Đề Tài Mô Tả và Phân Tích Chiến Lược Quản Trị Bán Hàng Tại Công Ty TNHH M2 Global

Chuyên khảo kinh tế phân tích Đề tài mô t và phân tích th ả c tr ng ạ công tác quản trị bán hàng t công ại ty tnhh m2 global, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng

Chuyên ngành

Quản Trị Kinh Doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

báo cáo thực tập

2021

55
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH M2 GLOBAL

1.1. Lịch sử hình thành

1.2. Giới thiệu chung về công ty TNHH M2 GLOBAL

1.3. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

1.4. Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp

1.5. Nhiệm vụ chức năng của các phòng ban

2. CHƯƠNG 2: MÔ TẢ VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH M2 GLOBAL

2.1. Cơ sở lý thuyết về công tác quản trị bán hàng

2.2. Khái niệm bán hàng

2.3. Quản trị hoạt động bán hàng

2.4. Chức năng của Quản trị bán hàng

2.5. Giới thiệu bộ phận thực tập

2.6. Phân tích tình hình bộ phận

2.6.1. Quy trình công việc, cách thức

2.7. Đánh giá chung về công tác quản trị bán hàng

2.8. Những hạn chế và khắc phục

3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CẢI THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH M2 GLOBAL

3.1. Triển vọng và mục tiêu phát triển của bộ phận và doanh nghiệp

3.2. Đối với Công ty TNHH M2 GLOBAL

3.3. Đối với bộ phận Kinh doanh

3.4. Một số giải pháp và kiến nghị

3.5. Hoàn thiện công tác quản trị bán hàng tại công ty

3.6. Tăng cường hoạt động nghiên cứu thị trường

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Phân tích Chiến lược Quản trị Bán hàng tại Công ty TNHH M2 Global

Bài báo cáo tập trung phân tích chiến lược quản trị bán hàng của Công ty TNHH M2 Global, một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất thiết bị y tế. Phân tích dựa trên dữ liệu thu thập được từ báo cáo thực tập của sinh viên Trần Đức Thắng. Phân tích chiến lược kinh doanh bao gồm đánh giá thực trạng quản trị bán hàng, xác định xu hướng bán hàng, và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị bán hàng. Nghiên cứu nhấn mạnh vào việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, cải thiện quản lý đội ngũ bán hàng, và sử dụng công cụ hỗ trợ như phần mềm quản lý bán hàngCRM. Mục tiêu chính là nâng cao doanh số bán hàngtăng doanh thu bán hàng cho công ty.

1.1. Giới thiệu Tổng quan về Công ty TNHH M2 Global

Công ty TNHH M2 Global được thành lập năm 2015, hoạt động chính là sản xuất thiết bị y tế, nha khoa. Công ty đã trải qua giai đoạn phát triển, tạo dựng uy tín trên thị trường. Cơ cấu tổ chức theo chức năng, bao gồm các phòng ban như sản xuất, kinh doanh, hành chính. Mỗi phòng ban có chức năng và nhiệm vụ riêng, phối hợp để đạt mục tiêu chung. M2 Global hướng đến sự ổn định và phát triển bền vững. Việc phân tích tập trung vào phòng ban sản xuất, nơi sinh viên thực tập đã thu thập dữ liệu. Chiến lược kinh doanh M2 Global được phản ánh qua các hoạt động sản xuất và bán hàng. Báo cáo nêu bật mục tiêu phát triển của công ty, định hướng hoạt động kinh doanh dài hạn. Phân tích doanh số bán hàng là một phần quan trọng trong đánh giá hiệu quả hoạt động của công ty. Nghiên cứu dựa trên báo cáo thực tập nên phạm vi phân tích chiến lược kinh doanh bị giới hạn ở một số khía cạnh.

1.2. Phân tích thực trạng quản trị bán hàng tại M2 Global

Phần này tập trung vào thực trạng quản trị bán hàng của M2 Global. Báo cáo mô tả quy trình bán hàng, cổng cữ quản lý bán hàng, và các vấn đề quản trị bán hàng hiện hữu. Quản lý bán hàng hiệu quả là yếu tố then chốt được phân tích. Thống kê bán hàngbáo cáo bán hàng được sử dụng làm cơ sở đánh giá. Chỉ số KPI bán hàng quan trọng được xác định và đánh giá. Các vấn đề quản trị bán hàng được chỉ ra, bao gồm những hạn chế trong lập kế hoạch bán hàng, đào tạo bán hàng, và quản lý khách hàng. Báo cáo đề cập đến chiến lược bán hàng onlinechiến lược bán hàng offline, nhưng thiếu chi tiết cụ thể. Thị trường bán hàng được đề cập nhưng chưa được phân tích sâu. Case study quản trị bán hàng cụ thể trong công ty là điều cần bổ sung để tăng tính thuyết phục.

1.3. Đề xuất giải pháp và kiến nghị

Phần cuối của báo cáo đưa ra một số giải pháp quản trị bán hàng. Các giải pháp tập trung vào việc hoàn thiện quy trình bán hàng, nâng cao hiệu quả bán hàng, và tăng cường quản lý khách hàng. Marketing bán hàng đóng vai trò quan trọng. Việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng được đề xuất. Quản lý đội ngũ bán hàng cũng cần được cải thiện. Đào tạo bán hàng hiệu quả là yếu tố quan trọng. Báo cáo đề cập đến việc tối ưu hóa quy trình bán hàng, xây dựng chiến lược bán hàng bền vững, và dự báo doanh số. Giải pháp quản trị bán hàng cần được cụ thể hóa hơn. Tăng doanh thu bán hàng là mục tiêu cuối cùng của các đề xuất. Nghiên cứu cần bổ sung thêm thống kê bán hàng chi tiết để hỗ trợ cho các đề xuất.

31/01/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GII THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH M2 GLOBAL 1. Lch sử hình thành: 1. Gii thiệu chung về công ty TNHH M2 GLOBAL Hình 1. Trụ sở công ty TNHH M2 GLOBAL - Tên công ty: CÔNG TY TNHH M2 GLOBAL - Tên quốc tế: M2 GLOBAL CO.,LTD - Địa chỉ: Lô E9 (Khu B4) đường D9, Khu công nghiệp Rạch Bắp, Xã An Tây, Thị xã Bến Cát, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam - Điện thoại trụ sở chính: 06503 510 711.

- Fax: 06503 510 710 - Mã số thuế: 3702376055 - Ngày hoạt động: 29/06/2015 - Hoạt động chính: Sản xuất thiết bị, dụng cụ y tế, nha khoa, chỉnh hình và phục hồi chức năng. - Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH ngoài NN - Người đại diện: Chen Tung Cheng - Công Ty TNHH M2 GLOBAL ngày đáp ứng đầy đủ điều kiện đăng ký kinh doanh theo những quy định của pháp luật hiện hành đã được Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bình Dương, cấp giấy php đăng ký kinh doanh với mã số thuế là 3702376055 kể từ ngày 15/06/2015 và bắt đầu hoạt động kể từ ngày 15/06/2015. 3 2 0 - Giới thiệu ngành nghề chính: Công ty chuyên sản xuất các dụng cụ, thiết bị y tế trong nha khoa và chỉnh hình, ngoài ra cty còn sản xuất các sản phẩm bằng cao su và plastic như các dụng cụ thể dục thể thao, sản xuất vali, túi xách và các loại tương tự, sản xuất yên đệm (sản xuất vali, túi xách và các sản phẩm tượng t ự từ da không thuộc da , vải sợi không nhuộm).2 Lch sử hình thành và phát triển của công ty: Công ty TNHH M2 GLOBAL: Công ty được thành lập vào năm 2015, những năm đầu mới thành lập công ty đã gặp rất nhiều khó khăn nhưng vớ i sự nỗ lực hết mình của các thành viên trong công ty đã và đang ngày càng phát triển và có chỗ đứng trên thị trường. Trải qua hơn 6 năm xây dựng và phát triển, công ty đã và đang tạo được những uy tín trên địa bàn Bình Duơng và nhiều khu vực khác trải rộng khắp Bắc – Trung – Nam.2 Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp: 1.1 Chức năng Cũng như tất cả các tổ chức kinh tế khác, Công ty TNHH thành lập và đi vào hoạt động với mục đích là lợi nhuận.

Tổ chức thực hiện kinh doanh theo đúng pháp luật và quy định của nhà nước. Xây dựng , tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Công ty hoạt động kinh doanh dựa trên cơ sở tuân thủ và chấp hành nghiêm chỉnh chính sách, chế độ của cơ quan quản lý nhà nước về thực hiện nguyên hạch toán kinh doanh, báo cáo kết quả kinh doanh và thực hiện đầy đủ các nghãi vụ nộp thuế vào ngân sách Nhà nước. Công ty có trách nhiệm bảo toàn và phát triển vốn kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng ký không ngừng cải tiến và đổi mới phương thức kinh doanh, giảm bớt chi phí và tăng lợi nhuận.2 Nhiệm vụ 4 2 0 Việc tồn t ại và phát triển của doanh nghiệp là mục tiêu hàng đầu trong kinh doanh, doanh nghiệp phải có nghĩa vụ: - Đăng kí kinh doanh và kinh doanh đúng nghành nghề theo giấy đăng ký thành lập doanh nghiệp.

- Sử dụng hiệu quả nguồn vốn ngân sách và tạo nguồn vốn để hoạt động sản xuất kinh doanh - Xây dựng các kế hoạch, chính sách của công ty theo chiến lược lâu dài và định hướng hằng năm, hằng quý của công ty. - Mở rộng liên kết với các cơ sở kinh tế, doanh nghiệp trong và ngoài nước nhằm tăng cường hợp tác quốc tế. - Thực hiện các nghĩa vụ tài chính theo đúng quy định pháp luật như kê khai thuế, nộp thuế.3 Hệ thống tổ chức 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty: Dựa vào kinh nghiệm và sự hiểu biết, Ban Lãnh Đạo công ty đã lựa chọn mô hình tổ chức theo chức năng phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp của mình và đảm bảo sự quản lý, kiểm soát cũng như sự phối hợp giữa các bộ phận một cách hiệu quả. 5 2 0 GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC TRƯỞNG KẾ TOÁN KINH DOANH HÀNH CHÍNH PHÒNG SẢN TRƯỞNG XUẤT Phòng kinh Phòng kinh Tổ bảo Hành chính Xưởng sản Phòng kế doanh 1 doanh 2 vệ nhân sự xuất toán Hình 1.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH M2 GLOBAL ( nguồn: phòng nhân s ự công ty ) 1.2 Nhiệm vụ chức năng của các phòng ban ( nguồn: INTERNET )  Giám đốc: - Chức năng: Giám đốc là người có quyền điều hành cao nhất, quản lý hoạt động sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp theo quy định của pháp luật, chịu trách nhiệm về sự thành cônghay thất bại của doanh nghiệp. - Nhiệm vụ: + Định hướng phát triển cho doanh nghiệp. + Xây dựng văn hóa cho tổ chức bao gồm các chủ trương, mục tiêu, chính sách. + Thiết lập hệ thống quản trị.

+ Tìm kiếm và giữ chân nhân tài. + Lập kế hoạch xây dựng chiến lược phát triển chung cho doanh nghiệp. 6 2 0 + Đánh giá chất lượng của các phòng ban chức năng. + Quyết định các ngân sách trong hoạt động của doanh nghiệp và xử lý lãi lỗ trong kinh doanh.

+ Ký kết các hợp đồng kinh tế.  Phó giám đốc kinh doanh - Chức năng: + Triển khai các công việc bán hàng; chịu trách nhiệm chính về doanh thu, doanh số bán hàng. + Thiết lập mạng lưới kinh doanh, thu thập thông tin thị trường và phát triển kinh doanh trong khu vực. + Lập và duy trì các mối quan hệ khách hàng tiềm năng trong nước.

+ Báo cáo hoạt động kinh doanh tới giám đốc. Phát triển và duy trì hệ thống kênh phân phối và thị trường thuộc khu vực quản lý. + Thu thập, tổng hợp thông tin về đối thủ và sản phẩm cạnh tranh. - Nhiệm vụ: + Đảm bảo mục tiêu doanh thu: Thiết lập các mục tiêu kinh doanh bằng việc dự đoán và phát triển các chỉ tiêu kinh doanh hàng năm cho khu vực; lập dự án doanh số và lợi nhuận cho các sản phẩm hiện có và s ản phẩm mới.

+ Quyết định phân chia hạn mức bán hàng cho các kênh phân phối phân phối chính: kênh đại lý, kênh cửa hàng, siêu thị. + Tổ chức thực hiện kế hoạch marketing, kế hoạch bán hàng, theo dõi kết quả thực hiện và báo cáo Giám đốc hàng tháng. + Thiết lập các kênh phân phối mới theo định hướng kinh doanh của công ty. Tài chính: Lập ngân sách bán hàng, lập kế hoạch và các biện pháp để kiêm soát chi phí, Phân tích chi phí.

 Phòng kinh doanh + Chức năng: + Phòng kinh doanh có chức năng chính là nơi đưa ra những ý kiến tham mưu,những chiến lược về vấn đề phân phối sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. 7 2 0 + Bên cạnh việc tham mưu và đưa ra chiến lược thì phng kinh doanh cn là nơi chịu trách nhiệm chính trong việc nghiên cứu và phát triển những hàng hóa dịch vụ của công ty. Tìm ra những thị trường tiềm năng cho hàng hóa dịch vụ của công ty. + Ngoài ra thì nhân viên phòng kinh doanh cần có nhiệm vụ xây dựng mạng lưới, thu hút khách hàng, triển khai và tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

+ Phòng kinh doanh hỗ trợ giám đốc và phối hợp với các phng ban khác để công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hóa và dịch vụ. Là phòng có chức năng huy động vốn trên thị trường và thanh toán quốc tế. + Nhiệm vụ: Nhiệm vụ chính của phng kinh doanh là nơi thực hiện việc nghiên cứu thị trường khách hàng. + Nghiên cứu những chiến lược để mở rộng thị trường, tìm kiếm thị trường cho sản phẩm dịch vụ của công ty là nơi cung cấp thông tin và phối kết hợp với các phòng ban khác để mang đến lợi nhuận lớn nhất cho doanh nghiệp + Thực hiện l ập kế hoạch và phân bố kế hoạch sản xuất kinh doanh dựa trên những nghiên cứu của thị trường.

+ Đề xuất ra những chiến lược kinh doanh, các giải pháp năng giúp mang đến hiệu quả cao. + Xây dựng chiến lược kinh doanh theo từng giai đoạn: Ngắn hạn - Trung hạn - Dài hạn  Phó giám đốc hành chính: + Chức năng: + Giúp giám đốc quản lý và tổ chức thực hiện công tác hành chính, thông tin liên lạc, tổng hợp các k ế hoạch, cải cách các công việc liên quan đến hành chính. + Điều hành quản lý nguồn nhân lực của công ty + Những nhiệm vụ mà giám đốc giao liên quan đến công việc hành chính và nhân sự + Nhiệm vụ: + Đề xuất và xây dựng các chính sách nhân sự, hoàn thiện các quy định, quy chế nhân sự áp dụng trong công ty. 8 2 0 + Hệ thống và cập nhật các quy chế, quy trình, quy định công ty và giám sát việc chấp hành các nội quy đó.

+ Hỗ trợ tiến hành chương trình đánh giá năng lực làm việc của nhân viên hàng năm.  Tổ bảo vệ + Chức năng: + Tổ chức công tác bảo vệ cơ quan, giữ vững trật tự trị an, ngăn ngừa kẻ gian xâm nhập, giữ gìn tài s ản tập thể và cá nhân trong công ty. + Tổ chức phối hợp cùng với chính quyền địa phương thực hiện các biện pháp nhằm ngăn chặn và phát hiện kịp thời các hành vi phạm pháp, tệ nạn xã hội xảy ra trong khu vực công ty. + Phối hợp cùng các đơn vị khác trong công ty nhắc nhở mọi người đến công ty thực hiện các quy định nhằm giữ vững kỷ cương nề nếp.

Đề xuất các biện pháp, giải pháp nhằm đảm bảo trật tự trị an kỷ cương công ty. + Nhiệm vụ: + Thường trực tại cổng chính 24/24 để hướng dẫn khách đến liên hệ công tác, nhắc nhở mọi người chấp hành các quy định khi đến công ty. + Thường xuyên tuần tra bao quát toàn khu khu vực trong phạm vi quản lý của công ty, ngăn chặn người ngoài vào công ty khi không có yêu cầu công tác; giám sát, kiểm tra người mang tài sản của công ty ra khỏi cơ quan (khi có nghi ngờ). + Quản lý chìa khóa các phòng làm việc.

Mở và đóng cửa ra vào, cửa phòng làm việc đúng qui định giờ theo yêu cầu phục vụ học tập. + Đánh kẻng báo giờ theo lịch làm việc của công ty. + Đảm bảo an ninh trực tiếp của công ty. + Kiểm soát tất cả người, phương tiện, tài sản ra vào trong công ty.

+ Phối hợp với các vị trí khác xử lý các sự cố xảy ra.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài viết "Phân Tích Chiến Lược Quản Trị Bán Hàng Tại Công Ty TNHH M2 Global" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược quản trị bán hàng hiệu quả mà công ty TNHH M2 Global đang áp dụng. Tác giả phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả bán hàng, từ việc xây dựng đội ngũ nhân viên đến việc tối ưu hóa quy trình bán hàng. Bài viết không chỉ giúp độc giả hiểu rõ hơn về cách thức quản lý bán hàng mà còn đưa ra những gợi ý thực tiễn để cải thiện hiệu suất kinh doanh.

Để mở rộng kiến thức của bạn về lĩnh vực quản trị kinh doanh, bạn có thể tham khảo thêm bài viết "Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mạng vinaphone tại gia lai", nơi bạn sẽ tìm thấy những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong ngành dịch vụ. Ngoài ra, bài viết "Luận văn tốt nghiệp một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại công ty tnhh happy forest" sẽ cung cấp cho bạn những giải pháp cụ thể để cải thiện hoạt động marketing, một phần quan trọng trong quản trị bán hàng. Cuối cùng, bạn có thể tham khảo "Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh xây dựng kế hoạch marketing cho công ty nam đan giai đoạn 20132015" để hiểu rõ hơn về cách lập kế hoạch marketing hiệu quả cho doanh nghiệp. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về quản trị bán hàng và marketing trong doanh nghiệp.