Nhân tố ảnh hưởng đến hành vi đăng ký học IELTS lặp lại tại ANI

LỜI CẢM ƠN

1. PHẦN I: ĐẶT VẤ ĐỀ

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu chung

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Phương pháp thu thập số liệu

1.4.2. Phương pháp chọn mẫu

1.4.3. Phương pháp thiết kế thang đo trong bảng hỏi

1.4.4. Phương pháp xử lý, phân tích dữ liệu

1.5. Quy trình nghiên cứu

1.6. Bố cục đề tài

2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2.1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

2.1.1. Lý luận về hành vi người tiêu dùng

2.1.2. Lý luận về hành vi mua hàng lặp lại

2.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng lặp lại của khách hàng

2.1.4. Mô hình nghiên cứu liên quan

2.1.4.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.1.4.2. Thang đo nghiên cứu đề xuất

2.1.5. Cơ sở thực tiễn

2.1.5.1. Thực trạng hoạt động đào tạo Anh ngữ ở Việt Nam

2.1.5.2. Thực trạng hoạt động đào tạo Anh ngữ ở Huế

2.2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI ĐĂNG KÝ HỌC LẶP LẠI CỦA HỌC VIÊN KHÓA IELTS TẠI HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI

2.2.1. Tổng quan Học viện Đào tạo quốc tế ANI

2.2.1.1. Giới thiệu chung về Học viện Đào tạo quốc tế ANI

2.2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển

2.2.1.3. Cơ cấu tổ chức

2.2.1.4. Sản phẩm dịch vụ

2.2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của Học viện trong giai đoạn 2019-2021

2.2.1.6. Hoạt động dịch vụ đào tạo khóa học IELTS

2.2.1.7. Thực trạng đăng ký học lặp lại đối với khóa học IELTS tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI

2.2.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi đăng ký học lặp lại của học viên khóa IELTS tại Học viện Đào tạo Quốc Tế ANI

2.2.2.1. Đặc điểm về mẫu nghiên cứu

2.2.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

2.2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

2.2.2.4. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)

2.2.2.5. Đánh giá sự phù hợp của mô hình bằng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

2.2.2.6. Đánh giá của học viên về các yếu tố đăng ký học lặp lại tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI

2.2.3. Nhận xét chung

2.3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO TỈ LỆ ĐĂNG KÝ HỌC LẶP LẠI CỦA HỌC VIÊN KHÓA IELTS TẠI HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI

2.3.1. Định hướng phát triển của Học viện Đào tạo Quốc Tế ANI

2.3.2. Giải pháp nhằm nâng cao tỷ lệ đăng ký học lặp lại khóa IELTS

3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ TỪ PHẦN MỀM SPSS VÀ AMOS

I. Tổng quan về nhân tố ảnh hưởng đến hành vi đăng ký học IELTS lặp lại

Hành vi đăng ký học IELTS lặp lại tại Học viện Đào tạo quốc tế ANI không chỉ phản ánh nhu cầu học tập mà còn chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khác nhau. Việc hiểu rõ các nhân tố này sẽ giúp Học viện xây dựng chiến lược thu hút học viên hiệu quả hơn. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố như động lực học tập, môi trường học tập và sự hỗ trợ từ gia đình.

1.1. Động lực học tập và hành vi học viên

Động lực học tập là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi đăng ký học lặp lại. Học viên có động lực cao thường có xu hướng tiếp tục tham gia các khóa học để nâng cao trình độ.

1.2. Môi trường học tập tại Học viện ANI

Môi trường học tập tích cực, bao gồm cơ sở vật chất và phương pháp giảng dạy, có thể tạo ra sự hài lòng cho học viên, từ đó thúc đẩy họ đăng ký học lặp lại.

II. Vấn đề và thách thức trong việc duy trì học viên tại ANI

Học viện ANI đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì học viên, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gia tăng. Việc hiểu rõ các vấn đề này sẽ giúp Học viện có những điều chỉnh kịp thời để cải thiện tình hình.

2.1. Cạnh tranh từ các Học viện khác

Sự xuất hiện của nhiều Học viện tiếng Anh khác tại Huế đã tạo ra áp lực lớn cho ANI trong việc thu hút và giữ chân học viên.

2.2. Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của học viên

Chất lượng dịch vụ không đạt yêu cầu có thể dẫn đến sự không hài lòng của học viên, từ đó ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học lặp lại.

III. Phương pháp nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi học viên

Nghiên cứu này sử dụng các phương pháp định tính và định lượng để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi đăng ký học lặp lại của học viên. Việc áp dụng các phương pháp này sẽ giúp thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua bảng hỏi và phỏng vấn sâu với học viên, giúp hiểu rõ hơn về động lực và nhu cầu của họ.

3.2. Phân tích dữ liệu và kết quả

Sử dụng các công cụ phân tích như SPSS để xử lý dữ liệu, từ đó đưa ra những kết luận chính xác về các nhân tố ảnh hưởng.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu tại Học viện ANI

Kết quả nghiên cứu sẽ được áp dụng để cải thiện các chương trình đào tạo và dịch vụ tại Học viện ANI. Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng giảng dạy mà còn tạo ra sự hài lòng cho học viên.

4.1. Cải thiện chương trình đào tạo

Dựa trên kết quả nghiên cứu, Học viện sẽ điều chỉnh chương trình đào tạo để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của học viên.

4.2. Tăng cường hỗ trợ từ gia đình

Hỗ trợ từ gia đình có thể tạo động lực lớn cho học viên, vì vậy Học viện sẽ tổ chức các buổi gặp gỡ để tăng cường sự kết nối này.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho Học viện ANI

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi đăng ký học lặp lại là rất quan trọng. Học viện ANI cần tiếp tục cải thiện chất lượng dịch vụ và chương trình đào tạo để thu hút và giữ chân học viên.

5.1. Đề xuất giải pháp nâng cao tỷ lệ đăng ký

Học viện cần triển khai các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao tỷ lệ học viên đăng ký học lặp lại, bao gồm cải thiện chất lượng giảng dạy và dịch vụ.

5.2. Tương lai của Học viện ANI

Học viện cần có chiến lược phát triển bền vững để không chỉ thu hút học viên mà còn giữ chân họ trong thời gian dài.

Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi đăng ký học lặp lại của học viên khóa học IELTS tại Học viện Đào tạo Quốc tế ANI