Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Dự Định Nghỉ Việc Của Nhân Viên Tại Các Doanh Nghiệp Tư Nhân Ở TP.HCM

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại doanh nghiệp tư nhân ở TPHCM, cung cấp cái nhìn sâu sắc cho quản lý.

• Tác giả: Trần Thảo Linh
• Người hướng dẫn: T.S Nguyễn Thanh Hội
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Dự Định Nghỉ Việc Của Nhân Viên Tại Các Doanh Nghiệp Tư Nhân Trên Địa Bàn TP.HCM
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ kinh tế
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: TP.HCM

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Quy trình nghiên cứu
• 1.5. Những đóng góp của đề tài
• 1.6. Kết cấu đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc
• 2.1.1. Quan điểm nhu cầu thỏa mãn
• 2.1.2. Quan điểm kết hợp
• 2.1.3. Định nghĩa theo khía cạnh độc lập
• 2.2. Một số lý thuyết về sự thỏa mãn công việc
• 2.2.1. Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943)
• 2.2.2. Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959)
• 2.2.3. Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964)
• 2.2.4. Lý thuyết công bằng của John Stacey Adam
• 2.2.5. Lý thuyết ERG của Clayton P.
• 2.2.6. Lý thuyết thành tựu của James L.
• 2.2.7. Các nguyên nhân dẫn đến sự thỏa mãn trong công việc
• 2.3. Dự định nghỉ việc
• 2.4. Mối quan hệ giữa thỏa mãn công việc và dự định nghỉ việc
• 2.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết
• 2.5.1. Mô hình nghiên cứu
• 2.5.2. Thăng tiến
• 2.5.3. Hài lòng với quản lý
• 2.5.4. Hài lòng với đồng nghiệp
• 2.5.5. Bản chất công việc
• 2.5.6. Môi trường làm việc
• 2.5.7. Sự công nhận
• 2.5.8. Các biến nhân khẩu học và dự định thôi việc
• 2.6. Kết luận chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Nghiên cứu định tính - xây dựng thang đo
• 3.1.1. Nghiên cứu phỏng vấn tay đôi
• 3.1.1.1. Thiết kế nghiên cứu phỏng vấn tay đôi
• 3.1.1.2. Kết quả nghiên cứu phỏng vấn tay đôi
• 3.1.2. Phương pháp thảo luận nhóm
• 3.1.2.1. Thiết kế nghiên cứu thảo luận nhóm
• 3.1.2.2. Kết quả nghiên cứu thảo luận nhóm
• 3.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.2.1. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.2.2. Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu
• 3.2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo sơ bộ
• 3.3.1. Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc
• 3.3.2. Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo dự định nghỉ việc
• 3.4. Hiệu chỉnh mô hình, giả thuyết nghiên cứu và thang đo
• 3.5. Kết luận chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Mô tả mẫu khảo sát
• 4.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha
• 4.2.1. Kiểm định các thang đo ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc
• 4.2.2. Kiểm định thang đo dự định nghỉ việc
• 4.2.3. Kiểm định giá trị thang đo thông qua phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.2.3.1. Phân tích nhân tố khám phá với các biến độc lập
• 4.2.3.2. Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc
• 4.3. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.3.1. Phân tích tương quan
• 4.3.2. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.4. Kiểm định sự khác biệt của dự định nghỉ việc giữa các nhóm
• 4.4.1. Theo giới tính
• 4.4.2. Theo lĩnh vực công tác
• 4.4.3. Theo vị trí công tác
• 4.4.4. Theo trình độ học vấn
• 4.4.5. Theo thâm niên công tác
• 4.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.6. Kết luận chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
• 5.1. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 5.2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Dự Định Nghỉ Việc

Trong bối cảnh hiện nay, việc nghỉ việc của nhân viên tại các doanh nghiệp tư nhân ở TP.HCM đang trở thành một vấn đề đáng lo ngại. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên, từ đó đưa ra những giải pháp hiệu quả để giảm thiểu tình trạng này. Các yếu tố như môi trường làm việc, sự hài lòng của nhân viên, và chính sách đãi ngộ sẽ được phân tích chi tiết.

1.1. Tình Hình Nhân Sự Tại TP.HCM

TP.HCM là một trong những trung tâm kinh tế lớn nhất Việt Nam, với hàng triệu lao động làm việc trong các doanh nghiệp tư nhân. Tuy nhiên, tỷ lệ nghỉ việc cao đang gây ra nhiều thách thức cho các nhà quản lý. Theo số liệu, có khoảng 25% nhân viên có ý định nghỉ việc trong vòng 2 năm tới.

1.2. Nguyên Nhân Nghỉ Việc Của Nhân Viên

Các nguyên nhân chính dẫn đến dự định nghỉ việc bao gồm sự không hài lòng với công việc, thiếu cơ hội thăng tiến, và môi trường làm việc không thân thiện. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng để tìm ra giải pháp phù hợp.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quản Lý Nhân Sự

Quản lý nhân sự tại các doanh nghiệp tư nhân ở TP.HCM đang đối mặt với nhiều thách thức. Tình trạng nghỉ việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn gây ra chi phí lớn cho doanh nghiệp. Việc tìm hiểu các thách thức này là cần thiết để đưa ra các giải pháp hiệu quả.

2.1. Chi Phí Do Nghỉ Việc

Chi phí thay thế nhân viên có thể lên đến 25% tổng lương hàng năm của một nhân viên. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến ngân sách mà còn làm giảm năng suất làm việc của tổ chức.

2.2. Tác Động Đến Văn Hóa Doanh Nghiệp

Tình trạng nghỉ việc cao có thể dẫn đến sự gián đoạn trong văn hóa doanh nghiệp, làm giảm tinh thần làm việc và sự gắn bó của nhân viên với tổ chức.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc. Các công cụ như phỏng vấn sâu và khảo sát sẽ được áp dụng để thu thập dữ liệu chính xác.

3.1. Nghiên Cứu Định Tính

Phương pháp phỏng vấn sâu sẽ được thực hiện với các nhân viên để hiểu rõ hơn về cảm nhận và lý do họ có ý định nghỉ việc. Kết quả từ nghiên cứu này sẽ giúp điều chỉnh các biến quan sát trong nghiên cứu định lượng.

3.2. Nghiên Cứu Định Lượng

Khảo sát sẽ được thực hiện trên một mẫu lớn nhân viên làm việc tại các doanh nghiệp tư nhân. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Dự Định Nghỉ Việc

Kết quả nghiên cứu cho thấy có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên. Các yếu tố như tiền lương, hài lòng với quản lý, và cơ hội thăng tiến được xác định là có tác động mạnh nhất.

4.1. Tiền Lương Và Đãi Ngộ

Tiền lương là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên. Nghiên cứu cho thấy nhân viên có mức lương thấp thường có xu hướng nghỉ việc cao hơn.

4.2. Hài Lòng Với Quản Lý

Sự hài lòng với quản lý có tác động mạnh mẽ đến quyết định nghỉ việc. Nhân viên cảm thấy được công nhận và đánh giá cao sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức.

V. Giải Pháp Giảm Thiểu Dự Định Nghỉ Việc

Để giảm thiểu tình trạng nghỉ việc, các doanh nghiệp cần áp dụng những giải pháp hiệu quả. Việc cải thiện môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ, và cơ hội phát triển nghề nghiệp là rất cần thiết.

5.1. Cải Thiện Môi Trường Làm Việc

Một môi trường làm việc tích cực sẽ giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và gắn bó hơn với công việc. Các doanh nghiệp nên tạo điều kiện cho nhân viên giao tiếp và hợp tác tốt hơn.

5.2. Chính Sách Đãi Ngộ Hợp Lý

Cần có chính sách đãi ngộ công bằng và hợp lý để giữ chân nhân viên. Việc xem xét và điều chỉnh mức lương, thưởng và phúc lợi sẽ giúp tăng cường sự hài lòng của nhân viên.

VI. Kết Luận Và Hướng Tương Lai

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại các doanh nghiệp tư nhân ở TP.HCM. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các nhà quản lý đưa ra các giải pháp hiệu quả hơn trong việc giữ chân nhân viên.

6.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu này không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các nhân tố ảnh hưởng đến nghỉ việc mà còn giúp các doanh nghiệp có những chiến lược phù hợp để cải thiện tình hình nhân sự.

6.2. Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Cần có thêm nhiều nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc, từ đó xây dựng một mô hình toàn diện hơn cho các doanh nghiệp tư nhân.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THẢO LINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP.HCM – 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN THẢO LINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DỰ ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC T.S NGUYỄN THANH HỘI TP.HCM – 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của nhân viên tại các doanh nghiệp tư nhân trên địa bàn Tp.HCM” là công trình nghiên cứu của quá trình học tập và làm việc nghiêm túc của riêng bản thân tôi. Các số liệu điều tra, kết quả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng, được xử lý khách quan và chưa từng được công bố trong bất kỳ tài liệu nào khác. Người thực hiện luận văn Trần Thảo Linh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA. LỜI CAM ĐOAN . DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . DANH MỤC HÌNH VẼ . DANH MỤC BẢNG BIỂU . CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN .1 Lý do chọn đề tài .2 Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu .3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .4 Quy trình nghiên cứu .5 Những đóng góp của đề tài .6 Kết cấu đề tài. 4 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .1 Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc .1 Quan điểm nhu cầu thỏa mãn .2 Quan điểm kết hợp .3 Định nghĩa theo khía cạnh độc lập .2 Một số lý thuyết về sự thỏa mãn công việc .1 Thuyết nhu cầu cấp bậc của Maslow (1943).2 Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959) .3 Lý thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964) .4 Lý thuyết công bằng của John Stacey Adam .5 Lý thuyết ERG của Clayton P.6 Lý thuyết thành tựu của James L.7 Các nguyên nhân dẫn đến sự thỏa mãn trong công việc .2 Dự định nghỉ việc .3 Mối quan hệ giữa thỏa mãn công việc và dự định nghỉ việc. 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết .1 Mô hình nghiên cứu .2 Thăng tiến.3 Hài lòng với quản lý .4 Hài lòng với đồng nghiệp .5 Bản chất công việc .6 Môi trường làm việc .7 Sự công nhận .8 Các biến nhân khẩu học và dự định thôi việc . 25 Kết luận chương 2 . 27 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .1 Nghiên cứu định tính - xây dựng thang đo.1 Nghiên cứu phỏng vấn tay đôi .1 Thiết kế nghiên cứu phỏng vấn tay đôi .2 Kết quả nghiên cứu phỏng vấn tay đôi.2 Phương pháp thảo luận nhóm .1 Thiết kế nghiên cứu thảo luận nhóm .2 Kết quả nghiên cứu thảo luận nhóm .2 Nghiên cứu định lượng .1 Thiết kế bảng câu hỏi .2 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu .3 Phương pháp phân tích dữ liệu .3 Kiểm định độ tin cậy của thang đo sơ bộ .1 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc……………………………….2 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo dự định nghỉ việc .4 Hiệu chỉnh mô hình, giả thuyết nghiên cứu và thang đo . 38 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Kết luận chương 3 . 41 CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .1 Mô tả mẫu khảo sát .2 Kiểm định độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s alpha.1 Kiểm định các thang đo ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc .2 Kiểm định thang đo dự định nghỉ việc .3 Kiểm định giá trị thang đo thông qua phân tích nhân tố khám phá EFA49 4.1 Phân tích nhân tố khám phá với các biến độc lập.2 Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc.4 Phân tích hồi quy tuyến tính.1 Phân tích tương quan .2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu.5 Kiểm định sự khác biệt của dự định nghỉ việc giữa các nhóm.1 Theo giới tính.3 Theo lĩnh vực công tác .4 Theo vị trí công tác .5 Theo trình độ học vấn .6 Theo thâm niên công tác.6 Thảo luận kết quả nghiên cứu . 61 Kết luận chương 4 . 63 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý.3 Ý nghĩa của nghiên cứu.4 Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo. 66 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ANOVA: Analysis of variance - Phân tích phương sai một nhân tố BMI : Business Monitor International EFA : Exploratory Factor Analysis - Phân tích nhân tố khám phá KMO : Hệ số Kaiser - Mayer – Olkin Sig. : Observed significant level - Mức ý nghĩa quan sát SPSS : Statistical Package for the Social Sciences – Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội t-Test : Independent - Sample T-Test - Kiểm định giả thuyết về sự bằng nhau giữa hai trung bình mẫu - trường hợp mẫu độc lập VIF : Hệ số phóng đại phương sai – Variance Inflation Factor Tp.HCM : Thành Phố Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu .1 Các cấp bậc của nhu cầu Maslow .2: Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg .3: Lý thuyết kỳ vọng của Vroom .4: Lý thuyết ERG của Alderfer .5 Mô hình nghiên cứu đề xuất .1: Mô hình nghiên cứu được điều chỉnh . 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Đặc điểm nhân tố động viên và nhân tố duy trì .1: Nhân tố tác động đến dự định nghỉ việc .1 Thông tin mẫu nghiên cứu .2: Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc.3: Cronbach alpha thang đo dự định nghỉ việc. Kiểm định KMO và Barlett các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc . Ma trận nhân tố xoay các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc . Kiểm định KMO và Barlett thang đo dự định nghỉ việc.7 Kết quả phân tích nhân tố khám phá của thang đo dự định nghỉ việc .8 Bảng tóm tắt kết quả mô hình hồi quy .9 Phân tích phương sai ANOVA .10:Các hệ số của phương trình hồi quy .11: Tóm tắt kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu .12: Thống kê nhóm.13: Kiểm định Independent-samples T-test .14:Kiểm định sự khác biệt giữa các nhóm nhân viên có độ tuổi khác nhau.15 Kiểm định sự khác biệt theo lĩnh vực công tác .16 Kiểm định sự khác biệt theo vị trí công tác .17 Kiểm định sự khác biệt theo trình độ học vấn .18 Kiểm định sự khác biệt theo thâm niên công tác .19 Tóm tắt kết quả kiểm định giả thuyết sự khác biệt của dự định nghỉ việc . 61 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu là đánh giá tác động của các nhân tố ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc của người lao động làm việc tại các doanh nghiệp tư nhân trên địa bàn Tp. Thêm vào đó, nghiên cứu này còn xem xét sự khác biệt giữa các nhóm giới tính, độ tuổi, thâm niên công tác, lĩnh vực công tác và trình độ học vấn đến dự định nghỉ việc của người lao động của người lao động. Nghiên cứu này được tiến hành theo hai bước: nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thông qua kỹ thuật phỏng vấn sâu với cỡ mẫu n=20, thảo luận nhóm n=10 và định lương sơ bộ n=150. Nghiên cứu sơ bộ là cơ sở để điều chỉnh các biến quan sát của các thang đo tham chiếu từ những nghiên cứu trước. Nghiên cứu định lượng chính thức thông qua kỹ thuật phỏng vấn người lao động lao động làm việc tại các doanh nghiệp tư nhân trên địa bàn Tp. Dữ liệu thu thập được dùng để đánh giá thang đo bằng phân tích Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và kiểm định mô hình đề xuất ban đầu. Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA) đã cho thấy hầu hết tất cả các biến đều phù hợp. Năm thành phần ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc (tiền lương, thăng tiến, hài lòng với quản lý, hài lòng với đồng nghiệp và bản chất công việc) gồm 20 biến quan sát, và dự định nghỉ việc gồm 3 biến quan sát được đưa vào để kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu. Kết quả của phép kiểm định hồi quy tuyến tính theo phương pháp enter, có 3 giả thuyết bị bác bỏ (thăng tiến, hài lòng với đồng nghiệp và bản chất công việc) và 2 giả thuyết được chấp nhận (tiền lương và hài lòng với quản lý). Trong hai thành phần có ảnh hưởng đến dự định nghỉ việc thì thành phần hài lòng với quản lý có ý nghĩa tác động mạnh nhất đến dự định nghỉ việc của nhân viên. Ngoài ra theo kết quả kiểm định giữa các nhóm, cho thấy có sự khác biệt của dự định nghỉ việc theo độ tuổi và lĩnh vực công tác trong khi giới tính, vị trí công tác, trình độ học vấn và thâm niên công tác không có sự khác biệt đáng kể đối với dự định nghỉ việc. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1 Lý do chọn đề tài Trong thời đại toàn cầu hóa, nghỉ việc của nhân viên là một vấn đề nhức nhối của các tổ chức, phổ biến trong tất cả các loại hình doanh nghiệp. Nghỉ việc gây ra chi phí rất tốn kém cho tổ chức như chi phí do chấm dứt lao động, quảng cáo tuyển dụng, lựa chọn và thuê nhân viên thay thế (Abbasi & Hollman, 2008). Từ góc nhìn của quản lý nguồn nhân lực, tỷ lệ nghỉ việc là một vấn đề nghiêm trọng vì nhiều lý do. Đầu tiên, nghỉ việc gây ra những hậu quả tài chính như tuyển dụng, lựa chọn và đào tạo mới nhân viên. Việc thay thế 1 nhân viên làm việc toàn thời gian trong doanh nghiệp tư nhân chiếm chi phí 25% trên tổng số lương hàng năm. Thứ hai, nghỉ việc có thể làm gián đoạn năng suất của công ty, đặc biệt là khi nó liên quan đến các vị trí quan trọng trong các tổ chức. Tỷ lệ nghỉ việc cao trong một tổ chức cũng thúc đẩy một cảm giác của sự gián đoạn tại nơi làm việc do sự lo lắng của nhân viên. Các công ty không giảm tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên thì sẽ có khả năng giảm khả năng cạnh tranh trong một thời gian dài (Mohd & Lim, 2007).