Tác Động Của Hoạt Động Mua Sắm Kết Hợp Giải Trí Tới Hành Vi Mua Sắm Của Thế Hệ Trẻ Trên Các Sàn Thương Mại Điện Tử

• Tác giả: Nguyễn Thu Trang
• Người hướng dẫn: TS. Vũ Thị Minh Hiền
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế - Viện Quản Trị Kinh Doanh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Tác Động Của Mua Sắm Kết Hợp Giải Trí Đến Hành Vi Mua Sắm Của Thế Hệ Trẻ Trên Sàn Thương Mại Điện Tử
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. MỞ ĐẦU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Nhiệm vụ nghiên cứu
• 1.5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Đóng góp đề tài
• 1.7. Cấu trúc của đề tài
• 2. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG MUA SẮM KẾT HỢP GIẢI TRÍ LÊN HÀNH VI MUA SẮM
• 2.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu
• 2.1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới
• 2.1.2. Tổng quan nghiên cứu trong nước
• 2.1.3. Đánh giá tổng quan tài liệu và khoảng trống nghiên cứu
• 2.2. Cơ sở lý luận về tác động của hoạt động mua sắm kết hợp giải trí đến hành vi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử
• 2.2.1. Tổng quan về hoạt động mua sắm kết hợp giải trí
• 2.2.2. Hành vi mua sắm
• 2.2.3. Khái niệm thế hệ Z
• 2.2.4. Đặc điểm thế hệ Z
• 2.2.5. Các mô hình nghiên cứu về hành vi mua sắm
• 2.2.5.1. Các mô hình lý thuyết
• 2.2.5.2. Tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trên các sàn thương mại điện tử
• 2.2.6. Khung phân tích của nghiên cứu
• 2.2.7. Mô hình nghiên cứu
• 2.2.8. Các giả thuyết nghiên cứu
• 3. QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.3. Thang đo chính thức và mã hóa thang đo
• 3.4. Phương pháp nghiên cứu
• 3.4.1. Phương pháp định tính
• 3.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 4. THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG CỦA HOẠT ĐỘNG MUA SẮM KẾT GIẢI TRÍ TỚI HÀNH VI MUA SẮM CỦA THẾ HỆ TRẺ TRÊN CÁC SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• 4.1. Bối cảnh về các sàn thương mại điện tử
• 4.2. Khái niệm sàn thương mại điện tử
• 4.3. Vai trò của các sàn thương mại điện tử
• 4.4. Thực trạng mua sắm trên các sàn thương mại điện tử
• 4.4.1. Phân tích thống kê mô tả
• 4.4.2. Kết cấu mẫu theo giới tính
• 4.4.3. Kết cấu mẫu theo thu nhập
• 4.4.4. Kết cấu mẫu theo nghề nghiệp
• 4.4.5. Kết cấu theo các sàn thương mại điện tử thường mua mỹ phẩm
• 4.4.6. Kết cấu theo chi tiêu bình quân cho một lần mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử
• 4.4.7. Kết cấu theo thời gian trung bình một ngày bạn dùng để xem livestream, tham gia các các trò chơi, minigame, đổi thưởng, nhận được ưu đãi
• 4.4.8. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 4.4.9. Phân tích Cronbach’s alpha
• 4.4.10. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.11. Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 4.4.12. Phân tích tương quan Pearson
• 4.4.13. Phân tích hồi quy đa biến
• 4.4.14. Dò tìm sự vi phạm của các giả định hồi quy
• 4.4.15. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
• 5. THẢO LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
• 5.1. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5.2. Một số giải pháp đề xuất để thúc đẩy ý định mua mỹ phẩm trên các sàn thương mại điện tử của thế hệ Z
• 5.2.1. Nâng cao tính kinh tế
• 5.2.2. Nâng cao tính tương tác xã hội
• 5.2.3. Nâng cao tính giải trí
• 5.2.4. Nâng cao cảm nhận về tính hữu ích
• 5.2.5. Nâng cao cảm nhận về tính dễ sử dụng
• 5.3. Hạn chế nghiên cứu
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Tác Động Của Mua Sắm Kết Hợp Giải Trí

Hoạt động mua sắm kết hợp giải trí đang trở thành xu hướng nổi bật trong hành vi tiêu dùng của thế hệ trẻ. Sự phát triển của thương mại điện tử đã tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc kết hợp giữa mua sắm và giải trí. Theo báo cáo của iPrice Group, các sàn thương mại điện tử như Lazada và TikTok Shop đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong doanh thu nhờ vào việc áp dụng mô hình này. Điều này cho thấy rằng tác động của giải trí đến mua sắm không chỉ là một xu hướng tạm thời mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh hiện đại.

1.1. Khái Niệm Mua Sắm Kết Hợp Giải Trí

Mua sắm kết hợp giải trí, hay còn gọi là shoppertainment, là hình thức mua sắm mà trong đó người tiêu dùng không chỉ tìm kiếm sản phẩm mà còn trải nghiệm các hoạt động giải trí. Hình thức này giúp tăng cường sự tương tác và tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị hơn cho người tiêu dùng.

1.2. Xu Hướng Mua Sắm Của Thế Hệ Trẻ

Thế hệ trẻ, đặc biệt là thế hệ Z, đang trở thành lực lượng tiêu dùng chủ yếu trên các sàn thương mại điện tử. Họ không chỉ tìm kiếm sản phẩm mà còn mong muốn có những trải nghiệm giải trí trong quá trình mua sắm. Điều này dẫn đến sự gia tăng của các hoạt động như livestream, minigame và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Mua Sắm Kết Hợp Giải Trí

Mặc dù mua sắm kết hợp giải trí mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Các doanh nghiệp cần phải đối mặt với việc làm thế nào để duy trì sự hấp dẫn và không làm người tiêu dùng cảm thấy quá tải. Việc tạo ra nội dung giải trí chất lượng cao là một yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng.

2.1. Thách Thức Trong Việc Tạo Nội Dung

Một trong những thách thức lớn nhất là việc tạo ra nội dung giải trí hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Nội dung cần phải được thiết kế sao cho vừa thu hút, vừa không làm mất đi mục tiêu chính là bán hàng.

2.2. Cạnh Tranh Giữa Các Sàn Thương Mại

Sự cạnh tranh giữa các sàn thương mại điện tử ngày càng gia tăng. Các doanh nghiệp cần phải tìm ra những cách thức độc đáo để nổi bật hơn so với đối thủ, từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn.

III. Phương Pháp Tối Ưu Hóa Mua Sắm Kết Hợp Giải Trí

Để tối ưu hóa hành vi mua sắm của thế hệ trẻ, các doanh nghiệp cần áp dụng những phương pháp hiệu quả. Việc sử dụng công nghệ hiện đại và các nền tảng truyền thông xã hội là rất quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực.

3.1. Sử Dụng Công Nghệ Tương Tác

Công nghệ tương tác như livestream và các trò chơi trực tuyến giúp tăng cường sự tham gia của người tiêu dùng. Những trải nghiệm này không chỉ giúp người tiêu dùng cảm thấy thú vị mà còn tạo ra cơ hội để họ tương tác trực tiếp với sản phẩm.

3.2. Tạo Nội Dung Giải Trí Chất Lượng

Nội dung giải trí cần phải được đầu tư kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng. Các doanh nghiệp nên hợp tác với những người có ảnh hưởng để tạo ra các video, bài viết hoặc livestream hấp dẫn, từ đó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Mua Sắm Kết Hợp Giải Trí

Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng thành công mô hình mua sắm kết hợp giải trí và đạt được những kết quả ấn tượng. Các sàn thương mại điện tử như Shopee và Lazada đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong doanh thu nhờ vào việc tích hợp các yếu tố giải trí vào quy trình mua sắm.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Từ Các Doanh Nghiệp

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng mô hình shoppertainment đã giúp tăng cường sự tương tác và giữ chân khách hàng. Các doanh nghiệp đã ghi nhận sự gia tăng trong số lượng đơn hàng và mức độ hài lòng của khách hàng.

4.2. Các Chiến Lược Thành Công

Các chiến lược thành công bao gồm việc tổ chức các sự kiện trực tuyến, cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và tạo ra nội dung giải trí chất lượng cao. Những yếu tố này đã giúp các doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Mua Sắm Kết Hợp Giải Trí

Tương lai của mua sắm kết hợp giải trí hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Với sự gia tăng của công nghệ và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, các doanh nghiệp cần phải liên tục đổi mới và cải tiến để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

5.1. Dự Đoán Xu Hướng Tương Lai

Dự đoán rằng trong tương lai, các yếu tố giải trí sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn trong hành vi mua sắm. Các doanh nghiệp cần phải chuẩn bị để thích ứng với những thay đổi này.

5.2. Khuyến Nghị Cho Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp nên đầu tư vào công nghệ và phát triển nội dung giải trí để thu hút khách hàng. Việc tạo ra trải nghiệm mua sắm tích cực sẽ giúp tăng cường sự trung thành của khách hàng và thúc đẩy doanh thu.