TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GP9 HÀ NỘI”. CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Th.S Ngô Thị Mai Vũ Thị Phương Thảo Lớp: K54U1 Mã Sinh viên: 18D210043 Hà Nội, Năm 2021 TÓM LƯỢC 1. Tên đề tài: “Tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội” 2. Giáo viên hướng dẫn: Th.S Ngô Thị Mai 3. Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Phương Thảo 4. Thời gian thực hiện: Từ ngày 1/11/2021 đến 24/12/2021 5. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Nhằm đề xuất một số giải pháp, kiến nghị đối với tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội. Nội dung nghiên cứu: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về: Tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội Chương 4: Đề xuất một số giải pháp đối với tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội Kết quả đạt được: Số sản STT Tên sản phẩm Yêu cầu khoa học phẩm Đảm bảo tính khoa học, 1 Khóa luận hoàn chỉnh 2 logic 2 Đề cương chi tiết 1 Trung thực, khách quan Bộ số liệu tổng hợp kết quả 3 1 Trung thực, khách quan điều tra i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên,em xin trân trọng cảm ơn các thầy,cô giảng viên Khoa Quản trị nhân lực trường Đại học Thương Mại đã trang bị và truyền tải kiến thức cho em trong suốt quá trình nghiên cứu, học tập tại trường. Đặc biệt, em xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giáo viên hướng dẫn khóa luận cho mình-cô Th.S Ngô Thị Mai-đã chu đáo, tận tình giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập và hoàn thành bài thực tập khoá luận tốt nghiệp này. Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty cổ phần GP9 Hà Nội, đặc biệt người đã nhiệt tình giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty là chị Nguyễn Thị Kim Ngân để em hoàn thành tốt công việc thực tập tại công ty. Cuối cùng, em xin dành lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè đã động viên, khuyến khích và tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt bài khoá luận tốt nghiệp của mình. Mặc dù có nhiều cố gắng song với sự hạn chế kiến thức cũng như thời gian tiếp cận thực tế chưa được nhiều nên chuyên đề này không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được những đóng góp của cô để em có thể hoàn thiện tốt nhất bài làm của mình. Em xin trân trọng cảm ơn ! Hà Nội, ngày 24 tháng 12 năm 2021 Sinh viên thực tập ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC .ii MỤC LỤC . iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ . v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . vi LỜI MỞ ĐẦU . Tính cấp thiết của đề tài . Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Kết cấu của đề tài . MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP . Một số khái niệm cơ bản . Khái niệm nhu cầu, động cơ . Khái niệm động lực làm việc . Khái niệm tạo động lực cho người lao động . Nội dung tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp . Xác định nhu cầu của người lao động . Phân loại nhu cầu lao động . Thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động . Triển khai chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động . Đánh giá tạo động lực làm việc cho người lao động . Một số nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho người lao động trong doanh nghiệp . Các nhân tố bên trong doanh nghiệp . Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp . 21 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . Quy trình nghiên cứu . Phương pháp thu thập dữ liệu . Thu thập dữ liệu thứ cấp . Thu thập dữ liệu sơ cấp . Phương pháp xử lý dữ liệu. Phương pháp phân tích thống kê . Phương pháp phân tích tổng hợp . Phương pháp phỏng vấn .25 iii CHƯƠNG 3. THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP GP9 HÀ NỘI . Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP GP9 Hà Nội. Sự hình thành và phát triển của công ty . Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty . Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của Công ty giai đoạn 2018-2020 . Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động tạo động lực cho người lao động tại công ty Cp GP9 Hà Nội. Các nhân tố bên trong . Các nhân tố bên ngoài. Thực trạng hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội. Thực trạng xác định nhu cầu và phân loại nhu cầu người lao động . Thực trạng thiết kế chương trình tạo động lực tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội. Thực trạng triển khai tạo động lực làm việc cho người lao động. Đánh giá tạo động lực làm việc tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội . Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân của hoạt động tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội . Những thành công, nguyên nhân . Những hạn chế và nguyên nhân . ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỐI VỚI TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GP9 HÀ NỘI . Định hướng phát triển của Công ty CP GP9 Hà Nội . Định hướng và mục tiêu tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội . Đề xuất giải pháp đối với tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty CP GP9 Hà Nội . Giải pháp về xác định và phân loại nhu cầu của người LĐ .Giải pháp về thiết kế chương trình tạo động lực cho người lao động . Kiến nghị với Nhà nước . 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 1.1: Chuỗi mắt xích động cơ thúc đẩy cá nhân .2: Quy trình tạo động lực làm việc .1: Phân loại nhu cầu của người lao động theo thâm niên và theo đặc điểm công việc trong tổ chức/doanh nghiệp .2: Phân loại nhu cầu theo năng lực của người lao động .1: Sơ đồ quy trình nghiên cứu .1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần GP9 Hà Nội .1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty .1: Đánh giá của người lao động về xác định nhu cầu và phân loại nhu cầu của Công ty cổ phần GP9 .2: Đánh giá của người lao động về việc tuân thủ các nguyên tắc.2: Phụ cấp Công ty cổ phần GP9 Hà Nội đang áp dụng .3: Nội dung chương trình phúc lợi trợ cấp của Công ty cổ phần GP9 Hà Nội .4: Nội dung chương trình tạo động lực qua môi trường làm việc . Mức lương bình quân của người LĐ tại Công ty cổ phần GP9 Hà Nội giai đoạn 2018-2020 .3: Mức độ hài lòng của người LĐ về tiền lương .4: Mức độ công bằng của người LĐ về tiền lương . Thống kê tiền thưởng công ty giai đoạn 2018-2020 .5: Mức độ hài lòng về tiền thưởng của người LĐ .6: Đánh giá của người LĐ về phụ cấp .7: Đánh giá của người lao động về chính sách phúc lợi .8: Đánh giá của người lao động đối với môi trường làm việc tại .49 Công ty cổ phần GP9 Hà Nội .9: Mức độ hài lòng của người LĐ tới công việc .51 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP Cổ phần LĐ Lao động CBCNV Cán bộ công nhân viên DN Doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh KT-XH Kinh tế-xã hội KT Kinh tế XH Xã hội HĐQT Hội đồng quản trị NLĐ Người lao động BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp vi LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Quá trình toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang diễn ra nhanh chóng, quyết liệt và trở thành xu thế phát triển không thể đảo ngược của nền kinh tế thế giới hiện nay. Nhận thức rõ về xu thế phát triển tất yếu của nền kinh tế thế giới, Việt Nam đã xác định rõ sự cần thiết phải tham gia hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế. Hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang tiếp tục được khẳng định là một nội dung quan trọng trong công cuộc đổi mới của Việt Nam và được thực hiện với quy mô và mức độ ngày càng cao. Gia nhập WTO đã đặt ra cho Việt Nam nhiều cơ hội và thách thức. Con người là một nguồn lực không thể thiếu và đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự phát triển ấy. Nguồn lực con người là nguồn lực quý giá của mọi quốc gia cũng như của mọi doanh nghiệp, nó mang ý nghĩa quyết định đối với sự phát triển của mọi quốc gia. Một doanh nghiệp muốn phát triển đi lên thì phải sử dụng triệt để nguồn lực con người. Ðặc biệt trong xu thế toàn cầu hóa hội nhập diễn ra mạnh mẽ như hiện nay, thì việc xây dựng cho mình một nguồn nhân lực chất lượng cao, duy trì đội ngũ nhân viên trung thành, đãi ngộ nhân lực đóng một vai trò đặc biệt quan trọng.Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển cùng với hội nhập kinh tế quốc tế, cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng khốc liệt. Để tồn tại và thích nghi được thì các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới. Trong đó nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và đãi ngộ nhân lực là một trong các biện pháp để các doanh nghiệp thích nghi được với sự thay đổi của thị trường. Những chính sách nhân lực hợp lí sẽ phát huy nội lực cao nhất, phát huy khả năng làm việc, khả năng sáng tạo của người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng năng suất lao động và hiệu quả kinh doanh.
