ee HOC QUOC GIA TPHO CHI MINH » TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN fr DO AN MON HOC HOACH DINH NGUON LUC DOANH NGHIEP DETAI UNG DUNG ERP VAO MO HINH KIND DOANH CONG NGHE - THE GIOT MAY TINH Giảng viên hướng dẫn: Huỳnh Đức Huy Sinh viên thực hiện: Trần Linh Đa 19521305 Lê Hữu Huy 19521615 Lê Thị Hoài Giang 19521447 Phan Thị Liễu 19521749 6 Nguyễn Thị Trang Thơ 20521973 ae TP.H 6Chi Minh, ngay. LOT CAM ON Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến th% Huỳnh Đức Huy giảng viên môn “Hoạch định ngu ôn lực doanh nghiệp” trưởng Đại học Công nghệ thông tin đã trang bị giúp chúng em những kỹ năng cơ bản và kiến thức cẦn thiết để hoàn thành được đán này. Tuy nhiên, trong quá trình làm đán do kiến thức chuyên ngành của chúng em còn hạn chế nên không thể tránh khỏi một vài thiếu sót khi trình bày và đánh giá vấn đề Rất mong nhận được sự góp ý. đánh giá của các giảng viên bộ môn để đề tài của chúng em thêm hoàn thiện hơn.
Chúng em xin chân thành cảm ơn! Thành phố HôChí Minh, ngày. Nhóm sinh viên thực hiện TrẦn Linh Đa Lê Hữu Huy Lê Thị Hoài Giang Phan Thị Liễu Nguyễn Thị Trang Thơ BAO CÁO DOO AN BPM NHAN XET CUA GIẢNG VIÊN MUC LUC LỜI CẢM ƠN. cv th nh HH HH Hee 2 NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN. 4 QUAN LY TALI LIỆ U.- 2-2222 +S2+EESEÊEEEEEE2EX2EE2E1521E2E1E21E 21111 TT rtreee 9 8(0:8304:16200077.
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI. Từ ngữ viết tất và các thuật ngữ. Danh mục bảng.-- - + - + + S3 S3 TT TT TT TT ng 11 1. Danh mục sơ đô hình vẽ.
SHHH HH HH HT HH2 111 1xx khen ng 13 uc. Tổng quan dự án ERE. Gv TS HS HH TH HH TH HH 15 1. Thông tin doanh nghiỆp.- - -- - - ĂS S3 SH TH HH re 15 1.
Giới thiệu cÔng tV.---- ch TH TH HT HH TH TT TT HH Hà 16 1. Cœ cấu tổ chứỨC. - --c ch nh TH TH TH TT HT HT HT 1T H111 HH HH 18 1. Phạm vi, mục ti@u du Ai.
cece cc ceeccsssennsnnneceeeeeeeeeeeccnsesessuuauausseseseeeeeeees 19 In van an. Các bên liên quan và nhân sự chính. ng nh ng nh 20 CHƯƠNG 2. LÝ THUYẾT TỔNG QUAN.
Khái niệm ERP. cece «S1 TH HH Hy 22 2. Đặc điểm nổi bật của hệ thống ERP. Các phân hệ của ph m`ần ERE.
Lợi ích ERP mang đến cho doanh nghiỆp. Hạn chế của ph ân m`ần ERLP. Giới thiệu nền tảng triển khai — dOO. 5-5 SG ST TH TH HH kg 27 2.
Giới thiệu chung v `ÊOdooO.nhnhTH HT 1111 TH 11 HH HH Hee 27 2. Các lợi ích của OdGO. G1 201112221 1* HS H2 10110 TH ng TH ng ng vế 27 2. Một vài nhược điểm của Odo.
Những phân hệ phổ biến của OdoO. Mô tả bài toán ứng dụng ERP vào đêtài hay Casestud|y.- sec 30 CHƯƠNG 3. QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ HỆ THỐNG. Tổng quan hệ thống.
- -- - 5 2Q S31 ST TH TH TH TH HT Ho TH Hi ng nh 30 3. Quy trình bán hàng. -- -- LH HH HH HH ng 31 3. 32 “mô? ao ma.
Mô tả các bước của quy frÌnh.-- ---s-s+s xxx HH HH nh 32 3. Mô tả thư viện dữ lIỆU. -- --- G221 S2 91 91 1 11 H11 11 vn nh ty 33 3. Nghiệp vu ban hàng trong dOO.
LH HH nh nghe 41 “ÔN 5n. HH HH nh TH HH TH TH TH HH ng nh và 62 3. LH» HH HH HT HH HH TH HT TH TT HH HH HH 01v 62 3. Mô tả các bước của quy frÌnh.-- ---s-x+s xxx HT HH HH Hư 62 3.
Mô tả thư viện dữ liệU.- S55 Sc ST TS 11 TH TH nh 63 3. Nghiệp vụ mua hàng trong dOO.- Gv ng nrry 85 Esv»n ‹. Mô tả các bước của quy trÌnh.--- --s sec ch HH He 111 3. Mô tả thư viện dữ liỆU.-- - 5 Sàn SH + TT HH HH rirg 112 Kon.
Quy trinh xuat Kho. Mô tả các bước của quy trình. --- --s sec HT TH HH Hư 125 3. Mô tả thư viện dữ liỆU.Sx+xSS STHTT HT TH HH xen 126 San.
Quy trình đi lâi chuyển kho. Mô tả các bước của quy trình.-- s-s sex HT TH HH Hư 136 3. Mô tả thư viện dữ liỆU.Sx + SS ST HT g1 1T TH ty 137 ES< non. Quy trình kiểm kê kho.
- -- - c5 2332311931111 1931 11 111111 1 E11 HH ng ng. Mô tả các bước của quy trình.-- --s sec HT TH HH Hư 151 3. Mô tả thư viện dữ lIỆU. - -- S233 391111 31111 2 111 111 11 ng ri 153 °Ý no.
Quy trình bảo hành.-- - --- c1 312332111113 111 11 1 1 E11 11 H111 HT HT HH 159 3. Mô tả các bước của quy trình.-- --s sec HT TH HH Hư 160 3. Mô tả thư viện dữ lIỆU. Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng (CRM).
Mô tả các bước của quy trình.-- --s sec HT TH HH Hư 162 3. Mô tả thư viện dữ lIỆU. Quy trình xử lý céng no khach hang. M6 ta cdc bue cla quy tribe.
MG ta thr Vién AUP GUL. eee eee ceeneeeneeneeeneeneeensenseeneeeeeenseaensesenes 177 E°NU con n6. Quy trình xử lý công nợ đối với khách trễ hạn thanh toán. Mô tả các bước của quy frÌnh.- --s- sex cv HH HH nu 182 3.
Mô tả thư viện dữ lIỆU.- -- -- Gv 1939112 19 51 91 g1 ng 183 “Ai. Quy trình xử lý công nợ nhà cung cẤTP.-- cà S2 xxx rerrsvee 187 “VƯnN on. Mô tả các bước của quy trÌnh.---- -sssscstxnv xnHnH Hngtrưy 187 3. Mô tả thư viện dữ lIỆU.-- --- Ăn SH HH ng HH 188 “Vi.
Ghi nhận hóa đơn tử nhà cung cấp. Kiểm tra công nợ nhà cung cấpp. S+x Set 193 CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN, HƯỚNG PHÁT TRIỂN.
195 QUAN LY TAI LIEU Ngay tao: 15/09/2022 Thoi gian liu: 15/09/2022 7:00 AM Nhóm: Thế giới di động Lưu bởi: Trần Linh Da Bảng 1: Quản lý tài liệu LỊCH SỬ THAY ĐỔI Người thực hiện IS: Nội dung thực hiện Lê Hữu Huy 1509/2022 —- Tạo báo cáo đẦi tiên - — Định dạng cho báo cáo Nguyễn Thị Trang 16/09/2022 - Giới thiệu ERP Thơ — Giới thiệu nên tảng triển khai Lê Thị Hoài Giang 21/09/2022 — Tạo bảng phạm vi dự án 1.4 — Viết mục tiêu dự án Phan Thị Liễu 27/09/2022 — Viết mục quản lý công nợ khách hàng Tra Linh Da 27/09/2022 — Viết mục quản lý công nợ nhà cung cấp Lê Thị Hoài Giang 10/10/2022 - Viết quy trình nhập / xuất kho Lê Hữu Huy 10/10/2022 - Viết quy trình bảo hành / chăm sóc khách hàng sau bán hàng (CRM) Trần Linh Đa 15102022 — Bổ sung chỉnh sửa quy trình nhập / xuất kho Phan Thị Liễu 05/11/2021 — Viết Quy trình mua hàng Nguyễn Thị Trang 12/11/2021 - Vẽ thêm sơ đöBPMN cho quy 3.2 Thơ trình bán hàng Lê Hữu Huy 14/11/2021 - Viết lời cảm ơn Lê Thị Hoài Giang 19/11/2021 _ - Viết các bên liên quan và nhân 1.3 sự chính. — Viết giới thiệu dự án ERP Trần Linh Đa 13/11/2021 - Viết quy trình kiểm kê và đi`âi chuyển kho Nguyễn Thị Trang 01/01/2022 —- Đi âi chỉnh lại phẦn quy trình 3.2 Thơ bán hàng Phan Thị Liễu 01/01/2022 LI Viết quy trình kế toán Lê Thị Hoài Giang 02/01/2022 [1 Điâi chỉnh lại phần quy trình 3.10 kế toán Phan Thị Liễu 02/01/2022 O Điều chỉnh lại phần quy trình 3.4 nhập kho Lê Hữu Huy 02/01/2022 QO Đi chỉnh lại phần quy trình 3.9 CRM Trần Linh Đa 20/11/2022 O Thiét k& website odoo Nguyễn Thị Trang 26/11/2022 O Điâầi chỉnh lại thiết kế website Thơ odoo Bảng 2: Lịch sử thay đối CHUONG 1. GIOI THIEU DETAI 1. Từ ngữ viết tất và các thuật ngữ Từ viết tắt Diễn giải ERP Enterprise Resource Planning (Hoach dinh ngu ôn lực doanh nghiệp) CRM Customer Relationship Management (Quan lý quan hệ khách hang) Bang 1.
Danh mục bả Bảng 1: Quản lý tài liỆU. - Q Q 1v vn SH HS TT TH TT kg 9 Bang 2001908110702 0007057. 2: Tài liệu tham khảo. - 5 S2 3333131111111 131 11 1 TH ng ng nen nh 15 Bảng 1.
3: Pham vi dich vụ của dự án.-- - S 1S HH HH HH ng ng ve 20 Bang I. 4: Các bên liên quan và nhân sự chính. --- cv gen ce 22 Bảng 3. 1: Bang đặc tả các bước của quy trình bán hàng.- 5 s5 SS- Sex 33 Bảng 3.
2: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu báo giá.-- --- - 5 SH nh v re 35 Bảng 3. 3: Bảng đặc ta thư viện dữ liệu đơn hàng. 4: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu tạo sản phẩm. 5: Bảng đặc tả các bước của quy trình mua hàng.---- Sex sex 63 Bảng 3.
6: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu nhà cung cấtp.----- s5 SSss+sssessseeersesree 64 Bảng 3. 7: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu sản phẩổm. - -- + S25 S + xs*sxvssersss G7 Bảng 3. 8: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu Mua hàng: báo giá.- -- cà se 72 Bảng 3.
9: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu nhận hàng vào kho. 10: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu tạo hóa đơn.-- cv rrey 78 Bảng 3. 11: Bang đặc tả thư viện dữ liệu xác nhận hóa đơn. 12: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu ghi nhận thanh toán.
13: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu nhận hàng. 14: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu phiếu giao hàng. 15: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu trả hàng. 16: Bảng đặc tả các bước của quy trình nhập kho.
17: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu kho bổ sung,. -- 5 c5 se ee 114 Bang 3. 18: Bảng đặc tả các bước của quy trình xuất kho.- +5 - «se se s+ss se s+ 126 Bang 3. 19: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu kiểu giao nhận hàng.
20: Bảng đặc tả các bước của quy trình đi âi chuyển kho. 21: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu đi âi chuyển hàng. 22: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu đơn hàng phế liệu. 23: Bảng đặc tả thư viện đữ liệu tạo kho hàng mới.
24: Bảng đặc tả thư viện đữ liệu tạo địa điểm mới.---- s5: 5c cà 2xx 144 Bang 3. 25: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu quy tắc sắp xếp. 26: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu địa điểm.-- Sen nen 147 Bang 3. 27: Bảng đặc tả các bước của quy trình kiểm kê kho.
28: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu kiểm kê kho. 29: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu đếm số lượng.-- Q5 St seseesres 156 Bang 3. 30: Bang dac ta cdc bude cia quy trinh bao hanh. eee eee eeeeeeeeeeeeeeeeees 161 Bang 3.
31: Bảng đặc tả thư viện dir liéu tao chudi Stage, Activities. 32: Bảng đặc tả các bước của quy trình chăm sóc khách hàng. 33: Bảng đặc tả thư viện dữ liệu tạo pportunifi€s.