Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Cổ Phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam

Khám phá luận văn thạc sĩ về năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam, phân tích và đánh giá chiến lược phát triển.

2017

115
2
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

TÓM TẮT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước

1.2. Các nghiên cứu về năng lực cạnh tranh

1.3. Các nghiên cứu về năng lực cạnh tranh doanh nghiệp tại Việt Nam

1.4. Khoảng trống tri thức

1.5. Các khái niệm về cạnh tranh và tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.5.1. Khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh

1.5.2. Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.6. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

1.6.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô

1.6.2. Các yếu tố môi trường ngành

1.6.3. Môi trường nội bộ

2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Thiết kế nghiên cứu

2.2. Phương pháp nghiên cứu

2.3. Phương pháp thu thập dữ liệu

2.4. Phương pháp xử lý dữ liệu

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM

3.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam

3.1.1. Giới thiệu sơ lược

3.1.2. Quá trình phát triển

3.2. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của CTCP ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam

3.2.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô

3.2.2. Phân tích môi trường ngành

3.2.3. Phân tích môi trường nội bộ

3.2.4. Phân tích chuỗi giá trị của Công ty CP ô tô Hyundai Thành Công

3.3. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam

3.3.1. Chỉ tiêu về thị phần sản phẩm

3.3.2. Chỉ tiêu về năng suất và lợi nhuận

3.3.3. Chỉ tiêu về uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp

4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM

4.1. Dự báo thị trường ô tô Việt Nam đến năm 2025

4.2. Định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh CTCP Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam

4.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của CTCP Ô tô Hyundai Thành Công

4.3.1. Liên doanh với tập đoàn Hyundai

4.3.2. Nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp

4.3.3. Nâng cao năng lực Marketing

4.3.4. Nâng cao chất lượng hệ thống đại lý và dịch vụ sau bán hàng

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Trích đoạn nội dung tài liệu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ YẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ YẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐỖ TIẾN LONG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Năng lực cạnh tranh công ty Cổ phần ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam” là công trình nghiên cứu khoa học của cá nhân Tôi dƣới sự hƣớng dẫn của TS. Đỗ Tiến Long, chƣa đƣợc công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào. Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu của ngƣời khác đảm bảo theo đúng các quy định. Các nội dung trích dẫn và tham khảo các tài liệu, sách báo, thông tin đƣợc đăng tải trên các tác phẩm, tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khảo của luận văn. Học viên Nguyễn Thị Yến LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Viện Quản trị Kinh Doanh – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Quý Thầy Cô đã giảng dạy và cung cấp cho Tôi những kiến thức quý báu trong thời gian học tập tại trƣờng, giúp tôi nắm vững và tiếp cận những kiến thức khoa học chuyên ngành cho ứng dụng thực tiễn sau này. Xin chân thành cảm ơn Thầy T.S Đỗ Tiến Long đã tận tình hƣớng dẫn Tôi thực hiện luận văn này. Trong quá trình nghiên cứu, Thầy đã đóng góp nhiều ý kiến quý giá giúp Tôi học hỏi và tiếp thu nhiều kiến thức lý luận, phƣơng pháp luận và thực tiễn áp dụng vào công trình nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam, các chuyên gia, các đơn vị, đặc biệt gửi lời cảm ơn tới ông Trần Gia Hoàng – Trƣởng nhóm nghiên cứu cơ bản, ông Nguyễn Minh Tuấn – chuyên viên Phát triển đại lý, ông Trần Mạnh Thắng – chuyên viên Marketing đã tạo điều kiện, giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu. Trân thành cảm ơn sự hỗ trợ của gia đình, bạn bè giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Học viên Nguyễn Thị Yến TÓM TẮT Luận văn tập trung vào nghiên cứu các nội dung về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Cùng với đó tác giả nghiên cứu các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh. Bằng các mô hình lý thuyết kinh tế phân tích PEST, mô hình 5 lực lƣợng cạnh tranh của Michael Porter, phân tích môi trƣờng nội bộ, ma trận hình ảnh cạnh tranh, tác giả đã phác họa ra một bức tranh toàn cảnh về thị trƣờng ngành ô tô thế giới và Việt Nam. Qua đó cũng đánh giá mức độ tác động của từng yếu tố lên hoạt động kinh doanh của công ty. Bên cạnh đó, chƣơng này còn giúp tác giả đánh giá đƣợc năng lực cạnh tranh của công ty qua các tiêu chí nhƣ thị phần, năng suất, tỷ suất sinh lời để từ đó so sánh với các đối thủ cạnh tranh trong ngành, biết đƣợc vị thế của mình ở đâu trên thị trƣờng. Đặc biệt, tác giả đã sử dụng ma trận hình ảnh năng lực cạnh tranh CPM so sánh trực quan với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty trong mảng thị trƣờng ô tô du lịch, để nhận ra mình còn thua kém đối thủ ở những điểm nào và điểm mạnh của công ty là gì. Từ đó tác giả đã đƣa ra những khuyến nghị giải pháp giúp công ty năng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT. i DANH MỤC BẢNG. iii DANH MỤC HÌNH.iv PHẦN MỞ ĐẦU. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu. Câu hỏi nghiên cứu. Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của luận văn. Kết cấu của luận văn. 3 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc. Các nghiên cứu về năng lực cạnh tranh. Các nghiên cứu về năng lực cạnh tranh doanh nghiệp tại Việt Nam. Khoảng trống tri thức. Các khái niệm về cạnh tranh và tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Khái niệm về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh. Các chỉ tiêu phản ánh năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô. Các yếu tố môi trƣờng ngành. Môi trƣờng nội bộ. 25 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. Thiết kế nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu. Phƣơng pháp xử lý dữ liệu. 33 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM. Tổng quan về Công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam. Giới thiệu sơ lƣợc. Quá trình phát triển. Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của CTCP ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam. Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô. Phân tích môi trƣờng ngành. Phân tích môi trƣờng nội bộ. Phân tích chuỗi giá trị của Công ty CP ô tô Hyundai Thành Công …. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam. Chỉ tiêu về thị phần sản phẩm. Chỉ tiêu về năng suất và lợi nhuận. Chỉ tiêu về uy tín, hình ảnh của doanh nghiệp.77 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CTCP Ô TÔ HYUNDAI THÀNH CÔNG VIỆT NAM. Dự báo thị trƣờng ô tô Việt Nam đến năm 2025. Định hƣớng nâng cao năng lực cạnh tranh CTCP Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của CTCP Ô tô Hyundai Thành Công ……………………………………………………………………………. Liên doanh với tập đoàn Hyundai. Nâng cao năng lực quản lý doanh nghiệp. Nâng cao năng lực Marketing. Nâng cao chất lƣợng hệ thống đại lý và dịch vụ sau bán hàng. 98 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.99 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 AFTA Asean Free Trade Area 2 ASEAN Association of Southeast Asian Nations 3 BHMKT Bán Hàng Marketing 4 BSC Balance Scorecard 5 BTGĐ Ban Tổng Giám Đốc 6 CBCNV Cán bộ công nhân viên 7 CBU Complete Built-Up 8 CĐ Công đoạn 9 CKD Complete Knocked - Down 10 CLPTKD Chiến lƣơc phát triển kinh doanh 11 CPI Consumer Price Index 12 CTCP Công ty Cổ phần 13 DN Doanh nghiệp 14 GDP Gross Domestic Product 15 GDSI Global Dealership Space Identity 16 HCNS Hành chính nhân sự 17 KPI Key Performance Indicator 18 KHĐH Kế hoạch đặt hàng 19 LOG Logistic 20 MMS Manufacturing Management System 21 NLCT Năng lực cạnh tranh 22 Organisation for Economic Co-operation OECD and Development 23 PTĐLDV Phát triển đại lý dịch vụ 24 R&D Research & Development i STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 25 TCKT Tài chính kế toán 26 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 27 TPP Trans-Pacific Partnership 28 TTĐB Tiêu thụ đặc biệt 29 Vietnam Automobile Manufacturer's VAMA Association 30 WEF World Economic Forum 31 WTO World Trade Organization 32 XNK Xuất nhập khẩu ii DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 1.1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 27 2 Bảng 3.1 Sản lƣợng xe sản xuất tại một số quốc gia qua các năm 50 Lƣợng xe lƣu hành và tỷ lệ ô tô hóa tại một số nƣớc 3 Bảng 3.2 52 khu vực ASEAN Lƣợng xe mới tiêu thụ nội địa tại các quốc gia khu vực 4 Bảng 3.4 Nguồn gốc xe nhập khẩu 6 tháng đầu năm 2016 55 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Hyundai Thành Công 6 Bảng 3.5 61 Việt Nam 7 Bảng 3.6 Doanh số các loại xe Hyundai giai đoạn 2011-2016 76 8 Bảng 3.7 Doanh thu Hyundai Thành Công qua các năm 77 Thị phần các hãng xe du lịch tại thị trƣờng Việt Nam 9 Bảng 3.8 78 theo giai đoạn 2011-2016 Tổng hợp kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 10 Bảng 3.9 80 Hyundai Thành Công năm 2014-2016 Chi phí các bộ phận Hyundai Thành Công năm 2015- 11 Bảng 3.10 85 2016 iii DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Mô hình 5 lực lƣợng cạnh tranh của Michael Porter 23 2 Hình 1.2 Chuỗi giá trị của Michael Porter 31 3 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 33 Tăng trƣởng GDP 2011-2016 và dự báo 2017 (% 4 Hình 3.1 41 tăng so cùng kỳ) Lạm phát 2011-2016 và dự báo 2017(% tăng so cùng 5 Hình 3.3 Số lƣợng xe đăng ký mới hàng năm (2010 -2016) 54 Xu hƣớng sản phẩm của các cơ sở sản xuất tại Việt 7 Hình 3.4 56 Nam năm 2016 Thị phần các hãng xe tại thị trƣờng Việt Nam năm 8 Hình 3.5 59 2015 Cơ cấu nhân sự theo phòng ban Hyundai Thành Công 9 Hình 3.6 64 năm 2016 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi Hyundai Thành Công 10 Hình 3.8 Quy trình vận hành lắp ráp xe ô tô Hyundai 70 12 Hình 3.9 Doanh số các loại xe Hyundai năm 2016 71 Hệ thống đại lý phân phối của Hyundai tính đến năm 13 Hình 3.10 72 2016 Doanh thu Hyundai Thành Công cùng kỳ qua các 14 Hình 3.12 Tỷ lệ doanh thu theo model các dòng xe năm 2016 79 Các lĩnh vực hợp tác giữa Hyundai Thành Công và 16 Hình 4.1 92 tập đoàn Hyundai Kế hoạch phát triển đại lý và doanh số trong giai 17 Hình 4.2 96 đoạn tới iv PHẦN MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của ề tài nghiên cứu Kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển, thu nhập ngƣời dân ngày càng tăng, chất lƣợng cuộc sống ngày càng cài thiện. Trong những năm gần đây nhu cầu của ngƣời dân cần có một chiếc ô tô phục vụ công việc, đi lại, du lịch giải trí ngày càng tăng lên, ô tô đã trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với từng hộ gia đình, nó không còn là món hàng xa xỉ, chỉ dành cho tầng lớp giàu có nữa. Ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đã trải qua gần 30 năm hình thành và phát triển, hiện nay hầu hết các hãng ô tô lớn trên thế giới đã có mặt tại Việt Nam nhƣ Toyota, Mazda, GM, Mecredes, Audi, Hyundai v.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ