Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam tại Thanh Hóa

• Tác giả: Lưu Thị Mai Hương
• Người hướng dẫn: TS. Đỗ Quế Lượng
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Doanh & Công Nghệ Hà Nội
• Chuyên ngành: Tài Chính Ngân Hàng
• Đề tài: Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Chi Nhánh Thạch Thành Thanh Hóa
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Thanh Hóa

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Ngân hàng thương mại và chức năng của ngân hàng thương mại
• 1.1.1. Khái niệm ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Chức năng của ngân hàng thương mại
• 1.1.3. Vai trò của NHTM trong nền kinh tế thị trường
• 1.2. Lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại
• 1.2.1. Khái niệm cạnh tranh, và năng lực cạnh tranh
• 1.2.2. Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại và các lĩnh vực cạnh tranh chủ yếu. Tính đặc thù trong cạnh tranh của Ngân hàng thương mại
• 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.2.3.1. Môi trường bên ngoài
• 1.2.3.2. Yếu tố nội bộ của ngân hàng
• 1.2.4. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM. Các chỉ tiêu định lượng. Các chỉ tiêu định tính
• 1.2.5. Kinh nghiệm của Ngân hàng thương mại nước ngoài, bài học cho các ngân hàng thương mại Việt Nam về tăng cường năng lực cạnh tranh
• 1.2.5.1. Kinh nghiệm nâng cao năng lực cạnh tranh bằng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của Citibank
• 1.2.5.2. Từ kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của Citibank rút ra bài học kinh nghiệm cho các Ngân hàng thương mại Việt Nam về tăng cường năng lực cạnh tranh
• 1.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG CHI NHÁNH THẠCH THÀNH – THANH HÓA
• 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Agribank chi nhánh Thạch Thành, Thanh Hóa
• 2.1.1. Quá trình thành lập và phát triển của Agribank chi nhánh Thạch Thành
• 2.2. Cơ cấu bộ máy tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban của Agribank chi nhánh Thạch Thành
• 2.3. Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu của Agribank chi nhánh Thạch Thành
• 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank chi nhánh Thạch Thành giai đoạn 2015-2017
• 2.4.1. Kết quả Huy động vốn
• 2.4.2. Kết quả hoạt động cho vay và sử dụng vốn
• 2.4.3. Kết quả thu chi tài chính
• 2.5. Thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank chi nhánh Thạch Thành trong giai đoạn 2015-2017
• 2.5.1. Năng lực tài chính
• 2.5.2. Khả năng sinh lời
• 2.5.3. Thị phần hoạt động
• 2.5.4. Mạng lưới phân phối và tính đa dạng của sản phẩm
• 2.5.5. Năng lực công nghệ ngân hàng
• 2.5.6. Chất lượng nguồn nhân lực
• 2.5.7. Lãi suất huy động, cho vay và phí dịch vụ. Uy tín, thương hiệu
• 2.6. Đánh giá năng lực cạnh tranh của Agribank chi nhánh Thạch Thành giai đoạn 2015-2017
• 2.6.1. Những kết quả đạt được
• 2.6.2. Những hạn chế, tồn tại
• 2.6.3. Nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH THẠCH THÀNH – TỈNH THANH HÓA
• 3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của Agribank huyện Thạch Thành – Thanh Hóa trong giai đoạn 2018 -2023
• 3.1.1. Định hướng phát triển của Agribank Thạch Thành 2018-2023
• 3.1.2. Mục tiêu cơ bản nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Chi nhánh
• 3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank chi nhánh Thạch Thành – Thanh Hóa
• 3.2.1. Chủ động tìm kiếm khách hàng, nâng cao thị phần
• 3.2.2. Nâng cao chất lượng tín dụng; đảm bảo tín dụng tăng trưởng hiệu quả, bền vững
• 3.2.3. Tối ưu hóa bộ máy quản lý và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.4. Triển khai tốt kênh phân phối sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ
• 3.2.5. Đẩy mạnh công tác Marketing, quảng cáo
• 3.2.6. Chính sách khách hàng
• 3.3. Những kiến nghị để thực hiện giải pháp
• 3.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
• 3.3.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước
• 3.3.3. Với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thông Việt Nam
• 3.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về năng lực cạnh tranh của Agribank Thanh Hóa

Năng lực cạnh tranh của Agribank Thanh Hóa là một yếu tố quan trọng trong bối cảnh thị trường ngân hàng hiện nay. Agribank Thanh Hóa, với vai trò là một trong những ngân hàng thương mại lớn tại địa phương, cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Việc cải thiện năng lực này không chỉ giúp ngân hàng duy trì vị thế mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng và cộng đồng.

1.1. Khái niệm năng lực cạnh tranh trong ngân hàng

Năng lực cạnh tranh trong ngân hàng được hiểu là khả năng của ngân hàng trong việc cung cấp dịch vụ tài chính tốt hơn so với các đối thủ. Điều này bao gồm chất lượng dịch vụ, giá cả hợp lý và sự đa dạng trong sản phẩm.

1.2. Vai trò của Agribank Thanh Hóa trong nền kinh tế

Agribank Thanh Hóa đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp vốn cho các doanh nghiệp và cá nhân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương. Ngân hàng cũng hỗ trợ các chương trình phát triển nông nghiệp và nông thôn.

II. Thách thức trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Thanh Hóa

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, Agribank Thanh Hóa phải đối mặt với nhiều thách thức. Các ngân hàng nước ngoài và ngân hàng thương mại cổ phần đang gia tăng sự hiện diện, tạo ra áp lực lớn lên thị phần của Agribank. Để tồn tại và phát triển, ngân hàng cần phải có những chiến lược phù hợp.

2.1. Cạnh tranh từ ngân hàng nước ngoài

Sự xuất hiện của các ngân hàng nước ngoài với công nghệ tiên tiến và dịch vụ đa dạng đã tạo ra áp lực lớn cho Agribank Thanh Hóa. Ngân hàng cần cải thiện chất lượng dịch vụ và công nghệ để thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu khách hàng

Khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi. Agribank Thanh Hóa cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình.

III. Phương pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Thanh Hóa

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Agribank Thanh Hóa cần áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Việc cải tiến quy trình làm việc, đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân lực là những yếu tố quan trọng.

3.1. Đầu tư vào công nghệ tài chính

Công nghệ tài chính (Fintech) đang trở thành xu hướng chủ đạo trong ngành ngân hàng. Agribank Thanh Hóa cần đầu tư vào các giải pháp công nghệ để cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình.

3.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đội ngũ nhân viên là tài sản quý giá của ngân hàng. Việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Agribank Thanh Hóa

Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh đã được áp dụng tại Agribank Thanh Hóa và đã mang lại những kết quả tích cực. Việc cải thiện dịch vụ và công nghệ đã giúp ngân hàng thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến dịch vụ

Sau khi áp dụng các giải pháp cải tiến dịch vụ, Agribank Thanh Hóa đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong số lượng khách hàng và doanh thu.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dịch vụ và sự tiện lợi khi sử dụng sản phẩm của Agribank Thanh Hóa.

V. Kết luận và tương lai của Agribank Thanh Hóa

Nâng cao năng lực cạnh tranh là một quá trình liên tục và cần sự nỗ lực không ngừng từ Agribank Thanh Hóa. Với những chiến lược đúng đắn, ngân hàng có thể duy trì vị thế và phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tầm nhìn tương lai của Agribank Thanh Hóa

Agribank Thanh Hóa hướng tới việc trở thành ngân hàng hàng đầu trong khu vực, cung cấp dịch vụ tài chính chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5.2. Những thách thức phía trước

Mặc dù đã đạt được nhiều thành công, Agribank Thanh Hóa vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai.