Khóa Luận Về Hoàn Thiện Hoạt Động Online Marketing Tại Công Ty TNHH Acacy

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu hoàn thiện hoạt động online marketing tại công ty trách nhiệm hữu hạn acacy, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp cụ thể cho vấn đề .

Chuyên ngành

Marketing

Người đăng

Ẩn danh

2020

111
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

LỜI NÓI ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ONLINE MARKETING

1.1. Tổng quan về Marketing

1.1.1. Khái niệm Marketing

1.1.2. Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp

1.1.3. Chức năng của Marketing trong doanh nghiệp

1.2. Tổng quan về Online Marketing

1.2.1. Khái niệm Online Marketing

1.2.2. Đặc điểm của Online Marketing

1.2.3. Sự khác nhau giữa marketing truyền thống và Online Marketing

1.2.4. Vai trò và lợi ích của Online Marketing đối với doanh nghiệp

1.2.5. Các công cụ Online Marketing

1.2.5.1. Social Media Marketing
1.2.5.2. Công cụ tìm kiếm

1.3. Khái niệm về ý định

1.3.1. Mối quan hệ giữa các hình thức truyền thông Online Marketing và ý định ứng tuyển của ứng viên

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH ACACY

2.1. Giới thiệu tổng quan công ty TNHH Acacy

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ

2.1.3. Các dịch vụ công ty cung cấp

2.1.4. Cơ cấu tổ chức hành chính và tình hình nhân sự

2.1.4.1. Sơ đồ bộ máy tổ chức
2.1.4.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
2.1.4.3. Tình hình nhân sự

2.2. Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Acacy giai đoạn 2016 - 2019

2.2.1. Phân tích môi trường marketing của đơn vị

2.2.1.1. Môi trường vĩ mô
2.2.1.2. Môi trường vi mô
2.2.1.3. Định vị sản phẩm và phân khúc thị trường doanh nghiệp hướng tới

2.2.2. Tình hình tài chính, kinh doanh của đơn vị giai đoạn 2017 đến 2019

2.2.3. Phân tích và đánh giá về tình hình hoạt động Online Marketing tại công ty TNHH Acacy

2.2.3.1. Social Media Marketing
2.2.3.2. SEO - Search Engine Optimization

2.2.5. Đánh giá hoạt động Online Marketing của công ty

2.3. Khảo sát thị trường “tác động của các hình thức truyền thông online marketing ảnh hưởng đến ý định ứng tuyển của ứng viên”

2.3.1. Giới thiệu tổng quát đề tài

2.3.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu

2.3.2.1. Social Media Marketing
2.3.2.2. SEO - Search Engine Optimization

2.4. Mô hình lý thuyết

2.5. Phương pháp nghiên cứu

2.5.1. Thang đo lường các khái niệm nghiên cứu

2.5.2. Thiết kế bảng câu hỏi điều tra

2.5.3. Tổng quát về chương trình nghiên cứu

2.5.4. Quy trình nghiên cứu

2.6. Phân tích kết quả khảo sát

2.6.1. Thông tin chung về mẫu nghiên cứu

2.6.2. Kiểm định thang đo

2.6.3. Phân tích nhân tố EFA

2.6.4. Phân tích hồi quy bội

3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH ACACY

3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp

3.1.1. Sự phát triển của thị trường

3.1.2. Định hướng của doanh nghiệp

3.2. Ma trận SWOT

3.3. Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Online Marketing của đơn vị

3.3.1. Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động Social Media Marketing

3.3.1.1. Mục tiêu của giải pháp
3.3.1.2. Chương trình và kế hoạch triển khai
3.3.1.3. Nguồn lực thực hiện giải pháp
3.3.1.4. Đánh giá kết quả và hiệu quả giải pháp mang lại

3.3.2. Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO

3.3.2.1. Mục tiêu của giải pháp
3.3.2.2. Chương trình và kế hoạch triển khai giải pháp
3.3.2.3. Nguồn lực thực hiện giải pháp
3.3.2.4. Đánh giá kết quả và hiệu quả mà giải pháp mang lại

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG ----------oOo---------- KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ACACY GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS. NGUYỄN THỊ HẢI UYÊN SINH VIÊN THỰC HIỆN : VŨ THỊ MỘNG TUYỀN MÃ SỐ SINH VIÊN : N16DCMR043 LỚP : D16CQTM01-N KHÓA : 2016 - 2020 HỆ : ĐẠI HỌC CHÍNH QUY TP. HỒ CHÍ MINH, THÁNG 06 NĂM 2020 LỜI CẢM ƠN Được sự phân công của Khoa quản trị kinh doanh 2 Trường Học Viên Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông cơ sở thành phố Hồ Chí Minh và sự đồng ý của ơn Cô ThS. Nguyễn Thị Hải Uyên tôi đã thực hiện đề tài “Hoàn thiện hoạt động Online Marketing tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Acacy”. Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn tới Cô giáo hướng dẫn ThS. Nguyễn Thị Hải Uyên đã tận tình giúp đỡ, chỉ dẫn góp ý cho tôi trong suốt thời gian thực hiện bài báo cáo. Đồng thời cũng xin gửi lời cảm ơn Ban giám hiệu Học Viên Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông cơ sở thành phố Hồ Chí Minh, cảm ơn quý Thầy, Cô trong Khoa quản trị kinh doanh 2 đã truyền đạt và dạy dỗ cho em những kiến thức mà tôi sẽ mang theo để làm hành trang bước vào đời. Sau gần 2 tháng thực tập tại Công ty TNHH Acacy, em đã có cơ hội học hỏi thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm thực tế về ngành Marketing. Vì vậy, em chân thành gửi lời cám ơn đến: - Công ty TNHH Acacy. - Ông Tô Minh Thuận – Giám đốc Công ty TNHH Acacy. - Chị Trần Thùy Trang – người hướng dẫn thực tập. - Cùng các anh chị khác trong công ty. Các anh chị luôn sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm và chỉ dạy giúp em học hỏi thêm rất nhiều kiến thức về ngành Marketing, tạo điều kiện cho em thu thập số liệu cũng như tiếp xúc làm quen với thực tế, chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho em trong suốt thời gian thực tập. Cuối cùng, kính chúc Cô ThS. Nguyễn Thị Hải Uyên và các anh chị trong Công ty TNHH Acacy, các thầy cô trong Khoa quản trị kinh doanh 2 sự lời chúc sức khỏe và đạt được nhiều thành công trong công tác giảng dạy cũng như trên con đường sự nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Vũ Thị Mộng Tuyền i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm TP. HCM: Thành phố Hồ Chí Minh BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế WTO (World Trade Organization): Tổ chức Thương mại Thế giới AFTA (ASEAN Free Trade Area): Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN CPTPP (Comprehensive and Progressive Agreement for Trans-Pacific Partnership) : Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương SFSS (Screaming Frog SEO Spider): Công cụ phân tích SEO BPO (Business Process Outsourcing): Thuê ngoài qui trình kinh doanh. CNTT: Công nghệ thông tin. ii MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU. 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ONLINE MARKETING.1 Tổng quan về Marketing.1 Khái niệm Marketing.2 Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp.3 Chức năng của Marketing trong doanh nghiệp.2 Tổng quan về Online Marketing.1 Khái niệm Online Marketing.2 Đặc điểm của Online Marketing.3 Sự khác nhau giữa marketing truyền thống và Online Marketing.4 Vai trò và lợi ích của Online Marketing đối với doanh nghiệp.5 Các công cụ Online Marketing.2 Social Media Marketing.3 Công cụ tìm kiếm.6 Khái niệm về ý định.1 Mối quan hệ giữa các hình thức truyền thông Online Marketing và ý định ứng tuyển của ứng viên.9 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH ACACY.1 Giới thiệu tổng quan công ty TNHH Acacy.1 Quá trình hình thành và phát triển.2 Chức năng, nhiệm vụ.3 Các dịch vụ công ty cung cấp.4 Cơ cấu tổ chức hành chính và tình hình nhân sự.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.3 Tình hình nhân sự.2 Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Acacy giai đoạn 2016 - 2019.1 Phân tích môi trường marketing của đơn vị.1 Môi trường vĩ mô.2 Môi trường vi mô.3 Định vị sản phẩm và phân khúc thị trường doanh nghiệp hướng tới.2 Tình hình tài chính, kinh doanh của đơn vị giai đoạn 2017 đến 2019.3 Phân tích và đánh giá về tình hình hoạt động Online Marketing tại công ty TNHH Acacy.2 Social Media Marketing.3 SEO - Search Engine Optimization.5 Đánh giá hoạt động Online Marketing của công ty.3 Khảo sát thị trường “tác động của các hình thức truyền thông online marketing ảnh hưởng đến ý định ứng tuyển của ứng viên”.1 Giới thiệu tổng quát đề tài.2 Đề xuất mô hình nghiên cứu.2 Social Media Marketing.3 SEO - Search Engine Optimization.3 Mô hình lý thuyết.4 Phương pháp nghiên cứu.1 Thang đo lường các khái niệm nghiên cứu.2 Thiết kế bảng câu hỏi điều tra.3 Tổng quát về chương trình nghiên cứu.4 Quy trình nghiên cứu.5 Phân tích kết quả khảo sát.1 Thông tin chung về mẫu nghiên cứu.2 Kiểm định thang đo.3 Phân tích nhân tố EFA.4 Phân tích hồi quy bội.71 iv CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ONLINE MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH ACACY.1 Cơ sở đề xuất giải pháp.1 Sự phát triển của thị trường.2 Định hướng của doanh nghiệp.2 Ma trận SWOT.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Online Marketing của đơn vị.1 Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động Social Media Marketing.1 Mục tiêu của giải pháp.2 Chương trình và kế hoạch triển khai.3 Nguồn lực thực hiện giải pháp.4 Đánh giá kết quả và hiệu quả giải pháp mang lại.2 Đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO.1 Mục tiêu của giải pháp.2 Chương trình và kế hoạch triển khai giải pháp.3 Nguồn lực thực hiện giải pháp.4 Đánh giá kết quả và hiệu quả mà giải pháp mang lại. 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 100 v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Sự khác nhau giữa Online Marketing và marketing truyền thống.1 Số lượng Nhân sự trong Acacy từ năm 2016 - 2019.2 Tình hình nhân sự Acacy theo giới tính, trình độ học vấn, độ tuổi từ năm 2016- 2019.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Acacy giai đoạn 2017 – 2019.4 Năng suất lao động trên một đơn vị người lao động của công ty TNHH Acacy giai đoạn 2017 – 2019.5 Nguồn truy cập vào website vieclam.vn giai đoạn 2018 - 2019.6 Các chỉ số đánh giá tăng trưởng fanpage qua năm 2018 - 2019.7 Số lượng thành viên của 3 nhóm trên Facebook của công ty Acacy.8 Các chỉ số của Zalo Việc làm Acacy năm 2018 - 2019.10 Các liên kết không có thẻ mô tả.11 Các biến quan sát của biến độc lập Website.12 Các biến quan sát của biến độc lập Social Media Marketing.13 Các biến quan sát của biến độc lập SEO.14 Các biến quan sát của biến độc lập Email Merketing.15 Các biến quan sát của biến phụ thuộc.16 Đặc điểm cá nhân người được phỏng vấn.17 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo WS.18 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo SM.19 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo TK.20 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo TK.21 Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo YD.22 Kiểm định KMO and Bartlett's.23 Trọng số các nhân tố tác nhân của ý định ứng tuyển.24 Kiểm định phương sai trích của các yếu tố.25 Kiểm định KMO and Bartlett's.26 Trọng số các nhân tố của ý định ứng tuyển.27 Kiểm định phương sai trích của các yếu tố.28 Thang đo sau khi đánh giá độ tin cậy và giá trị thang đo.29 Bảng tóm tắt mô hình.31 Bảng trọng hồi quy.32 Bảng tóm tắt mô hình.34 Bảng hồi quy.35 Kết quả của của kiểm định mô hình MLR.1 Ma trận SWOT.2 Hành vi của ứng viên trên Facebook.3 Xây dựng kế hoạch nội dung đăng bài.4 Đối tượng mục tiêu quảng cáo Page like.5 Ước tính chi phí quảng cáo Page like.6 Công việc thực hiện Livesteam.7 Kế hoạch truyền thông livestream.8 Kịch bản Livestream.9 Phân công công việc.10 Chi phí thực hiện giải pháp.11 Kết quả của giải pháp sau 2 tháng thực hiện.12 Thống kê nguồn data thu được từ Facebook.13 Các việc cần làm để sửa lỗi kỹ thuật, tối ưu hóa SEO Onpage.14 Đề xuất bộ từ khóa cho website vieclam.15 Phân công công việc. 94 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ thể hiện số lượng Nhân sự trong Acacy từ năm 2016 - 2019.2 Biểu đồ thể hiện kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Acacy giai đoạn 2017 – 2019.3 Biểu đồ thể hiện năng suất lao động trên một đơn vị người lao động của công ty TNHH Acacy giai đoạn 2017 – 2019.4 Biểu đồ thể hiện nguồn truy cập vào website vieclam.vn giai đoạn 2018 - 2019.34 viii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Mô hình theo thuyết hành vi dự định.1 Logo công ty TNHH Acacy.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Acacy.3 Thứ hạng website vieclam.4 Thứ hạng website công ty Cổ phần Le & Associates.5 Thứ hạng website công ty People Link JSC .6 Giao diện website vieclam.vn toàn trang chủ.7 Giao diện website vieclam.vn trên di động.8 Nhận xét của công cụ Google PageSpeed Insights về tốc độ tải trang trên thiết bị di động.9 Chỉ số tốc độ của website vieclam.vn trên thiết bị di động theo đánh giá của công cụ Google PageSpeed Insights.10 Nhận xét của công cụ Google PageSpeed Insights về tốc độ tải trang trên máy tính.11 Chỉ số tốc độ của website vieclam.vn trên máy tính theo đánh giá của công cụ Google PageSpeed Insights.12 Phân tích về thiết bị truy cập vào website vieclam.13 Phân tích của Google Analytics về lưu lượng truy cập website.14 Phân tích lượng người dùng truy cập quay trở lại website.15 Fanpage chính thức có tên Việc làm Acacy của công ty trên Facebook.16 So sánh lượt like và tương tác giữa các trang cùng loại của Facebook.17 Nội dung các bài đăng trên fanpage.18 Bài viết trên fanpage Việc làm Acacy.19 Phân tích mức độ tương tác của các loại bài viết.20 Tình trạng phản hồi của Fanpage.21 Số liệu thống kê chi tiết của Fanpage.22 Độ tuổi của người thích fanpage.23 Khu vực của người thích fanpage.24 Nhóm Chia sẻ việc làm khối office mới nhất của công ty Acacy trên Facebook.25 Nhóm Chia sẻ việc làm PG – PB – Sup mới nhất tại Hồ Chí Minh và Hà Nội của công ty Acacy trên Facebook.26 Nhóm Chia sẻ việc làm Sales mới nhất của công ty Acacy trên Facebook.27 Trang Zalo Việc làm Acacy của công ty.28 Nội dung các bài đăng trên trang Zalo Việc làm Acacy.29 Thống kê chi tiết của Zalo Việc làm Acacy.30 Lượng tương tác bài viết.31 LinkedIn Tuyển dụng Acacy của công ty.32 Phân tích của công cụ SFSS về mạng liên kết nội bộ của website.33 Phân tích của công cụ SFSS về URL Extranal Link của website.34 Extranal Link lỗi.35 Phân tích của công cụ SFSS về URL của website.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ