Nghiên Cứu Tình Hình Thị Trường Bán Lẻ Tại Hà Nội

Trường đại học

Đại học Quốc gia Hà Nội

Chuyên ngành

Kinh tế

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Luận văn

2016

193
0
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu

1.2. Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ

1.3. Khái niệm về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ

1.4. Mô hình nghiên cứu

1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU - CHI NHÁNH HƯNG YÊN

3.1. Khái quát về ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Hưng Yên

3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ bán lẻ của ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Hưng Yên từ năm 2012 đến năm 2014

3.3. Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ

4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU - CHI NHÁNH HƯNG YÊN

4.1. Định hướng phát triển chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ

4.2. Các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Luận văn chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp á châu chi nhánh hưng yên

Bạn đang xem trước tài liệu:

Luận văn chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp á châu chi nhánh hưng yên

Tài liệu "Nghiên Cứu Về Tình Hình Thị Trường Bán Lẻ Tại Hà Nội" cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự phát triển và biến động của thị trường bán lẻ tại thủ đô. Nghiên cứu này không chỉ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự tăng trưởng của thị trường mà còn chỉ ra những thách thức mà các nhà bán lẻ đang phải đối mặt. Đặc biệt, tài liệu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

Để mở rộng kiến thức của bạn về các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà bán lẻ mạng vinaphone tại tiền giang. Ngoài ra, để hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ tại các siêu thị, tài liệu Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị co opmart vũng tàu sẽ cung cấp những thông tin hữu ích. Cuối cùng, nếu bạn quan tâm đến chính sách thu hút đầu tư tại Hà Nội, hãy xem qua tài liệu Hoàn thiện chính sách thu hút dự án đầu tư trên địa bàn thành phố hà nội để có cái nhìn tổng quát hơn về môi trường kinh doanh tại đây.

Những tài liệu này không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về thị trường bán lẻ mà còn mở ra nhiều cơ hội để nghiên cứu sâu hơn về các khía cạnh liên quan.