MỞ ĐẦU Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Bold, No underline, Font color: Auto Formatted: Font color: Auto 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay khi mà xu hƣớng khu vực hóa và toàn cầu hóa diễn ra ngày càng mạnh mẽ thì chắc chắn Việt Nam không thể nằm ngoài quy luật đó, mỗi doanh nghiệp đều phải tìm ra cho mình một hƣớng đi trong một môi trƣờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Để hoạt động tốt, doanh nghiệp phải tận dụng tối đa những lợi thế, nguồn lực, cơ hội mà mình nắm giữ để đƣa ra những chiến lƣợc sản xuất – kinh doanh kịp thời, phù hợp và hiệu quả. Trong khi các nguồn lực khác nhƣ nguồn vật lực, nguồn tài lực là hạn chế thì chỉ có nguồn nhân lực mới là một nguồn lực có thể khai thác vô hạn.
Tiềm năng trí tuệ và tay nghề của con ngƣời là vô cùng to lớn, nhƣng để biến tiềm năng đó thành hiện thực thì các nhà quản lý cần phải có các biện pháp, các công cụ thích hợp để tạo động lực cho ngƣời lao động. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của yếu tố con ngƣời trong sự thành công của doanh nghiệp, ngày càng nhiều các tổ chức quan tâm đến công tác quản trị nhân lực. Các nhà quản lýcần vận dụng linh hoạt các phƣơng pháp và công cụ quản lý để tác động lên ngƣời lao động, làm cho họ cảm thấy hăng say, nhiệt tình với công việc và ngày càng trung thành, gắn bó với doanh nghiệp. Để ngƣời lao động làm việc có hiệu quả họ cần phải có động lực làm việc.
Do vậy các doanh nghiệp luôn đƣa ra các giải pháp nhằm động viên khuyến khích ngƣời lao động để họ mang hết khả năng ra làm việc, để ngƣời lao động làm việc hăng hái, tích cực, có tinh thần trách nhiệm cao, gắn bó lâu dài với tổ chức. Nghiên cứu các giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động một cách hệ thống sẽ giúp cho công tác quản trị nhân lực đạt đƣợc hiệu quả cao. Động lực lao động chính là chìa khóa để nâng cao năng suất lao động. Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật là một doanh 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp đƣợc thành lập tháng 2 năm 2000 với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là kinh doanh về lĩnh vự an ninh giám sát, thiết bị hệ thống điện nhẹ, hệ thống tin học, viễn thông, dịch vụ kĩ thuật điện nhẹ, hội nghị truyền hình,.
một lĩnh vực kinh doanh khá mới ứng dụng công nghệ trên thị trƣờng Việt Nam. Đội ngũ lao động của công ty đƣợc đánh giá là có kinh nghiệm, năng lực và tiên phong trong thời kì công nghệ hiện nay nên hiệu quả làm việc khá cao. Công ty hiện nay đang vƣơn lên và mong muốn chiếm lĩnh thị trƣờng về lĩnh vực cung cấp và lắp đặt thiết bị kiểm soát an ninh và hệ thống điện nhẹ. Do đó để khuyến khích và thúc đẩy nhiệt tình của ngƣời lao động trong Công ty cần có sự cố gắng của mọi thành viên cho Công ty để làm tăng năng suất lao động nói riêng và lợi ích kinh doanh nói chung.
Xuất phát từ thực tế trên và tính cấp thiết của việc tạo động lực làm Formatted: Indent: Left: 0" việc tại Công ty tôi đã chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc tại công ty TNHH phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật” làm luận văn thạc sỹ Quản trị Kinh doanh với mong muốn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý cũng nhƣ động lực làm việc của ngƣời lao động trong công ty để có thể thực hiện đƣợc mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn mà Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật đã đặt ra. Với các câu hỏi nghiên cứu là: - Động lực làm việc bao gồm những nội dung gì và có vai trò nhƣ thế nào trong việc thu hút, giữ gìn và phát triển đội ngũ nhân lực của Công ty? - Các hình thức và giải pháp nào có thể áp dụng để tạo động lực làm việc trong Công ty? - Thực trạng tạo động lực làm việc của Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật thời gian qua có những ƣu điểm và hạn chế gì? - Những giải pháp đề xuất tạo động lực làm việc tại Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật? 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Đƣa ra đƣợc các giải pháp phù hợp nhằm tạo động lực cho cán bộ, nhân viên Công ty TNHH phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật, góp phần nâng cao năng suất, chất lƣợng công việc. Nhiệm vụ: - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về động lực làm việc và tạo động lực cho ngƣời lao động.
- Đo lƣờng, đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc, xác định các yếu tố tạo động lực tại Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật. - Đề xuất các giải pháp khả thi để cải thiện động lực làm việc hiện tại của Công ty nhằm nâng cao hiệu quả làm việc cho các cán bộ, nhân viên trong công ty. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu của luận văn là công tác tạo động lực tại Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật và động lực làm việc của đội ngũ nhân viên Công ty. Cụ thể là những ngƣời làm việc tại trụ sở chính của Công ty và cán bộ quản lý trực tiếp ngƣời lao động (Ban giám đốc, trƣởng phó phòng) tổng số 128 ngƣời.
Công ty còn có một số công nhân thời vụ làm việc tại công trƣờng, địa điểm thi công. Nhóm này là lao động phổ thông nên tác giả không đƣa vào đối tƣợng nghiên cứu của đề tài này. Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian nghiên cứu 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Luận văn nghiên cứu các thông tin, thu thập tài liệu của công ty trong thời gian từ năm 2012 đến 2014. Về mặt không gian nghiên cứu - Nghiên cứu tại Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật 4.
Câu hỏi nghiên cứu - Động lực làm việc bao gồm những nội dung gì và có vai trò nhƣ thế nào Formatted: Level 1, Indent: Left: 0", First line: 0", Add space between paragraphs of the same style, Numbered + Level: 1 + Numbering trong việc thu hút, giữ gìn và phát triển đội ngũ nhân lực của Công ty? Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left + Aligned at: 0.5", - Các hình thức và giải pháp nào có thể áp dụng để tạo động lực làm việc Tab stops: 0.2", Left Formatted: Indent: Left: 0", First line: 0" trong Công ty? - Thực trạngtạođộng lực làm việc của Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật thời gian qua có những ƣu điểm và hạn chế gì? - Những giải pháp đề xuất tạo động lực làm việc tại Công ty TNHH Phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật? 5. Dự kiến đóng góp của luận văn Nhờ kế thừa những kiến thức mà tác giả đi trƣớc đã dày công nghiên cứu, từ đó giúp tác giả có thêm những ý tƣởng mới phù hợp với tình hình nghiên công tác tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty TNHH phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật. Thông qua việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực tại Công ty, vận dụng những cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc, tác giả đã đề xuất việc cần thiết kết hợp nhiều biện pháp tạo động lực nhằm khắc phục những tồn tại, phát huy điểm thành công với những biện pháp mà Công ty đã áp dụng. Thông qua việc phân tích thực trạng công tác tạo động lực tại Công ty, vận dụng những cơ stác động của các công cụ tạo động lực lao động lên các đối tƣợng khác nhau là khác nhau.Với mỗi đối tƣợng lao động ở những hoàn cảnh cụ thể thì các công cụ tạo động lực lao động lại tác động ở các mức độ nhiều ít 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com khác nhau.
Tâm lý ngƣời lao động ảnh hƣởng nhiều đến động lực lao động, qua đó cũng ảnh hƣởng lớn đến hiệu của của công tác tạo động lực lao động. Điểm nổi bật luận văn tác giả đã chỉ ra nhóm đối tƣợng khác nhau sẽ có nhu cầu tạo động lực khác nhau, không nên áp dụng cùng chƣơng trình tạo động lực giống nhau cho tất cả các đối tƣợng. Ban lãnh đạo, quản lý cấp trung cần có sự đi sâu đi sát tới cán bộ, đọc vị đƣợc tính cách cá nhân và nhận diện đƣợc từng nhóm đối tƣợng, trên cơ sở đó thiết kế các chƣơng trình tạo động lực phù hợp. Hơn nữa, để có thể tạo động lực tốt cần xuất phát từ nhu cầu của ngƣời lao động, có sự chú ý tới phân cấp cán bộ, giới tính.
Luận văn đã giúp doanh nghiệp có một góc nhìn tổng quát, tổng quan nhất về công tác tạo động lực lao động tại doanh nghiệp. Luận văn đã chỉ ra đƣợc những mặt thành công cũng nhƣ hạn chế , đồng thời đƣa ra nguyên nhân dựa trên các số liệu, phân tích của doanh nghiệp để từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể giúp cho công tác tạo động lực tại doanh nghiệp hoàn thiện hơn. Lu thiết kế các chƣơng trình tạo động lực phù hợp. Hơn nữa, để có thể tạo động lực tốt cần xuất phát từ nhu cầu của ngƣời l Lu thiết kế các chƣơng trìững mặt thành công cũng nhƣ hạn chế, đồng thời đƣa ra nguyên nhân dựa trên các số liệu, phân tích của doanh nghiệp để từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể giúp cho công tác tạo động lực lao động tại doanh nghiệp hoàn thiện hơn.
Cấu trúc luận văn Ngoài việc luận văn đƣa đƣợc những mặt thành công cũng nhƣ hạn chế, đồng thời đƣa ra nguyên nhân dựa trên 4 chƣơng Chƣơng 1: Tổng quan tìnhhình nghiên cứu và cơ sở lý luận Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chƣơng 3: Thực trạng tạo động lực làm việc tại Công ty TNHH phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật. Chƣơng 4: Các giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công Formatted: Vietnamese (Vietnam) ty TNHH phát triển công nghệ và thiết bị kĩ thuật. Formatted: Font: (Default) Times New Roman, 14 pt, Bold, No underline, Font color: Auto 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.