MỞ ĐẦU. 1 CHƢƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ NỘI DUNG TRUYỀN HÌNH PHÁT TRÊN NỀN TẢNG OTT. Hệ thống khái niệm của đề tài nghiên cứu. Chủ thể, nội dung và phương thức quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT đăng tải trên các kênh truyền thông.
Vai trò của quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT đăng tải trên các kênh truyền thông. Yêu cầu trong quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình phát trên nền tảng OTT đăng tải trên các kênh truyền thông. Chiến lược nội dung là chìa khoá thành công của việc quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình phát trên nền tảng OTT. 40 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ NỘI DUNG TRUYỀN HÌNH TRÊN NỀN TẢNG OTT CỦA VTVCAB.
Khái quát về VTVcab và các chương trình OTT khảo sát. Khảo sát thực trạng quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT của VTVcab hiện nay. Đánh giá chung. 70 CHƢƠNG 3: VẤN ĐỀ ĐĂT RA VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG QUẢNG BÁ NỘI DUNG TRUYỀN HÌNH TRÊN NỀN TẢNG OTT CỦA VTVCAB TRONG THỜI GIAN TỚI.
Vấn đề đặt ra trong quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT của VTVcab. Giải pháp cơ bản góp phần nâng cao chất lượng quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT của VTVcab. 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 110 DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ Bảng 2.
Kế hoạch truyền thông quảng bá “Street Dance Việt Nam” của VTVcab từ tháng 01/04 đến 31/05/2022. Tỷ lệ đánh giá về hình thức hoạt động truyền thông quảng bá. Tỷ lệ công chúng tương tác với hoạt động truyền thông quảng bá. Mức độ đáp ứng nhu cầu của công chúng về hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT của VTVcab.
Tiêu chí đo lường KPI trong hoạt động truyền thông quảng bá. Bộ tiêu chí đánh giá hoạt động truyền thông quảng bá. Tỷ lệ đánh giá về nội dung hoạt động truyền thông quảng bá. 77 DANH MỤC HÌNH Hình 1.
Mô hình truyền thông của Lasswell và Shannon. Sơ đồ tổ chức, quản lý phòng truyền thông tại VTVcab. Hệ thống thứ bậc nhận thức tại VTVcab. Hình ảnh sử dụng trong bài đăng trên fanpage “Street Dance Việt Nam”.
Poster giới thiệu đội trưởng Trọng Hiếu của chương trình “Street Dance Việt Nam” – NSX cung cấp. Hình ảnh sử dụng trong bài đăng trên fanpage. Lí do chọn đề tài Thế kỷ 21 chứng kiến sự phát triển và bùng nổ của cuộc cách mạng khoa học công nghệ trên mọi phương diện của lĩnh vực, ngành nghề. Tại lĩnh vực báo chí – truyền thông, sự tác động này là vô cùng sâu, rộng và cụ thể, khiến nhiều mặt của hoạt động báo chí thay đổi, tạo ra những không gian giao tiếp hoàn toàn mới.
Với sự phát triển của Internet băng thông rộng đã tạo điều kiện cho ngành truyền hình dịch chuyển từ mô hình truyền hình cáp sang truyền hình trực tuyến (hay có tên gọi khác là truyền hình OTT) tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Dịch vụ truyền hình OTT là bước tiến quan trọng về công nghệ trong lĩnh vực truyền hình, thể hiện sự hội tụ về công nghệ thông tin và truyền thông hiện đại. Theo báo cáo Vietnam Digital 2022 của We are social and Hootsuite, tại Việt Nam có 72,10 triệu người sử dụng dịch vụ Internet (tương ứng với tỷ lệ thâm nhập là 73,2%) tăng 4,9% so với cùng kỳ năm 2021. Với tỉ lệ đáng kể dân số Việt sử dụng Internet như vậy, We are social Hootsuite cũng dự báo trong năm 2023 tăng trưởng về doanh thu của dịch vụ truyền hình trực tuyến sẽ ở mức hơn 115%.
Thực tế tại Việt Nam cũng đang có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ truyền hình OTT, bao gồm các dịch vụ đến từ những nhà cung cấp nước ngoài (Netflix, Apple TV…) và trong nước (Clip TV, FPT Play, VTVcab ON, VTC Now, My K+ NOW…). Được đánh giá có thế mạnh về nền tảng cơ sở hạ tầng kỹ thuật phát sóng, Tổng Công ty Truyền hình cáp Việt Nam (VTVcab) đã sớm nắm bắt thị trường và trở thành doanh nghiệp tiên phong trong ngành cung cấp dịch vụ truyền hình OTT tại Việt Nam với tầm nhìn phát triển thành nhà sản xuất và cung cấp nội dung gốc số 1 Việt Nam trên đa nền tảng. Một trong những mục tiêu chiến lược của VTVcab đó là sở hữu nền tảng mạnh (superplatform) và giải pháp phân phối hiện đại, tập trung với các hệ sinh thái đa dạng gồm: Thể thao, giáo dục, âm nhạc, giải trí và phim. Dẫu vậy, sau thời gian triển khai từ năm 2018, số lượng người dùng sẵn sàng bỏ tiền trả phí còn ở mức rất thấp, đa số vẫn là người dùng miễn phí bởi lẽ ứng dụng chưa đạt được lượng người dùng lớn và các nội dung truyền hình trên nền 2 tảng này chưa thực sự thu hút được công chúng.
Cùng với đó là sự cạnh tranh thị phần, cạnh tranh về nội dung giữa các đơn vị cung cấp khiến các nội dung truyền hình OTT của VTVcab khó đến gần với công chúng. Trong môi trường truyền thông số, với sự cạnh tranh gay gắt giữa các đơn vị cung cấp dịch vụ truyền hình OTT thì hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT đăng tải trên các kênh với các cách thức khác nhau, đa dạng, phong phú cần được triển khai một cách bài bản, có định hướng. Tuy nhiên, so với yêu cầu đề ra của công tác truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT đăng tải trên các kênh với các cách thức khác nhau trong giai đoạn hiện nay, việc lập kế hoạch truyền thông, xây dựng thông điệp, lựa chọn kênh truyền của VTVcab còn hạn chế. Qua khảo sát cho thấy, vẫn còn không ít kế hoạch truyền thông được lập một cách sơ sài, còn nặng về lý thuyết, chưa sát với thực tiễn, đối tượng nên hiệu quả truyền thông quảng bá chưa cao.
Bên cạnh đó, các kế hoạch, nội dung, phương thức quản lý truyền thông do VTVcab thực hiện trong thời gian qua vẫn chưa linh hoạt nhất là trong khâu tổ chức nội dung, nhân sự, tài chính. Nội dung quảng bá còn khuôn mẫu, hình thức thiếu tính sáng tạo nên chưa thu hút được sự quan tâm của công chúng. Cùng với đó là phương thức quản lý còn chưa linh hoạt, chưa khuyến khích được sự sáng tạo, nỗ lực của đội ngũ phóng viên, biên tập viên – những người góp phần quan trọng làm nên nội dung, hình thức, phương thức quảng bá các chương trình truyền hình đã, đang, sắp được phát sóng trên kênh OTT. Những hạn chế nêu trên xuất phát từ nhiều nguyên nhân, trong đó có nguyên nhân lớn nằm ở khâu quản lý (quản lý nhân sự, quản lý chiến lược và kế hoạch truyền thông…).
Vấn đề quản lý nhân sự chưa được chuyên môn hóa với thế mạnh của mỗi cá nhân mà vẫn đang ôm đồm nhiều việc cùng lúc; quản lý việc lập kế hoạch truyền thông chưa đề ra những tiêu chí đánh giá nên thực tế việc đánh giá kế hoạch truyền thông sau từng giai đoạn vẫn ở mức cảm tính, chung chung. Câu hỏi đặt ra là, làm thế nào để hoạt động quản lý truyền thông quảng bá nội dung truyền hình phát trên nền tảng OTT của VTVcab hiện nay thực sự khoa học, hiệu quả? Làm sao để khai thác, tận dụng hiệu quả tiềm năng của đội ngũ nhân lực? Cần quản lý thế nào để tranh thủ những thời cơ, điều kiện để hoạt động truyền thông quảng 3 bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT của VTVcab đạt hiệu quả, thu hút được lượng lớn sự quan tâm của công chúng? Chính vì vậy, việc nghiên cứu quản lý hoạt động truyền thông quảng bá các nội dung truyền hình trên nền tảng OTT là điều cần thiết tại thời điểm hiện tại để VTVcab có thể làm tốt việc quản lý nhân sự, quản lý các kế hoạch truyền thông một cách bài bản, xuyên suốt; từ đó, thu hút đông đảo công chúng theo dõi chương trình phát trên nền tảng OTT ngày một nhiều hơn – đây là cơ hội gia tăng thuê bao trả phí cho dịch vụ truyền hình này, phát huy lợi thế kho tàng nội dung đặc sắc và hấp dẫn, tính độc quyền cao… mang lại nguồn thu cho nhà cung cấp. Mặt khác, dù có một số luận án, luận văn, khóa luận, bài nghiên cứu khoa học, bài báo… nghiên cứu về quản lý hoạt động truyền thông quảng bá trên các loại hình báo chí nói chung, song chưa có bất kỳ công trình nào nghiên cứu chuyên sâu quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội truyền hình trên nền tảng OTT. Từ những lý do nêu trên, tác giả lựa chọn đề tài “Quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT của VTVcab hiện nay” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp bậc học Thạc sĩ chuyên ngành Quan hệ công chúng.
Tác giả hy vọng kết quả nghiên cứu của luận văn có đóng góp nhất định cho lĩnh vực khoa học chuyên ngành, cung cấp cho các cơ quan báo chí, nhà quản lý truyền thông một bức tranh tổng thể quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT, từ đó đề xuất giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu quả truyền thông nội dung truyền hình tới công chúng. Tình hình nghiên cứu đề tài Nghiên cứu về truyền thông quảng bá, quản lý hoạt động truyền thông quảng bá đã được nhiều học giả, nhà nghiên cứu triển khai trên nhiều khía cạnh bởi đây là một đề tài khoa học khá hấp dẫn về mặt lý thuyết và thực tiễn. Tuy nhiên, cho đến nay chưa có một công trình nghiên cứu nào nghiên cứu quản lý hoạt động truyền thông quảng bá nội dung truyền hình trên nền tảng OTT đăng tải trên các kênh nên đây là một khó khăn, thử thách đối với tác giả, nhưng đây cũng là cơ hội, nét mới để tác giả đóng góp những tư liệu cần thiết cho sự phát triển của ngành truyền thông nói chung, quản lý hoạt động truyền thông nói riêng. Tuy nhiên quá quá trình 4 nghiên cứu, khảo sát, tác giả luận văn thấy có một số công trình khoa học có thể tham khảo cho quá trình nghiên cứu của bản thân.
Cụ thể như sau: 2. Các công trình nghiên cứu lý luận về báo chí, truyền thông 2.