Kiểm soát dự án tích hợp chi phí và tiến độ trong xây dựng - Wayne J. Del Pico, CPE

• Tác giả: Wayne J. Del Pico
• Chuyên ngành: Quản lý dự án xây dựng
• Đề tài: Kiểm soát dự án: Tích hợp chi phí và lịch trình trong xây dựng
• Năm xuất bản: 2013
• Địa điểm: Hoboken

Tóm tắt

I. Tổng quan về Project Control Del Pico CPE tích hợp chi phí và tiến độ xây dựng

Project Control Del Pico CPE là phương pháp quản lý dự án xây dựng do Wayne J. Del Pico phát triển. Phương pháp này tập trung vào việc tích hợp chi phí và tiến độ thành một hệ thống kiểm soát duy nhất. Quản lý dự án xây dựng đối mặt nhiều thách thức phức tạp. Ngân sách vượt trễ và chậm tiến độ là hai vấn đề phổ biến nhất. Phương pháp Del Pico giải quyết bằng cách liên kết chặt chẽ giữa dự toán chi phí và lịch trình thi công. Mỗi hạng mục công việc được gán chi phí cụ thể theo thời gian thực hiện. Người quản lý dự án có thể theo dõi hiệu suất tài chính và tiến độ đồng thời. Chỉ số SPI và CPI cung cấp dữ liệu khách quan về tình trạng dự án. Phương pháp này giúp phát hiện sớm các sai lệch so với kế hoạch. Từ đó, đội ngũ quản lý đưa ra quyết định điều chỉnh kịp thời. Dự án được kiểm soát chặt chẽ từ đầu đến khi hoàn thành bàn giao.

1.1. Khái niệm cốt lõi của tích hợp chi phí và tiến độ

Tích hợp chi phí và tiến độ là nguyên tắc cơ bản trong quản lý dự án xây dựng. Theo Del Pico, hai yếu tố này không thể tách rời. Chi phí phát sinh theo thời gian thi công thực tế. Tiến độ kéo dài đồng nghĩa tăng chi phí nhân công và máy móc. Phương pháp tích hợp sử dụng kỹ thuật giá trị thu nhập (Earned Value Management). Mỗi hạng mục công việc có ngân sách dự toán và thời gian hoàn thành dự kiến. Khi thi công, giá trị thu nhập phản ánh tiến độ thực tế so với kế hoạch. Hệ thống cảnh báo sớm khi chi phí vượt ngân sách hoặc tiến độ bị trễ. Người quản lý có cơ sở dữ liệu chính xác để ra quyết định. Phương pháp này đã chứng minh hiệu quả trong nhiều dự án xây dựng quy mô lớn.

1.2. Vai trò của CPE trong quản lý dự án xây dựng

CPE là viết tắt của Certified Professional Estimator - chứng chỉ chuyên gia dự toán. Wayne J. Del Pico sở hữu chứng chỉ này và áp dụng kiến thức chuyên sâu vào hệ thống quản lý. Dự toán chi phí chính xác là nền tảng của kiểm soát dự án. Chuyên gia CPE xây dựng ngân sách chi tiết cho từng hạng mục công việc. Họ phân tích đơn giá vật liệu, nhân công và máy móc thi công. Dự toán được liên kết với lịch trình thi công để tạo dòng tiền theo thời gian. Khi dự toán chính xác, kiểm soát chi phí trở nên hiệu quả hơn. Chuyên gia CPE cũng đánh giá rủi ro tài chính và xây dựng quỹ dự phòng. Họ theo dõi biến động giá vật liệu và điều chỉnh dự toán khi cần thiết. Vai trò này đảm bảo dự án không vượt ngân sách cho phép.

II. Phân tích vấn đề kiểm soát chi phí và tiến độ trong thi công xây dựng

Kiểm soát dự án xây dựng đối mặt nhiều vấn đề phức tạp. Chi phí vượt ngân sách xảy ra ở hơn 70% dự án xây dựng. Nguyên nhân chính bao gồm dự toán không chính xác và thay đổi thiết kế. Vật liệu tăng giá đột ngột cũng gây áp lực lên ngân sách. Tiến độ thi công thường bị ảnh hưởng bởi thời tiết và thiếu nhân lực. Quản lý yếu kém dẫn đến lãng phí tài nguyên và thời gian chết. Nhiều nhà thầu quản lý chi phí và tiến độ riêng biệt. Điều này tạo ra khoảng cách thông tin giữa hai nhóm kiểm soát. Khi tiến độ thay đổi, chi phí không được cập nhật kịp thời. Hậu quả là báo cáo tài chính không phản ánh đúng thực trạng dự án. Người quản lý thiếu dữ liệu để đưa ra quyết định chính xác. Dự án chậm trễ kéo theo phạt hợp đồng và mất uy tín. Giải quyết những vấn đề này đòi hỏi cách tiếp cận tích hợp toàn diện.

2.1. Nguyên nhân vượt ngân sách trong dự án xây dựng

Vượt ngân sách là vấn đề nghiêm trọng nhất trong quản lý dự án xây dựng. Nguyên nhân đầu tiên là dự toán ban đầu thiếu chi tiết và không chính xác. Nhiều nhà thầu bỏ sót chi phí gián tiếp và phí quản lý. Thay đổi thiết kế trong quá trình thi công làm tăng chi phí bất ngờ. Chủ đầu tư yêu cầu thêm hạng mục mà không điều chỉnh ngân sách. Giá vật liệu biến động mạnh do thị trường hoặc chuỗi cung ứng gián đoạn. Thời tiết khắc nghiệt kéo dài thời gian thi công và tăng chi phí nhân công. Quản lý vật liệu kém dẫn đến hao hụt và lãng phí. Thiếu hệ thống theo dõi chi phí thời gian thực khiến sai lệch tích lũy dần. Đến khi phát hiện, ngân sách đã vượt quá mức kiểm soát. Phòng ngừa đòi hỏi dự toán kỹ lưỡng và hệ thống giám sát liên tục.

2.2. Thách thức trong quản lý tiến độ thi công xây dựng

Tiến độ thi công xây dựng chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố khó kiểm soát. Thời tiết bất lợi là nguyên nhân phổ biến nhất gây chậm trễ. Mưa lớn hoặc nhiệt độ quá cao buộc phải tạm dừng thi công ngoài trời. Thiếu hụt lao động lành nghề cũng ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ. Công nhân có tay nghề cao ngày càng khan hiếm trên thị trường. Trình tự thi công không hợp lý tạo ra nút thắt cổ chai trong dự án. Một hạng mục chậm trễ ảnh hưởng dây chuyền đến các hạng mục tiếp theo. Phối hợp yếu kém giữa các nhà thầu phụ gây xung đột trên công trường. Vật liệu giao trễ hoặc không đạt chất lượng phải đổi trả. Giấy phép và thủ tục pháp lý kéo dài cũng cản trở tiến độ. Giải quyết đòi hỏi kế hoạch chi tiết và hệ thống giám sát liên tục.

III. Giải pháp tích hợp chi phí và tiến độ theo phương pháp Del Pico CPE

Phương pháp Del Pico CPE đề xuất giải pháp tích hợp toàn diện. Bước đầu tiên là xây dựng cấu trúc phân công công việc chi tiết. Mỗi hạng mục được chia nhỏ thành gói công việc có thể đo lường được. Ngân sách được phân bổ cho từng gói công việc theo lịch trình cụ thể. Kỹ thuật giá trị thu nhập EVM là công cụ cốt lõi trong hệ thống này. Chỉ số CPI đo lường hiệu suất chi phí so với ngân sách. Chỉ số SPI đánh giá tiến độ thực tế so với kế hoạch. Giá trị thu nhập BCWP phản ánh khối lượng công việc đã hoàn thành. Dữ liệu được cập nhật thường xuyên để phát hiện sai lệch sớm. Khi chỉ số dưới 1.0, dự án đang gặp vấn đề cần can thiệp. Phần mềm quản lý dự án hỗ trợ thu thập và phân tích dữ liệu tự động. Báo cáo dashboard trực quan giúp người quản lý nắm bắt tình hình nhanh chóng. Hệ thống cảnh báo tự động kích hoạt khi có nguy cơ vượt ngân sách hoặc chậm tiến độ.

3.1. Xây dựng cấu trúc phân công công việc WBS tích hợp

Cấu trúc phân công công việc WBS là nền tảng của hệ thống kiểm soát tích hợp. WBS chia toàn bộ dự án thành các cấp độ phân cấp logic. Cấp cao nhất là toàn bộ dự án. Cấp tiếp theo là các hệ thống hoặc khu vực thi công. Mỗi cấp được chia nhỏ đến gói công việc có thể ước tính chi phí và thời gian. Theo Del Pico, mỗi gói công việc phải có người chịu trách nhiệm rõ ràng. Ngân sách dự toán được gán cho từng gói công việc cụ thể. Lịch trình thi công liên kết từng gói với mốc thời gian hoàn thành. Cách tiếp cận này tạo ra bản đồ toàn diện về dự án. Người quản lý dễ dàng theo dõi chi phí và tiến độ ở mọi cấp độ. Khi phát hiện sai lệch, nguyên nhân được xác định chính xác đến gói công việc cụ thể.

3.2. Ứng dụng kỹ thuật giá trị thu nhập EVM trong kiểm soát dự án

Kỹ thuật giá trị thu nhập EVM là phương pháp mạnh mẽ để kiểm soát dự án tích hợp. EVM sử dụng ba chỉ số cơ bản: BCWS, BCWP và ACWP. BCWS là ngân sách công việc dự kiến hoàn thành theo tiến độ. BCWP là ngân sách công việc thực tế đã hoàn thành. ACWP là chi phí thực tế đã chi tiêu cho công việc hoàn thành. Chỉ số CPI bằng BCWP chia ACWP cho thấy hiệu suất chi phí. Chỉ số SPI bằng BCWP chia BCWS cho thấy hiệu suất tiến độ. Giá trị trên 1.0 biểu thị dự án đang kiểm soát tốt. Giá trị dưới 1.0 cảnh báo cần hành động điều chỉnh. EVM cũng dự báo chi phí cuối cùng và thời gian hoàn thành. Phương pháp này cung cấp cái nhìn khách quan dựa trên dữ liệu thực tế. Nó loại bỏ phỏng đoán và cảm tính trong quản lý dự án.

IV. Kết luận và ứng dụng thực tiễn của Project Control Del Pico trong xây dựng

Project Control Del Pico CPE mang lại giá trị thiết thực cho ngành xây dựng. Phương pháp tích hợp chi phí và tiến độ giúp kiểm soát dự án hiệu quả hơn. Nhà thầu áp dụng phương pháp này giảm thiểu rủi ro vượt ngân sách. Dự án được theo dõi liên tục từ khởi công đến bàn giao. Báo cáo chính xác giúp chủ đầu tư yên tâm về tiến độ và chi phí. Phương pháp này phù hợp với dự án quy mô vừa và lớn. Công ty xây dựng có thể đào tạo nhân viên áp dụng hệ thống này. Phần mềm quản lý dự án hỗ trợ triển khai phương pháp một cách tự động. Kết quả thực tế cho thấy tỷ lệ dự án hoàn thành đúng tiến độ tăng đáng kể. Chi phí phát sinh giảm nhờ phát hiện và xử lý sớm các vấn đề. Ngành xây dựng đang chuyển đổi số mạnh mẽ. Phương pháp Del Pico tích hợp tốt với công nghệ BIM và phần mềm quản lý hiện đại. Đây là khoản đầu tư chiến lược cho bất kỳ công ty xây dựng nào.

4.1. Lợi ích thực tế khi áp dụng phương pháp tích hợp chi phí tiến độ

Áp dụng phương pháp tích hợp chi phí và tiến độ mang lại nhiều lợi ích cụ thể. Dự án hoàn thành đúng ngân sách và đúng thời hạn thường xuyên hơn. Nhà thầu tránh được phạt hợp đồng do chậm trễ tiến độ. Chủ đầu tư có thông tin minh bạch về tình hình tài chính dự án. Quyết định điều chỉnh được đưa ra kịp thời dựa trên dữ liệu thực tế. Đội ngũ quản lý làm việc hiệu quả hơn với hệ thống báo cáo chuẩn hóa. Rủi ro được xác định và xử lý trước khi trở thành vấn đề nghiêm trọng. Chi phí dự phòng được tính toán khoa học thay vì ước đoán. Quan hệ giữa nhà thầu và chủ đầu tư cải thiện nhờ minh bạch thông tin. Dự án được kiểm soát chủ động thay vì phản ứng bị động. Kết quả cuối cùng là lợi nhuận được bảo vệ và uy tín doanh nghiệp tăng cường.

4.2. Xu hướng ứng dụng công nghệ trong kiểm soát dự án xây dựng

Công nghệ đang thay đổi cách kiểm soát dự án xây dựng hiện đại. Phần mềm quản lý dự án tích hợp chi phí và tiến độ tự động hóa quy trình. Công nghệ BIM tạo mô hình 3D liên kết với dữ liệu chi phí và thời gian. Dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo hỗ trợ dự báo rủi ro chính xác hơn. Thiết bị IoT trên công trường thu thập dữ liệu tiến độ thời gian thực. Drone giám sát thi công và so sánh với mô hình thiết kế. Điện toán đám mây cho phép truy cập dữ liệu từ mọi nơi. Phương pháp Del Pico tương thích tốt với các công nghệ mới này. Nguyên tắc tích hợp chi phí và tiến độ vẫn là cốt lõi không thay đổi. Công nghệ chỉ là công cụ hỗ trợ triển khai hiệu quả hơn. Doanh nghiệp xây dựng cần đầu tư cả phương pháp lẫn công nghệ để cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Project Control Project Control Integrating Cost and Schedule in Construction Wayne J. Del Pico, CPE Cover Design: Michael Rutkowski Cover Photograph: © Michael Rutkowski This book is printed on acid-free paper. Copyright © 2013 by John Wiley & Sons, Inc. All rights reserved Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New Jersey Published simultaneously in Canada No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise, except as permitted under Section 107 or 108 of the 1976 United States Copyright Act, without either the prior written permission of the Publisher, or authorization through payment of the appropriate per-copy fee to the Copyright Clearance Center, 222 Rosewood Drive, Danvers, MA 01923, [phone], fax [phone], or on the web at www. Requests to the Publisher for permission should be addressed to the Permissions Department, John Wiley & Sons, Inc., 111 River Street, Hoboken, NJ 07030, [phone], fax [phone], or online at www.com/go/permissions. Limit of Liability/Disclaimer of Warranty: While the publisher and author have used their best efforts in preparing this book, they make no representations or warranties with the respect to the accuracy or completeness of the contents of this book and specifically disclaim any implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. No warranty may be created or extended by sales representatives or written sales materials. The advice and strategies contained herein may not be suitable for your situation. You should consult with a professional where appropriate. Neither the publisher nor the author shall be liable for damages arising herefrom. For general information about our other products and services, please contact our Customer Care Department within the United States at [phone], outside the United States at (317) 572- 3993 or fax [phone]. Wiley publishes in a variety of print and electronic formats and by print-on-demand. Some material included with standard print versions of this book may not be included in e-books or in print-on-demand. If this book refers to media such as a CD or DVD that is not included in the version you purchased, you may download this material at http://booksupport. For more information about Wiley products, visit www. Library of Congress Cataloging-in-Publication Data: Del Pico, Wayne J. Project control : integrating cost and schedule in construction / Wayne J. Del Pico, CPE.     pages cm Includes bibliographical references and index. ISBN 978-1-118-13923-3 (cloth : acid-free paper), ISBN 978-1-118-41913-7 (ebk. Construction projects— Management.068’4—dc23 2013001240 Printed in the United States of America 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Dedication Arman J. Del Pico 1921–2011 To my father, who taught me by quiet example the meaning of living a life based on a personal code of values and strength of character. Contents Foreword   xiii About the Author   xv Introduction   xvii 1 The Basics   1 The Concept of Project Management   1 History of Project Management   2 Approaches to Project Management   3 The Traditional Approach   4 The Initiating Process   4 The Planning Process   5 The Executing Process   6 The Monitoring and Controlling Process   6 The Closing Process   7 Benefits of Proper Planning   8 The Role of the Project Manager   9 Lead the Project Team   10 Create the Project Plan   10 Develop the Project Schedule   11 Monitor the Progress of the Project   11 Control the Project   12 Take Corrective Action   12 Achieve the Project Goals   12 Goals of the Project   12 Contractual Performance Obligations   13 Financial Objectives   13 Prevent or Minimize Delay   13 Avoid Claims or Litigation   14 Control the O‐P‐C Relationship   14 Increase Market Share   14 Role of the Contract Documents   15 Study the Plans and Specifications   15 vii viii  Contents Identify Discrepancies Early   16 Visit the Project Site   16 Understand the Project Constraints   16 Determine Potential Problem Areas   17 Understand Contract Procedures   17 The Schedule and Budget   18 Summary   18 2 Introduction to Project Control   19 Overview of Project Control   19 Project Control Terminology   21 Project Control Formulas   30 The Project Control Cycle   30 Plan to Achieve Goals   31 Execute Work According to Plan   32 Measure the Progress   32 Identify Variations   32 Analyze Cause of Variations   32 Implement Corrective Actions   33 Execute Work and Measure Changes   33 Summary   34 3 Pre‐Construction Planning   35 Initiating the Control Process   35 Pre‐Construction Planning   36 Key Personnel and Responsibilities   38 The Contractor’s Group   38 The Design Professional’s Group   42 Owner’s Group   43 Regulatory Group   44 The Plan—the Roadmap   45 Establishing a Baseline for Schedule Control   47 Establishing a Baseline for Cost Control   48 The Communication Plan   49 Summary   50 4 The Schedule   53 Basic Scheduling Concepts   53 Types of Schedules   54 The Checklist   54 The Schedule Board   56 Contents ix The Bar Chart   56 The Look Ahead   57 The Linear Schedule   57 Advanced Scheduling Methods   58 Program Evaluation and Review Technique   58 Critical Path Method (CPM)   59 The CPM Schedule as a Management Tool   59 Tasks   60 The Work Breakdown Structure   60 Task Types   61 Task Descriptions   63 Task Durations   63 Interdependencies   67 Complex Relationships—Lags and Leads   68 Milestones and Constraints   70 Float   71 Updating the Schedule   72 Summary   73 5 The Budget   75 Fundamentals of the Estimating Process   75 Types of Estimates   77 Organization of Estimates   77 The Budget   83 Deconstructing the Estimate to Build the Budget   87 Project Cost Report   91 The Budget as a Management Tool   91 Summary   92 6 Integrating the Schedule and the Budget   93 Schedule of Values   93 Matching Cost Values to Tasks   96 Planned vs. Actual Values   99 Summary   102 7 Calculating and Analyzing Progress   103 Measuring Performance   103 Units Completed   103 Incremental Milestone   104 Start/Finish   105 Cost Ratio   105 x  Contents Experience/Opinion   105 Weighted or Equivalent Units   106 Earned Value   107 Fixed Budget Approach   107 Variable Budget Approach   108 Choosing a Fixed or Variable Approach   109 Schedule and Cost Performance   110 Summary   114 8 Analyzing and Reporting Variances in Schedule and Cost   115 Understanding Project Analyses   115 S‐Curves   115 Tracking Gantt Chart   120 Control Charts   121 SPI and CPI Charts   122 Causes of Variances   123 Cost Variances   124 Schedule Variances   124 Variance Thresholds   125 Root Cause Analysis   127 Reporting Project Status   129 Summary   132 9 Recognizing Trends and Forecasting Performance   133 Recognizing Trends   133 Using Trends to Forecast   136 Estimate at Completion   136 Estimate to Complete   137 Variance at Completion   138 To‐Complete Performance Index   138 Project Percentage Analysis   140 Summary   141 10 Productivity   143 Understanding Productivity   143 Productivity Index   144 Factors Affecting Construction Productivity   145 Controllable Factors Affecting Productivity   146 Uncontrollable Factors Affecting Productivity   146 Recommendations for Improving Productivity   147 Summary   148 Contents xi 11 Acceleration and Schedule Compression   149 Acceleration   149 Actual Acceleration   150 Constructive Acceleration   150 Forced Acceleration   151 Schedule Compression   152 Time‐Cost Trade‐off Analysis   153 Time‐Cost Trade‐off Concepts   154 Recovery Schedule   158 Summary   159 12 Resource Management   161 Resources   161 Resource Allocation   162 Resource Management   163 Resource Profile   164 Splitting Tasks   166 Material Management   167 Material Management in Practice   168 Summary   169 13 Risk Management   171 Components of Risk Management   171 Risk Identification   172 Risk Assessment   172 Risk Response Plan   175 Risk Response Control   177 Risk Contingency Planning   178 Contingency Plan Funding   178 Probability Analysis   179 Contract Modifications and Impact on Risk   186 Summary   187 14 Project Closeout   189 Initiation of Project Closeout   189 Objectives of the Closeout Process   190 Contract Closeout   191 Administrative Closeout   192 Archiving Project Files   192 xii  Contents Lessons Learned Meeting   193 Lessons Learned Documentation   194 Project Closeout Report   195 Summary   195 Appendix A Practice Review Questions   197 Appendix B Answers to Practice Review Questions   205 Index   215 Foreword Successful projects do not happen by accident. Far too often, construction projects fail due to a lack of proper management. In today’s competitive market, diligent management is essential not only to deliver an individual project, but also to stay in business. In this book, the author analyzes the concept of project control and how it is critical to achieve project success. Managing the schedule can help manage costs. Projects frequently fail because contractors focus on cost or schedule, not both simultaneously. We all have heard the phrase “time is money.” This truth cannot be overstated. Project Control ex- plains how schedule and budget are integrated and how both can be effectively managed. In a systematic, easy‐to‐understand format, the author discusses how to anticipate, prepare for, and resolve the inevitable road bumps that commonly occur on construction projects large and small. A key component that is stressed throughout the text is planning. Sounds simple, right? It’s not. Planning requires due diligence not only at the beginning of a proj- ect; it is an essential activity that continues through project closeout. ­Developing and updating a CPM schedule, monitoring cash flow, allocating resources, and anticipating risks are just some of the factors of planning that are discussed within this text. Those of us in the industry that have witnessed projects that fall behind schedule or exceed budget can attest that lack of planning is typically the root cause. For a myriad of reasons, construction projects often do deviate from the initial schedule and/or budget. Project Control examines the details behind how perfor- mance is measured and tracked and provides the tools to analyze a project at any phase. By creating a detailed budget and CPM schedule and regularly monitoring performance in relation to these items, a project manager can identify and evalu- ate causes of significant deviation and take corrective action to keep the project on time and on budget. Of equal importance, Project Control teaches the reader not only how to identify and analyze problems, but also how to anticipate them. What actions should be taken if a project is underperforming? Obviously that depends on the nature of the project, the cause of the deviation, the budget, the schedule, and risk factors associated with any potential solution. Project Control provides an in‐depth look at these items and offers sound, practical advice for determining and evaluating potential solutions. xiii xiv  Foreword Many books have been written about project management, but none that I have read have been tailored so seamlessly to the construction industry. The author’s systematic approach to analyzing the factors required to achieve proper project control is both thorough and enlightening. Whether you are a general contractor or subcontractor; an industry veteran or just beginning your career; the concepts discussed in Project Control will help you achieve success. David M Sorgman Vice President of Architectural Services Group 7 Design, Inc. About the Author Wayne J. Del Pico is President of W. Del Pico, Inc., where he provides construc- tion management and litigation support services for construction‐related matters. He has more than 33 years of experience in construction project management and estimating and has been involved in projects throughout most of the United States. His professional experience includes private commercial construction, public con- struction, retail construction, and residential land development and construction. Del Pico holds a degree in civil engineering from Northeastern University in Boston, where he taught construction‐related curriculums in Cost Estimating, Project Management, and Project Scheduling from 1992 until 2006. He is also a member of the adjunct faculty at Wentworth Institute of Technology in Boston, where he presently teaches programs in Construction Cost Analysis, Estimating, Project Control, and Construction Scheduling. Del Pico is a seminar presenter for the R. Means Company, where he lectures on topics from estimating to scheduling. He is the author of Plan Reading and Material Takeoff (1994) and Estimating Building Costs (2004 and 2012), and is a coauthor of The Practice of Cost Segregation Analysis (2005). His construction experience and knowledge of the industry qualified him to be the president of the Builders Association of Greater Boston in 2010. He is also a practicing third‐party neutral for the American Arbitration Association where he hears construction‐related arbitration cases. xv Introduction At the upper level of the project management process is project control. It can be part of the day‐to‐day responsibilities of the project manager, or it can be under the jurisdiction of the more specialized project analyst.