Khóa luận tốt nghiệp về hoạt động truyền thông nội bộ tại công ty TNHH Mathpresso Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Thị Yến
• Người hướng dẫn: ThS. Phạm Thị Kim Thanh
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Hoạt Động Truyền Thông Thương Hiệu Trên Mạng Xã Hội Cho Thương Hiệu Vietstarmax Agency
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Mục tiêu và nội dung nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Cấu trúc của đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ VIETSTARMAX AGENCY
• 1.1. Thông tin chung về công ty
• 1.2. Giới thiệu về Vietstarmax Agency
• 1.3. Phân tích môi trường
• 1.4. Chiến lược định vị thương hiệu của Vietstarmax Agency
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TRÊN MẠNG XÃ HỘI CHO THƯƠNG HIỆU VIETSTARMAX AGENCY
• 2.1. Quy trình truyền thông của Vietstarmax Agency
• 2.2. Phân tích các cơ hội marketing
• 2.3. Xác định công chúng nhận tin mục tiêu
• 2.4. Xác định mục tiêu truyền thông
• 2.5. Thiết kế thông điệp truyền thông
• 2.6. Xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông
• 2.7. Phát triển chương trình truyền thông marketing tích hợp
• 2.8. Đo lường và đánh giá kết quả so với mục tiêu đề ra
• 2.9. Hoạt động truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội năm 2022 của Vietstarmax Agency
• 2.9.1. Kế hoạch truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội của Vietstarmax Agency năm 2022
• 2.9.2. Thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu trên các kênh truyền thông Facebook và TikTok của Vietstarmax Agency
• 2.9.3. Kết quả nghiên cứu về nhận thức, đánh giá của khách hàng đối với hoạt động truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội của Vietstarmax Agency
• 2.9.4. Đánh giá ưu, nhược điểm của hoạt động truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội của Vietstarmax Agency
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TRÊN MẠNG XÃ HỘI CHO THƯƠNG HIỆU VIETSTARMAX AGENCY
• 3.1. Đề xuất hoàn thiện hoạt động
• 3.2. Đề xuất hoàn thiện quy trình lập kế hoạch và tổ chức thực hiện truyền thông
• 3.3. Đề xuất cải thiện hoạt động truyền thông thương hiệu trên các kênh truyền thông Facebook và TikTok
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• DANH MỤC BẢNG, HÌNH

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Mathpresso Việt Nam

Mathpresso Việt Nam là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ giáo dục, chuyên cung cấp các giải pháp học tập thông minh. Công ty đã phát triển một nền tảng học tập trực tuyến, giúp học sinh và sinh viên tiếp cận kiến thức một cách dễ dàng và hiệu quả. Hoạt động truyền thông nội bộ tại Mathpresso đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp và tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên. Việc quản lý truyền thông hiệu quả không chỉ giúp cải thiện giao tiếp nội bộ mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.

1.1. Tầm quan trọng của truyền thông nội bộ

Truyền thông nội bộ là một yếu tố thiết yếu trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực. Tại Mathpresso, hoạt động truyền thông được thực hiện thông qua nhiều kênh khác nhau như email, bảng tin nội bộ và các cuộc họp định kỳ. Điều này giúp nhân viên nắm bắt thông tin kịp thời và cảm thấy được tham gia vào quá trình ra quyết định. Đánh giá truyền thông nội bộ cho thấy rằng khi nhân viên cảm thấy được thông tin đầy đủ, họ sẽ có động lực làm việc cao hơn và gắn bó hơn với công ty.

II. Phân tích hoạt động truyền thông nội bộ

Phân tích hoạt động truyền thông tại Mathpresso cho thấy rằng công ty đã áp dụng nhiều chiến lược khác nhau để cải thiện nội dung truyền thông. Các kênh truyền thông như mạng xã hội nội bộ và ứng dụng di động đã được sử dụng để tăng cường giao tiếp nội bộ. Việc này không chỉ giúp nhân viên dễ dàng chia sẻ thông tin mà còn tạo ra một không gian làm việc thân thiện và cởi mở. Chiến lược truyền thông của Mathpresso tập trung vào việc khuyến khích sự tham gia của nhân viên, từ đó tạo ra một văn hóa doanh nghiệp tích cực.

2.1. Các kênh truyền thông nội bộ

Mathpresso sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau để đảm bảo thông tin được truyền tải một cách hiệu quả. Các kênh này bao gồm email, ứng dụng nhắn tin và các cuộc họp trực tiếp. Việc sử dụng công cụ truyền thông hiện đại giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận thông tin và phản hồi nhanh chóng. Phân tích truyền thông cho thấy rằng việc sử dụng các kênh này đã giúp cải thiện đáng kể sự hài lòng của nhân viên và tăng cường sự gắn kết trong đội ngũ.

III. Đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông

Đánh giá hiệu quả của hoạt động truyền thông nội bộ tại Mathpresso cho thấy rằng công ty đã đạt được nhiều thành công trong việc cải thiện hiệu quả truyền thông. Các cuộc khảo sát nội bộ cho thấy rằng nhân viên cảm thấy hài lòng với cách thức truyền thông của công ty. Đánh giá truyền thông cho thấy rằng việc cải thiện nội dung truyền thông và tăng cường giao tiếp nội bộ đã giúp nâng cao tinh thần làm việc và sự cống hiến của nhân viên.

3.1. Các chỉ số đánh giá

Các chỉ số đánh giá hiệu quả truyền thông nội bộ bao gồm mức độ hài lòng của nhân viên, tỷ lệ tham gia vào các hoạt động nội bộ và mức độ gắn bó với công ty. Kết quả cho thấy rằng Mathpresso đã thành công trong việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và có giá trị. Phân tích truyền thông cho thấy rằng việc duy trì một kênh truyền thông mở và minh bạch là rất quan trọng để giữ chân nhân viên và phát triển công ty.