Phần mềm nhận dạng ABBYY và vai trò trong số hóa tài liệu tại Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội

Luận văn thạc sĩ phân tích phần mềm nhận dạng ABBYY và ứng dụng vào số hóa tài liệu tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thủy
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Thông tin – Thư viện
• Đề tài: Ứng Dụng Phần Mềm Nhận Dạng ABBYY Trong Số Hóa Tài Liệu Tại Thư Viện Đại Học Quốc Gia Hà Nội
• Loại tài liệu: luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: SỐ HÓA TÀI LIỆU TRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
• 1.1. Giới thiệu khái quát về Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc Gia Hà Nội
• 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm
• 1.2. Chức năng, nhiệm vụ
• 1.3. Cơ cấu tổ chức và đội ngũ cán bộ
• 1.3.1. Cơ cấu tổ chức
• 1.3.2. Đội ngũ cán bộ
• 1.4. Đặc điểm người dùng tin
• 1.4.1. Nhóm cán bộ quản lý lãnh đạo
• 1.4.2. Nhóm giảng viên, cán bộ nghiên cứu
• 1.4.3. Nhóm nghiên cứu sinh, học viên cao học, sinh viên và học sinh
• 1.5. Vốn tài liệu
• 1.6. Cơ sở vật chất
• 1.6.1. Cơ sở hạ tầng
• 1.6.2. Cơ sở vật chất kỹ thuật

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Ứng Dụng ABBYY Số Hóa Tài Liệu Thư Viện

Bước vào thế kỷ XXI, công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực, kể cả hoạt động thư viện. Thư viện hiện đại cần ứng dụng các thành tựu của công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng. Hiện nay, nhiều phần mềm được sử dụng trong thư viện như hệ quản trị thư viện tích hợp (LIS), phần mềm quản trị nội dung số (CMS) và phần mềm nhận dạng ký tự quang học (OCR). Việc xây dựng thư viện điện tử đòi hỏi số hóa tài liệu, và phần mềm ABBYY FineReader đóng vai trò quan trọng. Nhiều trung tâm thông tin thư viện đang sử dụng ABBYY, một phần mềm được sử dụng rộng rãi trên thế giới. Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội là một trong những đơn vị áp dụng thành công phần mềm này.

1.1. Tầm quan trọng của số hóa tài liệu trong thư viện hiện đại

Số hóa tài liệu giúp thư viện nâng cao khả năng truy cập, tìm kiếm thông tin và bảo quản tài liệu gốc. Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thư viện không chỉ là xu hướng tất yếu mà còn là yêu cầu để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng trong thời đại số. Việc chuyển đổi tài liệu giấy sang số giúp tiết kiệm không gian lưu trữ và giảm thiểu rủi ro hư hỏng do thời gian và môi trường. Các giải pháp số hóa thư viện giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ.

1.2. Giới thiệu phần mềm ABBYY FineReader trong số hóa tài liệu

ABBYY FineReader là một trong những phần mềm nhận dạng văn bản hàng đầu thế giới, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt. Phần mềm này sử dụng công nghệ OCR tiên tiến để chuyển đổi hình ảnh hoặc bản scan thành văn bản có thể chỉnh sửa, tìm kiếm. ABBYY FineReader được ứng dụng rộng rãi trong các thư viện, văn phòng và tổ chức để số hóa tài liệu, tiết kiệm thời gian và công sức. Phần mềm này cung cấp nhiều tính năng như nhận dạng ký tự quang học, chuyển đổi định dạng, chỉnh sửa văn bản và bảo mật tài liệu.

II. Thách Thức Số Hóa Tài Liệu Giải Pháp Với ABBYY OCR

Quá trình số hóa tài liệu tại thư viện gặp nhiều thách thức, bao gồm: khối lượng tài liệu lớn, đa dạng về định dạng, chất lượng bản gốc kém, và vấn đề bản quyền. Việc chuyển đổi các tài liệu cổ, tài liệu quý hiếm đòi hỏi sự cẩn trọng và kỹ thuật cao. Các tài liệu nghiên cứu và tài liệu học thuật thường có nhiều thuật ngữ chuyên ngành, công thức phức tạp, gây khó khăn cho việc nhận dạng ký tự quang học. ABBYY FineReader cung cấp các giải pháp để vượt qua những thách thức này, giúp thư viện số hóa tài liệu một cách hiệu quả và chính xác.

2.1. Các vấn đề thường gặp khi số hóa tài liệu thư viện

Một trong những thách thức lớn nhất là xử lý các tài liệu cổ và tài liệu quý hiếm có chất lượng kém. Công nghệ OCR đôi khi gặp khó khăn trong việc nhận dạng ký tự quang học trên các bản scan mờ, nhòe hoặc bị rách. Vấn đề bản quyền cũng là một rào cản lớn, đòi hỏi thư viện phải tuân thủ các quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Quá trình quy trình số hóa tài liệu cần được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo tính toàn vẹn và chính xác của dữ liệu.

2.2. Giải pháp từ ABBYY FineReader cho nhận dạng tài liệu phức tạp

ABBYY FineReader sử dụng công nghệ OCR tiên tiến có khả năng nhận dạng ký tự quang học chính xác, ngay cả với các tài liệu có chất lượng kém. Phần mềm này hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm tiếng Việt, và có thể nhận dạng các ký tự đặc biệt, công thức toán học, và bảng biểu. ABBYY FineReader cung cấp các công cụ chỉnh sửa văn bản để sửa lỗi và cải thiện chất lượng tài liệu sau khi chuyển đổi tài liệu giấy sang số.

2.3. Tối ưu hóa hiệu quả số hóa với ABBYY và quy trình chuyên nghiệp

Việc kết hợp ABBYY FineReader với một quy trình số hóa chuyên nghiệp là yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả. Điều này bao gồm việc lựa chọn máy scan phù hợp, thiết lập độ phân giải tối ưu, và thực hiện các bước kiểm tra chất lượng sau khi nhận dạng ký tự quang học. Metadata tài liệu số cần được tạo và quản lý một cách chặt chẽ để đảm bảo khả năng tìm kiếm và truy cập tài liệu một cách dễ dàng.

III. Cách Ứng Dụng ABBYY FineReader Hiệu Quả Tại ĐHQGHN

Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội đã ứng dụng ABBYY FineReader vào quá trình số hóa tài liệu một cách hiệu quả. Quy trình bao gồm các bước: quét tài liệu, nhận dạng ký tự quang học bằng ABBYY FineReader, chỉnh sửa văn bản, tạo metadata tài liệu số, và lưu trữ tài liệu vào hệ thống. Việc đào tạo nhân viên về sử dụng ABBYY FineReader và quy trình số hóa tài liệu là rất quan trọng. Trung tâm cũng chú trọng đến việc bảo trì và nâng cấp phần mềm để đảm bảo hiệu suất hoạt động.

3.1. Quy trình số hóa tài liệu chuẩn tại thư viện ĐHQGHN

Quy trình bắt đầu bằng việc lựa chọn tài liệu cần số hóa tài liệu, sau đó tài liệu được quét bằng máy scan với độ phân giải phù hợp. ABBYY FineReader được sử dụng để nhận dạng ký tự quang học và chuyển đổi hình ảnh thành văn bản có thể chỉnh sửa. Nhân viên thư viện tiến hành kiểm tra và chỉnh sửa văn bản để đảm bảo độ chính xác. Metadata tài liệu số được tạo và liên kết với tài liệu, sau đó tài liệu được lưu trữ vào hệ thống quản lý tài liệu.

3.2. Tối ưu hóa thiết lập ABBYY FineReader cho tiếng Việt

Để đảm bảo độ chính xác cao khi nhận dạng ký tự quang học tiếng Việt, cần tối ưu hóa các thiết lập trong ABBYY FineReader. Điều này bao gồm việc chọn ngôn ngữ tiếng Việt, thiết lập các tùy chọn nhận dạng phù hợp, và sử dụng các từ điển chuyên ngành để cải thiện khả năng nhận dạng. Việc thử nghiệm và điều chỉnh các thiết lập là cần thiết để đạt được kết quả tốt nhất.

3.3. Đào tạo và nâng cao năng lực cho nhân viên thư viện

Việc đào tạo nhân viên thư viện về sử dụng ABBYY FineReader và quy trình số hóa tài liệu là rất quan trọng. Nhân viên cần được trang bị kiến thức về công nghệ OCR, kỹ năng sử dụng phần mềm, và quy trình kiểm tra chất lượng. Việc đào tạo thường xuyên và cập nhật kiến thức mới giúp nhân viên nâng cao năng lực và thực hiện công việc một cách hiệu quả.

IV. Đánh Giá Hiệu Quả Số Hóa ABBYY Tại Thư Viện ĐHQGHN

Việc ứng dụng ABBYY FineReader đã mang lại nhiều lợi ích cho Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, bao gồm: tăng tốc quá trình số hóa tài liệu, nâng cao chất lượng tài liệu số, cải thiện khả năng truy cập tài liệu số và tìm kiếm tài liệu số, và tiết kiệm chi phí. Hiệu quả số hóa tài liệu được đánh giá dựa trên các tiêu chí: tốc độ xử lý, độ chính xác, khả năng tìm kiếm, và mức độ hài lòng của người dùng. Trung tâm thường xuyên thu thập phản hồi từ người dùng để cải thiện quy trình số hóa tài liệu.

4.1. Phân tích tốc độ và độ chính xác của quá trình số hóa

Tốc độ số hóa tài liệu được cải thiện đáng kể nhờ ABBYY FineReader, giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để chuyển đổi tài liệu giấy sang số. Độ chính xác của quá trình nhận dạng ký tự quang học cũng được nâng cao, giúp giảm thiểu số lượng lỗi cần chỉnh sửa. Việc phân tích dữ liệu về tốc độ và độ chính xác giúp thư viện đánh giá hiệu quả của quy trình số hóa tài liệu và tìm ra các giải pháp cải thiện.

4.2. Khả năng tìm kiếm và truy cập tài liệu số được nâng cao

Việc tạo metadata tài liệu số và sử dụng ABBYY FineReader để nhận dạng ký tự quang học giúp cải thiện đáng kể khả năng tìm kiếm tài liệu số và truy cập tài liệu số. Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin cần thiết bằng cách sử dụng các từ khóa liên quan. Khả năng truy cập tài liệu số từ xa cũng được cải thiện, mang lại sự tiện lợi cho người dùng.

4.3. Tiết kiệm chi phí và nguồn lực cho thư viện

Ứng dụng ABBYY FineReader giúp tiết kiệm chi phí và nguồn lực cho thư viện bằng cách giảm thiểu thời gian và công sức cần thiết để số hóa tài liệu. Việc giảm thiểu chi phí lưu trữ tài liệu giấy cũng là một lợi ích quan trọng. Nhờ vậy, thư viện có thể tập trung nguồn lực vào các hoạt động khác, như phát triển bộ sưu tập và nâng cao chất lượng dịch vụ.

V. Kết Luận Triển Vọng Ứng Dụng ABBYY Trong Thư Viện Số

Việc ứng dụng ABBYY FineReader trong số hóa tài liệu tại Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội đã chứng minh hiệu quả của phần mềm này. ABBYY FineReader là một công cụ mạnh mẽ giúp thư viện chuyển đổi tài liệu giấy sang số một cách nhanh chóng và chính xác. Trong tương lai, công nghệ OCR sẽ tiếp tục phát triển, mang lại nhiều cơ hội cho các thư viện trong việc xây dựng thư viện số. Việc kết hợp ABBYY FineReader với các công nghệ khác, như trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning), sẽ giúp nâng cao hơn nữa hiệu quả số hóa tài liệu.

5.1. Tổng kết những lợi ích đạt được khi ứng dụng ABBYY

Việc triển khai ABBYY FineReader đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực, từ việc tăng tốc độ số hóa tài liệu đến việc nâng cao chất lượng và khả năng truy cập tài liệu số. Hiệu quả số hóa tài liệu được thể hiện rõ ràng qua sự hài lòng của người dùng và khả năng tiết kiệm chi phí cho thư viện. Kinh nghiệm của Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội có thể được chia sẻ và áp dụng cho các thư viện khác.

5.2. Hướng phát triển và ứng dụng công nghệ OCR trong tương lai

Trong tương lai, công nghệ OCR sẽ tiếp tục phát triển, với khả năng nhận dạng ký tự quang học ngày càng chính xác và hiệu quả. Việc tích hợp ABBYY FineReader với các công nghệ mới, như AI và Machine Learning, sẽ giúp tự động hóa quy trình số hóa tài liệu và giảm thiểu sự can thiệp của con người. Các thư viện sẽ có thể số hóa một lượng lớn tài liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả, xây dựng các bộ sưu tập số phong phú và dễ dàng tìm kiếm tài liệu số.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Phần mở đầu, Phần nội dung, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo. Trong đó phần nội dung đợc chia thành ba chơng nh sau: Chong 1: Số hóa tài liệu tai Trung tâm Thông tin Th viện Đại học Quốc Gia Hà Nội. Chong 2: Phần mềm nhận dạng ABBVY trong công tác số hóa tại Trung tâm Thông tin Th viện Đại học Quốc Gia Hà Nội. Chơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả ứng dụng phân mềm nhận dạng ABBYY tại Trung tâm Thông tin - Th viện Đại học Quốc Gia Hà Nội.

Lép: K53 Thong tin — Thw vién 4 Truong: DHKHXH&NV Khóa luận tt nghiệp Nguyễn Thị Thuỷ CHGJONG 1 SO HOA TAI LIEU TRONG HOAT DONG THONG TIN - THG] VIEN TAI TRUNG TAM THONG TIN - THG] VIENDAI HOC QUOC GIA HA NOI 1. Giới thiệu khái quát về Trung tâm Thông tin - Thơi viện Đại học Quốc Gia Hà Nội 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm. Đại học Quốc gia Hà Nội (tên giao dịch tiếng Anh là Vietnam National University, Hanoi; viết tắt là VNU) doc thanh lap theo Nghi dinh số 97/ CP ngày 10 tháng 12 năm 1993 của Chính phủ trên cơ sở tô chức, sắp xếp lại 3 trờng đại học lớn ở Hà Nội là Đại học Tổng hợp Hà Nội, Đại học S phạm Hà Nội I và Đại học S phạm Ngoại ngữ Hà Nội. Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) chính thức bớc vào hoạt động theo Quy chế do Thủ tớng Chính phủ ban hành ngày 5 thang 9 nam 1994.

(Xem phu luc: Hinh 1) Truyén thống của ĐHQGHN gắn với lịch sử hình thành và phát triển của những trờng đại học tiêu biểu ở Việt Nam trong suốt bề dày của thế kỷ XX, bắt đầu từ Trờng đại học Đông Dơng (16/5/1906) có cơ sở tại 19 Lê Thánh Tông, Hà Nội. Đây là trờng đại học kiểu hiện đại đầu tiên ở Việt Nam (thời kỳ Pháp thuộc) đợc tổ chức theo mô hình trờng đại học đa ngành, đa lĩnh vực. Trung tâm Thông tin Th viện Đại học Quốc gia Hà Nội đợc thành lập theo nghị quyết số 66/TCCP ngày 14/2/1997 của Giám đốc Đại học Quốc Gia Hà Nội trên cơ sở hợp nhất của 3 th viện của các trờng thành viên nói trên. Ngày 11/11/1999 Giám đốc Đại học Quốc Gia Hà Nội đã quyết định tách bộ phận Th viện trờng Đại học S phạm Hà Nội ra khỏi Trung tâm.

Lép: K53 Thong tin — Thw vién 5 Truong: DHKHXH&NV Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thuỷ Trung tâm Thông tin Th viện Đại học Quốc gia Hà Nội có tên giao dịch quốc tế bằng tiếng Anh 1a Library and Information Center (LIC, VNU) Vietnam Nationnal University Hanoi. Trung tâm là đơn vị hạch toán tài chính độc lập có tài khoản và con dau riêng, trực thuộc ban Giám đốc ĐHQGHN. Trụ sở chính của Trung tâm đặt tại 144 Xuân Thủy — Cầu Giấy — Hà Nội và các chỉ nhánh bao gồm: - Phong phuc vu ban doc Thong Dinh: + Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn- 336 Nguyễn Trãi - Thanh Xuân- Hà Nội. + Tầng 7 nhà T5 - Đại học Khoa học Tự Nhiên, 334 Nguyễn Trãi - Thanh Xuân - Hà Nội.

- Phong phuc vu ban doc Mé Tri, 182 Long Thé Vinh - Thanh Xuân - Hà Nội. - Phòng phục vụ bạn đọc Đại học Ngoại ngữ, đòng Phạm Văn Đồng - Cầu Giấy - Hà Nội. Sau hơn 10 năm xây dựng và phát triển, tới nay Trung tâm đợc trang bị tơng đối đầy đủ nguồn lực thông tin, có phơng tiện hiện đại đáp ứng nhu cầu của ngời dòng tin ở nhiều lĩnh vực khác nhau và trở thành trung tâm văn hóa, khoa học của toàn Đại Học Quốc Gia Hà Nội.2 Chức năng, nhiệm vụ +* Chức năng: Trung tâm Thông tin - Th viện Đại học Quốc gia Hà Nội (Trung tâm) có chức năng thông tin và th viện phục vụ các công tác đảo tạo, nghiên cứu khoa học, triển khai ứng dụng khoa học công nghệ phục vụ đảo tạo và quản lí của ĐHQGHN, thực hiện sứ mang ma Dang va Nha noc giao pho để góp phần thực hiện chính sách “Giáo dục là quốc sách hàng đầu”. Trung tâm là cơ sở đáp ứng nhu cầu cung cấp tin tri thức cho việc học tập, nghiên cứu khoa Lép: K53 Thong tin — Thw vién 6 Truong: DHKHXH&NV Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thuỷ học của đội ngũ giảng viên và sinh viện nói riêng, bôi dỡng nhân tài cho quôc gia nói chung, phục vụ các công tác đào tạo, nghiên cứu khoa học, triên khai ứng dụng và quản lý của ĐHQGHN.

+* Nhiệm vụ: Trung tâm có nhiệm vụ nghiên cứu thu thập, xử lý, thông báo và cung cấp thông tin, t liệu về khoa học giáo dục, ngoại ngữ và công nghệ phục vụ cán bộ và sinh viên ĐHQGHN cụ thể là tham mu quyết định cho các cấp lãnh đạo về phơng hớng tô chức và hoạt động thông tin, t liệu nhằm phục vụ cho hoạt động nghiên cứu khoa học, công tác nghiên cứu, giảng dạy và học tập của toàn thê cán bộ, giảng viên và sinh viên trong toàn ĐHQGHN. Bồ sung, trao đồi, phân tích, xử lý tài liệu và thông tin, tổ chức sắp xếp, lu trữ, bảo quản kho t liệu ĐHQGHN bao gồm tắt cả các loại hình ấn phâm và vat mang tin dé đáp ứng nhu cầu khai thác, sử dụng thông tin của bạn đọc. Xây dựng hệ thống tra cứu tìm tin thích hợp, thiết lập mạng lới truy nhập và tìm kiếm thông tin tự động hóa, tổ chức cho toàn thể cán bộ, giảng viên, sinh viên ĐHQGHN khai thác. Ngoài ra, Trung tâm còn là nơi thu nhận lu chiều những xuất bản phẩm do ĐHQGHN xuất bản, các luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ đợc bảo vệ tại ĐHQGHN hoặc các công trình nghiên cứu khoa học của cán bộ, giảng viên, sinh viên trong ĐHQGHN, những báo cáo tổng kết của các đề tài nghiên cứu cap DHQGHN và cấp nhà nớc đợc nghiệm thu đánh giá do các đơn vị thuộc DHQGHN chu trì hoặc do cán bộ ĐHQGHN thực hiện.

Trung tâm còn xây dựng các cơ sở dữ liệu đặc thò của ĐHỌGHN, xuất bản các ấn phẩm thông tin tóm tắt thông tin chuyên đề phục vụ công tác quản lý, nghiên cứu khoa học và đảo tạo, nghiên cứu khoa học thông tin t liệu Lép: K53 Thong tin — Thw vién 7 Truong: DHKHXH&NV Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thuỷ Phát triển quan hệ trao đổi, hợp tác trực tiếp với các trung tâm thông tin, th viện, các tổ chức khoa học, các trờng đại học trong và ngoài nớc; tham gia tổ chức và điều hành Liên hiệp th viện các trờng đại học và Hiệp hội thông tin - th viện Việt Nam, tham gia các hiệp hội th viện quốc tế, làm đầu mối nối mạng hệ thống Thông tin - Th viện ĐHQGHN và ngành đại học vào mạng quốc gia, khu vực và thế gidi. Với chức năng, nhiệm vụ trên đã trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động của TT TT- TV, ĐHQGHN, giúp Trung tâm có những bớc đi đúng hớng và hiệu quả, phục vụ sự nghiệp giáo dục của ĐHQGHN.3 Cơ cầu tổ chức và đội ngũ cán bộ s* Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức của Trung tâm gồm có Ban Giám đốc và các phòng ban chức năng. [cue fR————T GIÁM ĐÓC *[ công soàn | Ỷ Ỷ Ỷ GB Phụ trách CSVC | PGĐ Phụ trách KT | | PGD Phụ trách CTBĐ | } I I HO! DONG THU VIEN —* P. Hành chỉnh TH P- Bé sung - Trao đổi | 1 | | —+ P.

Phân loại - Biên mục ——*P. Thiết bị bảo hành ——*P. Thong tin - Nghi¢p vụ — te Si I : + [ P, PYBD Chung P. PVBD - Ngoại ngữ | | P.

PVBD - KHXH&NV - KHTN [ Céc P. PVBD Chi nhanh | Đọc tổng hợp Renter: Đọc báo, tạp chỉ Mượn giáo trình. Đọc chuyên đà Multreedia. C8DL hài có Tra cứu.

Lớp: K53 Thông tin — Thư viện 8 Trường: DHKHXH&NV Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thuỷ - Các phòng chức năng + Phòng hành chính - Tổng hợp - Tổ chức - Đối ngoại. + Phòng tài vụ. - Các phòng nghiệp vụ + Phòng bồ sung - trao đồi. + Phòng phân loại - biên mục.

+ Phòng thông tin th mục nghiệp vụ. + Phòng máy tính và nghiệp vụ mạng. - Các phòng phục vụ bạn đọc + Phòng phục vụ bạn đọc chung : 144 Xuân Thủy — Cầu Giấy - Hà Nội + Phòng phục vụ bạn đọc Thợng Đình ( Gồm cả bộ phận phục vụ ở Mễ Trì và bộ phận phục vụ ở khoa Hóa, 19 Lê Thánh Tông- Hoàn Kiếm- Hà N6i). + Phòng phục vụ bạn doc ở trờng Đại học Ngoại Ngữ - Cầu Giấy - Hà Nội.

Trung tâm đợc tô chức theo quyết định số 947/TCCB của Giám đốc Đại học Quốc Gia Hà Nội (ĐHQGHN) ngày 21/04/1998. Nói chung cơ cấu tổ chức nh trên là khá hợp lý , có sự thống nhất với nhau, tạo điều kiện cho quản lý, điều hành trong công tác quản lý, điều hành công tác nghiệp vụ đảm bảo cho trung tâm hoạt động tốt nhất s* Đội ngũ cán bộ Trung tâm Thông tin -Th viện Đại học Quốc gia Hà Nội hiện có 130 cán bộ, trong đó: Về trình độ: - 01 tiến sĩ Lép: K53 Thong tin — Thw vién 9 Truong: DHKHXH&NV Khóa luận tốt nghiệp Nguyễn Thị Thuỷ - 09 thạc sĩ - 83 cử nhân (chiếm 40%), - 37 cao đăng và trung cấp. Cán bộ của Trung tâm đợc phân bố qua các bộ phận phù hợp với trình độ chuyên môn của từng ngời, trong đó: + Khối các phòng chức năng : 24 ngời. + Khối các phòng chuyên môn, nghiệp vụ : 28 ngời.

+ Khối các phòng phục vụ bạn đọc : 78 ngời. Hầu hết cán bộ nhân viên trong Trung tâm đều đợc đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, có lòng yêu ngành, yêu nghề, tâm huyết với công việc. Đội ngũ cán bộ của Trung tâm ngày càng đợc trẻ hóa nên năng động, sáng tạo, nhanh nhạy trong việc nắm bắt thông tin, có nhiều đóng góp tích cực giúp Trung tâm hoạt động ngày càng hiệu quả hơn. Đặc điểm ngời dùng tin Ngoi ding tin là một trong bốn yếu tố cầu thành nên th viện.

Ngời dùng tin đóng vai trò quan trọng trong th viện, họ là mục tiêu mà th viện hớng tới. ĐHQGNN là đại học lớn với số lợng sinh viên đông đảo. Trình độ ở các cấp khác nhau bao gồm học sinh, sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh, giảng viên, cán bộ lãnh đạo quản lý trong ĐHQGHN. Qua quá trình khảo sát tại Trung tâm, tôi nhận thấy có thê chia ngời dùng tin của Trung tâm thành 3 nhóm chính sau đây: Nhóm 1: Cán bộ quản lý lãnh đạo.

Nhóm 2: Giảng viên, cán bộ nghiên cứu.