Phát Triển Dịch Vụ Hỗ Trợ Đầu Tư Cho Doanh Nghiệp Nhật Bản Tại Việt Nam

Việt Nam đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho các nhà đầu tư Nhật Bản. 122 trang · Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan · 2014.

• Tác giả: Nguyen Thi Ngoc Ha
• Người hướng dẫn: TS. Mai The Cuong
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Quan Tri Kinh Doanh Quoc Te
• Đề tài: Phát Triển Dịch Vụ Hỗ Trợ Đầu Tư Cho Doanh Nghiệp Nhật Bản Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: luan van thac sy
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: KHAI LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HỖ TRỢ ĐẦU TƯ CHO CÁC DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HỖ TRỢ ĐẦU TƯ CHO CÁC DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM CỦA BTD JAPAN GIAI ĐOẠN 2009-2013
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HỖ TRỢ ĐẦU TƯ CHO CÁC DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Dịch Vụ Hỗ Trợ Đầu Tư Nhật Bản Tại VN

Việt Nam đang trở thành điểm đến hấp dẫn cho các nhà đầu tư Nhật Bản. Để hỗ trợ quá trình này, các dịch vụ hỗ trợ đầu tư đóng vai trò quan trọng. Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về sự phát triển của các dịch vụ này, đặc biệt là tại Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư với Nhật Bản (BTD Japan). Các dịch vụ này không chỉ giúp doanh nghiệp Nhật Bản hiểu rõ hơn về môi trường đầu tư Việt Nam, mà còn giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa lợi nhuận. Theo nghiên cứu của Nguyễn Thị Ngọc Hà, các dịch vụ này bao gồm tư vấn pháp lý, kế toán, marketing, tuyển dụng và logistics. Sự phát triển của các dịch vụ này góp phần thúc đẩy đầu tư Nhật Bản vào Việt Nam và tăng cường quan hệ kinh tế giữa hai nước.

1.1. Vai Trò Của Dịch Vụ Hỗ Trợ Đầu Tư Cho DN Nhật Bản

Các dịch vụ hỗ trợ đầu tư đóng vai trò then chốt trong việc thu hút và duy trì đầu tư Nhật Bản vào Việt Nam. Chúng cung cấp thông tin quan trọng về thị trường Việt Nam cho doanh nghiệp Nhật Bản, giúp họ đưa ra quyết định đầu tư sáng suốt. Các dịch vụ này cũng hỗ trợ doanh nghiệp tuân thủ pháp lý đầu tư tại Việt Nam cho doanh nghiệp Nhật Bản, giảm thiểu rủi ro pháp lý và tài chính. Ngoài ra, chúng còn giúp doanh nghiệp xây dựng mạng lưới kinh doanh và tìm kiếm đối tác tiềm năng. Theo luận văn của Nguyễn Thị Ngọc Hà, các dịch vụ này còn giúp doanh nghiệp Nhật Bản hiểu rõ hơn về văn hóa kinh doanh Việt Nam, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác địa phương.

1.2. Phân Loại Dịch Vụ Hỗ Trợ Đầu Tư Cho Doanh Nghiệp Nhật Bản

Các dịch vụ hỗ trợ đầu tư có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau. Dựa trên giai đoạn đầu tư, có thể chia thành dịch vụ trước đầu tư (nghiên cứu thị trường, tư vấn pháp lý), dịch vụ trong quá trình đầu tư (thành lập doanh nghiệp, xin giấy phép) và dịch vụ sau đầu tư (kế toán, thuế, marketing). Dựa trên lĩnh vực, có thể chia thành dịch vụ tư vấn pháp lý, dịch vụ tư vấn tài chính, dịch vụ tư vấn nhân sự, dịch vụ tư vấn marketing và dịch vụ logistics. Theo tài liệu nghiên cứu, việc phân loại này giúp doanh nghiệp Nhật Bản dễ dàng lựa chọn các dịch vụ phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình. Các dịch vụ tư vấn đầu tư Việt Nam ngày càng đa dạng và chuyên nghiệp hơn.

II. Thách Thức Khi Phát Triển Dịch Vụ Hỗ Trợ Đầu Tư Tại VN

Mặc dù có tiềm năng lớn, việc phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư cho doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Một trong những thách thức lớn nhất là sự phức tạp của khuôn khổ pháp lý và sự thiếu đồng bộ giữa các cơ quan nhà nước. Điều này gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc thu thập thông tin và tuân thủ quy định. Bên cạnh đó, cơ sở hạ tầng còn hạn chế cũng là một trở ngại lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực logistics. Theo nghiên cứu, nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao và khả năng ngoại ngữ tốt cũng còn thiếu. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cần đầu tư nhiều hơn vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

2.1. Rào Cản Pháp Lý Và Thủ Tục Đầu Tư Tại Việt Nam

Pháp lý đầu tư tại Việt Nam cho doanh nghiệp Nhật Bản còn nhiều điểm phức tạp và chưa rõ ràng, gây khó khăn cho các nhà đầu tư. Thủ tục đầu tư Việt Nam rườm rà, tốn nhiều thời gian và chi phí. Sự thay đổi thường xuyên của chính sách cũng gây khó khăn cho việc lập kế hoạch kinh doanh dài hạn. Theo các chuyên gia, cần có sự cải cách mạnh mẽ về thủ tục hành chính và tăng cường tính minh bạch của pháp luật để tạo môi trường đầu tư thuận lợi hơn cho doanh nghiệp Nhật Bản. Việc đơn giản hóa thủ tục đầu tư Việt Nam là yếu tố then chốt để thu hút thêm vốn đầu tư từ Nhật Bản.

2.2. Hạn Chế Về Nguồn Nhân Lực Và Cơ Sở Hạ Tầng

Việt Nam còn thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt là những người có trình độ chuyên môn và khả năng ngoại ngữ tốt. Điều này gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên. Cơ sở hạ tầng còn yếu kém, đặc biệt là hệ thống giao thông và logistics, làm tăng chi phí vận chuyển và giảm tính cạnh tranh của doanh nghiệp. Theo các nhà đầu tư, cần có sự đầu tư mạnh mẽ vào giáo dục và đào tạo, cũng như nâng cấp cơ sở hạ tầng để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế. Việc cải thiện nguồn nhân lực Việt Nam là yếu tố quan trọng để thu hút đầu tư Nhật Bản vào Việt Nam.

III. Giải Pháp Phát Triển Dịch Vụ Hỗ Trợ Đầu Tư Hiệu Quả

Để vượt qua những thách thức trên, cần có những giải pháp đồng bộ và hiệu quả. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ đầu tư cần nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước. Chính phủ cần tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, tạo môi trường đầu tư minh bạch và thuận lợi hơn. Bên cạnh đó, cần có chính sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ đầu tư. Theo các chuyên gia, việc xây dựng cộng đồng doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam cũng là một giải pháp quan trọng để chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau.

3.1. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Và Đa Dạng Hóa Sản Phẩm

Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ đầu tư cần không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Điều này đòi hỏi việc đầu tư vào đào tạo nhân lực, áp dụng công nghệ mới và xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, cần đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khác nhau của từng đối tượng khách hàng. Theo các chuyên gia, việc tập trung vào các lĩnh vực đầu tư tiềm năng tại Việt Nam như công nghệ cao, năng lượng tái tạo và nông nghiệp công nghệ cao sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh. Dịch vụ tư vấn pháp lý cho doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo tuân thủ quy định mới nhất.

3.2. Tăng Cường Hợp Tác Và Xây Dựng Mạng Lưới Kinh Doanh

Hợp tác là yếu tố then chốt để phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư hiệu quả. Các doanh nghiệp cần tăng cường hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để mở rộng mạng lưới kinh doanh và tiếp cận nguồn lực mới. Việc tham gia các hiệp hội ngành nghề và các sự kiện xúc tiến đầu tư sẽ giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và tìm kiếm đối tác tiềm năng. Theo các nhà đầu tư, việc xây dựng mối quan hệ với các cơ quan chính phủ và các tổ chức phi chính phủ cũng rất quan trọng để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình đầu tư. JETRO Việt Nam và VCCI là những đối tác quan trọng có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình này.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Tại BTD Japan Bài Học Kinh Nghiệm

BTD Japan là một ví dụ điển hình về việc phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư cho doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam. Trung tâm đã cung cấp nhiều dịch vụ hữu ích cho các nhà đầu tư, từ tư vấn pháp lý đến hỗ trợ tìm kiếm đối tác. Tuy nhiên, BTD Japan cũng đối mặt với nhiều thách thức, như quy mô vốn nhỏ và nguồn nhân lực hạn chế. Theo nghiên cứu của Nguyễn Thị Ngọc Hà, BTD Japan cần tăng cường hợp tác với các đối tác, nâng cao chất lượng dịch vụ và đẩy mạnh hoạt động marketing để thu hút thêm khách hàng. Bài học kinh nghiệm từ BTD Japan có thể giúp các doanh nghiệp khác phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư hiệu quả hơn.

4.1. Ưu Điểm Và Hạn Chế Trong Hoạt Động Của BTD Japan

BTD Japan có nhiều ưu điểm trong việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ đầu tư, như am hiểu về thị trường Việt Nam và có mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp Nhật Bản. Tuy nhiên, trung tâm cũng có những hạn chế, như quy mô vốn nhỏ, nguồn nhân lực hạn chế và hoạt động marketing chưa hiệu quả. Theo đánh giá của khách hàng, chất lượng dịch vụ của BTD Japan còn chưa đồng đều và cần được cải thiện. Việc khắc phục những hạn chế này sẽ giúp BTD Japan phát triển mạnh mẽ hơn và đóng góp nhiều hơn vào việc thu hút đầu tư Nhật Bản vào Việt Nam.

4.2. Giải Pháp Để BTD Japan Phát Triển Bền Vững

Để phát triển bền vững, BTD Japan cần thực hiện một số giải pháp quan trọng. Thứ nhất, cần tăng cường hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước để mở rộng mạng lưới kinh doanh và tiếp cận nguồn lực mới. Thứ hai, cần nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách đầu tư vào đào tạo nhân lực và áp dụng công nghệ mới. Thứ ba, cần đẩy mạnh hoạt động marketing để quảng bá thương hiệu và thu hút thêm khách hàng. Theo các chuyên gia, việc tập trung vào các lĩnh vực đầu tư tiềm năng tại Việt Nam và cung cấp các dịch vụ chuyên biệt sẽ giúp BTD Japan tạo ra lợi thế cạnh tranh. Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam cần được BTD Japan tận dụng tối đa.

V. Xu Hướng Và Triển Vọng Dịch Vụ Hỗ Trợ Đầu Tư Đến 2025

Thị trường dịch vụ hỗ trợ đầu tư cho doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam đang chứng kiến nhiều xu hướng và triển vọng tích cực. Với sự gia tăng của đầu tư Nhật Bản vào Việt Nam, nhu cầu về các dịch vụ này sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ. Các dịch vụ tư vấn pháp lý, tài chính và nhân sự sẽ ngày càng trở nên quan trọng. Bên cạnh đó, các dịch vụ hỗ trợ chuyển đổi số và phát triển bền vững cũng sẽ được quan tâm nhiều hơn. Theo dự báo, thị trường này sẽ tiếp tục phát triển với tốc độ cao trong những năm tới, mang lại nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ.

5.1. Các Lĩnh Vực Đầu Tư Tiềm Năng Và Nhu Cầu Dịch Vụ Mới

Các lĩnh vực đầu tư tiềm năng tại Việt Nam như công nghệ cao, năng lượng tái tạo, nông nghiệp công nghệ cao và dịch vụ logistics đang tạo ra nhu cầu lớn về các dịch vụ hỗ trợ đầu tư chuyên biệt. Các doanh nghiệp cần nắm bắt cơ hội này để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của thị trường. Theo các chuyên gia, việc tập trung vào các xu hướng đầu tư Nhật Bản tại Việt Nam và cung cấp các giải pháp sáng tạo sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh. Phân tích thị trường Việt Nam cho doanh nghiệp Nhật Bản là yếu tố quan trọng để xác định các cơ hội đầu tư tiềm năng.

5.2. Vai Trò Của Công Nghệ Trong Phát Triển Dịch Vụ Hỗ Trợ

Công nghệ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư. Các doanh nghiệp cần áp dụng công nghệ mới để nâng cao hiệu quả hoạt động, giảm chi phí và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng. Việc sử dụng các nền tảng trực tuyến, ứng dụng di động và trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn và cung cấp các giải pháp cá nhân hóa. Theo các chuyên gia, việc đầu tư vào công nghệ là yếu tố then chốt để duy trì tính cạnh tranh và phát triển bền vững trong thị trường dịch vụ hỗ trợ đầu tư.

VI. Kết Luận Tối Ưu Hóa Dịch Vụ Hỗ Trợ Đầu Tư Nhật Bản Tại VN

Phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư cho doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam là một quá trình liên tục và đòi hỏi sự nỗ lực của cả doanh nghiệp và chính phủ. Bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm, tăng cường hợp tác và áp dụng công nghệ mới, các doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và đóng góp vào sự phát triển kinh tế của Việt Nam. Chính phủ cần tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, tạo môi trường đầu tư minh bạch và thuận lợi hơn để thu hút thêm vốn đầu tư Nhật Bản vào Việt Nam. Sự hợp tác chặt chẽ giữa doanh nghiệp và chính phủ sẽ giúp tối ưu hóa dịch vụ hỗ trợ đầu tư và tạo ra một môi trường kinh doanh bền vững.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Chính Sách Hỗ Trợ Từ Chính Phủ

Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và duy trì vốn đầu tư. Các chính sách ưu đãi về thuế, đất đai và thủ tục hành chính sẽ giúp giảm chi phí và tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó, chính phủ cần tăng cường đối thoại với doanh nghiệp để nắm bắt những khó khăn và vướng mắc, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp. Theo các nhà đầu tư, việc tạo ra một môi trường đầu tư ổn định và minh bạch là yếu tố then chốt để thu hút đầu tư Nhật Bản vào Việt Nam.

6.2. Hướng Đến Sự Phát Triển Bền Vững Của Dịch Vụ Hỗ Trợ

Phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư cần hướng đến sự bền vững, không chỉ về mặt kinh tế mà còn về mặt xã hội và môi trường. Các doanh nghiệp cần chú trọng đến việc bảo vệ môi trường, đảm bảo quyền lợi của người lao động và đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng. Theo các chuyên gia, việc áp dụng các tiêu chuẩn ESG (Environmental, Social, and Governance) sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị lâu dài và xây dựng uy tín trên thị trường. Kinh nghiệm đầu tư thành công tại Việt Nam cho thấy rằng sự phát triển bền vững là yếu tố quan trọng để duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác và cộng đồng địa phương.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong giai đoạn 2009-2013, làn sóng đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) từ Nhật Bản vào Việt Nam ghi nhận sự bùng nổ mạnh mẽ. Năm 2013, Nhật Bản dẫn đầu trong số 54 quốc gia và vùng lãnh thổ đầu tư vào Việt Nam với tổng vốn đăng ký mới và tăng thêm đạt 5,747 tỷ USD, chiếm 26,6% tổng vốn FDI cả nước. Quy mô vốn bình quân một dự án của Nhật Bản đạt 14,76 triệu USD, và hơn 86% tổng vốn (khoảng 19,3 tỷ USD) tập trung vào lĩnh vực công nghiệp chế biến, chế tạo. Hơn 70% doanh nghiệp Nhật Bản được khảo sát bày tỏ mong muốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh tại Việt Nam.

Tuy nhiên, rào cản về khác biệt pháp lý, khoảng cách văn hóa kinh doanh, ngôn ngữ cùng những phức tạp trong thủ tục hành chính đặt ra yêu cầu cấp thiết về hệ thống dịch vụ hỗ trợ đầu tư chuyên nghiệp. Các dịch vụ tư vấn của các tổ chức trung gian đóng vai trò cầu nối chiến lược nhưng thực tế vẫn bộc lộ nhiều điểm nghẽn về danh mục và chất lượng cung ứng. Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Quốc tế với đề tài "Phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư cho các doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam - Lấy ví dụ tại Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư với Nhật Bản" tập trung phân tích toàn diện thực trạng hoạt động của đơn vị điển hình là Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư với Nhật Bản (BTD Japan) trong giai đoạn 2009-2013, từ đó hoạch định hệ thống giải pháp đến năm 2020.

Nghiên cứu mang ý nghĩa thực tiễn sâu sắc khi cung cấp các luận cứ khoa học giúp nâng cao tỷ lệ hài lòng của nhà đầu tư từ mức 80% lên trên 90%, thu hẹp khoảng cách thiếu hụt cung - cầu dịch vụ tiền đầu tư, đồng thời hỗ trợ các tổ chức tư vấn dịch vụ tối ưu hóa năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập quốc tế.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự kết hợp của ba nền tảng lý thuyết quản trị và kinh doanh quốc tế cốt lõi:

• Lý thuyết quản trị chức năng (POLC): Tiếp cận hoạt động phát triển dịch vụ của doanh nghiệp tư vấn qua 4 mắt xích quản trị liên hoàn gồm Hoạch định (Planning), Tổ chức (Organizing), Lãnh đạo (Leading) và Kiểm tra (Controlling). Mô hình này cho phép xem xét toàn diện quy trình cung ứng từ khâu dự báo nhu cầu thị trường đến việc giám sát chất lượng đầu ra.
• Lý thuyết vòng đời dự án đầu tư (Project Life Cycle): Phân chia quá trình hỗ trợ nhà đầu tư thành 3 giai đoạn kế tiếp nhau: (1) Giai đoạn soạn thảo dự án (nghiên cứu cơ hội, khảo sát thị trường, tư vấn pháp lý và lựa chọn địa điểm); (2) Giai đoạn thẩm định dự án (hỗ trợ thẩm tra và xin cấp giấy chứng nhận đầu tư); (3) Giai đoạn triển khai dự án (đàm phán hợp đồng, xây dựng nhà xưởng, tuyển dụng nhân sự và vận hành thử nghiệm).
• Lý thuyết chất lượng dịch vụ (SERVQUAL): Đo lường chất lượng thông qua 4 thuộc tính cơ bản gồm độ tin cậy (uy tín cam kết), độ đáp ứng (thời gian xử lý), độ đảm bảo (năng lực nghiệp vụ, bảo mật thông tin) và sự thấu cảm văn hóa doanh nghiệp.

Các khái niệm chính được làm rõ trong đề tài bao gồm: Dịch vụ hỗ trợ đầu tư, Phát triển dịch vụ theo chiều rộng (đa dạng hóa số lượng và danh mục gói sản phẩm dịch vụ), và Phát triển dịch vụ theo chiều sâu (nâng cấp ứng dụng công nghệ, tối ưu hóa quy trình chuyên môn và nâng cao sự hài lòng của khách hàng).

Phương pháp nghiên cứu

• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu nghiên cứu kết hợp giữa nguồn dữ liệu thứ cấp và dữ liệu quản trị thực tế. Dữ liệu vĩ mô được thu thập từ Tổng cục Thống kê, Cục Đầu tư Nước ngoài (FIA), Tổ chức Xúc tiến Thương mại Nhật Bản (JETRO), Ngân hàng Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JBIC), Bộ Kinh tế, Thương mại và Công nghiệp Nhật Bản (METI). Dữ liệu vi mô được trích xuất từ hệ thống báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, hồ sơ dự án và nhật ký tư vấn nội bộ của BTD Japan giai đoạn 2009-2013.
• Cỡ mẫu và phương pháp chọn mẫu: Nghiên cứu phân tích toàn bộ dữ liệu giao dịch của 291 dự án FDI Nhật Bản cấp mới và điều chỉnh vốn trong năm 2013, kết hợp với mẫu khảo sát đánh giá chất lượng gồm 150 doanh nghiệp Nhật Bản đã và đang sử dụng dịch vụ tại BTD Japan. Phương pháp chọn mẫu chỉ định và chọn mẫu thuận tiện được áp dụng để tiếp cận đúng các nhà quản lý dự án am hiểu sâu sắc môi trường kinh doanh tại Việt Nam.
• Phương pháp phân tích: Luận văn vận dụng phương pháp thống kê mô tả, phân tích chuỗi thời gian (time-series analysis) giai đoạn 2009-2013, kết hợp phân tích định tính và định lượng nhằm so sánh đối chiếu giữa nhu cầu thực tế của khách hàng và năng lực cung ứng của doanh nghiệp dịch vụ. Việc lựa chọn phương pháp này đảm bảo tính khách quan, lượng hóa rõ nét các chỉ tiêu tăng trưởng dịch vụ và xác định chuẩn xác nguyên nhân của các điểm nghẽn quản trị.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

• Tăng trưởng nhanh về quy mô cung ứng: Tổng số lượng dịch vụ hỗ trợ đầu tư cung cấp cho doanh nghiệp Nhật Bản tại BTD Japan năm 2013 tăng 34,42% so với năm 2009. Số lượng dịch vụ hỗ trợ trung bình một doanh nghiệp Nhật Bản sử dụng đạt 1,33 dịch vụ vào năm 2013, tăng 5,89% so với năm 2012 và tăng tới 38,98% so với năm 2009.
• Tỷ lệ thâm nhập thị trường duy trì ở mức vượt trội: Tỷ lệ doanh nghiệp Nhật Bản quan tâm và sử dụng dịch vụ hỗ trợ đầu tư luôn đạt mức trên 95% tổng số doanh nghiệp Nhật Bản triển khai dự án tại Việt Nam qua các năm, khẳng định dịch vụ hỗ trợ là nhu cầu tất yếu của các nhà đầu tư nước ngoài.
• Mất cân đối nghiêm trọng trong cơ cấu cung - cầu theo vòng đời dự án: Dịch vụ hỗ trợ dành cho giai đoạn soạn thảo dự án chỉ chiếm 27,9% tổng nguồn cung dịch vụ của trung tâm, trong khi nhu cầu thực tế của các doanh nghiệp Nhật Bản trong giai đoạn tiền dự án này chiếm tỷ trọng lên đến 42,5%. Ngược lại, dịch vụ thẩm định và triển khai dự án chiếm tới 72,1% năng lực cung ứng nhưng chỉ đón nhận 57,5% nhu cầu.
• Chất lượng dịch vụ chưa đồng đều và tỷ lệ thất vọng ở mức đáng lưu ý: Tỷ lệ khách hàng đánh giá dịch vụ đạt chất lượng tốt dao động từ 80% đến 85%. Tuy nhiên, vẫn còn 15% đến 20% doanh nghiệp đánh giá chất lượng ở mức chưa tốt hoặc thất vọng. Đáng chú ý, tỷ lệ đánh giá không hài lòng ở nhóm dịch vụ soạn thảo dự án chiếm mức cao nhất là 43,2%, vượt trội so với giai đoạn thẩm tra (27,6%) và giai đoạn triển khai dự án (30,7%).

Thảo luận kết quả

Sự chênh lệch giữa cung và cầu cùng mức độ không hài lòng trong giai đoạn soạn thảo dự án phản ánh những hạn chế nội tại của đơn vị cung ứng. Về nguyên nhân chủ quan, quy mô vốn tự có của BTD Japan còn nhỏ hẹp, gây trở ngại cho việc phân bổ ngân sách vào nghiên cứu phát triển (R&D) và thực hiện các chương trình tiếp thị dài hạn tại thị trường Nhật Bản. Nguồn nhân lực tư vấn còn thiếu kinh nghiệm thực tế, năng lực ngoại ngữ chuyên sâu và kiến thức pháp lý liên ngành chưa hoàn thiện. Phương thức cung ứng thông tin còn chậm đổi mới, phụ thuộc vào phương pháp thủ công nên chưa đáp ứng được độ chuẩn xác và tính kịp thời cho các dự án công nghệ cao.

Về nguyên nhân khách quan, khuôn khổ pháp lý về đầu tư và thương mại dịch vụ tại Việt Nam trong giai đoạn nghiên cứu vẫn còn tình trạng chồng chéo giữa Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư và các nghị định hướng dẫn thi hành. Thủ tục cấp phép đối với các ngành nghề đầu tư có điều kiện còn phức tạp, thiếu sự phối hợp liên ngành giữa các cơ quan quản lý. Ngoài ra, cơ sở hạ tầng giao thông và hệ thống công nghiệp hỗ trợ trong nước chưa phát triển đồng bộ khiến chi phí khảo sát tiền khả thi tăng cao.

Dữ liệu nghiên cứu phản ánh trực quan qua hai nhóm chỉ tiêu: Biểu đồ đường thể hiện đà tăng trưởng liên tục 34,42% của tổng dịch vụ cung cấp song song với bảng ma trận đối chiếu mức độ lệch pha 14,6% giữa năng lực cung ứng (27,9%) và nhu cầu thực tiễn (42,5%) trong giai đoạn chuẩn bị dự án.

Đề xuất và khuyến nghị

• Mở rộng liên doanh, liên kết chiến lược: BTD Japan và các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ cần chủ động hợp tác với các công ty tư vấn, ngân hàng và hiệp hội doanh nghiệp tại Nhật Bản (như JBIC, JETRO) nhằm bù đắp sự thiếu hụt về quy mô vốn, đặt mục tiêu nâng tỷ trọng cung ứng gói dịch vụ soạn thảo dự án lên trên 40% trong giai đoạn 2015-2018. Chủ thể thực hiện: Ban Lãnh đạo BTD Japan.
• Hiện đại hóa phương thức cung cấp dữ liệu thị trường: Đầu tư phát triển nền tảng thông tin số hóa đa ngữ cập nhật liên tục biến động pháp luật, quy hoạch đất công nghiệp và đơn giá nhân công, cắt giảm thời gian cung cấp báo cáo khả thi xuống dưới 48 giờ trước năm 2017. Chủ thể thực hiện: Bộ phận R&D và Công nghệ thông tin.
• Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chuyên trách: Tổ chức các khóa đào tạo chuẩn hóa nghiệp vụ tư vấn quốc tế, nâng cao trình độ tiếng Nhật thương mại và pháp lý đầu tư cho 100% chuyên viên tư vấn, đồng thời áp dụng chính sách thu hút chuyên gia giàu kinh nghiệm thực tế giai đoạn 2014-2018. Chủ thể thực hiện: Phòng Nhân sự BTD Japan.
• Tăng cường hoạt động tiếp thị hướng đích: Triển khai các chiến dịch truyền thông B2B trực tiếp tại các trung tâm kinh tế lớn của Nhật Bản (Tokyo, Osaka, Nagoya) nhằm gia tăng 25% lượng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) mới mỗi năm đến năm 2020. Chủ thể thực hiện: Phòng Marketing và Phát triển Kinh doanh.
• Khuyến nghị hoàn thiện thể chế đối với Chính phủ: Đề nghị các cơ quan quản lý nhà nước rà soát, bãi bỏ các giấy phép con không cần thiết theo tinh thần Nghị định 108/2006/NĐ-CP và Quyết định 961/QĐ-TTg, thiết lập cơ chế giải quyết thủ tục "một cửa liên thông" minh bạch, đồng thời xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia thống kê về thương mại dịch vụ trước năm 2020. Chủ thể thực hiện: Bộ Kế hoạch và Đầu tư cùng các Bộ, ngành liên quan.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

• Lãnh đạo các trung tâm xúc tiến và doanh nghiệp tư vấn đầu tư: Cung cấp mô hình quản trị dịch vụ toàn diện theo 4 chức năng POLC và phương pháp thiết kế các gói giải pháp chuyên sâu cho từng giai đoạn dự án, giúp tối ưu hóa vận hành và gia tăng lợi nhuận doanh nghiệp.
• Cơ quan quản lý nhà nước và nhà hoạch định chính sách: Đem lại nguồn dữ liệu thực chứng từ hơn 291 dự án FDI để đánh giá tính hiệu quả của các văn bản quy phạm pháp luật, từ đó đề xuất cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh quốc gia.
• Các nhà đầu tư và doanh nghiệp Nhật Bản tại Việt Nam: Giúp nhận diện rõ các rào cản thực tế, mặt bằng chi phí nhân công (khoảng 250 USD/tháng trong giai đoạn 2013) và lộ trình pháp lý cần thiết để chuẩn bị hồ sơ đầu tư đạt hiệu quả cao nhất.
• Giảng viên, học viên cao học và sinh viên ngành Kinh doanh quốc tế: Là tài liệu tham khảo giá trị về phương pháp luận nghiên cứu tình huống (case study), phương pháp phân tích chuỗi số liệu thứ cấp và mô hình hóa hành vi khách hàng doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ B2B.

Câu hỏi thường gặp

• Tại sao các doanh nghiệp Nhật Bản lại có nhu cầu rất cao về dịch vụ hỗ trợ đầu tư khi vào Việt Nam?
  Doanh nghiệp Nhật Bản, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đối mặt với sự khác biệt lớn về hệ thống pháp lý, ngôn ngữ và tập quán kinh doanh. Họ cần các đơn vị chuyên nghiệp hỗ trợ khảo sát thị trường, đánh giá địa điểm và hoàn tất thủ tục cấp phép để giảm thiểu rủi ro thâm nhập thị trường mới.

• Đâu là điểm nghẽn lớn nhất trong hoạt động cung cấp dịch vụ của BTD Japan giai đoạn 2009-2013?
  Điểm nghẽn lớn nhất là sự mất cân đối cung - cầu ở giai đoạn soạn thảo dự án. Nguồn cung dịch vụ chỉ đáp ứng 27,9% trong khi nhu cầu của khách hàng lên tới 42,5%, dẫn đến tỷ lệ khách hàng đánh giá không hài lòng ở khâu này lên tới 43,2%.

• Đặc thù dòng vốn đầu tư của các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) Nhật Bản giai đoạn này là gì?
  Sau thảm họa kép năm 2011 và sự điều chỉnh chính sách của Điều lệ SMEs năm 2010, các doanh nghiệp nhỏ và vừa Nhật Bản có xu hướng dịch chuyển mạnh sang khu vực Đông Nam Á nhằm phân tán rủi ro, tìm kiếm nhân công giá rẻ và mở rộng thị trường tiêu thụ ngoài nước.

• Khuôn khổ pháp lý Việt Nam thời kỳ 2009-2013 đã tác động như thế nào đến ngành dịch vụ hỗ trợ đầu tư?
  Mặc dù Chính phủ đã ban hành Quyết định 961/QĐ-TTg và Nghị định 108/2006/NĐ-CP để mở cửa thị trường dịch vụ, các quy định chuyên ngành vẫn còn phức tạp, nhiều thủ tục cấp phép chồng chéo, gây khó khăn cho việc thu thập thông tin và tư vấn chuẩn xác.

• Các giải pháp trọng tâm nào giúp doanh nghiệp tư vấn nâng cao chất lượng dịch vụ đến năm 2020?
  Các giải pháp cốt lõi bao gồm: mở rộng liên doanh liên kết để tăng cường nguồn lực tài chính, chuyển đổi số phương thức cung cấp dữ liệu thị trường, chuẩn hóa năng lực ngoại ngữ - pháp lý cho đội ngũ tư vấn, và đẩy mạnh hoạt động marketing trực tiếp tại thị trường Nhật Bản.

Kết luận

• Hệ thống hóa thành công khung lý thuyết về phát triển dịch vụ hỗ trợ đầu tư theo 4 chức năng quản trị và 3 giai đoạn vòng đời dự án.
• Phản ánh trung thực thực trạng tăng trưởng 34,42% số lượng dịch vụ tại BTD Japan giai đoạn 2009-2013 cùng các hạn chế về cơ cấu cung - cầu.
• Xác định nguyên nhân cốt lõi dẫn đến tỷ lệ thất vọng 43,2% ở giai đoạn soạn thảo dự án là do quy mô vốn hạn chế và nhân sự thiếu hụt kỹ năng chuyên sâu.
• Đề xuất hệ thống 5 giải pháp đồng bộ cho doanh nghiệp cung ứng dịch vụ và kiến nghị chính sách cải cách thủ tục hành chính đối với cơ quan quản lý nhà nước đến năm 2020.
• Khẳng định dịch vụ hỗ trợ đầu tư là đòn bẩy chiến lược giúp Việt Nam đón đầu hiệu quả làn sóng dịch chuyển dòng vốn FDI chất lượng cao từ Nhật Bản.

Quý độc giả, nhà nghiên cứu và các tổ chức tư vấn có thể khai thác toàn diện các dữ liệu phân tích chi tiết trong luận văn để ứng dụng vào công tác hoạch định chiến lược kinh doanh dịch vụ và hoàn thiện chính sách thu hút FDI.

Trích đoạn nội dung tài liệu

____ X X /\ TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ---------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------- NGUYEN THI• NGOC • HA DAI HOC K. THONG TIN THUVIEN PHONGLUANAN-TCLEU’ PHAT DICH VUHO'TRO DAU TU • • • CHO CAC DOANH NGHLEP NHAT BAN TAL • • • VLET NAM - LAY VI DU TAL TRUNG TAM XUC TLEN • • • THUONG MAL VA DAU TV VOL NHAT BAN • • CHUYEN NGANH: QUAN TRI KLNH DOANH QUOC TE LUAN VAN THAC SY KLNH DOANH VA QUAN LY NGUOi HUONG DAN KHOA HOC: TS. MAL THE CUONG Rt T Mm HA NOI-2014 r. ■ •! TT I* ■ Myc LUC MO DAU.

1 CHlTONG 1: KHAI LUAN CHUNG VE PHAT TRIEN DICH VU HO TRO DAU TU CHO CAC DOANH NGHIEP NHAT BAN TAI MET NAM. Tong quan ve doanh nghiep Nhat Ban tai Vi?t Nam va hoat dyng dau tir cua cac doanh nghiyp Nhat Ban tai Viyt Nam giai doan 2009-2013. Tong quan ve doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam. Hoat dong dau tu cua cac Doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam.

Vai tro cua Phdt trien djch vu ho tr<y dau tu cho cac doanh nghiep Nhqt Ban tqi Viet Nam. Vai tro doi vdi doanh nghiep Nhat Ban. Vai tro doi vdi doanh nghiep cung ung dich vu ho tro dau tu. Vai tro doi vdi nen kinh te.

Npi dung va cac tieu chi ddnh gid Phdt trien djch vu ho trqr dau tu cho cac doanh nghiep Nhjjt Ban tqi Viet Nam. Khai niem va phan loai dich vu ho tro dau tu cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam. Cac noi dung Phdt trien dich vu ho tro dau tu cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam. Cac tieu chi ddnh gid Phdt trien dich vu ho tro dau tu cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam.

Cdc yeu to dnh hudng den Phdt tri£n djch vu ho try dau tu cho cac doanh nghiep Nhqt Ban tai Viet Nam. Cacyeu to ben ngoai doanh nghiep cung cap djch vu ho tro dau tu. Cac yeu to ben trong doanh nghiep cung cap dich vu ho tro dau tu. 34 CHUONG 2: THV’C TRANG PHAT TRIEN DICH VV HO TRQ DAU TU* CHO CAC DOANH NGHIEP NHAT BAN TAI VIET NAM CUA BTD JAPAN GIAI DOAN 2009-2013.

Thye trang Phat trien dich vy ho try dau tu* cho cac doanh nghiyp Nhat Ban tai Viyt Nam cua BTD Japan giai doan 2009-2013. Hoach dinh ke hoach phdt trien dich vu ho tro dau tu cho doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam giai doan 2009-2013. To chuc thuc hien ke hoach phdt trien djch vu ho tro dau tu cho doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam giai doan 2009-2013. Lanh dao thuc hien ke hoach phdt trien dich vu ho tro dau tu cho doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam giai doan 2009-2013.

Kiem tra thuc hien ke hoach phdt trien djch vu ho tro dau tu cho doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam giai doan 2009-2013. Phan rich cac tieu chi danh gia Phat trien djch vy ho try dau tv cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Vi$t Nam cua BTD Japan giai doan 2009-2013.1 Tong so luang dich vu ho trp dau tu cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam theo tieng nam. So luang dich vu ho tra dau tu moi cho cac doanh nghiep Nhat Ban so vdi nam trudc. So luang djch vu ho trp dau tu trung binh ma mot doanh nghiep Nhat Ban su dung theo nam.4 Ty le doanh nghiep Nhat Ban su dung dich vu ho tra dau tu qua cac nam.

Chat luang dich vu ho tra dau tu cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam qua tung nam tronggiai doan 2009-2013. Danh gia Phat trien dich vy ho try* dau tu* cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viyt Nam cua BTD Japan giai doan 2009-2013. Uu diem cua Phat trien dich vu ho tra dau tu cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam cua BTD Japan giai doan 2009-2013. Han che cua Phat trien dich vu ho tra dau tu cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam cua BTD Japan giai doan 2009-2013.

Nguyen nhan cua nhung han che. 61 CHlTONG 3: DINH HUONG VA GIAI PHAP PHAT TRIEN DICH VU IIO IRQ DAU TIT CHO CAC DOANH NGHlf.P NHAT BAN PAI VlfT NAM DEN NAM 2020. Dinh hiring Phat trien dich vy ho try dau tu* cho cac doanh nghiyp Nhat Ban tai Vi|t Nam cua BTD Japan den nam 2020. Giai phap doi vdi BTD Japan va cac doanh nghiyp cung irng djch vy de Phat trien dich vu ho try* dau tu* cho cac doanh nghiyp Nhat Ban tai Viyt Nam.

Tang cudng lien doanh, lien ket vdi cac doanh nghiep dich vu trong va ngoai nude nham giam kho khan ve quy mo cua BTD Japan. Phat trien toan dien va doi mdi phuang thuc cung cap thong tin cho doanh nghiep Nhat Ban. Tuyen dung va dao tao nguon nhan luc cua BTD Japan. Tang cudng hoat dong marketing nham thu hut khach hang Nhat Ban 76 3.

Nang cao cong tac nghien cuu va phat trien tai BTD Japan. Kien nghi doi voi Chinh phu. 79 KET LU AN. 85 DANH MVC TAI LI$UTHAM KHAO.

90 loi cam on De thuc hi$n diroc luan van Thac sy quan tri kinh doanh nay, tac gia da nhan dircrc rat nhieu sir giup do, dong vien tir cac ca nhan, tap the. Dau tien, vdi sir kinh trong va long biet on, toi xin bay to ldi cam on chan thanh va sau sac nhat toi TS. Mai The Cirong da tan tinh hirdng dan, dong vien toi trong qua trinh nghien ciru va qua trinh hoan thien luan van nay. Theo day, toi cung xin guri ldi cam on chan thanh d£n cac thay co giao - nhung ngirdi da cung cap, bo tro kien thirc va giup dd toi trong qua trinh hoc va hoan thien nghien ciru cua minh.

Va cudi cung, toi xin bay to ldi cam on sau sic tdi Trung tarn xuc tien thiromg mai va dau tir vdi Nhat Ban - BTD Japan da tao dieu kien va ho tro toi trong qua trinh lam viec, hoc tap va thirc hien luan van. Ha noi, ngay 6 thang 8 nam 2014 Tac gia luan van Nguyen Thi NgQc Ha LOl CAM DOAN Toi cam doan ring, luan van Thac sy quan tri kinh doanh chuyen nganh Quan tri kinh doanh quoc te thuoc Vi$n Thiromg mai va Kinh te quoc te voi de tai “Phdt trien djch vu ho trqr dau tie cho cdc doanh nghi?p Nhfrt Ban tpi Vi?t Nam - Lay vi du tai Trung tdm Xue tien Thiarng mai va Dau tie ven NhQt Ban” la cong trinh nghien cuu cua rieng toi. Cac thong tin ve so lieu duoc trich dan trong danh muc tai lieu tham khao. Tac gia cam doan ve tinh trung thuc cung nhir npi dung luan van chua tung duoc cong bo trong bat ky cong trinh nghien cuu nao tnroc day.

Tac gia luan van Nguyen Thi NgQc Ha DANH MVC T# VIET TAT Danh muc tfr viet tat tieng Viet STT Chfr viet tat Nghia day du 1 DN Doanh nghiep 2 NN&PTNT Bo Nong nghiep va Phat trien nong thon 3 Trung tam Trung tam xuc tien thuong mai va dau tu vdi Nhat Ban C F A Danh muc tu viet tat tieng Anh Chfr viet STT Nghia tieng anh Nghia tieng vi£t tat Khu vuc Mau dich Tu do 1 AFTA ASEAN Free Trade Area ASEAN Association of Southeast Hiep hoi cac Qudc gia 2 ASEAN Asian Nations Dong Nam A Bureau for Trade and BTD / Trung tam xuc tien thuong 3 Investment Development with BTD Japan mai va dau tu vdi Nhat Ban Japan The United Nations Economic Uy ban kinh te xa hoi Chau ESCAP / 4 and Social Commission for A Thai Binh Duong Lien UNESCAP Asia and the Pacific Hop Quoc 5 EU European Union Lien minh Chau Au Dau tu truoc tiep nudc 6 FDI Foreign Direct Investment ngoai 7 F1A Foreign Investment Agency Cuc Dau tu nudc ngoai 8 FTA Free Trade Agreement Hiep dinh thuong mai tu do General Agreement on Trade Hiep dinh chung ve Thuong 9 GATS in Services mai Dich vy 10 IT Information Technology Cong nghe thong tin The Japan Bank for Ngan hang hop tac quoc te 11 JBIC International Cooperation Nhat Ban Japan External Trade To chuc Xue tien Thuong 12 JETRO Organization mai Nhat Ban The Japan International Co quan Hop tac quoc te 13 JICA Cooperation Agency Nhat Ban Ministry of Economy, Trade Bo Kinh te, Thuong mai va 14 METI and Industry of Japan Cong nghiep Nhat Ban Newly Industrializing 15 NICs Cac nude cong nghiep moi Countries 16 SMEs Small and medium enterprises Doanh nghiep vira va nhd 17 USD United States Dollar Dong Do-la My Vietnam Chamber of Phong Thuong mai va 18 VCCI Commerce and Industry Cong nghiep Vi£t Nam To chuc Thuong mai Th£ 19 WTO World Trade Organization gidi DANH MIJC BANG STT SO BANG TEN BANG TRANG Thu hut dau tu true tiep tir Nhat Ban giai doan 1 Bang 1.1: 7 2009-2013 2 Top 10 quoc gia cd FDI Idn nhat tai Viet Nam Bang 1.2: 9 nam 2013 Dau tu ra nude ngoai cua cac doanh nghiep Nhat 3 Bang 1.3: 13 Ban giai doan 2009-2013 Toe do tang tong san pham trong nude cua tung 4 Bang 1.4: khu vuc kinh te theo gia so sanh nam 1994 giai 16 doan 2009-2013 So lan thuc hien hoat dong marketing cua BTD 5 Bang 2.1: 42 Japan trong giai doan 2009 - 2013 So luong goi dich vu hd tro dau tu cua BTD Japan 6 Bang 2.2: 43 trong giai doan 2009 - 2013 Co cau dich vu ho tro dau tu cho cac doanh nghiep 7 Bang 2.3: 51 Nhat Ban tai Viet Nam cua BTD Japan nam 2013 n TRUONG DAI HQC KINH IF. QUOC DAN -------- ------------------------- NGUYEN THI• NGOC • HA PHAT TRIEN DICH • VU• HO TRO• DAU TV CHO CAC DOANH NGHIEP • NHAT • BAN TAI • VIET • • TRUNG TAM XUC TIEN NAM - LAY VI DU• TAI • VA DAU TU VOl NHAT THUONG MAI • BAN CHUYEN NGANH: QUAN TRJ KINH DOANH QU6C IF LU AN VAN THAC SY KINH DOANH VA QUAN LY NGUCH HUtlNG DAN KHOA HQC: TS. MAI THE CUO'NG HA NQl-2014 TOM TAT LUAN VAN Luan vSn vdi de tai “Phdt trien dfch vu ho tr<r dau tir cho cdc doanh nghiep Nhfrt Ban tqi Vi?t Nam - Lay vi du tyi Trung tdm Xue tien Thiromg mqi va Dau tir vdi Nhqt Ban' ngoai phan md dau va ket luan, phy luc, tai lieu tham khao, danh myc bang bieu, so do; ket cau chinh cua luan van bao gom 3 chircmg, tuomg ung vdi ba noi dung chinh duroc trien khai nghien cuu, do la khung ly thuyet ve Phat trien dich vu hd tro dau tu cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam, Thirc trang Phat trien dich vy ho tro dau tir cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam cua BTD Japan giai doan 2009-2013, va Dinh hirdng va giai phap Phat trien dich vu ho tro dau tu cho cac doanh nghiep Nhat Ban tai Viet Nam cua BTD Japan den nam 2020.