Nghiên cứu nguyên nhân lo âu khi nghe tiếng Anh của sinh viên tại Đại học Quốc gia Hà Nội

Nghiên cứu nguyên nhân lo âu khi nghe tiếng Anh của sinh viên tại Trường ĐH Ngoại ngữ, ĐHQGHN, giúp cải thiện kỹ năng nghe hiệu quả.

• Tác giả: Phùng Thị Hằng
• Người hướng dẫn: PTS. Mai Thị Loan
• Trường học: University of Languages and International Studies, Vietnam National University, Hanoi
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: A Study On The Causes Of The Students’ English Listening Anxiety At University Of Languages And International Studies, Vietnam National University, Hanoi
• Loại tài liệu: Minor Programme Thesis
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• TABLE OF CONTENTS
• LIST OF ABBREVIATION
• LIST OF FIGURES AND TABLES
• PART A. PART A: INTRODUCTION
• A.1. Rationale for the study
• A.2. Aims and objectives of the study
• A.3. Research questions
• A.4. Scope of the study
• A.5. Method of the study
• A.6. Significance of the study
• A.7. Design of the study
• PART B. PART B: DEVELOPMENT
• 1. CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW
• 1.1. Review of previous related studies
• 1.1.1. Previous Studies overseas
• 1.1.2. Previous studies in Vietnam
• 3. CHAPTER 3: DATA ANALYSIS AND FINDINGS
• 3.1. Listening anxiety associated with input factors
• 3.2. Listening anxiety associated with listener factors
• 3.3. Listening anxiety associated with physical setting
• 3.4. Students’ opinions of solutions to listening anxiety
• 3.5. Students’ expectation toward teacher and university
• 3.6. Students’ responses about the causes of listening anxiety
• 3.7. Students’ recommendation about solutions
• 3.8. Discussions and implication of the research
• 3.9. Listening anxiety-provoking causes for VNU-UET Students
• 3.10. Implications of the research
• Limitation and suggestions for further study

Tóm tắt

I. Tổng quan về nguyên nhân lo âu khi nghe tiếng Anh của sinh viên

Nghiên cứu về nguyên nhân lo âu khi nghe tiếng Anh của sinh viên tại Đại học Quốc gia Hà Nội đã chỉ ra rằng kỹ năng nghe đóng vai trò quan trọng trong việc học ngoại ngữ. Tuy nhiên, nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc tiếp nhận thông tin do lo âu. Các yếu tố như áp lực học tập, thiếu tự tin và môi trường học tập không thuận lợi có thể làm gia tăng cảm giác lo âu này. Việc hiểu rõ nguyên nhân sẽ giúp tìm ra giải pháp hiệu quả để cải thiện tình hình.

1.1. Định nghĩa lo âu khi nghe tiếng Anh

Lo âu khi nghe tiếng Anh được định nghĩa là trạng thái tâm lý tiêu cực mà sinh viên trải qua khi phải tiếp nhận thông tin bằng tiếng Anh. Điều này có thể dẫn đến việc giảm khả năng tiếp thu và hiểu biết, ảnh hưởng đến kết quả học tập.

1.2. Tầm quan trọng của kỹ năng nghe trong học tập

Kỹ năng nghe là một trong bốn kỹ năng ngôn ngữ cơ bản và đóng vai trò quan trọng trong việc giao tiếp. Việc phát triển kỹ năng này không chỉ giúp sinh viên hiểu bài giảng mà còn tạo điều kiện cho việc học các kỹ năng khác.

II. Các vấn đề và thách thức liên quan đến lo âu khi nghe tiếng Anh

Sinh viên tại Đại học Quốc gia Hà Nội thường phải đối mặt với nhiều thách thức khi nghe tiếng Anh. Những vấn đề này không chỉ đến từ bản thân sinh viên mà còn từ môi trường học tập và phương pháp giảng dạy. Việc nhận diện các vấn đề này là cần thiết để có thể đưa ra các giải pháp phù hợp.

2.1. Áp lực học tập và kỳ vọng từ gia đình

Nhiều sinh viên cảm thấy áp lực lớn từ việc đạt được thành tích cao trong học tập, điều này có thể dẫn đến lo âu khi nghe tiếng Anh. Kỳ vọng từ gia đình cũng góp phần làm tăng thêm áp lực này.

2.2. Thiếu tự tin và kỹ năng giao tiếp

Thiếu tự tin trong khả năng nghe và giao tiếp bằng tiếng Anh là một trong những nguyên nhân chính gây ra lo âu. Sinh viên thường lo lắng về việc không hiểu được nội dung hoặc không thể phản hồi đúng cách.

III. Phương pháp nghiên cứu nguyên nhân lo âu khi nghe tiếng Anh

Để nghiên cứu nguyên nhân lo âu khi nghe tiếng Anh, các phương pháp như khảo sát và phỏng vấn đã được sử dụng. Những phương pháp này giúp thu thập thông tin từ sinh viên về cảm nhận và trải nghiệm của họ trong quá trình học tập.

3.1. Khảo sát sinh viên về lo âu khi nghe

Khảo sát được thực hiện với một mẫu sinh viên lớn để thu thập dữ liệu về cảm giác lo âu khi nghe tiếng Anh. Các câu hỏi được thiết kế để đánh giá mức độ lo âu và các yếu tố ảnh hưởng.

3.2. Phỏng vấn sâu với sinh viên

Phỏng vấn sâu giúp hiểu rõ hơn về cảm xúc và suy nghĩ của sinh viên về lo âu khi nghe tiếng Anh. Qua đó, có thể phát hiện ra những nguyên nhân tiềm ẩn mà khảo sát không thể hiện rõ.

IV. Giải pháp giảm lo âu khi nghe tiếng Anh cho sinh viên

Để giảm lo âu khi nghe tiếng Anh, cần áp dụng các giải pháp như cải thiện phương pháp giảng dạy, tạo môi trường học tập thoải mái và khuyến khích sinh viên thực hành nhiều hơn. Những giải pháp này không chỉ giúp sinh viên tự tin hơn mà còn nâng cao khả năng nghe của họ.

4.1. Cải thiện phương pháp giảng dạy

Giáo viên cần áp dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại, tạo điều kiện cho sinh viên thực hành nghe trong môi trường thoải mái và không áp lực.

4.2. Tạo môi trường học tập tích cực

Môi trường học tập tích cực, nơi sinh viên cảm thấy an toàn và được khuyến khích, sẽ giúp giảm lo âu và tăng cường khả năng tiếp thu thông tin.

V. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc hiểu rõ nguyên nhân lo âu khi nghe tiếng Anh có thể giúp sinh viên cải thiện kỹ năng nghe của mình. Các ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu này có thể được áp dụng trong các lớp học để nâng cao hiệu quả học tập.

5.1. Ứng dụng trong giảng dạy tiếng Anh

Các giáo viên có thể áp dụng những phát hiện từ nghiên cứu để điều chỉnh phương pháp giảng dạy, từ đó giúp sinh viên giảm lo âu và nâng cao khả năng nghe.

5.2. Kết quả cải thiện kỹ năng nghe

Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên có thể cải thiện kỹ năng nghe của mình thông qua việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất, từ đó nâng cao hiệu quả học tập.

VI. Kết luận và tương lai của nghiên cứu về lo âu khi nghe tiếng Anh

Nghiên cứu về lo âu khi nghe tiếng Anh của sinh viên tại Đại học Quốc gia Hà Nội mở ra hướng đi mới cho việc cải thiện kỹ năng nghe. Tương lai của nghiên cứu này có thể dẫn đến những giải pháp sáng tạo hơn để hỗ trợ sinh viên trong việc học tiếng Anh.

6.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Các phát hiện chính từ nghiên cứu cho thấy rằng lo âu khi nghe tiếng Anh có nhiều nguyên nhân và cần được giải quyết một cách toàn diện.

6.2. Hướng nghiên cứu trong tương lai

Nghiên cứu trong tương lai có thể tập trung vào việc phát triển các công cụ và phương pháp mới để giảm lo âu khi nghe tiếng Anh, từ đó nâng cao hiệu quả học tập cho sinh viên.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong giao tiếp hàng ngày, kỹ năng nghe chiếm khoảng 60% tổng thời lượng sử dụng ngôn ngữ của con người theo các nghiên cứu ngôn ngữ ứng dụng. Tuy nhiên, đối với người học ngoại ngữ, đây lại là kỹ năng gây ra nhiều áp lực tâm lý nhất. Khảo sát thực tế cho thấy có tới 90% sinh viên không chuyên trải qua trạng thái căng thẳng, tim đập nhanh và hoang mang khi thực hiện các bài tập nghe hiểu tiếng Anh. Vấn đề này làm suy giảm nghiêm trọng khả năng tiếp nhận ngôn ngữ và kết quả học tập.

Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng và xác định toàn diện các nguồn gốc gây ra hội chứng lo âu khi nghe tiếng Anh của sinh viên không chuyên. Mục tiêu cốt lõi là làm rõ ba nhóm nguyên nhân chính gồm ngữ liệu đầu vào, đặc điểm người nghe và môi trường vật lý, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp sư phạm thực tiễn nhằm giải tỏa rào cản tâm lý cho người học.

Nghiên cứu được triển khai trong năm học 2016-2017 tại Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội. Đối tượng khảo sát là 100 sinh viên thuộc 5 lớp Tiếng Anh chung 2 (GE2) đang theo học chương trình chuẩn đầu ra trình độ B1 (tương đương bậc 3 theo Khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc dùng cho Việt Nam).

Ý nghĩa thực tiễn của công trình thể hiện qua việc cung cấp cơ sở dữ liệu xác thực cho 15 giảng viên phụ trách bộ môn, hỗ trợ xây dựng môi trường lớp học tích cực. Các giải pháp đề xuất hướng tới mục tiêu giảm 30-40% mức độ lo âu của sinh viên, nâng cao tỷ lệ đạt chuẩn đầu ra ngoại ngữ đúng hạn và thúc đẩy năng lực tự học bền vững.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự kết hợp của nhiều nền tảng lý thuyết kinh điển về tâm lý học ngôn ngữ và phương pháp giảng dạy ngoại ngữ:

• Thuyết Bộ lọc Cảm xúc (Affective Filter Hypothesis) của Stephen Krashen (1985): Giả thuyết này chỉ ra rằng trạng thái lo âu, thiếu tự tin hoạt động như một rào cản vô hình ngăn chặn ngữ liệu đầu vào (comprehensible input) đi vào cơ chế tiếp thu ngôn ngữ tự nhiên của não bộ. Mức độ lo âu càng cao thì khả năng nghe hiểu càng giảm sút.
• Mô hình Lo âu Ngoại ngữ (Foreign Language Anxiety - FLA) của Horwitz, Horwitz và Cope (1986): Khung lý thuyết phân chia lo âu ngoại ngữ thành ba thành tố chính gồm sự e ngại giao tiếp, nỗi sợ kiểm tra đánh giá và nỗi sợ bị đánh giá tiêu cực từ giáo viên hoặc bạn bè trong lớp học.
• Khung quá trình xử lý nghe hiểu của Gary Buck (2001) và Jack Richards (2008): Phân tích hai cơ chế xử lý thông tin gồm xử lý từ dưới lên (bottom-up processing - giải mã từ âm vị, từ ngữ đến câu) và xử lý từ trên xuống (top-down processing - sử dụng kiến thức nền tảng và ngữ cảnh để suy luận ý nghĩa).

Các khái niệm then chốt được vận dụng xuyên suốt gồm lo âu trạng thái, ngữ liệu tiếp nhận, bộ nhớ làm việc và chiến lược nghe hiểu nhận thức.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp (mixed-methods) kết hợp định lượng và định tính nhằm đảm bảo tính khách quan và chiều sâu của dữ liệu:

• Cỡ mẫu và cách chọn mẫu: Tổng số 100 sinh viên trình độ tiền trung cấp (pre-intermediate) được lựa chọn ngẫu nhiên từ 5 lớp học phần GE2 tại Trường Đại học Công nghệ. Mỗi lớp có sĩ số trung bình khoảng 25 sinh viên.
• Phương pháp thu thập dữ liệu: Bảng hỏi khảo sát gồm 39 câu hỏi đóng theo thang đo Likert 5 mức độ (từ Không bao giờ đến Luôn luôn), phân chia thành các phần khảo sát nguyên nhân từ văn bản, người nói, người nghe, môi trường và các kỳ vọng hỗ trợ. Ngoài ra, tác giả tiến hành phỏng vấn sâu cá nhân trực tiếp với 10 sinh viên đại diện để ghi nhận phản hồi chi tiết. Toàn bộ bảng hỏi và phỏng vấn đều được chuyển ngữ sang tiếng Việt nhằm tránh hiểu sai lệch ngữ nghĩa.
• Phương pháp phân tích dữ liệu: Dữ liệu định lượng được xử lý qua phần mềm Microsoft Excel để tính toán tần suất và tỷ lệ phần trăm. Dữ liệu định tính từ băng ghi âm phỏng vấn được gỡ băng, mã hóa theo chủ đề để làm sáng tỏ các số liệu định lượng. Lý do lựa chọn mô hình này là khả năng đối chiếu chéo (triangulation), giúp lượng hóa chính xác tỷ lệ phân bố đồng thời thấu hiểu sâu sắc trải nghiệm tâm lý của sinh viên.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Dữ liệu khảo sát từ 100 sinh viên và 10 cuộc phỏng vấn sâu đã chỉ ra bức tranh đa chiều về các tác nhân gây lo âu khi nghe tiếng Anh:

• Yếu tố ngữ liệu và người nói (Input & Speaker Factors): Có tới 69% sinh viên xác nhận từ vựng mới lạ là nguồn gốc lo âu lớn nhất trong bài nghe, trong khi 52% thường xuyên căng thẳng trước các cấu trúc ngữ pháp phức tạp. Về phía người nói, 66% sinh viên bị áp lực bởi tốc độ nói quá nhanh (thường vượt quá ngưỡng 150-200 từ/phút), 62% gặp khó khăn với các biến đổi âm vị tự nhiên như nối âm, nuốt âm, đồng hóa âm và 48% lúng túng khi tiếp xúc với các ngữ điệu, giọng địa phương lạ (Anh, Úc, Ấn Độ).
• Yếu tố xuất phát từ người học (Listener Factors): 72% sinh viên thừa nhận vốn từ vựng hạn chế là rào cản hàng đầu khiến họ mất phương hướng. Đáng chú ý, 68% gặp trở ngại do phát âm sai lệch dẫn đến việc không thể nhận diện được từ vựng quen thuộc trong băng nghe, và 68% lo lắng vì thiếu kiến thức nền tảng về chủ đề bài học. Khoảng 63% sinh viên thiếu thời gian rèn luyện nghe thường xuyên và 62% bị chi phối bởi tâm lý tự ti, căng thẳng. Về mặt chiến lược, 60% hoảng loạn khi không đoán được nội dung tiếp theo và 58% không nhận diện được các dấu hiệu chuyển ý của bài nói.
• Yếu tố môi trường vật lý (Physical Setting): 40% sinh viên cho rằng không gian lớp học quá rộng làm loãng âm thanh, 36% thường xuyên bị phân tâm bởi tiếng ồn từ môi trường xung quanh và các công trình xây dựng lân cận, trong khi 27% cảm thấy chất lượng máy phát và loa chưa đạt chuẩn.

Thảo luận kết quả

Các kết quả nghiên cứu cho thấy sự tồn tại của một vòng luẩn quẩn tâm lý tiêu cực. Khi gặp từ mới hoặc tốc độ nói quá nhanh, sinh viên thường dừng lại suy nghĩ quá lâu, làm gián đoạn dòng xử lý thông tin và bỏ lỡ các phần nội dung tiếp theo, dẫn đến sự suy sụp trong bộ nhớ làm việc. Việc sinh viên nhận biết được từ khi đọc văn bản nhưng hoàn toàn bất lực khi nghe chính là minh chứng rõ nét cho sự thiếu hụt kiến thức ngữ âm thực tế.

Khi so sánh với các công trình quốc tế, phát hiện này tương đồng với nghiên cứu của Vogely (1998) trên sinh viên học tiếng Tây Ban Nha và Elkhafaifi (2005) đối với người học tiếng Ả Rập, khẳng định rằng tốc độ nói và độ phức tạp từ vựng là những yếu tố kích hoạt lo âu phổ quát. Tại Việt Nam, kết quả cũng củng cố thêm các nhận định của Lê Thị Thu Huyền (2010) tại Trường Đại học Hồng Đức về tầm quan trọng của ngữ âm và thiết bị phòng học.

Trong luận văn, toàn bộ dữ liệu định lượng được trực quan hóa qua 5 biểu đồ phân bố tần suất và 1 bảng thống kê chi tiết về 12 kỳ vọng của người học. Việc minh họa bằng biểu đồ cột giúp người đọc dễ dàng so sánh tỷ trọng tác động giữa các nhóm nguyên nhân, trong đó nhóm nhân tố chủ quan từ người học chiếm ưu thế vượt trội với mức độ ảnh hưởng trung bình trên 60%.

Đề xuất và khuyến nghị

Dựa trên kết quả khảo sát thực tế, luận văn đề xuất 4 nhóm giải pháp hành động cụ thể nhằm kiểm soát và giảm thiểu hội chứng lo âu khi nghe tiếng Anh:

1. Đổi mới phương pháp tiền giảng dạy (Pre-listening instruction): Giảng viên bộ môn cần chủ động giới thiệu từ vựng cốt lõi, hiện tượng ngữ pháp và kiến thức nền tảng trước mỗi bài nghe thông qua các trò chơi tương tác hoặc thảo luận nhóm. Giải pháp này đáp ứng trực tiếp kỳ vọng của 85% sinh viên tham gia khảo sát, giúp giải tỏa áp lực tâm lý ban đầu và cần được thực hiện thường xuyên trong 100% các tiết học GE2.
2. Tích hợp giảng dạy ngữ âm và chiến lược nghe hiểu: Giảng viên cần đưa nội dung giảng dạy các quy tắc phát âm tự nhiên (nối âm, biến âm, trọng âm câu) và các chiến lược vi mô (bắt từ khóa, nắm ý chính, dự đoán ngữ cảnh, nhận biết từ nối) vào chương trình chính khóa. Mục tiêu là giúp ít nhất 70% sinh viên nắm vững kỹ năng xử lý thông tin nhanh, triển khai tập trung trong 4 tuần đầu của mỗi học kỳ.
3. Cải thiện cơ sở vật chất và không gian học tập: Ban giám hiệu nhà trường cùng phòng đào tạo cần rà soát và nâng cấp 100% hệ thống thiết bị âm thanh tại các phòng học tiếng Anh, đồng thời chủ động điều chuyển các lớp học xa khỏi khu vực có công trình xây dựng nhằm loại bỏ 36% tác nhân gây nhiễu âm thanh ngoại cảnh trước thềm năm học mới.
4. Nâng cao năng lực tự học và tiếp xúc ngữ liệu bản ngữ: Sinh viên cần thiết lập kế hoạch tự luyện nghe tối thiểu 30-45 phút mỗi ngày với các nguồn tài liệu bản ngữ đa dạng chủ đề và giọng điệu (BBC, CNN, TED Talks), kết hợp kỹ thuật nhại âm (shadowing). Mục tiêu giúp sinh viên mở rộng vốn từ vựng thêm 200-300 từ mỗi tháng và quen dần với các tốc độ nói thực tế.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Luận văn mang giá trị ứng dụng cao cho nhiều nhóm đối tượng hoạt động trong lĩnh vực giáo dục ngoại ngữ:

• Giảng viên tiếng Anh không chuyên tại các trường đại học khối kỹ thuật: Tài liệu cung cấp cơ sở thực chứng giúp giảng viên thấu hiểu rào cản tâm lý của sinh viên, từ đó thiết kế giáo án linh hoạt, tích hợp các hoạt động khởi động giảm căng thẳng và lựa chọn ngữ liệu nghe phù hợp với trình độ người học.
• Sinh viên các khối ngành khoa học kỹ thuật và công nghệ: Giúp người học tự chẩn đoán nguyên nhân gây ra sự bối rối khi nghe tiếng Anh của bản thân, từ đó chủ động áp dụng các chiến lược nghe hiểu khoa học và xây dựng thói quen tự rèn luyện hàng ngày.
• Các nhà quản lý giáo dục và phát triển chương trình đào tạo: Cung cấp góc nhìn thực tế về nhu cầu phòng học chuyên dụng, chất lượng trang thiết bị âm thanh và sự cần thiết của việc điều chỉnh chuẩn đầu ra B1 gắn liền với việc rèn luyện tâm lý phòng thi.
• Học viên cao học và nhà nghiên cứu phương pháp giảng dạy: Là tài liệu tham khảo giá trị về phương pháp nghiên cứu hỗn hợp trong điều tra tâm lý học ngôn ngữ, cung cấp hệ thống câu hỏi khảo sát và khung lý thuyết chuẩn mực cho các công trình tiếp theo.

Câu hỏi thường gặp

Nguyên nhân lớn nhất gây lo âu khi nghe tiếng Anh của sinh viên là gì? Khảo sát chỉ ra rằng vốn từ vựng hạn hẹp là nguyên nhân hàng đầu khiến 72% sinh viên cảm thấy lo âu thường xuyên. Khi gặp các từ ngữ lạ trong bài nghe, sinh viên thường bị bối rối, mất tập trung và không kịp ghi nhận các thông tin quan trọng tiếp theo của đoạn hội thoại.

Tốc độ nói của người bản ngữ ảnh hưởng như thế nào đến tâm lý người học? Có tới 66% sinh viên thừa nhận tốc độ nói quá nhanh gây ra sự căng thẳng tột độ. Khi tốc độ vượt quá khả năng giải mã âm thanh của tai (thường trên 150 từ/phút), người học không thể phân tách các chuỗi âm thanh thành từ có nghĩa, dẫn đến cảm giác bất lực và muốn bỏ cuộc.

Tại sao sinh viên nhận biết được từ vựng khi đọc nhưng lại không nghe ra khi làm bài tập? Hiện tượng này xuất phát từ việc 68% sinh viên có phát âm chưa chuẩn và thiếu kiến thức về biến đổi âm thanh tự nhiên. Khi người nói sử dụng hiện tượng nuốt âm, nối âm hoặc nhấn trọng âm câu, dạng âm thanh thực tế khác xa với hình dung trong tâm trí sinh viên, khiến họ không thể nhận diện được từ quen thuộc.

Không gian và thiết bị phòng học có tác động lớn đến khả năng nghe hiểu không? Yếu tố vật lý đóng vai trò rất quan trọng khi 40% sinh viên bị ảnh hưởng bởi diện tích phòng học quá rộng và 36% chịu tác động xấu từ tiếng ồn ngoại cảnh. Thiết bị âm thanh rè hoặc âm lượng không đồng đều sẽ làm méo mó ngữ liệu đầu vào, trực tiếp gia tăng mức độ căng thẳng của người học.

Làm thế nào để sinh viên vượt qua cảm giác hoảng loạn khi gặp từ mới trong bài nghe? Sinh viên cần được rèn luyện chiến lược nghe nắm ý chính thay vì cố gắng nghe từng từ một. Việc chấp nhận bỏ qua các từ không quan trọng, kết hợp quan sát hình ảnh minh họa và dựa vào từ khóa xung quanh để đoán nghĩa sẽ giúp giảm thiểu đến 60% cảm giác hoảng loạn trong phòng học.

Kết luận

• Luận văn đã xác định toàn diện 3 nhóm tác nhân gây lo âu khi nghe tiếng Anh của 100 sinh viên không chuyên tại Trường Đại học Công nghệ gồm ngữ liệu đầu vào, đặc điểm người nghe và môi trường vật lý.
• Vốn từ vựng hạn chế (72%), phát âm chưa chuẩn (68%) và tốc độ nói nhanh (66%) được xác định là những rào cản tâm lý và kỹ thuật lớn nhất đối với người học trình độ B1.
• Nghiên cứu khẳng định vai trò quyết định của việc kết hợp các chiến lược nghe hiểu nhận thức và phương pháp tiền giảng dạy nhằm vô hiệu hóa bộ lọc cảm xúc tiêu cực.
• Kế hoạch triển khai đồng bộ các giải pháp sư phạm và nâng cấp cơ sở vật chất cần được tiến hành trong 1-2 học kỳ tiếp theo nhằm tối ưu hóa chất lượng đào tạo ngoại ngữ.
• Giảng viên và người học cần chung tay kiến tạo một môi trường học tập cởi mở, không phán xét, biến giờ học nghe thành trải nghiệm tương tác tích cực và tự tin.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES *************** PHÙNG THI ̣HẰNG A STUDY ON THE CAUSES OF THE STUDENTS’ ENGLISH LISTENING ANXIETY AT UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES, VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 HANOI - 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES **************** PHÙNG THI ̣HẰNG A STUDY ON THE CAUSES OF THE STUDENTS’ ENGLISH LISTENING ANXIETY AT UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES, VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 Supervisor: Dr. Mai Thị Loan HANOI - 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DECLARATION I, the undersigned, hereby certify my authority of the study project report entitled “A study on the causes of the students’ English listening anxiety in University of Language and International Studies” submitted in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master in English Teaching Methodology.

Except where the reference is indicated, no other person’s work has been utilized without due acknowledgement in the text of the thesis. Hanoi, 2017 Phùng Thị Hằng i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ACKNOWLEDGEMENTS First of all, I would like to express my profound gratitude to my supervisor Dr. Mai Thi Loan. In the absence of her help, encouragement and support, this thesis could not have been completed.

Not only did she provide me with invaluable guidelines but she also read and commented on numerous portions of the manuscript. I am indebted to all staff, professors and members the of Faculty of Postgraduate Studies, University of Language and International Studies, Vietnam National University, Hanoi who taught me valuable and interesting courses and offered much help during my study at the University. I would also like to acknowledge my sincere thanks to all students at University of Engineering and Technology, Vietnam National University, Hanoi and all the people who have assisted my research work. I would like to thank my friends, my classmates for their advice and useful documents.

Finally, my special thanks go to my parents and my husband who have always given me their endless love, understanding and encouragement throughout the study. ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT Listening skill plays an important role in real- life communication as well as foreign language acquisition. Therefore, this study has been conducted to investigate the causes of English listening anxiety which non- major students face through their process of learning listening. The researcher conducted the study on 100 General English 2 (GE2) students of University of Engineering and Technology, Vietnam National University (VNU- UET).

The data have been collected via the questionnaire and interview. The questionnaire examined the sources for the students’ anxiety in listening activities and the measures for alleviating the situations. The interview enables the researcher to gain a more comprehensive understanding of the sources and solutions for the students’ English listening anxiety. The findings of the questionnaire and the interview identified three main sources of the students’ listening anxiety which are listening input, listener and physical setting.

From these findings, the potential solutions were also proposed such as self- study, providing comprehensible inputs, making listening purposeful for the students, exposing the students to various types of listening materials, introducing listening strategies, enhancing the students’ knowledge of vocabulary and offering good condition facilities. iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TABLE OF CONTENTS DECLARATION. iii TABLE OF CONTENTS. iv LIST OF ABBREVIATION.vii LIST OF FIGURES AND TABLES.

viii PART A: INTRODUCTION. Rationale for the study. Aims and objectives of the study. Scope of the study.

Method of the study. Significance of the study. Design of the study. 4 PART B: DEVELOPMENT CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW.

Review of previous related studies. Previous Studies overseas. Previous studies in Vietnam. An overview of listening comprehension.

Definition of listening comprehension. The significance of listening comprehension. The listening comprehension process. Overview of anxiety.

Definitions of anxiety. Types of anxiety. Foreign language anxiety. Causes of listening anxiety.

14 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Instructional approach for listening anxiety alleviation. Restatement of research questions. Setting of the study.

Participants of the study. Data collection instruments. Data collection procedures. Data analysis methods.

28 CHAPTER 3: DATA ANALYSIS AND FINDINGS. Listening anxiety associated with input factors. Listening anxiety associated with listener factors. Listening anxiety associated with physical setting.

Students’ opinions of solutions to listening anxiety. Students’ expectation toward teacher and university. Students’ responses about the causes of listening anxiety. Students’ recommendation about solutions.

Discussions and implication of the research. Listening anxiety- provoking causes for VNU- UET Students. Implications of the research. 48 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.

Limitation and suggestions for further study. XII vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF ABBREVIATION GE2: General English 2 UET: University of Engineering and Technology VNU: Vietnam National University, Hanoi FLA: Foreign language anxiety vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LIST OF FIGURES AND TABLES Figures and Items Page tables Figure 1 Listening anxiety related to listening text factors 29 Figure 2 Listening anxiety related to speaker factors 30 Figure 3 Listening anxiety related to listener factors 31 Figure 4 Listening anxiety related to physical setting 33 Figure 5 Students’ opinion of solutions to listening anxiety 34 Table 1 Students’ expectation toward teacher and university 35 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PART A: INTRODUCTION 1. Rationale for the study It is undeniable that listening skill is viewed as a vital skill to human being’s communication as well as language acquisition. Without human’s understandings about the language in which they are exposed to, communication will not take place.

Furthermore, of the four language skills, listening is one of the most crucial for language learning. It helps the learner to internalize the rules of the language and then facilitate the emergence of other skills (Vandergrift, 1997:168). Similarly, Rost (1994:141) emphasized listening is important in the language classroom because it provides input for the learner. Without understanding input at the right level, any learning simply cannot begin.

Vogely (1998) mentioned that listening is also the most frequently used skill in the language classroom. Listening skill is extremely vital for the lives of students since it is used as a means of learning at all phases of instruction. Besides, listening is used for more than any other single language skill in normal daily life. Rubin & Thompson (1994:85) viewed listening as the most significant of the language skills as people spend nearly 60% of their time listening.

Listening also gives people a chance to approach other language skills and help them enhance their general ability in it. The development of other language skills can be improved through this receptive skill. Over the past 10 years, communicative language approach has gained prevalence thanks to practical and effective features of learning foreign language. This fact puts a priority on learners’ ability to communicate.

However, a large number of learners are unable to communicate well in English due to partly their listening ability. Students of University of Engineering and Technology are no exception. In addition, psychological factors learners might experience such as apprehension, worry or even dread have an adverse effect on learners. Among these psychological problems, foreign language anxiety (FLA) tremendously interfered with learners’ foreign language learning as well as acquisition.

Aida (1994) considered FLA as a rather pervasive phenomenon impeding learners from achieving a high level of proficiency in foreign language. Oxford and Shearin (1996: 121- 122) stated that: 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] “FLA directly influences how often students use second language learning strategies, how much students interact with native speaker, how much input they receive in the language being learned (the target language), how well they do on curriculum- related achievement test, how high their general proficiency level becomes, and how long they preserve and maintain second language skills after language study is over…”. Alleviation of anxiety is a key to success in learning foreign language and second language. As mentioned above, listening skill is of primary importance in foreign language learning and acquisition.

During listening process, however, different factors may cause easiness and tension for language learners and interfere with students’ listening performance. Young (1992) stated that poor listening ability results from many factors such as immature teaching methodologies, ineffective listening strategies, insufficient emphasis on listening and students’ lack of vocabulary, but more increasingly important one is anxiety. In Krashen’s term (1985: 13), listening anxiety may act as an affective filter, which makes comprehension harder. The harder listening comprehension is, the more prevalent listening anxiety becomes present in the learner.

This creates a cycle which needs to be broken to allow for proper comprehension of what is being listened to. Despite its adverse effect in listening comprehension skill, there have not been so many researches on listening anxiety in particular up to now. As a teacher of English, from my own experience and observation, I have noticed that students frequently experienced FLA in general and anxiety in listening skill in particular. Additionally, the researchers of previous related studies recommended that more studies should be implemented to identify causes of listening anxiety and potentially overcome anxiety- related problems so that the learners’ abilities will be reflected accurately.

Therefore, I find it necessary to investigate the causes of students listening anxiety. From the findings of the study, the author hopes to examine the sources of listening anxiety, thereby proposing solutions to lessen the harmful effects of the students’ nervousness while listening. Aims and objectives of the study The aim of the study is to help students to alleviate their state of listening anxiety, 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] thereby improving their listening competence. The objectives of the study are: - To identify the causes which render GE2 students nervous and confused while listening to English.

- To propose some solutions to lessen students’ listening anxiety. Research questions The study is intended to explore the causes of students’ English listening anxiety at VNU-UET and address possible solutions to improve the situation. With this purpose, two following questions were investigated. What are the potential causes which render the GE2 students at VNU-UET anxious and confused during English listening process? b.

What are the possible solutions to lessen the students’ listening anxiety? 4. Scope of the study Despite the fact that there is existence of FLA in all four skills, my present research will just focus on the causes and possible solutions of students’ listening anxiety. The subjects of the study are non- major students at pre- intermediate level at VNU-UET. This study does not aim at all English non- major students and students at other levels of proficiency.

Besides, there is no teachers’ participation in this study. The collected data of the causes and solutions to listening anxiety are only from students’ opinions. Method of the study The research is conducted by certain steps as follows: To begin with, the survey questionnaire for students was employed to explore causes of anxiety during listening process. Besides, the students’ opinions of solutions that can be implemented to help them to overcome anxiety while listening were revealed through the questionnaire.

3 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Next, personal interviews with students were carried out so that the researcher can gain more comprehensive insight into listening anxiety and explore the causes behind them. After that, the data was gathered, stored and analyzed quantitatively and qualitatively to obtain realistic results.