Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Trong Lĩnh Vực Thí Nghiệm Của Trung Tâm Kỹ Thuật 3

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm tại trung tâm kỹ thuật 3, đề xuất giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Lâm Hữu Cường
• Người hướng dẫn: TS. Ngô Thị Ánh
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Trong Lĩnh Vực Thí Nghiệm Của Trung Tâm Kỹ Thuật 3
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2014
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP
• 1.1. Cạnh tranh và các vấn đề liên quan
• 1.2. Lợi thế cạnh tranh
• 1.3. Năng lực cạnh tranh
• 1.4. Năng lực lõi của doanh nghiệp
• 1.5. Các chiến lược cạnh tranh tổng quát theo Michael E.
• 1.6. Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.6.1. Các yếu tố môi trường vĩ mô
• 1.6.2. Các yếu tố môi trường vi mô
• 1.6.3. Các yếu tố môi trường bên trong
• 1.7. Mô hình phân tích năng lực cạnh tranh theo lý thuyết về nguồn lực doanh nghiệp
• 1.8. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC THÍ NGHIỆM CỦA TRUNG TÂM KỸ THUẬT 3
• 2.1. Giới thiệu về Trung tâm Kỹ thuật 3
• 2.2. Lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3
• 2.3. Thực trạng chiến lược kinh doanh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3
• 2.4. Phân tích các yếu tố bên trong cấu thành năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3
• 2.4.1. Phân tích các yếu tố bên trong theo mô hình nguồn lực doanh nghiệp
• 2.4.2. Nhận định điểm mạnh, điểm yếu trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3
• 2.5. Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Trung tâm Kỹ thuật 3
• 2.5.1. Các yếu tố vĩ mô
• 2.5.2. Các yếu tố vi mô
• 2.5.3. Ma trận các yếu tố bên ngoài
• 2.6. Đánh giá năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3
• 2.6.1. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 2.6.2. Năng lực lõi trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3
• 2.7. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC THÍ NGHIỆM CỦA TRUNG TÂM KỸ THUẬT 3
• 3.1. Mục tiêu chiến lược phát triển của Trung tâm Kỹ thuật 3 đến năm 2020
• 3.1.1. Định hướng chiến lược kinh doanh giai đoạn 2014 – 2020
• 3.1.2. Mục tiêu tổng quát
• 3.1.3. Mục tiêu cụ thể
• 3.2. Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3
• 3.2.1. Nhóm giải pháp phát huy năng lực lõi lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3
• 3.2.2. Nhóm giải pháp xây dựng dựa trên các mục tiêu cụ thể của Trung tâm Kỹ thuật 3 giai đoạn 2014 – 2020
• 3.2.3. Nhóm giải pháp xây dựng dựa trên chiến lược cạnh tranh của Trung tâm Kỹ thuật 3 giai đoạn 2014 – 2020
• 3.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Trung Tâm Kỹ Thuật 3

Năng lực cạnh tranh là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của Trung tâm Kỹ thuật 3 trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, cần hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng và thực trạng hiện tại của trung tâm. Việc phân tích năng lực cạnh tranh không chỉ giúp nhận diện điểm mạnh, điểm yếu mà còn xác định cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh.

1.1. Định Nghĩa Năng Lực Cạnh Tranh Trong Lĩnh Vực Kỹ Thuật

Năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực kỹ thuật được hiểu là khả năng của Trung tâm Kỹ thuật 3 trong việc cung cấp dịch vụ thí nghiệm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và vượt qua đối thủ cạnh tranh. Điều này bao gồm việc cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa chi phí.

1.2. Vai Trò Của Năng Lực Cạnh Tranh Đối Với Trung Tâm Kỹ Thuật 3

Năng lực cạnh tranh không chỉ giúp Trung tâm Kỹ thuật 3 duy trì vị thế trên thị trường mà còn tạo ra lợi thế bền vững. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp trung tâm thu hút nhiều khách hàng hơn, từ đó gia tăng doanh thu và phát triển bền vững.

II. Thách Thức Trong Việc Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh

Trung tâm Kỹ thuật 3 đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Các yếu tố như sự gia tăng của các tổ chức thí nghiệm mới, yêu cầu chất lượng ngày càng cao từ khách hàng và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Sự Cạnh Tranh Từ Các Tổ Chức Khác

Sự gia tăng số lượng tổ chức thí nghiệm tại Việt Nam đã tạo ra áp lực lớn cho Trung tâm Kỹ thuật 3. Các tổ chức này không ngừng cải tiến dịch vụ và giảm giá, khiến trung tâm cần phải tìm ra những giải pháp hiệu quả để giữ chân khách hàng.

2.2. Yêu Cầu Chất Lượng Ngày Càng Cao

Khách hàng hiện nay có yêu cầu rất cao về chất lượng dịch vụ thí nghiệm. Trung tâm Kỹ thuật 3 cần phải đảm bảo rằng mọi dịch vụ đều đạt tiêu chuẩn quốc tế, từ đó tạo dựng lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng.

III. Phương Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Hiệu Quả

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Trung tâm Kỹ thuật 3 cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tối ưu hóa quy trình làm việc.

3.1. Cải Tiến Quy Trình Làm Việc

Cải tiến quy trình làm việc là một trong những phương pháp quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc áp dụng công nghệ mới và tối ưu hóa quy trình sẽ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

3.2. Đào Tạo Nhân Lực Chất Lượng Cao

Đào tạo nhân lực là yếu tố then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Trung tâm Kỹ thuật 3 cần đầu tư vào đào tạo kỹ năng cho nhân viên, giúp họ nắm vững công nghệ mới và cải thiện chất lượng dịch vụ.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Các Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ mang lại lợi ích cho Trung tâm Kỹ thuật 3 mà còn góp phần vào sự phát triển chung của ngành thí nghiệm tại Việt Nam. Các kết quả đạt được từ việc cải tiến quy trình và đào tạo nhân lực sẽ được thể hiện rõ ràng trong chất lượng dịch vụ.

4.1. Kết Quả Đạt Được Từ Việc Cải Tiến

Sau khi áp dụng các giải pháp cải tiến, Trung tâm Kỹ thuật 3 đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Điều này không chỉ giúp trung tâm giữ chân khách hàng mà còn thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

4.2. Tác Động Đến Ngành Thí Nghiệm Tại Việt Nam

Sự phát triển của Trung tâm Kỹ thuật 3 sẽ tạo ra một tác động tích cực đến toàn ngành thí nghiệm tại Việt Nam. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ thúc đẩy các tổ chức khác cũng cải tiến chất lượng dịch vụ, từ đó nâng cao tiêu chuẩn chung của ngành.

V. Kết Luận Về Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Trung Tâm Kỹ Thuật 3

Nâng cao năng lực cạnh tranh là một nhiệm vụ quan trọng và cần thiết đối với Trung tâm Kỹ thuật 3. Việc thực hiện các giải pháp cụ thể sẽ giúp trung tâm không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt.

5.1. Tương Lai Của Trung Tâm Kỹ Thuật 3

Với những giải pháp đã được đề xuất và thực hiện, Trung tâm Kỹ thuật 3 có thể tự tin hướng tới một tương lai phát triển mạnh mẽ hơn. Sự đầu tư vào công nghệ và con người sẽ là chìa khóa cho sự thành công lâu dài.

5.2. Định Hướng Chiến Lược Phát Triển

Trung tâm Kỹ thuật 3 cần xác định rõ định hướng chiến lược phát triển trong những năm tới, tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường, từ đó khẳng định vị thế của mình trong ngành thí nghiệm.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  LÂM HỮU CƯỜNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC THÍ NGHIỆM CỦA TRUNG TÂM KỸ THUẬT 3 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH  LÂM HỮU CƯỜNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG LĨNH VỰC THÍ NGHIỆM CỦA TRUNG TÂM KỸ THUẬT 3 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGÔ THỊ ÁNH TP. Hồ Chí Minh - Năm 2014 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3” là nghiên cứu của tôi với sự hƣớng dẫn của TS. Ngô Thị Ánh và sự hỗ trợ của các anh chị nhân viên Trung tâm Kỹ thuật 3 hoạt động trong lĩnh vực thí nghiệm tại Biên Hòa. Các nội dung trong kết quả nghiên cứu là trung thực và chƣa từng đƣợc công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào khác. Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2014 Lâm Hữu Cƣờng LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ MỞ ĐẦU .1 Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .1 Cạnh tranh và các vấn đề liên quan .2 Lợi thế cạnh tranh .3 Năng lực cạnh tranh .4 Năng lực lõi của doanh nghiệp .5 Các chiến lƣợc cạnh tranh tổng quát theo Michael E.2 Các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .1 Các yếu tố môi trƣờng vĩ mô .2 Các yếu tố môi trƣờng vi mô .3 Các yếu tố môi trƣờng bên trong .3 Mô hình phân tích năng lực cạnh tranh theo lý thuyết về nguồn lực doanh nghiệp.20 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1.21 Chƣơng 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .1 Giới thiệu về Trung tâm Kỹ thuật 3 .2 Lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .3 Thực trạng chiến lƣợc kinh doanh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2 Phân tích các yếu tố bên trong cấu thành năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .1 Phân tích các yếu tố bên trong theo mô hình nguồn lực doanh nghiệp 24 2.2 Nhận định điểm mạnh, điểm yếu trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .3 Phân tích các yếu tố bên ngoài ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của Trung tâm Kỹ thuật 3 .1 Các yếu tố vĩ mô .2 Các yếu tố vi mô .3 Ma trận các yếu tố bên ngoài .4 Đánh giá năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .1 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .2 Năng lực lõi trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .67 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2.68 Chƣơng 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3.1 Mục tiêu chiến lƣợc phát triển của Trung tâm Kỹ thuật 3 đến năm 2020 .1 Định hƣớng chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2014 – 2020 .2 Mục tiêu tổng quát .3 Mục tiêu cụ thể .2 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .1 Nhóm giải pháp phát huy năng lực lõi lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .2 Nhóm giải pháp xây dựng dựa trên các mục tiêu cụ thể của Trung tâm Kỹ thuật 3 giai đoạn 2014 – 2020 .3 Nhóm giải pháp xây dựng dựa trên chiến lƣợc cạnh tranh của Trung tâm Kỹ thuật 3 giai đoạn 2014 – 2020 .77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] KẾT LUẬN CHƢƠNG 3.83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT WTO : Worrld Trade Organnization (Tổ chức Thƣơng mại Thế giới) OECD : Organization for Economic Cooperation and Development (Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế) CIEM : Central Institute for Economic Management (Viện nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ƣơng) R&D : Research & Development (Nghiên cứu và phát triển) GDP : Gross Domestic Product (Tổng sản phẩm quốc nội) GNP : Gross National Product (Tổng sản phẩm quốc dân) VIP : Very Important Person (Nhân vật rất quan trọng hoặc có địa vị xã hội) QUATEST 3 : Quality Assurance and Testing Centre 3 (Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lƣờng Chất lƣợng 3) ISO : International Organization for Standardization (Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hoá) IEC : International Electrotechnical Commission (Uỷ ban Kỹ thuật Điện Quốc tế) ASEAN : Association of Southeast Asian Nations (Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á) BoA : Bureau of Accreditation (Văn phòng Công nhận Chất lƣợng) CIDA : Canadian International Development Agency (Cơ quan Phát triển Quốc tế Canada) NATA : National Association of Testing Authorities, Australia (Hiệp hội Toàn quốc các cơ sở Thẩm quyền Thử nghiệm của Úc) GMO : Genetically modified organism (Sinh vật biến đổi gen) TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam HTQL : Hệ thống quản lý PTN : Phòng thử nghiệm LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PĐL : Phòng đo lƣờng KTN BH : Khu thí nghiệm Biên Hòa PTĐV : Phụ trách phòng thí nghiệm PCĐV : Phụ trách chất lƣợng phòng thí nghiệm PKĐV : Phụ trách kỹ thuật phòng thí nghiệm TTKT3 : Trung tâm Kỹ thuật 3 VVSYTCC : Viện vệ sinh y tế công cộng TP.HCM CASE : Trung tâm Dịch vụ Phân tích Thí nghiệm TP.HCM INTERTEK : Công ty TNHH INTERTEK Việt Nam VMI : Viện Đo lƣờng Việt Nam SGS : Công ty SGS Việt Nam TNHH HẢI ĐĂNG : Công ty Cổ phần dịch vụ khoa học công nghệ sắc ký Hải Đăng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn BP : Bộ phận GDKH : Giao dịch khách hàng CSKH : Chăm sóc khách hàng NXB : Nhà xuất bản LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Số lƣợng, trình độ nhân viên tại các phòng thí nghiệm của KTN BH .2: Giá trị thiết bị đầu tƣ cho các phòng thí nghiệm .3: Doanh thu các phòng thí nghiệm từ 2009 – 2013 .4: Giá một vài chỉ tiêu thử nghiệm nƣớc uống của TTKT3 và các tổ chức thí nghiệm khác .5: Doanh thu một vài khách hàng VIP của Trung tâm Kỹ thuật 3 .6: Tổng sản phẩm trong nƣớc bình quân đầu ngƣời của Việt Nam .7: Dân số trung bình của Việt Nam .8: Số lƣợng phiếu khảo sát có đề cập đến các tổ chức thí nghiệm .9: Một số nhà cung cấp thiết bị, phụ tùng, vật tƣ, chất chuẩn, hóa chất thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .10: Ma trận các yếu tố bên ngoài .11: Ma trận hình ảnh cạnh tranh . 63 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Các chiến lƣợc cạnh tranh tổng quát .2: Mô hình 5 áp lực cạnh tranh .1: Biểu đồ phân bố trình độ nhân sự Trung tâm Kỹ thuật 3 hoạt động trong lĩnh vực thí nghiệm .2: Biểu đồ phân bố tỉ lệ thời gian hoạt động thiết bị tại các phòng thí nghiệm năm 2013 .3: Biểu đồ doanh thu của khối thử nghiệm và khối đo lƣờng giai đoạn 2009 – 2013 .4: Sơ đồ tổ chức các phòng thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3 .5: Biểu đồ tỉ lệ sai lỗi khu thí nghiệm Trung tâm Kỹ thuật 3 giai đoạn 2011 – 2013 .6: Biểu đồ tỉ lệ hợp đồng đúng hẹn khu thí nghiệm Trung tâm Kỹ thuật 3 giai đoạn 2011 – 2013 .7: Biểu đồ đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hƣởng năng lực cạnh tranh TTKT3 lĩnh vực thí nghiệm .8: Biểu đồ đánh giá các yếu tố bên trong cấu thành năng lực cạnh tranh các tổ chức thí nghiệm . 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Khi Việt Nam gia nhập WTO, có nhiều cơ hội và thách thức đặt ra cho các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực thí nghiệm. Với yêu cầu ngày càng nghiêm ngặt về chất lƣợng sản phẩm và nhận thức của ngƣời tiêu dùng ngày càng cao, những hàng hóa doanh nghiệp sản xuất ra phải đảm bảo yêu cầu, đƣợc chứng nhận phù hợp trƣớc khi đến với ngƣời tiêu dùng. Do đó, có nhiều khách hàng từ những doanh nghiệp sản xuất tìm đến các tổ chức thí nghiệm để kiểm tra sản phẩm nhằm đảm bảo chất lƣợng trƣớc khi tung ra thị trƣờng. Số lƣợng tổ chức thí nghiệm hiện nay ở Việt Nam ngày càng tăng về số lƣợng và chất lƣợng. Các tổ chức thí nghiệm có sự cạnh tranh lẫn nhau, tổ chức nào thỏa mãn yêu cầu khách hàng tốt nhất sẽ đƣợc khách hàng tin tƣởng và tìm đến. Trung tâm Kỹ thuật 3 là tổ chức thuộc Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lƣờng Chất lƣợng đƣợc Nhà nƣớc chỉ định việc thí nghiệm kiểm tra chất lƣợng các sản phẩm hàng hóa. Qua hơn 35 năm hoạt động, Trung tâm Kỹ thuật 3 đƣợc biết đến nhƣ một đơn vị hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực thí nghiệm, có đội ngũ chuyên viên, kỹ thuật viên đƣợc đào tạo chuyên sâu, có nhiều kinh nghiệm, hệ thống phòng thí nghiệm với trang thiết bị hiện đại theo chuẩn mực quốc tế. Bên cạnh những thuận lợi, Trung tâm Kỹ thuật 3 có những khó khăn nhất định nhƣ chƣa đáp ứng tốt các yêu cầu khách hàng (tỷ lệ trễ hẹn, tỷ lệ sai lỗi kết quả thí nghiệm còn cao), ngày càng có nhiều tổ chức thí nghiệm xuất hiện cạnh tranh với Trung tâm Kỹ thuật 3 về giá, chất lƣợng dịch vụ và tiến độ thí nghiệm… Để có thể tồn tại và phát triển, đòi hỏi Trung tâm Kỹ thuật 3 phải có những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trong lĩnh vực thí nghiệm. Nhận thấy cần có những đóng góp ý kiến để giúp Trung tâm Kỹ thuật 3 cạnh tranh với các đối thủ trong lĩnh vực thí nghiệm, tác giả chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3”. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Mục tiêu đề tài - Phân tích năng lực cạnh tranh và xác định năng lực lõi trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3. - Đề xuất một số giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực thí nghiệm của Trung tâm Kỹ thuật 3.