Nghiên Cứu Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Tại Huế

LỜI CẢM ƠN

1. PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu tổng quát

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.4.1. Phương pháp thu thập thông tin dữ liệu

1.4.2. Phương pháp phân tích số liệu

1.5. Kết cấu đề tài

2. PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

2.1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM

2.1.1. Lí luận về hành vi người tiêu dùng

2.1.2. Quá trình quyết định mua của người tiêu dùng

2.1.3. Các mô hình nghiên cứu chung

2.1.3.1. Mô hình thuyết hành động hợp lí (Theory of Reasoned Action – TRA)

2.1.3.2. Mô hình thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB)

2.1.4. Một số nghiên cứu tham khảo

2.1.5. Mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng

2.1.5.1. Các yếu tố xã hội

2.1.5.2. Các yếu tố cá nhân

2.1.5.3. Các yếu tố tâm lí

2.1.6. Giới thiệu về đồ nội thất sợi nhựa tổng hợp

2.1.6.1. Sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp

2.1.7. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẢN PHẨM NỘI THẤT SỢI NHỰA TỔNG HỢP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH

2.2.1. Giới thiệu chung về công ty CP Phước Hiệp Thành

2.2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

2.2.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh

2.2.1.3. Cơ sở pháp lí, chứng nhận đăng kí doanh nghiệp của công ty CP Phước Hiệp Thành

2.2.1.4. Bộ máy hoạt động và cơ cấu tổ chức

2.2.1.4.1. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban

2.2.1.5. Các mặt hàng nội thất của công ty

2.2.1.6. Tình hình kinh doanh tài chính và lao động của công ty CP Phước Hiệp Thành giai đoạn 2017 – 2019

2.2.1.6.1. Tình hình lao động giai đoạn 2017 – 2019

2.2.1.6.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Phước Hiệp Thành giai đoạn 2017

2.2.1.7. Mô hình chuỗi cung ứng của công ty CP Phước Hiệp Thành

2.2.1.8. Bảng giá một số sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp của công ty CP Phước Hiệp Thành

2.2.2. Kết quả nghiên cứu

2.2.2.1. Mô tả mẫu nghiên cứu

2.2.2.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo

2.2.2.2.1. Kiểm định độ tin cậy thang đo các biến độc lập

2.2.2.2.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo đối với biến phụ thuộc

2.2.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA

2.2.2.3.1. Kết quả phân tích nhân tố EFA của biến độc lập

2.2.2.3.2. Kết quả phân tích nhân tố EFA đối với biến phụ thuộc

2.2.2.4. Phân tích tương quan

2.2.2.5. Phân tích hồi quy

2.2.2.6. Kiểm định giá trị trung bình về mức độ quyết định mua sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp của công ty CP Phước Hiệp Thành

2.2.2.6.1. Đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với yếu tố “Thương hiệu”

2.2.2.6.2. Đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với yếu tố “Sản phẩm”

2.2.2.6.3. Đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với yếu tố “Giá”

2.2.2.6.4. Đánh giá cảm nhận của khách hàng đối với yếu tố “Chuẩn mực chủ quan”

2.2.2.7. Kiểm định mối liên hệ giữa các đặc điểm khách hàng đối với quyết định mua sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp của công ty CP Phước Hiệp Thành

2.2.2.7.1. Ảnh hưởng của giới tính đến quyết định mua

2.2.2.7.2. Ảnh hưởng của độ tuổi đến quyết định mua

2.2.2.7.3. Ảnh hưởng của trình độ học vấn đến quyết định mua

2.2.2.7.4. Ảnh hưởng của thu nhập đến quyết định mua

3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH MUA SẢN PHẨM NỘI THẤT SỢI NHỰA TỔNG HỢP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHƯỚC HIỆP THÀNH

3.1. Một số giải pháp thúc đẩy quyết định mua của người tiêu dùng đối với sản phẩm nội thất sợi tổng hợp công ty Phước Hiệp Thành

3.1.1. Giải pháp đối với sản phẩm

3.1.2. Giải pháp đối với giá

3.1.3. Giải pháp đối với thương hiệu

3.1.4. Giải pháp đối với chuẩn mực chủ quan

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Tại Huế

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm tại thành phố Huế. Với sự phát triển của thị trường tiêu dùng, việc hiểu rõ hành vi của người tiêu dùng là rất quan trọng. Các yếu tố như tâm lý, xã hội và cá nhân đều có thể tác động đến quyết định mua hàng. Đặc biệt, trong bối cảnh Huế, nơi có nền văn hóa và thói quen tiêu dùng đặc trưng, việc nghiên cứu này càng trở nên cần thiết.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Yếu Tố Tâm Lý

Yếu tố tâm lý đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng. Các cảm xúc, nhận thức và thái độ của người tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến sự lựa chọn sản phẩm. Nghiên cứu cho thấy rằng sự hài lòng và cảm giác an toàn khi mua sắm có thể thúc đẩy quyết định mua hàng.

1.2. Ảnh Hưởng Của Các Yếu Tố Xã Hội Đến Quyết Định Mua

Các yếu tố xã hội như gia đình, bạn bè và cộng đồng cũng có ảnh hưởng lớn đến hành vi tiêu dùng. Sự tác động từ những người xung quanh có thể tạo ra áp lực hoặc khuyến khích người tiêu dùng trong việc lựa chọn sản phẩm.

II. Vấn Đề Thách Thức Trong Quyết Định Mua Sản Phẩm Tại Huế

Thị trường Huế đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc quyết định mua sản phẩm. Sự cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các thương hiệu khác nhau khiến người tiêu dùng khó khăn trong việc lựa chọn. Ngoài ra, sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng cũng tạo ra áp lực cho các doanh nghiệp.

2.1. Sự Cạnh Tranh Trong Thị Trường

Sự gia tăng của các thương hiệu mới và sản phẩm đa dạng khiến người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc lựa chọn. Doanh nghiệp cần phải có chiến lược marketing hiệu quả để nổi bật hơn trong mắt khách hàng.

2.2. Thay Đổi Thói Quen Tiêu Dùng

Thói quen tiêu dùng của người dân Huế đang thay đổi nhanh chóng. Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến chất lượng và giá cả, điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình cho phù hợp.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua

Để nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm, phương pháp khảo sát định lượng được sử dụng. Dữ liệu được thu thập từ các khách hàng đã sử dụng sản phẩm nội thất sợi nhựa tổng hợp của công ty cổ phần Phước Hiệp Thành.

3.1. Phương Pháp Khảo Sát Định Lượng

Khảo sát định lượng được thực hiện qua bảng hỏi online, giúp thu thập ý kiến từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Phương pháp này cho phép phân tích dữ liệu một cách chính xác và khách quan.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu Bằng SPSS

Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm SPSS, giúp kiểm định độ tin cậy và phân tích nhân tố. Kết quả từ phân tích này sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quyết Định Mua Sản Phẩm Tại Huế

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như thương hiệu, giá cả và chất lượng sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua của người tiêu dùng tại Huế. Đặc biệt, yếu tố thương hiệu được đánh giá cao trong việc tạo dựng lòng tin với khách hàng.

4.1. Ảnh Hưởng Của Thương Hiệu Đến Quyết Định Mua

Thương hiệu mạnh có thể tạo ra sự khác biệt trong quyết định mua hàng. Người tiêu dùng thường có xu hướng chọn những sản phẩm từ thương hiệu mà họ tin tưởng và quen thuộc.

4.2. Vai Trò Của Giá Cả Trong Quyết Định Mua

Giá cả là một yếu tố quan trọng trong quyết định mua. Người tiêu dùng thường so sánh giá giữa các sản phẩm khác nhau trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

V. Giải Pháp Đẩy Mạnh Quyết Định Mua Sản Phẩm Tại Huế

Để tăng cường quyết định mua sản phẩm, các doanh nghiệp cần áp dụng các giải pháp marketing hiệu quả. Việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng cũng là yếu tố then chốt.

5.1. Cải Thiện Chất Lượng Sản Phẩm

Chất lượng sản phẩm cần được đảm bảo để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Doanh nghiệp nên thường xuyên kiểm tra và cải tiến sản phẩm để giữ chân khách hàng.

5.2. Tăng Cường Dịch Vụ Khách Hàng

Dịch vụ khách hàng tốt có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong quyết định mua. Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc chăm sóc khách hàng và tạo dựng mối quan hệ lâu dài.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các yếu tố tâm lý, xã hội và cá nhân đều có ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm tại Huế. Tương lai của nghiên cứu này có thể mở rộng ra các lĩnh vực khác trong ngành tiêu dùng.

6.1. Tóm Tắt Kết Quả Nghiên Cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần nắm bắt được những yếu tố này để phát triển chiến lược marketing hiệu quả.

6.2. Định Hướng Nghiên Cứu Tương Lai

Nghiên cứu có thể được mở rộng để khám phá thêm các yếu tố khác như xu hướng tiêu dùng mới hoặc ảnh hưởng của công nghệ đến quyết định mua hàng.

Khóa Luận Tốt Nghiệp: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Của Công Ty Cổ Phần Phước Hiệp Thành Tại Thành Phố Huế