Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Vinatrans trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty vinatrans trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu kèm dĩa, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất

• Tác giả: Nguyễn Bách Khoa
• Người hướng dẫn: TS. Đặng Ngọc Đãi
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Công Ty Vinatrans Trong Bối Cảnh Hội Nhập Kinh Tế Toàn Cầu
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI
• 1.1. Cạnh tranh
• 1.2. Năng lực cạnh tranh
• 1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp
• 1.3.1. Các yếu tố nội bộ
• 1.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh
• 2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VINATRANS
• 2.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty VINATRANS
• 2.1.1. Giới thiệu sơ lược về công ty VINATRANS
• 2.1.2. Các thông tin cơ bản
• 2.1.3. Các lĩnh vực hoạt động chủ yếu
• 2.1.4. Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty VINATRANS
• 2.1.5. Lịch sử hình thành công ty VINATRANS
• 2.1.6. Sự hình thành VINATRANS Group
• 2.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty VINATRANS
• 2.2.1. Phân tích môi trường bên ngoài
• 2.2.1.1. Tình hình thị trường chung
• 2.2.1.2. Tình hình ngành giao nhận kho vận của Việt Nam
• 2.2.1.3. Phân tích đối thủ cạnh tranh
• 2.2.2. Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp
• 2.2.2.1. Yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp giao nhận kho vận
• 2.2.2.2. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty VINATRANS
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP & KIẾN NGHỊ
• 3.1. Liên doanh, liên kết
• 3.2. Phát triển sản phẩm mới
• 3.3. Cơ sở vật chất
• 3.4. Hệ thống mạng lưới đại lý, chi nhánh
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về nâng cao năng lực cạnh tranh của Vinatrans

Nâng cao năng lực cạnh tranh của Vinatrans trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu là một vấn đề cấp thiết. Vinatrans, một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận kho vận, đang đối mặt với nhiều thách thức và cơ hội trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh. Việc hiểu rõ về năng lực cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến nó sẽ giúp Vinatrans phát triển bền vững.

1.1. Định nghĩa năng lực cạnh tranh trong ngành logistics

Năng lực cạnh tranh trong ngành logistics được hiểu là khả năng của Vinatrans trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất với chi phí hợp lý. Điều này bao gồm chất lượng dịch vụ, thời gian giao hàng và sự linh hoạt trong đáp ứng nhu cầu khách hàng.

1.2. Tầm quan trọng của hội nhập kinh tế toàn cầu

Hội nhập kinh tế toàn cầu mang lại nhiều cơ hội cho Vinatrans, từ việc mở rộng thị trường đến việc tiếp cận công nghệ mới. Tuy nhiên, nó cũng đặt ra nhiều thách thức về cạnh tranh và yêu cầu cải tiến liên tục.

II. Các thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Vinatrans

Vinatrans đang phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh. Những thách thức này không chỉ đến từ các đối thủ trong nước mà còn từ các công ty nước ngoài. Việc nhận diện và phân tích các thách thức này là rất quan trọng để đưa ra các giải pháp hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh từ các công ty nước ngoài

Sự gia tăng của các công ty nước ngoài trong lĩnh vực logistics đã tạo ra áp lực lớn cho Vinatrans. Các công ty này thường có nguồn lực tài chính mạnh và công nghệ tiên tiến hơn.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ và tốc độ giao hàng. Vinatrans cần phải nhanh chóng thích ứng với những thay đổi này để không bị tụt lại phía sau.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Vinatrans

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Vinatrans cần áp dụng một số phương pháp chiến lược. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

3.1. Đổi mới sáng tạo trong dịch vụ

Vinatrans cần đầu tư vào công nghệ mới và cải tiến quy trình làm việc để nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý logistics sẽ giúp tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí.

3.2. Tăng cường đào tạo nhân lực

Đào tạo nhân lực là yếu tố quan trọng giúp Vinatrans nâng cao năng lực cạnh tranh. Nhân viên có kỹ năng và kiến thức tốt sẽ giúp công ty phục vụ khách hàng hiệu quả hơn.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Vinatrans. Các nghiên cứu cho thấy rằng công ty đã cải thiện đáng kể về hiệu suất và sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng công nghệ mới

Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp Vinatrans giảm thời gian giao hàng và tăng độ chính xác trong quản lý đơn hàng. Điều này đã tạo ra sự hài lòng cao hơn từ phía khách hàng.

4.2. Tăng trưởng doanh thu và thị phần

Sau khi thực hiện các chiến lược nâng cao năng lực cạnh tranh, Vinatrans đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị phần trong ngành logistics.

V. Kết luận và tương lai của Vinatrans trong hội nhập kinh tế toàn cầu

Vinatrans cần tiếp tục nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh để tồn tại và phát triển trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Việc duy trì sự linh hoạt và khả năng thích ứng với thị trường sẽ là chìa khóa cho sự thành công trong tương lai.

5.1. Tầm nhìn dài hạn cho Vinatrans

Vinatrans cần xây dựng một tầm nhìn dài hạn để phát triển bền vững. Điều này bao gồm việc đầu tư vào công nghệ và con người để nâng cao năng lực cạnh tranh.

5.2. Chiến lược phát triển trong tương lai

Chiến lược phát triển của Vinatrans trong tương lai cần tập trung vào việc mở rộng thị trường quốc tế và cải thiện chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ Tp. HCM --------------- Nguyeãn Baùch Khoa NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA COÂNG TY VINATRANS TRONG BOÁI CAÛNH HOÄI NHAÄP KINH TEÁ TOAØN CAÀU LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ Tp. HCM --------------- Nguyeãn Baùch Khoa NAÂNG CAO NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA COÂNG TY VINATRANS TRONG BOÁI CAÛNH HOÄI NHAÄP KINH TEÁ TOAØN CAÀU Chuyeân ngaønh : Quaûn trò kinh doanh Maõ soá : 60.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC: TS. ÑAËNG NGOÏC ÑAÏI LÔØI CAÛM ÔN Toâi xin ñöôïc daønh trang naøy ñeå baøy toû loøng bieát ôn tröôùc heát ñeán caùc Thaày Coâ trong Khoa Ñaøo taïo Sau ñaïi hoïc vaø Khoa Quaûn trò Kinh doanh Tröôøng Ñaïi hoïc Kinh teá Thaønh phoá Hoà Chí Minh ñaõ taän tình truyeàn ñaït nhöõng kieán thöùc quyù baùu – neàn taûng cho vieäc nghieân cöùu vaø hoaøn thaønh luaän vaên naøy.

Xin chaân thaønh caùm ôn Thaày TS Ñaëng Ngoïc Ñaïi ñaõ nhieät tình giuùp ñôõ, höôùng daãn chæ baûo, cung caáp tö lieäu trong suoát qua trình toâi thöïc hieän luaän vaên. Thaønh phoá Hoà Chí Minh, ngaøy 02 thaùng 10 naêm 2007 Nguyeãn Baùch Khoa LÔØI CAM ÑOAN Toâi xin cam ñoan ñaây laø coâng trình nghieân cöùu cuûa rieâng toâi. Caùc soá lieäu söû duïng trong luaän vaên naøy laø trung thöïc. Keát quaû nghieân cöùu chöa töøng ñöôïc ai coâng boá trong baát kyø coâng trình nghieân cöùu naøo.

Nguyeãn Baùch Khoa MUÏC LUÏC DANH MUÏC CAÙC KYÙ HIEÄU, CHÖÕ VIEÁT TAÉT DANH MUÏC CAÙC BAÛNG, BIEÅU DANH MUÏC CAÙC HÌNH VEÕ, ÑOÀ THÒ LÔØI MÔÛ ÑAÀU. Ñaët vaán ñeà. Muïc ñích cuûa ñeà taøi. Phöông phaùp nghieân cöùu.

Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu cuûa ñeà taøi. Keát caáu cuûa luaän vaên.3 CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ KHOA HOÏC VAØ THÖÏC TIEÃN CUÛA ÑEÀ TAØI.2Naêng löïc caïnh tranh.2 Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp.1Caùc yeáu toá noäi boä.2Caùc yeáu toá thuoäc moâi tröôøng kinh doanh.3 Ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh cuûa doanh nghieäp.4 Caùc chieán löôïc caïnh tranh cô baûn.1Chieán löôïc chi phí thaáp nhaát.2Chieán löôïc khaùc bieät hoùa saûn phaåm.3Chieán löôïc taäp trung vôùi chi phí thaáp.4Chieán löôïc taäp trung vôùi khaùc bieät.5 Kinh nghieäm cuûa moät soá doanh nghieäp giao nhaän kho vaän nöôùc ngoaøi. 18 CHÖÔNG 2: ÑAÙNH GIAÙ THÖÏC TRAÏNG NAÊNG LÖÏC CAÏNH TRANH CUÛA COÂNG TY VINATRANS.1 Lòch söû hình thaønh vaø quaù trình phaùt trieån cuûa coâng ty VINATRANS.1Giôùi thieäu sô löôïc veà coâng ty VINATRANS.1Caùc thoâng tin cô baûn.2Caùc lónh vöïc hoaït ñoäng chuû yeáu.3Sô ñoà toå chöùc boä maùy coâng ty VINATRANS.2Lòch söû hình thaønh coâng ty VINATRANS.3Söï hình thaønh VINATRANS Group. Ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh cuûa coâng ty VINATRANS.1Phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi.1Tình hình thò tröôøng chung.2Tình hình ngaønh giao nhaän kho vaän cuûa Vieät Nam.3Phaân tích ñoái thuû caïnh tranh.2Phaân tích moâi tröôøng beân trong doanh nghieäp.3Yeáu toá quyeát ñònh thaønh coâng cuûa doanh nghieäp giao nhaän kho vaän .4Ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh cuûa coâng ty VINATRANS 52 CHÖÔNG 3: GIAÛI PHAÙP & KIEÁN NGHÒ.1Lieân doanh, lieân keát.2Phaùt trieån saûn phaåm môùi.5Cô sôû vaät chaát.6Heä thoáng maïng löôùi ñaïi lyù, chi nhaùnh.

71 TAØI LIEÄU THAM KHAÛO.72 Danh muïc caùc kyù hieäu, chöõ vieát taét GCI Global Competitiveness Index (Chæ soá naêng löïc caïnh tranh toaøn caàu) EDI Electronic data interchange (Heä thoáng trao ñoåi döõ lieäu ñieän töû) FIATA International Federation of Freight Forwarders Association (Hieäp hoäi Giao nhaän Quoác teá) IATA International Air Transport Association (Hieäp hoäi Vaän taûi Haøng khoâng Quoác teá) NVOCC Non-vessel operating of common carrier (Ngöôøi chuyeân chôû khoâng coù taøu) VCCI Vietnam Chamber Of Commerce and Industries (Phoøng Thöông maïi vaø Coâng nghieäp Vieät Nam) VIFFAS Vietnam Freight Forwarders Associations (Hieäp hoäi Giao nhaän Vieät Nam) VISABA Vietnam ship agents and brokers association (Hiệp hội Đại lyù vaø moâi giôùi haøng haûi Vieät Nam) WEF World Economics Forum (Dieãn ñaøn Kinh teá Theá giôùi) WTO World Trade Organisation (Tổ chức Thöông maïi Theá giôùi) Danh muïc caùc baûng, bieåu Bảng 2.1: Keát quaû kinh doanh coâng ty VINATRANS naêm 2005- 2006.2: Ma traän IFE ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh cuûa VINATRANS 53 Baûng 2.3: Ma traän hình aûnh caïnh tranh.55 Danh muïc caùc hình veõ, ñoà thò Hình 1.1: Moái quan heä giöõa caùc caáp ñoä naêng löïc caïnh tranh 5 Hình 1.2: Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán naêng löïc caïnh tranh cuûa DN.3: Caùc nhaân toá taùc ñoäng ñeán cuoäc caïnh tranh trong ngaønh.4: Sô ñoà lyù thuyeát ma traän IFE.5: Caùc chieán löôïc caïnh tranh cô baûn.1: Sô ñoà boä maùy toå chöùc quaûn lyù cuûa coâng ty VINATRANS.2: Caùc boä phaän cô baûn cuûa logistics.3: Teân thöông hieäu vaø logo coâng ty VINATRANS.4: Caùc yeáu toá quyeát ñònh söï thaønh coâng cuûa moät doanh nghieäp cung caáp dòch vuï giao nhaän/logistics .5: Quaûn trò daây chuyeàn cung öùng.51 1 LÔØI MÔÛ ÑAÀU 1. Ñaët vaán ñeà Ngaøy 07/11/2006, Vieät Nam ñaõ chính thöùc ñöôïc keát naïp laøm thaønh vieân cuûa Toå chöùc Thöông maïi Theá giôùi – WTO (World Trade Organisation). Ñaây laø moät noã löïc cuûa Chính phuû Vieät Nam sau 11 naêm ñaøm phaùn, nhöng cuõng laø moät xu theá taát yeáu trong boái caûnh hoäi nhaäp kinh teá toaøn caàu. Söï gia nhaäp WTO mang ñeán cho caùc doanh nghieäp Vieät Nam noùi chung nhieàu cô hoäi ñeå phaùt trieån nhöng ñoàng thôøi cuõng mang laïi nhöõng ñe doïa, thaùch thöùc.

Ñaëc bieät, ngaønh giao nhaän kho vaän Vieät Nam seõ coù nhöõng cô hoäi raát lôùn ñeå phaùt trieån do nhu caàu dòch vuï giao nhaän, haäu caàn döï ñoaùn seõ gia taêng nhanh choùng thôøi kyø haäu WTO. Tuy nhieân, caùc doanh nghieäp giao nhaän Vieät Nam cuõng seõ maát ñi söï baûo hoä baáy laâu nay cuûa Chính phuû vaø phaûi caïnh tranh tröïc tieáp vôùi caùc doanh nghieäp nöôùc ngoaøi cuøng ngaønh. Bôûi vì, theo thoûa thuaän trong quaù trình ñaøm phaùn, Chính phuû Vieät Nam ñaõ phaûi cam keát cho nöôùc ngoaøi ñöôïc thieát laäp ngay caùc doanh nghieäp lieân doanh, vôùi tyû leä goùp voán 49-51% ñeå thöïc hieän caùc dòch vuï vaän taûi, giao nhaän, kho baõi,… Ba naêm sau, tyû leä goùp voán cuûa phía nöôùc ngoaøi seõ taêng leân vaø hoï coù theå thaønh laäp caùc coâng ty 100% voán nöôùc ngoaøi sau 5-7 naêm. 2 Coâng ty Giao nhaän Kho vaän Ngoaïi thöông VINATRANS cuõng ôû trong moâi tröôøng nhö vaäy.

Ngoaøi nhöõng aùp löïc caïnh tranh töø caùc coâng ty noäi ñòa, coâng ty VINATRANS cuõng seõ phaûi ñöông ñaàu vôùi nhöõng aùp löïc caïnh tranh töø nhöõng coâng ty giao nhaän nöôùc ngoaøi maø teân tuoåi, taàm voùc, qui moâ hôn haún nhöõng 3 coâng ty noäi ñòa. Thôøi gian khoâng coøn daøi, caïnh tranh ngaøy caøng khoác lieät. Toàn taïi vaø phaùt trieån ñöôïc hay khoâng seõ tuøy thuoäc gaàn nhö hoaøn toaøn vaøo naêng löïc caïnh tranh cuûa coâng ty VINATRANS. Ñaâu laø lôøi giaûi cho baøi toaùn naøy? 2.

Muïc ñích cuûa ñeà taøi Muïc ñích chính cuûa ñeà taøi naøy laø ñeà ra caùc giaûi phaùp nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa Coâng ty Giao nhaän Kho vaän Ngoaïi thöông VINATRANS sau khi phaân tích caùc ñieåm maïnh, ñieåm yeáu cuûa coâng ty VINATRANS cuõng nhö nhaän ñònh caùc cô hoäi, ñe doïa cuûa moâi tröôøng ngaønh giao nhaän Vieät Nam hieän nay trong boái caûnh Vieät Nam vöøa gia nhaäp WTO. Phöông phaùp nghieân cöùu Luaän vaên naøy söû duïng caùc phöông phaùp thoáng keâ, chuyeân gia, toång hôïp, heä thoáng, so saùnh, phaân tích, suy luaän logic vaø döï baùo treân neàn taûng caùc lyù thuyeát veà caïnh tranh, lyù thuyeát quaûn trò chieán löôïc,… Soá lieäu söû duïng chuû yeáu laø soá lieäu thöù caáp laáy töø caùc baùo caùo thoáng keâ cuûa ngaønh vaø caùc boä lieân quan. Moät soá soá lieäu sô caáp töø phöông phaùp ñieàu tra tröïc tieáp moät nhoùm caùc ñoái töôïng coù choïn loïc (phöông phaùp chuyeân gia). Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu cuûa ñeà taøi Ñoái töôïng nghieân cöùu cuûa ñeà taøi naøy laø Coâng ty Giao 4 nhaän Kho vaän Ngoaïi thöông VINATRANS vaø moät soá doanh nghieäp hoaït ñoäng trong lónh vöïc giao nhaän kho vaän, bao goàm doanh nghieäp Nhaø Nöôùc, doanh nghieäp tö nhaân trong nöôùc, nöôùc ngoaøi.

Keát caáu cuûa luaän vaên Luaän vaên naøy bao goàm 03 chöông chính: Chöông 1: Cô sôû khoa hoïc vaø thöïc tieãn cuûa ñeà taøi Trong chöông naøy, taùc giaû trình baøy cô sôû lyù thuyeát, khaùi nieäm caïnh tranh, naêng löïc caïnh tranh vaø caùc chæ tieâu, nhaân toá, phương pháp ñaùnh giaù naêng löïc caïnh tranh cuûa moät doanh nghieäp, caùc chieán löôïc caïnh tranh cô baûn ñoàng thôøi toång hôïp moät soá baøi hoïc kinh nghieäm cuûa moät soá doanh nghieäp giao nhaän kho vaän nöôùc ngoaøi. Chöông 2: Ñaùnh giaù thöïc traïng naêng löïc caïnh tranh cuûa coâng ty VINATRANS Trong chöông 2, taùc giaû taäp trung phaân tích tình hình moâi tröôøng, caùc cô hoäi, ñe doïa cho ngaønh giao nhaän kho vaän Vieät Nam noùi chung, ñaùnh giaù thöïc traïng naêng löïc caïnh tranh cuûa Coâng ty Giao nhaän Kho vaän Ngoaïi thöông VINATRANS vaø caùc cô hoäi, ñe doïa ñoái vôùi coâng ty naøy trong boái caûnh Vieät Nam gia nhaäp WTO - Toå chöùc Thöông maïi Theá giôùi. Chöông 3: Giaûi phaùp vaø kieán nghò Phaàn cuoái cuûa luaän vaên, taùc giaû trình baøy caùc quan ñieåm vaø caùc nhoùm giaûi phaùp thieát thöïc nhaèm naâng cao naêng löïc caïnh tranh cuûa coâng ty VINATRANS ñoàng thôøi ñeà xuaát moät soá kieán nghò ñoái vôùi Nhaø Nöôùc vaø Hieäp hoäi Giao nhaän Kho vaän trong vaán ñeà hoã trôï caùc doanh nghieäp giao nhaän kho vaän cuûa Vieät Nam trong thôøi kyø haäu WTO. 6 Chöông 1: CÔ SÔÛ KHOA HOÏC VAØ THÖÏC TIEÃN CUÛA ÑEÀ TAØI 1.1Caïnh tranh Moät caùch khaùi quaùt, caïnh tranh ñöôïc hieåu laø moät söï ganh ñua, ñaáu tranh giöõa caùc chuû theå kinh doanh vôùi nhau ñeå giaønh khaùch haøng, chieám lónh thò tröôøng vaø ñaït muïc tieâu cuoái cuøng laø toái ña hoùa lôïi nhuaän.

Tröôùc ñaây, trong thôøi kyø ñaàu cuûa neàn kinh teá tö baûn chuû nghóa, quan ñieåm caïnh tranh mang tính ñoái khaùng, caù lôùn nuoát caù beù, thöông tröôøng laø chieán tröôøng. Tuy nhieân, caïnh tranh theo quan ñieåm hieän ñaïi ngaøy nay khoâng phaûi laø tieâu dieät ñoái thuû caïnh tranh cuûa mình maø phaûi tìm caùch mang laïi cho khaùch haøng nhöõng lôïi ích toát nhaát ñeå thu huùt khaùch haøng, ñeå khaùch haøng löïa choïn mình chöù khoâng phaûi löïa choïn ñoái thuû caïnh tranh cuûa mình. Ñaây môùi chính laø söï caïnh tranh laønh maïnh vaø söï caïnh tranh laønh maïnh môùi laø ñoäng löïc ñeå phaùt trieån kinh teá xaõ hoäi. Caùc lôïi ích maø doanh nghieäp tìm caùch mang laïi cho khaùch haøng coù theå laø chaát löôïng saûn phaåm cao, giaù caû caïnh tranh, heä thoáng keânh phaân phoái roäng khaép, chính saùch thanh toaùn linh hoaït vaø caùc lôïi ích khaùc.

Tuøy theo naêng löïc caïnh tranh noåi troäi ôû ñieåm naøo maø moãi doanh nghieäp seõ söû duïng nhöõng phöông thöùc caïnh tranh khaùc nhau treân 7 thöông tröôøng.2Naêng löïc caïnh tranh Khi noùi ñeán naêng löïc caïnh tranh, caùc nhaø nghieân cöùu thöôøng xem xeùt döôùi caùc caáp ñoä sau: (1) naêng löïc caïnh tranh cuûa quoác gia; (2) naêng löïc caïnh tranh cuûa 8 doanh nghieäp, ngaønh; (3) naêng löïc caïnh tranh cuûa saûn phaåm vaø dòch vuï.