Khóa luận: Nâng cao hiệu quả kinh doanh qua công tác marketing tại Công ty TNHH MTV Xi Măng ...

Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu hoàn thiện công tác marketing để cải thiện kết quả kinh doanh tại công ty tnhh mtv xi măng vicem, vận dụng lý thuyết vào thực tế, đề xuất giải pháp

• Tác giả: Phạm Đoàn Hoàng Long
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan
• Trường học: Đại học Dân Lập Hải Phòng
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Qua Marketing Tại VICEM Hải Phòng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hải Phòng

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING
• 1.1. Tổng quan về Marketing
• 1.2. Khái niệm Marketing
• 1.3. Vai trò, chức năng của marketing
• 1.4. Nội dung chủ yếu của hoạt động Marketing trong doanh nghiệp
• 1.4.1. Chính sách sản phẩm
• 1.4.2. Chính sách phân phối
• 1.4.3. Xúc tiến hỗn hợp
• 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng marketing
• 1.5.1. Nhóm yếu tố bên ngoài
• 1.5.2. Nhóm yếu tố bên trong
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG VICEM HẢI PHÒNG
• 2.1. Một số nét khái quát về công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển công ty
• 2.3. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng
• 2.4. Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
• 2.5. Hoạt động Marketing của Công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng
• 2.6. Hoạt động nghiên cứu Marketing trong doanh nghiệp
• 2.7. Hoạt động phân tích thị trường của doanh nghiệp
• 2.8. Các hoạt động Marketing trong doanh nghiệp
• 2.9. Đánh giá các hoạt động Marketing tại công ty
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG VICEM HẢI PHÒNG
• 3.1. Tổng quan ngành khai thác, sản xuất xi măng Việt Nam
• 3.2. Thành tựu và phương hướng phát triển của công ty
• 3.3. Phương hướng phát triển
• 3.4. Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng
• KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về nâng cao hiệu quả kinh doanh qua marketing tại VICEM Hải Phòng

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường hiện nay, việc nâng cao hiệu quả kinh doanh qua marketing là một yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. Marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà còn tạo ra giá trị bền vững cho thương hiệu. Để thực hiện điều này, cần có một chiến lược marketing hiệu quả, phù hợp với nhu cầu và xu hướng của thị trường.

1.1. Khái niệm và vai trò của marketing trong doanh nghiệp

Marketing là hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng thông qua việc trao đổi. Vai trò của marketing trong doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm mà còn bao gồm việc nghiên cứu thị trường, phân tích hành vi khách hàng và phát triển sản phẩm phù hợp.

1.2. Tình hình hiện tại của VICEM Hải Phòng trong lĩnh vực marketing

Công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng đã có những bước tiến trong việc áp dụng các chiến lược marketing. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Việc phân tích thực trạng marketing hiện tại sẽ giúp xác định những điểm mạnh và điểm yếu của công ty.

II. Những thách thức trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh qua marketing tại VICEM Hải Phòng

Mặc dù VICEM Hải Phòng đã có những nỗ lực trong việc áp dụng marketing, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức. Các yếu tố như sự cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhu cầu của khách hàng và sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã tạo ra áp lực lớn cho công ty.

2.1. Cạnh tranh trong ngành xi măng

Ngành xi măng đang chứng kiến sự gia tăng cạnh tranh từ nhiều đối thủ. Điều này đòi hỏi VICEM Hải Phòng phải có những chiến lược marketing sáng tạo và hiệu quả hơn để giữ vững thị phần.

2.2. Thay đổi nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng trở nên khó tính và yêu cầu cao hơn về chất lượng sản phẩm. VICEM Hải Phòng cần phải nắm bắt và đáp ứng kịp thời những thay đổi này để không bị tụt lại phía sau.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh qua marketing tại VICEM Hải Phòng

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, VICEM Hải Phòng cần áp dụng một số phương pháp marketing hiện đại. Việc tối ưu hóa chiến lược marketing sẽ giúp công ty tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

3.1. Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo

Việc sử dụng các kênh quảng cáo truyền thống và digital marketing một cách đồng bộ sẽ giúp VICEM Hải Phòng tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Các chiến dịch quảng cáo cần phải được thiết kế hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu.

3.2. Nghiên cứu và phân tích thị trường

Nghiên cứu thị trường là một phần quan trọng trong chiến lược marketing. VICEM Hải Phòng cần thực hiện các khảo sát để hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ cho phù hợp.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại VICEM Hải Phòng

Việc áp dụng các phương pháp marketing đã mang lại những kết quả tích cực cho VICEM Hải Phòng. Doanh thu và thị phần của công ty đã có sự tăng trưởng đáng kể nhờ vào các chiến lược marketing hiệu quả.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch marketing

Các chiến dịch marketing đã giúp VICEM Hải Phòng tăng cường nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng mới. Sự gia tăng doanh thu trong thời gian qua là minh chứng cho hiệu quả của các chiến lược này.

4.2. Phân tích phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng là yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing. VICEM Hải Phòng cần thường xuyên thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

V. Kết luận và hướng đi tương lai cho marketing tại VICEM Hải Phòng

Để duy trì và nâng cao hiệu quả kinh doanh, VICEM Hải Phòng cần tiếp tục đổi mới và cải tiến các chiến lược marketing. Việc áp dụng công nghệ mới và nắm bắt xu hướng thị trường sẽ là chìa khóa cho sự phát triển bền vững.

5.1. Định hướng phát triển marketing trong tương lai

VICEM Hải Phòng cần xây dựng một kế hoạch marketing dài hạn, tập trung vào việc phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường. Các chiến lược cần linh hoạt để thích ứng với sự thay đổi của thị trường.

5.2. Tăng cường đào tạo nhân lực trong lĩnh vực marketing

Đào tạo nhân lực là yếu tố quan trọng để nâng cao hiệu quả marketing. VICEM Hải Phòng cần đầu tư vào việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân viên để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ------------------------------- ISO 9001:2015 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Phạm Đoàn Hoàng Long Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ----------------------------------- HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG VICEM HẢI PHÒNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH : MARKETING Sinh viên : Phạm Đoàn Hoàng Long Giảng viên hướng dẫn : TS.Nguyễn Thị Hoàng Đan HẢI PHÒNG – BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phạm Đoàn Hoàng Long Mã SV: 1412407011 Lớp: QT1901M Ngành: Marketing Tên đề tài: Hoàn thiện công tác Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI 1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ). Nghiên cứu, phân tích thực trạng marketing tại Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. Vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế, mục đích nghiên cứu của khoá luận này là vận dụng lý luận vào thực tiễn để nâng cao hiệu quả marketing Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán. Dựa trên tình thực tế và các báo cáo kết quả kinh doanh, các số liệu cần thiết thu thập được trong thời gian thực tập tại Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. Địa điểm thực tập tốt nghiệp. Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. Địa Chỉ: Tràng Kênh, Thị trấn Minh Đức, huyện Thủy Nguyên, Thành phố Hải Phòng. CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Người hướng dẫn thứ nhất: Họ và tên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Học hàm, học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Đại học Dân Lập Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: . Đề tài tốt nghiệp được giao ngày . Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày . Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Phạm Đoàn Hoàng Long Nguyễn Thị Hoàng Đan Hải Phòng, ngày .năm 2020 Hiệu trưởng GS.NGƯT Trần Hữu Nghị CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TỐT NGHIỆP Họ và tên giảng viên: Nguyễn Thị Hoàng Đan Đơn vị công tác: Đại học Dân Lập Hải Phòng Họ và tên sinh viên: Phạm Đoàn Hoàng Long Chuyên ngành: Marketing Đề tài tốt nghiệp: Hoàn thiện công tác Marketing để nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng Nội dung hướng dẫn: - Tổng quan về tài chính doanh nghiệp - Tìm hiểu về lịch sử hình thành và phát triển của Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. - Các số liệu về tình hình sản xuất kinh doanh - Các số liệu về tình hình tài chính DN 1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp - Chịu khó sưu tầm lựa chọn số liệu tài liệu phục vụ đề tài; - Luôn hoàn thành tiến độ đã quy định; - Có trách nhiệm cao với công việc được giao. Đánh giá chất lượng của đồ án/khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…) Bài viết của sinh viên Phạm Đoàn Hoàng Long đã đáp ứng được yêu cầu của một khóa luận tốt nghiệp. Kết cấu của khóa luận được sắp xếp khoa học, hợp lý chia làm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing trong doanh ghiệp Chương 2: Thực trạng marketing tại Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng 3. Ý kiến của giảng viên hướng dẫn tốt nghiệp Được bảo vệ Không được bảo vệ Điểm hướng dẫn Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2020 Giảng viên hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) QC20-B18 PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN 4. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp: ……………………………………………………………………………. Đánh giá chất lượng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…): ……………………………………………………………………………. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ): ……………………………………………………………………………. Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2019 Cán bộ hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) Khóa luận tốt Trường Đại học Dân Lập Hải MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ MARKETING. Tổng quan về Marketing. Khái niệm Marketing. Vai trò, chức năng của marketing.2 Nội dung chủ yếu của hoạt động Marketing trong doanh nghiệp.1 Chính sách sản phẩm.3 Chính sách phân phối.4 Xúc tiến hỗn hợp. Các nhân tố ảnh hưởng marketing.1 Nhóm yếu tố bên ngoài.2 Nhóm yếu tố bên trong. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG VICEM HẢI PHÒNG. Một số nét khái quá về công ty TNHH MTV XI MĂNG VICEM HẢI PHÒNG. Quá trình hình thành và phát triển công ty. Cơ cấu tổ chức của công ty tnhh mtv xi măng VICEM Hải Phòng. Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Hoạt động sản xuất kinh doanh. Hoạt động Marketing của Công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. Hoạt động nghiên cứu Marketing trong doanh nghiệp. Hoạt động phân tích thị trường của doanh nghiệp. Các hoạt động Marketing trong doanh nghiệp. Đánh giá các hoạt động Marketing tại công ty.56 Sinh viên: Phạm Đoàn Hoàng Long - 1 Khóa luận tốt Trường Đại học Dân Lập Hải CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH MTV XI MĂNG VICEM HẢI PHÒNG . Tổng quan ngành khai thác, sản xuất xi măng Việt Nam.2 Thành tựu và phương hướng phát triển của công ty.2 Phương hướng phát triển.3 Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng . 60 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.71 TÀI LIỆU THAM KHẢO.72 Sinh viên: Phạm Đoàn Hoàng Long - 2 Khóa luận tốt Trường Đại học Dân Lập Hải LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong thời đại của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp, các nhà quản lý, cũng như các cơ quan điều hành phải đương đầu với nhiều thử thách, đặc biệt là quy luật cạnh tranh giữ một vai trò to lớn chi phối đến mọi hoạt động kinh tế. Khi ra các quyết định kinh doanh và quản lý người ta không thể thiếu tri thức về thị trường – khách hàng và nhu cầu của họ, cũng như phương thức tiếp cận với khách hàng và làm thoả mãn nhu cầu đó. Nền kinh tế đất nước đang trên đà phát triển và hội nhập vào nền kinh tế thế giới đã mở ra nhiều cơ hội sản xuất, kinh doanh cho các doanh nghiệp vận tải trong nước. Đồng thời cũng có không ít những khó khăn, thách thức đối với các doanh nghiệp trong ngành vận tải ôtô. Cùng với sự phát triển của nhu cầu, các khách hàng sẽ ngày càng trở nên khó tính hơn trong việc lựa chọn dịch vụ. Hơn nữa, mức độ cạnh tranh trong và ngoài ngành càng trở nên gay gắt sẽ khiến cho thị trường của một số công ty bị thu hẹp. Do vậy một vấn đề phức tạp và khó khăn đặt ra cho các công ty vận tải ôtô là làm sao để mở rộng thị trường và có thể đứng vững trong môi trường cạnh tranh gay gắt này. Maketing đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của mọi doanh nghiệp. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh, các doanh nghiệp không có sự lựa chọn nào khác là phải nâng cao khả năng nhận thức lý thuyết và thực hành marketing vào kinh doanh. Tuy nhiên hoạt động Marketing vẫn chưa được quan tâm đúng mức tại nhiều Doanh nghiệp, trong đó phải kể đến Công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. Ngành khai thác, sản xuất xi măng từ trước đến nay được nhà nước rất quan tâm và công ty xi măng VICEM đã khẳng định được chỗ đứng của mình trên thị trường, tuy nhiên bên cạnh đó cũng không thể không kể đến những gian nan trước mắt mà công ty phải đối mặt. Miếng bánh ngon thì nhiều kẻ muốn ăn, và kẻ nào mạnh, khôn khéo sẽ giành lấy được phần to. Ngược lại kẻ yếu sẽ Sinh viên: Phạm Đoàn Hoàng Long - 3 Khóa luận tốt Trường Đại học Dân Lập Hải không được gì và bị đào thải ra khỏi thị trường. Vậy, để tồn tại và phát triển được, đòi hỏi Công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng phải có những chiến lược marketing hết sức đúng đắn. Một trong số đó phải kể đến “Hoạt động Marketing tại Công ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng- Thực trạng và giải pháp”, điều đó sẽ được làm rõ trong bài luận này. Tổng quan nghiên cứu Nâng cao hiệu quả marketing đã được đề cập trong nhiều nghiên cứu trước đây của các tác giả trong và ngoài nước. Nhìn chung các nghiên cứu trên đã đạt được những kết quả nhất định như đưa ra được hệ thống lý luận về mảng được nghiên cứu, phân tích được thực trạng quản trị kênh phân phối tại doanh nghiệp, đồng thời cũng đã đề xuất được một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị kênh phân phối tại doanh nghiệp mình. Các nhóm giải pháp tập trung vào việc hoàn thiện các tiêu chuẩn đánh giá thành viên kênh, đưa ra các giải pháp giải quyết xung đột, xác định tầm quan trọng của công tác nghiên cứu thị trường, hoàn thiện các tiêu chuẩn tuyển chọn thành viên kênh. Trong những năm qua, cũng đã có một số nghiên cứu về công ty, tuy nhiên các nghiên cứu này tập trung vào việc đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phát triển các chương trình xúc tiến, . chưa có nghiên cứu nào phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả marketing cho Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. Do vậy, em đã lựa chọn nghiên cứu này với mong muốn đóng góp cho công ty bằng việc phân tích và đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả marketing của Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng trong thời gian tới. Mục đích nghiên cứu Với mong muốn vận dụng những kiến thức đã học vào thực tế, mục đích nghiên cứu của luận văn này là vận dụng lý luận vào thực tiễn để nâng cao hiệu quả marketing Công Ty TNHH MTV Xi Măng VICEM Hải Phòng. Cụ thể, luận văn sẽ: a.