Chương 1. Cơ sở lý thuyết về an ninh con người và QTRRNS trong doanh nghiép. Phương pháp nghiên cứu và co sở dir liệu - Chương 3. Thực trạng QTRRNS dam bảo an ninh con người tai CRTC giai đoạn 2019 — 2022.
Một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả QTRRNS đảm bảo an ninh con người tại CRTC. CƠ SỞ LÝ THUYET VE AN NINH CON NGƯỜI VÀ QUAN TRI RỦI RO NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 1. Các khái niệm cơ bản 1. Nhân sự Nhân sự là bộ phận chuyên về việc quản lý mọi thứ liên quan đến đội ngũ nhân viên trong tô chức, doanh nghiệp, bao gồm các hoạt động như tuyển dụng, đào tạo, phát triển, đánh giá, lương thưởng và xử lý các vấn đề khác.
Công tác nhân sự thực chất là quản lý vòng đời của nhân viên, bắt đầu từ việc thu hút, tuyển dụng, đảo tạo, nghỉ hưu, sa thải,. và quản lý các phúc lợi, đảm bảo nuôi dưỡng một môi trường lành mạnh, giữ chân người tài, thúc day năng suất làm việc va sự trung thành, tận tâm với tô chức của nhân viên. Công việc của nhân sự tuy không trực tiếp mang lại lợi nhuận ở dạng định lượng cho doanh nghiệp. Nhưng vai trò của bộ phận này lại vô cùng quan trọng, bởi họ quản lý tải sản quý giá nhất của một doanh nghiệp - con người.
Một phòng ban nhân sự hoạt động hiệu quả, thực hiện tròn vai những nhiệm vụ của mình sẽ mang lại giá tri bền vững cho doanh nghiệp, thúc day sự phát triển lâu dai.2 Rui ro Theo quan điểm của trường phái truyền thống: Từ điển Oxford, “Rủi ro là khả năng gặp nguy hiểm, hoặc bị đau đớn, thiệt hại, ton thất hoặc các hậu quả tiêu cực khác”. Điều đó cho thấy rủi ro được hiểu là những thiệt hại, mat mát, nguy hiểm hoặc các yếu tố liên quan đến nguy hiểm, hoặc điều không chắc chắn có thé xảy ra cho con người. Xã hội càng phát triển thì hoạt động của con người càng đa dạng, phức tạp, rủi ro cũng sẽ càng nhiều và đa dạng hơn. Mỗi ngày qua lại xuất hiện thêm những loại rủi ro mới, chưa từng có trong quá khứ.
Con người cũng quan tâm đến việc nghiên cứu rủi ro, nhận dạng rủi ro và tìm các biện pháp quản trị rủi ro. Trong quá trình nghiên cứu đó, nhận thức của con người về rủi ro cũng thay đổi, trở nên khoan dung, trung hòa hơn. Ở trường phái trung hòa: trong cuốn “Risk management and insurance” William và cộng sự (1995) đã diễn giải một cách khá đầy đủ về rủi ro và nguy cơ 10 rủi ro: “Rui ro là sự biến động tiềm an ở những kết qua. Rui ro có thể xuất hiện trong hầu hết mọi hoạt động của con người.
Khi có rủi ro, người ta không thé dự đoán được chính xác kết quả. Sự hiện diện của rủi ro gây nên sự bat định. Nguy cơ rủi ro phát sinh bất cứ khi nào một hành động dẫn đến khả năng được hoặc mất không thê đoán trước”. Nhà nghiên cứu Hoàng Đình Phi cũng cho rằng một sự không chắc chan hay một tình trạng bat ồn chính là rủi ro và chỉ những trạng thái không chắc chắn có thể ước đoán được xác suất xảy ra mới được xem là rủi ro.
Những tình trạng chưa từng xảy ra, không chắc chan xảy ra và không thé ước đoán được xác suất xảy ra, thì được xem là bat trắc. Như vậy với trường phái này, rủi ro là sự bat trắc, bat ngờ xảy đến và có thé do lường được. Rui ro có thé vừa mang tới những nguy hiểm, mat mát, tôn thất nhưng cũng có thể mang đến cả những cơ hội. Rủi ro là một khái niệm khách quan, mang tính hai mặt tích cực và tiêu cực, có thê đo bằng cơ hội và hậu quả, nó có thé xuất hiện trong hầu hết mọi hoạt động của con người.
Khi nghiên cứu về quản trị rủi ro doanh nghiệp, tác giả luận văn cho rằng, đối với một tổ chức hay doanh nghiệp, rủi ro là sự bat trắc có thé lường trước được ở một mức độ nhất định, là khả năng sẽ xảy ra một kết quả có thé tác động tích cực hoặc ngăn cản doanh nghiệp trong việc thực hiện các mục tiêu đề ra. Bản chất của rủi ro là sự không chắc chắn, nó có thé mang đến cho con người những mat mát, nguy hiểm, nhưng cũng có thé mang đến cơ hội, thời cơ không biết trước. Nếu tích cực nghiên cứu rủi ro, nhận dang, do lường, quản tri rủi ro tốt, doanh nghiệp mà trước hết là những người quản lý có thể tìm được biện pháp phòng ngừa, né tránh rủi ro tiêu cực, đón nhận những cơ hội mang lại kết quả tốt đẹp trong tương lai. Nguyên nhân khách quan của rủi ro thường xảy ra từ môi trường tự nhiên như: dịch bệnh, động đất, bão lũ, gid, mưa, hạn hán, cháy nô, sự phát triển của robot dẫn đến tỉnh trạng thiếu việc làm, thất nghiệp, tai nạn lao động do sử dụng máy móc.
Nguyên nhân chủ quan của rủi ro xuất phát từ hành vi trực tiếp của con người hoặc từ các tổ chức xã hội, tổ chức kinh doanh như: sự nhằm lẫn quy trình làm việc của công nhân dẫn tới hư hỏng sản phẩm, thất thoát tiền bac. Như vậy, rủi ro là một vấn đề cần quan tâm nghiên cứu, đánh giá và xử lý đôi với bât kỳ doanh nghiệp nào. Việc châp nhận rủi ro đên với các doanh nghiệp 11 cần xác định là một điều tự nhiên. Nó có thé là một sự kiện tương thích hoặc có thé gây thiệt hại cho thu nhập và/hoặc danh tiếng của tổ chức.
Việc xây dựng quy trình và cải thiện năng lực quản trị rủi ro là nền tảng cho phép các tổ chức có gang chuan bị cho những điều không mong muốn bang cách giảm thiêu rủi ro và chi phí trước khi chúng xảy ra. Rui ro nhân sự 1. Định nghĩa rủi ro nhân sự Rủi ro trong quản lý nhân sự có thể hiểu là những vấn đề rủi ro liên quan đến việc quản lý con người hay quản lý nhân viên, rủi ro trong quá trình quản lý có thể làm tài sản bị thất thoát, công ty hoặc khách hàng bị tôn thương, gây tôn thất về mặt kinh tế không chỉ cho doanh nghiệp mà còn đất nước. Các định nghĩa về rủi ro nhân sự có thê ké đến như: - Rui ro nhân sự là bất kỳ yếu tố hay sự kiện nào có thé xảy ra và tác động tiêu cực tới số lượng, chất lượng và sự an toàn của nhân sự (bao gồm tất cả các thành viên, con người thuộc doanh nghiệp), những rủi ro liên quan đến mạng sống, sức khỏe con người của một tổ chức, doanh nghiệp; trong đó bao gồm cán bộ, công nhân viên, khách hàng, đối tác." - Rui ro nhân sự là rủi ro có thé gây ra những tôn thất và thiệt hại về con người của doanh nghiệp, làm giảm năng suất lao động trực tiếp hoặc gián tiếp của doanh nghiệp.
Từ đó làm giảm hiệu quả kinh doanh và làm tăng chi phí của doanh nghiệp”. Đặc điểm của rủi ro nhân sự - Có tính ngẫu nhiên: Rủi ro nhân sự có thể xảy ra ở bất cứ bộ phận nào, phòng ban nào trong doanh nghiệp, cũng như có thé xảy ra ở mọi thời điểm. Đối với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ hàng không thì rủi ro nhân sự xảy ra khi nhân sự bị “chảy máu”, bệnh tật hoặc gặp tai nạn. - Rủi ro nhân sự có tính tất yêu: người lao động làm việc trong ngành hàng không thường gặp các van dé sức khỏe liên quan đến xương khớp do ngồi quá lâu, ‘Luan văn thạc sỹ Lê Thị Miền, 2022.vn/flowpaper/simple_document.php?subfolder=12/53/71/&doc=1 2537160879481 67893890 91899644280733 145 &bitsid=ddbc3 192-8ee5-4305-ad94-fd535d2d173 1 &uid= 12 ít vận động; liên quan đến mắt do tiếp xúc nhiều với máy tính; các bệnh về đường hô hấp do tiếp xúc nhiều với khí thải động cơ máy.
Hay đối với những công nhân làm việc trong ngành xây dựng thường gap tai nạn lao động, bệnh tật do môi trường ô nhiễm, khói bụi công trình, trong khi tiền lương và các chế độ đãi ngộ với nhân viên còn kém. - Rủi ro nhân sự có thê hoặc không thê dự báo trước: + Rủi ro có thê báo trước như các trường hợp nghỉ việc do thai sản, nghỉ hưu, vi phạm kỷ luật lao động. Những trường hợp này doanh nghiệp có thể áp dụng một số biện pháp như bố trí nhân viên khác đảm nhiệm thay, phân công người làm kiêm nhiệm, thậm chí tuyển thêm nhân viên khác. + Rủi ro không thể dự báo trước như nhân viên chuyền sang công ty khác, bỏ ngang, gặp tai nạn lao động, bệnh tật, xung đột bạo lực, chiến tranh.
là các rủi ro không thé báo trước. Quản trị rúi ro nhân sự Theo Bách khoa toàn thư mở, quản tri rủi ro là việc xác định, đánh giá, ưu tiên hóa rủi ro, áp dụng hợp lý và tiết kiệm các nguồn lực để giảm thiêu, theo dõi và kiểm soát xác suất xảy ra hoặc để tối đa hóa việc thực hiện các cơ hội. Mục đích của quản lý rủi ro là để đảm bảo sự không chắc chắn này không làm lệch hướng những mục tiêu kinh doanh. Theo TCVN ISO 31000:2018, quản lý rủi ro được hiểu là một phần của hoạt động điều hành, lãnh đạo, là nền tảng cho cách thức tô chức được quản lý ở nhiều cấp mà bản chất là thực thi các hoạt động có phối hợp với mục đích định hướng và kiểm soát một tô chức về rủi ro.
Theo Đoàn Thị Hong Van (2013)°, quan tri rui ro 1a qua trinh tiép cận rủi ro một cách khoa học, toàn diện và có hệ thống nhăm nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa và giảm thiểu những tổn thất, mat mát, những ảnh hưởng bat lợi của rủi ro. Theo Lê Thị Miền (2022), QTRRNS là một quá trình bao gồm các hoạt động có phối hợp dé nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa và định hướng rủi ro liên quan đến nhân sự của tổ chức, doanh nghiệp trong phạm vi cho phép nhằm đảm bảo việc ® Quản trị rủi ro và khủng hoảng, NXB Lao động - Xã hội. 13 đạt được mục tiêu của tô chức, doanh nghiệp. Hoạt động QTRRNS được thiết lập bởi các nhà lãnh đạo, người quản trị tổ chức, doanh nghiệp và những cán bộ có liên quan đến hoạt động quản lý nhân sự của cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức.
Như vậy có thê hiểu quản trị rủi ro là một quá trình gồm nhiều hoạt động khác nhau nhưng có sự phối hợp đề nhận dạng, kiểm soát, phòng ngừa, định hướng rủi ro đối với hoạt động của cơ quan, t6 chức, doanh nghiệp. Thông qua đó nhằm hạn chế những tôn thất về con người và kinh tế.