Luận văn thạc sĩ nghiên cứu phát triển sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện tại trung tâm thông tin thư viện trường đại học sư phạm hà nội

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu phát triển sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện tại Trung tâm Thông tin Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội.

• Tác giả: Vũ Huy Thắng
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Huy Chương
• Trường học: Đại học Sư phạm Hà Nội
• Chuyên ngành: Khoa học Thư viện
• Đề tài: Nghiên Cứu Phát Triển Sản Phẩm Thư Viện Tại ĐH Sư Phạm Hà Nội
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2009
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI -TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRỌNG ĐIỂM ĐẦU NGÀNH SƢ PHẠM CỦA CẢ NƢỚC
• 1.1. Quá trình phát triển của Trƣờng và Trung tâm Thông tin - Thƣ viện
• 1.1.1. Quá trình phát triển của Trường
• 2. CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI
• 2.1. Vai trò của các SP&DV Thông tin - Thư viện
• 2.2. Các Sản phẩm Thông tin - Thư viện của Trung tâm TT-TV Trường ĐHSP Hà Nội
• 2.2.1. Các Sản phẩm TT-TV truyền thống
• 2.2.2. Các Sản phẩm TT-TV hiện đại
• 2.3. Các Dịch vụ của Trung tâm TT-TV Trường ĐHSP Hà Nội
• 2.3.1. Các Dịch vụ truyền thống
• 2.3.2. Các Dịch vụ hiện đại
• 2.3.3. Các dịch vụ khác
• 2.4. Những đánh giá và nhận xét chung
• 2.5. Giải pháp phát triển và phổ biến Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin - Thư viện tại Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Sư phạm Hà Nội
• 2.5.1. Khả năng phát triển các loại hình SP&DV
• 2.5.2. Phát triển Sản phẩm
• 2.5.3. Phát triển Dịch vụ
• 2.5.4. Một số giải pháp
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng quan về Nghiên cứu phát triển sản phẩm thư viện tại ĐH Sư phạm Hà Nội

Nghiên cứu phát triển sản phẩm thư viện tại ĐH Sư phạm Hà Nội là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh hiện đại. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, các sản phẩm và dịch vụ thư viện cần được cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng. ĐH Sư phạm Hà Nội, với vai trò là một trong những trường đại học trọng điểm, có trách nhiệm trong việc phát triển các sản phẩm thư viện nhằm hỗ trợ cho quá trình học tập và nghiên cứu của sinh viên và giảng viên.

1.1. Tầm quan trọng của sản phẩm thư viện trong giáo dục

Sản phẩm thư viện không chỉ là nguồn tài liệu mà còn là công cụ hỗ trợ học tập hiệu quả. Chúng giúp sinh viên tiếp cận thông tin nhanh chóng và chính xác, từ đó nâng cao chất lượng học tập và nghiên cứu.

1.2. Đặc điểm của thư viện ĐH Sư phạm Hà Nội

Thư viện ĐH Sư phạm Hà Nội có cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và đa dạng các loại hình dịch vụ. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển sản phẩm thư viện phù hợp với nhu cầu người dùng.

II. Những thách thức trong phát triển sản phẩm thư viện tại ĐH Sư phạm Hà Nội

Mặc dù có nhiều tiềm năng, nhưng việc phát triển sản phẩm thư viện tại ĐH Sư phạm Hà Nội cũng gặp phải không ít thách thức. Các vấn đề như thiếu nguồn lực, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu người dùng không ngừng biến đổi là những yếu tố cần được xem xét.

2.1. Thiếu nguồn lực và ngân sách

Việc phát triển sản phẩm thư viện đòi hỏi một nguồn ngân sách đáng kể. Tuy nhiên, ngân sách hạn chế có thể ảnh hưởng đến khả năng đầu tư cho công nghệ mới và cải tiến dịch vụ.

2.2. Sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ

Công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng, đòi hỏi thư viện phải thường xuyên cập nhật và cải tiến sản phẩm. Điều này có thể gây khó khăn cho việc duy trì và phát triển các dịch vụ hiện có.

III. Phương pháp phát triển sản phẩm thư viện hiệu quả tại ĐH Sư phạm Hà Nội

Để phát triển sản phẩm thư viện hiệu quả, cần áp dụng các phương pháp hiện đại và sáng tạo. Việc nghiên cứu nhu cầu người dùng, áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình phục vụ là những yếu tố quan trọng.

3.1. Nghiên cứu nhu cầu người dùng

Khảo sát và phân tích nhu cầu của sinh viên và giảng viên là bước đầu tiên trong việc phát triển sản phẩm thư viện. Điều này giúp thư viện hiểu rõ hơn về mong muốn và yêu cầu của người dùng.

3.2. Ứng dụng công nghệ thông tin

Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý và cung cấp dịch vụ thư viện sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động. Các phần mềm quản lý thư viện hiện đại có thể giúp tối ưu hóa quy trình phục vụ.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ĐH Sư phạm Hà Nội

Kết quả nghiên cứu về phát triển sản phẩm thư viện tại ĐH Sư phạm Hà Nội đã chỉ ra nhiều ứng dụng thực tiễn. Các sản phẩm và dịch vụ mới đã được triển khai, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng nhu cầu người dùng.

4.1. Các sản phẩm thư viện mới được triển khai

Thư viện đã phát triển nhiều sản phẩm mới như dịch vụ mượn sách trực tuyến, hệ thống tìm kiếm thông tin thông minh, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận tài liệu.

4.2. Đánh giá hiệu quả của các dịch vụ mới

Các dịch vụ mới đã nhận được phản hồi tích cực từ người dùng, cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong chất lượng phục vụ và sự hài lòng của sinh viên và giảng viên.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho sản phẩm thư viện tại ĐH Sư phạm Hà Nội

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc phát triển sản phẩm thư viện tại ĐH Sư phạm Hà Nội là cần thiết và có thể thực hiện được. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc cải tiến công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1. Định hướng phát triển sản phẩm thư viện

Cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, đồng thời cải tiến các dịch vụ hiện có để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng.

5.2. Tăng cường hợp tác với các cơ sở khác

Hợp tác với các thư viện và cơ sở giáo dục khác sẽ giúp ĐH Sư phạm Hà Nội nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng nguồn tài nguyên thông tin.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ và nền kinh tế tri thức, hoạt động thông tin - thư viện không còn đơn thuần là lưu trữ và bảo quản tài liệu mà đã mở rộng sang nhiều khâu xử lý, tiếp nhận và phổ biến thông tin một cách nhanh chóng, chính xác. Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Sư phạm Hà Nội (ĐHSPHN) với hơn 50 năm xây dựng và phát triển, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ công tác đào tạo và nghiên cứu khoa học của nhà trường. Trung tâm hiện quản lý gần 150.000 tên tài liệu, phục vụ hơn 12.000 bạn đọc thường xuyên, trong đó sinh viên chiếm khoảng 76%.

Mục tiêu nghiên cứu tập trung vào việc khảo sát thực trạng, tổ chức quản lý, xây dựng và phổ biến các sản phẩm và dịch vụ (SP&DV) thông tin - thư viện tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN, từ đó đánh giá chất lượng, xu hướng phát triển và đề xuất giải pháp hiện đại hóa, đa dạng hóa nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dùng tin. Phạm vi nghiên cứu bao gồm các hoạt động tại Trung tâm trong giai đoạn 2006-2009, đồng thời tham khảo các mô hình SP&DV tại một số cơ quan TT-TV trên địa bàn Hà Nội. Nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực trong việc nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của cán bộ, sinh viên và các nhà nghiên cứu trong trường.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các quan điểm của chủ nghĩa Mác – Lênin về vai trò của thông tin trong phát triển xã hội, kết hợp với các lý thuyết chuyên ngành thông tin - thư viện như:

• Lý thuyết xử lý thông tin: Nhấn mạnh quá trình tiếp nhận, xử lý, lưu trữ và phổ biến thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng.
• Mô hình sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện: Xác định SP&DV là kết quả của quá trình xử lý thông tin, bao gồm các sản phẩm truyền thống (mục lục phiếu, thư mục) và hiện đại (cơ sở dữ liệu, OPAC).
• Khái niệm về nhu cầu tin và nguồn lực thông tin: Nhu cầu tin của người dùng là cơ sở để xây dựng và phát triển SP&DV phù hợp; nguồn lực thông tin bao gồm tài liệu, thiết bị và con người.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: sản phẩm thông tin - thư viện, dịch vụ thông tin - thư viện, mục lục truyền thống, mục lục điện tử (OPAC), cơ sở dữ liệu, bảng phân loại Dewey (DDC), nhu cầu tin, nguồn lực thông tin.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng hợp, phân tích tài liệu, điều tra khảo sát và phỏng vấn chuyên gia:

• Nguồn dữ liệu: Bao gồm tài liệu truyền thống, tài liệu điện tử, báo cáo hoạt động của Trung tâm TT-TV ĐHSPHN, số liệu thống kê bạn đọc và vốn tài liệu, kết quả khảo sát nhu cầu tin của bạn đọc.
• Phương pháp phân tích: Phân tích định tính và định lượng, so sánh các loại hình SP&DV hiện có, đánh giá mức độ sử dụng và hiệu quả phục vụ.
• Chọn mẫu: Khảo sát hơn 200 bạn đọc gồm sinh viên, cán bộ, học viên cao học và bạn đọc ngoài trường; phỏng vấn cán bộ quản lý và chuyên gia thư viện.
• Timeline nghiên cứu: Từ năm 2006 đến 2009, tập trung vào giai đoạn chuyển đổi và hiện đại hóa Trung tâm TT-TV ĐHSPHN.

Phương pháp nghiên cứu đảm bảo tính khách quan, toàn diện và phù hợp với đặc thù của một trung tâm thông tin - thư viện đại học trọng điểm.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Thực trạng SP&DV truyền thống và hiện đại
   Trung tâm hiện có gần 150.000 tên tài liệu, trong đó sách tiếng Việt chiếm 60%, tiếng Nga 6,66%, các thứ tiếng khác 18,57%. Hệ thống mục lục truyền thống gồm mục lục chữ cái, mục lục phân loại theo bảng PTB và DDC vẫn được duy trì, song song với mục lục điện tử OPAC. Tỷ lệ bạn đọc sử dụng OPAC chiếm đến 95% trong số sinh viên, trong khi mục lục truyền thống chiếm khoảng 80%.

2. Nhu cầu sử dụng SP&DV của bạn đọc
   Trung bình mỗi tháng có khoảng 35.000 lượt bạn đọc đến Trung tâm, trong đó sinh viên chiếm 76%. Nhu cầu sử dụng tài liệu dạng sách vẫn chiếm ưu thế, tiếp theo là báo, tạp chí và luận án, luận văn. Học viên cao học có nhu cầu sử dụng thư mục thông báo luận án, luận văn cao nhất (70%).

3. Khả năng phát triển SP&DV hiện đại
   Trung tâm đã đầu tư hơn 100 máy tính cấu hình cao, hệ thống mạng Internet, phòng đa phương tiện và phần mềm quản trị thư viện tích hợp Libol 5.5. Tuy nhiên, việc sử dụng đồng thời hai bảng phân loại PTB và DDC gây khó khăn cho cán bộ và người dùng, ảnh hưởng đến hiệu quả khai thác thông tin.

4. Đội ngũ cán bộ và nguồn lực
   Trung tâm có 40 cán bộ, trong đó 4 thạc sĩ thư viện, 20 cử nhân chuyên ngành TT-TV, 10 cử nhân các ngành khác. Hàng năm, Trung tâm bổ sung 4.000-5.000 bản sách mới, 180 tên tạp chí tiếng Việt và trên 20 tên tạp chí ngoại văn. Mức đầu tư tài liệu hàng năm khoảng 400-500 triệu đồng.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy Trung tâm TT-TV ĐHSPHN đã xây dựng được hệ thống SP&DV đa dạng, đáp ứng phần lớn nhu cầu của bạn đọc, đặc biệt là sinh viên và học viên cao học. Việc duy trì song song các sản phẩm truyền thống và hiện đại tạo thuận lợi cho nhiều đối tượng người dùng với trình độ và thói quen khác nhau. Tuy nhiên, việc sử dụng đồng thời hai bảng phân loại PTB và DDC làm giảm tính đồng bộ và gây khó khăn trong quản lý, đề xuất cần sớm chuyển đổi hoàn toàn sang DDC để nâng cao hiệu quả khai thác.

Sự đầu tư về cơ sở vật chất, thiết bị công nghệ thông tin và phần mềm quản lý đã góp phần hiện đại hóa hoạt động thư viện, tiết kiệm thời gian và công sức cho cán bộ và người dùng. Tuy nhiên, việc phổ biến và hướng dẫn sử dụng các SP&DV hiện đại còn hạn chế, dẫn đến một bộ phận bạn đọc chưa khai thác hết tiềm năng của hệ thống.

So sánh với các nghiên cứu tại các trung tâm TT-TV khác trên địa bàn Hà Nội, Trung tâm ĐHSPHN có lợi thế về nguồn lực và đội ngũ cán bộ được đào tạo bài bản, nhưng cần tăng cường liên kết, trao đổi nguồn lực thông tin để đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ. Việc xây dựng các thư mục chuyên đề, thư mục điện tử theo chủ đề còn chưa được chú trọng, trong khi đây là nhu cầu thiết yếu của người dùng trong kỷ nguyên thông tin hiện nay.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tỷ lệ sử dụng các loại mục lục, bảng thống kê vốn tài liệu theo ngôn ngữ và loại hình, biểu đồ cơ cấu đội ngũ cán bộ, giúp minh họa rõ nét hơn về thực trạng và xu hướng phát triển.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Chuyển đổi hoàn toàn sang bảng phân loại Dewey (DDC)

   • Mục tiêu: Tăng tính đồng bộ, chuẩn hóa hệ thống mục lục và thư mục.
   • Timeline: Triển khai trong 2 năm tới.
   • Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc Trung tâm phối hợp với phòng nghiệp vụ và công nghệ thông tin.

2. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong xây dựng và phổ biến SP&DV

   • Mục tiêu: Phát triển hệ thống OPAC, thư mục điện tử theo chủ đề, cơ sở dữ liệu toàn văn.
   • Timeline: Hoàn thiện trong 1-2 năm.
   • Chủ thể thực hiện: Tổ tin học và phòng nghiệp vụ.

3. Tăng cường đào tạo, hướng dẫn sử dụng SP&DV cho bạn đọc

   • Mục tiêu: Nâng cao khả năng khai thác thông tin, đặc biệt cho sinh viên và học viên cao học.
   • Timeline: Tổ chức định kỳ hàng quý.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng phục vụ bạn đọc phối hợp với các khoa đào tạo.

4. Phát triển các thư mục chuyên đề và sản phẩm thông tin đa dạng

   • Mục tiêu: Đáp ứng nhu cầu nghiên cứu chuyên sâu, quảng bá hình ảnh Trung tâm.
   • Timeline: Xây dựng kế hoạch trong 6 tháng, triển khai trong 1 năm.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng nghiệp vụ và Ban Giám đốc.

5. Tăng cường liên kết, trao đổi nguồn lực thông tin với các cơ quan TT-TV khác

   • Mục tiêu: Mở rộng nguồn tài liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ.
   • Timeline: Thiết lập quan hệ trong 1 năm.
   • Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc và phòng quan hệ quốc tế.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Cán bộ quản lý thư viện và trung tâm thông tin

   • Lợi ích: Hiểu rõ về tổ chức, quản lý và phát triển SP&DV trong môi trường đại học trọng điểm.
   • Use case: Xây dựng chiến lược phát triển thư viện hiện đại, phù hợp với nhu cầu người dùng.

2. Giảng viên và nghiên cứu sinh ngành Khoa học Thông tin - Thư viện

   • Lợi ích: Nắm bắt các lý thuyết, mô hình và phương pháp nghiên cứu thực tiễn.
   • Use case: Tham khảo để phát triển đề tài nghiên cứu, luận văn thạc sĩ, tiến sĩ.

3. Nhà quản lý giáo dục và đào tạo đại học

   • Lợi ích: Hiểu vai trò của trung tâm thông tin - thư viện trong hỗ trợ đào tạo và nghiên cứu.
   • Use case: Định hướng đầu tư, nâng cao chất lượng đào tạo thông qua phát triển nguồn lực thông tin.

4. Sinh viên và học viên cao học Trường ĐHSPHN

   • Lợi ích: Nắm bắt các sản phẩm và dịch vụ thư viện, nâng cao hiệu quả học tập và nghiên cứu.
   • Use case: Khai thác tài liệu, sử dụng dịch vụ thư viện một cách hiệu quả.

Câu hỏi thường gặp

1. SP&DV thông tin - thư viện là gì và tại sao quan trọng?
   SP&DV là kết quả của quá trình xử lý thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu người dùng. Chúng giúp người dùng tiếp cận thông tin nhanh chóng, chính xác, nâng cao hiệu quả học tập và nghiên cứu. Ví dụ, mục lục điện tử OPAC giúp tìm kiếm tài liệu dễ dàng hơn so với mục lục truyền thống.

2. Trung tâm TT-TV ĐHSPHN hiện có những loại sản phẩm và dịch vụ nào?
   Trung tâm cung cấp mục lục truyền thống (chữ cái, phân loại), mục lục điện tử OPAC, thư mục thông báo sách mới, luận án, báo tạp chí, dịch vụ mượn tài liệu, tra cứu, đa phương tiện và truy cập Internet. Các sản phẩm này phục vụ đa dạng đối tượng bạn đọc.

3. Làm thế nào để sử dụng hiệu quả hệ thống mục lục và thư mục tại Trung tâm?
   Người dùng nên kết hợp sử dụng mục lục chữ cái để tìm theo tác giả hoặc tên tài liệu, mục lục phân loại để tìm theo chủ đề, và OPAC để tra cứu nhanh trên máy tính. Trung tâm cũng tổ chức các buổi hướng dẫn sử dụng định kỳ.

4. Những khó khăn hiện tại trong phát triển SP&DV tại Trung tâm là gì?
   Việc sử dụng đồng thời hai bảng phân loại PTB và DDC gây khó khăn trong quản lý và khai thác. Ngoài ra, việc phổ biến và hướng dẫn sử dụng các sản phẩm hiện đại chưa rộng rãi, ảnh hưởng đến hiệu quả phục vụ.

5. Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao chất lượng SP&DV?
   Trung tâm cần chuyển đổi hoàn toàn sang bảng phân loại DDC, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, tăng cường đào tạo người dùng, phát triển thư mục chuyên đề và mở rộng liên kết với các cơ quan TT-TV khác. Các giải pháp này giúp nâng cao hiệu quả và đa dạng hóa dịch vụ.

Kết luận

• Trung tâm TT-TV ĐHSPHN đã xây dựng hệ thống SP&DV đa dạng, phục vụ hiệu quả nhu cầu đào tạo và nghiên cứu của nhà trường.
• Việc duy trì song song các sản phẩm truyền thống và hiện đại tạo thuận lợi cho nhiều đối tượng người dùng.
• Sử dụng đồng thời hai bảng phân loại PTB và DDC là điểm hạn chế cần khắc phục trong thời gian tới.
• Đầu tư về công nghệ thông tin và nguồn lực con người đã góp phần hiện đại hóa hoạt động thư viện.
• Đề xuất các giải pháp chuyển đổi phân loại, ứng dụng CNTT, đào tạo người dùng và phát triển thư mục chuyên đề nhằm nâng cao chất lượng SP&DV trong 1-2 năm tới.

Next steps: Triển khai kế hoạch chuyển đổi bảng phân loại, hoàn thiện hệ thống OPAC, tổ chức đào tạo người dùng và mở rộng hợp tác liên kết.

Các cán bộ quản lý và nhân viên thư viện cần chủ động tiếp cận, áp dụng các giải pháp hiện đại để nâng cao hiệu quả phục vụ, đồng thời khuyến khích người dùng khai thác tối đa các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện.

Trích đoạn nội dung tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hoạt động Thông tin - Thư viện ngày nay trong bối cảnh phát triển của khoa học công nghệ, thời đại của nền kinh tế tri thức thì không đơn thuần là các hoạt động lưu trữ và bảo quản thông tin, bảo quản tài liệu mà bao gồm nhiều khâu, nhiều công đoạn khác nhau nhằm mục đích tiếp nhận, và xử lý thông tin, phổ biến đến người dùng một cách tốt nhất, nhanh chóng và chính xác nhất. Các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viê ̣n ra đời là kế t quả tấ t yế u của các hoạt động thông tin - thư viê ̣n , không chỉ là những công cu ̣ hữu ích , những cách thức hiê ̣u quả phu ̣c vu ̣ người dùng tin có đươ ̣c thông tin mà còn thể hiê ̣n trin ̀ h đô ̣ phát triể n của mô ̣t cơ quan thông tin - thư viê ̣n. SP&DV không ngừ ng đươ ̣c chú tro ̣ng cùng với sự phát triển của cơ quan thông tin - thư viê ̣n.

Vai trò của SP&DV ngày càng quan tro ̣ng và có mối quan hệ chặt chẽ với toàn bộ các yếu tố cấu thành cơ quan thông tin - thư viê ̣n. Trường đại học là cái nôi đào tạo ra nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ cho công cuộc xây dựng và phát triển đất nước. Những tri thức nền tảng, những tri thức khoa học công nghệ mới đều được cập nhật và trang bị đầy đủ cho các em sinh viên. Các cơ quan thông tin - thư viện nằm trong trường đại học đều mang những đặc thù riêng, phù hợp với những chuyên ngành đào tạo của nhà trường.

Mục đích cuối cùng là hỗ trợ một cách tốt nhất cho sự nghiệp giáo dục và đào tạo con người với những đòi hỏi ngày càng khắt khe hơn. Tõ rÊt nhiÒu c¸c nguyªn nh©n ®ã cïng víi ®iÒu kiÖn thùc tÕ cho phÐp t«i tiÕn hµnh nghiªn cøu ®Ò tµi: “Nghiªn cøu ph¸t triÓn c¸c S¶n phÈm vµ DÞch vô Th«ng tin - Th- viÖn t¹i Trung t©m Th«ng tin - Th- viÖn Tr-êng §¹i häc S- ph¹m Hµ Néi”. Nh»m môc ®Ých: T×m hiÓu thùc tr¹ng hÖ thèng c¸c S¶n phÈm vµ DÞch vô Th«ng tin - Th- viÖn. Qua ®ã ®¸nh gi¸, so s¸nh, 3 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] nhËn ®Þnh chÊt l-îng vµ xu h-íng ph¸t triÓn cña c¸c SP&DV TT-TV.

§-a ra c¸c kiÕn nghÞ, gi¶i ph¸p cho kh¶ n¨ng tèi -u ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ c¸c SP&DV TT-TV ®Ó phôc vô ng-êi dïng tin t¹i Trung t©m Th«ng tin - Th- viÖn Tr-êng §¹i häc S- ph¹m Hµ Néi ngµy cµng tèt h¬n. Với đặc thù là cơ quan TT-TV của một trường đại học trọng điểm đầu ngành Sư phạm của cả nước. Nơi đào tạo ra các thầy, cô giáo giảng dạy nhiều chuyên ngành khác nhau trên cả nước và có lịch sử trên 50 năm xây dựng và trưởng thành. Các giải pháp và kiến nghị đưa ra để phát triển và phổ biến các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện là rất cần thiết.

Nhằm mục đích đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của người dùng tin. Tình hình nghiên cứu Nghiên cứu về sản phẩm và dịch vụ Thông tin - Thư viện là một đề tài đã được nhiều tác giả lựa chọn nghiên cứu tại các cơ quan, đơn vị khác nhau trên cả nước. Đã có nhiều giáo trình, bài báo trình bày về vấn đề này nhưng thực chất hoạt động Thông tin - Thư viện trong bối cảnh nước ta là một nước đang phát triển, trong quá trình hội nhập, có rất nhiều biến chuyển. Đặc biệt trong những năm qua các sản phẩm và dịch vụ xuất hiện trong các cơ quan Thông tin - Thư viện ngày càng phong phú và đa dạng.

Nhưng làm sao để đa dạng hoá, hiện đại hoá các SP&DV, bắt kịp với sự phát triển chung của thế giới mà vẫn phù hợp với tình hình cụ thể của các cơ quan TT-TV trong nước là một vấn đề còn gặp nhiều khó khăn và thách thức. Đã có các đề tài nghiên cứu về SP&DV tại các cơ quan TT-TV khác như: Đề tài của tác giả Phạm Văn Hùng nghiên cứu về SP&DV tại Trung Tâm TT-TV Đại học Quốc gia Hà Nội, đề tài khoá luận tốt nghiệp của tác giả luận văn nghiên cứu về SP&DV của Thư viện Quân đội. Một số các đề tài nghiên cứu về các khía cạnh có liên quan như: Nhu cầu tin, nguồn lực thông tin… tại Trung tâm TT-TV Đại học Sư phạm Hà Nội … Các công trình trên đây là các công trình nghiên cứu độc lập về từng cơ quan TT-TV cụ thể và 4 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] riêng biệt. Luận văn này tác giả nghiên cứu về các SP&DV tại Trung tâm TT- TV Đại học Sư phạm Hà Nội.

Luận văn chú trọng đến khả năng phát triển, đa dạng hoá và hiện đại hoá các SP&DV TT-TV sao cho phù hợp với tính chất của một Trung tâm TT-TV đầu ngành sư phạm. Đưa ra những kiến nghị - giải pháp xây dựng các sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện hiện đại tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu *Mục đích nghiên cứu: Môc ®Ých nghiên cứu là: Nghiên cứu thùc tr¹ng, cách tổ chức quản lý, xây dựng và phổ biến c¸c s¶n phÈm vµ dÞch vô Th«ng tin - Th- viÖn tại Trung tâm TT-TV Đại học Sư phạm Hà Nội. Qua ®ã cã ®¸nh gi¸, so s¸nh vµ nhËn ®Þnh chÊt l-îng vµ xu h-íng ph¸t triÓn cña c¸c SP&DVTT-TV tại Trung tâm.

§-a ra c¸c kiÕn nghÞ, gi¶i ph¸p cho kh¶ n¨ng tèi -u ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ c¸c SP&DVTT-TV. Đề xuất khả năng tăng cường liên kết giữa các cơ quan TT- TV ®Ó phôc vô ng-êi dïng tin ngµy cµng tèt h¬n. *Nhiệm vụ nghiên cứu: - Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ của Trường ĐHSPHN và Trung tâm TT-TV ĐHSPHN từ đó có ảnh hưởng tới việc tổ chức, phát triển nguồn lực thông tin trong đó có hệ thống sản phẩm và dịch vụ. - Tìm hiểu cơ sở lý luận, các định nghĩa, lý giải về vai trò SP&DV TT- TV.

Nghiên cứu thực trạng trên từng SP&DV tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN. - Khảo sát nhu cầu tin và khả năng tiếp cận với SP&DV TT-TV của bạn đọc. Khảo sát các loại hình SP&DV phát triển tốt tại một số cơ quan trên địa bàn Hà Nội. - §-a ra c¸c kiÕn nghÞ, gi¶i ph¸p cho kh¶ n¨ng tèi -u ho¸, hiÖn ®¹i ho¸ c¸c SP&DV TT-TV ®Ó phôc vô ng-êi dïng tin ngµy cµng tèt h¬n.

Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 5 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Đối tượng nghiên cứu: Là hệ thống sản phẩm và dịch vụ của Trung tâm TT-TV Đại học Sư phạm Hà Nội. Phạm vi nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu thực trạng, cách tổ chức, quản lý, xây dựng và phổ biến các SP&DV thông tin thư viện tại TT-TTTV ĐHSPHN. Đề xuất các biện pháp phát triển phù hợp thông qua nghiên cứu, khảo sát nhu cầu tin của bạn đọc và tình hình thực tế. Tham khảo các sản phẩm và dịch vụ của các đơn vị khác trên địa bàn Hà Nội 5.

Giả thuyết nghiên cứu Giả thuyết đưa ra là: Hệ thống sản phẩm và dịch vụ của Trung tâm tuy đã phát triển nhưng chưa đa dạng và phong phú, còn khả năng phát triển mạnh hơn nữa. Đặc biệt là việc đa dạng hoá và xây dựng các SP&DV hiện đại kết hợp với truyền thống phù hợp với thực trạng và chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm TT-TV ĐH Sư phạm Hà Nội. Cơ sở lý luận và phƣơng pháp nghiên cứu *C¬ së lý luËn: - Dựa trên quan điểm của chủ nghĩa Mác – Lê Nin - Dùa trªn c¸c V¨n kiÖn, ChÝnh s¸ch cña §¶ng vµ Nhµ n-íc, ph-¬ng ph¸p luËn khoa häc Th«ng tin - Th- viÖn. - Dựa trên các tài liệu chuyên ngành TT-TV.

*Ph-¬ng ph¸p nghiªn cøu: C¸c vÊn ®Ò cña luËn v¨n ®-îc gi¶i quyÕt trªn c¬ së vËn dông c¸c ph-¬ng ph¸p nghiªn cøu nh-: - Ph-¬ng ph¸p nghiªn cøu tµi liÖu trªn c¸c lo¹i h×nh tµi liÖu nh-: + Tµi liÖu truyÒn thèng, tài liệu điện tử, mạng Internet - Ph-¬ng ph¸p ph©n tÝch, so s¸nh, thèng kª, tæng hîp, ®iÒu tra - Ph-¬ng ph¸p chuyªn gia… 6 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Ý nghĩa khoa học và ứng dụng của đề tài Luận văn nghiên cứu và làm rõ cơ sở khoa học, ý nghĩa, vai trò, phương pháp tổ chức và phát triển các SP&DV TT-TV. Đánh giá tình hình chung của các SP&DV tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN. Sự cần thiết phải xây dựng các SP&DV như một nguồn tài nguyên quan trọng trong mỗi cơ quan TT-TV để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dùng tin.

Đề tài nghiên cứu về một lớp đối tượng quan trọng trong hoạt động TT-TV ngày nay đó là SP&DV TT-TV. Phát triển trong một thời gian dài dưới nhiều hình thức, nhưng trong tương lai SP&DV TT-TV còn tiếp tục có những biến chuyển qua việc ứng dụng khoa học, công nghệ. Tiếp tục đóng một vai trò quan trọng, thiết thực với cả cán bộ TT-TV và người dùng tin. Đề tài đánh giá thực trạng, lý luận và ý tưởng sát với tình hình thực tế thông qua việc nghiên cứu, khảo sát người dùng tin, và lấy ý kiến của cán bộ và chuyên gia nhằm đạt tới những ứng dụng thực tiễn trong việc phát triển SP&DV TTTV.

Đề xuất những định hướng phát triển SP&DV góp phần vào công tác xây dựng, tổ chức, quản lý và phát triển các SP&DV trong tương lai, đồng thời khắc phục được những điểm chưa làm được trong hoạt động này tại Trung tâm TT-TV ĐHSPHN. Luận văn là kết quả của quá trình tác giả tìm hiểu, nghiên cứu trong quá trình làm việc tại Trung tâm (2006-2009). Những đề xuất về khả năng phát triển các sản phẩm và dịch vụ nằm trong điều kiện có thể, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và nhu cầu của đông đảo bạn đọc. Dự kiến kết quả nghiên cứu - Trình bày những nghiên cứu, tìm hiểu thực trạng hoạt động thông tin - thư viện của Trung tâm TT-TV ĐH Sư phạm Hà Nội.

- Đưa ra những đánh giá, phân tích khách quan về thực trạng, khả năng phát triển và khả năng ứng dụng của các SP&DV Thông tin - Thư viện. 7 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] - Đưa ra những giải pháp phát triển và phổ biến các SP&DV TT-TV tại Trung tâm TT-TV ĐH Sư phạm Hà Nội. 8 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CHƢƠNG 1. ĐẠI HỌC SƢ PHẠM HÀ NỘI -TRƢỜNG ĐẠI HỌC TRỌNG ĐIỂM ĐẦU NGÀNH SƢ PHẠM CỦA CẢ NƢỚC 1.

Quá trình phát triển của Trƣờng và Trung tâm Thông tin - Thƣ viện 1.1 Quá trình phát triển của Trường: Trường Đại học Sư phạm Hà Nội được thành lập ngày 11 tháng 10 năm 1951 theo Nghị định 276 của Bộ Quốc gia Giáo dục.