ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- LÊ TUẤN LINH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ TƢ VẤN INCOVEN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- LÊ TUẤN LINH PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ TƢ VẤN INCOVEN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. NGUYỄN THỊ KIM ANH XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, đƣợc thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn và dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS. Nguyễn Thị Kim Anh. Các số liệu và những kết quả trong luận văn là trung thực, các đóng góp đƣa ra xuất phát từ thực tiễn và kinh nghiệm, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chƣa đƣợc công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác.
Một lần nữa, tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên. Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS. Nguyễn Thị Kim Anh, ngƣời đã luôn tận tình quan tâm giúp đỡ, hƣớng dẫn tôi. Những đóng góp, phản biện, lý giải của cô là định hƣớng nghiên cứu quý báu để tôi tìm tòi, bổ sung những điểm còn thiếu sót trong quá trình hoàn thành luận văn.
Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đặc biệt là Quý thầy, cô Khoa Quản trị Kinh doanh - Hệ sau đại học đã giảng dạy, truyền đạt những kiến thức cần thiết và bổ ích cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trƣờng vừa qua. Đó là nền tảng cho quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn cũng nhƣ cho công việc của tôi sau này. Xin đƣợc trân trọng cảm ơn những ngƣời thân trong gia đình, bạn bè và đồng nghiệp đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để tôi có thể chuyên tâm vào việc nghiên cứu thực hiện luận văn. Học viên Lê Tuấn Linh MỤC LỤC ANH M C ẢNG.
ii LỜI NÓI ĐẦU. 1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG OANH NGHIỆP. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài. Các công trình nghiên cứu về phát triển nhân lực.
Các công trình nghiên cứu về phát triển nhân lực trong doanh nghiệp. Đánh giá chung về tình hình nghiên cứu v nh ng v n ề t ra cho ề t i. Cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển nhân lực trong doanh nghiệp. Cơ sở lý luận về phát triển nhân lực trong doanh nghiệp.
Cơ sở thực tiễn về phát triển nhân lực trong doanh nghiệp.28 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN. Phƣơng pháp nghiên cứu. Phương pháp tổng hợp phân tích. Phương pháp nghiên cứu trường hợp iển hình.
Phương pháp phỏng v n sâu. Phương pháp thiết kế bảng hỏi. Quy trình nghiên cứu. 46 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ TƢ VẤN INCOVEN.
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Đầu tƣ và tƣ vấn Incoven. Quá trình hình thành và phát triển. Mục tiêu chiến lược. Kết quả các lĩnh vực hoạt ộng chính.
Thực trạng phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven. Số lượng v cơ c u nhân lực. Nâng cao ch t lượng nhân lực. Phát triển trình ộ lành nghề của nhân lực.
Phát triển các kỹ năng l m việc của nhân lực. Đánh giá công tác phát triển nhân lực của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven. Nh ng iểm ạt ược.2 Nh ng tồn tại, hạn chế. 66 CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ TƢ VẤN INCOVEN.
Định hƣớng phát triển nhân lực của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven. Mục tiêu cần đạt đƣợc. Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác phát triển nhân lực của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven giai đoạn 2016 – 2020. Giải pháp ảm bảo ội ngũ nhân lực ủ về số lượng v có cơ c u phù hợp.
Giải pháp nâng cao ch t lượng nhân lực. Giải pháp phát triển trình ộ lành nghề cho người lao ộng. 80 ANH M C TÀI LIỆU THAM KHẢO. 82 DANH MỤC ẢNG STT Bảng Nội dung Trang 1.1 Lực lƣợng lao động của Vinamilk và các công ty con 29 2.2 Tỷ lệ Cấp quản lý/Tổng số lao động tại Vinamilk 30 Chỉ số đo lƣờng về hoạt động đào tạo (KPIs) của 3.4 Số lƣợng nhân sự của FPT qua các năm 37 5.5 Cơ cấu nhân sự của FPT năm 2014 38 6.6 Hoạt động đào tạo của FPT năm 2014 40 Một số chỉ tiêu hoạt động sản xuất kinh doanh của Công 7.1 ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven giai đoạn 2012 – 52 2015 Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn 8.2 53 Incoven i DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Các nguyên tắc của mô hình phát triển nhân lực 1 Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu 47 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ 2 Hình 3.1 49 phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tƣ và 3 Hình 3.2 55 Tƣ vấn Incoven theo trình độ học vấn Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tƣ và 4 Hình 3.3 56 Tƣ vấn Incoven theo chuyên môn đào tạo Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tƣ và 5 Hình 3.4 57 Tƣ vấn Incoven theo độ tuổi lao động Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần Đầu tƣ và 6 Hình 3.5 58 Tƣ vấn Incoven theo kinh nghiệm công tác ii LỜI NÓI ĐẦU 1.
Tính cấp thiết của đề tài Từ xƣa đến nay con ngƣời là đối tƣợng nghiên cứu, là vấn đề trung tâm của mọi ngành khoa học. Trong bất kỳ chế độ nào, con ngƣời cũng đều đƣợc xác định là mục tiêu và động lực phát triển xã hội. Xã hội ngày càng phát triển, nhận thức của con ngƣời ngày càng sâu rộng hơn, các vấn đề xung quanh con ngƣời ngày càng phức tạp hơn. Vì vậy việc nghiên cứu con ngƣời cũng đòi hỏi chiều sâu hơn, khó khăn hơn và cần thiết hơn.
Trong thời đại ngày nay, nhân lực đƣợc xem là nguồn lực của mọi nguồn lực, giữ vị trí trung tâm trong toàn bộ quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Ở phạm vi doanh nghiệp, nhân lực đƣợc xem là nguồn tài nguyên quý giá, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tƣ vấn đầu tƣ. Từ khi thành lập đến nay, công ty đã thu đƣợc nhiều thành tựu quan trọng với sự đóng góp của đội ngũ nhân viên và quản lý, từng bƣớc khẳng định uy tín, vị thế của công ty trong lĩnh vực tƣ vấn đầu tƣ.
Tuy nhiên, lĩnh vực hoạt động của công ty là một trong những lĩnh vực đòi hỏi nhân lực chất lƣợng cao. Từ thực tế hoạt động của công ty cho thấy, công tác phát triển nhân lực của công ty vẫn còn những hạn chế, số lao động chuyển việc chiếm tỷ lệ khoảng 18%/năm; nhân lực của công ty tuy đủ về mặt số lƣợng nhƣng chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển của công ty trong giai đoạn tiếp theo. Để có thể thực hiện đƣợc mục tiêu của công ty trong giai đoạn phát triển mới đòi hỏi công tác phát triển nhân lực phải luôn đƣợc chú trọng. Theo đó, nhân lực của công ty ngày càng phải phát huy đƣợc năng lực chuyên môn, không ngừng nâng cao các kỹ năng trong công việc.
Bên cạnh đó, Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven luôn nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của nhân lực, một mặt là để duy trì và phát triển nhân lực và một mặt là tạo ƣu thế cạnh tranh trên thị trƣờng với nhân lực chất lƣợng cao trong lĩnh vực tƣ vấn đầu tƣ. 1 Xác định đƣợc tầm quan trọng của vấn đề, với mong muốn ứng dụng những kiến thức đã và đang học về chuyên ngành Quản trị kinh doanh trình độ thạc sỹ tại Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, tôi quyết định chọn đề tài "Phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven" làm Luận văn thạc sỹ của mình để nghiên cứu, tìm hiểu và đề xuất các giải pháp giải quyết vấn đề đang đặt ra tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2.Mục đích Trên cơ sở nghiên cứu những vấn đề lý luận và khung lý thuyết về phát triển nhân lực trong các doanh nghiệp và kết quả phân tích, đánh giá thực trạng công tác này tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven, để đề xuất giải pháp phát triển nhân lực cho công ty trong thời gian tới. Nhiệm vụ - Hệ thống các vấn đề lý luận cơ bản về phát triển nhân lực.
- Phân tích, đánh giá thực trạng về công tác phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven, chỉ ra các điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của thực trạng này. - Đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven giai đoạn 2016-2020. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3. Đối tượng nghiên cứu Phát triển nhân lực tại Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven.
Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Trụ sở chính của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven tại Hà Nội. - Về thời gian: Thời gian tiến hành nghiên cứu từ tháng 1/2015 đến 6/2016; các số liệu đƣợc thu thập để nghiên cứu thực trạng trong khoảng từ năm 2012-2015. Đóng góp của luận văn Luận văn có thể mang lại những điểm mới sau đây: 2 - Luận văn hệ thống hóa đƣợc cơ sở lý luận về phát triển nhân lực của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven. - Luận văn chỉ ra đƣợc những vấn đề tồn tại trong việc phát triển nhân lực của Công ty cổ phần Đầu tƣ và Tƣ vấn Incoven.
