Phát Triển Dịch Vụ Thanh Toán Thẻ Tại Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi Nhánh Hải Dương

2016

104
0
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

1. MỞ ĐẦU

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Ý nghĩa khoa học của đề tài

1.4.1. Về mặt lý luận

1.4.2. Về mặt thực tiễn

1.5. Kết cấu của luận văn

2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

2.1. Một số vấn đề về thẻ ngân hàng

2.1.1. Khái niệm

2.1.2. Phân loại thẻ ngân hàng

2.1.3. Cấu tạo thẻ ngân hàng

2.1.4. Chủ thể trong quá trình phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ

2.1.5. Tiện ích trong việc sử dụng thẻ

2.1.6. Phát triển dịch vụ thanh toán thẻ ngân hàng

2.1.6.1. Khái niệm phát triển dịch vụ thanh toán thẻ ngân hàng
2.1.6.2. Vai trò của việc phát triển dịch vụ thanh toán thẻ ngân hàng
2.1.6.3. Nội dung phát triển dịch vụ thanh toán thẻ ngân hàng
2.1.6.4. Một số chỉ tiêu đánh giá dịch vụ thanh toán thẻ ngân hàng
2.1.6.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển dịch vụ thanh toán thẻ

2.1.7. Một số kinh nghiệm cho phát triển dịch vụ thanh toán thẻ ngân hàng

2.1.7.1. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ TTT NH trên thế giới và ở Việt Nam
2.1.7.2. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ thanh toán thẻ cho VCB Hải Dương

3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Câu hỏi nghiên cứu

3.2. Phương pháp nghiên cứu

3.3. Phương pháp thu thập thông tin

3.4. Phương pháp xử lý và tổng hợp thông tin

3.5. Phương pháp phân tích thông tin

3.6. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu

3.6.1. Chỉ tiêu định lượng

3.6.2. Chỉ tiêu định tính

4. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG

4.1. Khái quát về Vietcombank Hải Dương

4.2. Quá trình ra đời, phát triển của Vietcombank Hải Dương

4.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của Vietcombank Hải Dương

4.4. Hoạt động kinh doanh của Vietcombank Hải Dương

4.5. Thực trạng phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại VCB Hải Dương

4.5.1. Thực trạng phát hành thẻ của VCB Hải Dương

4.5.2. Thực trạng sử dụng thẻ của VCB Hải Dương

4.5.3. Thực trạng thanh toán thẻ của VCB Hải Dương

4.5.4. Hoạt động nổi bật của VCB Hải Dương trong phát triển dịch vụ thanh toán thẻ

4.6. Nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại VCB Hải Dương

4.6.1. Nhân tố khách quan

4.6.2. Nhân tố chủ quan

4.7. Đánh giá công tác phát triển dịch vụ thanh toán thẻ của VCB Hải Dương

4.7.1. Kết quả đạt được

4.7.2. Tồn tại, hạn chế và nguyên nhân

5. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG

5.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển dịch vụ thanh toán thẻ của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Dương

5.1.1. Mục tiêu phát triển dịch vụ thanh toán thẻ của VCB Hải Dương

5.1.2. Phương hướng phát triển dịch vụ thanh toán thẻ của VCB Hải Dương

5.2. Giải pháp phát triển dịch vụ thanh toán thẻ cho VCB Hải Dương

5.2.1. Tăng cường chăm sóc các Đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ

5.2.2. Nâng cao trình độ chuyên môn đội ngũ nhân viên

5.2.3. Tăng cường hoạt động marketing về dịch vụ thanh toán thẻ

5.2.4. Hạn chế rủi ro trong thanh toán

5.2.5. Đơn giản hóa thủ tục trong thanh toán thẻ và lưu trữ chứng từ

5.2.6. Kiến nghị với cơ quan Nhà nước

5.2.7. Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hải dương

Bạn đang xem trước tài liệu:

Luận văn thạc sĩ phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng tmcp ngoại thương việt nam chi nhánh hải dương

Tài liệu "Phát Triển Dịch Vụ Thanh Toán Thẻ Tại Vietcombank Hải Dương" cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự phát triển và cải tiến dịch vụ thanh toán thẻ tại Vietcombank, một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua các dịch vụ thanh toán tiện lợi và an toàn, đồng thời chỉ ra những lợi ích mà dịch vụ này mang lại cho người tiêu dùng, như tiết kiệm thời gian và tăng cường tính bảo mật trong giao dịch.

Để mở rộng hiểu biết của bạn về các khía cạnh liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Luận văn hoàn thiện hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt qua ngân hàng tại thành phố hồ chí minh, nơi cung cấp cái nhìn tổng quan về các hoạt động thanh toán hiện đại. Ngoài ra, tài liệu Luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh củ chi sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ này. Cuối cùng, tài liệu Hoàn thiện dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam cũng là một nguồn tài liệu quý giá để bạn khám phá thêm về các giải pháp cải tiến trong lĩnh vực thanh toán không dùng tiền mặt.

Những tài liệu này không chỉ mở rộng kiến thức của bạn mà còn cung cấp những góc nhìn đa dạng về sự phát triển của dịch vụ thanh toán trong ngành ngân hàng.