Phát Triển Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Dịch Vụ In Ấn Tại Công Ty TNHH Quảng Cáo Và Phát Triển ...

Luận văn phân tích phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ in ấn của công ty TNHH Quảng cáo và Phát triển Công nghệ Hà Nội.

Trường đại học

Đại học Thương Mại

Chuyên ngành

Marketing

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

luận văn

2013

61
1
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ PTCN HÀ NỘI”

1.1. Tính cấp thiết của luận văn

1.2. Xác lập và tuyên bố đề tài của luận văn

1.3. Tổng quan về tình hình khách thể nghiên cứu của các công trình năm trước

1.4. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn

1.4.1. Mục tiêu chung

1.4.2. Mục tiêu cụ thể

1.5. Phạm vi nghiên cứu của luận văn

1.6. Phương pháp luận nghiên cứu tình hình thực tiễn về hoạt động xúc tiến thương mại của công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội

1.6.1. Điều tra sơ cấp

1.6.2. Điều tra thứ cấp

1.7. Kết cấu của luận văn

2. CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ PTCN HÀ NỘI

2.1. Một số khái niệm, định nghĩa cơ bản

2.1.1. Khái niệm về XTTM, phối thức XTTM

2.1.1.1. Khái niệm XTTM

2.2. Một số lý thuyết về vấn đề XTTM

2.2.1. Bản chất của xúc tiến thương mại

2.2.2. Mô hình quá trình XTTM

2.2.3. Phân tích những nội dung cơ bản nhằm phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ in của công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công nghệ Hà Nội

2.2.3.1. Xác định đối tượng tác động mục tiêu
2.2.3.2. Xác định mục tiêu của XTTM và ngân quỹ XTTM
2.2.3.3. Xác định phối thức XTTM
2.2.3.3.1. Các công cụ trong phối thức XTTM của công ty thương mại
2.2.3.3.2. Các yếu tố quyết định phối thức XTTM
2.2.3.3.3. Các cơ chế giao tiếp kéo - đẩy
2.2.3.3.4. Các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm
2.2.3.4. Xác lập, lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông
2.2.3.4.1. Xác lập và lựa chọn thông điệp truyền thông
2.2.3.4.2. Lựa chọn kênh truyền thông
2.2.3.5. Triển khai các chương trình XTTM. Đánh giá hiệu quả của các chính sách XTTM

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ HÀ NỘI

3.1. Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội

3.2. Sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến hoạt động XTTM của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội

3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về hoạt động XTTM dịch vụ in ấn của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội

3.3.1. Thực trạng kết quả điều tra sơ cấp về hoạt động XTTM tại công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội

3.3.2. Thực trạng điều tra thứ cấp về hoạt động XTTM tại công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội

3.3.2.1. Đặc điểm của thị trường in
3.3.2.2. Thực trạng xác định đối tượng tác động mục tiêu
3.3.2.3. Thực trạng xác định mục tiêu XTTM
3.3.2.4. Thực trạng xác định ngân sách cho hoạt động XTTM
3.3.2.5. Thực trạng phối thức XTTM
3.3.2.6. Thực trạng xác định thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông
3.3.2.7. Thực trạng quá trình triển khai các chương trình XTTM

3.3.3. Thực trạng áp dụng các công cụ XTTM

3.3.4. Thực trạng đánh giá hiệu quả chính sách XTTM

4. CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XTTM DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ PTCN HÀ NỘI

4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu hoạt động XTTM của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội

4.2. Nhược điểm của các hoạt động XTTM tại công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội

4.3. Nguyên nhân của các hạn chế trong công ty

4.3.1. Nguyên nhân khách quan

4.3.2. Nguyên nhân chủ quan

4.4. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết hoạt động XTTM của dịch vụ in ấn tại công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội

4.4.1. Xu hướng phát triển thị trường dịch vụ in ấn của Việt Nam

4.4.2. Chiến lược phát triển kinh doanh của công ty tới năm 2015

4.5. Các đề xuất nhằm phát triển hoạt động XTTM với dịch vụ in ấn của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội

4.5.1. Một số các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt động XTTM của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội

4.5.1.1. Các đề xuất hoàn thiện xác lập đối tượng mục tiêu hay tập khách hàng mục tiêu
4.5.1.2. Các đề xuất hoàn thiện mục tiêu và ngân quỹ xúc tiến
4.5.1.3. Một số kiến nghị và giải pháp cho chính sách phối hợp các công cụ xúc tiến
4.5.1.4. Một số đề xuất hoàn thiện cho việc lựa chọn các thông điệp và quyết định kênh truyền thông
4.5.1.5. Đề xuất xác lập phối thức XTTM
4.5.1.6. Đề xuất các công cụ XTTM
4.5.1.7. Một số đề xuất hoàn thiện khác

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

Tài liệu "Phát Triển Hoạt Động Xúc Tiến Thương Mại Dịch Vụ In Ấn Tại Công Ty TNHH Quảng Cáo Và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược và phương pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến thương mại trong lĩnh vực in ấn. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu và phát triển các kênh phân phối hiệu quả để thu hút khách hàng. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích thiết thực từ việc áp dụng các giải pháp marketing hiện đại, giúp tăng cường sự hiện diện của công ty trên thị trường.

Để mở rộng kiến thức về các khía cạnh liên quan, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn thạc sĩ giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm tại công ty TNHH MTV Dược TW3, nơi cung cấp cái nhìn chi tiết về kênh phân phối trong marketing. Ngoài ra, tài liệu Đề tài thực trạng và giải pháp xây dựng thương hiệu của công ty PNJ giai đoạn năm 2020 2023 sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về việc xây dựng thương hiệu trong bối cảnh hiện tại. Cuối cùng, tài liệu Luận văn a study on social network sites marketing the case of goonline vn sẽ cung cấp những thông tin bổ ích về marketing trên mạng xã hội, một công cụ quan trọng trong xúc tiến thương mại hiện đại. Những tài liệu này sẽ giúp bạn mở rộng hiểu biết và áp dụng hiệu quả hơn trong lĩnh vực marketing và thương mại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài LỜI CẢM ƠN Sau quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại, sinh viên khoa marketing và thời gian thực tập thực tại công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội.Luận văn tốt nghiệp của em được hoàn thành nhờ vào sự hướng đẫn tận tình của cô giáo Phan Thị Thu Hoài.Và sự giúp đỡ từ phía Công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội.Nhân đây em xin trân trọng cảm ơn tới: -Cô giáo Phan Thị Thu Hoài đã tận tình hướng đẫn và chỉ bảo em trong suốt thời gian làm luận văn. -Giám đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên các phòng ban công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trình thực hiện luận văn. Mặc dù đã cố gắng rất nhiều để hoàn thành luận văn nhưng chắc chắn không tránh khỏi được những thiếu sót.Em mong nhận được sự chỉ bảo và đóng góp ý kiến của các thầy cô và cả mọi người. Hà Nội, Ngày tháng năm 2013 Sinh viên thực hiện Vũ Văn Quang SV: Vũ Văn Quang Lớp: K45C5 Luan van Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ PTCN HÀ NỘI”.Tính cấp thiết của luận văn. Xác lập và tuyên bố đề tài của luận văn.3 Tổng quan về tình hình khách thể nghiên cứu của các công trình năm trước. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn. Mục tiêu chung:. Mục tiêu cụ thể:. Phạm vi nghiên cứu của luận văn. Phương pháp luận nghiên cứu tình hình thực tiễn về hoạt động xúc tiến thương mại của công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội. Điều tra sơ cấp. Điều tra thứ cấp.Kết cấu của luận văn.6 CHƯƠNG 2 TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ PTCN HÀ NỘI.1 Một số khái niệm, định nghĩa cơ bản.1 Khái niệm về XTTM, phối thức XTTM.1 Khái niệm XTTM. Phối thức xúc tiến thương mại.2 Một số lý thyết về vấn đề XTTM.1 Bản chất của xúc tiến thương mại. Mô hình quá trình XTTM. Phân tích những nội dung cơ bản nhằm phát triển hoạt động xúc tiến thương mại dịch vụ in của công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công nghệ Hà Nội. Xác định đối tượng tác động mục tiêu.2 Xác định mục tiêu của XTTM và ngân quỹ XTTM.13 SV: Vũ Văn Quang Lớp: K45C5 Luan van Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài 2.3 Xác định phối thức XTTM.1 Các công cụ trong phối thức XTTM của công ty thương mại.2 Các yếu tố quyết định phối thức XTTM.3 Các cơ chế giao tiếp kéo - đẩy.4 Các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm.4 Xác lập, lựa chọn thông điệp và kênh tryền thông.1 Xác lập và lựa chọn thông điệp truyền thông.2 Lựa chọn kênh truyền thông.5 Triển khai các chương trình XTTM. Đánh giá hiệu quả cuả các chính sách XTTM.19 CHƯƠNG 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ HÀ NỘI.1 Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh của công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội. Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty.Một số kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây:. Sự ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến hoạt động XTTM của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp và sơ cấp về hoạt động XTTM dịch vụ in ấn của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội.1 Thực trạng kết quả điều tra sơ cấp về hoạt động XTTM tại công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội.2 Thực trạng điều tra thứ cấp về hoạt động XTTM tại công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội.1 Đặc điểm của thị trường in:.2 Thực trạng xác định đối tượng tác động mục tiêu:.3 Thực trạng xác định mục tiêu XTTM.3 Thực trạng xác định ngân sách cho hoạt động XTTM:.4 Thực trạng phối thức XTTM:.5 Thực trạng xác định thông điệp và lựa chọn kênh truyền thông:.6 Thực trạng quá trình triển khai các chương trình XTTM.33 SV: Vũ Văn Quang Lớp: K45C5 Luan van Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài 3. Thực trạng áp dụng các công cụ XTTM:.8 Thực trạng đánh giá hiệu quả chính sách XTTM:.35 CHƯƠNG 4 CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XTTM DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ PTCN HÀ NỘI.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu hoạt động XTTM của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội. Ưu điểm của các hoạt động XTTM với dịch vụ in ấn của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội.2 Nhược điểm của các hoạt động XTTM tại công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội.3 Nguyên nhân của các hạn chế trong công ty.1 Nguyên nhân khách quan:.2 Nguyên nhân chủ quan:.2 Dự báo triển vọng và quan điển giải quyết hoạt động XTTM của dịch vụ in ấn tại công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội.1 Xu hướng phát triển thị trường dịch vụ in ấn của Việt Nam. Chiến lược phát triển kinh doanh của công ty tới năm 2015.3 Các đề xuất nhằm phát triển hoạt động XTTM với dịch vụ in ấn của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội.1 Một số các giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hoạt động XTTM của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội.1 Các đề xuất hoàn thiện xác lập đối tượng mục tiêu hay tập khách hàng mục tiêu.2 Các đề xuất hoàn thiện mục tiêu và ngân quỹ xúc tiến.3 Một số kiến nghị và giải pháp cho chính sách phối hợp các công cụ xúc tiến. Một số đề xuất hoàn thiện cho việc lựa chọn các thông điệp và quyết định kênh truyền thông.5 Đề xuất xác lập phối thức XTTM.6 Đề xuất các công cụ XTTM:.2 Một số đề xuất hoàn thiện khác.47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SV: Vũ Văn Quang Lớp: K45C5 Luan van Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 2.1: Mô hình quá trình xúc tiến thương mại (mô hình truyền thống).2: Mô hình kế hoạch XTTM.3 quy trình xác định mục tiêu chương trình XTTM của công ty. Các công cụ xúc tiến.5: Tầm quan trọng tương đối của các công cụ XTTM.6 Các giai đoạn chấp nhận và sẵn sàng của người mua.1: bộ máy quản lý của công ty TNHH Quảng Cáo và PTCN Hà Nội.2: Mô hình phân bổ ngân sách XTTM của công ty.3: số liệu chi phí cho các công cụ XTTM.4: Chi phí cho các công cụ XTTM.31 SV: Vũ Văn Quang Lớp: K45C5 Luan van Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung TNHH Trách nhiệm hữu hạn XTTM Xúc tiến thương mại NXB Nhà xuất bản CP Cổ phần ĐHTM Đại học thương mại SX Sản xuất VNĐ Việt Nam Đồng DN Doanh nghiệp XT bán Xúc tiến bán SV: Vũ Văn Quang Lớp: K45C5 Luan van Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ IN ẤN CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ PTCN HÀ NỘI” 1.Tính cấp thiết của luận văn. Việt Nam đã gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, hiện nay cuộc khủng khoảng tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu đã có những ảnh hưởng rất lớn đến nền kinh tế của các nước, trong đó có Việt Nam. Cuộc khủng hoảng kinh tế này đã làm cho các công ty và các tập đoàn làm ăn thua lỗ và bị phá sản, chính điều này đã kéo theo hàng nghìn người bị mất việc làm và nhà cửa. Đứng trước tình cảnh này các công ty cần phải đưa ra các biện pháp và các chính sách để đổi mới mình và thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ nhằm tạo ra các cơ hội để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển. Các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ in ấn nói chung và công ty TNHH Quảng Cáo và Phát Triển Công Nghệ Hà Nội nói riêng hiện nay thì các nhà quản trị doanh nghiệp cần phải đưa ra những chính sách và biện pháp hợp lý để có thể giúp công ty vượt qua khó khăn này. Phát triển hoạt động xúc tiến thương mại hiện nay đang là một vấn đề lớn không chỉ đặt ra đối các doanh nghiệp mà còn là mối quan tâm của cả một quốc gia. Nâng cao hoạt động xúc tiến thương mại, thu hút khách hàng,thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng,đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ là yếu tố quyết định thành công trong cạnh tranh kinh doanh và phát triển của doanh nghiệp. Chất lượng hoạt động xúc tiến thương mại quyết định sự sống còn đối với các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực dịch vụ nói chung và các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ in ấn nói riêng. Trong những năm gần đây, ngành dịch vụ in ấn tại Việt Nam đã và đang phát triển rất nhanh chóng, cả nước có tổng số gần 1.500 cơ sở in, trong ba năm qua, xuất bản phẩm của các NXB được in ra là 820 triệu bản sách với gần 270 tỷ trang in; có 745 cơ quan báo chí với 1.003 ấn phẩm, số lượng phát hành khoảng 600 triệu bản mỗi năm, tương đương 70 tỷ trang in; lịch bloc in khoảng 17 triệu bản mỗi năm. Theo Hiệp hội In Việt Nam, chỉ trong chưa đầy 10 năm, nhất là sau khi Luật Doanh nghiệp có hiệu lực và các quy định về thành lập nhà in được nới lỏng, số công SV: Vũ Văn Quang 1 Lớp: K45C5 Luan van Luận văn tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Phan Thị Thu Hoài ty in ở Việt Nam đã tăng tới sáu lần, lên đến hơn 3. Trong đó, chỉ riêng Tp. Hiện nay, Hiệp hội In VN đã tập hợp được hơn 200 thành viên với 60. Nhằm phát triển thị trường, mở rộng quy mô, nâng cao khả năng cạnh tranh, vấn đề cấp bách mà công ty TNHH Quảng Cáo và Phát triển Công Nghệ Hà Nội cần quan tâm nhất là phát triển và nâng cao hoạt động xúc tiến thương mại nhằm thu hút khách hàng. Xác lập và tuyên bố đề tài của luận văn.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ