Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong bối cảnh chuyển đổi số và sự phát triển của công nghệ thông tin, quản lý dự án giữ vai trò then chốt trong hoạt động vận hành của doanh nghiệp. Khác với hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường mang tính lặp đi lặp lại và theo quy tắc cố định, quản lý dự án có tính chất duy nhất, không lặp lại và luôn biến động tùy theo không gian, thời gian và yêu cầu của chủ đầu tư.

Công ty TNHH Thiết kế & Xây dựng Nhà Thép TD House Modern là doanh nghiệp hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực xây dựng, đặc biệt là thiết kế và thi công nhà thép tiền chế. Loại hình thi công này đòi hỏi quy trình quản lý dự án chặt chẽ theo từng giai đoạn nhằm kiểm soát khối lượng vật tư, tiến độ, chi phí và hạn chế tối đa các sai sót kỹ thuật. Mặc dù công ty đã đưa nền tảng làm việc số Larksuite vào ứng dụng trong các hoạt động quản lý nhân sự, lưu trữ dữ liệu khách hàng và điều phối công việc, các hoạt động quản lý dự án tại đơn vị vẫn chưa được hệ thống hóa cụ thể. Doanh nghiệp còn thiếu mục tiêu chuẩn hóa và phương thức đánh giá hiệu quả rõ ràng cho hoạt động quản lý dự án, đồng thời chưa có đánh giá thực nghiệm toàn diện về mức độ đáp ứng của phần mềm Larksuite đối với yêu cầu thực tế.

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Thị Hảo Nhi được thực hiện nhằm giải quyết các mục tiêu nghiên cứu cụ thể:

  1. Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về quản lý dự án bằng phần mềm Larksuite tại doanh nghiệp.
  2. Phân tích thực trạng quản lý dự án bằng phần mềm Larksuite tại Công ty TNHH Thiết kế & Xây dựng Nhà Thép TD House Modern.
  3. Đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý dự án bằng phần mềm Larksuite tại đơn vị nghiên cứu.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài được giới hạn như sau:

  • Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng ứng dụng phần mềm Larksuite vào hoạt động quản lý dự án tại Công ty TNHH Thiết kế & Xây dựng Nhà Thép TD House Modern dưới góc độ quản lý và ứng dụng quy trình, không đi sâu vào khía cạnh kỹ thuật lập trình.
  • Phạm vi không gian: Thực hiện tại Công ty TNHH Thiết kế & Xây dựng Nhà Thép TD House Modern.
  • Phạm vi thời gian: Số liệu thứ cấp phục vụ phân tích được thu thập trong giai đoạn 2023 - 2024; khảo sát sơ cấp và quá trình nghiên cứu thực địa diễn ra trong 3 tháng, từ tháng 11/2024 đến tháng 01/2025.
  • Phạm vi nội dung: Tập trung vào thực trạng quản lý dự án và các tính năng của Larksuite liên quan trực tiếp đến chu trình quản lý dự án trong doanh nghiệp xây dựng nhà thép.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận xây dựng hệ thống luận cứ dựa trên các học thuyết quản trị và mô hình đánh giá công nghệ đã được công nhận:

  • Học thuyết Quản lý khoa học (Scientific Management) của Frederick Winslow Taylor (1914): Đề cao việc tiêu chuẩn hóa quy trình, đào tạo nhân sự bài bản và phân định rõ trách nhiệm giữa quản lý và nhân viên để thay thế lối làm việc cảm tính, làm cơ sở lý giải việc chuẩn hóa các bước quản lý dự án trên nền tảng số.
  • Lý thuyết ứng dụng công nghệ trong quản lý doanh nghiệp của Laudon & Laudon (2004): Làm rõ vai trò của hệ thống thông tin quản lý (MIS) trong việc chuyển đổi từ các phương thức thủ công, rời rạc (Excel, Email) sang hệ thống dữ liệu tập trung.
  • Lý thuyết Quản trị thay đổi (Change Management) của John Kotter (2007): Tiếp cận lộ trình chuyển đổi phần mềm qua 4 bước: xác định nhu cầu, lập kế hoạch, triển khai và đánh giá điều chỉnh.
  • Mô hình Chấp nhận công nghệ TAM (Technology Adoption Model) của Davis và cộng sự (1989): Phân tích hành vi ứng dụng Larksuite thông qua hai biến số: Tính hữu ích cảm nhận (Perceived Usefulness) và Tính dễ sử dụng cảm nhận (Perceived Ease of Use).
  • Mô hình Đánh giá Hệ thống Thông tin (Delone & McLean IS Success Model): Đánh giá hiệu quả phần mềm qua 6 tiêu chí: Chất lượng hệ thống, Chất lượng thông tin, Chất lượng dịch vụ, Mức độ sử dụng, Sự hài lòng của người dùng và Tác động ròng.
  • Khung quản lý dự án PMBOK (Project Management Body of Knowledge): Khảo sát các khía cạnh quản lý tích hợp, quản lý phạm vi, thời gian, giao tiếp và nguồn lực.
  • Mô hình Thác nước (Waterfall) của Winston W. Royce (1970): Khung tiếp cận tuần tự qua các giai đoạn từ xác định yêu cầu, thiết kế, triển khai đến nghiệm thu.

Về phương pháp nghiên cứu, tác giả kết hợp giữa phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp:

  • Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Kế thừa các báo cáo kinh doanh, dữ liệu nhân sự, thống kê số lượng dự án giai đoạn 2023 - 2024 từ nội bộ công ty; kết hợp tài liệu khoa học, bài viết chuyên ngành về chuyển đổi số và quản lý dự án. Dữ liệu được xử lý bằng kỹ thuật thống kê mô tả, so sánh và phân tích chỉ số biến động.
  • Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp phỏng vấn sâu bán cấu trúc với bảng câu hỏi định tính. Quy trình thực hiện qua 4 giai đoạn: xây dựng bảng hỏi, xác định cỡ mẫu, chọn mẫu và phỏng vấn trực tiếp (thời lượng 30 - 45 phút mỗi cuộc phỏng vấn).
Nhóm đối tượng STT Họ và tên Chức vụ / Đơn vị Lý do lựa chọn phỏng vấn
Nội bộ doanh nghiệp 1 Lê Thị Vinh Quy Phó Giám đốc Trực tiếp điều hành các bộ phận và hoạt động quản lý dự án của công ty
2 Nguyễn Thị Thu Hiền Bộ phận Sales & Marketing Trực tiếp thực thi kế hoạch, đề xuất thông tin và theo dõi dự án
3 Nguyễn Tuyên Bộ phận Sales & Marketing Thực thi các nhiệm vụ tiếp nhận khách hàng và vận hành dự án
4 Trần Văn Hậu Bộ phận Sales & Marketing Trực tiếp tham gia quy trình bán hàng và triển khai dự án
5 Nguyễn Thị Thiên Thanh Bộ phận Kế toán Theo dõi dự toán, chi phí, giải ngân và hồ sơ tài chính dự án
6 Dương Thị Ánh Tuyết Bộ phận Kế toán Quản lý hóa đơn chứng từ và số liệu tài chính liên quan đến dự án
7 Nguyễn Thiện Tâm Đức Kỹ sư chính Phụ trách kỹ thuật, bóc tách bản vẽ và giám sát thi công tại công trình
8 Hoàng Ngọc Nhi Nhân viên kỹ thuật Trực tiếp thực hiện các nhiệm vụ kỹ thuật dưới sự chỉ đạo của kỹ sư chính
Bên ngoài doanh nghiệp 9 Nguyễn Tư Hoàng Tân Chuyên gia phần mềm Larksuite Am hiểu sâu về các chức năng, khả năng tích hợp và vận hành hệ thống số Larksuite

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý dự án bằng phần mềm Larksuite

Chương 1 hệ thống hóa các định nghĩa cơ bản về dự án, vai trò và mục tiêu cốt lõi của quản lý dự án (tiến độ, chi phí, chất lượng, quản trị rủi ro và giao tiếp). Tác giả so sánh các phần mềm quản lý phổ biến hiện nay như Trello, Asana, Jira, Monday.com, Microsoft Project và Basecamp để làm nổi bật vị trí của Larksuite.

Larksuite được giới thiệu là nền tảng số hợp nhất phát triển bởi Lark Technologies (công ty con của ByteDance có trụ sở tại Singapore). Nền tảng khởi nguồn từ công cụ nội bộ Feishu năm 2016, thương mại hóa quốc tế từ năm 2019 và mở gói dịch vụ miễn phí tại Việt Nam từ năm 2021. Dựa trên nghiên cứu của Harvard Business Review (2022), tác giả trích dẫn thực trạng nhân viên văn phòng phải sử dụng trung bình 22 ứng dụng mỗi ngày, thực hiện 1.200 thao tác chuyển đổi ứng dụng/ngày (tương đương tiêu tốn 1 tháng làm việc mỗi năm) với chi phí trung bình 139 USD/người/tháng; trong khi Larksuite cung cấp mô hình tích hợp giúp tiết kiệm tới 91% chi phí vận hành công nghệ.

Các phân hệ chính của Larksuite phục vụ công tác quản lý gồm: Lark Messenger (trung tâm giao tiếp hỗ trợ dịch tự động 17 ngôn ngữ), Lark Meetings, Lark Base (cơ sở dữ liệu bảng biểu đa năng có khả năng dựng luồng quản lý dự án và báo cáo BI), Lark Docs, Lark Wiki và Lark Approval (chuẩn hóa quy trình phê duyệt điện tử). Chương 1 cũng phân tích ưu điểm và nhược điểm của Larksuite theo mô hình Delone & McLean, xác lập quy trình 5 bước quản lý dự án xây dựng (Thiết lập dự án, Lập kế hoạch, Triển khai dự án, Kiểm soát dự án, Đánh giá và kết thúc dự án).

Về thực tiễn ứng dụng công nghệ, tác giả dẫn số liệu của Viện Quản lý Dự án Việt Nam (VPMI) cho thấy hơn 60% dự án tại Việt Nam gặp trục trặc do thiếu kỹ năng lập kế hoạch và quản trị rủi ro. Khảo sát thực tế tại thành phố Huế chỉ ra một số kết quả chuyển đổi số như: Trung tâm Điều hành Thông minh (IOC) tích hợp module quản lý giúp giảm 30% thời gian xử lý tiến độ dự án hạ tầng lớn; hệ thống cơ sở dữ liệu đất đai số hóa đạt 100% hỗ trợ hơn 6.800 lô tái định cư và gần 1.000 căn hộ cho các dự án trọng điểm, nâng cao hiệu quả quản lý dự án thêm 25%; công ty HueWACO giảm 20% thời gian giải phóng mặt bằng nhờ tích hợp dữ liệu số; dự án số hóa 3D cho 20 di tích của Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) giúp tiết kiệm 15% chi phí quản lý; tuy nhiên, mới chỉ có khoảng 30% doanh nghiệp tư nhân (đặc biệt trong ngành xây dựng tại Huế) sử dụng phần mềm quản lý dự án chuyên biệt do hạn chế về chi phí và năng lực đào tạo.

Chương 2: Thực trạng quản lý dự án bằng phần mềm Larksuite tại Công ty TNHH Thiết kế & Xây dựng Nhà Thép TD House Modern

Chương 2 trình bày tổng quan về tổ chức, bộ máy quản lý và kết quả kinh doanh của công ty Nhà Thép TD House Modern trong giai đoạn 2023 - 2024. Nội dung trọng tâm tập trung phân tích sự khác biệt trong công tác quản trị dự án trước và sau khi triển khai phần mềm Larksuite.

Trước khi ứng dụng Larksuite, công ty điều hành các giai đoạn dự án thông qua hệ thống phân tán: sử dụng Google Trang tính (Sheets) để lưu thông tin khách hàng và theo dõi tiến độ, tạo các thư mục Google Drive để lưu bản vẽ và báo giá, liên lạc qua Zalo, gọi điện thoại và gửi email truyền thống. Cách làm này làm nảy sinh nhiều hạn chế: thông tin bị phân mảnh, tình trạng sót việc xảy ra thường xuyên, thiếu tính năng cảnh báo tự động, khó kiểm soát phiên bản tài liệu bóc tách kỹ thuật và không đo lường được hiệu suất thực tế của nhân sự theo thời gian thực.

Khi chuyển giao sang Larksuite, công ty thiết lập luồng vận hành khép kín qua 5 giai đoạn:

  • Giai đoạn thiết lập dự án: Toàn bộ dữ liệu khách hàng được nhập vào hệ thống Lark Base CRM từ khâu tiếp nhận thông tin, ghi nhận khảo sát địa hình thực tế, lưu trữ bản vẽ sơ bộ và bóc tách kỹ thuật, cho đến khi gửi dự toán và ký hợp đồng thi công.
  • Giai đoạn lập kế hoạch: Thiết lập phạm vi công việc, phân bổ nhân sự, tính toán ngân sách và xây dựng chỉ số KPI trên Lark Base.
  • Giai đoạn triển khai dự án: Sử dụng nhóm chat Lark Messenger tích hợp theo từng dự án để các phòng ban kỹ thuật, kinh doanh và kế toán trao đổi thông tin liên tục, loại bỏ việc thất lạc thông tin.
  • Giai đoạn kiểm soát dự án: Giám sát tiến độ thi công, kiểm soát chi phí thực tế so với ngân sách và phê duyệt vật tư tức thời qua Lark Approval.
  • Giai đoạn đánh giá và kết thúc dự án: Tổng hợp báo cáo nghiệm thu, đánh giá mức độ tuân thủ ngân sách và tiến độ trên trang dữ liệu tổng kết.
Tiêu chí quản lý dự án Trước khi ứng dụng Larksuite Sau khi ứng dụng Larksuite
Công cụ lưu trữ và quản trị dữ liệu Google Trang tính, Google Drive, lưu trữ phân tán theo từng thư mục cá nhân Hệ thống dữ liệu tập trung trên Lark Base, Lark Docs và Lark Wiki
Phương thức giao tiếp và trao đổi Zalo, Email, gọi điện thoại cá nhân, trao đổi trực tiếp Lark Messenger theo dự án, tích hợp công cụ Buzz và gọi họp qua Lark Meetings
Quy trình phê duyệt và đề xuất vật tư Ký duyệt giấy tờ trực tiếp hoặc trao đổi tin nhắn thủ công Số hóa tự động qua Lark Approval, có thông báo và lưu vết thời gian thực
Giám sát tiến độ và công việc Cập nhật thủ công vào file bảng tính, dễ sót việc, không có cảnh báo tự động Xem tiến độ trực quan qua bảng Kanban, giao việc có gán hạn chót và nhắc việc tự động
Bảo mật và phân quyền tài liệu Phân quyền sơ sài theo đường link Drive, khó kiểm soát truy cập Phân quyền chi tiết theo cấp bậc và vai trò từng dự án, kiểm soát lịch sử chỉnh sửa

Qua kết quả phỏng vấn sâu 9 đối tượng, khóa luận chỉ ra rằng Larksuite mang lại lợi ích lớn nhờ chính sách miễn phí đối với doanh nghiệp quy mô dưới 50 nhân sự (dung lượng lưu trữ 700GB), giao diện đồng nhất trên máy tính và thiết bị di động, tạo lập môi trường làm việc minh bạch. Dù vậy, phần mềm vẫn còn một số điểm yếu: hệ thống xử lý còn chậm khi tải tệp bản vẽ xây dựng dung lượng lớn; khả năng hỗ trợ tiếng Việt chưa trọn vẹn (còn tình trạng xen lẫn tiếng Anh); thiếu các công cụ phân tích tài chính sâu, quản trị dòng tiền dự án và dự báo rủi ro chuyên ngành xây dựng; đồng thời chưa có khả năng tích hợp chuyên sâu với các phần mềm kỹ thuật như Microsoft Project hay Primavera P6.

Chương 3: Định hướng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản lý dự án bằng phần mềm Larksuite tại Công ty TNHH Thiết kế & Xây dựng Nhà Thép TD House Modern

Chương 3 trình bày các định hướng của ban lãnh đạo công ty Nhà Thép TD House Modern trong việc đẩy mạnh số hóa toàn diện quy trình kinh doanh và quản lý dự án. Trên cơ sở đối chiếu giữa thực trạng vận hành và phản hồi từ các đối tượng phỏng vấn, tác giả đề xuất các nhóm giải pháp mang tính ứng dụng thực tiễn:

  1. Chuẩn hóa quy trình và xây dựng tài liệu hướng dẫn nội bộ: Biên soạn sổ tay thao tác chuẩn cho từng vị trí (kinh doanh, kế toán, kỹ sư công trường), hoàn thiện hệ thống biểu mẫu trên Lark Base để dữ liệu đầu vào đồng nhất.
  2. Tổ chức đào tạo nâng cao kỹ năng ứng dụng phần mềm: Thiết lập các buổi tập huấn nội bộ nhằm khắc phục rào cản thao tác, hướng dẫn nhân viên kỹ thuật khai thác các tính năng nâng cao và ứng dụng bản di động ngoài công trường.
  3. Tối ưu hóa các bảng cơ sở dữ liệu trên Lark Base: Thiết kế lại các trường dữ liệu theo dõi dự toán và tiến độ thi công, ứng dụng tính năng tự động hóa (Automations) để gửi cảnh báo khi dự án có nguy cơ chậm tiến độ hoặc chi phí vượt định mức.
  4. Nâng cao hiệu quả phối hợp và phê duyệt qua Lark Approval: Rút ngắn quy trình xét duyệt mua sắm nguyên vật liệu thép, giảm thiểu thời gian chờ phê duyệt giữa ban giám đốc và kỹ sư hiện trường.
  5. Xây dựng cơ chế đánh giá hiệu suất (KPI) gắn liền với dữ liệu trên phần mềm: Lấy tỷ lệ hoàn thành công việc đúng hạn và mức độ cập nhật tiến độ trên Larksuite làm một trong những tiêu chí đánh giá thi đua định kỳ của nhân viên.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đạt được các kết quả cụ thể thông qua số liệu và thông tin thực tế được ghi nhận trong văn bản:

  • Làm rõ tính phù hợp của nền tảng Larksuite đối với mô hình doanh nghiệp xây dựng quy mô vừa và nhỏ: khai thác gói tài khoản miễn phí dành cho doanh nghiệp dưới 50 nhân sự với dung lượng lưu trữ 700GB, giúp công ty tiết kiệm đáng kể chi phí phần mềm ban đầu.
  • Xác lập quy trình quản lý dự án gồm 5 giai đoạn rõ ràng trên nền tảng số: Thiết lập dự án (Lark CRM), Lập kế hoạch (Lark Base), Triển khai (Lark Messenger & Groups), Kiểm soát (Lark Base & Lark Approval) và Đánh giá kết thúc.
  • Tổng hợp dữ liệu định tính từ 9 cuộc phỏng vấn sâu đại diện cho đầy đủ các phòng ban trong công ty (ban giám đốc, kinh doanh, kế toán, kỹ sư công trường) và chuyên gia công nghệ, từ đó phản ánh khách quan các điểm nghẽn kỹ thuật và tổ chức.
  • Đóng góp so với các nghiên cứu trước: Khác với các đề tài quản trị dự án đầu tư công quy mô lớn (như nghiên cứu của Nguyễn Văn Dũng năm 2015 tại Ban quản lý đầu tư và xây dựng Thủy Lợi 6) hoặc nghiên cứu mang tính lý thuyết tổng quát, khóa luận đi sâu vào một doanh nghiệp tư nhân chuyên ngành nhà thép tiền chế, phân tích trực tiếp trải nghiệm ứng dụng một nền tảng làm việc số hợp nhất thế hệ mới (Larksuite) trong bối cảnh thực tế tại thành phố Huế.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận tồn tại một số giới hạn xuất phát từ phạm vi và điều kiện nghiên cứu thực tế:

  • Hạn chế về phạm vi và cỡ mẫu: Nghiên cứu chỉ khảo sát tại một đơn vị doanh nghiệp cụ thể (Nhà Thép TD House Modern) với quy mô mẫu phỏng vấn sơ cấp gồm 9 đối tượng; dữ liệu mang tính định tính chuyên sâu nên chưa có các mô hình định lượng diện rộng để đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố công nghệ đến hiệu quả tài chính của dự án.
  • Hạn chế về thời gian thực hiện: Đề tài được thực hiện trong thời gian ngắn (3 tháng, từ tháng 11/2024 đến tháng 01/2025), chưa thể theo dõi trọn vẹn chu kỳ dài hạn của nhiều dự án xây dựng phức tạp kéo dài qua nhiều năm.
  • Hạn chế nội tại của công cụ: Phần mềm Larksuite chưa hỗ trợ phân tích chuyên sâu về quản lý rủi ro và quản trị tài chính xây dựng, đồng thời khả năng tương thích với các tệp tin đồ họa/bản vẽ kỹ thuật lớn còn hạn chế.
  • Hướng nghiên cứu tiếp theo: Mở rộng khảo sát định lượng với cỡ mẫu lớn hơn tại nhiều doanh nghiệp xây dựng khác nhau trên địa bàn miền Trung; kiểm định mô hình TAM hoặc Delone & McLean bằng phương pháp phân tích mô hình phương trình cấu trúc (SEM); nghiên cứu tích hợp Larksuite với các giải pháp chuyên dụng ngành xây dựng như BIM (Building Information Modeling) hoặc các phần mềm quản lý tiến độ chuyên sâu.

Giá trị tham khảo

Khóa luận có giá trị tham khảo thiết thực cho các nhóm đối tượng sau:

  • Sinh viên và học viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý dự án, Hệ thống thông tin quản lý: Nguồn tài liệu tham khảo cụ thể về phương pháp nghiên cứu định tính, kỹ thuật phỏng vấn sâu bán cấu trúc và cách thức áp dụng các khung lý thuyết (Taylor, Kotter, TAM, Delone & McLean, PMBOK) vào phân tích một tình huống doanh nghiệp thực tế.
  • Các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp xây dựng và thiết kế quy mô vừa và nhỏ (SMEs): Cung cấp bức tranh thực tế về ưu điểm, rào cản và chi phí cơ hội khi chuyển đổi từ bảng tính Google Sheets/Excel sang nền tảng số hợp nhất như Larksuite.
  • Chuyên viên tư vấn chuyển đổi số và quản lý quy trình: Tham khảo cấu trúc 5 bước thiết lập luồng công việc trên Lark Base, Lark Approval và Lark CRM cho các đơn vị hoạt động theo mô hình dự án thi công.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao Công ty Nhà Thép TD House Modern lại lựa chọn Larksuite thay vì các phần mềm quản trị dự án truyền thống như Microsoft Project hay Primavera?
Trả lời: Khóa luận chỉ ra rằng các phần mềm như Microsoft Project hay Primavera yêu cầu chi phí bản quyền lớn và đòi hỏi nhân sự phải có kỹ năng chuyên môn sâu để vận hành. Trong khi đó, Larksuite cung cấp gói dịch vụ miễn phí phù hợp cho doanh nghiệp quy mô dưới 50 nhân viên với 700GB dung lượng lưu trữ, giao diện trực quan, đồng bộ đa nền tảng và tích hợp đầy đủ công cụ giao tiếp (chat, họp, văn bản, duyệt đơn) trên cùng một hệ thống, giúp giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu của doanh nghiệp.

2. Cỡ mẫu và thành phần tham gia phỏng vấn sâu trong nghiên cứu được phân bổ như thế nào?
Trả lời: Nghiên cứu thực hiện phỏng vấn sâu đối với 9 đối tượng, bao gồm 8 người thuộc nội bộ công ty (1 Phó Giám đốc, 3 nhân viên phòng Sales & Marketing, 2 nhân viên Kế toán, 1 Kỹ sư chính, 1 Nhân viên kỹ thuật) và 1 chuyên gia bên ngoài về phần mềm Larksuite (Nguyễn Tư Hoàng Tân).

3. Khóa luận phân chia quy trình quản lý dự án tại Công ty Nhà Thép TD House Modern thành những giai đoạn nào?
Trả lời: Quy trình được cấu trúc thành 5 giai đoạn tuần tự: (1) Thiết lập dự án, (2) Lập kế hoạch, (3) Triển khai dự án, (4) Kiểm soát dự án, và (5) Đánh giá & kết thúc dự án.

4. Những nhược điểm chính của phần mềm Larksuite khi áp dụng vào công tác quản lý dự án xây dựng tại công ty là gì?
Trả lời: Dựa trên phản ánh của nhân viên và đánh giá theo mô hình Delone & McLean, phần mềm còn các hạn chế: tốc độ xử lý bị chậm khi thao tác với các tệp dữ liệu dự án lớn; khả năng tích hợp với các phần mềm quản lý dự án chuyên sâu (như MS Project, Primavera) còn hạn chế; ngôn ngữ hỗ trợ tiếng Việt chưa hoàn chỉnh (còn xen lẫn tiếng Anh); thiếu các công cụ chuyên sâu về quản lý dòng tiền dự án, quản trị rủi ro xây dựng và phân tích số liệu nâng cao.

5. Thực trạng ứng dụng phần mềm quản lý dự án của các doanh nghiệp tư nhân tại thành phố Huế được văn bản ghi nhận ở mức nào?
Trả lời: Theo báo cáo từ Sở Kế hoạch và Đầu tư Thừa Thiên Huế năm 2024 được trích dẫn trong khóa luận, chỉ có khoảng 30% doanh nghiệp tư nhân tại Huế, đặc biệt trong ngành xây dựng, sử dụng phần mềm quản lý dự án chuyên dụng, nguyên nhân chủ yếu do rào cản chi phí đầu tư cao và sự thiếu hụt nhân lực được đào tạo bài bản.

Kết luận

Khóa luận của tác giả Nguyễn Thị Hảo Nhi đã phản ánh toàn diện thực trạng ứng dụng phần mềm Larksuite trong công tác quản lý dự án tại Công ty TNHH Thiết kế & Xây dựng Nhà Thép TD House Modern. Thông qua việc đối chiếu giữa khung lý luận quản trị, mô hình chấp nhận công nghệ với dữ liệu phỏng vấn sâu 9 đối tượng đại diện, nghiên cứu đã làm rõ những chuyển biến tích cực trong việc tập trung hóa dữ liệu cũng như chỉ ra các điểm hạn chế về xử lý kỹ thuật và quản trị tài chính chuyên sâu. Hệ thống giải pháp được đề xuất trong đề tài mang tính định hướng khả thi, hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình điều hành dự án và nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn chuyển đổi số.