kiếm soát thông tin đơn hàng cũng như quản lý dòng chảy công việc cắt ngang qua các bộ phận chức năng khác nhau trong tô chức dé cho ra sản phẩm là một thách thức không hề nhỏ đối với công ty.
Việc áp dụng tư duy kỹ thuật hệ thống dé xây dựng hệ thông giúp người thiết kế có phương pháp khả thi để tiến hành xây dựng, quản lý thiết kế hệ thống mới thỏa mãn nhu cầu định trước trong khi vẫn thích hop với các yêu tô ràng buộc về nguồn lực, tai chính và môi trường vận hành. Trong trường hợp này, phương án thiết kế hệ thống phần mềm với mục đích quản lý và kiểm soát dòng chảy công việc khiến cho việc xây dựng quy trình làm việc trong tô chức được thuận tiện, đồng thời tạo ra các biểu đồ hiển thị dòng công việc với dữ liệu thời gian thực. Hệ thống phan mém cho phép bộ phận quan lý của công ty, thông qua các biểu đồ dòng chảy công việc, có thể kiểm soát và tối ưu hóa các quy trình vận hành cốt lõi, qua đó giúp doanh nghiệp giải quyết được van dé đang tồn tại đã được phân tích trước đó. Từ những nội dung nêu trên, sự cấp thiết và giá trị thực tiễn của của van dé được trình bày chính là lý do Hình hành dé tài: “XAy dựng hệ thống quan lý đơn hàng, áp dụng một trường hợp cụ thể tại công ty may”.
Cụ thể, trải qua các bước đánh giá và lựa chọn, đề tài sẽ nghiên cứu về quá trình xây dựng hệ thống quản lý đơn hàng kết hop sử dụng phần mềm ở dang ứng dụng trên nền tang web. Người dùng bằng cách sử dụng trình duyệt web trên các thiết bị kết nối Internet, có thể truy cập và làm việc cùng nhau trên hệ thống, phục vụ mục đích quản lý đơn hàng, hỗ trợ công ty kiểm soát và quản lý quy trình vận hành nội bộ hiệu quả hơn. Mục tiêu của đề tài: e Xây dựng hệ thống quản lý đơn làm tăng khả năng tương tác và thông suốt của dòng thông tin trong quy trình vận hành và quản lý của công ty. e_ Thiết kế hệ thông phần mềm có khả năng hiền thị biéu đồ dòng công việc trong quy trình quản lý đơn hàng của công ty, từ đó cung cấp dữ liệu thời gian thực về các van dé phát sinh trong thực tế, hỗ trợ vận hành hệ thống quản lý đơn hàng.
Nội dung thực hiện: e Phan tích đôi tượng, xác định yêu câu chức năng, phạm vi, nhiệm vụ, gidi hạn của hệ thống chuẩn bị xây dựng. Vẽ biểu đồ khái quát tong quan quy trình vận hành và một biéu đồ dòng chảy chỉ tiết của mọi hoạt động sản xuất đang diễn ra trong quy trình. Mô tả các nhân tố đầu vào, đầu ra của quy trình. Sử dung so đồ user case va sơ đồ trình tự để mô ta sự tương tác giữa người dùng và hệ thống.
Thiết kế chỉ tiết hệ thống và tài liệu hướng dẫn sử dụng. Tiến hành kiểm tra tính chính xác của các biểu đồ dòng chảy công việc, cũng như sự tương tác của hệ thống với người dùng trong quy trình vận hành thực tê đề có điêu chỉnh tương ứng. Phạm vi và giới hạn thực hiện: Nội dung: Thiết kế hệ thống quản lý đơn hàng vận hành thực tế tại doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ hoạt động trong ngành may mặc. Phân tích qui trình vận hành kinh doanh sản xuất của Công ty Công ty Cổ Phần Lai Cung Én Phúc Sang.
Thời gian nhận nhiệm vụ: 19/01/2015 Thời gian hoàn thành đề tài: 15/06/2015 Phương pháp thực hiện: Tham khảo Chương 2, 3 (phương pháp luận, cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu có liên quan) 1. Cau trúc của luận van: Luận văn g6m các chương sau: Chương |: Giới thiệu Tóm tat những mục tiêu và những van dé trong tâm nghiên cứu của luận van. Chương 2: Cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu có liên quan Trình bày các cơ sở lý thuyết và lựa chọn các phương pháp, kỹ thuật phù hợp với van đê đang nghiên cứu, các nghiên cứu liên quan. Chương 3: Phương pháp luận.
Sử dụng phương pháp luận kỹ thuật hệ thống để thiết kế hệ thống quản lý đơn hàng cho công ty may. Chương 4: Giới thiệu đối tượng và phân tích hiện trạng. Giới thiệu những nét tổng quan về đối tượng nghiên cứu và xác định hiện trạng van đề. Chương 5: Thiết kế hệ thống.
Xác định yêu cau và thiết kế hệ thống. Chương 6: Phương hướng triển khai và đánh giá hệ thong Đưa ra phương hướng triển khai sử dụng hệ thống và đánh giá hệ thống dựa trên các tiêu chí thiết kế va vận hành của hệ thông thông tin quản ly. Chương 7: Kết luận và các hướng nghiên cứu tiếp theo. Trình bày kết luận và các phương hướng mở rộng nghiên cứu.
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYET VÀ NGHIÊN CỨU CÓ LIEN QUAN Trong nội dung nảy, tác giả trình bày một số nội dung có liên quan về cơ sở lý thuyết và lựa chọn các phương pháp phân tích, kỹ thuật phù hợp với vẫn đề đang nghiên cứu, cũng như nội dung lược khảo của các nghiên cứu có liên quan nhằm đưa ra hướng tiếp cận cho dé tai. Don hàng — Quản lý đơn hàng: 2. Đơn hàng Đơn hàng là lượng đặt hàng từ khách hàng cho sản phẩm của công ty. Đối với mỗi đơn hàng từ khác hàng, công ty phải đảm bảo thực hiện đúng như các điều khoản như trong hợp đồng về số lượng sản phẩm, yêu cầu kỹ thuật sản phẩm, thời gian giao hàng.
Nếu thực hiện không đúng hợp đồng, công ty sẽ phải chịu một khoảng chi phí trong hợp đồng va chỉ phí này gọi là chi phí phạt. Quản lý đơn hàng Quản ly đơn hang là những hoạt động quản lý nhằm đảm bảo, đáp ung đúng các nhu cau sản xuất đơn hàng về mặt thời gian, sản lượng, yêu cầu kỹ thuật. Việc quản lý đơn hàng hỗ trợ hoạt động kinh doanh trong việc tiếp nhận xử lý đơn hàng từ khách hàng một cách nhanh chóng, giúp tăng doanh thu mở rộng thị trường, hỗ trợ thực hiện các kế hoạch dài hạn, kế hoạch chiến lược cho công ty. Quản lý đơn hàng hỗ trợ quá trình sản xuất trong việc nâng cao năng suất, hiệu suất của các nguồn lực trong quy trình chung.
đồng thời giúp doanh nghiệp có thể giảm chỉ phí sản xuất thông qua các hoạt động tính toán chỉ phí sản xuất, cạnh tranh về giá, cũng như đảm bảo về mặt thời gian giao hàng và chất lượng sản phâm ôn định. Quản lý đơn hàng hỗ trợ hoạch định các chiến lược ngắn hạn ở mức tác nghiệp như lập kế hoạch sản xuất, hoạch định tổn kho, kế hoạch thu mua nguyên phụ liệu phục vụ sản xuất, hoạch định năng lực sản xuất phù hợp với tình Hình sản xuât hiện tại. Kỹ thuật hệ thống: Quy trình kỹ thuật hệ thong a. Yêu câu hệ thông: Một trong kết quả quan trọng của quy trình kỹ thuật hệ thống là yêu cầu hệ thống.
Từ các nhu cầu được xác định từ đầu, kỹ sư hệ thống phải xác định các yêu cầu cơ sở của hệ thống. Các yêu cầu này 1a tiêu chuẩn dựa trên đó mà hệ thống sẽ được thiết kế. Đề thực hiện được những yêu câu này, các câu hỏi sau có thê được đặt ra: e Các đặc tính chức năng, vận hành nao mà hệ thống phải có là gì? Ví dụ như năng suât, độ chính xác, công suât. e Khi nào thì cần hệ thống? Yêu cầu của khách hang là gì? Hệ thống sẽ tồn tại trong bao lâu? e Hệ thống sẽ được sử dụng bao nhiêu giờ một ngày, một tháng? e Hé thống sẽ được phân phối và lắp đặt như thé nào? Các thành phần của hệ thống sẽ được đặt tại đâu trong bao lâu? e Yêu cau hiệu quả mà hệ thống phải có? Đó có thé là các hệ số hiệu suất chỉ phí; hiệu quả của hệ thống, khả năng sẵn sàng, độ tin cậy, khả năng bảo trì, khả năng hỗ trợ.
e Yêu cầu môi trường của hệ thống (nhiệt độ, độ âm, độ rung)? Yêu câu vận chuyên, lưu kho? e Hệ thống sẽ được hỗ trợ như thế nào trong suốt chu kỳ sống? e Khi nào hệ thống sẽ được tháo gỡ. yêu cầu cho việc tháo gỡ? ảnh hưởng đối với môi trường, các thành phần có thể tái chế, tái sử dụng? b. Quản lý kỹ thuật hệ thống: Mục đích cơ bản của kỹ thuật hệ thống là cung cấp một hệ thống thỏa mãn các nhu cầu định trước.