Phân Tích Tình Hình Vay Vốn Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng BIDV CN Bình Dương

Phân tích tình hình vay vốn doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển BIDV CN Bình Dương, đánh giá thực trạng và xu hướng.

• Trường học: Trường Đại Học
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Tình Hình Vay Vốn Doanh Nghiệp Tại BIDV CN Bình Dương
• Loại tài liệu: tiểu luận
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Bình Dương

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN (BIDV) - CN BÌNH DƯƠNG
• 1.1. KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN
• 1.2. Khái niệm về doanh nghiệp
• 1.3. Khái niệm cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 1.4. Đặc điểm cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 1.5. Vai trò cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 1.6. Phân loại cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 1.7. Các yếu tố ảnh hưởng đến cho vay doanh nghiệp
• 1.8. Các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 1.9. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH VAY VỐN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN (BIDV) - CN BÌNH DƯƠNG
• 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN (BIDV) - CN BÌNH DƯƠNG
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng BIDV
• 2.3. Cơ cấu tổ chức
• 2.4. Tổng quan về tình hình nhân sự
• 2.5. Quy trình nghiệp vụ cho vay KHDN
• 2.6. Phân tích thực trạng cho vay KHDN
• 2.7. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA KHDN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN (BIDV) - CN BÌNH DƯƠNG
• 2.8. Thách thức
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN (BIDV) - CN BÌNH DƯƠNG TRONG 5 NĂM TỚI
• 3.2. Nâng cao chất lượng hoạt động Marketing
• 3.3. Cải thiện quy trình, thủ tục cho vay khách hàng doanh nghiệp
• 3.4. Nâng cao trình độ nhân sự và chú trọng công tác đào tạo đội ngũ cán bộ
• 3.5. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ
• 3.6. Tăng cường công tác huy động vốn
• 3.7. Tăng cường quản lý các khoản vay
• 3.8. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài giữa Ngân hàng với khách hàng
• 3.9. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
• 3.9.1. Đối với Chính phủ
• 3.9.2. Đối với ngân hàng Trung ương
• 3.9.3. Đối với ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển - CN Bình Dương
• TÀI LIỆU KHAM KHẢO

Tóm tắt

I. Vay vốn doanh nghiệp BIDV tại Bình Dương Tổng quan

Phần này tập trung phân tích tình hình vay vốn doanh nghiệp tại BIDV chi nhánh Bình Dương, dựa trên các số liệu thống kê trong giai đoạn 2018-2020. Nội dung bao gồm khảo sát thực trạng vay vốn doanh nghiệp BIDV, đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay, và xác định các thách thức mà ngân hàng gặp phải. Phân tích tập trung vào các chỉ tiêu quan trọng như dư nợ vay, nợ xấu, và thu nhập từ lãi, nhằm đánh giá sức khỏe tài chính và hiệu quả hoạt động của chi nhánh. Các chính sách vay vốn BIDV cũng được xem xét, nhằm hiểu rõ hơn về cơ chế hoạt động và sự đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp địa phương. Cuối cùng, phân tích sẽ làm rõ vai trò của ngân hàng BIDV Bình Dương trong việc hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương, thông qua việc cung cấp tín dụng cho các doanh nghiệp.

1.1. Thực trạng cho vay doanh nghiệp BIDV Bình Dương

Phần này trình bày chi tiết thực trạng vay vốn doanh nghiệp BIDV Bình Dương. Dữ liệu về dư nợ vay vốn doanh nghiệp BIDV, phân bổ theo từng loại hình doanh nghiệp và mục đích sử dụng vốn, được phân tích kỹ lưỡng. Tỷ lệ nợ xấu trong hoạt động cho vay được xem xét, cùng với phân tích nguyên nhân dẫn đến nợ xấu. Lợi suất vay vốn BIDV được so sánh với các ngân hàng khác trong cùng khu vực để đánh giá tính cạnh tranh. Điều kiện vay vốn BIDV và các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp cũng được phân tích, nhằm đánh giá tính hấp dẫn của các sản phẩm tín dụng BIDV. Kết quả phân tích sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu quả hoạt động cho vay của BIDV Bình Dương, và xác định những điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động này. Quy trình vay vốn BIDV được mô tả rõ ràng, giúp hiểu rõ hơn về sự thuận tiện và hiệu quả của quy trình này.

1.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng

Phần này tập trung vào phân tích các yếu tố tác động đến hoạt động vay vốn doanh nghiệp BIDV Bình Dương. Các yếu tố vĩ mô, như tình hình kinh tế chung, chính sách tiền tệ của nhà nước, và sự cạnh tranh giữa các ngân hàng, được xem xét. Các yếu tố vi mô, bao gồm chính sách tín dụng của BIDV, chất lượng dịch vụ khách hàng, và năng lực quản lý rủi ro của ngân hàng, cũng được phân tích. Phân tích này sẽ giúp xác định những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động cho vay, và từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp để cải thiện hoạt động này. Ngân hàng BIDV Bình Dương cần đánh giá các yếu tố trên để tối ưu hoạt động của mình. Dịch vụ ngân hàng BIDV Bình Dương cần được nâng cao để cạnh tranh.

II. Giải pháp và kiến nghị

Dựa trên phân tích thực trạng vay vốn doanh nghiệp BIDV Bình Dương, phần này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay. Các giải pháp tập trung vào nhiều khía cạnh, bao gồm: cải thiện quy trình vay vốn BIDV, đa dạng hóa sản phẩm vay vốn BIDV, nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng BIDV Bình Dương, tăng cường quản lý rủi ro, và đẩy mạnh hoạt động marketing để thu hút khách hàng. Các kiến nghị được đưa ra cho cả Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, và BIDV chi nhánh Bình Dương, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động cho vay và hỗ trợ phát triển doanh nghiệp tại địa phương. BIDV cần có những giải pháp tài chính để hỗ trợ doanh nghiệp tốt hơn.

2.1. Cải thiện quy trình và sản phẩm

Phần này tập trung vào các giải pháp nhằm cải thiện quy trình vay vốn BIDV và đa dạng hóa sản phẩm vay vốn BIDV. Cụ thể, đề xuất đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ vay, và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận các nguồn vốn. Đề xuất phát triển các sản phẩm vay vốn BIDV mới, phù hợp với đặc điểm và nhu cầu của các doanh nghiệp khác nhau, bao gồm cả doanh nghiệp vừa và nhỏ. Lãi suất vay vốn BIDV cần được điều chỉnh sao cho cạnh tranh và hấp dẫn. Bảo hiểm vay vốn BIDV cũng là một yếu tố quan trọng cần được xem xét. Ưu đãi vay vốn BIDV cho các đối tượng doanh nghiệp cụ thể cần được nghiên cứu kỹ lưỡng.

2.2. Nâng cao năng lực và quản lý rủi ro

Phần này đề cập đến các giải pháp nhằm nâng cao năng lực của cán bộ nhân viên BIDV chi nhánh Bình Dương và tăng cường quản lý rủi ro trong hoạt động cho vay. Đề xuất tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, nhất là trong lĩnh vực phân tích tín dụng và quản lý rủi ro. Đề xuất áp dụng các công nghệ hiện đại để hỗ trợ trong việc đánh giá rủi ro và quản lý nợ. BIDV cần có đánh giá rủi ro đầy đủ và kỹ lưỡng trước khi cho vay. Hỗ trợ vay vốn BIDV cần đi kèm với quản lý rủi ro hiệu quả. Liên hệ BIDV Bình Dương để được tư vấn chi tiết về các giải pháp tài chính của ngân hàng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong hệ thống tài chính - ngân hàng, hoạt động tín dụng giữ vị trí nòng cốt trong việc điều tiết, phân phối và luân chuyển nguồn vốn từ nơi tạm thời dư thừa đến nơi có nhu cầu vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Tín dụng doanh nghiệp là một trong những mảng nghiệp vụ kinh doanh chủ đạo, đem lại nguồn thu nhập từ lãi lớn nhất cho các ngân hàng thương mại.

Tại Việt Nam, khối doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm tới 96,7% tổng số doanh nghiệp trên cả nước, đóng vai trò quan trọng vào tăng trưởng kinh tế, tạo việc làm và hội nhập quốc tế. Tuy nhiên, nhóm doanh nghiệp này thường xuyên gặp phải tình trạng thiếu hụt nguồn vốn lưu động và vốn đầu tư trung - dài hạn để đổi mới công nghệ và mở rộng quy mô. Trên địa bàn tỉnh Bình Dương – trung tâm công nghiệp lớn với nhiều khu công nghiệp và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) – nhu cầu vay vốn của khách hàng doanh nghiệp (KHDN) tăng trưởng liên tục. Sự gia tăng số lượng các chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt trong việc tiếp cận và phát triển các sản phẩm tín dụng dành cho phân khúc khách hàng này. Xuất phát từ bối cảnh đó, tác giả lựa chọn nghiên cứu đề tài: "Phân tích hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương".

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài được xác định cụ thể như sau:

1. Mục tiêu chung: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận cơ bản về cho vay doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại; phân tích, đánh giá thực trạng tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại BIDV Chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2018 – 2020; từ đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay KHDN.
2. Mục tiêu cụ thể:
   • Thứ nhất: Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động cho vay KHDN của ngân hàng thương mại.
   • Thứ hai: Xem xét, đánh giá những kết quả đạt được, chỉ tiêu tăng trưởng và các mặt còn tồn tại, hạn chế trong hoạt động cho vay KHDN tại chi nhánh.
   • Thứ ba: Đề xuất các giải pháp và kiến nghị thực tiễn nhằm hoàn thiện quy trình, mở rộng quy mô và kiểm soát rủi ro cho vay KHDN tại đơn vị thực tập.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại BIDV Chi nhánh Bình Dương.
• Phạm vi không gian: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương cùng các phòng giao dịch trực thuộc.
• Phạm vi thời gian: Tập trung thu thập, xử lý và phân tích chuỗi số liệu tài chính, tín dụng trong 3 năm từ 2018 đến 2020; số liệu cơ cấu tổ chức và nhân sự cập nhật đến năm 2021.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng nền tảng nghiên cứu dựa trên các văn bản quy phạm pháp luật và lý luận chuyên ngành tài chính - ngân hàng:

• Khái niệm doanh nghiệp: Dẫn chiếu theo khoản 7 Điều 4 (trong văn bản ghi mục 7 Điều 1 Chương 1) Luật Doanh nghiệp 2014, xác định doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tài sản, tên riêng, trụ sở giao dịch và được cấp giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
• Quy chế và quy định cho vay: Áp dụng khái niệm cho vay và cấp tín dụng theo Thông tư số 39/2016/TT-NHNN và Văn bản hợp nhất số 20/VBHN-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc ban hành quy chế cho vay của tổ chức tín dụng đối với khách hàng.
• Phân loại nợ và chất lượng tín dụng: Vận dụng Thông tư số 02/2013/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước quy định về phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phòng rủi ro và việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt động của tổ chức tín dụng (phân loại 5 nhóm nợ: Nợ đủ tiêu chuẩn, Nợ cần chú ý, Nợ dưới tiêu chuẩn, Nợ nghi ngờ và Nợ có khả năng mất vốn; trong đó nợ xấu gồm nhóm 3, 4, 5).
• Phân loại cho vay: Hệ thống hóa theo thời hạn (ngắn hạn $\le 12$ tháng, trung hạn từ 1 đến 5 năm, dài hạn $> 5$ năm); theo mục đích (sản xuất, lưu thông, tiêu dùng); theo tài sản đảm bảo (có tài sản đảm bảo, không có tài sản đảm bảo); theo tính chất hoàn trả (trực tiếp, gián tiếp qua chiết khấu/bao thanh toán); theo phương pháp hoàn trả (trả góp, trả một lần, trả theo yêu cầu); theo phương thức cho vay (theo món/từng lần, hạn mức tín dụng, ứng trước, thấu chi, đồng tài trợ).
• Các nhân tố ảnh hưởng: Bao gồm nhân tố khách quan (quy mô doanh nghiệp, bất cân xứng thông tin, đối thủ cạnh tranh, môi trường chính trị - pháp lý, môi trường kinh tế, môi trường văn hóa - xã hội) và nhân tố chủ quan thuộc ngân hàng (chính sách tín dụng, hoạt động marketing, trình độ chuyên môn của cán bộ, chất lượng đội ngũ nhân viên và cơ sở hạ tầng mạng lưới).
• Lược khảo tài liệu: Tổng thuật 6 công trình nghiên cứu trước đây: Nguyễn Hồng Thu (2021) tại Agribank Bình Dương (dùng phân tích nhân tố khám phá EFA và hồi quy tuyến tính với $n = 204$ DN); Phan Quốc Dũng (2017) tại Agribank; Lê Thị Minh Tâm (2014) tại MaritimeBank Đà Nẵng; Kim Xuân Thuận (2020) tại BIDV Sơn Tây; Đỗ Đức Hiệp (2016) tại Techcombank Thăng Long; Nguyễn Hữu Mạnh Cường (2015) tại Vietcombank Đắk Lắk.

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng bao gồm:

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Khai thác số liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo nhân sự, báo cáo thống kê dư nợ và nợ xấu nội bộ của BIDV Chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2018 – 2020.
• Phương pháp thống kê mô tả và so sánh: Tổng hợp số liệu thành các bảng biểu, tính toán số tuyệt đối và số tương đối để đánh giá tốc độ tăng trưởng, tỷ trọng và xu hướng biến động qua các năm.
• Phương pháp phân tích định tính: Phân tích thực tế quy trình nghiệp vụ 6 bước, đánh giá ưu - nhược điểm dựa trên mô hình điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức (SWOT).

---

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN (BIDV) - CN BÌNH DƯƠNG

Chương 1 tập trung làm rõ các khái niệm lý luận căn bản về doanh nghiệp và hoạt động cho vay KHDN. Tác giả nhấn mạnh đặc thù của cho vay KHDN: tính chất rủi ro cao hơn cho vay cá nhân do quy mô khoản vay lớn, thủ tục thẩm định pháp lý phức tạp, nguồn trả nợ gắn liền với dòng tiền bán hàng, lợi nhuận và khấu hao của doanh nghiệp. Chương này thiết lập hệ thống 5 chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tín dụng:

1. Doanh số cho vay KHDN và tốc độ tăng trưởng doanh số.
2. Dư nợ cho vay KHDN và tổng dư nợ tín dụng.
3. Thu nhập từ lãi của hoạt động cho vay.
4. Nợ quá hạn và tỷ lệ nợ quá hạn.
5. Tỷ lệ nợ xấu (giữ dưới ngưỡng an toàn 3% theo quy định NHNN).

Phần lược khảo tài liệu phân tích kết quả của các nghiên cứu đi trước, chỉ ra rằng chính sách tín dụng, quy trình xử lý hồ sơ, trình độ cán bộ tín dụng và công nghệ ngân hàng là những nhân tố quyết định đến sự phát triển tín dụng KHDN.

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH VAY VỐN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN (BIDV) - CN BÌNH DƯƠNG

Chương 2 giới thiệu tổng quan về BIDV (thành lập ngày 26/4/1957, vốn điều lệ 34.220 tỷ đồng, Chủ tịch HĐQT là ông Phan Đức Tú, trụ sở chính tại Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, Hoàn Kiếm, Hà Nội) và lịch sử hình thành BIDV Bình Dương từ Phòng đại diện Ngân hàng Kiến thiết Sông Bé (1975), qua các lần đổi tên và chia tách địa giới hành chính (1976, 1981, 1990, 1995, 1996) đến khi cổ phần hóa năm 2012 theo Quyết định số 30/QĐ-HĐQT. Cơ cấu mạng lưới gồm Ban Giám đốc, các phòng chức năng (KHDN, KHCN, Quản lý rủi ro, Quản trị tín dụng, Giao dịch khách hàng, Quản lý nội bộ, Quản lý & Dịch vụ Kho quỹ) và 3 phòng giao dịch: PGD Nam Tân Uyên, PGD Tân Uyên, PGD Phú Hoà.

Về nguồn nhân lực (năm 2021), chi nhánh có 211 lao động. Phân bố nhân sự theo các tiêu chí cụ thể như sau:

Tiêu chí phân loại	Nhóm phân loại	Số lượng (người)	Tỷ trọng (%)
Giới tính	Nữ	158	67,0%
	Nam	53	33,0%
Chức vụ	Giám đốc	1	0,5%
	Phó Giám đốc	3	1,4%
	Trưởng phòng	14	6,6%
	Phó Trưởng phòng	34	16,1%
	Lao động chuyên môn nghiệp vụ	159	75,4%
Trình độ học vấn	Đại học	139	66,0%
	Trên đại học (Thạc sĩ, Tiến sĩ)	63	30,0%
	Cao đẳng	4	2,0%
	Khác	5	2,0%
Độ tuổi	Dưới 30 tuổi	102	48,0% (48,3%)
	Từ 30 – 40 tuổi	84	40,0% (39,8%)
	Từ 41 – 50 tuổi	22	10,0% (10,4%)
	Trên 50 tuổi	3	2,0% (1,5%)

Quy trình nghiệp vụ cho vay KHDN tại BIDV Bình Dương được chuẩn hóa qua 6 bước:

• Bước 1: Tiếp thị khách hàng, đề xuất tín dụng: Bộ phận tiếp thị tiếp nhận nhu cầu, hướng dẫn lập hồ sơ tín dụng.
• Bước 2: Thẩm định rủi ro: Bộ phận Quản lý rủi ro (QLRR) lập và phê duyệt Báo cáo thẩm định rủi ro.
• Bước 3: Phê duyệt cấp tín dụng: Cấp có thẩm quyền phán quyết phê duyệt theo phân cấp.
• Bước 4: Các thủ tục thực hiện sau phê duyệt: Bộ phận QLRR chuyển văn bản phê duyệt cho Bộ phận Quản lý khách hàng (QLKH) để đàm phán, ký kết hợp đồng hoặc gửi thông báo từ chối; nhập thông tin vào hệ thống SIBS.
• Bước 5: Giải ngân: Kiểm tra chứng từ giải ngân, lập đề xuất giải ngân, bộ phận Quản trị tín dụng (QTTD) và Giao dịch khách hàng (GDKH) thực hiện giải ngân.
• Bước 6: Quản lý, giám sát: Theo dõi việc sử dụng vốn vay, định kỳ đánh giá biến động kinh doanh, phân loại nợ và đánh giá lại giá trị tài sản đảm bảo.

Phân tích số liệu cho vay KHDN giai đoạn 2018 – 2020:

• Doanh số cho vay KHDN: Năm 2018 đạt 128,25 tỷ đồng (chiếm 10,53% tổng doanh số cho vay 1.218,25 tỷ đồng); năm 2019 đạt 235,94 tỷ đồng, tăng 107,69 tỷ đồng (tương ứng tăng 83,02%, chiếm tỷ trọng 13,84% trên tổng 1.705,25 tỷ đồng); năm 2020 đạt 332,73 tỷ đồng, tăng 96,79 tỷ đồng (tương ứng tăng 41,02%, chiếm tỷ trọng 15,26% trên tổng 2.180,04 tỷ đồng).
• Dư nợ cho vay: Tổng dư nợ năm 2018 đạt 6.345 tỷ đồng, năm 2019 đạt 6.622 tỷ đồng (tăng 277 tỷ đồng / 43,65%), năm 2020 tăng đột biến lên 16.081 tỷ đồng (tăng 9.459 tỷ đồng / 142,07%). Trong đó, dư nợ cho vay KHDN năm 2018 là 4.729 tỷ đồng, năm 2019 là 5.745 tỷ đồng (tăng 1.016 tỷ đồng), năm 2020 đạt 12.486 tỷ đồng (tăng 117,34% so với 2019).
• Tỷ lệ nợ xấu KHDN: Năm 2018 là 0,17%; năm 2020 tăng lên 0,36% (vẫn duy trì ở mức an toàn dưới 1%, thấp hơn nhiều so với ngưỡng quy định 3%).
• Thu nhập từ lãi: Năm 2018 đạt 1.634,342 tỷ đồng (thu từ KHDN đạt 1.377 tỷ đồng); năm 2019 tăng lên 1.958,050 tỷ đồng (tăng 323,708 tỷ đồng / 19,33%, phần thu từ KHDN tăng 273,644 tỷ đồng / 20,85%); năm 2020 đạt 2.612,465 tỷ đồng (tăng trên 40%).

Đánh giá tổng hợp theo SWOT:

• Điểm mạnh: Doanh số, dư nợ và thu nhập lãi tăng trưởng ổn định; tỷ lệ nợ xấu thấp (<1%); quy trình tín dụng 6 bước chặt chẽ; thu nhập từ tín dụng chiếm tỷ trọng cao (khoảng 85% tổng thu nhập).
• Điểm yếu: Quy trình tác nghiệp còn một số khâu lặp lại (xác minh thông tin nhiều lần); việc đánh giá tư cách khách hàng còn phụ thuộc vào cảm tính của chuyên viên; đội ngũ nhân sự trẻ thiếu kinh nghiệm thực tế; một số hồ sơ thiếu mẫu dấu/chữ ký hoặc chưa hoàn tất thủ tục tài sản đảm bảo trước giải ngân.
• Cơ hội: Bình Dương phát triển mạnh các khu công nghiệp, thu hút nhiều vốn FDI; nhu cầu vốn KHDN cao; tác động tích cực từ Cách mạng công nghiệp 4.0 thúc đẩy chuyển đổi ngân hàng số.
• Thách thức: Dịch bệnh Covid-19 làm gián đoạn dòng tiền trả nợ của doanh nghiệp, tiềm ẩn rủi ro nợ xấu gia tăng; cạnh tranh khốc liệt giữa các NHTM trên địa bàn (Vietcombank, VietinBank, TPBank, Nam Á, Eximbank) dẫn đến chạy đua lãi suất huy động; tình trạng biến động và thiếu hụt nhân sự do các đối thủ cạnh tranh thu hút.

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP – KIẾN NGHỊ

Chương 3 nêu rõ định hướng 5 năm của BIDV: chuyển đổi số là một trong ba trụ cột chiến lược phát triển đến năm 2025, tầm nhìn 2030; triển khai các gói tín dụng hỗ trợ giảm lãi suất 2%/năm do ảnh hưởng Covid-19 (quy mô giải ngân toàn hệ thống đạt trên 70.000 tỷ đồng cho hơn 5.400 khách hàng); hợp tác quốc tế với ICAEW để nâng cao chất lượng nhân sự.

Tác giả đề xuất 7 giải pháp trọng tâm cho BIDV Bình Dương:

1. Nâng cao chất lượng hoạt động Marketing: Thành lập phòng Marketing chuyên trách tại chi nhánh để nghiên cứu thị trường KHDN trên địa bàn tỉnh.
2. Cải thiện quy trình, thủ tục cho vay KHDN: Rút ngắn thời gian tác nghiệp giải ngân xuống còn 03 ngày làm việc đối với hồ sơ vay ngắn hạn và 07 ngày làm việc đối với hồ sơ vay trung - dài hạn; cung cấp biểu mẫu và tiếp nhận hồ sơ vay vốn trực tuyến qua website ngân hàng.
3. Nâng cao trình độ nhân sự và đào tạo: Bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên sâu về thẩm định dự án, cập nhật văn bản pháp lý, tổ chức thi đua và thực hiện chính sách đãi ngộ thỏa đáng.
4. Đẩy mạnh công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ: Thực hiện kiểm tra định kỳ hàng tuần, hàng tháng từ Hội sở và tự kiểm tra chéo giữa các bộ phận để phát hiện sai sót nghiệp vụ.
5. Tăng cường công tác huy động vốn: Đa dạng hóa hình thức huy động, khai thác nguồn tiền gửi nhàn rỗi từ các KCN và tối ưu hiệu suất mạng lưới phòng giao dịch.
6. Tăng cường quản lý các khoản vay: Giám sát chặt chẽ tài khoản tiền gửi/thanh toán của doanh nghiệp, phân loại nợ sớm để nhận diện rủi ro dòng tiền.
7. Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và lâu dài với khách hàng: Tạo tâm lý cởi mở, đồng hành và tư vấn tài chính cho doanh nghiệp vay vốn.

Đồng thời, khóa luận đưa ra các kiến nghị:

• Đối với Chính phủ: Duy trì ổn định kinh tế vĩ mô; đẩy nhanh tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; cho phép thành lập công ty thông tin tín dụng tư nhân song song với CIC; chính quyền địa phương hỗ trợ xử lý tài sản bảo đảm và thu hồi nợ xấu qua tòa án.
• Đối với Ngân hàng Nhà nước: Hoàn thiện hành lang pháp lý về tín dụng; tổ chức tập huấn chuyên môn liên ngân hàng; xây dựng liên minh ngân hàng chia sẻ thông tin tín dụng và bình ổn lãi suất; ban hành quy định bắt buộc bảo hiểm tài sản bảo đảm.
• Đối với BIDV Chi nhánh Bình Dương: Tuân thủ quy trình kiểm soát rủi ro, kết hợp dữ liệu nội bộ với thông tin CIC, đánh giá chặt chẽ phương án trả nợ và đạo đức kinh doanh của khách hàng.

---

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và phân tích được chuỗi số liệu thực tế về hoạt động tín dụng KHDN tại BIDV Bình Dương giai đoạn 2018 – 2020:

Chỉ tiêu tài chính & tín dụng	Năm 2018	Năm 2019	Năm 2020
Vốn huy động (tỷ đồng)	8.783	Tăng trưởng	> 10.000
Tổng doanh số cho vay (tỷ đồng)	1.218,25	1.705,25	2.180,04
Doanh số cho vay KHDN (tỷ đồng)	128,25	235,94	332,73
Tỷ trọng doanh số KHDN (%)	10,53%	13,84%	15,26%
Tổng dư nợ cho vay (tỷ đồng)	6.345	6.622	16.081
Dư nợ cho vay KHDN (tỷ đồng)	4.729	5.745	12.486
Tỷ lệ nợ xấu KHDN (%)	0,17%	Tăng nhẹ	0,36%
Tổng thu nhập từ lãi (tỷ đồng)	1.634,342	1.958,050	2.612,465
Doanh thu thuần (tỷ đồng)	1.418,28	1.905,25	2.380,00
Chi phí hoạt động (tỷ đồng)	1.220,68	1.566,01	1.946,12
Lợi nhuận ròng (tỷ đồng)	Ghi nhận lãi	254,43	325,00

Đóng góp của nghiên cứu:

• Phản ánh chi tiết thực trạng mở rộng quy mô tín dụng KHDN tại một địa bàn công nghiệp trọng điểm trong giai đoạn bước đầu chịu tác động của dịch Covid-19.
• Chỉ ra cụ thể các nút thắt trong khâu tác nghiệp tại chi nhánh như sự lặp lại trong xác minh thông tin, tính cảm tính của cán bộ quan hệ khách hàng và tình trạng thiếu sót hồ sơ pháp lý tài sản bảo đảm.
• Đề xuất giải pháp mang tính định lượng thời gian rõ ràng: chuẩn hóa quy trình giải ngân trong 03 ngày (cho vay ngắn hạn) và 07 ngày (cho vay trung - dài hạn) kết hợp tiếp nhận hồ sơ qua website.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế về phạm vi số liệu: Dữ liệu nghiên cứu tập trung trong giai đoạn 2018 – 2020, chưa phản ánh đầy đủ tác động kéo dài của các đợt bùng phát dịch bệnh năm 2021 đối với chất lượng nợ của khối KHDN.
• Hạn chế về phương pháp phân tích: Đề tài chủ yếu sử dụng phương pháp thống kê mô tả, so sánh số liệu thứ cấp nội bộ và phân tích định tính quy trình; chưa xây dựng được mô hình kinh tế lượng hồi quy (như EFA hay OLS) để lượng hóa mức độ tác động của từng nhân tố đến khả năng tiếp cận vốn của doanh nghiệp.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo: Có thể mở rộng thu thập dữ liệu định lượng bằng bảng hỏi khảo sát trực tiếp các doanh nghiệp vay vốn trên địa bàn tỉnh Bình Dương, phân tích sâu hơn theo từng ngành kinh tế (sản xuất, xây dựng, xuất nhập khẩu) và đánh giá hiệu quả của các sản phẩm ngân hàng số dành riêng cho KHDN.

---

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo hữu ích cho:

• Sinh viên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh thực hiện khóa luận tốt nghiệp hoặc chuyên đề thực tập về hoạt động tín dụng, quản trị rủi ro tín dụng KHDN tại các ngân hàng thương mại.
• Cán bộ tín dụng, chuyên viên thẩm định tham khảo quy trình phân tích tín dụng 6 bước thực tế tại hệ thống BIDV.
• Người nghiên cứu quan tâm đến cơ cấu số liệu tín dụng, tăng trưởng dư nợ và biến động nhân sự tại một chi nhánh ngân hàng thương mại cấp 1 ở địa bàn kinh tế trọng điểm phía Nam.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Quy trình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại BIDV Chi nhánh Bình Dương gồm các bước nào?
Quy trình gồm 6 bước: (1) Tiếp thị khách hàng, đề xuất tín dụng; (2) Thẩm định rủi ro do Bộ phận QLRR thực hiện; (3) Phê duyệt cấp tín dụng theo thẩm quyền phán quyết; (4) Thực hiện thủ tục sau phê duyệt (soạn hợp đồng, hoàn thiện điều kiện, nhập SIBS); (5) Giải ngân qua bộ phận QTTD và GDKH; (6) Quản lý, giám sát khoản vay sau giải ngân.

2. Cơ cấu nhân sự tại BIDV Chi nhánh Bình Dương năm 2021 có đặc điểm gì nổi bật?
Chi nhánh có 211 cán bộ, nhân viên với tỷ lệ nữ chiếm đa số (67% - 158 người), nam chiếm 33% (53 người). Trình độ học vấn cao với 96% đạt trình độ đại học trở lên (đại học chiếm 66%, trên đại học chiếm 30%). Lực lượng lao động trẻ, độ tuổi dưới 30 chiếm 48,3% (độ tuổi bình quân là 32 tuổi).

3. Tình hình dư nợ và nợ xấu cho vay KHDN tại BIDV Bình Dương giai đoạn 2018 – 2020 biến động như thế nào?
Dư nợ cho vay KHDN tăng trưởng liên tục: từ 4.729 tỷ đồng (2018) lên 5.745 tỷ đồng (2019, tăng 1.016 tỷ đồng) và đạt 12.486 tỷ đồng vào năm 2020 (tăng 117,34%). Tỷ lệ nợ xấu duy trì ở mức an toàn dưới 1% qua các năm: 0,17% năm 2018 và 0,36% vào ngày 31/12/2020.

4. Tác giả đề xuất rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ vay vốn KHDN xuống còn bao nhiêu ngày?
Tác giả đề xuất rút ngắn thời gian tác nghiệp từ khâu tiếp nhận hồ sơ qua mạng, thẩm định thực tế đến khi lập hồ sơ và giải ngân xuống còn 03 ngày làm việc đối với hồ sơ vay vốn ngắn hạn và 07 ngày làm việc đối với hồ sơ vay vốn trung - dài hạn.

5. Khóa luận đưa ra kiến nghị gì đối với cơ quan Nhà nước và Ngân hàng Trung ương?
Khóa luận kiến nghị Chính phủ đẩy nhanh tiến độ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất và cho phép thành lập công ty thông tin tín dụng tư nhân; kiến nghị Ngân hàng Nhà nước hoàn thiện quy định pháp lý, tổ chức đào tạo nghiệp vụ liên ngân hàng, thúc đẩy liên minh chia sẻ dữ liệu tín dụng và quy định bắt buộc bảo hiểm tài sản đảm bảo tiền vay.

---

Kết luận

Khóa luận đã khái quát cơ sở lý thuyết về cấp tín dụng KHDN và phân tích thực trạng hoạt động cho vay tại BIDV Chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2018 – 2020. Kết quả nghiên cứu cho thấy chi nhánh duy trì được sự tăng trưởng về doanh số, dư nợ và thu nhập từ lãi, đồng thời kiểm soát tỷ lệ nợ xấu ở mức thấp (0,36% năm 2020). Dựa trên những tồn tại về quy trình, dữ liệu thẩm định và áp lực cạnh tranh trên địa bàn, tác giả đã đề xuất hệ thống 7 giải pháp đồng bộ và các kiến nghị thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng và kiểm soát rủi ro cho vay khách hàng doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 là toàn bộ những lý luận cơ bản về cho vay khách hàng doanh nghiệp của NHTM, bao gồm những vấn đề cơ bản về phát triển cho vay khách hàng doanh nghiệp, mục tiêu cho vay của NHTM đồng thời đưa ra các phương hướng, giải pháp để thực hiện mục tiêu đó, các nhóm tiêu chí để đánh giá việc phát triển cho cho vay khách hàng doanh nghiệp của NHTM. Bên cạnh đó, trong nội dung của chương thể hiện rõ qua các nhân tố ảnh hưởng đến việc cho vay khách hàng doanh nghiệp của NHTM. Đây là những cơ sở lý luận cần thiết cho việc phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển – Chi nhánh Bình Dương ở Chương 2. 1 1 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH VAY VỐN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN (BIDV) - CN BÌNH DƯƠNG 2.

GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN (BIDV) - CN BÌNH DƯƠNG 2. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng BIDV Ngân hàng BIDV được thành lập vào ngày 26/4/1957, BIDV tự hào là định chế tài chính lâu đời nhất trong lĩnh vực tài chính ngân hàng tại Việt Nam, có uy tín và giá trị hàng đầu Việt Nam, một trong 2.000 doanh nghiệp lớn và quyền lực nhất thế giới, 400 ngân hàng lớn nhất thế giới (theo xếp hạng của Forbes và Brand Finance 2017). Chính vì điểu đó mà BIDV luôn tự tin là sự lựa chọn, tín nhiệm hàng đầu của các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp và cá nhân trong việc tiếp cận và sử dụng những dịch vụ trong ngành tài chính ngân hàng. Năm 1975: Thành lập Phòng đại diện Ngân hàng Kiến Thiết tại Sông Bé, trực thuộc Sở Tài chính tỉnh Sông Bé.

Ngày 15/11/1976: Thành lập Chi nhánh Ngân hàng Kiến Thiết tại Sông Bé theo quyết định số: 580/YC-VP của ban tổ chức. Năm 1981: Chuyển CN Ngân hàng Kiến Thiết sang CN Ngân hàng Nhà nước tỉnh Sông Bé. Ngày 1/4/1990: Phòng Đầu tư và Phát triển tỉnh Sông Bé được thành lập theo quyết định 18/QĐ-TCCB của Tổng Giám đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Năm 1995: Thành lập Cục Đầu tư và Phát triển Sông Bé dựa trên sự phân chia CN Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Sông Bé.

Năm 1996: Tỉnh Sông Bé phân chia thành 2 tỉnh: Bình Dương và Bình Phước. CN Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Sông Bé tách làm CN Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bình Dương và CN Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Bình Phước. Năm 2012: Chính thức đổi tên thành Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương sau khi cổ phần hóa theo Quyết định số 30/QĐ-HĐQT ngày 01/05/2012 của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam.  Tên đầy đủ: Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam.

 Tên gọi tắt: BIDV 1 1  Tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam  Vốn điều lệ của BIDV từ 34.220 tc đồng  Chủ tịch hội đồng quản trị: Ông Phan Đức Tú  Địa chỉ trụ sở chính: Tháp BIDV, 35 Hoàng Vôi, quận Hoàng Kiếm, Hà Nội  Số điện thoại: +84.0399  Email: [e-mail]  Logo của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam: Hình 2. Logo của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (Nguồn: www. Cơ cấu tổ chức Hệ thống sơ đồ của ngân hàng BIDV được thể hiện qua sơ đồ sau: Ban giám đốc Phòng Phòng Phòng khách Phòng Phòng Phòng Các quản trị giao Phòng quản lý hàng khách quản lý phòng hàng cá rủi ro tín dịch quản lý và dịch giao doanh khách nội bộ vụ kho nghiệp nhân dụng dịch hàng quỹ Hình 2. Cơ cấu tổ chức tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - CN Bình Dương (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính) 2.Ban giám đốc: Quản lý điều hành hoạt động của Chi nhánh đạt mục tiêu nhiệm vụ được giao.

Lập kế hoạch, phân bổ, kiểm tra tiến độ và hỗ trợ thực hiện kế hoạch kinh doanh của các bộ phận tại Chi nhánh; chịu trách 1 1 nhiệm trước pháp luật về những quyết định của mình; xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với cơ quan nhà nước, cơ quan quản lý địa phương 2.Phòng khách hàng doanh nghiệp: Xây dựng chiến lược khách hàng doanh nghiệp, mô hình hoạt động, chính sách,…dựa trên các thông tin thu thập được từ phía khách hàng. Dựa vào những quy trình nghiệp vụ, quy định để tiến hành thẩm định hồ sơ của khách hàng. Xem xét tình trạng tài chính, báo cáo tài chính, đánh giá tài sản,…để phát hiện các thiếu sót và không phù hợp với yêu cầu. Từ cơ sở đó, chuyên viên khách hàng doanh nghiệp yêu cầu khách hàng bổ sung hoàn chỉnh hồ sơ.

Xác định mức tiền cho vay, mức phí thanh toán và bảo lãnh hợp ý. Phối hợp với chuyên viên hỗ trợ kinh doanh để định giá tài sản đảm bảo.Phòng khách hàng cá nhân: Trực tiếp tiến hành giới thiệu những sản phẩm dịch vụ tiêu dùng tín dụng và các sản phẩm bán lẻ đến các công ty, tổ chức. Đây là những khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng. Theo định kỳ, trực tiếp đi giới thiệu với khách vãng lai ở những địa điểm có lượng người qua lại đông.

Nắm bắt và thu thập được thông tin từ phía các đối thủ cạnh tranh.Phòng quản lý rủi ro: Quản lý, giám sát với danh mục tín dụng của chi nhánh, duy trì và áp dụng hệ thống đánh giá, xếp hạng tín dụng.Phòng quản trị tín dụng: Trực tiếp thực hiện tác nghiệp về quản trị rủi ro cho vay, bảo lãnh đối với khách hàng theo đúng quy định và quy trình của BIDV và chi nhánh. Thực hiện quản lý thông tin khách hàng, mẫu dấu, chữ ký khách hàng và các tác nghiệp liên quan theo quy trình về nghiệp vụ quản lý thông tin khách hàng và mẫu dấu, chữ ký của khách hàng. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về an toàn trong tác nghiệp của Phòng; tuân thủ đúng quy trình kiểm soát nội bộ trước khi giao dịch được thực hiện. Giám sát khách hàng tuẩn thủ các điều kiện của hợp đồng tín dụng.Phòng giao dịch khách hàng: Quản lý tài khoản và giao dịch đối với khách hàng.

Thực hiện công tác phòng chống rửa tiền đối với các giao dịch phát sinh theo quy định; phát hiện, báo cáo và xử lý kịp thời các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ trong tình huống khẩn cấp. Thực hiện công tác hậu kiểm đối với toàn bộ hoạt động giao dịch hạch toán tại phòng giao dịch khách hàng. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc tự kiểm tra tính tuân thủ các quy định trong hoạt động tác nghiệp của Phòng, đảm bảo an toàn về tiền và tài sản của ngân hàng và khách hàng.Phòng quản lý nội bộ: Phòng kế hoạch tài chính: kiểm tra, giám sát và thực hiện các khoản thu-chi tài chính, các nghĩa vụ thu-nộp, thanh toán nợ, mua sắm, thanh lý tài sản và nguồn hình thành tài sản, hoạt động đầu tư, xấy dựng cơ bản, thẩm định các báo giá, thẩm định tài chính của các hợp đồng và dự án; Phòng tổ chức hành chính: tham mưu và giúp lãnh đạo thực hiện công tác tổ chức, cán bộ, bảo vệ chính trị nội bộ, đảm nhiệm công tác 2.Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ: Quản lý trực tiếp và bảo quản tiền Việt Nam đồng, ngân phiếu thanh toán, các loại ngoại tệ, các chứng từ có giá, các loại ấn chỉ quan trọng, các hồ sơ thế chấp, cầm cố, ký gửi theo chế độ quản lý trong kho hệ thống Ngân hàng BIDV Việt Nam.Các phòng giao dịch: Gồm 3 phòng giao dịch: PGD Nam Tân Uyên, PGD Tân Uyên, PGD Phú Hoà. Quản lý điều hành hoạt động kinh doanh nhằm đạt mục tiêu kế hoạch, nhiệm vụ được giao.

Phân công công việc, kiểm tra giám sát và đánh giá kết quả thực hiện công việc, báo cáo kết quả kinh doanh, công tác kế toán và quỹ lên Chi nhánh. Hoàn thiện các hồ sơ, thủ tục tác nghiệp với khách hàng theo đúng thẩm quyền và quy trình/quy định về nghiệp vụ của BIDV. Tổng quan về tình hình nhân sự Trong những năm qua, cùng với tốc độ phát triển hoạt động của ngân hàng và sự cạnh tranh ngày càng cao trên thị trường lao động, công tác phát triển nguồn nhân lực luôn giữ một vai trò then chốt trong những thành công đạt được của BIDV Bình Dương. Không chỉ nâng cao cơ hội phát triển nghề nghiệp nguồn nhân lực đang có, mà còn hết sức chú trọng thu hút và xây dựng nguồn nhân lực mới, trong đó chú trọng tập hợp đội ngũ nhân lực trẻ được đào tạo chính quy từ các trường đại học và nguồn lao động giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bổ sung cho đội ngũ nhân sự.

Hiện tại trong năm 2021, tổng số lao động trong chi nhánh là 211 người, trong đó nữ là 158 người, nam là 53 người. Cơ cấu lao động cụ thể là:  Cơ cấu giới tính: Nam chiếm 33%, Nữ chiếm 67%  Đội ngũ cán bộ có trình độ Đại học trở lên chiếm tc lệ cao (96%), trong đó trình độ thạc sĩ chiếm 30%.  Độ tuổi bình quân: 32 tuổi. Trong đó, cán bộ < 30 tuổi chiếm tc trọng 48.3%, từ 30 – 40 tuổi chiếm tc trọng 39.8%, từ 41 – 50 tuổi chiếm tc trọng 10.4% và trên 50 tuổi chiếm tc trọng 1.

Thống kê số lượng cán bô •, nhân viên theo chức vụ của ngân hàng BIDV – chi nhánh Bình Dương năm 2021 Số lượng cán bộ/ nhân viên Theo chức vụ Năm 2021 Giám đốc 1 Phó Giám đốc 3 Trưởng phòng 14 Phó trưởng phòng 34 Lao động chuyên môn nghiệp vụ 159 (Nguồn Phòng tổ chức – Ngân hàng BIDV Bình Dương) Ngân hàng luôn luôn đáp ứng đủ số lượng nhân viên phân bố ở các phòng/ ban phục vụ khách hàng và duy trì các hoạt động kinh doanh của mình. Từ đó cho ta thấy ngân hàng luôn luôn bổ sung nguồn nhân lực để phục vụ khách hàng, làm cho khách hàng có những trãi nghiệm về những dich vụ của ngân hàng một cách tốt nhất. Tình hình nhân sự theo giới tính 33. Biểu đồ thể hiện tình hình nhân sự theo giới tính (Nguồn: Báo cáo tình tình nhân sự của Ngân hàng BIDV- CN Bình Dương ) Qua biểu đồ ta thấy ngân hàng BIDV có số lượng nhân sự nữ cao hơn nhân sự nam.

Tc trọng nhân sự nữ chiếm 67% bao gồm 158 người, tc trọng nam chiếm 33% gồm 53 người. Cho thấy tc trọng có sự chênh lệnh khá lớn. 1 1 Tỉ trọng nguồn nhân sự theo trình độ 2.00% Đại học Trên đại học Cao đẳng Khác 66.