Khóa luận thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh sản phẩm thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu tại văn phòng đại diện zwick roell việt nam

Khóa luận phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu tại Zwick Roell Việt Nam.

• Tác giả: Đinh Quỳnh My
• Người hướng dẫn: TS. Lê Văn Bảy
• Trường học: Đại học Quốc tế Sài Gòn
• Chuyên ngành: Kinh Tế Đối Ngoại
• Đề tài: Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Trong Kinh Doanh Sản Phẩm Thiết Bị Kiểm Tra Nguyên Vật Liệu Tại Văn Phòng Đại Diện Zwick Roell Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM KẾT
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục đích nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu- phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Kết cấu của luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Khái quát về cạnh tranh của doanh nghiệp
• 2.2. Khái niệm cạnh tranh
• 2.3. Khái niệm cạnh tranh giữa các doanh nghiệp
• 2.4. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 2.5. Một số lý thuyết cơ bản về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• 2.6. Tổng quan những công trình nghiên cứu có liên quan đến vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh
• 2.7. Phân định nội dung nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
• 2.8. Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh
• 2.9. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh
• 2.10. Chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 2.11. Các nhân tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 2.12. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp
• 2.13. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
• 3.3. Phương pháp phỏng vấn
• 3.4. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
• 3.5. Phương pháp xử lý dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: GIỚI THIỆU CÔNG TY ZWICK ROELL VÀ VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN TẠI VIỆT NAM VÀ THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CẠNH TRANH TRONG KINH DOANH SẢN PHẨM THIẾT BỊ KIỂM TRA NGUYÊN VẬT LIỆU TẠI VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN
• 4.1. Quá trình hình thành và phát triển của tập đoàn ZWICK
• 4.2. Chức năng và lĩnh vực hoạt động của tập đoàn Zwick Roell
• 4.3. Chất lượng và môi trường
• 4.4. Tầm nhìn và sứ mệnh
• 4.5. Chi nhánh
• 4.6. Khái quát văn phòng đại diện Zwick Việt Nam, nhiệm vụ văn phòng đại diện theo luật Việt Nam sở tại
• 4.7. Giới thiệu văn phòng đại diện Zwick Việt Nam
• 4.8. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần nhất
• 4.9. Cơ cấu tổ chức
• 4.10. Quá trình hình thành và phát triển ZVN
• 4.11. Nhiệm vụ và hoạt động
• 4.12. Nhiệm vụ của văn phòng đại diện theo luật Việt Nam sở tại
• 4.13. Vai trò, chức năng của văn phòng đại diện Zwick Việt Nam
• 4.14. Kết quả phân tích các dữ liệu thu thập
• 4.15. Các yếu tố cấu thành NLCT
• 4.16. Chỉ tiêu đánh giá NLCT của Văn phòng đại diện
• 4.17. Tình hình hoạt động của văn phòng đại diện Zwick tại thị trường Việt Nam
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Nhóm giải pháp về nhân sự
• 5.2. Nhóm giải pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật
• 5.3. Nhóm giải pháp về thị trường và sản phẩm
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về năng lực cạnh tranh sản phẩm thiết bị kiểm tra tại Zwick Roell Việt Nam

Năng lực cạnh tranh của sản phẩm thiết bị kiểm tra tại Zwick Roell Việt Nam đang trở thành một yếu tố quan trọng trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh. Công ty Zwick Roell, với công nghệ tiên tiến và chất lượng sản phẩm vượt trội, đang nỗ lực không ngừng để nâng cao vị thế của mình trên thị trường. Việc hiểu rõ về năng lực cạnh tranh không chỉ giúp công ty phát triển mà còn tạo ra giá trị cho khách hàng.

1.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh trong ngành thiết bị kiểm tra

Năng lực cạnh tranh được hiểu là khả năng của Zwick Roell trong việc cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý. Điều này không chỉ giúp công ty thu hút khách hàng mà còn duy trì vị thế trên thị trường.

1.2. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh tại Zwick Roell

Năng lực cạnh tranh không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu mà còn quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của Zwick Roell tại thị trường Việt Nam. Việc nâng cao năng lực cạnh tranh là điều cần thiết để đối phó với các đối thủ cạnh tranh.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm tại Zwick Roell

Mặc dù Zwick Roell đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Các yếu tố như sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, nhu cầu của khách hàng và áp lực từ đối thủ cạnh tranh đang tạo ra nhiều khó khăn cho công ty.

2.1. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh trong ngành thiết bị kiểm tra

Sự gia tăng số lượng đối thủ cạnh tranh trong ngành thiết bị kiểm tra đang tạo ra áp lực lớn cho Zwick Roell. Các công ty khác cũng đang áp dụng công nghệ mới và chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng và công nghệ

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng và tính năng của sản phẩm. Zwick Roell cần phải liên tục cập nhật công nghệ và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu này.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh tại Zwick Roell Việt Nam

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Zwick Roell cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, cải tiến chất lượng sản phẩm và tăng cường dịch vụ khách hàng là những yếu tố quan trọng.

3.1. Tối ưu hóa quy trình sản xuất và công nghệ

Công ty cần đầu tư vào công nghệ mới và cải tiến quy trình sản xuất để giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm. Việc này sẽ giúp Zwick Roell cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ.

3.2. Cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. Zwick Roell cần tập trung vào việc cải tiến cả hai yếu tố này để nâng cao năng lực cạnh tranh.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Zwick Roell

Các giải pháp đã được áp dụng tại Zwick Roell đã mang lại những kết quả tích cực. Doanh thu và thị phần của công ty đã tăng trưởng đáng kể trong những năm qua, cho thấy sự hiệu quả của các chiến lược đã triển khai.

4.1. Kết quả doanh thu và thị phần sau khi áp dụng giải pháp

Doanh thu của Zwick Roell đã tăng trưởng ổn định, cho thấy sự thành công trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Thị phần của công ty cũng đã được mở rộng đáng kể.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Zwick Roell. Điều này cho thấy công ty đã đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho Zwick Roell Việt Nam

Nâng cao năng lực cạnh tranh là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực không ngừng từ Zwick Roell. Công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để duy trì vị thế cạnh tranh trong tương lai.

5.1. Tầm nhìn và chiến lược phát triển trong tương lai

Zwick Roell cần xác định rõ tầm nhìn và chiến lược phát triển để tiếp tục nâng cao năng lực cạnh tranh. Việc này sẽ giúp công ty định hướng đúng đắn trong bối cảnh thị trường biến động.

5.2. Đề xuất các giải pháp dài hạn cho sự phát triển bền vững

Các giải pháp dài hạn cần được đề xuất để đảm bảo sự phát triển bền vững cho Zwick Roell. Điều này bao gồm việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, cũng như cải tiến quy trình sản xuất.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp ngành Kinh tế Đối ngoại của tác giả Đinh Quỳnh My (Trường Đại học Quốc tế Sài Gòn, năm 2017) được thực hiện trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đẩy mạnh hội nhập quốc tế, dẫn tới sự gia tăng nhanh chóng về số lượng doanh nghiệp và khiến mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt. Trong môi trường kinh doanh nhiều biến động và rủi ro, sự tồn tại và phát triển của các tổ chức kinh tế phụ thuộc trực tiếp vào năng lực cạnh tranh cốt lõi. Doanh nghiệp chỉ có thể khai thác và phát huy năng lực này khi tiến hành phân tích, nhận diện thực trạng cạnh tranh một cách có hệ thống. Xuất phát từ thực tiễn thực tập tại Văn phòng đại diện thường trú Zwick Roell Asia Pte Ltd tại Thành phố Hồ Chí Minh (đơn vị trực thuộc Zwick Asia Pte Ltd tại Singapore – trụ sở khu vực châu Á của Tập đoàn Zwick Roell), tác giả đã lựa chọn đề tài nghiên cứu về thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong mảng kinh doanh thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu.

Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận được xác định cụ thể qua bốn nội dung:

1. Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Văn phòng đại diện Zwick Roell tại Việt Nam.
2. Phân tích, làm rõ quan niệm về năng lực cạnh tranh của văn phòng đại diện; luận giải tính tất yếu, khách quan của việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh kinh tế phát triển và các đối thủ cạnh tranh ngày càng lớn mạnh.
3. Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của văn phòng đại diện tại Việt Nam cùng các vấn đề đặt ra cần giải quyết.
4. Đề xuất quan điểm và hệ thống giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Văn phòng đại diện Zwick Roell tại Việt Nam.

Nhiệm vụ nghiên cứu được cụ thể hóa bằng hệ thống 7 câu hỏi nghiên cứu:

• Năng lực cạnh tranh là gì?
• Năng lực cạnh tranh ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh sản phẩm của doanh nghiệp?
• Những yếu tố nào tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp?
• Các phương pháp cạnh tranh hiện tại của doanh nghiệp là gì?
• Các thước đo nào được sử dụng để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp?
• Các đối thủ cạnh tranh hiện tại là ai, điểm mạnh và điểm yếu của họ ra sao?
• Các phương pháp nào giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp?

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Năng lực, khả năng cạnh tranh của Văn phòng đại diện Zwick Roell tại Việt Nam trong mối tương quan với các doanh nghiệp khác cùng ngành.
• Phạm vi nội dung: Năng lực cạnh tranh của Văn phòng đại diện Zwick Roell tại Việt Nam trong hoạt động kinh doanh sản phẩm thiết bị kiểm tra cơ tính nguyên vật liệu.
• Phạm vi không gian: Văn phòng số 1, lầu 1 (tầng lửng), Tòa nhà Etown 1, số 364 đường Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Phạm vi thời gian: Thu thập và xử lý các dữ liệu, chỉ số hoạt động kinh doanh, năng lực cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh giai đoạn từ năm 2014 đến năm 2017.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận tiếp cận vấn đề năng lực cạnh tranh thông qua việc tổng hợp các học thuyết kinh tế học và quản trị chiến lược:

• Khái niệm và lý thuyết nền tảng về cạnh tranh: Tiếp cận nguồn gốc thuật ngữ từ tiếng La-tinh (sự ganh đua, thi đua nhằm đạt mục tiêu); quan điểm Kinh tế chính trị học và quan điểm của Karl Marx về sự ganh đua giữa các nhà tư bản nhằm giành giật điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hóa để tối đa hóa lợi nhuận.
• Lý thuyết năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp: Tổng hợp quan điểm của Report (1994) về chất lượng vượt trội và giá cả thấp nhằm bảo đảm lợi ích lâu dài; định nghĩa năm 1998 của Bộ Thương mại và Công nghiệp Anh (khả năng sản xuất đúng sản phẩm, đúng giá, đúng thời điểm); định nghĩa của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) gắn với tạo việc làm và thu nhập bền vững; định nghĩa của Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF) tập trung vào giá trị cho cổ đông và lợi ích xã hội; mô hình năng lực cạnh tranh của Michael Porter (1985, 1998) dựa trên việc duy trì lợi thế chi phí thấp hoặc khác biệt hóa sản phẩm để đạt lợi nhuận và thị phần bền vững; quan điểm tiếp cận dựa trên nguồn lực của Sanchez & Heene (1996, 2004); quan điểm của các tác giả trong nước như Nguyễn Thường Tuấn (2006).
• Mô hình môi trường kinh doanh và chỉ tiêu đánh giá: Khóa luận vận dụng mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter (đối thủ hiện tại, đối thủ tiềm ẩn, sản phẩm thay thế, vị thế khách hàng, uy tín nhà cung ứng); quan điểm tân cổ điển về chi phí sản xuất và năng suất; quan điểm của VarDwer và E. Westgren lấy thị phần và lợi nhuận làm hai chỉ tiêu nòng cốt. Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng (trước, trong và sau bán hàng như tư vấn, vận chuyển, lắp đặt, bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa) và uy tín doanh nghiệp. Khung phân tích tác động gồm môi trường vĩ mô (Kinh tế, Chính trị - Pháp luật, Văn hóa - Xã hội, Khoa học - Công nghệ), môi trường ngành và môi trường nội bộ (Tài chính, Nhân lực, Văn hóa doanh nghiệp).

Phương pháp nghiên cứu thực tế được thực hiện trong thời gian 2 tháng (từ tháng 03/2017 đến tháng 05/2017), kết hợp nghiên cứu định tính và phân tích thống kê mô tả:

• Quy trình nghiên cứu định tính: Gồm 4 bước: (1) Tổng quan tài liệu về năng lực cạnh tranh; (2) Xây dựng và phát triển danh sách các đối thủ cạnh tranh của văn phòng đại diện; (3) Xây dựng đề cương phỏng vấn và thực hiện phỏng vấn; (4) Tổng hợp dữ liệu năng lực cạnh tranh và đối thủ cạnh tranh.
• Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Thiết kế phiếu câu hỏi khảo sát gồm các câu hỏi trắc nghiệm và câu hỏi mở lấy ý kiến của toàn bộ cán bộ, nhân viên tại Văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam về thực trạng cạnh tranh; tiến hành phỏng vấn sâu trực tiếp Trưởng đại diện – ông Vũ Quốc Dương nhằm làm rõ điểm mạnh, điểm yếu và các rào cản cạnh tranh của đơn vị.
• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Thu thập dữ liệu từ điều lệ hoạt động của công ty, hồ sơ lưu trữ nội bộ, tài liệu giới thiệu tập đoàn ("Guidelines and shared values of the Zwick Roell Group"), website chính thức (zwick.vn), các báo cáo tài chính nội bộ, báo cáo thị trường và tạp chí chuyên ngành thiết bị thử nghiệm vật liệu.
• Phương pháp xử lý dữ liệu: Sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, so sánh dữ liệu; kết hợp nguyên lý tư duy hệ thống, phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử để đối chiếu giữa lý luận quản trị với thực tiễn môi trường kinh doanh của văn phòng đại diện tại Việt Nam.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Giới thiệu chung

Chương này thiết lập nền tảng đề tài thông qua việc trình bày tính cấp thiết của việc nâng cao năng lực cạnh tranh đối với doanh nghiệp kinh doanh thiết bị kỹ thuật cao. Tác giả xác định rõ 4 mục tiêu nghiên cứu, hệ thống 7 câu hỏi nghiên cứu định hướng, đồng thời khoanh vùng đối tượng nghiên cứu là năng lực cạnh tranh của Văn phòng đại diện thường trú Zwick Roell Asia Pte Ltd tại Thành phố Hồ Chí Minh. Phạm vi thời gian nghiên cứu tập trung vào giai đoạn 2014–2017, phạm vi không gian đặt tại trụ sở văn phòng tại Tòa nhà Etown 1, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh. Chương 1 kết thúc với việc thuyết minh bố cục toàn văn khóa luận gồm 6 chương.

Chương 2: Cơ sở lý luận

Chương 2 tập trung hệ thống hóa toàn bộ các luận điểm lý thuyết về cạnh tranh và quản trị cạnh tranh:

• Phân tích nguồn gốc thuật ngữ và khái niệm cạnh tranh theo các trường phái kinh tế học, định nghĩa của các tổ chức quốc tế (OECD, WEF, Bộ Thương mại và Công nghiệp Anh) và lý thuyết lợi thế cạnh tranh của Michael Porter.
• Điểm luận các công trình nghiên cứu đi trước có liên quan tại Việt Nam: đề tài của Nguyễn Thị Thu Anh (ĐH Thương Mại, 2003) nghiên cứu giải pháp Marketing cho Khách sạn Thắng Lợi; đề tài của Bùi Minh Hồng (ĐH Thương Mại, 2003) về chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh tại Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long; luận văn thạc sĩ của tác giả dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Phạm Công Đoàn (ĐH Thương Mại, 2006) về Công ty Giấy Bãi Bằng. Tác giả chỉ ra khoảng trống nghiên cứu: chưa có đề tài nào đi sâu nghiên cứu toàn diện năng lực cạnh tranh của mô hình văn phòng đại diện nước ngoài kinh doanh thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu tại Việt Nam.
• Thiết lập khung nhân tố cấu thành năng lực cạnh tranh (giá cả, chất lượng, dịch vụ, uy tín) và hệ thống chỉ tiêu đo lường (thị phần, lợi nhuận, chi phí). Phân định các nhóm nhân tố tác động từ môi trường vĩ mô, môi trường ngành (theo mô hình Porter) và môi trường vi mô nội bộ (tài chính, nhân lực, văn hóa tổ chức).

Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

Chương 3 trình bày chi tiết thiết kế nghiên cứu định tính được triển khai trong giai đoạn từ tháng 03/2017 đến tháng 05/2017. Tác giả mô tả sơ đồ quy trình 4 giai đoạn từ tổng quan lý thuyết, lập danh mục đối thủ, xây dựng công cụ điều tra đến tổng hợp dữ liệu. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp sử dụng kết hợp phiếu khảo sát nhân viên và phỏng vấn trực tiếp Trưởng đại diện Vũ Quốc Dương. Nguồn dữ liệu thứ cấp được khai thác từ hồ sơ lưu trữ nội bộ, ấn phẩm tập đoàn và trang thông tin điện tử của công ty. Quy trình xử lý dữ liệu dựa trên việc phân tích thống kê mô tả, tổng hợp logic và phương pháp duy vật biện chứng để liên hệ thực tiễn quản lý với quy định pháp luật sở tại.

Chương 4: Giới thiệu Công ty Zwick Roell và văn phòng đại diện tại Việt Nam và thực trạng về hoạt động cạnh tranh trong kinh doanh sản phẩm thiết bị kiểm tra nguyên vật liệu tại Văn phòng đại diện

Nội dung chương 4 chiếm dung lượng lớn nhất, phản ánh toàn bộ kết quả khảo sát thực tế:

• Tập đoàn Zwick Roell (ZRG): Lịch sử phát triển hơn 150 năm, chuyên cung cấp hệ thống thí nghiệm cơ tính vật liệu tĩnh và độ mỏi. Doanh thu toàn cầu đạt 189 triệu EUR vào năm 2012. Quy mô nhân sự toàn cầu đạt khoảng 1.150 người, lực lượng lao động tăng từ 1.019 người (2014) lên 1.154 người (2015) và đạt 1.176 người (2016). Trụ sở chính đặt tại Ulm (Đức), các trung tâm khác tại Atlanta (Mỹ) và Singapore. Tập đoàn có 4 địa điểm sản xuất tại Đức, Anh, Trung Quốc, Áo; sở hữu công ty con tại Pháp, Anh, Tây Ban Nha, Mỹ, Mexico, Brazil, Singapore, Trung Quốc; mạng lưới gồm 9 chi nhánh và 43 văn phòng đại diện hoạt động tại 56 quốc gia.
• Hệ thống sản phẩm chính của Zwick Roell:
  1. ZwickiLine: Khung lực cột đơn, nhỏ gọn, tải quasi-static dẫn động điện - cơ khí, dải tải trọng nhẹ, chuyên dùng cho kiểm tra độ kéo dãn, nén, uốn vật liệu chất dẻo, cao su, giấy, cạc tông, xốp, dây thép và linh kiện.
  2. ProLine: Dòng máy kiểm tra tiêu chuẩn vật liệu, kết hợp phần mềm chuyên dụng testXpert II, độ chính xác cao, vận hành bền vững, đạt chứng nhận CE Conform, phục vụ ngành điện tử, bao bì thực phẩm, thử nghiệm đóng mở nắp chai lọ.
  3. AllroundLine: Thiết kế khung lực có bản quyền độc quyền, đáp ứng dải lực và vận tốc rộng, tải quasi-static kiểm tra biến dạng nhỏ và vừa, kết cấu cứng vững, độ cao linh hoạt cho các thử nghiệm kéo dãn, ép, uốn phức tạp.
• Tiêu chuẩn chất lượng và môi trường: Sản xuất tại Đức theo ISO 9001 (chứng nhận bởi TÜV), tuân thủ chỉ thị máy móc EC (EC Machinery Directive - CE certified), sở hữu phòng thí nghiệm hiệu chuẩn được phê duyệt bởi DKD (Deutscher Kalibrierdienst) theo tiêu chuẩn ISO/IEC 17025 tại Đức, áp dụng hệ thống quản lý môi trường ISO 14001.
• Văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam (ZVN): Thành lập ngày 13/03/2007 tại Tòa nhà Etown 1 (TP.HCM), là đơn vị trực thuộc Zwick Asia Pte Ltd tại Singapore. Cơ cấu tổ chức gồm 3 nhân sự: Trưởng đại diện (Vũ Quốc Dương), Kỹ sư (Vũ Phú Sang) và Thư ký (Thúy Anh).
• Kết quả hoạt động và thực trạng cạnh tranh:
  • Năm 2016, doanh số bán thiết bị đạt 546.173 EUR, tổng doanh thu của ZVN đạt 651.258 EUR (tính theo tỷ giá quy đổi 1 EUR = 25.639,7 VND).
  • Khách hàng phân bổ đa dạng qua 12 nhóm ngành trong năm 2016: kim loại, học viện/viện nghiên cứu, ô tô, nhựa, dược phẩm, kỹ thuật điện tử, y khoa, xây dựng, hàng không, cao su, thương mại và năng lượng.
  • Phân tích cạnh tranh thông qua hệ thống dữ liệu: thống kê số hợp đồng ký kết và thực hiện (Bảng 4.1, 4.2), số lượng thiết bị và dịch vụ cung cấp qua các năm 2014–2016 (Bảng 4.3), phân tích thế mạnh ngành của đối thủ nội địa (Bảng 4.4), chiến lược bán hàng của đối thủ (Bảng 4.5), chiến dịch đối phó của ZRG (Bảng 4.6), kết quả điều tra đối thủ của ZVN (Bảng 4.7), ước tính thị phần đối thủ so với ZVN (Biểu đồ 4.14) và ma trận SWOT của ZVN (Bảng 4.8).

Tiêu chí	Dòng ZwickiLine	Dòng ProLine	Dòng AllroundLine
Đặc điểm cấu tạo	Khung lực cột đơn, kết cấu gọn nhẹ, vận hành điện - cơ khí	Khung tải tiêu chuẩn, tích hợp phần mềm testXpert II	Khung lực bản quyền, kết cấu cứng vững cao
Chế độ tải	Tải quasi-static, rung động nhỏ, chu kỳ tuần hoàn	Tải kiểm tra tiêu chuẩn, độ chính xác cao	Tải quasi-static, dải lực và hành trình rộng
Phạm vi ứng dụng	Nhựa, cao su, giấy, cạc tông, xốp, dây thép, kiểm tra thiết bị nhẹ	Ngành điện tử, bao bì thực phẩm, nắp chai lon, vật liệu tiêu chuẩn	Kiểm tra mọi loại vật liệu có biến dạng nhỏ và vừa
Ưu điểm chính	Giá thành hợp lý, tiết kiệm không gian, tùy chọn thêm cảm biến đo giãn	Thao tác nhanh, thiết kế CE Conform, giao hàng và sẵn máy nhanh	Bản quyền khung lực độc quyền, dải tốc độ và lực Fmax linh hoạt

Thông số hoạt động ZVN	Chi tiết theo văn bản
Tên đơn vị	Văn phòng đại diện thường trú Zwick Roell Asia Pte Ltd tại TP.HCM
Thời điểm thành lập	13/03/2007
Địa chỉ trụ sở	Phòng 1, tầng lửng, Etown 1, 364 Cộng Hòa, P.13, Q. Tân Bình, TP.HCM
Quy mô nhân sự	3 người (Trưởng đại diện, 1 Kỹ sư, 1 Thư ký)
Doanh số thiết bị năm 2016	546.173 EUR
Tổng doanh thu năm 2016	651.258 EUR (tỷ giá 1 EUR = 25.639,7 VND)

Chương 5: Kết luận và kiến nghị

Dựa trên kết quả khảo sát thực trạng hoạt động và ma trận SWOT, tác giả xây dựng hệ thống kiến nghị gồm 3 nhóm giải pháp cụ thể nhằm tháo gỡ khó khăn về mặt vận hành và tăng cường năng lực cạnh tranh:

• Nhóm giải pháp về nhân sự: Do quy mô hiện tại chỉ có 3 nhân sự, văn phòng cần tuyển dụng bổ sung và bồi dưỡng chuyên môn cho đội ngũ kỹ sư dịch vụ và nhân viên phát triển thị trường, đáp ứng kịp thời yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và mở rộng mạng lưới khách hàng.
• Nhóm giải pháp về cơ sở vật chất kỹ thuật: Đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, bổ sung các trang thiết bị phục vụ thử nghiệm mẫu vật và trình diễn (demo) hoạt động của máy trực tiếp cho đối tác tại Việt Nam.
• Nhóm giải pháp về thị trường và sản phẩm: Đẩy mạnh tiếp thị, khai thác tối đa lợi thế từ danh mục sản phẩm (ZwickiLine, ProLine, AllroundLine), tận dụng chất lượng đạt chuẩn châu Âu để tập trung vào các ngành công nghiệp mũi nhọn có nhu cầu kiểm nghiệm cơ tính cao như kim loại, ô tô, nhựa và các trường đại học/học viện.

Chương 6: Tài liệu tham khảo

Liệt kê danh mục các tài liệu học thuật, sách lý thuyết quản trị kinh doanh, các đề tài nghiên cứu liên quan của Trường Đại học Thương Mại, văn bản pháp luật và hệ thống tài liệu nội bộ, báo cáo thường niên của Tập đoàn Zwick Roell.

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và cung cấp hệ thống số liệu thực tế về hoạt động của Văn phòng đại diện Zwick Roell tại Việt Nam trong giai đoạn 2014–2016:

• Phản ánh chi tiết kết quả kinh doanh năm 2016 với doanh số bán thiết bị đạt 546.173 EUR và tổng doanh thu ghi nhận 651.258 EUR.
• Khái quát năng lực của công ty mẹ với doanh thu toàn cầu đạt 189 triệu EUR (năm 2012), quy mô lao động tăng trưởng đều qua các năm (từ 1.019 người năm 2014 lên 1.154 người năm 2015 và 1.176 người năm 2016), quản lý mạng lưới 9 chi nhánh, 43 văn phòng đại diện tại 56 quốc gia và 4 nhà máy sản xuất (Đức, Anh, Trung Quốc, Áo).
• Làm rõ cấu trúc phân bổ thị trường của đơn vị qua 12 lĩnh vực công nghiệp thực tế trong năm 2016.
• Đề xuất 3 nhóm giải pháp đồng bộ về nhân sự, cơ sở vật chất kỹ thuật và phát triển thị trường - sản phẩm nhằm giải quyết hạn chế về quy mô nguồn nhân lực (3 người) và hạ tầng thử nghiệm tại chỗ.

Đóng góp của tác giả thể hiện ở việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh áp dụng riêng cho loại hình văn phòng đại diện thương mại của tập đoàn kỹ thuật nước ngoài tại Việt Nam. Nghiên cứu đã lấp đầy khoảng trống thực tiễn khi trước đó các nghiên cứu trong nước chủ yếu tập trung vào doanh nghiệp sản xuất nội địa (Công ty Cổ phần Đồ hộp Hạ Long, Công ty Giấy Bãi Bằng) hoặc doanh nghiệp dịch vụ du lịch (Khách sạn Thắng Lợi).

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận có một số giới hạn xuất phát từ phạm vi nghiên cứu và điều kiện thực tế:

• Nghiên cứu chỉ giới hạn trong phạm vi một văn phòng đại diện thường trú tại Thành phố Hồ Chí Minh với cơ cấu tổ chức tinh giản (3 nhân sự), chưa phản ánh toàn diện hoạt động của các chi nhánh hoặc đại lý phân phối khác trong khu vực.
• Thời gian khảo sát thực tế diễn ra trong 2 tháng (từ tháng 03/2017 đến tháng 05/2017), chuỗi dữ liệu định lượng chủ yếu phản ánh giai đoạn 2014–2016.
• Phương pháp nghiên cứu định tính dựa trên phiếu khảo sát nội bộ và phỏng vấn 1 lãnh đạo trực tiếp (Trưởng đại diện), chưa tiến hành điều tra diện rộng đối với khách hàng công nghiệp và toàn bộ đối thủ cạnh tranh trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng khảo sát định lượng trên cỡ mẫu lớn gồm khách hàng thuộc các ngành công nghiệp chủ lực (ô tô, kim loại, nhựa), đo lường mức độ hài lòng về dịch vụ hiệu chuẩn/bảo trì và so sánh đối sánh chi tiết với các thương hiệu thiết bị kiểm tra vật liệu đối thủ trên thị trường.

Giá trị tham khảo

Khóa luận là tài liệu tham khảo thực tế cho sinh viên và học viên chuyên ngành Kinh tế Đối ngoại, Quản trị Kinh doanh, Thương mại Quốc tế khi tìm hiểu về:

• Mô hình tổ chức, chức năng và cơ chế hoạt động của văn phòng đại diện thương mại trực thuộc tập đoàn đa quốc gia tại Việt Nam theo quy định pháp luật sở tại.
• Cách thức ứng dụng lý thuyết năng lực cạnh tranh của Michael Porter và ma trận SWOT vào phân tích thị trường thiết bị kỹ thuật công nghiệp chuyên dụng (máy thí nghiệm cơ tính vật liệu).
• Tham khảo chương trình phân tích sản phẩm kỹ thuật cao (tính năng các dòng ZwickiLine, ProLine, AllroundLine, phần mềm testXpert II và hệ thống tiêu chuẩn kiểm định ISO/IEC 17025, ISO 9001, ISO 14001).

Câu hỏi thường gặp

1. Văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam được thành lập khi nào và cơ cấu nhân sự gồm những ai?
Văn phòng đại diện thường trú Zwick Roell Asia Pte Ltd tại TP.HCM được thành lập ngày 13/03/2007 tại Tòa nhà Etown 1, Quận Tân Bình. Cơ cấu nhân sự gồm 3 người: Trưởng đại diện là ông Vũ Quốc Dương, Kỹ sư là ông Vũ Phú Sang và Thư ký là bà Thúy Anh.

2. Kết quả doanh thu năm 2016 của Zwick Roell Việt Nam đạt bao nhiêu?
Năm 2016, doanh số bán thiết bị của văn phòng đạt 546.173 EUR, tổng doanh thu đạt 651.258 EUR (với tỷ giá quy đổi trong văn bản là 1 EUR = 25.639,7 VND).

3. Khóa luận phân tích những dòng sản phẩm thiết bị thử nghiệm chủ đạo nào của Zwick Roell?
Ba dòng sản phẩm chính được phân tích gồm: ZwickiLine (máy cột đơn, tải quasi-static nhẹ, nhỏ gọn cho nhựa, cao su, giấy, dây thép), ProLine (máy kiểm tra tiêu chuẩn vật liệu kết hợp phần mềm testXpert II cho ngành điện tử, bao bì) và AllroundLine (khung lực bản quyền tải quasi-static dải lực rộng cho biến dạng nhỏ và vừa).

4. Thiết bị và phòng thí nghiệm của Tập đoàn Zwick Roell đạt những tiêu chuẩn chất lượng nào?
Sản phẩm của Zwick Roell đạt chứng nhận quản lý chất lượng ISO 9001 (xác nhận bởi TÜV), chứng nhận CE theo EC Machinery Directive, tiêu chuẩn môi trường ISO 14001 và phòng thí nghiệm hiệu chuẩn tại Đức được công nhận DKD-approved theo chuẩn ISO/IEC 17025.

5. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp trong khóa luận được thực hiện như thế nào?
Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phát phiếu điều tra câu hỏi trắc nghiệm kết hợp câu hỏi mở cho cán bộ nhân viên văn phòng và phỏng vấn sâu trực tiếp Trưởng đại diện Vũ Quốc Dương trong khoảng thời gian từ tháng 03/2017 đến tháng 05/2017.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Đinh Quỳnh My đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về cạnh tranh và phản ánh toàn diện thực trạng hoạt động kinh doanh thiết bị kiểm tra cơ tính nguyên vật liệu tại Văn phòng đại diện Zwick Roell Việt Nam giai đoạn 2014–2017. Nghiên cứu cung cấp bức tranh chi tiết về cơ cấu tổ chức, kết quả doanh thu năm 2016 và danh mục khách hàng công nghiệp của đơn vị. Trên cơ sở phân tích điểm mạnh và điểm yếu nội tại, tác giả đã đề xuất ba nhóm giải pháp về nhân sự, cơ sở kỹ thuật và phát triển thị trường nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho văn phòng đại diện trong giai đoạn tiếp theo.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 : Giới thiệu chung Chương 2 : Cơ sở lý luận Chương 3 : Phương pháp nghiên cứu Chương 4 : Tổng quát tập đoàn Zwick Roell, văn phòng đại diện Zwick Việt Nam và thực trạng về hoạt động cạnh tranh trong kinh doanh sản phẩm của công ty Zwick tại thị trường Việt Nam Chương 5 : Kiến nghị, giải pháp và đề xuất nhằm khắc phục để nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh sản phẩm tại thị trương Việt Nam ĐINH QUỲNH MY 3 Chương 6 : Tài liệu tham khảo ĐINH QUỲNH MY 4 Chương 2 : Cơ sở lý luận 2. Khái quát về cạnh tranh của doanh nghiệp a. Khái niệm cạnh tranh: Thuật ngữ "cạnh tranh" có nguồn gốc từ tiếng La-tinh với nghĩa chủ yếu là sự đấu tranh, ganh đua, thi đua giữa các đối tượng cùng phẩm chất, cùng loại, đồng giá trị nhằm đạt được ưu thế, lợi ích, mục tiêu xác định. Khái niệm cạnh tranh giữa các doanh nghiệp: Cạnh tranh là quan hệ kinh tế mà ở đó các doanh nghiệp ganh đua nhau tìm mọi biện pháp, cả nghệ thuật lẫn thủ đoạn để đạt được mục tiêu kinh tế của mình, thông thường là chiếm lĩnh thị trường, giành lấy khách hàng cũng như các điều kiện sản xuất, thị trường có lợi nhất.

Mục đích cuối cùng của các doanh nghiệp trong quá trình cạnh tranh là tối đa hoá lợi ích, đối với doanh nghiệp là lợi nhuận. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Các quan điểm về năng lực cạnh tranh của DN: DN có khả năng cạnh tranh là DN có thể sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá cả thấp hơn các đối thủ cạnh tranh trong nước và quốc tế. Khả năng cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt được lợi ích lâu dài của DN và khả năng bảo đảm thu nhập cho người lao động và chủ DN (Report, 1994). Năm 1998, Bộ Thương mại và Công nghiệp (Anh) đưa ra định nghĩa: "Đối với DN, năng lực cạnh tranh là khả năng sản xuất đúng sản phẩm, xác định đúng giá cả và vào đúng thời ĐINH QUỲNH MY 5 điểm.

Điều đó có nghĩa là đáp ứng nhu cầu khách hàng với hiệu suất và hiệu quả hơn các DN khác". Tuy nhiên, khái niệm NLCT đến nay vẫn chưa được hiểu một cách thống nhất, trong luận án này xin trích dẫn một số khái niệm chủ yếu đề cập dưới góc độ năng lực cạnh tranh của DN nhằm làm rõ hơn về vấn đề này. Tổ chức Hợp tác và và Phát triển Kinh tế (OECD) định nghĩa năng lực cạnh tranh là “Khả năng của các công ty, các ngành, các vùng, các quốc gia hoặc khu vực siêu quốc gia trong việc tạo ra việc làm và thu nhập cao hơn trong điều kiện cạnh tranh quốc tế trên cơ sở bền vững”. Trên góc độ tổng quát lấy con người làm trung tâm, khái niệm NLCT được Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF) quan niệm: “Đối với DN, khả năng cạnh tranh có nghĩa là tạo ra những lựa chọn tăng trưởng mới, mang lại giá trị cho các cổ đông.

Đối với xã hội, nâng cao khả năng cạnh tranh là tạo ra việc làm mới và điều kiện sống tốt hơn”. Có rất nhiều quan điểm khác nhau về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Quan điểm khả năng cạnh tranh cần phù hợp với điều kiện, bối cảnh và trình độ phát triển trong từng thời kỳ. Việc đưa ra một khái niệm chung nhất về khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong tình hình kinh tế luôn có sự thay đổi, biến động là không hề đơn giản.

Có nhiều tài liệu viết về NLCT mà một trong những tài liệu quan trọng nhất mang tính kinh điển đó là lý thuyết cạnh tranh của Michael Porter. Năng lực cạnh tranh của DN là khả năng duy trì, mở rộng thị phần và đạt lợi nhuận cao của DN. Theo đó năng lực cạnh tranh là khả năng tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ so với đối thủ và khả năng “thu lợi” của các DN (Porter, 1985, 1998). Năng lực cạnh tranh đồng nghĩa với duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh.

Để có thể cạnh tranh thành công các DN phải có được lợi thế cạnh tranh dưới hình thức hoặc là có được chi phí sản xuất thấp hơn hoặc là có khả năng khác biệt hóa sản phẩm để ĐINH QUỲNH MY 6 đạt được những mức giá cao hơn trung bình. Để duy trì lợi thế cạnh tranh, các DN cần ngày càng đạt được những lợi thế canh tranh tinh vi hơn, qua đó có thể cung cấp những hàng hóa có chất lượng cao hơn hoặc sản xuất có hiệu quả hơn (Porter, 1985,1998, tr. Quan niệm của Porter (1985, 1998) không chỉ đề cập đến vấn đề năng lực cạnh tranh mà còn bao hàm cả việc DN phải liên tục duy trì lợi thế cạnh tranh của mình. Nói cách khác, DN phải liên tục duy trì mức lợi nhuận trên cơ sở bám sát với nhịp độ phát triển của thị trường.

Việc hạ thấp giá thành sản phẩm để nâng cao năng lực cạnh tranh theo quan niệm mang tính dài hạn này của Porter cũng như đại đa số các nhà nghiên cứu khác không bao gồm việc hạ thấp giá thành bằng những biện pháp có tính tiêu cực như cắt giảm lương nhân viên, cắt giảm chí phí bảo hộ lao động, cắt giảm chi phí phúc lợi, chi phí môi trường,. Năng lực cạnh tranh phải gắn liền với khái niệm phát triển bền vững, sử dụng hiệu quả các nguồn lực xã hội. Một số tác giả trong nước dựa trên quan điểm của Porter (1985,1998) để đưa ra định nghĩa trong nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của mình như: Năng lực cạnh tranh của DN là khả năng duy trì và nâng cao lợi thế cạnh tranh trong việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút và sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao và đảm bảo sự phát triển kinh tế bền vững ( Tuấn, N. T (2006) cho rằng, năng lực cạnh tranh của DN là khả năng tạo dựng, duy trì, sử dụng và sáng tạo mới các lợi thế cạnh tranh của DN.

C (2006) thì năng lực cạnh tranh của DN là thể hiện thực lực và lợi thế của DN so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn. Năng lực cạnh tranh của DN dựa trên khả năng kết hợp các nguồn lực của DN tạo ra lợi thế cạnh tranh của DN. Năng lực cạnh tranh của một công ty là khả năng duy trì, triển khai, phối hợp các nguồn ĐINH QUỲNH MY 7 lực và khả năng theo cách giúp công ty đạt được mục tiêu của nó. Như vậy, năng lực cạnh tranh của DN là khả năng tạo ra lợi thế cạnh tranh, năng suất và chất lượng cao hơn đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo ra thu nhập cao và phát triển bền vững.

Nó trước hết phải được tạo ra từ thực lực của DN ( Sanchez & Heene,1996, 2004) Từ những quan niệm khác nhau trên, có thể đưa ra khái niệm chung nhất về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp như sau: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là năng lực về mọi hoạt động của sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nhằm tạo ra những sản phẩm, hàng hoá và dịch vụ chất lượng cao với chi phí thấp, được thị trường chấp nhận. Nhờ đó doanh nghiệp có thể tự duy trì vị trí của nó một cách lâu dài trên thị trường, đảm bảo việc thu lợi nhuận, phát triển thị trường và thực hiện được những mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra. Nâng cao khả năng cạnh tranh là điều kiện cần để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển trên thị trường. Một số lý thuyết cơ bản về cạnh tranh và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: Theo quan điểm của Kinh tế chính trị học thì "cạnh tranh là sự ganh đua về kinh tế giữa những chủ thể trong nền kinh tế thị trường nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá".

Theo Các Mác cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa những nhà tư bản nhằm giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng hoá để thu lợi nhuận tối đa. Tiếp cận quan điểm khả năng cạnh tranh cấp ngành, cấp công ty của M. Quan điểm này dựa trên quản trị chiến lược phản ánh trong các cuốn sách của ông, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp là năng lực chiếm lĩnh thị trường, tiêu thụ các sản phẩm cùng loại của công ty đó. Với cách tiếp cận này khả năng cạnh tranh được quy định bởi các yếu tố sau: ĐINH QUỲNH MY 8 - Số lượng các doanh nghiệp mới tham gia.

- Sự có mặt của các sản phẩm thay thế. - Vị thế của khách hàng. - Uy tín của nhà cung ứng. - Tính quyết liệt của đối thủ cạnh tranh.

Nghiên cứu các yếu tố trên sẽ là cơ sở cho doanh nghiệp xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp trong từng giai đoạn, từng thời kỳ phát triển của công ty cũng như của nền kinh tế từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Quan điểm tân cổ điển về khả năng cạnh tranh của một sản phẩm là quan điểm dựa trên lý thuyết thương mại truyền thống qua lợi thế so sánh về chi phí sản xuất và năng suất. Như vậy khả năng cạnh tranh của một ngành, công ty được đánh giá cao hay thấp tuỳ thuộc vào chi phí sản cuất. Đây là điều kiện cơ bản của lợi thế cạnh tranh.

Theo quan điểm tổng hợp của VarDwer, E.Westgren thì khả năng cạnh tranh của một ngành, một công ty được thể hiện ở việc tạo ra và duy trì lợi nhuận trong các thị trường trong nước và ngoài nước. Như vậy thị trường và lợi nhuận là hai chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chúng có quan hệ tỷ lệ thuận, lợi nhuận và thị phần càng lớn thì khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp càng cao. Từ những quan điểm trên có thể thấy có rất nhiều quan điểm khác nhau về khả năng cạnh tranh nhưng đều có liên quan đến hai khía cạnh là chiếm lĩnh thị trường và lợi nhuận.

Tổng quan những công trình nghiên cứu có liên quan đến vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh: Nâng cao khả năng cạnh tranh luôn là mối quan tâm hàng đầu của một doanh nghiệp. Chính vì vậy có rất nhiều công trình nghiên cứu về đề tài này dưới nhiều khía cạnh, góc độ khác nhau.