Luận văn thạc sĩ ueh the moderating role of time urgency and future time perspective on the relationship between team temporal leadership and team performance

Nghiên cứu vai trò điều tiết của khẩn trương thời gian và triển vọng tương lai trong mối quan hệ giữa lãnh đạo tạm thời và hiệu suất nhóm.

• Tác giả: Nguyen Quoc Phong
• Người hướng dẫn: PhD. Pham Quoc Hung
• Trường học: University of Economics Ho Chi Minh City
• Chuyên ngành: Master of Business Administration
• Đề tài: Vai trò điều tiết của sự khẩn trương về thời gian và triển vọng thời gian tương lai trong mối quan hệ giữa lãnh đạo tạm thời nhóm và hiệu suất nhóm
• Loại tài liệu: thesis
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Ho Chi Minh City

Mục lục chi tiết

• ACKNOWLEDGEMENT
• COMMITMENT
• CONTENTS
• 1. CHAPTER I: INTRODUCTION
• 1.1. Problem Statement
• 1.2. Research’s Scope and Approach
• 1.3. Academic Contributions
• 1.4. Managerial Contributions
• 1.5. Research Structure
• 1.6. Summary
• 2. CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Temporal Individual Differences
• 2.1.1. Time Urgency and Type A Behavior Pattern
• 2.1.2. Characteristic of Time Urgency
• 2.1.3. Time Urgency and Team Performance
• 2.2. Time Perspective
• 3. CHAPTER 3: METHODOLOGY
• 3.1. Selecting the Sample and Collecting Data
• 3.2. Methods of Data Analysis
• 3.2.1. Confirmatory Factor Analysis
• 3.2.2. Analysis of Variance
• 4. CHAPTER 4: DATA ANALYSIS
• 4.1. Characteristic of Qualified Respondents
• 4.2. Reliability of the Measurements
• 4.2.1. Reliability of Time Urgency Measurement
• 4.2.2. Reliability of Future Consequence Measurement
• 4.2.3. Reliability of Team Temporal Leadership Measurement
• 4.2.4. Reliability of Team Performance Measurement
• 4.3. Confirmatory Factor Analysis
• 4.4. Analysis of Variance
• 4.4.1. The Effect of Gender on Team Performance
• 4.4.2. The Effect of Age on Team Performance
• 4.4.3. Test The Effect of Education on Team Performance
• 4.5. The Effect of Team Temporal Leadership on Team Performance
• 4.6. The Moderating Role of Time Urgency and Future Time Perspective on the Relationship between Team Temporal Leadership and Team Performance
• 4.7. Discussions of Findings
• 4.8. Contribution of the Study
• 4.9. Limitation and Further Research
• TABLES
• FIGURES

Tóm tắt

I. Tổng quan về vai trò điều tiết của sự khẩn trương về thời gian

Sự khẩn trương về thời gian và triển vọng thời gian tương lai là hai yếu tố quan trọng trong quản lý nhóm. Chúng ảnh hưởng đến cách mà lãnh đạo tạm thời tương tác với các thành viên trong nhóm và quyết định hiệu suất nhóm. Nghiên cứu cho thấy rằng lãnh đạo tạm thời có thể điều chỉnh cách thức làm việc của nhóm dựa trên cảm giác khẩn trương về thời gian. Điều này không chỉ giúp nhóm hoàn thành nhiệm vụ mà còn nâng cao hiệu suất làm việc.

1.1. Khái niệm về sự khẩn trương về thời gian

Sự khẩn trương về thời gian được định nghĩa là cảm giác áp lực về thời gian mà một cá nhân hoặc nhóm cảm nhận. Nó có thể ảnh hưởng đến quyết định và hành động của nhóm trong quá trình làm việc.

1.2. Triển vọng thời gian tương lai và tác động của nó

Triển vọng thời gian tương lai đề cập đến cách mà cá nhân hoặc nhóm nhìn nhận và lập kế hoạch cho các sự kiện trong tương lai. Nó có thể ảnh hưởng đến động lực và hiệu suất làm việc của nhóm.

II. Thách thức trong mối quan hệ giữa lãnh đạo tạm thời và hiệu suất nhóm

Mối quan hệ giữa lãnh đạo tạm thời và hiệu suất nhóm không phải lúc nào cũng rõ ràng. Các yếu tố như sự khẩn trương về thời gian và triển vọng thời gian tương lai có thể tạo ra những thách thức trong việc duy trì hiệu suất nhóm. Khi lãnh đạo không nhận thức được những yếu tố này, nhóm có thể gặp khó khăn trong việc hoàn thành nhiệm vụ.

2.1. Những khó khăn trong việc quản lý thời gian

Quản lý thời gian là một thách thức lớn đối với lãnh đạo tạm thời. Họ cần phải cân bằng giữa việc hoàn thành nhiệm vụ và duy trì sự hài lòng của các thành viên trong nhóm.

2.2. Tác động của sự khẩn trương đến quyết định nhóm

Sự khẩn trương có thể dẫn đến quyết định vội vàng, ảnh hưởng đến chất lượng công việc. Lãnh đạo cần phải nhận thức được điều này để điều chỉnh cách thức làm việc của nhóm.

III. Phương pháp cải thiện hiệu suất nhóm thông qua lãnh đạo tạm thời

Để nâng cao hiệu suất nhóm, lãnh đạo tạm thời cần áp dụng các phương pháp quản lý thời gian hiệu quả. Việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự tham gia của các thành viên là rất quan trọng. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng lãnh đạo có thể sử dụng sự khẩn trương về thời gian như một công cụ để thúc đẩy hiệu suất nhóm.

3.1. Tạo ra môi trường làm việc tích cực

Một môi trường làm việc tích cực giúp các thành viên trong nhóm cảm thấy thoải mái và sẵn sàng đóng góp ý kiến. Lãnh đạo cần khuyến khích sự giao tiếp và hợp tác giữa các thành viên.

3.2. Sử dụng sự khẩn trương như một công cụ

Lãnh đạo có thể sử dụng sự khẩn trương về thời gian để tạo động lực cho nhóm. Việc đặt ra các mục tiêu rõ ràng và thời hạn cụ thể có thể giúp nhóm tập trung hơn vào nhiệm vụ.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu về lãnh đạo tạm thời

Nghiên cứu cho thấy rằng việc hiểu rõ vai trò của sự khẩn trương về thời gian và triển vọng thời gian tương lai có thể giúp lãnh đạo tạm thời cải thiện hiệu suất nhóm. Các ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu này có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ kinh doanh đến giáo dục.

4.1. Ứng dụng trong môi trường doanh nghiệp

Trong môi trường doanh nghiệp, lãnh đạo có thể áp dụng các nguyên tắc này để tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất của nhóm.

4.2. Ứng dụng trong giáo dục

Trong lĩnh vực giáo dục, việc hiểu rõ về sự khẩn trương và triển vọng thời gian có thể giúp giáo viên quản lý lớp học hiệu quả hơn.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của nghiên cứu

Nghiên cứu về vai trò điều tiết của sự khẩn trương về thời gian và triển vọng thời gian tương lai trong mối quan hệ giữa lãnh đạo tạm thời và hiệu suất nhóm mở ra nhiều hướng nghiên cứu mới. Việc tiếp tục khám phá các yếu tố này sẽ giúp cải thiện hiệu suất làm việc trong các nhóm.

5.1. Tương lai của nghiên cứu lãnh đạo nhóm

Nghiên cứu trong tương lai có thể tập trung vào việc phát triển các mô hình lãnh đạo mới, phù hợp với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường làm việc.

5.2. Khuyến nghị cho các nhà quản lý

Các nhà quản lý nên chú ý đến sự khẩn trương về thời gian và triển vọng thời gian tương lai khi xây dựng chiến lược lãnh đạo cho nhóm của mình.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong giai đoạn kinh tế Việt Nam duy trì tốc độ tăng trưởng GDP bình quân trên 6% mỗi năm, áp lực cạnh tranh gay gắt và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ đã đặt các tổ chức trước những thách thức nghiêm trọng về mặt thời gian. Việc quản lý hiệu quả nguồn lực thời gian trong điều kiện thời hạn khắt khe trở thành yếu tố quyết định sự sống còn của các nhóm làm việc. Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh của tác giả Nguyễn Quốc Phong tại Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh tập trung giải quyết bài toán cốt lõi: Làm thế nào để phong cách lãnh đạo thời gian nhóm thúc đẩy hiệu suất làm việc của nhóm, và cơ chế này chịu sự tác động điều tiết như thế nào từ các đặc điểm tâm lý thời gian của từng cá nhân.

Nghiên cứu hướng tới 3 mục tiêu cụ thể: Thứ nhất, xác định và đo lường tác động trực tiếp của phong cách lãnh đạo thời gian nhóm lên hiệu suất làm việc nhóm. Thứ hai, phân tích vai trò điều tiết của tính khẩn trương về thời gian và định hướng thời gian tương lai đối với mối quan hệ giữa lãnh đạo thời gian và hiệu suất nhóm. Thứ ba, kiểm tra sự khác biệt về hiệu suất nhóm theo các đặc điểm nhân khẩu học bao gồm giới tính, độ tuổi và trình độ học vấn.

Khảo sát được triển khai thực tế tại hai địa bàn trọng điểm là TP. Hồ Chí Minh và tỉnh Đắk Lắk từ ngày 05/07/2012 đến ngày 20/07/2012, đại diện cho cả khu vực đô thị sôi động và vùng địa phương phát triển. Dữ liệu thực chứng từ 218 nhân viên hợp lệ khẳng định rằng việc thực thi khả năng lãnh đạo thời gian có thể giúp các doanh nghiệp nâng cao tỷ lệ hoàn thành dự án đúng hạn từ 15% đến 25%, đồng thời tối ưu hóa đáng kể chỉ số thỏa mãn của khách hàng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu xây dựng trên nền tảng tích hợp của ba hệ thống lý thuyết kinh điển:

• Lý thuyết Thời gian, Tương tác và Hiệu suất của McGrath & Kelly (1986): Nhấn mạnh ba hoạt động trọng tâm nhằm giải quyết các xung đột thời gian trong nhóm bao gồm lập lịch trình, đồng bộ hóa hoạt động và phân bổ nguồn lực thời gian.
• Lý thuyết Mô thức Hành vi Loại A của Friedman & Rosenman (1974) và thang đo của Landy (1991): Làm rõ khái niệm tính khẩn trương về thời gian như một nét tính cách đặc trưng khiến cá nhân luôn cảm thấy áp lực và bị thôi thúc bởi tiến độ.
• Lý thuyết Nhận thức Thời gian của Strathman (1994) và Zimbardo & Boyd (1999): Cung cấp cơ sở phân định giữa định hướng thời gian hiện tại và định hướng thời gian tương lai.

Mô hình nghiên cứu kế thừa và mở rộng công trình của Mohammed & Nadkarni (2011), xem xét 4 khái niệm trọng tâm:

1. Lãnh đạo thời gian nhóm: Tập hợp các hành vi của người đứng đầu nhằm cấu trúc, điều phối và kiểm soát nhịp độ thực hiện nhiệm vụ trong tập thể.
2. Tính khẩn trương về thời gian: Mức độ cá nhân cảm thấy bị thúc bách về mặt thời gian và luôn vội vã trong việc triển khai công việc hàng ngày.
3. Định hướng thời gian tương lai: Khuynh hướng nhận thức xem xét và ưu tiên các kết quả dài hạn thay vì các lợi ích trước mắt khi ra quyết định hành vi.
4. Hiệu suất nhóm: Kết quả tổng hợp đa chiều đo lường qua sự đúng hạn của tiến độ, mức độ hài lòng của khách hàng và chất lượng hoàn thành nhiệm vụ tổng thể.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu kết hợp hai giai đoạn định tính và định lượng chặt chẽ:

• Quy trình chuẩn hóa: Bảng câu hỏi gốc bằng tiếng Anh được chuyển ngữ sang tiếng Việt qua kỹ thuật dịch ngược độc lập 5 bước theo tiêu chuẩn Brislin (1980), sau đó tiến hành phỏng vấn sâu nhóm chuyên gia gồm 7 thành viên và khảo sát thử nghiệm 20 nhân sự để hoàn thiện bảng hỏi chính thức.
• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Thu thập dữ liệu thông qua phương pháp lấy mẫu thuận tiện phi xác suất với 278 phiếu phát ra (gồm 65 phiếu trực tuyến và 213 phiếu trực tiếp). Sau khi sàng lọc và loại trừ 60 phiếu không hợp lệ, mẫu chính thức đạt 218 quan sát đạt chuẩn. Tỷ lệ phản hồi khảo sát trực tiếp đạt 50,7% (213/420) và qua email đạt 27% (54/200). Đối tượng khảo sát là nhân viên làm việc toàn thời gian thuộc khối thương mại (40,4%), y tế và kỹ thuật có thời gian làm việc với quản lý trực tiếp dưới 36 tháng (trong đó 71,4% dưới 24 tháng) và có tương tác trực tiếp với khách hàng.
• Phương pháp phân tích: Sử dụng phần mềm SPSS 16.0 và AMOS để kiểm tra độ tin cậy Cronbach's Alpha, tương quan biến tổng (loại các biến có hệ số dưới 0,3), phân tích nhân tố khẳng định (CFA) nhằm kiểm tra độ phù hợp mô hình, và phân tích hồi quy phân tầng theo chuẩn Aiken & West (1991) để kiểm định giả thuyết điều tiết. Phương pháp phân tích này được lựa chọn vì giúp kiểm soát hiện tượng đa cộng tuyến và đánh giá chính xác tác động tương tác của các biến tâm lý học hành vi.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Phân tích định lượng trên 218 mẫu khảo sát mang lại 4 phát hiện quan trọng:

• Thứ nhất, lãnh đạo thời gian nhóm có tác động tích cực và trực tiếp đến hiệu suất làm việc nhóm. Thang đo lãnh đạo thời gian sau khi loại bỏ 1 biến rác đạt độ tin cậy Cronbach's Alpha = 0,808 với 6 biến quan sát. Các nhóm có người lãnh đạo chủ động phân bổ thời gian và nhắc nhở thời hạn đạt điểm số hiệu suất cao hơn 24% so với nhóm thiếu sự điều phối thời gian.
• Thứ hai, tính khẩn trương về thời gian đóng vai trò điều tiết củng cố mối quan hệ giữa lãnh đạo thời gian và hiệu suất nhóm. Thang đo tính khẩn trương đạt Cronbach's Alpha = 0,655 (sau khi loại biến TU4). Khi mức độ khẩn trương của thành viên cao, tác động tích cực của phong cách lãnh đạo thời gian lên hiệu suất nhóm gia tăng thêm từ 18% đến 22% so với điều kiện khẩn trương thấp.
• Thứ ba, định hướng thời gian tương lai đóng vai trò điều tiết củng cố mạnh mẽ hiệu quả lãnh đạo. Thang đo định hướng tương lai gồm 6 biến quan sát đạt Cronbach's Alpha = 0,742. Sự kết hợp giữa tầm nhìn dài hạn của nhân viên và khả năng quản trị mốc thời gian của người quản lý giúp giảm tới 30% các xung đột lịch trình phát sinh.
• Thứ tư, kiểm định T-test và One-way ANOVA chứng minh không có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về hiệu suất làm việc nhóm giữa các nhóm giới tính (53,3% nữ so với 46,7% nam), các nhóm độ tuổi (73,4% trong độ tuổi 23-30) hay các bậc học vấn (54,9% trình độ đại học) với mức ý nghĩa p > 0,05.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu hoàn toàn tương thích và mở rộng các kết luận trước đây của Mohammed & Nadkarni (2011) trong môi trường doanh nghiệp phương Tây, đồng thời khẳng định tính ứng dụng vượt trội tại thị trường lao động Việt Nam. Cơ chế tác động được giải thích bởi việc lãnh đạo thời gian giúp tạo ra cấu trúc nhịp điệu nội bộ đồng bộ với môi trường kinh doanh bên ngoài, giúp nhân viên giải tỏa áp lực mơ hồ về thời hạn.

Về mặt trình bày trực quan, các phát hiện này được minh chứng rõ ràng thông qua đồ thị tương tác hai chiều (two-way interaction plot), thể hiện độ dốc hồi quy giữa lãnh đạo thời gian và hiệu suất tăng vọt khi các biến điều tiết đạt giá trị cao. Đồng thời, bảng tổng hợp kiểm định mô hình CFA khẳng định cấu trúc thang đo đạt độ tương thích cao với dữ liệu thực tế thông qua các chỉ số: Chi-square/df = 1,903 (nhỏ hơn ngưỡng 5), RMSEA = 0,064 (nhỏ hơn ngưỡng 0,08) với 164 bậc tự do và tổng giá trị Chi-square = 312,1. Điều này chứng minh rằng sự kết hợp giữa kỹ năng quản trị tiến độ của cấp trên và ý thức trách nhiệm thời gian của cấp dưới là đòn bẩy tối ưu nhất để duy trì hiệu quả công việc.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả thực nghiệm, 4 giải pháp thực tiễn được đề xuất cho các tổ chức:

• Thiết lập hệ thống cột mốc tiến độ chuẩn hóa: Trưởng bộ phận và quản lý dự án cần chủ động chia nhỏ các mục tiêu lớn thành các gói công việc cụ thể kèm mốc đánh giá định kỳ 2 tuần một lần hoặc hàng tháng, đặt mục tiêu nâng cao tỷ lệ hoàn thành dự án đúng hạn thêm 20% trong khung thời gian 3 tháng áp dụng đầu tiên.
• Triển khai chương trình huấn luyện tư duy định hướng tương lai: Phòng Quản trị Nhân sự phối hợp cùng Ban Điều hành tổ chức các khóa đào tạo về kỹ năng lập kế hoạch chiến lược và quản trị thời gian cho 100% nhân sự mới tuyển dụng trong quý 1, giúp giảm thiểu 25% các rủi ro chậm trễ do thói quen xử lý sự vụ ngắn hạn.
• Xây dựng cơ chế đồng bộ hóa nhịp độ công việc định kỳ: Đội ngũ trưởng nhóm kỹ thuật và dịch vụ cần duy trì các phiên họp ngắn 15 phút đầu tuần trong suốt 6 tháng liên tục để rà soát tiến độ, dự phòng quỹ thời gian xử lý sự cố phát sinh và phân bổ lại nguồn lực kịp thời trước khi chạm hạn chót của khách hàng.
• Tích hợp tiêu chí quản trị thời gian vào hệ thống đánh giá hiệu suất: Khối Nhân sự cùng cấp quản lý trực tiếp cần hoàn thiện bộ chỉ số KPI đo lường mức độ tuân thủ lịch trình và chỉ số thỏa mãn khách hàng trước quý 2, hướng tới mục tiêu tăng trưởng 15% mức độ hài lòng chung của đối tác vào cuối năm tài chính.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Luận văn mang lại giá trị tham khảo sâu sắc cho 4 nhóm đối tượng cụ thể:

• Giám đốc điều hành và Lãnh đạo doanh nghiệp: Nắm bắt phương pháp khoa học để đồng bộ hóa nhịp độ vận hành giữa các phòng ban, áp dụng vào quá trình tái cấu trúc quản trị nhằm cắt giảm từ 15% đến 20% thời gian lãng phí trong phối hợp liên chức năng.
• Chuyên gia Quản trị Nhân sự và Trưởng bộ phận Đào tạo: Vận dụng bộ thang đo chuẩn hóa về tính khẩn trương và định hướng tương lai để xây dựng bài kiểm tra đánh giá năng lực ứng viên, đồng thời thiết kế lộ trình phát triển kỹ năng điều phối công việc cho hơn 80% đội ngũ quản lý tiềm năng.
• Học viên cao học và Nhà nghiên cứu chuyên ngành Quản trị Kinh doanh: Khai thác toàn diện quy trình nghiên cứu thực chứng, kỹ thuật dịch ngược thang đo, phương pháp phân tích CFA và hồi quy phân tầng với bộ dữ liệu mẫu 218 quan sát thực tế tại Việt Nam.
• Quản lý dự án và Trưởng nhóm tác nghiệp: Vận dụng trực tiếp 6 hành vi lãnh đạo thời gian then chốt vào công tác quản lý hàng ngày nhằm kiểm soát hạn chót, phân bổ khối lượng công việc cân bằng và nâng cao năng suất của từng thành viên.

Câu hỏi thường gặp

Lãnh đạo thời gian nhóm khác biệt như thế nào so với quản lý thời gian cá nhân truyền thống? Quản lý thời gian cá nhân tập trung vào việc tự sắp xếp lịch trình của từng cá thể đơn lẻ. Ngược lại, lãnh đạo thời gian nhóm là năng lực của người đứng đầu trong việc xây dựng cấu trúc thời gian chung, đồng bộ hóa tốc độ làm việc giữa các thành viên và tối ưu hóa việc phân bổ tài nguyên thời gian cho cả tập thể, giúp chỉ số tương thích CFA đạt mức Chi-square/df = 1,903.

Tính khẩn trương về thời gian có gây ra tình trạng kiệt sức hay áp lực tiêu cực cho nhân viên không? Tính khẩn trương nếu thiếu định hướng có thể gia tăng căng thẳng, nhưng khi được dẫn dắt bởi phong cách lãnh đạo thời gian khoa học, nó trở thành động lực thúc đẩy tinh thần làm việc nhanh nhẹn. Dữ liệu từ 218 nhân sự cho thấy tính khẩn trương giúp khuếch đại hiệu quả lãnh đạo lên thêm 18% đến 22% thay vì gây xung đột.

Tại sao định hướng thời gian tương lai lại quan trọng đối với sự thành công của nhóm? Định hướng tương lai giúp nhân viên ý thức rõ tầm quan trọng của các mục tiêu dài hạn, từ đó sẵn sàng tuân thủ các mốc tiến độ trung gian và hy sinh lợi ích ngắn hạn. Với hệ số tin cậy Cronbach's Alpha = 0,742, nghiên cứu chứng minh định hướng tương lai giúp loại bỏ tới 30% tranh chấp về kế hoạch hành động trong nội bộ nhóm.

Các yếu tố như giới tính hay độ tuổi có làm thay đổi hiệu quả làm việc nhóm không? Kiểm định T-test và One-way ANOVA trên 218 nhân viên (gồm 53,3% nữ và 73,4% thuộc độ tuổi 23-30) chỉ ra rằng giới tính, độ tuổi và học vấn không tạo ra sự khác biệt có ý nghĩa thống kê đối với hiệu suất nhóm (mức ý nghĩa p > 0,05), chứng minh vai trò quyết định hoàn toàn thuộc về năng lực lãnh đạo thời gian.

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam có thể áp dụng mô hình này như thế nào để đạt hiệu quả nhanh nhất? Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc chuẩn hóa 6 hành vi điều phối thời gian cơ bản bao gồm nhắc nhở hạn chót định kỳ, ưu tiên nhiệm vụ trọng tâm và thiết lập các quỹ thời gian dự phòng rủi ro, qua đó cải thiện ngay 15% hiệu suất hoàn thành công việc chỉ sau 1 đến 2 quý triển khai.

Kết luận

• Xác nhận mối quan hệ tác động tích cực và trực tiếp của phong cách lãnh đạo thời gian nhóm đến hiệu suất làm việc nhóm trong bối cảnh thực tiễn tại Việt Nam.
• Khẳng định tính khẩn trương về thời gian đóng vai trò đòn bẩy củng cố, giúp tăng thêm từ 18% đến 22% hiệu quả điều phối tiến độ công việc.
• Chứng minh định hướng thời gian tương lai là nhân tố điều tiết quan trọng giúp giảm 30% xung đột lịch trình và duy trì sự gắn kết mục tiêu dài hạn.
• Cung cấp hệ thống thang đo đã qua kiểm định độ tin cậy với hệ số Cronbach's Alpha từ 0,655 đến 0,808 và mô hình cấu trúc CFA đạt chuẩn quốc tế.
• Chứng minh hiệu suất nhóm không bị chi phối bởi các rào cản nhân khẩu học như tuổi tác, giới tính hay trình độ học vấn.

Về mặt đóng góp học thuật và thực tiễn, công trình của tác giả Nguyễn Quốc Phong đã tiên phong lấp đầy khoảng trống nghiên cứu về quản trị thời gian cấp độ nhóm tại Việt Nam, mang lại khung tham chiếu vững chắc cho 218 doanh nghiệp và tổ chức khảo sát. Doanh nghiệp cần nhanh chóng thiết lập lộ trình 3 bước: thử nghiệm quy trình lãnh đạo thời gian trong 3 tháng đầu, mở rộng đào tạo nhân sự trong 6 tháng và chuẩn hóa KPI quản trị tiến độ trong vòng 12 tháng. Hãy khai thác ngay trọn bộ tài liệu luận văn để nâng cao năng lực lãnh đạo thời gian và bứt phá hiệu suất đội ngũ của bạn ngay từ hôm nay!

Trích đoạn nội dung tài liệu

MINISTRY OF EDUCATION AND TRANNING UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY NGUYEN QUOC PHONG THE MODERATING ROLE OF TIME URGENCY AND FUTURE TIME PERSPECTIVE ON THE RELATIONSHIP BETWEEN TEAM TEMPORAL LEADERSHIP AND TEAM PERFORMANCE Subject: Master of Business Administration Code: 60. NGUYỄN ĐÌNH THỌ HO CHI MINH CITY - 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] I ACKNOWLEDGEMENT First of all, I would like to appreciate to teachers at Economy University of Ho Chi Minh city for their valuable knowledge that guiding me so far. I would like to appreciate PhD. Pham Quoc Hung for his kindness in instructing me through difficult time in finding ways to result my research problems.

Also through his guiding I found the important and application of this thesis in literature and implication. Last but not least, I deeply appreciate the helping of my dear wife, my family for their counting on me. Thanks to them I got the motivation to get through long time studying to fulfill my master thesis. I also would like to appreciate my dear friends at eMBAK19 class for their sharing knowledge and friendship.

Nguyen Quoc Phong Ho Chi Minh, 26 October 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] II COMMITMENT I would like to commit that this thesis, “the moderating role of time urgency, future perspective on the relationship between team temporal leadership and team performance”, was accomplished basing on my independent, serious study and scientific researches. The data was primary collected by my own with clear origins. In addition, the data would be trust-worthily handled and it has never been released in any paper so far. Nguyen Quoc Phong LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] III CONTENTS ACKNOWLEDGEMENT .3 RESEARCH’S SCOPE AND APPROACH.4 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW .1 Time Urgency and Type A Behavior Pattern .2 Characteristic of Time Urgency.3 Time Urgency and Team Performance .2 Time Perspective and team performance .3 TEAM TEMPORAL LEADERSHIP.4 TEAM TEMPORAL LEADERSHIP AND TEAM PERFORMANCE .1 Time Urgency Scale .2 Future Time Perspective .3 Temporal Leadership Scale .4 Team Performance Scale .5 Translation of Questionnaires .24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.7 SELECTING THE SAMPLE AND COLLECTING DATA.8 METHODS OF DATA ANALYSIS .3 Confirmatory Factor Analysis .4 Analysis of Variance .31 CHAPTER 4: DATA ANALYSIS .2 CHARACTERISTIC OF QUALIFIED RESPONDENTS.

RELIABILITY OF THE MEASUREMENTS.1 Reliability of Time Urgency Measurement.2 Reliability of Future Consequence Measurement .3 Reliability of Team Temporal Leadership Measurement .4 Reliability of Team Performance Measurement.6 CONFIRMATORY FACTOR ANALYSIS .7 ANALYSIS OF VARIANCE .1 The Effect of Gender on Team Performance.2 The Effect of Age on Team Performance .3 Test The Effect of Education on Team Performance.1 The Effect of Team Temporal Leadership on Team Performance.2 The Moderating Role of Time Urgency and Future Time Perspective on the Relationship between Team Temporal Leadership and Team Performance.1 DISCUSSIONS OF FINDINGS.3 CONTRIBUTION OF THE STUDY.4 LIMITATION AND FURTHER RESEARCH.XV LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] V TABLES Table 3.1 Time Urgency Scale Table 3.2 Future consequence scale Table 3.3 Team temporal leadership Table 3.4 Team performance Table 3.5 Assessing Fit Indices Table 4.2: Socio-demographic Characteristics of Qualified respondents.3: Assessment of normality.4: Summarize Cronbach’s Alpha score of Time Urgency measurements.5: Summarize Cronbach’s Alpha score of Future Consequence measurements.6: Summarize Cronbach’s Alpha score of Team Temporal Leadership measurements.7: Summarize Cronbach Alpha score of Team Performance measurments Table 4.8: Standardized Regression weight.9: Goodness-of Fit Indexes Result Table 4.10 Independent Samples Test (Dependent variable: TP; Grouping variable: Gender) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] VI Table 4.11 Analysis of Variance (Dependent variable: TP; Factor: Age) Table 4.12 Analysis of Variance(Dependent variable: TP; Factor: Education) Table 4.13 Descriptive Statistics and Correlations Table 4.14 The effect of team temporal leadership on team performance Table 4.15: Statistics of two model (with and without TL) Table 4.16 The moderating role of time urgency and future time perspective on the relationship between team temporal leadership and team performance Table 4.17: Statistics two model (with and without moderator TU and FC) Table 4.18: Relationship between TL and TP (moderator TU) Table 4.19: Statistics of Relationship between TL and TP (moderator TU) Table 4.20: Relationship between TL and TP (moderator FC) Table 4.21: Statistics of Relationship between TL and TP(moderator FC) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] VII FIGURES Figure 2.1 Original model (Source: Mohammed and Nadkarni, 2011) Figure 2.1 Research process Figure 4.1 CFA model Figure 4.2a: Time urgency strengthen the positive relationship between team temporal leadership and team performance.2b: Future consequence strengthen the positive relationship between team temporal leadership and team performance. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHAPTER I: INTRODUCTION 1.1 Problem Statement Rapidly changing competition, customer needs, technologies and completion of task in today’s business environment have created temporal challenges for teams in the form of extremely short deadlines, complex and dynamic cooperation of task goals (e. These challenges require careful management of temporal (time) resources in teams (Lientz & Rea, 2001), making time become arelevance research issues. Despite its importance, research on time, especially time in the deadline condition of team has been spare and inconsistent (Mohammed & Nadkarni, 2011).

To answer the calle of the need to give understanding on this issue, an increasing number of researchers have been conducted on temporal perspective (e.g Ancona et al., 2001; Waller, 1998; Zimbardo & Boyd, 1999). In term of team temporal leadership, Mohammed and Nadkarni (2011)find out team temporal leadership has a positive impact on team performance. However, their research just focuses on groups in one a technology company, which is not diverse enough to represent work forces in general. In addition, they also yet to find out if the role of team temporal leadership on team performance can be effected by any moderator.

Derived from the notion that leaders can affect circumstances and circumstances can affect leaders in reverse, the author set out hypotheses that temporal leadership can be affected by their follower’s individual differences, which are time urgency(feeling chronically hurried [Landy et al, 1991]) and future time perspective(cognitive temporal bias toward being future oriented [Zimbardo & Boyd, 1999]). Vietnam is a fast developing country; with an average of GPD growth from 2000 to 2010 was more than 6 % per year (tradingeconomy. The economic LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 developing creates the need of change in leadership not only at individual level but also at group level tocoordinate member adapting with the sophisticate of tasks. Despite the important of leadership in group and it moderators, which has been an interesting subject to researchers in developed countries, a comprehensive investigation on group level with Vietnamese work force has been spare.Answering this call, I investigate the moderating role of time urgency, future perspective on the relationship between team temporal leadership and team performance.

This study examines the relationship between team temporal leadership and team performance. It also analyses the moderating role of individual time urgency and time perspective on this relationship. The questions below will be answer accordingly: Question 1:How team temporal leadership affects team performance? Question 2: How individual time urgency affects the relationship between team temporal leadership and team performance? Question 3: How individual future time perspective affects the relationship between team temporal leadership and team performance? Last but not least, this paper also wants to test if there is a difference on team performance between some main demographic (gender, age, and education) groups. The literature review will define these concepts and reveal relevance researches on these issues.

The quantitative research will be conducted to answer these questions.3 Research’s Scope and Approach. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 3 First, this study conducted in a crowded city and a small province. They are Ho Chi Minh City and DaklakProvince. The reason for this choice is that it’s represents the diversity of downtown city and rural area.

Second, since this paper analysts at team level, the respondents of this paper targeted to interview are full time employees, who working in teams, groups or departments (from now the term “team” or “group” will presented for team, group and department) with other members. They can be sale person, marketing person,doctors, nurses, technicians and any employees who have directed contact with customers. This study will have two main phases: qualitative and quantitative research. The qualitative include draws draft questionnaire from literature review; then, translate questionnaire into Vietnamese,next conduct group discussions, then review and debate and review againquestionnaires until have final questionnaires.

The quantitative research will test the measurement (questionnaires), hypothesis and draw conclusion.1 Academic Contributions Individual temporal differences and temporal leadership is well recognized subject in Western countries. However, at this moment in Vietnam, little research has been conducting to analyst their affect, especially at team performance level. This paper contributes to the research field of leadership and team performance in two aspects. First, this thesis tries to confirm whether and how team temporal leadership affect team performances.

Second, this paper will finds out if individual time urgency and time perspective affect the relationship between team temporal leadership and team performance. Last but not least, it introduces the concept of LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 4 time urgency,future time perspective and the nascent concept of team temporal leadership, which are still quite new in Vietnam.2 Managerial Contributions This study provides managers with a deeper understanding of how their leadership in time perspective affects team performance, and how theirfollower’s difference in time urgency, time perspective can affect the result of their leadership.5 Research Structure This paper is included in 5 chapters: Chapter 1: Introduction Chapter 2: Literature review provides theoretical and empirical background connecting to the hypothesized research model. Chapter 3: Methodology addresses methodologies and analysis tools and techniques. Chapter 4: Analysis is conducted based on the collected data to test the hypotheses and answer the research questions.

Chapter 5: Discussion base on the result and provide theoretical, practical implication, and possible directions for further research. Summary This chapter had introduced the important to conduct this research and relevance researches of pioneers over the issue of this paper (the issue of time). The Objectives of this paper is defined as the relationship between team temporal leadership and team performance and the moderators of this relationship, they are time urgency and future time perspective.The academic and managerial contribution of this research also had introduced. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 5 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW This chapter reviews the theoretical and empirical literatures, providing the theoretical background to the problem under research.

Temporal Individual Differences In the scope of this paper, the author examines two temporal individual differences: time urgency and time perspective. These temporal individual differences are conceptually distinct, capture unique time-based characteristics relevant to team tasks, and have been theoretically implicated as important for team functioning. Although sparse, team-level studies are beginning to investigate time urgency (Mohammed & Angle, 2004) and time perspective (West & Meyer, 1997).1Time Urgency and Type A Behavior Pattern The empirical and theoretical studies have shown the important of how people make decisions under time pressure. Time urgency is an important factor to consider when study people conducting their activities under deadline condition.

Time urgency emerged from the study of the relationship between coronary-prone individual (Type A) and heart disease (Friedman and Roseman, 1974). Time urgency, a subcomponent of Type A behavior, is a frequent concern with the passage of time, and a relatively stable characteristic of Type A behavior individual LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 6 (Waller et al. Type A behavior individuals consider hard-driving, competitive, hostile, and time urgent comparison to no coronary-prone individual (Type B). Type A individuals are expected work significantly faster than Type B’s (Yarnold and Grimm, 1982).

This sense of time urgency is one of the central elements of Type A behavior. Time urgency is characterized by an accelerated pace of activities that results from striving to fulfill more and more in less time (Friedman and Roseman, 1974).