Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghiên cứu tự động hóa quy trình bằng robot rpa vào nghiệp vụ xử lý đơn đặt hàng của công ty cổ phần sản xuất bao bì đồng phát

Tài liệu nghiên cứu Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghiên cứu tự động hóa quy trình bằng robot rpa vào nghiệp vụ xử lý, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

Chuyên ngành

Tin Học Kinh Tế

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp

2020

74
1
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT BAO BÌ ĐỒNG PHÁT VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI

1.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần sản xuất bao bì Đồng Phát

1.2. Thông tin chi tiết

1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty

1.4. Ngành nghề kinh doanh của công ty

1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đồng Phát

1.6. Chức năng và nhiệm vụ của công ty

1.6.1. Chức năng chính

1.6.2. Nhiệm vụ chính

1.7. Bộ máy tổ chức của công ty

1.7.1. Bộ máy tổ chức, chức năng và nhiệm vụ chính của từng phòng ban

2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ RPA VÀ PHẦN MỀM UIPATH STUDIO

2.1. Khái quát chung về RPA

2.2. Những lợi ích to lớn của RPA

2.3. Những hạn chế còn tồn tại của RPA

2.4. Những ứng dụng của RPA

2.5. Giới thiệu chung về phần mềm Uipath Studio

2.5.1. Sự hình thành và phát triển của phần mềm Uipath Studio

2.5.2. Phần mềm UiPath Studio

2.5.3. Giao diện và các chức năng thành phần của phần mềm

2.5.3.1. Giao diện của phần mềm
2.5.3.2. Các chức năng thành phần chính của phần mềm

2.5.4. Các giai đoạn xây dựng một quy trình tự động

3. CHƯƠNG 3: TỰ ĐỘNG HÓA QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN ĐẶT HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT BAO BÌ ĐỒNG PHÁT

3.1. Mô tả bài toán và phân tích yêu cầu

3.1.1. Mô tả bài toán tự động hóa quy trình xử lý đơn đặt hàng của Công ty Cổ phần sản xuất bao bì Đồng Phát

3.2. Phân tích yêu cầu

3.3. Thiết kế quy trình tự động xử lý đơn đặt hàng của Công ty Cổ phần sản xuất bao bì Đồng Phát

3.3.1. Xử lý đơn đặt hàng

3.3.1.1. Cấp quyền truy cập Email
3.3.1.2. Nhận đơn đặt hàng từ Email
3.3.1.3. Đọc và lấy thông tin ở trên đơn đặt hàng
3.3.1.4. Kiểm tra các đơn đặt hàng và lưu thông tin
3.3.1.5. Gửi Email phản hồi đơn đặt hàng của khách hàng

3.3.2. Triển khai quy trình

3.3.2.1. Cài đặt quy trình
3.3.2.2. Thực hiện quy trình

3.4. Kết quả đạt được của đề tài

3.5. Những hạn chế còn tồn tại của đề tài

3.6. Hướng phát triển của đề tài

LỜI MỞ ĐẦU

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Công ty Cổ phần sản xuất bao bì Đồng Phát

Công ty Cổ phần sản xuất bao bì Đồng Phát đã có hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh bao bì. Công ty không chỉ cung cấp các sản phẩm bao bì nhựa và giấy mà còn chú trọng đến việc tối ưu hóa quy trình sản xuất nhằm nâng cao hiệu quả làm việc. Để đạt được điều này, công ty đã áp dụng các công nghệ tiên tiến, trong đó có tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng bằng RPA. Việc áp dụng robotic process automation giúp giảm thiểu sai sót và tăng cường hiệu quả trong quản lý đơn hàng. Công ty đang hướng tới việc cải tiến quy trình làm việc để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.

1.1 Thực trạng quy trình xử lý đơn đặt hàng

Quy trình xử lý đơn đặt hàng hiện tại của Công ty Đồng Phát chủ yếu được thực hiện thủ công, dẫn đến nhiều khó khăn như chậm trễ và sai sót trong việc nhập liệu. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn làm giảm sự hài lòng của khách hàng. Việc áp dụng công nghệ tự động hóa sẽ giúp công ty giải quyết những vấn đề này, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường sự chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh.

1.2 Định hướng nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu này nhằm mục tiêu tìm hiểu và ứng dụng RPA vào quy trình xử lý đơn hàng của Công ty Đồng Phát. Mục tiêu chính là tối ưu hóa quy trình, giảm thiểu sai sót và tăng cường hiệu quả làm việc. Nghiên cứu sẽ phân tích các yêu cầu cần thiết để triển khai giải pháp tự động hóa, từ đó đưa ra các khuyến nghị cụ thể cho công ty trong việc áp dụng công nghệ này.

II. Tổng quan về RPA và phần mềm UiPath Studio

RPA, hay tự động hóa quy trình bằng robot, là một công nghệ đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng để tối ưu hóa quy trình làm việc. Công nghệ này cho phép tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại mà không cần sự can thiệp của con người. UiPath Studio là một trong những phần mềm phổ biến nhất trong lĩnh vực này, cung cấp giao diện thân thiện và dễ sử dụng cho người không chuyên về IT. Việc sử dụng UiPath giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả làm việc. Các ứng dụng của RPA trong doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc xử lý đơn hàng mà còn mở rộng ra nhiều lĩnh vực khác như quản lý dữ liệu và báo cáo.

2.1 Lợi ích của RPA

Việc áp dụng RPA mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm giảm thiểu sai sót, tăng cường hiệu suất làm việc và tiết kiệm chi phí. Công nghệ này cho phép tự động hóa các quy trình phức tạp, giúp nhân viên có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn. Hơn nữa, RPA còn giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua việc xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác.

2.2 Hạn chế của RPA

Mặc dù RPA mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại một số hạn chế. Việc triển khai công nghệ này đòi hỏi đầu tư ban đầu lớn và cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về hạ tầng công nghệ thông tin. Ngoài ra, không phải tất cả các quy trình đều phù hợp để tự động hóa, do đó cần phải phân tích kỹ lưỡng trước khi quyết định áp dụng.

III. Nghiên cứu tự động hóa quy trình xử lý đơn đặt hàng

Nghiên cứu này tập trung vào việc áp dụng RPA vào quy trình xử lý đơn đặt hàng của Công ty Đồng Phát. Mục tiêu là phân tích và thiết kế quy trình tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả làm việc. Các bước trong quy trình bao gồm nhận đơn hàng từ email, kiểm tra thông tin và gửi phản hồi cho khách hàng. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quy trình này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình xử lý.

3.1 Phân tích yêu cầu

Phân tích yêu cầu là bước quan trọng trong việc triển khai RPA. Cần xác định rõ các bước trong quy trình xử lý đơn hàng, từ việc nhận đơn đến việc gửi phản hồi. Các yêu cầu này sẽ giúp thiết kế quy trình tự động hóa một cách hiệu quả, đảm bảo rằng tất cả các bước đều được thực hiện chính xác và nhanh chóng.

3.2 Triển khai quy trình tự động

Sau khi phân tích yêu cầu, bước tiếp theo là triển khai quy trình tự động. Việc này bao gồm cài đặt phần mềm UiPath Studio, thiết lập các kịch bản tự động hóa và kiểm tra quy trình. Quá trình triển khai cần được thực hiện cẩn thận để đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động trơn tru và hiệu quả. Kết quả đạt được từ việc áp dụng RPA sẽ được đánh giá dựa trên các tiêu chí như thời gian xử lý đơn hàng và tỷ lệ sai sót.

10/02/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

chương 1 sẽ giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phan sản xuất bao bì Đồng Phát, cung cấp thông tin về lich sử hình thành, cơ cấu tổ chức, báo cáo kết quả kinh doanh,.Dong thời cũng cho thấy thực trạng, những khó khăn còn ton đọng của công ty. Sau đó sẽ dua ra định hướng dé tài, mục tiêu, nội dung nghiên cứu của dé tài.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần sản xuất bao bì Đồng Phat Công ty cô phan sản xuất bao bì Đồng Phát là một công ty trên 10 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất, kinh doanh bao bì, bao bì nhựa, bao bì giấy. Sự ra đời của Đồng Phát là sự kết hợp giữa kinh nghiệm ngành nghề, kinh nghiệm về quản trị tài chính và điều hành doanh nghiệp theo tư duy kinh doanh mới kết hợp với đam mê kinh doanh để tạo nên một Công ty sản xuất bao bì sẽ có hướng đi đột phá riêng trong ngành. Mục tiêu của Đồng Phát nhằm tạo ra những sản phẩm bao bì, các sản phẩm và dịch vụ kinh doanh khác đã đăng ký, tối ưu cho tất cả các đối tác của Đồng Phát.1 Thông tin chỉ tiết Thông tin chỉ tiết của Công ty sản xuất bao bì Đông Phát gồm: * Tên doanh nghiệp : Công ty cô phan sản xuất bao bì Đồng Phát * Tên giao dịch DONG PHAT PACKAGING MANUFACTURE JOINT STOCK COMPANY * Dia chỉ: Thôn Liêu Thượng — Xã Liêu Xá - Huyện Yên Mỹ - Tỉnh Hưng Yên * Mã số thuế : 0106899958 ¢ Người đại diện: Trần Văn Thành Chức vụ: Chủ tịch HĐQT « Số điện thoại liên hệ: 022.1819 SV: Trinh Thi Thu Lép: Tin hoc kinh té 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 7 + Ngày cấp giấy phép kinh doanh: 09/07/2015 + Ngày bat đầu hoạt động: 09/07/2015 ¢ Gmail : thanh.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty cổ phần sản xuất bao bì Đồng Phát được thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0106899958 do Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp ngày 09 tháng 07 năm 2015.

Đến tháng 05 năm 2016, nhà máy chế biến sản phẩm bao bì chính thức đi vào hoạt với tông kinh phí dau tư là 850 triệu VND. Từ năm 2018 đến này, công ty đã phát triển hệ thống phân phối cửa hàng bao bì trên cả nước.3 Ngành nghề kinh doanh của công ty Hiện tai, Công ty Cổ phan sản xuất bao bì Đồng Phát kinh doanh rất nhiều ngành nghề, cụ thé như sau: + Sản xuất sản pham từ plastic + Sản xuất giấy nhăn, bìa nhăn, bao bì từ giấy và bìa + Sản xuất plastic và cao su tổng hop dạng nguyên sinh -Inấn + Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm + Bán buôn thực pham » Bán buôn vải, hang may mặc, giày dép * Bán lẻ đồ điện gia dụng, đồ nội thất, đèn và bộ đèn điện * Dịch vụ liên quan đến in * Bao bì thực phẩm, màng phức hợp, màng thạch rau câu, thực phẩm, thủy sản, thuôc bảo vệ thực vật SV: Trinh Thị Thu Lép: Tin học kinh tế 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 8 * Mang phủ nông nghiệp * Túi băng dính chờ, túi cắt nhiệt, túi dán cao tan * Túi dán cao tan + Túi giấy, túi zip * Túi nắp xoáy định hình » Túi PVC hóa dẻo 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Đồng Phát Trong thời gian qua, tình hình kinh doanh của Công ty cũng có nhiều phát triển, sau đây là bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây và được thê hiện rõ ở Hình 1. Don vị tiền tệ: đồng Việt Nam STT Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Doanh thu bán 1 hang và cung cấp 17.564 dịch vụ 2 Các khoản giảm | 447.960 trừ doanh thu Doanh thu thuần 3 về bán hàng và 17.604 cung cấp dịch vụ 4 Giá vốn hàng bán 15.864 Lợi nhuận gộp về 5 bán hàng và cung 2.740 cấp dịch vụ 6 Doanh thu hoạt | 728.762 động tài chính 7 Chỉ phí tài chính 5.432 § Trong đó: Chi phí | 9 0 0 lãi vay SV: Trinh Thị Thu Lép: Tin học kinh tế 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 9 9 Chi phí quản ly 1.805 kinh doanh Lợi nhuận thuần 10 từ hoạt động kinh | 698.265 doanh 11 Thu nhập khác 20.326 12 Chỉ phí khác 174.342 13 Loi nhuân khác | -154-040.016 14 | Tong lợi nhuận kế |s44297882 |-154.249 toán trước thuê Chi phí thuế thu 15 nhập doanh 0 0 0 nghiệp 16 Loi nhuận sau thuế thu nhập 544.249 doanh nghiệp Hình 1.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2017-2019 (Nguồn: Phòng Kế toán) Qua bảng số liệu trên, ta có thé thay: Doanh thu thuần về bán hang và cung cấp dich vụ năm 2018 tăng 99.518 đồng đạt 100,56% so với năm 2017. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2018 giảm 699.160 đồng so với năm 2017 chiếm 28,42 %.

Năm 2018 doanh thu tăng 4.167 đồng đạt 100% nhưng chỉ phí quản lý kinh doanh có giảm xuống 56. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2018 tăng so với năm 2017 đồng thời giá vốn hàng bán cũng tăng theo. So với năm 2017 thì giá vốn hàng bán hàng năm thì 2018 tăng 519. SV: Trinh Thị Thu Lép: Tin học kinh tế 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 10 Qua đó ta có thê thấy được sự tăng trưởng doanh thu thuần của công ty có phan chậm trễ.

Dựa trên bang bảo cáo kết quả trên có thé thay Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ hàng năm của 2018 tăng khiến giá vốn hàng bán tăng theo bên cạnh đó lợi nhuận gộp về bán hàng và dịch vụ giảm cho thay chiếc lược kinh doanh của công ty chưa tốt.5 Chức nang và nhiệm vu của công ty Trong phan chức năng và nhiệm vụ, ta tìm hiểu 2 phan là: Chức năng chính và Nhiệm vụ chính, cụ thê như sau: 1.1 Chức năng chính Chức năng chính của Công ty Cổ phần sản xuất bao bì Đồng Phát là sản xuất, chế biến và kinh doanh bao bì để đáp ứng nhu cấu thương mại tiêu dùng trên thị trường Có vai trò trong hoạt động lưu thông hàng hóa- hoạt động thương mại, là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng. Công ty tham gia vào cả khâu vận chuyền, bán hàng tới người tiêu dùng. Thông qua hoạt động sản xuất, thương mại và dịch vụ chi nhánh đã tạo ra việc làm cho rất nhiều lao động, góp phan phát triển kinh tế xã hội, giảm gánh nặng về tỉ lệ thất nghiệp cho quốc gia. Đối với người lao động, công ty có chức năng duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh đảm bảo công việc cho người lao động trong công ty và nâng cao mức lương cho cán bộ công nhân viên trong công ty.

Đối với toàn xã hội, công ty cống hiến cho người tiêu dùng những sản phẩm sạch, đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng cũng chính là bảo về quyền lợi của người tiêu dùng.2 Nhiệm vụ chính Nhiệm vụ chính của côn ty là: Mở rộng ngành kinh doanh Công nghiệp nhẹ: Ngoài xây dựng hệ thống sản xuất đa ngành khép kín theo mô hình sạch sẽ- an toàn- tiện lợi. Công ty cong hướng đên những vân đê vê môi trường và sức khỏe người tiêu dùng đảm bảo SV: Trinh Thị Thu Lép: Tin học kinh tế 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 11 chat lượng cho người tiêu dùng va sự cạnh tranh lành mạnh trên thị trường tiêu dùng Tạo ra tiềm năng tăng trưởng hướng đến ngang tầm thé giới: Với 4 năm đầu tư vào ngành nghề, Đồng Phát luôn nỗ lực hết mình trong việc nghiên cứu, chuyên giao công nghệ, góp phần công sức để cải thiện nền công nghiệp Việt Nam theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp. Phát huy sáng kiến và tăng thêm hiệu quả: Chi nhánh công ty đã xây dựng nhiều trung tâm đào tạo kỹ thuật sản xuất bao bì theo hướng hiện đại mới, phục vụ cho việc đào tạo nâng cao tay nghề cho cán bộ kỹ thuật, công nhân của công ty. Ngoài ra, các trung tâm còn là nơi đảo tạo, thực tập nghề nghiệp cho sinh viên các trường đại học, cao đăng.

Nghiên cứu sáng tạo và phát triển ngành công nghiệp nhẹ cũng được công ty chú trọng nhằm phát triên sản phẩm đáp ứng sự đa dạng về chủng loại và khâu vi của người tiêu dùng. Chú trọng phát triển nhân lực: Nhu cầu sản xuất đòi hỏi buộc công ty phải luôn luôn cải tiễn & nâng cao trình độ để đáp ứng nhu cầu, đó là cơ hội cũng như thử thách của công ty. Bởi vậy sự phát triển của công ty là thành quả của quá trình có gắng, nỗ lực hết minh của cả tập thé cán bộ công nhân. Trong hoạt động đào tạo nội bộ hàng năm, các chương trình trang bị & nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng mêm.

SV: Trinh Thị Thu Lép: Tin học kinh tế 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 12 1.6 Bộ máy tổ chức của công ty 1.1 Bộ máy tổ chức, chức năng và nhiệm vụ chính của từng phòng ban Phòng Kinh Xưởng xuât Sản Phòng - Phòng Kê toán Phòng Hành chính — Nhân doanh Marketing Sự Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Đồng Phát (Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự) Qua sơ đồ trên, ta có thé thay Công ty theo mô hình trực tuyến, người điều hành công ty là giám đốc — người chịu trách nhiệm chính. Dưới giám đốc là 2 phó giám đốc và dưới 2 phó giám đốc là 5 phòng ban. Nhìn chung, sơ đồ tô chức bộ máy đi theo đường thắng và thực hiện mệnh lệnh theo chiều ngang. Mô hình trực tuyến có ưu điểm là quyền lực tập trung vào tay nhà quản lý, tạo nên cấu trúc công ty với sự phân quyên rõ ràng, môi trường làm việc linh hoạt và có sự thong nhất về thực hiện mệnh lệnh từ bên trên.

Cụ thê về các Phòng Ban và nhiệm vụ như sau: s* Ban giám đốc: Ban giám doc gôm: Giám đốc và Phó giám đốc, cụ thể như sau: Giám doc: là quản ly cap cao nhat trong công ty, là người chịu trách nhiệm trước các cơ quan quản lý Nhà nước, các tô chức, cá nhân liên quan đên tình hình hoạt động cũng như kết quả hoạt động của công ty. Ban giảm doc có chức năng và nhiệm vụ như sau: SV: Trinh Thị Thu Lép: Tin học kinh tế 58 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 13 Tuyển dụng, giám sát, đánh giá và bồi dưỡng quản lý: Tuyển dụng lao động; Giám sát và kiểm soát quá trình hoạt động của công ty; Định hướng chiến lược và mục tiêu phát triên của tô chức.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Bài viết "Nghiên cứu tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng bằng RPA tại Công ty Đồng Phát" trình bày về việc áp dụng công nghệ tự động hóa quy trình bằng RPA (Robotic Process Automation) để tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng tại Công ty Đồng Phát. Bài viết nêu rõ những lợi ích mà RPA mang lại, bao gồm giảm thiểu thời gian xử lý, tăng cường độ chính xác và hiệu quả trong công việc, từ đó giúp công ty nâng cao năng suất và giảm chi phí vận hành. Độc giả sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích về cách mà công nghệ này có thể cải thiện quy trình làm việc trong doanh nghiệp.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các ứng dụng công nghệ trong sản xuất, hãy tham khảo bài viết Đồ án hcmute thiết kế và chế tạo bộ khuôn ép phun tích hợp bộ gia nhiệt cảm ứng điện từ, nơi bạn có thể khám phá cách thiết kế và chế tạo các thiết bị công nghệ hiện đại. Ngoài ra, bài viết Đồ án hcmute applying dmaic method to reduce setup time of m8326 product in medical line at ii vi vietnam co ltd sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về việc cải tiến quy trình sản xuất thông qua phương pháp DMAIC. Cuối cùng, bạn cũng có thể tham khảo Đồ án hcmute nâng cao hiệu quả ứng dụng sản xuất tinh gọn tại công đoạn ebo thuộc công ty tnhh intel products vietnam để hiểu rõ hơn về việc áp dụng các phương pháp sản xuất tinh gọn trong ngành công nghiệp. Những tài liệu này sẽ giúp bạn mở rộng kiến thức và hiểu rõ hơn về các xu hướng công nghệ trong sản xuất hiện đại.