Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Bảo Hiểm Nhân Thọ Của Người Dân Tại Thành Phố Cần Thơ

• Tác giả: Nguyễn Thị Mai Trang
• Người hướng dẫn: Th.S. Trần Trọng Tín
• Trường học: Trường Đại Học Võ Trường Toản
• Chuyên ngành: Tài Chính - Ngân Hàng
• Đề tài: Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Bảo Hiểm Nhân Thọ Của Người Dân Trên Địa Bàn Thành Phố Cần Thơ
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Cần Thơ

• LỜI CẢM TẠ
• TRANG CAM KẾT
• NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.4.1. Không gian
• 1.4.2. Thời gian
• 1.4.3. Nội dung nghiên cứu
• 1.5. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI
• 1.5.1. Lược khảo tài liệu nước ngoài
• 1.5.2. Tài liệu trong nước
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Định nghĩa bảo hiểm nhân thọ và hợp đồng bảo hiểm nhân thọ
• 2.1.1. Định nghĩa bảo hiểm nhân thọ
• 2.2. Các loại hình bảo hiểm nhân thọ
• 2.3. Lợi ích của bảo hiểm nhân thọ
• 2.4. Các động cơ mua bảo hiểm nhân thọ
• 2.5. Những rào cản tham gia bảo hiểm nhân thọ
• 2.6. Các nhóm yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ theo Sheth và cộng sự (2001)
• 2.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất của đề tài
• 2.8. Phương pháp nghiên cứu
• 2.8.1. Phương pháp thu thập số liệu
• 2.8.2. Phương pháp phân tích số liệu
• 2.8.3. Phương pháp hồi quy bội
• 3. CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM NHÂN THỌ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ NĂM 2020
• 3.1. Tổng quan về tình hình kinh tế, chính trị xã hội trên địa bàn thành phố Cần Thơ
• 3.1.1. Vị trí địa lý, diện tích và dân số
• 3.1.2. Đơn vị hành chính
• 3.1.3. Tình hình kinh tế - xã hội của thành phố và định hướng phát triển đến năm 2020
• 3.2. Tổng quan thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam
• 4. CHƯƠNG 4: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BẢO HIỂM NHÂN THỌ CỦA KHÁCH HÀNG
• 4.1. Thông tin chung về mẫu nghiên cứu
• 4.1.1. Đặc điểm cá nhân của đối tượng khảo sát
• 4.1.2. Tình hình mua bảo hiểm nhân thọ của đáp viên
• 4.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ của khách hàng
• 4.2.1. Phân tích độ tin cậy của các thang đo trong mô hình nghiên cứu
• 4.2.2. Kết quả phân tích nhân tố khám phá phản ánh các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ của người dân thành phố Cần Thơ
• 4.2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ của người dân thành phố Cần Thơ
• 5. CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP CHO CÁC ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ BẢO HIỂM NHẰM KHUYẾN KHÍCH NGƯỜI DÂN MUA BẢO HIỂM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ
• 5.1. Gia tăng hoạt động giới thiệu lợi ích của bảo hiểm nhân thọ đến những đối tượng phù hợp
• 5.2. Tăng cường hoạt động quảng bá hình ảnh và danh tiếng của công ty trên thị trường
• 5.3. Giải pháp gia tăng cơ hội cho khách hàng lựa chọn sản phẩm bảo hiểm phù hợp
• 5.4. Nắm bắt nhu cầu và tâm lý khách hàng
• 5.5. Nâng cao trình độ nghiệp vụ, chuyên môn cũng như kỹ năng bán hàng cho nhân viên, đại lý tư vấn
• 5.6. Gia tăng chất lượng cung cấp dịch vụ
• 5.7. Giải pháp thúc đẩy yếu tố trách nhiệm đạo lý của người dân
• 5.8. Đa dạng hóa các kênh phân phối
• 6. CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 6.1. Kết luận
• 6.2. Kiến nghị hướng nghiên cứu
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Quyết Định Mua Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Cần Thơ

Bảo hiểm nhân thọ (BHNT) đã trở thành một phần quan trọng trong kế hoạch tài chính của nhiều người dân tại Cần Thơ. Tuy nhiên, việc quyết định mua bảo hiểm vẫn còn nhiều thách thức. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của người dân, từ đó giúp các công ty bảo hiểm có chiến lược tiếp cận hiệu quả hơn.

1.1. Tình Hình Thị Trường Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Cần Thơ

Thị trường BHNT tại Cần Thơ đang phát triển mạnh mẽ, nhưng vẫn còn nhiều tiềm năng chưa được khai thác. Theo số liệu từ Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, tỷ lệ người dân tham gia BHNT còn thấp, chỉ khoảng 12%.

1.2. Đặc Điểm Nhân Khẩu Học Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua

Đặc điểm nhân khẩu học như độ tuổi, giới tính và thu nhập có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua BHNT. Nghiên cứu cho thấy, người trẻ tuổi có xu hướng ít quan tâm đến BHNT hơn so với người lớn tuổi.

II. Các Yếu Tố Tâm Lý Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Bảo Hiểm Nhân Thọ

Yếu tố tâm lý đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua BHNT. Sự hiểu biết và nhận thức về bảo hiểm có thể ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của người dân. Nghiên cứu sẽ chỉ ra các yếu tố tâm lý chính tác động đến quyết định này.

2.1. Nhận Thức Về Lợi Ích Của Bảo Hiểm Nhân Thọ

Nhiều người dân vẫn chưa nhận thức đầy đủ về lợi ích của BHNT. Việc giáo dục và truyền thông về sản phẩm này là cần thiết để nâng cao nhận thức.

2.2. Tâm Lý Tiêu Dùng Và Thói Quen Tài Chính

Thói quen tiêu dùng và quản lý tài chính cá nhân cũng ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT. Người tiêu dùng có thói quen tiết kiệm thường có xu hướng mua bảo hiểm hơn.

III. Phân Tích Các Yếu Tố Kinh Tế Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Bảo Hiểm Nhân Thọ

Tình hình kinh tế địa phương có tác động lớn đến quyết định mua BHNT. Các yếu tố như thu nhập, tình hình việc làm và chi phí sinh hoạt sẽ được phân tích để hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của chúng.

3.1. Tình Hình Kinh Tế Tại Cần Thơ

Cần Thơ là một trong những thành phố phát triển nhanh chóng tại Việt Nam. Tuy nhiên, tình hình kinh tế vẫn còn nhiều biến động, ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu của người dân cho BHNT.

3.2. Mức Thu Nhập Và Quyết Định Mua Bảo Hiểm

Mức thu nhập của người dân có mối liên hệ chặt chẽ với quyết định mua BHNT. Những người có thu nhập cao thường có xu hướng mua bảo hiểm nhiều hơn.

IV. Các Giải Pháp Khuyến Khích Người Dân Mua Bảo Hiểm Nhân Thọ

Để tăng cường tỷ lệ tham gia BHNT, các công ty bảo hiểm cần áp dụng những giải pháp hiệu quả. Nghiên cứu sẽ đề xuất các phương pháp nhằm khuyến khích người dân tham gia bảo hiểm.

4.1. Tăng Cường Hoạt Động Truyền Thông

Các công ty bảo hiểm cần đẩy mạnh hoạt động truyền thông để nâng cao nhận thức về lợi ích của BHNT. Việc tổ chức các buổi hội thảo và sự kiện sẽ giúp người dân hiểu rõ hơn.

4.2. Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Đào tạo nhân viên tư vấn chuyên nghiệp sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

V. Kết Luận Về Quyết Định Mua Bảo Hiểm Nhân Thọ Tại Cần Thơ

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT của người dân tại Cần Thơ. Việc hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp các công ty bảo hiểm xây dựng chiến lược phù hợp.

5.1. Tóm Tắt Các Yếu Tố Ảnh Hưởng

Các yếu tố tâm lý, kinh tế và xã hội đều có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua BHNT. Việc phân tích sâu sắc các yếu tố này là cần thiết.

5.2. Đề Xuất Hướng Nghiên Cứu Tương Lai

Nghiên cứu có thể mở rộng ra các khu vực khác để so sánh và tìm hiểu thêm về hành vi tiêu dùng bảo hiểm. Các yếu tố mới nổi cũng cần được xem xét trong tương lai.