BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ NGỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM NỮ TRANG CỦA CÔNG TY TNHH MTV VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SÀI GÒN- SJC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HCM, THÁNG 11 NĂM 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PHAN THỊ NGỌC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM NỮ TRANG CỦA CÔNG TY TNHH MTV VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SÀI GÒN- SJC Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS. ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP. HCM, THÁNG 11 NĂM 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn này là đề tài nghiên cứu độc lập của riêng cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của TS. Đặng Ngọc Đại và sự hỗ trợ giúp đỡ của các lãnh đạo và các anh chị đang làm việc tại Công Ty TNHH MTV Vàng bạc Đá quý Sài Gòn- SJC. Các nguồn tài liệu trích dẫn, các số liệu sử dụng và nội dung trong luận văn này là trung thực. Đồng thời tôi cam kết rằng kết quả nghiên cứu này chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Tôi xin chịu trách nhiệm cá nhân về luận văn của mình. Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 11 năm 2013 PHAN THỊ NGỌC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng Á Châu CAD Computer Aided Draft- Kỹ thuật thiết kế thông qua máy tính CAM Computer Aided Manufacturing- Kỹ thuật sản xuất thông qua máy tính JIT Just In Time- Hệ thống sản xuất vừa đúng lúc. MTV Một thành viên Non Remind Thương hiệu nhận biết không cần nhắc nhớ. PNJ Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận PR Quan hệ cộng đồng R&D Nghiên cứu và phát triển Remind Thương hiệu nhận biết có sự gợi nhớ SJC Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên Vàng bạc Đá Quý Sài Gòn- SJC TNHH Trách nhiệm hữu hạn TOM Thương hiệu nhận biết đầu tiên UBND Ủy ban nhân dân VBĐQ Vàng bạc đá quý VCB Ngân hàng Vietcombank WTO Tổ chức thương mại thế giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần nhất……….2: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài…………………….3: Bảng số liệu tình hình nhân sự và tổng quỹ lương- thưởng qua các năm gần nhất của công ty SJC………………………………………………….4: Bảng số liệu thể hiện chính sách chăm lo cho người lao động của công ty SJC…………………………………………………………………….5: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong…………………….6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của SJC và các đối thủ cạnh tranh……50 Bảng 3.1: Đầu tư vào vàng & nhu cầu trang sức vàng trên đầu người ở 5 nước Châu Á (2011, đơn vị tính: USD) ………………………………………………55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Năm nguồn lực cạnh tranh quyết định khả năng sinh lợi của ngành…………………………………………………………………….2: Ba chiến lược cạnh tranh tổng quát ….1: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH MTV Vàng bạc Đá quý Sài Gòn- SJC ………………………….2: So sánh nhận biết thương hiệu giữa hai công ty hàng đầu Việt Nam …….1: Diễn biến giá vàng tính bằng tiền đồng Việt Nam …….2: Nhu cầu trang sức tại Việt Nam (triệu USD)…… …….……………57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các từ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình PHẦN MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Nội dung nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Kết cấu của luận văn. 3 Chương 1: Cơ sở lý thuyết về năng lực cạnh tranh .1 Khái niệm về năng lực cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, chiến lược cạnh tranh .1 Năng lực cạnh tranh .2 Lợi thế cạnh tranh .3 Chiến lược cạnh tranh .2 Vai trò của nâng cao năng lực cạnh tranh .3 Các yếu tố cảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp .1 Các yếu tố bên trong.1 Năng lực sản xuất.2 Nguyên vật liệu .3 Năng lực marketing .4 Năng lực nghiên cứu và phát triển (R&D) .5 Năng lực tài chính . 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.6 Quản trị nguồn nhân lực .7 Quản lý lãnh đạo .9 Quản lý chất lượng.2 Các yếu tố bên ngoài .1 Các yếu tố kinh tế .2 Các yếu tố chính trị và luật pháp .3 Đối thủ cạnh tranh hiện tại .4 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng .5 Khách hàng .6 Nhà cung cấp .7 Sản phẩm thay thế . 21 Tóm tắt chương 1 . 21 Chương 2: Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh sản phẩm nữ trang của công ty SJC .1 Giới thiệu về công ty SJC .1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty .2 Sứ mệnh- tầm nhìn .3 Hệ thống tổ chức- quản lý- hoạt động tại công ty .4 Tình hình hoạt động, kinh doanh của công ty .2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty SJC .1 Các yếu tố bên ngoài .1 Yếu tố kinh tế.2 Yếu tố chính trị- pháp luật .3 Đối thủ cạnh tranh hiện tại .4 Đối thủ tiềm năng . 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.5 Khách hàng mua nữ trang .6 Nhà cung cấp nguyên liệu .7 Sản phẩm thay thế .2 Các yếu tố bên trong.1 Năng lực sản xuất.2 Nguyên vật liệu .4 Nghiên cứu và phát triển .5 Năng lực tài chính .6 Quản trị nguồn nhân lực .7 Quản lý lãnh đạo .9 Quản lý chất lượng .3 Kết hợp các yếu tố bên trong và các yếu tố bên ngoài để đánh giá lợi thế cạnh tranh.1 Phân tích các đối thủ cạnh tranh với SJC .2 Phân tích SWOT của công ty SJC . 51 Tóm tắt chương 2 . 53 Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm nữ trang của công ty SJC .1 Dự báo nhu cầu thị trường nữ trang và triển vọng ngành .2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm nữ trang của công ty SJC .1 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh bằng cách tạo ra sự khác biệt hóa về sản phẩm .1 Giải pháp đầu tư vào mảng nghiên cứu và phát triển (R&D) .2 Giải pháp đầu tư vào mảng thiết kế . 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing .4 Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm .5 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, có chính sách thu hút người lao động.2 Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh bằng cách cạnh tranh bằng chi phí thấp .1 Giải pháp cải tiến về mặt sản xuất .2 Giải pháp cải tiến về mặt nguồn nguyên liệu, dự trữ sản phẩm .3 Giải pháp mở rộng hệ thống bán hàng .4 Giải pháp lựa chọn thêm nhiều nhà cung cấp .1 Kiến nghị đối với Nhà nước .2 Kiến nghị đối với quản lý ngành. 69 Tóm tắt chương 3 . 71 Tài liệu tham khảo Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Nữ trang, trang sức là một hàng hoá có giá trị rất cao, bởi lẽ tỷ lệ lớn vàng trong nữ trang cũng như các loại đá quý gắn theo đều đắt tiền. Vì vậy, ngoài chức năng làm đẹp, nữ trang, trang sức còn là một tài sản có giá trị có thể cất giữ, để dành,. Thị trường vàng trang sức, thị hiếu, hành vi, quyết định mua sắm, mức độ cảm nhận chất lượng hàng hoá, dịch vụ, thương hiệu,. của khách hàng cũng có điểm khác biệt so với các loại hàng hoá bình thường khác. Do đó, việc thu thập, phân tích, đánh giá, chọn lọc, tổng hợp các kết quả nghiên cứu thị trường, khách hàng cũng phải phù hợp, thiết thực, hệ thống, khoa học, cũng như đánh giá đúng đắn năng lực của một doanh nghiệp thì mới có thể làm cơ sở cho chiến lược của doanh nghiệp trong việc kinh doanh sản phẩm này. Trong xu thế hội nhập kinh tế thế giới, khi các nước bạn đã có kinh nghiệm lâu đời trong chế tác kim hoàn, nữ trang thì các doanh nghiệp trong nước cần phải có chiến lược đúng đắn để khẳng định vị thế của mình. Sau Nghị định số 24/2012/NĐ-CP ngày 03 tháng 04 năm 2012, có hiệu lực thi hành kể từ ngày 25 tháng 05 năm 2012, của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh vàng, nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh vàng phải tái cấu trúc lại vì lĩnh vực kinh doanh vàng miếng bị điều chỉnh, hạn chế. Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý Sài Gòn- SJC (sau đây gọi tắt là “Công ty SJC”) ra đời năm 1989 với thế mạnh là sản xuất vàng miếng thương hiệu SJC. Phần lớn tỉ trọng doanh thu của công ty tập trung ở phần kinh doanh vàng miếng. Nay, công ty SJC đã định hướng phát triển tập trung mạnh vào mảng kinh doanh vàng nữ trang với lợi thế sự nhận biết thương hiệu SJC từ lâu ăn sâu vào tiềm thức của người Việt Nam. Việc nâng cao năng lực canh tranh cho sản phẩm nữ trang là hết sức cần thiết nhằm giúp gia tăng thêm thị phần cho sản phẩm của LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 công ty SJC tại thị trường Việt Nam, đồng thời góp phần kích thích sự phát triển của ngành nữ trang trong nước. Xuất phát từ những yêu cầu cần thiết nêu trên, tác giả đã chọn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm nữ trang của công ty TNHH MTV Vàng bạc Đá quý Sài Gòn- SJC” để nghiên cứu và làm đề tài cho luận văn của mình. Nội dung nghiên cứu Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm nữ trang nhằm gia tăng thị phần kinh doanh trong bối cảnh công ty lâu nay tập trung vào sản phẩm vàng miếng. Đối thủ cạnh tranh số 1 là PNJ hiện nay đã từ lâu tập trung vào phát triển sản phẩm nữ trang và chiếm phần lớn thị phần. Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng về năng lực cạnh tranh của công ty và xác định những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty. Đưa ra các giải pháp nhằm góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp chuyên gia: Phương pháp này được sử dụng để xác định các yếu tố bên ngoài và yếu tố bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp ngành nữ trang. Từ đó, đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty SJC so với các công ty đối thủ và đề xuất các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho phù hợp.
Luận văn thạc sĩ: Nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm nữ trang của công ty TNHH MTV Vàng bạc ...
Luận văn thạc sĩ phân tích ueh nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm nữ trang của công ty tnhh mtv vàng bạc đá quý sài gòn sjc, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản Trị Kinh DoanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận Văn Thạc SĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Phan Thị Ngọc
Người hướng dẫn: TS. Đặng Ngọc Đại
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Sản Phẩm Nữ Trang Của Công Ty TNHH MTV Vàng Bạc Đá Quý Sài Gòn - SJC
Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
Năm xuất bản: 2013
Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ