Ứng dụng marketing trong hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty cổ phần đầu tư và xây dựng giao thông luận án thạc sĩ khoa học kinh tế

Ứng dụng marketing trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, đặc biệt tại các công ty xây dựng giao thông, đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa… 117 trang.

• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Ứng Dụng Marketing Hiệu Quả Trong Sản Xuất Kinh Doanh Tại Công Ty Xây Dựng Giao Thông

Tóm tắt

I. Ứng Dụng Marketing Trong Sản Xuất Kinh Doanh

Ứng dụng marketing trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh, đặc biệt tại các công ty xây dựng giao thông, đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa quy trình và tăng trưởng doanh thu. Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu thị trường mà còn hỗ trợ trong việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả. Đối với các công ty xây dựng, việc áp dụng marketing giúp tăng cường khả năng cạnh tranh thông qua việc tối ưu hóa các nguồn lực và quản lý dự án hiệu quả.

1.1. Hiệu Quả Trong Sản Xuất

Hiệu quả trong sản xuất được nâng cao thông qua việc áp dụng các công cụ marketing như phân tích thị trường và nghiên cứu nhu cầu khách hàng. Điều này giúp các công ty xây dựng giao thông tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu lãng phí và tăng năng suất. Việc sử dụng các công nghệ hiện đại trong marketing cũng góp phần cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

1.2. Chiến Lược Marketing

Chiến lược marketing trong lĩnh vực xây dựng giao thông tập trung vào việc xác định thị trường mục tiêu và phát triển các sản phẩm phù hợp. Các công ty cần chú trọng vào việc xây dựng thương hiệu và tạo dựng uy tín thông qua các chiến dịch quảng cáo và quan hệ công chúng. Điều này giúp tăng cường sự tin tưởng của khách hàng và mở rộng thị phần.

II. Quản Lý Dự Án Xây Dựng

Quản lý dự án xây dựng là một yếu tố then chốt trong việc đảm bảo hiệu quả sản xuất và kinh doanh tại các công ty xây dựng giao thông. Việc áp dụng các phương pháp quản lý hiện đại giúp tối ưu hóa nguồn lực và đảm bảo tiến độ dự án. Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quản lý dự án thông qua việc phân tích thị trường và dự báo nhu cầu.

2.1. Tối Ưu Hóa Quy Trình

Tối ưu hóa quy trình trong quản lý dự án xây dựng giúp giảm thiểu chi phí và tăng hiệu quả sản xuất. Các công ty cần áp dụng các công nghệ mới và phương pháp quản lý tiên tiến để đảm bảo chất lượng và tiến độ dự án. Marketing hỗ trợ trong việc phân tích và dự báo nhu cầu thị trường, giúp các công ty đưa ra quyết định chính xác.

2.2. Phát Triển Kinh Doanh

Phát triển kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng giao thông đòi hỏi sự kết hợp giữa quản lý dự án và chiến lược marketing. Các công ty cần tập trung vào việc mở rộng thị trường và tăng cường khả năng cạnh tranh thông qua việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Marketing giúp các công ty xác định cơ hội kinh doanh mới và phát triển chiến lược phù hợp.

III. Tăng Trưởng Doanh Thu

Tăng trưởng doanh thu là mục tiêu hàng đầu của các công ty xây dựng giao thông. Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả giúp các công ty tăng cường khả năng cạnh tranh và mở rộng thị phần. Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các công ty đạt được mục tiêu tăng trưởng thông qua việc phân tích thị trường và phát triển sản phẩm.

3.1. Chiến Lược Giá Cả

Chiến lược giá cả là một yếu tố quan trọng trong việc tăng trưởng doanh thu. Các công ty cần xác định mức giá phù hợp để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Marketing hỗ trợ trong việc phân tích thị trường và đưa ra các quyết định giá cả phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

3.2. Phân Phối Sản Phẩm

Phân phối sản phẩm hiệu quả giúp các công ty xây dựng giao thông tăng cường khả năng tiếp cận thị trường. Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hệ thống phân phối và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này giúp tăng doanh thu và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Nội dung chính

Dưới đây là bản phân tích tài liệu và bài viết SEO học thuật hoàn chỉnh được tối ưu hóa cấu trúc, thuật ngữ chuyên ngành và các tiêu chuẩn On-page SEO.

---

BƯỚC 1: PHÂN TÍCH TÀI LIỆU

1. Vấn đề/Câu hỏi chính mà tài liệu giải quyết

1. Làm thế nào để chuyển giao và thích ứng các lý thuyết marketing kinh điển vào ngành xây dựng – một lĩnh vực sản xuất đặc thù với sản phẩm cố định, đơn chiếc và chu kỳ kéo dài?
2. Cấu trúc và phương thức vận hành của mô hình Marketing-Mix (4P) trong doanh nghiệp xây dựng có điểm gì khác biệt so với thị trường hàng tiêu dùng thông thường?
3. Quy trình nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi chủ đầu tư (nhà nước vs tư nhân) và các bước định giá dự thầu nhằm tối ưu hóa khả năng thắng thầu mà vẫn đảm bảo biên lợi nhuận.
4. Tác động của chu kỳ kinh tế và sự can thiệp của Nhà nước đến quy luật cung - cầu trên thị trường xây dựng.

2. Danh mục thuật ngữ chuyên ngành quan trọng (18 thuật ngữ)

1. Marketing xây dựng (Construction Marketing)
2. Kinh tế thị trường trong xây dựng (Market Economy in Construction)
3. Marketing-Mix (4P) (Hỗn hợp tiếp thị 4P)
4. Cầu phát sinh (Derived Demand)
5. Sản phẩm đơn chiếc (Unique / One-off Product)
6. Định lý Cobweb (Mạng nhện cung - cầu)
7. Kênh phân phối cực ngắn (Direct / Zero-level Distribution Channel)
8. Giá dự thầu (Bidding / Tender Price)
9. Phân tích điểm hòa vốn (Break-even Analysis)
10. Độ co giãn của cầu theo giá (Price Elasticity of Demand)
11. Hồ sơ hoàn công (As-built Documentation)
12. Bàn giao nghiệm thu (Commissioning & Acceptance)
13. Quan hệ công chúng (PR) (Public Relations)
14. Phân đoạn thị trường xây dựng (Construction Market Segmentation)
15. Hàng hóa đầu tư (Capital Goods / Investment Goods)
16. Nhà thầu chính / Nhà thầu phụ (General Contractor / Subcontractor)
17. Chu kỳ sống của sản phẩm (Product Life Cycle)
18. Yểm trợ marketing (Marketing Promotion & Support)

3. Đóng góp và điểm mới của tài liệu

1. Tái định nghĩa khái niệm "Sản phẩm xây dựng": Khẳng định giải pháp công nghệ thi công, biện pháp tổ chức và năng lực kỹ thuật chính là "sản phẩm thực chất" mà doanh nghiệp xây lắp chào bán.
2. Xây dựng quy trình định giá thầu 5 bước chuẩn hóa: Kết hợp giữa phân tích chi phí trực tiếp/gián tiếp, điểm hòa vốn và mô hình hành vi đối thủ cạnh tranh.
3. Mô hình hóa bản chất phân phối trong xây lắp: Làm rõ phân phối không phải là vận chuyển hàng hóa vật lý mà là quá trình quản trị hợp đồng, thi công đúng tiến độ và bàn giao hồ sơ quyết toán.

---

BƯỚC 2: VIẾT CONTENT SEO THEO CẤU TRÚC

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập, áp lực cạnh tranh giữa các nhà thầu ngày càng trở nên khốc liệt. Trước đây, các doanh nghiệp xây dựng chủ yếu hoạt động dựa trên cơ chế giao chỉ tiêu hoặc phụ thuộc vào các mối quan hệ truyền thống. Tuy nhiên, sự phát triển của cơ chế đấu thầu công khai và sự tham gia của các nguồn vốn đầu tư tư nhân đòi hỏi doanh nghiệp phải chuyên nghiệp hóa hoạt động tiếp thị.

Chủ đề ứng dụng marketing trong sản xuất kinh doanh xây dựng mang ý nghĩa sống còn đối với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Ngành xây lắp vốn mang những rào cản lớn do sản phẩm có giá trị cao, thời gian chế tạo kéo dài và địa điểm thi công cố định. Do đó, việc sao chép rập khuôn các mô hình tiếp thị hàng tiêu dùng đại trà sẽ dẫn đến thất bại. Tài liệu này giải quyết triệt để khoảng trống lý luận và thực tiễn về cách thức vận hành marketing đặc thù trong khối ngành xây dựng cơ bản.

Nghiên cứu sử dụng phương pháp tiếp cận hệ thống, kết hợp giữa kinh tế học vi mô và quản trị marketing chiến lược. Tác giả phân tích toàn diện môi trường thị trường xây dựng, từ đó phát triển khung chính sách Marketing-Mix (4P) phù hợp với thực tiễn đấu thầu tại Việt Nam.

+-------------------------------------------------------------------------+
|                  KHUNG PHÂN TÍCH MARKETING XÂY DỰNG                     |
+-------------------------------------------------------------------------+
|  [Đặc thù Thị trường]  --> [Hành vi Chủ đầu tư] --> [Chiến lược 4P]     |
|   - Sản phẩm đơn chiếc     - Cơ quan Nhà nước        - Product (Giải pháp)|
|   - Cầu phát sinh          - Doanh nghiệp tư nhân    - Price (Giá thầu)  |
|   - Kênh cực ngắn          - Hộ gia đình             - Place (Bàn giao)  |
|                                                      - Promotion (PR/Uy tín) |
+-------------------------------------------------------------------------+

---

Nội dung chi tiết

Đặc thù kinh tế thị trường và cơ sở lý luận Marketing trong ngành xây dựng

Thị trường xây dựng là một bộ phận đặc thù của nền kinh tế quốc dân, nơi các giao dịch mua bán chịu sự chi phối mạnh mẽ của thể chế chính trị và quy hoạch vĩ mô. Khác với thị trường hàng hóa thông thường, nhu cầu xây dựng mang bản chất là cầu phát sinh (derived demand). Điều này có nghĩa là nhu cầu xây lắp không tự nhiên xuất hiện mà bắt nguồn từ sự mở rộng của các ngành kinh tế khác như công nghiệp, dịch vụ và đô thị hóa. Do đó, chu kỳ phát triển của ngành xây dựng thường có sự lệch pha nhất định so với chu kỳ suy thoái hay hưng thịnh chung của nền kinh tế.

Bên cạnh đó, quy luật "cung - cầu - giá cả" trong xây dựng không vận hành thuần túy theo định lý Cobweb hay cơ chế bàn tay vô hình. Hàng hóa xây dựng mang tính đơn chiếc, quy mô vốn lớn và địa điểm cố định tại nơi sử dụng. Quá trình xác lập giá cả và tiêu thụ luôn diễn ra trước khi sản phẩm được chế tạo thông qua hình thức đàm phán hoặc đấu thầu. Cung trên thị trường xây dựng thường lớn hơn cầu, tạo nên một môi trường cạnh tranh vô cùng gay gắt giữa các nhà thầu.

Về mặt lý luận, marketing xây dựng không chỉ đơn thuần là hoạt động xúc tiến thương mại. Bản chất của marketing trong lĩnh vực này là khoa học và nghệ thuật quản trị nhằm giúp doanh nghiệp thích ứng năng lực công nghệ với đòi hỏi của chủ đầu tư. Hoạt động này đảm nhận bốn chức năng cốt lõi: làm sản phẩm thích ứng với thị trường, tổ chức phân phối, đẩy mạnh tiêu thụ và thực hiện các biện pháp yểm trợ. Doanh nghiệp xây dựng nắm vững lý luận marketing sẽ xây dựng được vị thế cạnh tranh độc quyền về năng lực kỹ thuật và uy tín thương hiệu trên thương trường.

       [Đặc thù Sản phẩm Xây dựng]
Cố định tại chỗ  Tính đơn chiếc  Thời gian dài
    [Chi phối Chiến lược Marketing]

Chiến lược Marketing-Mix (4P) thích ứng đặc thù doanh nghiệp xây lắp

Hệ thống Marketing-Mix trong xây dựng đòi hỏi sự điều chỉnh linh hoạt để tương thích với tính chất của loại hàng hóa đầu tư đặc thù. Đối với chính sách sản phẩm (Product), sản phẩm của nhà thầu không phải là bản vẽ kiến trúc cố định của chủ đầu tư mà chính là giải pháp công nghệ thi công, biện pháp tổ chức xây dựng và cam kết tiến độ, chất lượng. Doanh nghiệp có thể lựa chọn chiến lược thang sản phẩm rộng để phân tán rủi ro hoặc thang sản phẩm hẹp nhằm tập trung chuyên môn hóa cao độ vào các công trình thế mạnh (như cầu dây văng, hầm ngầm, nhà cao tầng).

         CƠ CẤU CHIẾN LƯỢC 4P TRONG DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG

Về chính sách giá (Price), giá sản phẩm xây dựng được cá biệt hóa cho từng hạng mục công trình và được cụ thể hóa thành giá dự thầu. Doanh nghiệp cần phối hợp giữa phương pháp định giá hướng theo chi phí (Cost-plus pricing) và định giá theo mức độ cạnh tranh của các nhà thầu đối thủ. Trong khi đó, chính sách phân phối (Place) trong xây dựng thường vận hành theo mô hình kênh phân phối cực ngắn (trực tiếp giữa chủ đầu tư và nhà thầu) hoặc kênh ngắn (thông qua tổng thầu và thầu phụ). Quá trình phân phối hoàn tất khi các bên ký kết biên bản nghiệm thu, bàn giao hồ sơ hoàn công và hoàn tất thủ tục thanh quyết toán.

Cuối cùng, chính sách xúc tiến khuếch trương (Promotion) hay kỹ thuật yểm trợ marketing tập trung vào xây dựng hình ảnh năng lực doanh nghiệp. Khác với quảng cáo đại chúng, xúc tiến trong xây dựng nhấn mạnh vào hoạt động quan hệ công chúng (Public Relations) với các ban quản lý dự án, tổ chức tư vấn thiết kế và cơ quan quản lý nhà nước. Việc duy trì các mối quan hệ truyền thống và xây dựng hồ sơ năng lực trung thực, ấn tượng đóng vai trò quyết định giúp nhà thầu lọt vào danh sách mời thầu hạn chế hoặc nhận được sự tín nhiệm từ các đối tác lớn.

Phương pháp nghiên cứu thị trường và quy trình định giá dự thầu tối ưu

Nghiên cứu thị trường xây dựng là hoạt động nền tảng giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội kinh doanh và kiểm soát rủi ro đầu tư. Quy trình này phân tách thành hai cấp độ: nghiên cứu khái quát nhằm xác định quy mô, cơ cấu vốn đầu tư công - tư, và nghiên cứu chi tiết tập trung vào các thông tin gọi thầu, năng lực tài chính và thị hiếu của từng chủ đầu tư cụ thể. Đồng thời, nhà thầu phải chủ động khảo sát thị trường các yếu tố đầu vào bao gồm giá nguyên vật liệu tại địa phương, năng lực cung ứng máy móc và nguồn nhân lực thời vụ.

               QUY TRÌNH 5 BƯỚC ĐỊNH GIÁ DỰ THẦU

Để giành chiến thắng trong các cuộc đấu thầu, doanh nghiệp cần triển khai quy trình định giá dự thầu khoa học qua 5 bước liên hoàn:

• Bước 1 - Phân tích chi phí: Tính toán chi tiết chi phí trực tiếp (nhân công, vật tư, máy thi công) và chi phí gián tiếp (quản lý, khấu hao, dự phòng rủi ro), từ đó xác lập điểm hòa vốn.
• Bước 2 - Phân tích thị trường: Đánh giá độ co giãn của cầu theo giá và dự báo biến động giá nguyên vật liệu theo thời giá.
• Bước 3 - Xác định vùng giá dự kiến: Lựa chọn mức giá nằm trong khung trần - sàn dựa trên mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận hoặc tối ưu hóa khối lượng công việc.
• Bước 4 - Xây dựng cơ cấu giá: Chiết tính tỷ lệ phần trăm cho từng hạng mục công tác xây lắp nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và minh bạch.
• Bước 5 - Báo giá và xác lập điều kiện hợp đồng: Hoàn tất hồ sơ dự thầu kèm các điều khoản thanh toán, bảo lãnh tạm ứng và thời hạn bảo hành.

Chiến lược định giá thấp thâm nhập có thể được áp dụng khi doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh thị trường mới hoặc tận dụng năng lực máy móc dư thừa. Tuy nhiên, doanh nghiệp không thể chỉ dựa vào mức giá thấp đơn thuần mà cần kết hợp đồng bộ với giải pháp tiến độ thi công rút ngắn và cam kết tiêu chuẩn kỹ - mỹ thuật vượt trội để chinh phục hội đồng xét thầu.

---

Ai nên đọc tài liệu này?

Tài liệu này được biên soạn dành riêng cho các cá nhân và tổ chức đang trực tiếp tham gia hoặc nghiên cứu trong lĩnh vực quản lý xây dựng và kinh tế dự án:

• Ban lãnh đạo và Giám đốc điều hành (CEO/COO) các doanh nghiệp xây lắp: Nắm bắt tư duy chiến lược để định vị thương hiệu, tái cấu trúc danh mục sản phẩm công nghệ và mở rộng thị phần.
• Trưởng phòng Đấu thầu, Dự toán và Kế hoạch - Kỹ thuật: Tiếp cận phương pháp luận chuẩn xác về cấu trúc giá dự thầu 5 bước, quản trị chi phí và kỹ thuật phân tích hồ sơ đối thủ.
• Chuyên viên Marketing & Phát triển kinh doanh (B2B/B2G) ngành xây dựng: Hiểu sâu về tâm lý mua sắm của chủ đầu tư nhà nước và tư nhân để xây dựng mạng lưới quan hệ công chúng (PR) hiệu quả.
• Giảng viên, nghiên cứu sinh và sinh viên ngành Kinh tế xây dựng, Quản lý xây dựng: Nguồn tài liệu tham khảo giá trị phục vụ công tác giảng dạy, làm đồ án tốt nghiệp và nghiên cứu chuyên sâu.

Kiến thức nền tảng cần có: Để tiếp thu tài liệu một cách tối ưu, người đọc nên có hiểu biết cơ bản về quản lý chi phí đầu tư xây dựng, quy trình lập dự toán và các quy định pháp luật hiện hành về đấu thầu.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Marketing trong ngành xây dựng là gì?

Marketing xây dựng là hệ thống các hoạt động quản trị nhằm phát hiện, đón đầu và thỏa mãn nhu cầu của chủ đầu tư thông qua việc cung cấp các giải pháp công nghệ thi công, quản lý dự án tối ưu nhằm đạt được hợp đồng và tạo dựng uy tín dài hạn cho doanh nghiệp.

2. Quy trình định giá dự thầu trong marketing xây dựng gồm những bước nào?

Quy trình định giá thầu chuẩn gồm 5 bước: (1) Tính toán chi phí sản xuất và phân tích điểm hòa vốn; (2) Phân tích thị trường và dự báo khối lượng tiêu thụ; (3) Xác định khung giá mục tiêu; (4) Xây dựng cơ cấu giá chi tiết cho từng hạng mục; (5) Lập báo giá và xác định các điều kiện hợp đồng.

3. Tại sao kênh phân phối trong xây dựng lại là kênh phân phối cực ngắn?

Do sản phẩm xây dựng được sản xuất trực tiếp tại vị trí khai thác và chỉ được chế tạo sau khi đã có hợp đồng kinh tế. Nhà thầu bàn giao trực tiếp hạng mục hoàn thành cho chủ đầu tư thông qua biên bản nghiệm thu mà không qua bất kỳ khâu lưu kho hay trung gian bán buôn nào.

4. Khi nào doanh nghiệp xây dựng nên áp dụng chiến lược định giá thấp?

Doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược định giá thấp khi muốn thâm nhập thị trường mới, tận dụng năng lực thiết bị máy móc nhàn rỗi hoặc khi tham gia các gói thầu có tiêu chí đánh giá giá thấp nhất là yếu tố tiên quyết, với điều kiện giá thầu không được thấp hơn điểm hòa vốn.

5. Hành vi của chủ đầu tư Nhà nước và tư nhân khác nhau như thế nào?

Chủ đầu tư Nhà nước chịu sự giám sát chặt chẽ của pháp luật, thủ tục đấu thầu nghiêm ngặt, ưu tiên nhà thầu tuân thủ hồ sơ pháp lý và giá thấp. Ngược lại, chủ đầu tư tư nhân linh hoạt hơn, thường chọn thầu qua đàm phán trực tiếp và chú trọng hàng đầu đến năng lực, tiến độ và chất lượng thực tế.

---

Kết luận

Ứng dụng marketing trong sản xuất kinh doanh xây dựng là chìa khóa then chốt giúp các nhà thầu nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong kỷ nguyên mới.

3 Thông điệp cốt lõi (Key Takeaways):

• Sản phẩm xây dựng không đơn thuần là công trình vật chất mà là năng lực giải pháp công nghệ, tổ chức thi công và uy tín thương hiệu của nhà thầu.
• Mô hình 4P trong xây dựng mang tính đặc thù cao: giá cả là giá dự thầu, phân phối là quá trình nghiệm thu bàn giao và xúc tiến dựa trên quan hệ công chúng (PR) chuyên nghiệp.
• Định giá dự thầu khoa học qua 5 bước giúp doanh nghiệp cân bằng hoàn hảo giữa xác suất trúng thầu và mục tiêu lợi nhuận kỳ vọng.

Hướng phát triển tiếp theo: Các doanh nghiệp cần đẩy mạnh số hóa hoạt động tiếp thị thông qua việc ứng dụng mô hình thông tin công trình (BIM), dữ liệu lớn (Big Data) trong dự báo giá nguyên vật liệu và quản trị quan hệ khách hàng (CRM) chuyên biệt cho ngành xây dựng.

[!TIP] Hành động ngay: Hãy rà soát lại quy trình lập hồ sơ dự thầu và chuẩn hóa hệ thống dữ liệu chi phí của doanh nghiệp bạn ngay hôm nay để sẵn sàng bứt phá trong các gói thầu chiến lược sắp tới!

Trích đoạn nội dung tài liệu

C¸c ®Æc ®iÓm cña kinh tÕ thÞ tr­êng trong x©y dùng. C¸c ®Æc ®iÓm cña kinh tÕ thÞ tr­êng trong x©y dùng VÒ tÝnh chÊt vµ h×nh thøc thÞ VÒ quan hÖ cung cÇu: VÒ tÝnh chÊt hµng hãa trao ®æi VÒ tÝnh chÊt vµ h×nh thøc c¹nh tr­êng:  Cung th­êng lín h¬n cÇu. trªn thÞ tr­êng: tranh:  Phô thuéc vµo chÕ ®é kinh tÕ -  CÇu th­êng kh«ng ph¶i cho  Hµng hãa XD gÇn víi hµng  C¹nh tranh rÊt gay g¾t chÝnh trÞ - x· héi vµ m« h×nh tiªu dïng cuèi cïng (cÇu ph¶i hãa ®Çu t­, cã pha chót Ýt dÞch  C¹nh tranh dùa trªn chÊt kinh tÕ thÞ tr­êng ®­îc ¸p dông. l­îng, uy tÝn vµ quan hÖ c¸ nh©n  C¬ cÊu, chñng lo¹i c¸c thÞ  Quy luËt tù ®iÒu chØnh gi÷a  Phô thuéc vµo h×nh thøc giao lµ chñ yÕu.

tr­êng bé phËn phøc t¹p, c¸ biÖt "cung - cÇu - gi¸ c¶" x¶y ra nhËn thÇu (lµ ph­¬ng ¸n CN &  Lµ thÞ tr­êng c¹nh tranh kh«ng vµ kh«ng ®ång nhÊt. kh«ng chÆt chÏ nh­ ®Þnh lý TCXD hay c«ng tr×nh XD, lµ s¶n hoµn h¶o  N¬i gÆp gì gi÷a cung vµ cÇu Cobwed phÈm trung gian hay cuèi cïng).  H×nh thøc c¹nh tranh phæ biÕn chñ yÕu lµ ®µm ph¸n vµ ®Êu thÇu  Hµng hãa XD cã tÝnh c¸ biÖt lµ ®Êu thÇu cao VÒ chu kú ph¸t triÓn: VÒ mèi quan hÖ gi÷a giai ®o¹n s¶n xuÊt Vai trß cña Nhµ n­íc:  Phô thuéc vµo chu kú suy tho¸i - h­ng vµ giai ®o¹n tiªu thô:  Nhµ n­íc can thiÖp vµo TTXD t­¬ng ®èi thÞnh cña nÒn kinh tÕ nh­ng cã sù lÖch pha  Qu¸ tr×nh tiªu thô vµ h×nh thµnh gi¸ x¶y m¹nh h¬n so víi c¸c lÜnh vùc kh¸c. ra tõ tr­íc khi chÕ t¹o s¶n phÈm, lµ mét qu¸ tr×nh kÐo dµi, cã nhiÒu ng­êi tham gia.

C¬ së lý luËn chung vÒ marketing trong x©y dùng 1. Kh¸i niÖm vÒ marketing. Ho¹t ®éng marketing trong x©y dùng nãi chung vµ trong doanh nghiÖp nãi riªng lµ nh÷ng vÊn ®Ò kh¸ míi mÎ vµ khã kh¨n kh«ng nh÷ng chØ ®èi víi n­íc ta mµ c¶ ®èi víi nhiÒu n­íc trªn thÕ giíi v× ho¹t ®éng s¶n xuÊt x©y dùng cã nhiÒu ®Æc ®iÓm mang tÝnh ®Æc thï kh¸c biÖt víi s¶n xuÊt c«ng nghiÖp hµng tiªu dïng. Tuy nhiªn, nÕu tiÕp cËn nh÷ng vÊn ®Ò marketing c¨n b¶n vµo lÜnh vùc s¶n xuÊt x©y dùng trªn c¬ së kh«ng t¸ch rêi nh÷ng ®Æc ®iÓm cña s¶n xuÊt vµ s¶n phÈm x©y dùng th× còng cã thÓ ®Þnh h­íng mét c¸ch kh¸ dÔ dµng cho nh÷ng ho¹t ®éng marketing trong x©y dùng.

Marketing lµ mét d¹ng ho¹t ®éng cña con ng­êi nh»m tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu vµ mong muèn cña hä th«ng qua trao ®æi. Víi kh¸i niÖm ë trªn ta ®i xem xÐt mét sè kh¸i niÖm nh­: + Nhu cÇu: §ã lµ c¶m gi¸c thiÕu hôt mét c¸i g× ®ã mµ con ng­êi c¶m nhËn ®­îc. + Mong muèn: Lµ mét nhu cÇu cã d¹ng ®Æc thï, t­¬ng øng víi tr×nh ®é v¨n ho¸ vµ nh©n c¸ch cña c¸ thÓ. + Yªu cÇu: §ã lµ mong muèn ®­îc kÌm theo ®iÒu kiÖn cã kh¶ n¨ng thanh to¸n.

+ Hµng hãa: Lµ tÊt c¶ nh÷ng c¸i g× cã thÓ tho¶ m·n ®­îc mong muèn hay nhu cÇu vµ ®­îc cung øng cho thÞ tr­êng nh»m môc ®Ých thu hót sù chó ý, mua, sö dông hay tiªu dïng. + Trao ®æi: Lµ hµnh vi nhËn tõ mét ng­êi nµo ®ã thø mµ m×nh muèn vµ ®­a l¹i cho ng­êi ®ã mét thø g× ®ã. + Giao dÞch: Lµ mét cuéc trao ®æi mang tÝnh chÊt th­¬ng m¹i nh÷ng vËt cã gi¸ trÞ gi÷a hai bªn. + ThÞ tr­êng: Lµ n¬i tËp hîp nh÷ng ng­êi mua vµ ng­êi b¸n t¸c ®éng qua l¹i lÉn nhau, dÉn ®Õn kh¶ n¨ng trao ®æi.

Cuèi cïng kh¸i niÖm “thÞ tr­êng” ®­a ta ®Õn kh¸i niÖm kÕt thóc cña chu tr×nh - “Marketing”. Marketing lµ ho¹t ®éng cña con ng­êi cã quan hÖ thÕ nµy hay thÕ kh¸c víi thÞ tr­êng. 2 Marketing lµ lµm viÖc víi thÞ tr­êng ®Ó thùc hiÖn nh÷ng vô trao ®æi víi môc ®Ých tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu vµ mong muèn cña con ng­êi. Vai trß, ®Æc ®iÓm vµ chøc n¨ng cña marketing.

Vai trß cña marketing. Marketing lµ khoa häc vµ nghÖ thuËt kinh doanh xuÊt hiÖn ë c¸c n­íc t­ b¶n chñ nghÜa ph¸t triÓn. Marketing ®¶m b¶o cho kÕ ho¹ch ph¸t triÓn kinh tÕ quèc d©n mang tÝnh hiÖn thùc vµ kh¶ thi, gióp nhµ n­íc ®Þnh h­íng ®­îc sù ph¸t triÓn cña c¸c ngµnh vµ c¶ nÒn kinh tÕ quèc d©n mét c¸ch cã hiÖu qu¶. Cßn ®èi víi doanh nghiÖp th× marketing lµ c«ng cô quan träng nhÊt gióp hä ho¹ch ®Þnh chiÕn l­îc s¶n xuÊt kinh doanh, chiÕn l­îc thÞ tr­êng vµ chiÕn l­îc c¹nh tranh.

Víi hÖ thèng chÝnh s¸ch cña m×nh marketing kh«ng chØ gióp cho c¸c nhµ s¶n xuÊt kinh doanh lùa chän ph­¬ng ¸n ®Çu t­, tËn dông triÖt ®Ó thêi c¬ kinh doanh mµ cßn gióp hä x©y dùng ®­îc chiÕn l­îc c¹nh tranh vµ sö dông vò khÝ c¹nh tranh cã hiªô qu¶ nh»m n©ng cao uy tÝn, chinh phôc kh¸ch hµng vµ t¨ng c­êng kh¶ n¨ng c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng. Trong ®iÒu kiÖn ®æi míi c¬ chÕ qu¶n lý kinh tÕ ë ®Êt n­íc ta, nghiªn cøu vµ vËn dông c¸c kiÕn thøc kinh doanh marketing cho phÐp c¸c doanh nghiÖp trong n­íc cã kh¶ n¨ng ®­¬ng ®Çu víi nh÷ng th¸ch thøc cña viÖc më cöa nÒn kinh tÕ trong xu thÕ héi nhËp vµ søc Ðp c¹nh tranh trªn thÞ tr­êng ngµy mét gay g¾t. Tuy nhiªn còng cÇn chØ râ, bªn c¹nh nh÷ng tÝch cùc ë c¶ tÇm vÜ m« vµ vi m« cña ho¹t ®éng marketing. Trªn thùc tÕ sù phæ biÕn vµ ph¸t triÓn cña marketing còng béc lé nh÷ng h¹n chÕ cÇn kh¾c phôc ®ã lµ t­ t­ëng trôc lîi qóa ®¸ng, t¹o ra nh÷ng nhu cÇu gi¶ t¹o, t¹o ra nh÷ng khan hiÕm kh«ng cÇn thiÕt cho thÞ tr­êng.

MÆt kh¸c ®èi víi ng­êi tiªu dïng, c¸c lç lùc marketing tõ phÝa nhµ kinh doanh cã thÓ mang l¹i nh÷ng thiÖt h¹i cho hä nh­: Lµm t¨ng gi¸ b¸n hµng ho¸, sù t¸c ®éng m¹nh mÏ vµo t©m lý t¹o nhu cÇu kh«ng thiÕt thùc. §Ó giµnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh thÞ tr­êng, c¸c nhµ kinh doanh cã thÓ sö dông c¸c thñ ph¸p kh«ng lµnh m¹nh, v× vËy cã thÓ g©y ra hËu qu¶ xÊu ®èi víi sù ph¸t triÓn cu¶ thÞ tr­êng vµ v¨n minh x· héi. Nh÷ng h¹n chÕ ®ã 3 ®ßi hái cÇn cã sù ®iÒu tiÕt vµ kiÓm so¸t qu¶n lý vÜ m« b»ng c¸c ®¹o luËt cña Nhµ n­íc còng nh­ c¸c gi¶i ph¸p cô thÓ cña phong trµo b¶o vÖ lîi Ých ng­êi tiªu dïng. §Æc ®iÓm c¬ b¶n cña marketing.

NÕu ta ®Ó ý ®Õn viÖc thùc hµnh marketing trong c¸c ngµnh nghÒ kh¸c nhau, c¸c h×nh thøc kh¸c nhau, c¸c n­íc kh¸c nhau,. th× lu«n lu«n t×m thÊy l¹i ®­îc mét sè ®Æc ®iÓm rÊt phæ biÕn cña marketing. Nh÷ng ®Æc ®iÓm nµy sÏ ®­îc tr×nh bµy ë d­íi ®©y gióp cho viÖc ®µo s©u nh÷ng ý t­ëng c¬ b¶n cña marketing. VÒ sù hiÓu biÕt s©u s¾c nh÷ng ý muèn cña kh¸ch hµng cã ý nghÜa trung t©m bëi lÏ trong nhiÒu tr­êng hîp ®iÒu ®ã biÓu thÞ qua nh÷ng SP cung øng ®· h­íng vµo viÖc gi¶i quyÕt nh÷ng vÊn ®Ò kh¸ch hµng ®ßi hái vµ cßn cã c¶ nh÷ng vÊn ®Ò ®Æt ra cña kh¸ch hµng.

NÕu ta ®Ó ý ®Õn nh÷ng thÞ tr­êng kh¸c nhau ë c¸c n­íc c«ng nghiÖp ph¸t triÓn th× ta sÏ chØ cßn t×m thÊy rÊt Ýt nh÷ng nhu cÇu ®ång nhÊt mµ phæ biÕn l¹i lµ nh÷ng nhãm kh¸ch hµng víi nh÷ng mong muèn kh¸c nhau. Vµ nh­ vËy th× sù ®Þnh h­íng rÊt c¬ b¶n ®èi víi marketing ë thÞ tr­êng th«ng th­êng sÏ kh«ng thµnh c«ng khi kh«ng ph©n biÖt hay ph©n ®o¹n thÞ tr­êng. Cßn nãi chung lµ cÇn thiÕt trong nhiÒu tr­êng hîp ng­êi ta chia kh¸ch hµng tiÒm n¨ng thµnh c¸c nhãm kh¸ch hµng mét mÆt t­¬ng ®èi ®ång nhÊt ë nhiÒu ®Æc ®iÓm quan träng vµ mÆt kh¸c ®ñ lín cho sù t¸c nghiÖp kinh tÕ ë c¸c thÞ tr­êng bé phËn nµy. Sù ph©n chia kh¸ch hµng ®ã cho phÐp lµm phï hîp víi nh÷ng nhu cÇu riªng vµ ph¸t triÓn c¸c chiÕn l­îc ¶nh h­ëng.

VÊn ®Ò ®Þnh h­íng vµo c¸c nhãm kh¸ch hµng x¸c ®Þnh g¾n liÒn víi viÖc ph©n ®o¹n thÞ tr­êng liªn quan tíi vÊn ®Ò ®Þnh h­íng hµnh vi cña marketing. Th«ng th­êng viÖc sö dông c¸c ®Æc ®iÓm kinh tÕ kh«ng ®ñ t¹o nªn nh÷ng nhãm kh¸ch hµng nµy mµ ë ng­êi tiªu dïng, nh÷ng biÕn ®éng vÒ kinh tÕ, t©m lý vµ x· héi sÏ cïng t¸c ®éng trong nhiÒu quyÕt ®Þnh mua hµng. TÊt c¶ c¸c khÝa c¹nh cña sù ®Þnh h­íng ë thÞ tr­êng nh­ ®· tr×nh bµy ®Òu cã chung mét tiÒn ®Ò lµ mét hÖ thèng thu thËp vµ xö lý th«ng tin thÞ tr­êng toµn diÖn. CÇn nhÊn m¹nh r»ng, nghiªn cøu thÞ tr­êng kh«ng chØ t¹o nªn nh÷ng ®iÒu kiÖn tiÒn ®Ò cho viÖc lµm thÝch øng doanh nghiÖp víi c¸c ®iÒu 4 kiÖn thÞ tr­êng mµ nã cßn cã nhiÖm vô trung t©m lµ t×m kiÕm nh÷ng kh¶ n¨ng t¸c ®éng cho viÖc g©y ¶nh h­ëng tíi c¸c ®iÒu kiÖn thÞ tr­êng vµ kiÓm tra chóng.

Mét ®Æc ®iÓm n÷a cña marketing lµ sù ®Þnh h­íng ®æi míi cña nã. §Þnh h­íng ch­¬ng tr×nh s¶n phÈm cña doanh nghiÖp vµo nh÷ng mong muèn Ýt nhiÒu ®ang thay ®æi nhanh chãng cña kh¸ch hµng th­êng ph¶i quyÕt ®Þnh tung nh÷nh©n chñng häc s¶n phÈm míi ra thÞ tr­êng hoÆc khai th¸c nh÷ng thÞ tr­êng míi. §æi míi s¶n phÈm, cung øng s¶n phÈm míi, qu¶ng c¸o,. lµ ph­¬ng tiÖn quan träng ®Ó lµm kh¸c biÖt c¸c ®èi thñ c¹nh tranh vµ g©y nªn sù chó ý cña nh÷ng kh¸ch hµng tiÒm n¨ng.

Mét bé phËn cña c¸c c«ng cô marketing chØ cã thÓ sö dông khi kh¸ch hµng cã kh¶ n¨ng ph©n biÖt c¸c s¶n phÈm (vÝ dô th«ng qua nh·n hiÖu. §iÒu ®ã cã ý nghÜa tr­íc hÕt víi lÜnh vùc truyÒn th«ng. Mét ®Æc ®iÓm cuèi cïng cña marketing ®ã lµ sù ®Þnh h­íng dµi h¹n. §Çu tiªn bao giê còng lµ viÖc ph©n tÝch cÈn thËn c¸c thÞ tr­êng tiªu thô ®Ó tõ ®ã cã thÓ ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm thÝch hîp vµ sau ®ã cã thÓ tung ra thÞ tr­êng.

Tõ ý t­ëng s¶n phÈm míi tíi khi thùc hiÖn cã kÕt qu¶ ý t­ëng Êy cã thÓ kÐo dµi hµng n¨m. Môc tiªu phæ biÕn cña marketing lµ sù ch¾c ch¾n l©u dµi hoÆc khai th¸c triÖt ®Ó c¸c thÞ tr­êng tiªu thô th«ng qua c¸c biÖn ph¸p trung h¹n vµ dµi h¹n [20, tr 16-17-18]. Chøc n¨ng cña marketing. XÐt trªn ph¹m vi tæng qu¸t.

Chøc n¨ng chÝnh trÞ t­ t­ëng. Nh÷ng nhµ lý luËn kinh tÕ häc cña chñ nghÜa t­ b¶n cho r»ng marketing lµ mét thµnh qu¶ kinh tÕ cã tÝnh quyÕt ®Þnh cña hä, r»ng nã lµ triÕt häc kinh doanh míi cã nhiÖm vô ch÷a cho chñ nghÜa t­ b¶n khái c¨n bÖnh hiÓm nghÌo lµ khñng ho¶ng, l¹m ph¸t, thÊt nghiÖp.