Luận văn thạc sĩ file word nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam đến năm 2015

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích file word nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam đến, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất

• Tác giả: Huỳnh Thị Minh Thảo
• Người hướng dẫn: TS. Trần Thị Mộng Tuyết
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính – Ngân Hàng
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam Đến Năm 2015
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Năng Lực Cạnh Tranh Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam

Năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là một yếu tố quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Để hiểu rõ hơn về năng lực này, cần phân tích các khái niệm cơ bản liên quan đến cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng. Năng lực cạnh tranh không chỉ đơn thuần là khả năng sinh lời mà còn bao gồm khả năng duy trì và phát triển thị phần trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

1.1. Khái Niệm Năng Lực Cạnh Tranh Trong Ngành Ngân Hàng

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng được định nghĩa là khả năng cung cấp sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao hơn và giá cả hợp lý hơn so với đối thủ. Điều này không chỉ giúp ngân hàng thu hút khách hàng mà còn tạo ra lợi thế bền vững trong dài hạn.

1.2. Đặc Điểm Cạnh Tranh Trong Ngành Ngân Hàng Việt Nam

Cạnh tranh trong ngành ngân hàng Việt Nam có những đặc điểm riêng biệt như tính hệ thống cao và sự phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài như chính sách tiền tệ và môi trường kinh doanh. Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh của các ngân hàng.

II. Thực Trạng Năng Lực Cạnh Tranh Của Vietcombank Đến Năm 2015

Thực trạng năng lực cạnh tranh của Vietcombank được đánh giá qua nhiều chỉ tiêu khác nhau như năng lực tài chính, năng lực hoạt động và năng lực công nghệ. Những chỉ tiêu này phản ánh rõ nét vị thế của ngân hàng trong hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam.

2.1. Đánh Giá Năng Lực Tài Chính Của Vietcombank

Năng lực tài chính của Vietcombank được thể hiện qua quy mô vốn, tỷ lệ an toàn vốn và khả năng sinh lời. Những yếu tố này không chỉ quyết định đến khả năng cạnh tranh mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững của ngân hàng.

2.2. Phân Tích Năng Lực Hoạt Động Của Vietcombank

Năng lực hoạt động của Vietcombank bao gồm các hoạt động huy động vốn, tín dụng và dịch vụ. Việc nâng cao năng lực hoạt động sẽ giúp ngân hàng cải thiện hiệu quả kinh doanh và tăng cường vị thế cạnh tranh.

III. Những Thách Thức Đối Với Năng Lực Cạnh Tranh Của Vietcombank

Vietcombank đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Những thách thức này đến từ sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác và sự thay đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh.

3.1. Cạnh Tranh Từ Các Ngân Hàng Khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam đã tạo ra áp lực cạnh tranh lớn cho Vietcombank. Các ngân hàng mới thường áp dụng các chiến lược giá thấp để thu hút khách hàng.

3.2. Ảnh Hưởng Của Chính Sách Tiền Tệ

Chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nước có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của Vietcombank. Những thay đổi trong lãi suất và tỷ giá có thể tác động trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của ngân hàng.

IV. Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Vietcombank Đến Năm 2015

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Vietcombank cần thực hiện một số giải pháp chiến lược. Những giải pháp này không chỉ giúp ngân hàng cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

4.1. Tăng Cường Năng Lực Tài Chính

Vietcombank cần tăng vốn điều lệ và cải thiện tỷ lệ an toàn vốn để đảm bảo khả năng hoạt động hiệu quả. Việc này sẽ giúp ngân hàng có đủ nguồn lực để đầu tư vào các lĩnh vực tiềm năng.

4.2. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ

Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp Vietcombank thu hút và giữ chân khách hàng. Ngân hàng cần đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

V. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank không chỉ phụ thuộc vào các yếu tố nội tại mà còn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài. Việc áp dụng các giải pháp hợp lý sẽ giúp ngân hàng cải thiện vị thế của mình trên thị trường.

5.1. Kết Quả Đạt Được Từ Các Giải Pháp

Các giải pháp đã được áp dụng tại Vietcombank trong thời gian qua đã mang lại những kết quả tích cực, giúp ngân hàng tăng trưởng bền vững và nâng cao năng lực cạnh tranh.

5.2. Bài Học Kinh Nghiệm Từ Các Ngân Hàng Khác

Học hỏi từ kinh nghiệm của các ngân hàng quốc tế như HSBC và Citibank sẽ giúp Vietcombank có thêm những chiến lược hiệu quả trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Năng Lực Cạnh Tranh Ngân Hàng TMCP Ngoại Thương

Năng lực cạnh tranh của Vietcombank đến năm 2015 sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường và sự phát triển của công nghệ. Ngân hàng cần tiếp tục cải thiện và đổi mới để duy trì vị thế cạnh tranh.

6.1. Tương Lai Của Ngành Ngân Hàng Việt Nam

Ngành ngân hàng Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Vietcombank cần chuẩn bị sẵn sàng để đối mặt với những thách thức mới.

6.2. Định Hướng Phát Triển Của Vietcombank

Định hướng phát triển của Vietcombank sẽ tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường, nhằm đảm bảo vị thế hàng đầu trong ngành ngân hàng Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LỜI MỞ ĐẦU 1. Sự cần thiết của vấn đề nghiên cứu Hội nhập kinh tế quốc tế tạo ra nhiều cơ hội cho các NHTM Việt Nam. Các ngân hàng có nhiều cơ hội về tiếp cận công nghệ mới, học tập các kỹ thuật và năng lực quản trị điều hành của các ngân hàng nước ngoài. Tuy nhiên, hội nhập cũng đem lại nhiều khó khăn thách thức cho các NHTM Việt Nam như phải cạnh tranh với những đối thủ mạnh và có nhiều kinh nghiệm trong môi trường kinh doanh ngày càng gay gắt.

Dưới áp lực của quá trình hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, các NHTM Việt Nam luôn phải nổ lực hết sức mình để có thể đứng vững trên thị trường, mà muốn đứng vững thì NHTM Việt Nam phải tự trang bị cho mình một hành trang, một vũ khí lợi hại để có thể giành thắng lợi. Vũ khí ấy chính là “năng lực cạnh tranh”. Là một người đang công tác tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, với mong muốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam phát triển bền vững trong xu thế hội nhập và giữ được vị thế của một trong những ngân hàng hàng đầu ở Việt Nam nên tôi đã quyết định nghiên cứu và thực hiện luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015”. Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu và hệ thống hóa những lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh của NHTM, tham khảo kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của một số ngân hàng trên thế giới như ngân hàng HSBC, ngân hàng Bank of American, ngân hàng Standard Chartered, ngân hàng ANZ, ngân hàng Citibank… Từ đó, phân tích đánh giá thực trạng hoạt động, năng lực cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức, đánh giá kết quả đạt được, những tồn tại hạn chế và nguyên nhân hạn chế, tồn tại của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam.

Trên cơ sở lý luận và thực trạng, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam trong mối quan hệ tương tác với các NHTM khác trong hệ thống NHTM Việt Nam. Do hạn chế về thời gian và nguồn lực nên tác giả chỉ khảo sát mẫu điều tra ở một số chi nhánh của VCB tại TP. Mặt khác, lĩnh vực cạnh tranh và năng lực cạnh tranh của ngân hàng rất rộng và trong khuôn khổ có hạn của luận văn nên đề tài chỉ nghiên cứu trong phạm vi các nhân tố cấu thành nên năng lực nội tại của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam và thời gian phân tích là giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2011.

Quy trình, phƣơng pháp nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu: Năng lực cạnh tranh của Vietcombank Mục tiêu nghiên cứu: Đánh giá năng lực cạnh tranh của Vietcombank và tìm giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank đến năm 2015 Lý luận tổng quan về năng lực cạnh tranh Phân tích thực trạng của các NHTM năng lực cạnh tranh của VCB Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM Thiết kế bảng câu hỏi Thu thập thông tin từ khảo sát, điều tra Nhập và xử lý số liệu trên phần mềm SPSS Đề xuất giải pháp, Đánh giá năng lực cạnh kiến nghị tranh của Vietcombank Quy trình nghiên cứu luận văn được tóm tắt qua sơ đồ trên. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, luận văn sử dụng các phương pháp như: - Phương pháp thống kê, tổng hợp, so sánh, phân tích, khái quát, cụ thể, thu thập và xử lý số liệu. - Phương pháp định tính được sử dụng khi nghiên cứu các tài liệu thứ cấp, nghiên cứu khám phá, thảo luận với các chuyên gia trong lĩnh vực ngân hàng để xây dựng thang đo về năng lực cạnh tranh. - Phương pháp định lượng được sử dụng cùng với phần mềm SPSS 16.0 để phân tích hệ số tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy.

Mục đích của bước này là đo lường các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank, đồng thời kiểm tra mô hình lý thuyết đặt ra. Kết cấu của luận văn Nội dung của luận văn đi từ lý thuyết về phân tích năng lực cạnh tranh của NHTM đến thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, trên cơ sở đó đưa ra những kiến nghị phù hợp. Để thực hiện các mục tiêu trên, luận văn được bố cục thành 3 chương, cụ thể như sau: Chƣơng I : Lý luận tổng quan về năng lực cạnh tranh của NHTM Chƣơng II : Thực trạng năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam. Chƣơng III : Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam đến năm 2015.

, năng lực cạnh tranh của NHTM 1 1.1 Khái niệm cạnh tranh , năng lực cạ nh tra nh – kiện của k mục 1 của Paul Samuelson 2 Nam. Ngoài ra, còn có nhiều cách diễn đạt khác nhau về cạnh tranh. Song qua các định nghĩa trên , các thông lệ kinh doanh; thứ tư, trong quá trình biện pháp khác nhau như cạnh tranh nhờ dịch vụ bán hàng tốt,. : 1 Paul Samuel , Hà Nội năm 2000.

2 mục tiêu đã , khách hàng. so với đối thủ). Khái niệm năng lực cạnh tranh được đề cập đầu tiên ở Mỹ vào đầu những năm 1990. Theo Aldington Report (1985): “Doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh là doanh nghiệp có thể sản xuất sản phẩm và dịch vụ với chất lượng vượt trội và giá cả thấp hơn các đối thủ khác trong nước và quốc tế.

Khả năng cạnh tranh đồng nghĩa với việc đạt được lợi ích lâu dài của doanh nghiệp và khả năng bảo đảm thu nhập cho người lao động và chủ doanh nghiệp”. Năm 1998, Bộ thương mại và Công nghiệp Anh đưa ra định nghĩa “Đối với doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh là khả năng sản xuất đúng sản phẩm, xác định đúng giá cả và vào đúng thời điểm. Điều đó có nghĩa là đáp ứng nhu cầu khách hàng với hiệu suất và hiệu quả hơn các doanh nghiệp khác”. , có thể khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là: Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy trì, nâng cao lợi thế cạnh tranh trong việc tiêu thụ sản phẩm, mở rộng mạng lưới tiêu thụ, thu hút, sử dụng có hiệu quả các yếu tố sản xuất nhằm đạt lợi ích kinh tế cao và bền vững.

năng lực cạnh tranh của NHTM là khả năng mà do chính ngân hàng tạo ra trên cơ sở duy trì và phát triển những lợi thế vốn có, nhằm cũng cố và mở rộng thị phần; gia tăng lợi nhuận và có khả năng chống đỡ và vượt qua những biến động bất lợi của môi trường kinh doanh.2 Những đặc điểm cạnh tranh tro ng lĩn h vực n gân hàn g Giống như các doanh nghiệp khác trong kinh tế thị trường, các NHTM luôn phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ để tranh giành thị phần lẫn nhau. Nhưng so với các loại hình kinh tế khác, cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng có những đặc điểm sau: - Hoạt động ngân hàng mang tính hệ thống rất cao, nếu năng lực cạnh tranh của một ngân hàng yếu dẫn đến khó khăn, sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường tiền tệ, và có thể ảnh hưởng xấu đến nền kinh tế. Vì vậy, hoạt động cạnh tranh của các ngân hàng phải tuân thủ theo pháp luật và cạnh tranh ngân hàng luôn phải hướng tới một thị trường lành mạnh, tránh xảy ra rủi ro hệ thống. - Hoạt động ngân hàng có liên quan đến nhiều tổ chức kinh tế, chính trị, xã hội và cá nhân.

Nếu một ngân hàng bị đỗ vỡ sẽ ảnh hưởng đến các ngân hàng khác. Vì thế, các đối thủ cạnh tranh trong sự ganh đua nhưng cũng có sự hợp tác với nhau trong một lĩnh vực kinh doanh nhạy cảm. - Cạnh tranh ngân hàng thông qua thị trường có sự can thiệp gián tiếp và thường xuyên của Ngân hàng trung ương của mỗi quốc gia hoặc khu vực. - Cạnh tranh ngân hàng phụ thuộc mạnh mẽ vào các yếu tố bên ngoài ngân hàng như môi trường kinh doanh, doanh nghiệp, dân cư, tập quán dân tộc, văn hóa, hạ tầng cơ sở.

- Cạnh tranh ngân hàng chịu sự ảnh hưởng của thị trường tài chính quốc tế.3 Những ảnh hưởng đến 1.1 Nh ững yếu tố b ên ngoài a) Môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh bao gồm môi trường trong nước và môi trường ngoài nước, một số yếu tố thuộc môi trường kinh doanh tác động đến năng lực cạnh tranh của NHTM như: năng lực thực tế của nền kinh tế quốc gia, tốc độ tăng trưởng GDP, lạm phát, triển vọng phát triển các ngành sử dụng vốn, lãi suất, sự ổn định kinh tế vĩ mô về chính sách tài chính – tiền tệ, chính sách tỷ giá, độ mở cửa của nền kinh tế 4 thể hiện qua các rào cản, sự gia tăng nguồn vốn đầu tư trực tiếp, sự gia tăng trong hoạt động xuất nhập khẩu. Các yếu tố này tác động đến khả năng tích lũy và đầu tư của người dân, khả năng thu hút tiền gửi, cấp tín dụng và phát triển các sản phẩm, khả năng mở rộng hoặc thu hẹp mạng lưới hoạt động của các ngân hàng…Từ đó làm giảm hay tăng nhu cầu mở rộng tín dụng, triển khai các dịch vụ, mở rộng thị phần của NHTM. b) Hệ thống pháp luật Hoạt động kinh doanh của NHTM chịu ảnh hưởng của rất nhiều hệ thống pháp luật khác nhau như luật các tổ chức tín dụng, luật dân sự, luật xây dựng, luật đất đai, luật cạnh tranh,…Bên cạnh đó, NHTM còn chịu sự quản lý chặt chẽ từ NHNN và là một trung gian để NHNN thực hiện các chính sách tiền tệ. Do vậy, sức mạnh cạnh tranh của các NHTM phụ thuộc rất nhiều vào chính sách tiền tệ, tài chính của Chính phủ và NHNN.

Ngoài ra, các NHTM còn phải chịu sự chi phối của những qui định, chuẩn mực chung của tổ chức thương mại thế giới. Do vậy, bất kỳ sự thay đổi nào trong hệ thống pháp luật, chuẩn mực quốc tế, cũng như chính sách tiền tệ của NHNN sẽ ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của các NHTM. c) Môi trường văn hóa, xã hội Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và những yếu tố xã hội đặc trưng, những yếu tố này là đặc điểm của người tiêu dùng tại khu vực đó.