Nghiên Cứu Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Việc Chấp Nhận TikTok Như Một Công Cụ Trong Bán Hàng Và Marketing

• Tác giả: Lương Thị Xuân
• Người hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Hội
• Trường học: Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Hệ thống kinh tế và Thương mại điện tử
• Đề tài: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận TikTok như một công cụ trong bán hàng và marketing
• Loại tài liệu: báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu khoa học
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH VẼ
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục đích nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Khái quát phương pháp nghiên cứu
• 1.4.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 1.5. Cấu trúc của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Marketing và E – Marketing. TikTok và thực trạng sử dụng TikTok trong marketing
• 2.1.1. Giới thiệu TikTok
• 2.1.2. Thực trạng sử dụng TikTok trong E – Marketing
• 2.2. Mô hình chấp nhận sử dụng công nghệ (TAM)
• 2.3. Mô hình chấp nhận sử dụng Thương mại điện tử (ECAM)
• 2.4. Các mô hình nghiên cứu liên quan
• 2.4.1. Mô hình lý thuyết chấp nhận thức rủi ro (Theory of Perceived Risk – TPR)
• 2.4.2. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA)
• 2.4.3. Thuyết hành vi dự định (Theory of planned behavior model –TPB)
• 2.4.4. Mô hình thuyết kết hợp (C - TAM – TPB)
• 2.5. Đề xuất giả thuyết các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận sử dụng TikTok như một nền tảng marketing
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 3.2. Mô hình phân tích đề xuất
• 3.3. Giải thích các biến số trong mô hình
• 3.4. Phương pháp nghiên cứu
• 3.5. Công cụ đo lường
• 3.6. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 3.7. Kết quả nghiên cứu
• 3.7.1. Kết quả đánh giá sơ bộ thang đô kiểm định hệ số Cronbach’s Anpha
• 3.7.2. Phân tích nhân tố EFA
• 3.7.3. Kiểm định tương quan Pearson
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
• 4.1. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• 4.2. MỤC TIÊU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về việc chấp nhận TikTok trong marketing và bán hàng

TikTok đã trở thành một nền tảng phổ biến trong lĩnh vực marketing và bán hàng. Sự phát triển nhanh chóng của ứng dụng này đã thu hút sự chú ý của nhiều doanh nghiệp. Việc chấp nhận TikTok như một công cụ marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn tạo ra những cơ hội mới trong việc quảng bá sản phẩm. Nghiên cứu này sẽ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận TikTok trong hoạt động marketing.

1.1. TikTok và sự phát triển trong lĩnh vực marketing

TikTok đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội hàng đầu. Với hơn 850 triệu lượt tải về, TikTok đã chứng minh sức hút mạnh mẽ đối với người dùng, đặc biệt là thế hệ Gen Z. Nền tảng này cung cấp nhiều công cụ sáng tạo giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng.

1.2. Tại sao TikTok lại quan trọng trong bán hàng

TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một công cụ mạnh mẽ trong việc thúc đẩy doanh thu. Các doanh nghiệp có thể sử dụng TikTok để tạo ra nội dung hấp dẫn, từ đó thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tăng cường khả năng bán hàng.

II. Các thách thức trong việc chấp nhận TikTok như một công cụ marketing

Mặc dù TikTok mang lại nhiều cơ hội, nhưng việc chấp nhận nền tảng này cũng gặp phải không ít thách thức. Doanh nghiệp cần phải hiểu rõ về cách thức hoạt động của TikTok và cách thức tương tác với người tiêu dùng trên nền tảng này. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến quyết định sử dụng TikTok trong marketing.

2.1. Khó khăn trong việc tạo nội dung hấp dẫn

Một trong những thách thức lớn nhất là việc tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Doanh nghiệp cần phải đầu tư thời gian và công sức để nghiên cứu và phát triển nội dung sáng tạo.

2.2. Đối thủ cạnh tranh và sự bão hòa thị trường

Với sự gia tăng của các doanh nghiệp tham gia vào TikTok, thị trường trở nên cạnh tranh hơn. Doanh nghiệp cần phải tìm ra cách để nổi bật giữa đám đông và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

III. Phương pháp nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận TikTok

Nghiên cứu này sử dụng các phương pháp định tính và định lượng để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận TikTok trong marketing. Các phương pháp này giúp xác định rõ ràng các yếu tố quyết định và mức độ ảnh hưởng của chúng.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát trực tiếp và bảng câu hỏi online. Các câu hỏi được thiết kế theo thang đo Likert 5 điểm để đánh giá mức độ đồng ý của người tham gia.

3.2. Phân tích dữ liệu và kết quả

Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS. Các phương pháp phân tích như kiểm định Cronbach’s Alpha và phân tích nhân tố EFA sẽ được sử dụng để đánh giá độ tin cậy và tính hợp lệ của các biến nghiên cứu.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn của TikTok trong marketing

Kết quả nghiên cứu cho thấy có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến việc chấp nhận TikTok như một công cụ marketing. Những yếu tố này bao gồm sự sáng tạo trong nội dung, khả năng tương tác với người tiêu dùng và sự phù hợp với thị trường mục tiêu.

4.1. Các nhân tố chính ảnh hưởng đến việc chấp nhận TikTok

Nghiên cứu đã xác định được các nhân tố chính như sự tin tưởng vào nền tảng, khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu và sự sáng tạo trong nội dung là những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định sử dụng TikTok.

4.2. Ứng dụng TikTok trong chiến lược marketing

Doanh nghiệp có thể áp dụng TikTok vào chiến lược marketing của mình bằng cách tạo ra các video ngắn hấp dẫn, sử dụng các hashtag phổ biến và tương tác với người dùng để tăng cường sự hiện diện thương hiệu.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của TikTok trong marketing

TikTok đang trở thành một công cụ không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Với sự phát triển không ngừng của nền tảng này, doanh nghiệp cần phải nắm bắt cơ hội và thích ứng với những thay đổi trong hành vi tiêu dùng.

5.1. Tương lai của TikTok trong marketing

Dự báo rằng TikTok sẽ tiếp tục phát triển và mở rộng các tính năng mới, giúp doanh nghiệp có thêm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng. Việc chấp nhận TikTok sẽ trở thành một phần quan trọng trong chiến lược marketing của nhiều doanh nghiệp.

5.2. Đề xuất giải pháp cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược rõ ràng khi sử dụng TikTok, bao gồm việc xác định đối tượng mục tiêu, phát triển nội dung sáng tạo và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch marketing trên nền tảng này.