phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 4 chƣơng sau: Chƣơng 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu, cơ sở lý luận về quản lý nhân lực hòa giải viên. Phƣơng pháp nghiên cứu. 3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chƣơng 3.
Thực trạng công tác quản lý nhân lực hòa giải viên ở cơ sở của quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội. Định hƣớng và giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân lực hòa giải viên ở cơ sở của quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội. 4 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chƣơng 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC HÕA GIẢI VIÊN 1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.
Những nghiên cứu về hòa giải và quản lý nhân lực hòa giải viên Sách “Quản lý nguồn nhân lực trong khu vực nhà nước” của Christian Batal (2002), do Phạm Quỳnh Hoa dịch đã khẳng định rằng, để phát triển kinh tế - xã hội trƣớc hết cần phải tăng cƣờng quản lý nguồn nhân lực, trƣớc hết là nguồn nhân lực trong khu vực nhà nƣớc, phân tích các vấn đề trong hoạt động quản lý nguồn nhân lực cũng nhƣ các phƣơng pháp và công cụ cần thiết của quản lý nhân lực trong khu vực Nhà nƣớc. Sách “Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục và đào tạo - kinh nghiệm Đông Á” của Lê Thị Ái Lâm (2003) trình bày về vai trò và giải pháp phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục và đào tạo ở một số nƣớc Đông Á, từ đó đƣa ra một số lƣu ý tham khảo đối với Việt Nam từ bài học Đông Á. Sách “Xây dựng và phát huy nguồn lực trí tuệ Việt Nam phục vụ sự nghiệp chấn hưng đất nước” của tác giả Nguyễn Văn Khánh (2010) đã phân tích, đánh giá khá sâu sắc nguồn lực trí tuệ Việt Nam với nhiều góc độ; chỉ rõ hạn chế, bất cập về cơ cấu, trình độ chuyên môn và khả năng hội nhập của nguồn lực trí tuệ nƣớc ta; đề xuất một số giải pháp xây dựng và phát huy nguồn lực trí tuệ Việt Nam phục vụ sự nghiệp chấn hƣng đất nƣớc trong thời kỳ mới. Cuốn sách “Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức công” của PGS.TS Trần Thị Thu và PGS.TS Vũ Hoàng Ngân chủ biên (2013) đã nêu tổng quan quản lý nhân lực trong tổ chức công, các nội dung quản lý nhân lực trong tổ 5 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chức công (phân tích công việc, kế hoạch hóa nhân lực, tuyển dụng, đào tạo nhân lực, đánh giá nhân lực, thù lao lao động); đồng thời cũng trình bày về chính sách quản lý nhân lực trong tổ chức công.
Trong mỗi phần đều trình bày chi tiết về khái niệm, nội dung, các yếu tố ảnh hƣởng, thực trạng, quy trình tùy theo từng nội dung quản lý cụ thể. Theo Phạm Thu Hằng (2013), “Kinh nghiệm quản lý công chức theo Vị trí việc làm của các nước trên thế giới và vận dụng vào Việt Nam” nghiên cứu và đƣa ra kinh nghiệm xác định vị trí việc làm đối với công chức, viên chức của các nƣớc và vận dụng thực hiện tại các cơ quan hành chính nƣớc ta. Có thể tham khảo khi xây dựng quy định chung về vị trí việc làm trong tổ chức. Đề tài cấp Nhà nƣớc “Xây dựng đội ngũ trí thức Việt Nam giai đoạn 2011-2020”, Mã số: KX.16/06-10, thuộc Chƣơng trình Khoa học và Công nghệ trọng điểm cấp Nhà nƣớc KX.04/06-10 là một công trình khoa học lớn, trình bày nhiều vấn đề lý luận và thực tiễn về đội ngũ trí thức Việt Nam, phƣơng pháp tiếp cận nghiên cứu trí thức, các khái niệm, quan niệm về trí thức, những nhận định, đánh giá ƣu điểm, hạn chế, nhƣợc điểm, vị trí, vai trò, tầm quan trọng của đội ngũ trí thức qua các thời kỳ cách mạng và những năm qua, luận giải yêu cầu, nhiệm vụ mới của sự nghiệp đổi mới đất nƣớc trong điều kiện mới, chỉ ra và phân tích những vấn đề cấp thiết và cơ bản về xây dựng đội ngũ trí thức Việt Nam giai đoạn 2011 - 2020.
Đề tài “Đặc điểm của con người Việt Nam với việc quản lý nguồn nhân lực ở nước ta hiện nay” do Nguyễn Duy Bắc làm chủ nhiệm (2013) đã phân tích những đặc điểm cơ bản (ƣu điểm và nhƣợc điểm) của con ngƣời Việt Nam, từ đó đƣa ra và luận giải một số vấn đề phát triển đào tạo nguồn nhân lực chất lƣợng cao ở nƣớc ta hiện nay đáp ứng yêu cầu của thời kỳ mới. Luận văn thạc sĩ “Quản lý nhân lực tại Cokyvina” của Nguyễn Thị Thu Phƣơng (2014) đã nêu tổng quan cơ sở lý luận và thực tiễn quản lý nhân lực 6 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tại Công ty Cokyvina, đồng thời đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại công ty. Luận văn đã sử dụng phƣơng pháp đánh giá SWOT để phân tích điểm mạnh, điểm yếu, lợi thế và thách thức trong quản lý nhân lực tại công ty. Luận văn thạc sĩ “Quản lý nhân lực của Tổng cục Thống kê” của Tăng Thị Thanh Hòa (2015), đã hệ thống hóa có chọn lọc cơ sở lý luận về nhân lực và quản lý nhân lực, làm rõ các khái niệm liên quan đến nhân lực, thực trạng nhân lực của Tổng cục Thống kê, những kết quả đạt đƣợc và hạn chế còn tồn tại của công tác quản lý nhân lực, đồng thời đƣa ra những giải pháp để tăng cƣờng công tác quản lý nhân lực của Tổng cục Thống kê.
Luận văn thạc sĩ “Quản lý nhân lực tại Viện Khoa học và Công nghệ Giao thông vận tải” của Nguyễn Thanh Huyền (2015) đã nêu tổng quan cơ sở lý luận và thực tiễn quản lý nhân lực tại Viện Khoa học và Công nghệ Giao thông vận tải, đồng thời đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhân lực tại Viện Khoa học và Công nghệ Giao thông vận tải và tại các đơn vị sự nghiệp công lập tƣơng tự khác. Luận văn thạc sĩ “Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên Thí nghiệm điện miền Bắc” của Trần Xuân Tuấn (2015) đã phân tích, đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH một thành viên điện miền Bắc giai đoạn 2009 - 2013 và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty. Trong những năm qua, nghiên cứu về lĩnh vực hòa giải ở cơ sở có nhiều tài liệu và công trình nghiên cứu nhƣ: “Một số tham luận và kinh nghiệm công tác hòa giải ở cơ sở” của Sở Tƣ pháp thành phố Hồ Chí Minh (Nhà xuất bản Chính trị quốc gia, Hà Nội, 1998); “Vì hạnh phúc của mọi nhà” do TS. Nguyễn Vi Oánh và Trần Thị Quốc Khánh chủ biên (Nhà xuất bản Chính trị quốc gia, Hà Nội, 1998).
Tuy nhiên, các công trình nghiên cứu này 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mới chỉ dừng lại ở một phạm vi hẹp, đề cập những vấn đề về tổ chức và hoạt động của Tổ hòa giải chứ không đi sâu nghiên cứu về lý luận công tác hòa giải ở cơ sở. Một số cuốn sách nhƣ: “Hướng dẫn nghiệp vụ công tác hòa giải ở cơ sở” - Bộ Tƣ pháp (2000) do TS. Dƣơng Thanh Mai chủ biên; “Công tác hòa giải ở cơ sở” - Bộ tài liệu tập huấn thống nhất về công tác hòa giải ở cơ sở dành cho cán bộ tƣ pháp và hòa giải viên do Bộ Tƣ pháp xây dựng trong khuôn khổ Dự án VIE/02/015 “Hỗ trợ thực thi chiến lƣợc phát triển hệ thống pháp luật Việt Nam đến năm 2010” do Chƣơng trình phát triển của Liên hợp quốc (UNDP), cơ quan hợp tác phát triển của quốc tế của Chính phủ Thụy Điển (SIDA), cơ quan Hợp tác phát triển quốc tế của Chính phủ Đan Mạch (DANIDA), Chính phủ Na Uy và Chính phủ Ai Len tài trợ; “Sổ tay pháp luật về Hòa giải ở cơ sở” - Bộ Tƣ pháp, năm 2014. Những cuốn sách này chỉ cập đến các quy định của pháp luật về công tác hòa giải ở cơ sở với tính chất hƣớng dẫn nghiệp vụ chứ không đi vào phân tích, đánh giá, nghiên cứu thực trạng các quy định của pháp luật về công tác hòa giải ở cơ sở.
Một số cuốn sách khác chỉ đề cập đến một phần thuộc khía cạnh con ngƣời của công tác hòa giải ở cơ sở nhƣ: “Đánh giá năng lực cán bộ tư pháp cấp tỉnh về quản lý, hướng dẫn công tác hòa giải ở cơ sở” (thuộc khuôn khổ Dự án VIE/02/015 “Hỗ trợ thực thi chiến lƣợc phát triển hệ thống pháp luật Việt Nam đến năm 2010”, Nhà xuất bản Tƣ pháp, Hà Nội, 2005). Một số nhà nghiên cứu về xã hội học có công trình nghiên cứu liên quan nhƣ GS. Tƣơng Lai với bài viết “Đồng thuận xã hội” trên Tạp chí Tia Sáng, năm 2005; bài viết “Đồng thuận xã hội và việc xây dựng sự đồng thuận xã hội ở nước ta hiện nay” của Nguyễn Thị Lan đăng trên Tạp chí Lý luận chính trị, số 6 năm 2006; Các bài viết của PGS. Bùi Quang Dũng về “Giải quyết xích mích trong nhóm gia đình: phác thảo từ những kết quả 8 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiên cứu định tính”, “Giải quyết xích mích trong nội bộ nhân dân: phác thảo từ những kết quả nghiên cứu định tính”, “Hòa giải ở nông thôn miền Bắc Việt Nam (giả thuyết dành cho một cuộc nghiên cứu)” đăng trên Tạp chí Xã hội học, số 4 năm 2001 và số 3 năm 2002.
Một số bài viết trong Tạp chí Dân chủ và Pháp luật số chuyên đề: “Pháp luật về Hòa giải” năm 2012 và “Thể chế hòa giải ở Việt Nam” năm 2014 chỉ đề cập đến thực tiễn công tác hòa giải nhƣ kết quả, một số tồn tại cũng nhƣ giải pháp nâng cao hiệu quả và trong phạm vi một địa bàn. “Báo cáo kết quả điều tra dư luận xã hội” do Trung tâm Nghiên cứu khoa học - Viện nghiên cứu Lập pháp của Quốc hội thực hiện năm 2012 chỉ tập trung vào đánh giá thực trạng thi hành Pháp lệnh về tổ chức và hoạt động hòa giải ở cơ sở làm cơ sở cho việc xây dựng Luật Hòa giải ở cơ sở. Một số công trình nghiên cứu của nƣớc ngoài, đã có sự nghiên cứu, khảo sát trực tiếp hoặc gián tiếp về hòa giải cơ sở ở Việt Nam với tƣ cách là một phƣơng thức giải quyết xung đột xã hội dƣới dạng những tranh chấp, xích mích nhỏ trong cộng đồng dân cƣ, hoặc cũng có thể coi hòa giải là một khía cạnh của đời sống xã hội dân sự truyền thống của nông thôn Việt Nam.