Nâng cao năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

1.1. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN

1.1.1. Các công trình nghiên cứu nước ngoài

1.1.2. Tổng quan các công trình nghiên cứu trong nước

1.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN ÁN

1.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

1.2.2. Phương pháp nghiên cứu

1.2.3. Quy trình nghiên cứu

2. CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

2.1. QUAN ĐIỂM CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

2.1.1. Những quan điểm chung

2.1.2. Quan điểm nghiên cứu phát triển của luận án

2.1.3. Các phương thức cạnh tranh của ngân hàng thương mại

2.2. NỘI DUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

2.2.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

2.2.2. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

2.2.3. Đo lường năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

2.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại

2.3. KINH NGHIỆM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NƯỚC NGOÀI VÀ BÀI HỌC RÚT RA CHO CÁC NGÂN HÀNG VIỆT NAM

2.3.1. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nước ngoài

2.3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra đối với ngân hàng Việt Nam

2.4. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

3.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

3.1.1. Khái quát về sự hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức

3.1.2. Tổng quan hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam

3.2. THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

3.2.1. Năng lực tài chính

3.2.2. Năng lực về sản phẩm dịch vụ

3.2.3. Trình độ công nghệ ngân hàng

3.2.4. Nguồn nhân lực và năng lực quản lý điều hành

3.3. PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

3.3.1. Mô hình nghiên cứu

3.3.2. Giả thuyết nghiên cứu

3.3.3. Độ tin cậy của thang đo

3.3.4. Thiết kế nghiên cứu

3.3.5. Kết quả nghiên cứu

3.4. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

3.4.1. Những kết quả đạt được

3.4.2. Những hạn chế

3.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế

3.5. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3

4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

4.1. NHỮNG CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM CŨNG NHƯ ĐỐI VỚI VIETCOMBANK TRONG NHỮNG NĂM TỚI

4.1.1. Yêu cầu của hội nhập quốc tế đối với cạnh tranh ngân hàng

4.1.2. Những cơ hội và thách thức đối với ngân hàng Việt nam cũng như đối với Vietcombank trong hội nhập quốc tế

4.1.3. Xu hướng nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế

4.1.4. Ảnh hưởng môi trường cạnh tranh không lành mạnh trong hoạt động ngân hàng ở Việt nam tác động đến Vietcombank

4.1.5. Định hướng nhiệm vụ trọng tâm của ngành ngân hàng và của Vietcombank giai đoạn 2014 – 2020 với một số dự báo cơ bản về kinh tế Việt nam

4.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

4.2.1. Nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank thông qua việc tăng quy mô của ngân hàng

4.2.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ

4.2.3. Giải pháp về công nghệ

4.2.4. Một số giải pháp khác

4.2.5. Hoàn thiện môi trường pháp lý và cơ chế có liên quan trực tiếp đến tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh trong hoạt động

4.2.6. Ngân hàng nhà nước tăng cường vai trò quản lý nhà nước và điều hành chính sách tiền tệ theo hướng tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh hơn cho các ngân hàng thương mại Việt Nam

4.2.7. Ngân hàng nhà nước chỉ đạo đẩy nhanh tiến độ thực hiện đề án tái cơ cấu lại các Tổ chức tín dụng Việt nam

4.2.8. Khẩn trương hoàn thiện chiến lược phát triển ngành ngân hàng nói chung và chiến lược phát triển các ngân hàng thương mại Việt nam nói riêng

4.2.9. Kiến nghị khác

4.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 4

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Giới thiệu về năng lực cạnh tranh ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là một yếu tố quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Năng lực cạnh tranh không chỉ phản ánh khả năng sinh lời mà còn thể hiện vị thế của ngân hàng trên thị trường tài chính. Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Vietcombank cần phải cải thiện nhiều khía cạnh như chất lượng dịch vụ, quy mô hoạt động và công nghệ. Theo nghiên cứu, việc nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ giúp ngân hàng thu hút nhiều khách hàng hơn và gia tăng thị phần trong ngành ngân hàng. "Năng lực cạnh tranh của ngân hàng là khả năng kiểm soát các điều kiện kinh doanh thuận lợi so với các ngân hàng khác". Điều này cho thấy sự cần thiết phải có chiến lược cạnh tranh rõ ràng và hiệu quả.

1.1. Tầm quan trọng của năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại không chỉ ảnh hưởng đến sự tồn tại mà còn quyết định sự phát triển bền vững của ngân hàng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt. Năng lực cạnh tranh cao giúp ngân hàng tối ưu hóa lợi nhuận và nâng cao giá trị thương hiệu. Đặc biệt, trong bối cảnh thị trường tài chính ngày càng mở rộng và hội nhập, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành một yêu cầu cấp thiết. "Cạnh tranh trong ngành ngân hàng không chỉ là cuộc đua về giá cả mà còn là cuộc chiến về chất lượng dịch vụ và sự đổi mới công nghệ". Điều này nhấn mạnh rằng ngân hàng cần phải không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

II. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Vietcombank

Thực trạng năng lực cạnh tranh của Vietcombank trong giai đoạn 2009-2014 cho thấy ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể. Quy mô tổng tài sản của Vietcombank đứng thứ 4 trong toàn hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam. Tuy nhiên, chất lượng dịch vụ vẫn cần được cải thiện để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. "Năng lực tài chính của Vietcombank đã được cải thiện, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ". Điều này cho thấy rằng mặc dù Vietcombank đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn cần có những giải pháp cụ thể để nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank, bao gồm quy mô, chất lượng dịch vụ, công nghệ và phí dịch vụ. Theo phân tích hồi quy, quy mô có mức độ tác động cao nhất đến năng lực cạnh tranh. "Chất lượng dịch vụ và công nghệ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng". Điều này cho thấy rằng ngân hàng cần phải đầu tư vào công nghệ và cải thiện chất lượng dịch vụ để duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường.

III. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Vietcombank cần thực hiện một số giải pháp đồng bộ. Đầu tiên, ngân hàng cần tăng cường quy mô hoạt động thông qua việc mở rộng mạng lưới chi nhánh và phát triển sản phẩm dịch vụ mới. Thứ hai, cải thiện chất lượng dịch vụ là một yếu tố then chốt. "Đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ". Cuối cùng, ngân hàng cần hoàn thiện môi trường pháp lý và cơ chế để tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh hơn. Những giải pháp này không chỉ giúp Vietcombank nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển của toàn ngành ngân hàng Việt Nam.

3.1. Đầu tư vào công nghệ

Đầu tư vào công nghệ là một trong những giải pháp quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh. Công nghệ không chỉ giúp cải thiện quy trình làm việc mà còn nâng cao trải nghiệm của khách hàng. "Việc áp dụng công nghệ mới trong dịch vụ ngân hàng sẽ giúp Vietcombank thu hút thêm khách hàng và tăng cường sự trung thành của khách hàng hiện tại". Điều này cho thấy rằng công nghệ là yếu tố không thể thiếu trong chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng.

Luận văn thạc sĩ về nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam