Hệ Thống Quản Lý Hoạch Định Nguồn Lực Doanh Nghiệp (ERP) Tại Việt Nam

Luận văn thạc sĩ kỹ thuật nghiên cứu xây dựng hệ thống thông tin quản lý hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cải thiện

• Tác giả: Bùi Thị Hồng Nhung
• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Hệ Thống Quản Lý Hoạch Định Nguồn Lực Doanh Nghiệp (ERP) Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Hệ Thống ERP Tại Việt Nam Giải Pháp Tối Ưu

Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning), hay Hệ thống Quản lý Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp, đóng vai trò xương sống trong quản lý của các công ty lớn trên toàn cầu. Nếu hệ thống ERP gặp trục trặc, các công ty đa quốc gia có thể ngừng hoạt động vì không thể kiểm soát thủ công hàng trăm chi nhánh và hàng triệu giao dịch hàng ngày. Với các công ty vừa và nhỏ, ERP là công cụ chính để nâng cao hiệu quả quản lý. Tuy nhiên, việc triển khai ERP tại Việt Nam còn nhiều thách thức do nhận thức, quy trình quản lý và yêu cầu triển khai cao. Các doanh nghiệp Việt Nam chưa quen chi trả một số tiền lớn cho hệ thống phần mềm ERP, thường chỉ dừng lại ở phần mềm kế toán và quản lý bộ phận. Theo luận văn Thạc sĩ của Bùi Thị Hồng Nhung, "trong các hệ thống phần mềm quản lý nói trên, thì ERP là quan trọng nhất, đó là xƣơng sống của mọi hệ thống quản lý trong các công ty lớn trên thế giới."

1.1. Định Nghĩa và Vai Trò của ERP Trong Doanh Nghiệp Hiện Đại

Hệ thống ERP không chỉ đơn thuần là phần mềm ERP, mà là một giải pháp tích hợp, bao trùm lên toàn bộ hoạt động chính của doanh nghiệp, bao gồm kế toán, quản trị nhân lực, quản trị hậu cần, và quản trị hệ thống bán hàng. Nó giúp doanh nghiệp tạo sự chuyển biến triệt để trong cách làm việc, tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm và cải thiện quan hệ với khách hàng. Giải pháp ERP phù hợp sẽ thay đổi cách vận hành doanh nghiệp từ thủ công sang tự động, tăng năng suất và giảm thiểu sai sót. Việc triển khai ERP thành công cần sự hiểu biết sâu sắc về quy trình nghiệp vụ và mục tiêu của doanh nghiệp.

1.2. Lịch Sử Phát Triển của ERP Từ MRP đến Giải Pháp Toàn Diện

Sự phát triển của ERP bắt nguồn từ hệ thống MRP (Material Requirement Planning) trong những năm 1960, sau đó tiến hóa thành MRPII (Manufacturing Resource Planning). Đến những năm 1990, với sự phát triển của công nghệ phần cứng và mạng máy tính, ERP ra đời, không chỉ giới hạn trong quản lý sản xuất mà còn bao trùm lên toàn bộ các hoạt động chính của doanh nghiệp. Theo luận văn của Bùi Thị Hồng Nhung, "ERP không chỉ giới hạn trong quản lý sản xuất mà còn bao trùm lên toàn bộ các hoạt động chính của doanh nghiệp nhƣ: Kế toán, Quản trị nhân lực, Quản trị hậu cần, Quản trị hệ thống bán hàng." Sự chuyển đổi này đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc quản lý và tối ưu hóa nguồn lực doanh nghiệp.

II. Thách Thức Triển Khai ERP Cho Doanh Nghiệp Việt Nam Điểm Nghẽn

Việc triển khai ERP cho doanh nghiệp Việt Nam còn gặp nhiều khó khăn do nhiều yếu tố chủ quan và khách quan. Các doanh nghiệp Việt Nam chưa có thói quen chi trả một khoản tiền lớn để mua một hệ thống phần mềm ERP. Phần lớn chỉ dừng lại ở việc triển khai một số phần mềm kế toán và quản lý cho các bộ phận. Theo Bùi Thị Hồng Nhung, "ở Việt Nam hiện còn tụt hậu khá xa trong tổ chức sản xuất, phân phối và triển khai ERP. Số lƣợng các nhà sản xuất trong nƣớc và nhập khẩu cũng đã đƣa ra đƣợc sự lựa chọn nhất định cho nhiều đối tƣợng khách hàng." Các doanh nghiệp cần vượt qua những rào cản này để tận dụng tối đa lợi ích từ ứng dụng ERP.

2.1. Nhận Thức và Mức Độ Sẵn Sàng của Doanh Nghiệp Việt Nam

Một trong những thách thức lớn nhất là nhận thức của các doanh nghiệp về tầm quan trọng của ERP. Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận ra lợi ích lâu dài mà hệ thống ERP mang lại. Đồng thời, mức độ sẵn sàng của các doanh nghiệp cũng khác nhau, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), khi họ có thể thiếu nguồn lực và kiến thức để triển khai giải pháp ERP hiệu quả. Doanh nghiệp nên xem ERP là một khoản đầu tư, không chỉ là một phần mềm.

2.2. Thiếu Quy Trình Chuẩn và Khả Năng Tùy Biến Hệ Thống

Để triển khai hệ thống ERP, doanh nghiệp cần có các quy trình chặt chẽ và khoa học. Tuy nhiên, hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam chưa có quy trình nghiệp vụ rõ ràng và cụ thể. Muốn áp dụng được ERP, trước hết phải chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ. Điều này đòi hỏi sự thay đổi lớn trong cách thức hoạt động của doanh nghiệp và khả năng tùy biến ERP cho phù hợp với đặc thù riêng. Việc tư vấn ERP sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình chuẩn trước khi triển khai.

III. Bí Quyết Chọn ERP Phù Hợp Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Doanh Nghiệp

Việc lựa chọn ERP phù hợp là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công trong quá trình triển khai. Các doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu, mục tiêu và nguồn lực của mình trước khi quyết định. Việc so sánh ERP từ các nhà cung cấp khác nhau, xem xét bảng giá ERP và tìm hiểu về lợi ích ERP là rất quan trọng. Ngoài ra, doanh nghiệp nên tìm hiểu về kinh nghiệm triển khai ERP implementation success stories của các doanh nghiệp khác trong cùng ngành. Theo Bùi Thị Hồng Nhung, việc triển khai ERP đòi hỏi các điều kiện cần thiết như cơ cấu nhân sự, cán bộ tư vấn quản lý, tư vấn kỹ thuật và tư vấn hệ thống.

3.1. Xác Định Nhu Cầu và Phạm Vi Ứng Dụng ERP Của Doanh Nghiệp

Trước khi bắt đầu tìm kiếm phần mềm ERP, doanh nghiệp cần xác định rõ các quy trình nghiệp vụ cần được tự động hóa và các mục tiêu cụ thể mà ERP sẽ giúp đạt được. Điều này bao gồm việc phân tích các điểm yếu trong hệ thống hiện tại, xác định các yêu cầu về tích hợp dữ liệu và các báo cáo cần thiết. Doanh nghiệp nên liệt kê chi tiết các tính năng cần thiết của hệ thống ERP như quản lý kho, quản lý tài chính, quản lý nhân sự, quản lý sản xuất...

3.2. Đánh Giá và So Sánh Các Nhà Cung Cấp ERP Uy Tín Tại Việt Nam

Sau khi xác định rõ nhu cầu, doanh nghiệp cần tìm hiểu về các nhà cung cấp ERP Việt Nam uy tín và so sánh các sản phẩm của họ. Cần xem xét các yếu tố như kinh nghiệm của nhà cung cấp, khả năng tùy biến của phần mềm ERP, chất lượng dịch vụ hỗ trợ và chi phí triển khai và bảo trì. Tham khảo ý kiến của các doanh nghiệp khác đã sử dụng ERP của nhà cung cấp đó cũng là một cách tốt để có được đánh giá khách quan. Các tiêu chí đánh giá ERP cần rõ ràng và phù hợp với thực tế doanh nghiệp.

IV. Ứng Dụng ERP Trong Quản Lý Nhân Sự Nghiên Cứu Từ Luận Văn

Luận văn của Bùi Thị Hồng Nhung đã tập trung nghiên cứu, phân tích và thiết kế quy trình quản lý nhân sự - tiền lương trong hệ thống ERP. Quy trình này bao gồm quản lý thông tin tuyển dụng, hợp đồng lao động, quá trình công tác, khen thưởng, kỷ luật, đào tạo và lương. Việc tự động hóa quy trình quản lý nhân sự giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo luận văn, quy trình quản lý nhân sự - tiền lương cần đáp ứng các yêu cầu như quản lý chi tiết hồ sơ ứng viên, theo dõi gia hạn hợp đồng, cập nhật bảng hệ số lương và tính lương tự động. Theo tác giả, một trong những nghiệp vụ cần được quản lý là "Quản lý chi tiết hồ sơ ứng cử viên dự tuyển."

4.1. Tự Động Hóa Quy Trình Tuyển Dụng và Quản Lý Hồ Sơ Nhân Viên

ERP giúp tự động hóa quy trình tuyển dụng, từ việc đăng thông báo tuyển dụng đến việc quản lý hồ sơ ứng viên và phỏng vấn. Hồ sơ ứng viên được lưu trữ tập trung và dễ dàng truy cập, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho bộ phận nhân sự. Khi ứng viên được tuyển dụng, thông tin sẽ tự động được chuyển sang hồ sơ nhân viên chính thức, giảm thiểu việc nhập liệu thủ công. Theo luận văn, các biểu đồ hoạt động nghiệp vụ như quản lý thông tin tuyển dụng nhân viên đều được số hóa.

4.2. Quản Lý Hợp Đồng Lao Động Quá Trình Công Tác và Chế Độ Lương Bổng

ERP cho phép quản lý chi tiết các hợp đồng lao động, bao gồm hợp đồng thử việc, hợp đồng chính thức có thời hạn và không thời hạn. Hệ thống sẽ tự động theo dõi thời hạn hợp đồng và nhắc nhở gia hạn. Ngoài ra, ERP còn giúp quản lý quá trình công tác của nhân viên, từ khi bắt đầu vào làm việc đến khi thăng chức hoặc thuyên chuyển. Chế độ lương bổng cũng được quản lý một cách tự động, đảm bảo tính chính xác và công bằng. Thông tin về hệ số lương, phụ cấp, bảo hiểm xã hội và y tế được cập nhật và tính toán tự động.

V. Xu Hướng ERP 2024 ERP Cloud AI và Chuyển Đổi Số Toàn Diện

Thị trường ERP đang chứng kiến những thay đổi nhanh chóng với sự phát triển của công nghệ mới. ERP Cloud, AI (trí tuệ nhân tạo) và chuyển đổi số đang trở thành những xu hướng quan trọng. Các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp ERP linh hoạt, có khả năng mở rộng và tích hợp với các hệ thống khác. Theo các chuyên gia, ERP thông minh sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn. Digital transformation with ERP không còn là một lựa chọn mà là một yêu cầu bắt buộc để doanh nghiệp có thể cạnh tranh trong môi trường kinh doanh ngày nay.

5.1. ERP Cloud Tính Linh Hoạt Khả Năng Mở Rộng và Tiết Kiệm Chi Phí

ERP Cloud đang ngày càng trở nên phổ biến nhờ tính linh hoạt, khả năng mở rộng và tiết kiệm chi phí. Doanh nghiệp không cần đầu tư vào hạ tầng phần cứng và phần mềm, mà chỉ cần trả phí sử dụng hàng tháng. Điều này giúp giảm chi phí đầu tư ban đầu và chi phí bảo trì. ERP Cloud cũng cho phép doanh nghiệp dễ dàng mở rộng hoặc thu hẹp quy mô sử dụng theo nhu cầu. Hơn nữa, dữ liệu được lưu trữ trên đám mây an toàn và dễ dàng truy cập từ mọi nơi.

5.2. AI và Tự Động Hóa Quy Trình Nâng Cao Hiệu Quả và Tối Ưu Hóa Quyết Định

Ứng dụng AI và tự động hóa quy trình trong ERP giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và tối ưu hóa quyết định. AI có thể được sử dụng để dự báo nhu cầu, tối ưu hóa quy trình sản xuất, quản lý rủi ro và phát hiện gian lận. Tự động hóa các quy trình thủ công giúp giảm thiểu sai sót và giải phóng nhân viên để tập trung vào các công việc quan trọng hơn. ERP tích hợp với các công nghệ mới giúp doanh nghiệp hoạt động thông minh hơn.

VI. Tương Lai Của ERP Tại Việt Nam Cơ Hội và Bước Tiến Tiếp Theo

Tương lai của ERP tại Việt Nam rất hứa hẹn với nhiều cơ hội phát triển. Các doanh nghiệp ngày càng nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của ERP và sẵn sàng đầu tư vào giải pháp ERP phù hợp. Sự phát triển của công nghệ và sự hỗ trợ từ chính phủ cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai ERP. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa cơ hội, các doanh nghiệp cần có chiến lược rõ ràng, lựa chọn nhà cung cấp ERP uy tín và đào tạo nhân viên sử dụng hệ thống ERP hiệu quả.

6.1. Sự Phát Triển Của Thị Trường ERP Cho Doanh Nghiệp SMEs

Thị trường ERP cho doanh nghiệp SMEs đang phát triển mạnh mẽ. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ ngày càng nhận ra lợi ích của việc sử dụng ERP để quản lý hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn. Các nhà cung cấp ERP đang phát triển các giải pháp phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của SMEs. Việc chọn ERP cho SMEs cần xem xét đến tính đơn giản, dễ sử dụng và chi phí hợp lý.

6.2. Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Với ERP Lợi Thế Dài Hạn

ERP không chỉ là một phần mềm, mà là một công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh. Doanh nghiệp có thể sử dụng ERP để tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Việc triển khai ERP thành công sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh dài hạn cho doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU 1. Giới thiệu Hệ thống quản lý Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - ERP Ngày nay khi máy tính ngày càng rẻ hơn, mạnh hơn và thân thiện với con ngƣời hơn, các nhà quản lý đã sớm nhận thấy máy tính không chỉ đơn thuần là một công cụ trợ giúp nâng cao năng suất mà đã trở thành công cụ chủ đạo giúp doanh nghiệp tạo sự chuyển biến triệt để trong cách làm việc, tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lƣợng sản phẩm cũng nhƣ cải thiện đáng kể mối quan hệ với khách hàng. Từ những năm 60 đến nay, trên thế giới đã có nhiều hệ thống quản lý đƣợc áp dụng cho các doanh nghiệp:  MRP – Material Requirement Planning – Hoạch định nhu cầu nguyên liệu  MRPII – Manufacturing Resource Planning – Hoạch định nguồn lực sản xuất  ERP – Enterprise Resource Planning – Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp  ERM – Enterprise Resource Management – Quản trị nguồn lực doanh nghiệp  CRM – Client Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng  SCM – Supply Chain Management – Quản trị dây chuyền cung cấp MRP và MRPII: Hệ thống MRP đƣợc phát triển từ giữa những năm 60, đến giữa những năm 70 thì chuyển qua hệ thống MRPII. MRP chủ yếu đƣa ra các tính toán về nguyên vật liệu cần thiết để hoàn thành kế hoạch sản xuất, MRPII chú trọng vào khái niệm quản lý, bao gồm quản lý lao động và chi phí.

Thời kỳ này các hệ thống chạy trên các hệ thống máy lớn Mainframe và máy Mini. ERP: Đến những năm 90, cùng với sự phát triển của công nghệ phần cứng và mạng máy tính dựa trên cấu trúc Client – Server sử dụng máy chủ PC thay cho máy lớn trở thành phổ biến, các hệ thống MRP nhƣờng chỗ cho hệ thống mới là ERP. ERP không chỉ giới hạn trong quản lý sản xuất mà còn bao trùm lên toàn bộ các hoạt động chính của doanh nghiệp nhƣ: Kế toán, Quản trị nhân lực, Quản trị hậu cần, Quản trị hệ thống bán hàng. Thập kỷ 90 là thời kỳ hoàng kim của ERP tất cả các công ty đa quốc gia và đại đa số các công ty tại các nƣớc phát triển đều đã triển khai ERP.

Đầu thế kỷ 21 thế giới bắt đầu nói nhiều đến bƣớc phát triển tiếp theo của ERP là ERM cùng các hệ thống khác tận dụng tiến bộ của công nghệ Internet là CRM và SCM. ERM: ERM tuy gần với ERP về cách viết nhƣng là khái niệm rộng hơn, nó không phải là một bƣớc tiến hóa về chức năng hay kỹ thuật nhƣ MRP tiến hóa lên ERP, ERM thực chất là một bộ công cụ quản lý doanh nghiệp mà phần mềm chỉ là một bộ phận. Luận văn thạc sĩ 6 Bùi Thị Hồng Nhung TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Các công cụ khác có thể hoàn toàn mang tính quản lý nhƣ: Huấn luyện, Kỹ thuật quản trị dự án. các yếu tố phi máy tính của ERM là điểm tiến hóa rất quan trọng, nhiều dự án ERP không thành công là do thiếu yếu tố này.

CRM: Đặt trọng tâm vào khả năng giao tiếp với bên ngoài (Khách hàng, Nhà cung cấp.) của một hệ thống quản lý. CRM quản lý từ phân tích thị trƣờng, lập kế hoạch tiếp thị và bán hàng đến các hoạt động tiếp thị nhƣ chiến dịch tiếp thị trực tiếp qua Email, quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng. CRM còn phân tích nhiều chiều về khách hàng để giúp doanh nghiệp định hƣớng các hoạt động phát triển sản phẩm và bán hàng. SCM: Đƣợc định nghĩa là quá trình từ lập kế hoạch mua nguyên vật liệu, lựa chọn nhà cung cấp, đƣa ra các quy trình theo đó nhà cung cấp sẽ phải tuân thủ trong việc cung cấp nguyên vật liệu cho doanh nghiệp, lập kế hoạch cho lƣợng hàng sản xuất, quản lý quá trình giao hàng cho đến quản lý hàng trả lại và hỗ trợ khách hàng trong việc nhận hàng.

Tóm lại: Trong các hệ thống phần mềm quản lý nói trên, thì ERP là quan trọng nhất, đó là xƣơng sống của mọi hệ thống quản lý trong các công ty lớn trên thế giới. Tất cả các công ty đa quốc gia hiện nay sẽ ngừng hoạt động nếu hệ thống ERP của họ bị trục trặc vì bằng cách thủ công, công ty không thể kiểm soát đƣợc hàng trăm chi nhánh và hàng triệu giao dịch diễn ra hàng ngày trên khắp thế giới. Với các công ty vừa và nhỏ, ERP cũng là công cụ chính để họ tăng hiệu quả quản lý. Hiện trạng ERP ở Việt Nam và những bất cập Ở Việt Nam hiện còn tụt hậu khá xa trong tổ chức sản xuất, phân phối và triển khai ERP.

Số lƣợng các nhà sản xuất trong nƣớc và nhập khẩu cũng đã đƣa ra đƣợc sự lựa chọn nhất định cho nhiều đối tƣợng khách hàng. Tuy nhiên, chƣa hãng phần mềm ERP của Việt Nam nào xây dựng đƣợc một hệ thống ERP mạnh và chuyên nghiệp. Các công ty lớn trong nƣớc cũng mới chỉ bắt đầu bắt tay vào xây dựng sản phẩm. Các hãng phần mềm của Việt Nam chủ yếu làm đại lý Hệ thống phân phối sản phẩm cho các hãng sản xuất ERP của nƣớc ngoài, nên chỉ tác động đƣợc vào một khoảng hẹp các khách hàng có vốn đầu tƣ nƣớc ngoài.

Việc triển khai ERP cho các doanh nghiệp Việt Nam còn gặp rất nhiều khó khăn, hầu hết các doanh nghiệp đều chƣa triển khai ERP với nhiều lý do chủ quan và khách quan sau:  Nhận thức: Các đối tƣợng triển khai ERP chủ yếu là các doanh nghiệp lớn, các doanh nghiệp Việt Nam chƣa có thói quen chi trả một số tiền lớn để mua một hệ thống phần mềm quản lý các hoạt động của họ. Phần lớn chỉ dừng lại ở mức triển khai một số phần mềm kế toán và một số phần mềm quản lý khác cho các bộ phận trong công ty.  Quy trình quản lý: Để triển khai đƣợc hệ thống ERP đòi hỏi doanh nghiệp phải có các quy trình chặt chẽ, khoa học trong mọi hoạt động. Muốn áp dụng đƣợc ERP trƣớc hết phải chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, hiện nay hầu hết các Luận văn thạc sĩ 7 Bùi Thị Hồng Nhung TIEU LUAN MOI download : [e-mail] doanh nghiệp Việt nam chƣa có quy trình nghiệp vụ rõ ràng, cụ thể do đó không phải doanh nghiệp nào cũng dùng đƣợc ERP.

 Yêu cầu triển khai cao: ERP là một hệ thống phức tạp, do vậy khi triển khai phải đảm bảo các điều kiện cần thiết nhƣ cơ cấu nhân sự bao gồm cả phía triển khai và khách hàng, cán bộ tƣ vấn quản lý, tƣ vấn kỹ thuật, tƣ vấn hệ thống. Công việc triển khai đƣợc chia làm nhiều giai đoạn: Phân tích và lập kế hoạch, thiết kế, chuyển đổi dữ liệu, chạy thử, chuyển giao. Mục tiêu, phạm vi của đề tài Mục tiêu: Đề tài nghiên cứu, phân tích và thiết kế Hệ thống thông tin quản lý Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning - ERP) đƣợc thực hiện với mục đích làm cơ sở bƣớc đầu cho việc xây dựng sản phẩm phần mềm ERP phục vụ, hỗ trợ và hiện đại hoá các công tác quản lý hoạt động của doanh nghiệp. Phạm vi: ERP là hệ thống quản lý bao trùm lên mọi hoạt động của doanh nghiệp, tuy nhiên do hạn chế về thời gian nên luận văn chỉ tập trung nghiên cứu, phân tích và thiết kế một số quy trình cơ bản và cần thiết nhất, bao gồm:  Quy trình quản lý Nhân sự - Tiền lƣơng.

 Quy trình quản lý Mua – Bán vật tƣ.  Quy trình quản lý Kho.  Quy trình quản lý Tài sản cố định. Luận văn thạc sĩ 8 Bùi Thị Hồng Nhung TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CHƢƠNG I.

QUY TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ - TIỀN LƢƠNG I. Mô tả hoạt động nghiệp vụ quy trình quản lý nhân sự, tiền lƣơng 1. Đặc tả yêu cầu 1. Quy trình quản lý thông tin tuyển dụng nhân viên  Quản lý chi tiết hồ sơ ứng cử viên dự tuyển.

 Theo dõi chi tiết nội dung quá trình phỏng vấn các ứng cử viên.  Khi ứng viên đƣợc tuyển dụng, hồ sơ dự tuyển sẽ đƣợc tự động cập nhật vào hồ sơ nhân viên chính thức của công ty, không phải nhập liệu nhiều lần. Quy trình quản lý hợp đồng lao động  Quản lý chi tiết về hợp đồng lao động giữa công ty với ngƣời lao động: Hợp đồng thử việc, hợp đồng chính thức có thời hạn, hợp đồng chính thức không thời hạn.  Theo dõi gia hạn hợp đồng.

 Theo dõi lƣu trữ hồ sơ khi ngƣời lao động nghỉ việc, tạm hoãn hợp đồng. Quy trình quản lý quá trình công tác  Quản lý chi tiết quá trình công tác của nhân viên trƣớc khi vào làm việc trong công ty.  Quản lý chi tiết quá trình công tác của nhân viên khi làm việc trong công ty: khi bắt đầu vào làm việc, khi đƣợc thăng chức, khi thuyên chuyển giữa các phòng ban. Quy trình quản lý khen thưởng, kỷ luật  Theo dõi quá trình khen thƣởng, kỷ luật của các nhân viên 1.

Quy trình quản lý quá trình đạo tạo  Lập kế hoạch và theo dõi thực hiện kế hoạch đào tạo cho đội ngũ cán bộ nhân viên của công ty.  Theo dõi quá trình đào tạo, kết quả đào tạo, chi phí thực hiện công tác đào tạo của nhân viên.nghiep Luận văn thạc sĩ 9 Bùi Thị Hồng Nhung TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Quy trình quản lý lương  Cập nhật bảng hệ số lƣơng cho các nhân viên, gồm các thông số nhƣ: mức lƣơng tối thiểu theo quy định của nhà nƣớc, lƣơng hƣởng khi tham gia học tập, mức lƣơng đƣợc hƣởng khi làm thêm ngoài giờ, hệ số lƣơng, hệ số phụ cấp.  Cập nhật bảng chấm công theo từng tháng cho các nhân viên  Tính lƣơng theo từng tháng cho các nhân viên, tùy theo loại hình của từng doanh nghiệp là tƣ nhân, nhà nƣớc hay liên doanh,… cho phép ngƣời sử dụng thiết lập các công thức tính lƣơng mà đơn vị sử dụng:  Lƣơng tháng = Lƣơng tối thiểu * [Hệ số lƣơng + Tổng hệ số phụ cấp]  Lƣơng ngày = Mức lƣơng ngày * Số ngày làm việc  Lƣơng khoán cứng… 2.

Quy trình quản lý nhân sự tiền lƣơng 2.1 Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ quản lý thông tin tuyển dụng nhân viên Hình 1.1: Biểu đồ hoạt động nghiệp vụ quản lý thông tin Tuyển dụng Nhân viên (LUAN.nghiep Luận văn thạc sĩ 10 Bùi Thị Hồng Nhung TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Mã Tên hoạt Kiểu Thực Mô tả chi tiết hoạt động thực hiện động hiện NS01.01 Thông Thủ Phòng Khi công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân báo tuyển công nhân sự sự, phòng nhân sự tập hợp các yêu cầu và dụng đăng thông báo tuyển dụng.