Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Phần Mềm FPT HCM và Học Viện Đào Tạo FPT Software HCM. Chương 2: Cơ sở lý thuyết. Chương 3: Thực trạng hoạt động Marketing tại Học Viện Đào Tạo FPT Software HCM. Chương 4: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại Học Viện Đào Tạo FPT Software HCM.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT HCM VÀ HỌC VIỆN ĐÀO TẠO FPT SOFTWARE HCM 1. Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Phần Mềm FPT Hồ Chí Minh 1. Thông tin chung Tên công ty: Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Phần Mềm FPT Hồ Chí Minh Tên viết tắt: FPT Software HCM Trụ sở: Ftown 1-2, Lô T2, đường D1, Khu Công nghệ Cao, phường Tân Phú, TP. Thủ Đức, TP.
Ftown 3, Lô E3, đường Võ Chí Công, phường Long Thạnh Mỹ, TP. Thủ Đức, TP. Điện thoại: +84 24 73 044 888 Fax: +84 24 73 041 54 Mã số thuế: 0101601092 Email: FSoft.vn Website: https://www. Logo của Công ty TNHH Phần Mềm FPT (Nguồn: fpt-software.
Lịch sử hình thành và phát triển Năm 1999: 13 nhà sáng lập thành lập Trung tâm Phần mềm Chiến lược số 1 (FSU1), sau này đổi tên thành FPT Software, là một trong những thành viên của Tập đoàn Công Nghệ FPT. Năm 2000: Trong thời gian này, việc xuất khẩu phần mềm còn gặp nhiều khó khăn và sự bùng nổ của vụ dotcom đã gây không ít ảnh hưởng đến công ty. Nhưng FSoft vượt qua được thử thách và đã ký kết thành công hợp đồng OSDC (Trung tâm phát triển phần mềm cho KH) đầu tiên với Harvey Nash. 3 Năm 2001: FSoft tiến hành mở rộng thị trường sang Nhật Bản và đã có hợp đồng đầu tiên với NTT-IT.
Cũng chính năm này, FSoft được IBM chọn làm nhà cung cấp dịch vụ phần mềm độc lập, và dự án CMM-4 bắt đầu được triển khai. Năm 2002: Dự án CMM-4 chính thức triển khai thành công, đã đưa FSoft trở thành Công ty đầu tiên ở khu vực Đông Nam Á đạt CMM-4. Năm 2003: FSoft có nhiều KH mới ở Nhật như: Hitachi, Sanyo, Nissen, IBM Japan. FSoft thành lập Trung tâm Đông Du đào tạo song song tiếng Nhật và CNTT.
Đây cũng là năm FSoft tiếp tục triển khái dự án CMMI-5. Năm 2004: FSoft chính thức mở thêm chi nhánh tại Khu Công Nghệ Cao thuộc Tp. Hồ Chí Minh và văn phòng tại Tokyo. Năm 2005: Đây là năm FSoft mở rộng quy mô kinh doanh như: Chi nhánh tại Đà Nẵng chính thức khai trương, Công ty FPT Software Japan tại Tokyo được thành lập và đến cuối năm thì FSoft tiếp tục khai trương Trung tâm Tuyển dụng và Đào tạo tại Hà Nội.
FSoft đã trở thành công ty phần mềm đầu tiên của Việt Nam có 1. Năm 2006: FSoft đạt tiêu chuẩn dự án CMMI-5, lọt vào danh sách 150 công ty và tổ chức trên toàn thế giới được Viện Công nghệ phần mềm Mỹ (SEI) công nhận. Năm 2007: FSoft chính thức thành lập chi nhánh thứ 2 tại Singapore - Công ty TNHH Phần mềm FPT Châu Á - Thái Bình Dương (FAP) do FSoft sở hữu 100% vốn. Năm 2008: FSoft có mặt tại tất cả các thị trường dự kiến: Nhật, Singapore, Châu Âu, Mỹ, Australia, Malaysia.
Đánh dấu một bước tiếp của FPT Software và FPT trên con đường toàn cầu hóa. Năm 2012: Ra mắt Ban lãnh đạo mới của FSoft. Năm 2014: Trở thành DN CNTT đầu tiên của Việt Nam triển khai thực hiện M&A (mua bán - sáp nhập) ở nước ngoài. Năm 2015: FSoft mở thêm 2 trung tâm phát triển ở Yangon và Cebu.
Năm 2016: Mở rộng các văn phòng mới tại Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc. Năm 2017: Đạt được CMMI-5 phiên bản 1. Năm 2018: Hoàn tất thương vụ M&A khi mua lại 90% cổ phần và trở thành nhà đầu tư chiến lược của Intellinet. Đến cuối năm 2018, FSoft trở thành đối tác tư vấn cao cấp nhất của Amazon Web Services.
Năm 2020: FSoft chính thức cán mốc doanh thu 500 triệu USD. 4 Năm 2022: Văn Phòng tại New York được thành lập. Đây là trụ sở thứ 10 của FPT Software tại Mỹ và thứ 58 trên toàn cầu. Lĩnh vực hoạt động FSoft TP.
Hồ Chí Minh hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực công nghệ thông tin, cung cấp các dịch vụ và sản phẩm phần mềm cho các KH trong và ngoài nước. Các lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gồm phát triển phần mềm, giải pháp kinh doanh, kỹ thuật số hóa, bảo trì và hỗ trợ phần mềm. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Phần Mềm FPT HCM Hình 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của FPT Software (Nguồn: Phòng Nhân sự) 6 Năm 2022, bộ máy vận hành của FSoft đã có sự thay đổi như sau: Chairwoman: Chủ tịch là người ảnh hưởng đến ban giám đốc, và có quyền quyết định đối với các vấn đề về chiến lược và quản trị của FSoft.
Tổng Giám Đốc: Quản lý và điều hành hoạt động của FSoft, là người chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động của công ty. Chief Advisor (Cố vấn trưởng): Có trách nhiệm cao nhất trong việc cung cấp lời khuyên, hướng dẫn và định hướng chiến lược cho FSoft. Chief Advisor thường giúp các nhà lãnh đạo và ban quản lý đưa ra quyết định chiến lược và tối ưu hoạt động của toàn bộ công ty. Phó tổng giám đốc cấp cao & Giám đốc điều hành: Có vai trò quan trọng trong việc quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày của FSoft và đóng góp vào việc đưa ra các quyết định chiến lược cho FSoft.
Phó tổng giám đốc & Giám đốc điều hành FJP: Phụ trách quản lý và điều hành hoạt động tại thị trường Nhật, đồng thời tìm kiếm cơ hội để mở rộng thị trường và tăng cường sự hiện diện của FSoft tại Nhật Bản. Phó tổng giám đốc & Giám đốc điều hành FAM: Phụ trách mở rộng phạm vi hoạt động với các trung tâm sản xuất, cung ứng dịch vụ tại Mỹ. Giám đốc sản xuất: Chịu trách nhiệm phối hợp với các giám đốc đơn vị triển khai sản xuất để đảm bảo QCD (chất lượng - chi phí - sản xuất). Đồng thời, phối hợp với Giám đốc nhân sự để đảm bảo việc sử dụng hiệu quả nguồn lực trong Công ty.
Bên cạnh đó, Giám đốc sản xuất còn tham gia phân bổ dự án cho các đơn vị phù hợp, cùng với việc kiểm soát và điều hành các dự án quan trọng. Giám đốc chuyển đổi số: Chịu trách nhiệm quản lý và đảm bảo rằng các giải pháp chuyển đổi số được phát triển và triển khai hiệu quả, nhằm tăng cường năng suất và hiệu quả kinh doanh của Công ty. Giám đốc tài chính: Chịu trách nhiệm đảm bảo rằng Công ty có đủ tài nguyên tài chính để thực hiện các hoạt động kinh doanh, đồng thời cũng phải đảm bảo tính minh bạch và đúng mức chi tiêu của Công ty. Giám đốc tài chính còn thường xuyên thực hiện các phân tích tài chính, đưa ra các dự báo tài chính và đề xuất các chiến lược tài chính để giúp Công ty phát triển bền vững và hiệu quả.
7 Giám đốc nhân sự: Chịu trách nhiệm điều phối và quản lý nguồn lực nhân sự, bao gồm các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, phát triển và giữ chân nhân viên. Giám đốc nhân sự còn phải tham mưu và hỗ trợ ban lãnh đạo công ty trong việc đưa ra các quyết định chiến lược liên quan đến nhân sự. Ngoài ra, đóng vai trò quan trọng trong việc gắn kết và phát triển nhân viên, đảm bảo sự hài lòng của nhân viên và giúp công ty thu hút và giữ chân được những tài năng xuất sắc. Giới thiệu chung về Học Viện Đào Tạo FPT Software HCM 1.
Khái quát về Học Viện Đào Tạo FPT Software HCM FPT Software Academy (tên viết tắt là FA) là Học Viện đào tạo chuyên sâu về CNTT được thành lập vào năm 2012, trực thuộc bởi Công ty TNHH Phần Mềm FPT. Hiện tại, Học viện có 3 cơ sở nằm trong 3 trụ sở chính của FSoft tại Hà Nội, TP. HCM, và Đà Nẵng, dưới sự quản lý của Phòng Tuyển Dụng FSoft. Logo của Học viện: Hình 1.
Logo của FPT Software Academy (Nguồn: fsoft-academy.vn) Học viện đào tạo FPT Software chi nhánh Hồ Chí Minh thường được biết đến với tên là FA nên phần sau của bài báo cáo tác giả sẽ sử dụng như tên đại diện cho Học viện. FA là nơi chuyên cung cấp các khóa học đào tạo về CNTT, và cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành công nghiệp phần mềm tại Việt Nam. FA được đánh giá là một trong những Học viện đào tạo phần mềm hàng đầu tại Việt Nam với các giảng viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn, các phòng học và trang thiết bị hiện đại, cùng với chương trình đào tạo đa dạng và linh hoạt để đáp ứng nhu cầu của các DN và Học viên. 8 Ngoài ra, FA còn có các chương trình đào tạo thực tập sinh, tuyển dụng trực tiếp từ các khóa học và cung cấp các dịch vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc về các vấn đề liên quan đến ngành công nghiệp phần mềm.
Sứ mệnh - Tầm nhìn - Giá trị cốt lõi FA đang kế thừa văn hóa từ Tập đoàn FPT. Do đó, sứ mệnh của FA cũng phản ánh sứ mệnh của Tập đoàn FPT: Sứ mệnh: FPT Software Academy là bệ phóng vững chắc cho những bạn trẻ đang theo đuổi ngành Công nghệ. Chúng tôi cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho FPT Software và góp phần phát triển ngành công nghệ Việt Nam. (Nguồn: fsoft- academy.vn) Tầm nhìn: Trở thành trung tâm đào tạo công nghệ hàng đầu Việt Nam.
(Nguồn: fsoft-academy.vn) Giá trị cốt lõi: Tôn đổi đồng - Chí gương sáng: Tôn trọng cá nhân - Tinh thần đổi mới - Tinh thần đồng đội, Chí công - Gương mẫu - Sáng suốt. (Nguồn: fsoft- academy. Các lĩnh vực hoạt động FA đang hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau của CNTT. FA là một phần của FSoft và chuyên đào tạo các sinh viên mới ra trường trở thành nhân viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực phát triển phần mềm.
Hiện tại, FA đang tập trung vào 4 lĩnh vực đào tạo chính sau đây: - Chương trình đào tạo mở rộng. - Chương trình thực tập. - Chương trình Fresher. - Chương trình OTJ (On Job Training).
Cơ cấu tổ chức của Học Viện Đào Tạo FPT Software HCM Giám đốc học viện đào tạo Trưởng phòng tuyển dụng và Trưởng phòng admin đào tạo Chuyên viên tuyển Nhân viên Chuyên viên admin dụng - tuyển sinh marketing Thực tập sinh Thực tập sinh Thực tập sinh adim tuyển dụng marketing Hình 1.