Chương 1: Giới thiệu về Vietstarmax Agency. Chương | sẽ giới thiệu tong quan các thông tin cơ bản về Vietstarmax Agency; đồng thời, phân tích những yếu tô môi trường có tác động, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội của Vietstarmax. Chương 2: Thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội của thương hiệu Vietstarmax; Chương 2 sẽ đưa ra những lập luận, nhận xét về thực trạng kết quả, những thành công, ưu điểm hay nhược điểm của hoạt động truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội của Vietstarmax trong năm 2022. Từ đó, đánh giá hoạt động này trong tong thể chiến lược marketing tổng thé cũng như truyền thông của công ty dưới góc nhìn quản tri.
13 Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông thương hiệu trên mang xã hội cho thương hiệu Vietstarmax; Chương 3 sẽ trình bày những dé xuất giải pháp giúp công ty có thé hạn chế nhược điểm, gia tăng kết quả tích cực cho những hoạt động truyền thông thương hiệu trên mạng xã hội cho thương hiệu Vietstarmax Agency. 14 CHUONG 1- GIỚI THIỆU VE VIETSTARMAX AGENCY 1.1 Thông tin chung về công ty Tên công ty: Công ty cổ phần quảng cáo và truyền thông Sao Việt. Tên tiếng anh: Vietstarmax. Tên thương hiệu: Vietstarmax.
Giám đốc: Nguyễn Nguyên Hong. Ngày thành lập: 04 - 02 - 2009.2 Giới thiệu về Vietstarmax Agency 1. Lịch sử hình thành và phát triển Công ty cổ phần quảng cáo và truyền thông Sao Việt (Vietstarmax) được thành lập vào ngày 04/02/2009. Vietstarmax là công ty truyền thông uy tín trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo trên cả nước.
Với khâu hiệu: “Sáng tạo không ngừng”, Vietstarmax đã không ngừng nỗ lực nghiên cứu các ý tưởng, giải pháp và cách thức thực hiện nhằm giúp các khách hàng mục tiêu nâng cao hiệu quả trong hoạt động. Chặng đường phát triển của Vietstarmax gắn với các mốc thời gian: 2008 - 2009: Khởi nghiệp thành lập công ty; 2010 - 2014: Vận hành công ty; 2015 - 2018: Tăng tốc và 2019 - Nay: Bứt phá. Qua 14 năm, Vietstarmax đã thực hiện hơn 2.000 Video Clip chuyên nghiệp, TVC quảng cáo, phim công ty, talk show, game show, reality show, news, chuyên dé, phóng sự, phim tai liệu,. Công ty đã đạt được Giải thưởng Quả Chuông Vàng về phim quảng cáo - Do Hiệp hội quảng cáo trao tặng.
Trong năm 2019, Vietstarmax đã thực hiện nhiều chiến dịch truyền thông tông thé bang Video Viral với sức lan toa mạnh mẽ đến cộng đồng và xã hội. Có những sản phẩm phim quảng cáo Viral Video đạt hơn 20 triệu View, hơn 10 ngàn bình luận, hơn 5 ngàn lượt chia sẻ khi kết thúc chiến dịch. Logo và Slogan 15 Hình 1.1 Logo của thương hiệu Vietstarmax Vietstar Sa” MAX Z *Nguon: Vietstarmax Materials Logo thương hiệu Vietstarmax là sự kết hợp hoàn hảo giữa mũi tên dang vươn lên mạnh mẽ và biểu tượng số 1 thể hiện sự độc đáo, duy nhất. Khi kết hợp hai biểu tượng này lại đã tạo thành hình ngôi sao 5 cánh đang vươn mình chinh phục bầu trời, thể hiện tinh thần của dân tộc Việt Nam đang vươn mình ra khắp 5 châu.
Mũi tên căng mình vươn lên tượng trưng cho tinh thần nỗ lực không ngừng nghỉ, vươn tới đỉnh cao của sự thành công. Số 1 là biểu trưng của sự dẫn đầu, sự khát vọng, ý chí mạnh mẽ, và biểu trưng cho sự khởi đầu tốt đẹp. Tam nhìn — sứ mệnh Vietstarmax có định hướng tầm nhìn trở thành một Agency truyền thông quảng cáo đứng Top 5 tại Việt Nam vào năm 2025. Đồng thời trở thành Nhà sản xuất Phim quảng cáo Top | tại Việt Nam vào năm 2025.
Sứ mệnh của Vietstarmax là thực hiện cho khách hàng tổng thé giải pháp truyền thông hiệu quả, sáng tạo với chỉ phí tối ưu nhất. Vietstarmax luôn đi theo 6 giá trị cốt lõi như sau: Thứ nhất là “lòng biết ơn”, biết ơn khách hàng, biết ơn nhân viên, biết ơn đồng đội, biết ơn lãnh đạo; Thứ hai là tập trung vào “con người”. Vietstarmax luôn coi con người là tài sản quan trọng nhất. Mỗi thành viên tham gia vào môi trường Vietstarmax đều có thé phát huy tối đa khả năng của mình và làm giàu cho bản thân.
Thước đo sự phát triển của Vietstarmax chính là sự phát triển về nhân cách, năng lực và tài chính của từng thành viên thuộc Vietstarmax; Thứ ba là “năng động và sáng tạo”, là giá trị cốt lõi luôn được chú trọng khuyến khích và phát huy ở Vietstarmax. Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực truyền thông giải trí có tốc độ thay đổi rất nhanh, vì vay tự do đổi mới và năng động sáng tạo là yếu tô tiên quyết dé giúp Vietstarmax trở thành công ty hàng đầu; Thứ tư đề cập đến “tinh thần khởi nghiệp”. Vietstarmax luôn đặt mình vào một tinh thần khởi nghiệp cao nhất, không được tự hài lòng với những 16 gì mình đang có; Giá trị thứ năm là “sức mạnh tập thể”, chìa khóa đi đến thành công, là nhân tố tạo nên sức mạnh của Vietstarmax. Đoàn kết được tạo ra từ sự kết hợp, bổ sung giữa các cá nhân với năng lực và cá tính riêng biệt, giữa các đơn vị thành viên với các chiến lược phát triển và ưu thế khác nhau.
Từ đó phát huy sự đoàn kết, gan bó của các thành viên. Và giá trị cuối cùng chính là “dan chủ và công bằng”. Vietstarmax luôn quản lý môi trường làm việc theo phong cách dân chủ và công bang, nham tạo điều kiện phát huy tối đa năng lực và thế mạnh của mỗi cá nhân, tạo niềm tin cho mỗi nhân viên trong việc góp phần xây dựng công ty. Cơ cấu tổ chức 1.1 Sơ đồ cơ cầu tổ chức Các phòng ban chức năng trong công ty được phân chia theo sơ đồ sau đây: Hình 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Vietstarmax BAN QUẢN TRỊ Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Hành chính - ruyên , mẶ eer Kế toán thông Sáng tạo Khách hàng Sản Xuât *Nguôn: Phòng Hành chính — Kế toán Vietstarmax Tổng cộng: 45 nhân sự 1.2 Nhiệm vụ của từng phòng ban Thứ nhất, về ban Quản trị, Ban Quản trị của Vietstarmax bao gồm: 01 Tổng Giám đốc, 01 Phó Tổng giám đốc phụ trách mảng khách hàng và hành chính — kế toán, 01 Phó Tổng Giám đốc phụ trách mang sáng tạo.
Nhiệm vụ của Ban quản trị là đưa ra các định hướng phát triển, chiến lược triển khai theo chu kỳ. Thêm và đó, ban Quản trị thực thi hoạt động điều hành công ty cũng như chịu trách nhiệm trước các hoạt động kinh doanh và kết nói, duy trì hoạt động liên hệ, liên kết cùng những đối tác công ty. Thứ hai, về phòng Truyền thông, đây là đội ngũ phụ trách lên nội dung và quản lý các kênh truyền thông của Vietstarmax Agency. Đồng thời, phòng Truyền thông sẽ trực tiếp lên kế hoạch và triển khai các dự án cho khách hàng về mảng Digital Marketing.
Bên cạnh đó, phòng Truyền thông thực hiện nhiệm vụ thiết kế nội dung, 17 hình ảnh và các ấn phẩm nội bộ cho Vietstarmax Agency. Nhân sự phòng bao gồm: 1 quản lý, 2 nhân viên nội dung, 2 nhân viên làm thương hiệu, 2 nhân viên thiết kế. Thứ ba, về phòng Khách hàng, có nhiệm vụ tìm kiếm và tư vấn cho khách hàng. Đồng thời, chăm sóc và tạo dựng mối quan hệ trọn đời với khách hàng.
Thứ tư, phòng hành chính — kế toán, sẽ phụ trách quản lý tài chính và nghiệp vụ kế toán đúng quy định của pháp luật. Đồng thời, phòng còn đảm nhiệm quản lí nhân sự của công ty. Thứ năm, phòng sáng tạo sẽ chịu trách nhiệm chính trong việc xây dựng kịch bản TVC, Viral Video. Đây hiện tại là mũi nhọn phát triển của Vietstarmax.
Cuối cùng là phòng sản xuất, phụ trách quay dựng video. Các phòng ban sẽ phối hợp cùng với nhau để đưa đến tay khách hàng một kế hoạch truyền thông tông thé với chi phí tối ưu nhất. Loại hình kinh doanh 1. Về dịch vụ Công ty cung cấp tất cả các dịch vụ truyền thông (full services) bao gồm: e Dịch vụ Booking quảng cáo media: Quảng cáo truyền hình; Quảng cáo Radio Voice; Quảng cáo thang máy; Quảng cáo xe buýt; Quảng cáo biển ngoài trời; Booking Người nổi tiếng KOL; Dịch vụ tổ chức sự kiện.
e© Dịch vụ Digital Marketing: : Xây dựng cộng đồng trên Facebook, chiến dịch truyền thông tích hop (IMC), chiến lược xây dựng thương hiệu (Branding), tối ưu chiến dịch trên đa nền tảng (Google search, Facebook, Youtube v. e Dịch vụ sản xuất phim — hình ảnh: Sản xuất phim quảng cáo TVC; Sản xuất phim Viral Video; Sản xuất phim công ty; Sản xuất phim quảng cáo 3D Animation; Dịch vụ sản xuất phim dự án bất động sản; Chụp ảnh quảng cáo; Thu âm quảng cáo - Radio Voice; Sản xuất chương trình truyền hình.2 Về giá Về giá, phân khúc giá cho từng dịch vụ của Vietstarmax sẽ dao động từ 30. 18 Có sự phân biệt giá như vậy vi phụ thuộc vào các gói dịch vụ; các giai đoạn thực hiện dịch vụ như Pre-launching (trước khi ra mắt), Pre-ido Marketing (trước khi thực hiện chiến dịch marketing), After-launching (sau khi ra mắt). Bên cạnh đó, phân khúc giá phụ thuộc vào số lượng đầu việc, số lượng dịch vụ nhỏ trong gói dịch vụ lớn mà công ty cung cấp cho công ty.
Nguôn lực của công ty 1.1 Tài sản Marketing e Tài sản dựa trên khách hàng: Các tài sản dựa trên khách hàng mà Vietstarmax Agency đang sở hữu bao gồm: Danh tiếng của doanh nghiệp: Vietstarmax với 14 năm phát triển trong ngành quảng cáo nên có cho mình lượng khách hàng lớn. Trong đó có rất nhiều khách hàng tin tưởng và quay trở lại tiếp tục sử dụng dich vụ trong nhiều năm liền, tạo dựng được uy tín, cách làm việc chuyên nghiệp cho thương hiệu. Dịch vụ tiêu chuẩn và chất lượng: Vietstarmax luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên làm yếu tố đầu tiên quyết định chất lượng dịch vụ của mình. Với con số hơn 50% tỉ lệ tái kí hợp đồng là minh chứng rõ nét nhất cho chất lượng dịch vụ mà công ty mang lại.
e Tài sản hỗ trợ bên trong: Cơ sở dữ liệu về khách hàng: Sau 14 năm hoạt động và phát triển, Vietstarmax thu về số lượng dữ liệu khách hàng 6n định. Tất cả các cơ sở dữ liệu khách hàng đều được phòng Hành chính — Kế toán tông hợp thông tin và liên tục cập nhật dữ liệu, nhằm chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Về công nghệ: Vietstarmax đã từng hợp tác với các đạo diễn, DOP, quay phim, hậu kỳ, VFX, color garding chuyên gia đến từ Mỹ, Thái Lan, Singapore. Hậu kỳ chuyên nghiệp chuẩn quốc tế: Server dựng phim, phòng thu âm chuyên dụng, Bàn dựng chỉnh màu Davince.