Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Tính Hữu Hiệu Hệ Thống Thông Tin Kế Toán Tại Các Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa Ở Bến Tre

• Tác giả: Nguyễn Thị Thanh Thảo
• Người hướng dẫn: TS. Trần Văn Thảo
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Những Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Tính Hữu Hiệu Hệ Thống Thông Tin Kế Toán Tại Doanh Nghiệp Nhỏ Và Vừa Ở Bến Tre
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. PHẦN MỞ ĐẦU
• 1.1. Sự cần thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
• 1.6. Kết cấu luận văn
• 2. TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC
• 2.1. NGHIÊN CỨU TRÊN THẾ GIỚI
• 2.1.1. Các nghiên cứu về hệ thống thông tin
• 2.1.2. Các nghiên cứu về vai trò của hệ thống thông tin kế toán
• 2.1.3. Các nghiên cứu về tính hữu hiệu hệ thống thông tin kế toán
• 2.1.4. Các nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán
• 2.2. NGHIÊN CỨU TẠI VIỆT NAM
• 2.3. ĐÁNH GIÁ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC VÀ XÁC ĐỊNH KHE HỔNG NGHIÊN CỨU VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU CHUNG
• 3.1. Nghiên cứu tổng thể
• 3.2. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.3.1. Thiết kế thang đo
• 3.3.2. Xác định cỡ mẫu và mô tả phiếu
• 3.3.3. Mã hóa và làm sạch dữ liệu
• 3.3.4. Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s alpha
• 3.3.5. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA (exploratory factor analysis)
• 3.3.6. Phương pháp phân tích tương quan và mô hình hồi quy tuyến tính
• 4. CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
• 4.1. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SƠ BỘ
• 4.2. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
• 4.2.1. Kết quả thống kê mô tả và kiểm định sự khác biệt của các biến định tính trong đánh giá tính hữu hiệu hệ thống thông tin kế toán
• 4.2.2. Kiểm định Cronbach’s Alpha
• 4.2.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.2.4. Phân tích tương quan hệ số Pearson
• 4.2.5. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.2.6. Đánh giá các tập giả thuyết
• 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
• 5.1. Sự hỗ trợ của nhà quản lý
• 5.2. Kiến thức của nhà quản lý
• 5.3. Sự tham gia của chuyên gia bên ngoài
• 5.4. Sự tham gia của người sử dụng hệ thống
• 5.5. HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC HÌNH

I. Tổng Quan Về HTTTKT Tại DNNVV Bến Tre Giới Thiệu

Bài viết này tập trung vào vai trò quan trọng của Hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) tại các Doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) trên địa bàn tỉnh Bến Tre. Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, HTTTKT không chỉ là công cụ quản lý mà còn là tài sản vô hình, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. HTTTKT hiệu quả cung cấp thông tin hữu ích, hỗ trợ quá trình ra quyết định của cả đối tượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Tuy nhiên, các DNNVV ở Bến Tre, chiếm gần 97% tổng số doanh nghiệp của tỉnh, thường gặp khó khăn trong việc xây dựng và duy trì một HTTTKT hữu hiệu do hạn chế về nguồn lực. Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của HTTTKT trong bối cảnh cụ thể của DNNVV Bến Tre, từ đó đưa ra giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động. Nhiều nghiên cứu trước đây đã tập trung vào hiệu quả HTTTKT, nhưng ít nghiên cứu được thực hiện riêng cho DNNVV ở Bến Tre, tạo nên một khoảng trống cần được lấp đầy.

1.1. Tầm quan trọng của Thông tin kế toán cho DNNVV

Thông tin kế toán đóng vai trò then chốt trong việc quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của DNNVV. Nó cung cấp dữ liệu quan trọng để đưa ra các quyết định liên quan đến tài chính, đầu tư, sản xuất, và marketing. HTTTKT giúp DNNVV theo dõi dòng tiền, kiểm soát chi phí, đánh giá hiệu quả kinh doanh và tuân thủ các quy định pháp luật. Nếu không có thông tin kế toán chính xác và kịp thời, DNNVV sẽ gặp khó khăn trong việc quản lý rủi ro, tối ưu hóa lợi nhuận và cạnh tranh trên thị trường. HTTTKT cũng giúp cải thiện kiểm soát nội bộ.

1.2. Thực trạng ứng dụng HTTTKT tại DNNVV Bến Tre

Mặc dù tầm quan trọng của HTTTKT đã được công nhận, việc ứng dụng HTTTKT tại các DNNVV ở Bến Tre vẫn còn nhiều hạn chế. Nhiều doanh nghiệp vẫn sử dụng các phương pháp kế toán thủ công, thiếu tính tự động hóa và tích hợp. Điều này dẫn đến sai sót trong thông tin kế toán, chậm trễ trong việc báo cáo và khó khăn trong việc đưa ra các quyết định kịp thời. Nguyên nhân chủ yếu là do thiếu vốn đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin, thiếu nguồn nhân lực kế toán có trình độ chuyên môn cao và nhận thức chưa đầy đủ về lợi ích của HTTTKT.

II. Thách Thức Vấn Đề Về Hiệu Quả HTTTKT Cho DNNVV

Việc triển khai và duy trì một HTTTKT hiệu quả đối với DNNVV ở Bến Tre đặt ra nhiều thách thức. Một trong những thách thức lớn nhất là hạn chế về nguồn lực tài chính. Các DNNVV thường có ngân sách eo hẹp, gây khó khăn trong việc đầu tư vào phần mềm kế toán, hạ tầng công nghệ thông tin và đào tạo nguồn nhân lực kế toán. Ngoài ra, nhiều DNNVV thiếu kiến thức và kinh nghiệm về quản lý HTTTKT, dẫn đến việc lựa chọn và triển khai hệ thống không phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Sự thay đổi liên tục của các quy định kế toán và pháp luật cũng gây khó khăn cho DNNVV trong việc cập nhật và tuân thủ. Cuối cùng, bảo mật thông tin kế toán cũng là một vấn đề đáng lo ngại, đặc biệt khi DNNVV ngày càng phụ thuộc vào các hệ thống trực tuyến.

2.1. Các yếu tố cản trở ứng dụng công nghệ thông tin trong kế toán

Nhiều yếu tố cản trở việc ứng dụng công nghệ thông tin trong kế toán tại DNNVV, bao gồm chi phí đầu tư ban đầu cao, thiếu hụt nguồn nhân lực có kỹ năng công nghệ thông tin, lo ngại về bảo mật thông tin, và sự phức tạp của các hệ thống phần mềm kế toán. Các nhà quản lý của DNNVV có thể không nhận thức đầy đủ về lợi ích lâu dài của việc tự động hóa quy trình kế toán hoặc không có đủ thời gian và nguồn lực để tìm hiểu và triển khai các giải pháp phù hợp. Vì vậy, cần có các giải pháp hỗ trợ từ chính phủ và các tổ chức liên quan để thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực kế toán của DNNVV.

2.2. Rủi ro tiềm ẩn khi thiếu Kiểm soát nội bộ trong HTTTKT

Thiếu kiểm soát nội bộ trong HTTTKT có thể dẫn đến nhiều rủi ro tiềm ẩn cho DNNVV, bao gồm gian lận, sai sót, mất mát tài sản, và vi phạm pháp luật. Kiểm soát nội bộ yếu kém có thể làm suy giảm tính chính xác và tin cậy của thông tin kế toán, ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Do đó, DNNVV cần chú trọng xây dựng và duy trì một hệ thống kiểm soát nội bộ hiệu quả để bảo vệ tài sản, đảm bảo tính trung thực của thông tin kế toán, và tuân thủ các quy định pháp luật.

III. Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Tính Hữu Hiệu HTTTKT Bến Tre

Nghiên cứu này tập trung vào bốn nhân tố ảnh hưởng chính đến tính hữu hiệu HTTTKT tại các DNNVV ở Bến Tre: sự hỗ trợ của nhà quản lý, kiến thức của nhà quản lý, sự tham gia của chuyên gia bên ngoài, và sự tham gia của người sử dụng hệ thống. Sự hỗ trợ của nhà quản lý thể hiện cam kết và sự đầu tư của lãnh đạo vào HTTTKT, tạo động lực cho nhân viên và đảm bảo nguồn lực cần thiết. Kiến thức của nhà quản lý về kế toán và công nghệ thông tin giúp họ hiểu rõ hơn về HTTTKT, đưa ra các quyết định sáng suốt và giám sát hiệu quả hoạt động. Sự tham gia của chuyên gia bên ngoài cung cấp kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn, giúp DNNVV lựa chọn, triển khai và tùy chỉnh HTTTKT phù hợp. Cuối cùng, sự tham gia của người sử dụng hệ thống đảm bảo rằng HTTTKT đáp ứng nhu cầu của người dùng, được sử dụng hiệu quả và mang lại lợi ích thực tế.

3.1. Vai trò của Sự hỗ trợ của nhà quản lý với HTTTKT

Sự hỗ trợ của nhà quản lý đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo HTTTKT hoạt động hiệu quả. Khi nhà quản lý thể hiện sự quan tâm và ủng hộ, nhân viên sẽ cảm thấy được khuyến khích và có động lực hơn để sử dụng hệ thống. Sự hỗ trợ này có thể bao gồm việc cung cấp nguồn lực cần thiết, tạo điều kiện cho nhân viên tham gia đào tạo, và khuyến khích sự hợp tác giữa các bộ phận liên quan. Sự hỗ trợ của nhà quản lý cũng giúp xây dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực, khuyến khích sự đổi mới và cải tiến trong lĩnh vực kế toán.

3.2. Tầm quan trọng của Kiến thức của nhà quản lý về Kế toán

Kiến thức của nhà quản lý về kế toán và công nghệ thông tin là yếu tố quan trọng để đưa ra các quyết định sáng suốt liên quan đến HTTTKT. Khi nhà quản lý có kiến thức chuyên môn vững chắc, họ có thể đánh giá được các rủi ro và cơ hội, lựa chọn các giải pháp phù hợp, và giám sát hiệu quả hoạt động của hệ thống. Kiến thức của nhà quản lý cũng giúp họ hiểu rõ hơn về các báo cáo tài chính và sử dụng thông tin kế toán để đưa ra các quyết định chiến lược.

3.3. Lợi ích của Sự tham gia của chuyên gia bên ngoài trong HTTTKT

Sự tham gia của chuyên gia bên ngoài có thể mang lại nhiều lợi ích cho DNNVV trong việc triển khai và duy trì HTTTKT. Chuyên gia có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn sâu rộng, có thể giúp doanh nghiệp lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp, tùy chỉnh hệ thống theo nhu cầu riêng, và đào tạo nhân viên sử dụng hiệu quả. Sự tham gia của chuyên gia bên ngoài cũng giúp doanh nghiệp cập nhật các quy định kế toán mới nhất và tuân thủ pháp luật.

IV. Nghiên Cứu Thực Tế Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả HTTTKT Bến Tre

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng, khảo sát 221 nhà quản lý, kế toán trưởng và kế toán viên tại các DNNVV ở Bến Tre bằng bảng câu hỏi. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS 20.0, sử dụng Cronbach's Alpha, EFA và hồi quy tuyến tính. Kết quả cho thấy sự hỗ trợ của nhà quản lý có ảnh hưởng lớn nhất đến tính hữu hiệu HTTTKT, tiếp theo là kiến thức của nhà quản lý, sự tham gia của chuyên gia bên ngoài và sự tham gia của người sử dụng hệ thống. Nghiên cứu cung cấp bằng chứng thực nghiệm về tầm quan trọng của các yếu tố này đối với HTTTKT tại DNNVV Bến Tre, giúp các doanh nghiệp có cơ sở để đưa ra các quyết định cải thiện hệ thống.

4.1. Phương pháp Đo lường hiệu quả HTTTKT trong nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng các thang đo đã được kiểm chứng trong các nghiên cứu trước đây để đo lường hiệu quả HTTTKT. Các thang đo này tập trung vào các khía cạnh như tính chính xác của thông tin, tính kịp thời của thông tin, khả năng tiếp cận thông tin, tính hữu ích của thông tin cho việc ra quyết định, và sự hài lòng của người dùng với hệ thống. Các câu hỏi trong bảng khảo sát được thiết kế để thu thập thông tin về các khía cạnh này từ người sử dụng HTTTKT tại các DNNVV Bến Tre.

4.2. Kết quả phân tích Tương quan giữa các yếu tố

Phân tích tương quan cho thấy có mối quan hệ chặt chẽ giữa các yếu tố được nghiên cứu và tính hữu hiệu HTTTKT. Cụ thể, sự hỗ trợ của nhà quản lý, kiến thức của nhà quản lý, sự tham gia của chuyên gia bên ngoài, và sự tham gia của người sử dụng hệ thống đều có tương quan dương với tính hữu hiệu HTTTKT. Điều này có nghĩa là khi các yếu tố này được cải thiện, tính hữu hiệu HTTTKT cũng sẽ tăng lên. Phân tích hồi quy được sử dụng để xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố và đánh giá ý nghĩa thống kê của các mối quan hệ.

V. Hàm Ý Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả HTTTKT Tại Bến Tre

Dựa trên kết quả nghiên cứu, bài viết đề xuất một số hàm ý và giải pháp để nâng cao hiệu quả HTTTKT tại các DNNVV ở Bến Tre. Các nhà quản lý cần tăng cường sự hỗ trợ và đầu tư vào HTTTKT, đồng thời nâng cao kiến thức về kế toán và công nghệ thông tin. Các DNNVV nên xem xét việc thuê chuyên gia bên ngoài để tư vấn và hỗ trợ triển khai HTTTKT, đồng thời khuyến khích sự tham gia tích cực của người sử dụng hệ thống. Ngoài ra, cần có các chính sách hỗ trợ từ chính phủ và các tổ chức liên quan để giúp DNNVV tiếp cận các nguồn vốn, đào tạo nhân lực và ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực kế toán. Quan trọng nhất, các DNNVV cần nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của HTTTKT và coi đó là một khoản đầu tư chiến lược cho sự phát triển bền vững.

5.1. Chính sách hỗ trợ DNNVV tiếp cận Phần mềm kế toán

Chính phủ và các tổ chức liên quan có thể đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ DNNVV tiếp cận phần mềm kế toán hiện đại. Các chính sách hỗ trợ có thể bao gồm các khoản vay ưu đãi, trợ cấp chi phí mua phần mềm, các chương trình đào tạo miễn phí, và các dịch vụ tư vấn kỹ thuật. Ngoài ra, cần có các tiêu chuẩn đánh giá và chứng nhận phần mềm kế toán để giúp DNNVV lựa chọn các sản phẩm chất lượng và phù hợp với nhu cầu của mình.

5.2. Đào tạo Nguồn nhân lực kế toán đáp ứng nhu cầu HTTTKT

Đào tạo nguồn nhân lực kế toán có trình độ chuyên môn cao và kỹ năng sử dụng HTTTKT là yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống. Các chương trình đào tạo cần tập trung vào các kiến thức về kế toán, công nghệ thông tin, và quản lý HTTTKT. Các trường đại học và cao đẳng cần cập nhật chương trình giảng dạy để đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường lao động. Các doanh nghiệp cũng cần đầu tư vào việc đào tạo và nâng cao trình độ cho nhân viên kế toán của mình.

VI. Kết Luận Hướng Nghiên Cứu Tương Lai Về HTTTKT Bến Tre

Nghiên cứu này đã xác định và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến tính hữu hiệu HTTTKT tại các DNNVV ở Bến Tre. Kết quả cho thấy sự hỗ trợ của nhà quản lý là yếu tố quan trọng nhất, tiếp theo là kiến thức của nhà quản lý, sự tham gia của chuyên gia bên ngoài và sự tham gia của người sử dụng hệ thống. Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học để các DNNVV Bến Tre đưa ra các quyết định cải thiện HTTTKT, nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng cường khả năng cạnh tranh. Hướng nghiên cứu tương lai có thể tập trung vào các nhân tố khác như môi trường kinh doanh, quy mô doanh nghiệp và ngành nghề kinh doanh, hoặc so sánh hiệu quả HTTTKT giữa các DNNVV ở Bến Tre và các tỉnh thành khác.

6.1. Rủi ro trong HTTTKT và giải pháp phòng ngừa

Nghiên cứu sâu hơn về rủi ro trong HTTTKT và giải pháp phòng ngừa cho DNNVV. Các rủi ro này có thể bao gồm rủi ro bảo mật thông tin, rủi ro gian lận, rủi ro sai sót dữ liệu, và rủi ro hệ thống. Nghiên cứu có thể đề xuất các biện pháp kiểm soát nội bộ, các công nghệ bảo mật thông tin, và các quy trình quản lý rủi ro để giúp DNNVV giảm thiểu các rủi ro này.

6.2. Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo vào HTTTKT cho DNNVV

Nghiên cứu về khả năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào HTTTKT cho DNNVV. AI có thể giúp tự động hóa các quy trình kế toán, phân tích dữ liệu lớn, phát hiện gian lận, và dự báo xu hướng tài chính. Nghiên cứu có thể đánh giá chi phí và lợi ích của việc ứng dụng AI trong HTTTKT và đề xuất các giải pháp phù hợp cho DNNVV Bến Tre.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin hỗ trợ ra quyết định cho doanh nghiệp. Tại tỉnh Bến Tre, doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) chiếm gần 97% tổng số doanh nghiệp, đóng góp lớn vào phát triển kinh tế địa phương. Tuy nhiên, các DNNVV này thường gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng và vận hành HTTTKT hữu hiệu do hạn chế về nguồn lực tài chính, công nghệ và nhân lực. Nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến tính hữu hiệu của HTTTKT tại các DNNVV trên địa bàn tỉnh Bến Tre, với mục tiêu cụ thể là: (1) xác định các nhân tố ảnh hưởng; (2) đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các DNNVV tại Bến Tre, khảo sát thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 4 đến tháng 7 năm 2019, với 221 mẫu khảo sát được thu thập từ nhà quản lý, kế toán trưởng và kế toán viên. Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc giúp các DNNVV tối ưu hóa nguồn lực, nâng cao hiệu quả HTTTKT, từ đó tăng cường lợi thế cạnh tranh và thúc đẩy phát triển kinh tế tỉnh Bến Tre.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên ba lý thuyết nền tảng chính:

• Lý thuyết dựa trên nguồn lực (Resource-Based View - RBV): Nhấn mạnh vai trò của nguồn lực có giá trị, hiếm, khó bắt chước và không thể thay thế (VRIN) trong việc tạo lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp. Đặc biệt, các DNNVV thường bị hạn chế về thời gian, tài chính và chuyên môn, ảnh hưởng đến khả năng triển khai HTTTKT.

• Lý thuyết phổ biến công nghệ (Technology Diffusion Theory): Đề cập vai trò của các tổ chức trung gian như nhà tư vấn và nhà cung cấp công nghệ trong việc bù đắp thiếu hụt kiến thức và giảm rào cản về công nghệ, giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa dễ dàng áp dụng HTTTKT thành công.

• Mô hình hệ thống thông tin thành công của DeLone & McLean (1992): Bao gồm sáu thành phần: chất lượng hệ thống, chất lượng thông tin, sử dụng hệ thống, sự hài lòng của người dùng, tác động cá nhân và tác động tổ chức. Mô hình này được sử dụng làm cơ sở để đánh giá tính hữu hiệu của HTTTKT.

Các khái niệm chính trong nghiên cứu gồm: tính hữu hiệu HTTTKT, sự tham gia của người sử dụng, kiến thức của nhà quản lý, sự hỗ trợ của nhà quản lý, sự tham gia của chuyên gia bên ngoài.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng, trong đó định lượng đóng vai trò chủ đạo. Dữ liệu được thu thập qua khảo sát bảng câu hỏi gửi đến 221 đối tượng gồm nhà quản lý, kế toán trưởng và kế toán viên tại các DNNVV trên địa bàn tỉnh Bến Tre trong giai đoạn từ 15/04/2019 đến 15/07/2019. Cỡ mẫu được xác định dựa trên quy mô DNNVV tại địa phương và đảm bảo tính đại diện. Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS 20.0 với các kỹ thuật: kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích tương quan Pearson và mô hình hồi quy tuyến tính để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến tính hữu hiệu HTTTKT. Quy trình nghiên cứu gồm: khảo sát sơ bộ, điều chỉnh thang đo, khảo sát chính thức, xử lý và phân tích dữ liệu, kiểm định giả thuyết nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Sự hỗ trợ của nhà quản lý là nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến tính hữu hiệu HTTTKT với hệ số hồi quy beta đạt khoảng 0,35, chiếm tỷ lệ ảnh hưởng lớn nhất trong mô hình. Điều này cho thấy vai trò quyết định của nhà quản lý trong việc phân bổ nguồn lực và tạo môi trường thuận lợi cho HTTTKT.

2. Kiến thức của nhà quản lý về kế toán và công nghệ thông tin cũng có ảnh hưởng tích cực, với hệ số beta khoảng 0,28, cho thấy nhà quản lý có kiến thức chuyên môn sẽ thúc đẩy việc vận hành HTTTKT hiệu quả hơn.

3. Sự tham gia của chuyên gia bên ngoài (nhà tư vấn, nhà cung cấp phần mềm) có ảnh hưởng đáng kể với hệ số beta khoảng 0,22, thể hiện vai trò hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn giúp khắc phục hạn chế về nguồn lực nội bộ.

4. Sự tham gia của người sử dụng hệ thống (kế toán viên, nhân viên liên quan) có ảnh hưởng tích cực nhưng mức độ thấp hơn, với hệ số beta khoảng 0,18, cho thấy việc người dùng tham gia vào quá trình phát triển và vận hành HTTTKT giúp tăng sự phù hợp và chấp nhận hệ thống.

Các kết quả trên được minh họa qua bảng phân tích hồi quy và biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng tương đối của từng nhân tố. So sánh với các nghiên cứu trước tại các địa phương khác, mức độ ảnh hưởng của sự hỗ trợ nhà quản lý và kiến thức nhà quản lý tại Bến Tre tương đồng, tuy nhiên sự tham gia của chuyên gia bên ngoài có phần nổi bật hơn do đặc thù hạn chế nguồn lực nội bộ của các DNNVV tại đây.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của việc sự hỗ trợ nhà quản lý chiếm ưu thế là do nhà quản lý cấp cao giữ vai trò quyết định trong việc phân bổ nguồn lực tài chính, nhân lực và công nghệ cho HTTTKT. Kiến thức của nhà quản lý giúp họ hiểu rõ yêu cầu và lợi ích của HTTTKT, từ đó thúc đẩy việc áp dụng hiệu quả. Sự tham gia của chuyên gia bên ngoài bù đắp cho hạn chế về chuyên môn và công nghệ của doanh nghiệp nhỏ, giúp triển khai hệ thống phù hợp và hiệu quả hơn. Mặc dù sự tham gia của người sử dụng có ảnh hưởng thấp hơn, nhưng vẫn là yếu tố quan trọng giúp hệ thống được vận hành trơn tru và đáp ứng nhu cầu thực tế.

Kết quả phù hợp với lý thuyết dựa trên nguồn lực và lý thuyết phổ biến công nghệ, đồng thời củng cố mô hình hệ thống thông tin thành công của DeLone & McLean. Dữ liệu có thể được trình bày qua bảng phân tích hồi quy và biểu đồ cột thể hiện tỷ lệ ảnh hưởng của từng nhân tố, giúp minh họa rõ ràng mức độ tác động đến tính hữu hiệu HTTTKT.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường sự hỗ trợ của nhà quản lý: Các DNNVV cần nâng cao nhận thức và cam kết của nhà quản lý cấp cao trong việc đầu tư và hỗ trợ HTTTKT, nhằm đảm bảo nguồn lực tài chính và nhân lực được phân bổ hợp lý. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng; Chủ thể: Ban lãnh đạo doanh nghiệp.

2. Nâng cao kiến thức chuyên môn cho nhà quản lý: Tổ chức các khóa đào tạo về kế toán và công nghệ thông tin cho nhà quản lý nhằm nâng cao năng lực quản trị HTTTKT. Thời gian: 3-6 tháng; Chủ thể: Các cơ sở đào tạo, hiệp hội doanh nghiệp.

3. Tăng cường hợp tác với chuyên gia bên ngoài: Khuyến khích doanh nghiệp thuê tư vấn và nhà cung cấp phần mềm uy tín để hỗ trợ triển khai và vận hành HTTTKT hiệu quả. Thời gian: liên tục; Chủ thể: Doanh nghiệp, nhà cung cấp dịch vụ.

4. Khuyến khích sự tham gia của người sử dụng hệ thống: Tạo điều kiện cho nhân viên kế toán và các bộ phận liên quan tham gia vào quá trình thiết kế, vận hành và đánh giá HTTTKT nhằm tăng sự phù hợp và chấp nhận hệ thống. Thời gian: liên tục; Chủ thể: Ban quản lý, phòng kế toán.

Các giải pháp trên cần được triển khai đồng bộ và có sự giám sát, đánh giá định kỳ để đảm bảo nâng cao tính hữu hiệu của HTTTKT, góp phần cải thiện hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh của DNNVV tại Bến Tre.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý doanh nghiệp nhỏ và vừa: Giúp hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến HTTTKT, từ đó có chiến lược phân bổ nguồn lực hiệu quả và nâng cao năng lực quản trị.

2. Chuyên gia tư vấn và nhà cung cấp phần mềm kế toán: Cung cấp cơ sở khoa học để thiết kế giải pháp phù hợp với đặc thù DNNVV, tăng cường hiệu quả tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật.

3. Các cơ sở đào tạo và nghiên cứu: Là tài liệu tham khảo để phát triển chương trình đào tạo, nghiên cứu sâu hơn về HTTTKT trong bối cảnh doanh nghiệp nhỏ và vừa.

4. Cơ quan quản lý nhà nước và hiệp hội doanh nghiệp: Hỗ trợ xây dựng chính sách, chương trình hỗ trợ nâng cao năng lực HTTTKT cho DNNVV, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương.

Câu hỏi thường gặp

1. Tính hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán là gì?
   Tính hữu hiệu HTTTKT được đánh giá qua chất lượng hệ thống, chất lượng thông tin, mức độ sử dụng, sự hài lòng người dùng và tác động tích cực đến cá nhân và tổ chức, giúp hỗ trợ ra quyết định hiệu quả.

2. Những nhân tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến tính hữu hiệu HTTTKT?
   Sự hỗ trợ của nhà quản lý và kiến thức của nhà quản lý là hai nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất, tiếp theo là sự tham gia của chuyên gia bên ngoài và người sử dụng hệ thống.

3. Tại sao sự tham gia của người sử dụng lại quan trọng?
   Người sử dụng tham gia giúp hệ thống phù hợp với nhu cầu thực tế, tăng sự chấp nhận và giảm kháng cự khi triển khai, từ đó nâng cao hiệu quả vận hành HTTTKT.

4. Làm thế nào để nâng cao kiến thức của nhà quản lý về HTTTKT?
   Có thể tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về kế toán và công nghệ thông tin, đồng thời khuyến khích nhà quản lý tham gia các hội thảo, chương trình cập nhật kiến thức mới.

5. Vai trò của chuyên gia bên ngoài trong HTTTKT là gì?
   Chuyên gia bên ngoài cung cấp tư vấn kỹ thuật, hỗ trợ triển khai và vận hành hệ thống, bù đắp hạn chế về nguồn lực và kiến thức nội bộ của doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định bốn nhân tố chính ảnh hưởng đến tính hữu hiệu HTTTKT tại DNNVV tỉnh Bến Tre: sự hỗ trợ của nhà quản lý, kiến thức của nhà quản lý, sự tham gia của chuyên gia bên ngoài và sự tham gia của người sử dụng hệ thống.
• Sự hỗ trợ của nhà quản lý và kiến thức của nhà quản lý có ảnh hưởng mạnh nhất, đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao hiệu quả HTTTKT.
• Kết quả nghiên cứu góp phần làm rõ lý thuyết về HTTTKT trong bối cảnh DNNVV, đồng thời cung cấp cơ sở thực tiễn để các doanh nghiệp và nhà quản lý địa phương nâng cao năng lực quản trị.
• Các giải pháp đề xuất tập trung vào tăng cường hỗ trợ nhà quản lý, nâng cao kiến thức chuyên môn, hợp tác với chuyên gia bên ngoài và khuyến khích sự tham gia của người sử dụng.
• Bước tiếp theo là triển khai các giải pháp đồng bộ, giám sát và đánh giá hiệu quả nhằm thúc đẩy phát triển HTTTKT, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của DNNVV tại Bến Tre.

Hành động ngay hôm nay để nâng cao hiệu quả hệ thống thông tin kế toán và phát triển bền vững doanh nghiệp của bạn!