Mở đầu nghiên cứu - Chương 2: Tổng quan nghiên cứu - Chương 3: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu - Chương 4: Kết quả nghiên cứu - Chương 5: Kết luận và đề xuất giải pháp 5 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Với thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ, không thể phủ nhận “truyền thông” đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin về các trường đại, đề án tuyển sinh học cho học sinh, sinh viên. Việc tiếp cận các nguồn thông tin chính thống, nhanh chóng và chính xác sẽ giúp học sinh có cái nhìn tổng quan về các trường đại học và đưa ra quyết định phù hợp với bản thân. Do vậy, nghiên cứu sự ảnh hưởng của truyền thông tới quyết định lựa chọn trường đại học của học sinh, sinh viên là vô cùng quan trọng và cần thiết. Kết quả của nghiên cứu này có thể sẽ trở thành cơ sở và giải pháp truyền thông cho các trường đại học trong phương án tuyển sinh của mình trong tương lai.
Và để có thể có thể hoàn thiện bài nghiên cứu này, nhóm chúng tôi đã tham khảo, nghiên cứu dựa trên một số bài nghiên cứu dưới đây: 2. Nghiên cứu trong nước Theo nghiên cứu của nhóm tác giả Nguyễn Thị Phúc Hậu - Nguyễn Võ Tuyết Trinh (2022) được khảo sát từ 558 học sinh THPT tới từ địa bàn tỉnh Phú Yên nghiên cứu về chủ đề “Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học của học sinh trung học phổ thông trên địa bàn tỉnh Phú Yên”. Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert, sử dụng mô hình hồi quy đa biến và phân tích nhân tố khám phá EFA đã cho thấy 4 yếu tố: (1) đặc điểm nhà trường, (2) đặc điểm người học, (3) công tác truyền thông của nhà trường và (4) ý kiến của những cá nhân có tác động cùng chiều đến quyết định chọn trường ĐH của học sinh THPT tỉnh Phú Yên. Hạn chế nghiên cứu là số lượng phiếu khảo sát còn hạn chế và chưa đồng đều giữa các trường THPT trên địa bàn tỉnh.
Từ Nghiên cứu nhóm tác giả cũng đưa ra các khuyến nghị nhằm giúp các trường đại học có thể cải thiện trong công tác thu hút học sinh. Nghiên cứu của nhóm tác giả Bạch Thị Ngọc Dung, Dương Minh Quang, Lê Minh Trâm (2022) khảo sát từ 401 học viên với phương pháp nghiên cứu lí luận tại Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Qua nghiên cứu đã cho thấy có 10 yếu tố tiếp thị, truyền thông ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trường đại học của HV sau đại học: (1) Thông tin trên các phương tiện truyền hình, truyền thanh (2) Thông tin các trang mạng xã hội (Zalo, Facebook, Youtube, Twitter, Tiktok (3) Thông tin qua quảng cáo trên các trang báo in (4) Thông tin qua quảng cáo trên các trang báo điện tử (5) Thông tin qua giới thiệu chương trình tuyển sinh trực tuyến (6) Thông tin qua giới thiệu chương trình tuyển sinh trực tiếp (7) Thông tin qua các tờ rơi quảng cáo (8) 6 Thông tin qua thư ngỏ giới thiệu chương trình đến email HV (9) Thông tin qua việc tham quan nhà trường (10) Thông tin qua các hoạt động tài trợ, chuyển giao công nghệ cho cộng đồng xã hội. Nhìn chung, kết quả nghiên cứu cho thấy mối tương quan giữa các yếu tố tiếp thị, truyền thông có ảnh hưởng tích cực đến yếu tố quyết định lựa chọn trường đại học của HV sau đại học.
Vì vậy, các nhà quản lý giáo dục đại học cần phát huy mạnh mẽ các yếu tố có những ảnh hưởng tích cực trong quá trình xây dựng các chiến lược tiếp thị tuyển sinh cần chú ý chuyển các thông tin đến cho HV sau đại học thông qua trên các trang báo điện tử /trang thông tin quảng bá của nhà trường và gửi thư ngỏ về quảng cáo chương trình đào tạo sau đại học đến các HV sau đại học thông qua các kênh giới thiệu của khóa trước hoặc đến các sinh viên năm cuối trong nhà trường và các trường thành viên Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh để thu hút mọi người học tham gia đăng ký chương trình học sau đại học. Theo nghiên cứu của Nguyễn Phúc Quý Quang & cộng sự (2021) đến từ đại học Tây Đô thực hiện thông qua cuộc khảo sát 1.044 sinh viên tại các trường đại học trong Thành phố Cần Thơ. Kết quả phân tích cho thấy có ba nhóm yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học tại Thành phố Cần Thơ của sinh viên: Nhóm nỗ lực truyền thông giao tiếp của nhà trường, Nhóm các cá nhân ảnh hưởng, Nhóm đặc điểm trường đại học. Kết quả nghiên cứu này là cơ sở cho việc hình thành các chiến lược, giải pháp để các trường đại học có thể thu hút và tuyển sinh thành công.
Dựa vào kết quả phân tích, nhà trường cần có những chiến lược phù hợp với xu hướng chọn ngành, chọn trường của sinh viên trên cơ sở đó có những giải pháp tốt nhằm nhằm nâng cao hiệu quả tư vấn tuyển sinh trong thời gian tới. Nghiên cứu của nhóm tác giả Nguyễn Trần Hưng, Vũ Thị Thúy Hằng (2021) được thu thập từ 356 cán bộ quản lý của 80 doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến điển hình tại Việt Nam. Nghiên cứu chỉ ra những yếu tố cơ bản của truyền thông xã hội và có ảnh hưởng lớn nhất đến hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến của các doanh nghiệp Việt Nam bao gồm: (1) Sự chấp nhận sử dụng truyền thông xã hội, (2) Sự rủi ro trong quá trình sử dụng truyền thông xã hội, (3) Quy mô người dùng truyền thông xã hội , (4) Sự đa dạng phương tiện truy cập truyền thông xã hội, (5) Hạn chế về tính năng của truyền thông xã hội. Nghiên cứu được xây dựng dựa trên nền tảng lý thuyết gồm Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) của Fishbein và Ajzen (1975, 1980), Thuyết hành vi dự định (Theory Plannet Behavioir – TPB) của 7 Fishbein và Ajzen (1975), Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model – TAM) của Fred Davis và cộng sự (1989, 1993), Mô hình chấp nhận công nghệ TAM2 của Venkatesh và Davis (2000), Nghiên cứu về sự chấp nhận thương mại điện tử (Pavlou, 2003), Nghiên cứu ứng dụng mở rộng mô hình TAM của Hasslinger và cộng sự (2007), Quan điểm sự đa dạng dịch vụ của Chong & cộng sự (2012) và Nguyễn Minh Phát (2015), Ảnh hưởng của sự tin tưởng và nhận thức rủi ro đối với các nền tảng truyền thông xã hội của Wang và cộng sự (2016).
Dựa vào kết quả nghiên cứu, cho thấy rằng, có 4 yếu tố ảnh hưởng của truyền thông xã hội tới hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến của các doanh nghiệp Việt Nam, đó là: Sự chấp nhận sử dụng truyền thông xã hội, Sự rủi ro trong quá trình sử dụng truyền thông xã hội, Quy mô người dùng truyền thông xã hội, Sự đa dạng phương tiện truy cập truyền thông xã hội. Nhóm tác giả từ đó cũng đưa ra một số hàm ý giải pháp sử dụng truyền thông xã hội để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến của doanh nghiệp Việt Nam. Bài báo về nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn trường đại học của học sinh phổ thông trung học đã được tác giả Trần Văn Quí và Cao Hào Thi (2009). Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp định tính và định lượng, cho ra kết quả từ 227 bảng trả lời của học sinh lớp 12 năm học 2008- 2009 của 5 trường THPT tại Quảng Ngãi.
Kết quả phân tích cho thấy có 5 yếu tố bao gồm: yếu tố cơ hội việc làm trong tương lai; yếu tố đặc điểm cố định của trường đại học; yếu tố về bản thân cá nhân học sinh; yếu tố về cá nhân có ảnh hưởng đến quyết định của học sinh và yếu tố về thông tin có sẵn ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học. Nghiên cứu nước ngoài Nghiên cứu của nhóm tác giả Mohammed T. El Refae (2021) đã kiểm tra thực nghiệm các yếu tố khác nhau ảnh hưởng đến sinh viên chọn trường đại học ở UAE. Nghiên cứu đã chỉ ra một vài yếu tố ảnh hưởng như (1) Danh tiếng về học thuật, (2) Trợ cấp ( từ chính phù và quỹ ), (3) Vị trí và khoảng cách gần, (4) cơ sở vật chất và dịch vụ, (5) Kênh quảng cáo và tiếp thị.
Sau khi sử dụng Kiểm định ANOVA, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích nhân tố khẳng định (CFA) bằng SPSS và phần mềm Smart PLS nhóm tác giả đã đưa ra các kết quả như sau về trợ cấp một số người được hỏi coi học phí thấp là lý do chính yếu tố quyết định. Với vị trí và khoảng cách gần, một mặt, những người được hỏi đồng ý mạnh mẽ rằng 8 khoảng cách gần của trường đại học đến nơi ở hoặc nơi làm việc của họ là lý do chính để theo học trường đại học, mặt khác những người được hỏi hoàn toàn không đồng ý với khả năng vận chuyển hoặc chỗ ở của sinh viên là lý do để theo học đại học. Liên quan đến các yếu tố cơ sở vật chất và dịch vụ, một số người được hỏi coi chương trình trao đổi sinh viên là yếu tố chính để theo học tại trường đại học. Mặt khác, những người khác coi hoạt động ngoại khóa hoặc cơ sở y tế và thể thao là yếu tố quyết định chính.
Nghiên cứu của nhóm tác giả Mohd Farid Shamsudin & cộng sự (2019) khảo sát từ 500 bảng câu hỏi với phương pháp định lượng được phân phát tại các trường đại học tư thục được lựa chọn quanh Kuala Lumpur và Selangor. Bị đơn chỉ là sinh viên đại học học kỳ một năm 2018. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS phiên bản 27. Qua nghiên cứu đã cho thấy, có yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký và ứng dụng truyền thông xã hội của sinh viên trong trường đại học này bao gồm: (1): Học phí và chương trình đào tạo (2): Vị trí địa lý của trường (3): Xếp hạng thứ tự của trường (4): Cơ sở vật chất của trường (5): Cơ hội việc làm sau khi ra trường (6): Yếu tố truyền thông tác động đến việc lựa chọn trường học.
Tuy nhiên, dựa trên những phát hiện, nghiên cứu này còn có nhiều hạn chế. Thứ nhất, chỉ các trường đại học tư thục có tư cách đại học mới được nghiên cứu. Không bao gồm các phương tiện khác như trường đại học hoặc tình trạng cao đẳng. Thứ hai, các loại hình HEI khác như HEI công lập vẫn chưa được nghiên cứu trong bối cảnh này.