TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Chuyên ngành: KINH TẾ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI – PGD HOÀNG MAI – HÀ NỘI PHẠM TÙNG GIANG HÀ NỘI - 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN CHƯƠNG TRÌNH CHẤT LƯỢNG CAO CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN HÀNG HẢI – PGD HOÀNG MAI – HÀ NỘI Sinh viên : Phạm Tùng Giang Chuyên nghành : Tài chính ngân hàng Lớp : Ngân hàng CLC 58 Mã số SV : 11161248 Giáo viên hướng dẫn : TS. Trần Phước Huy HÀ NỘI - 2020 LỜI CẢM ƠN Chuyên đề tốt nghiệp đề tài "Nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Hoàng Mai" đã được hoàn thành theo yêu cầu hướng dẫn của Viện ngân hàng chất lượng cao - Trường đại học Kinh tế quốc dân. Bên cạnh sự nỗ lực cố gắng của bản thân trong quá trình học tập cũng như thực hiện chuyên đề, tôi đã được các Thầy, Cô viện Ngân hàng chất lượng cao - Trường đại học Kinh tế quốc dân và các đồng nghiệp công tác tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Hoàng Mai giúp đỡ tận tình. Nhân dịp này, tôi xin chân thành cảm ơn sự quan tâm giúp đỡ của các Thầy, Cô Viện ngân hàng chất lượng cao - Trường đại học Kinh tế quốc dân, trực tiếp là TS Trần Phước Huy, giảng viên Viện Ngân hàng chất lượng cao và các đồng nghiệp công tác tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Hoàng Mai đã giúp đỡ tôi hoàn thành chuyên đề này. Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Phạm Tùng Giang MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN.ii DANH MỤC VIẾT TẮT.vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU.vii LỜI MỞ ĐẦU.1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.1 Nguồn tiền gửi và vai trò của tiền gửi.1 Khái niệm tiền gửi.2 Các loại hình tiền gửi.1 Tiền gửi không kỳ hạn.2 Tiền gửi có kỳ hạn.2 Các chỉ tiêu đo lường hiệu quả huy động tiền gửi của NHTM.1 Định nghĩa về hiệu quả huy động tiền gửi.2 Các chỉ tiêu đo lường hiệu quả huy động tiền gửi của NHTM.1 Quy mô và tốc độ tăng trưởng của nguồn tiền gửi.2 Cơ cấu nguồn tiền gửi.3 Chi phí huy động tiền gửi so với tổng tiền gửi huy động.4 Thu nhập lãi/chi phí trả lãi của ngân hàng.5 Khả năng đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động tín dụng của nguồn tiền.3 Các nhân tố tác động đến hiệu quả công tác huy động tiền gửi.1 Nhân tố chủ quan.1 Chính sách lãi suất của ngân hàng.2 Uy tín của ngân hàng.3 Chiến lược kinh doanh của ngân hàng.4 Chất lượng, tiện ích và mức độ đa dạng của sản phẩm dịch vụ.5 Cơ sở vật chất của ngân hàng.2 Nhân tố khách quan.1 Môi trường kinh tế - xã hội.3 Sự canh tranh từ các đối thủ.14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI – PGD HOÀNG MAI.1 Giới thiệu sơ lược về ngân hàng TMCP Hàng Hải.1 Sự hình thành phát triển của ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Hoàng Mai.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Hoàng Mai giai đoạn 2017-2019.1 Hoạt động huy động vốn.2 Hoạt động tín dụng. Hoạt động dịch vụ khác.3 Các sản phẩm dịch vụ NH TMCP MSB – PGD Hàng Hải cung cấp.1 Dịch vụ tiền gửi.2 Dịch vụ tín dụng.3 Dịch vụ thanh toán.2 Thực trạng hiệu quả huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Hoàng Mai.1 Quy mô và tốc độ tăng trưởng của nguồn tiền gửi.2 Cơ cấu nguồn tiền gửi.3 Chi phí huy động tiền gửi so với tổng tiền gửi huy động.4 Thu nhập lãi /chi phí trả lãi.5 Khả năng đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động tín dụng tại MSB Hoàng Mai.3 Khảo sát ý kiến khách hàng về hoạt động huy động nguồn vốn tiền gửi tại MSB Hoàng Mai.4 Đánh giá thực trạng hiệu quả huy động tiền gửi tại NH TMCP Hàng Hải chi nhánh Hoàng Mai.1 Những thành công đạt được.2 Hạn chế và nguyên nhân. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA NGÂN HÀNG HÀNG HẢI CHI NHÁNH HOÀNG MAI.1 Định hướng phát triển của ngân hàng TMCP Hàng Hải chi nhánh Hoàng Mai.1 Định hướng chung.2 Định hướng huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Hàng Hải – CN Hoàng Mai.2 Một số giải pháp đối với ngân hàng TMCP Hàng Hải chi nhánh Hoàng Mai. Tăng cường áp dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật vào bộ máy hoạt động của chi nhánh.2 Đào tạo và nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên ngân hàng.3 Thúc đẩy huy động tiền gửi.4 Nâng cao hiệu quả sử dụng tiền gửi huy động.5 Tăng cường các hoạt động tiếp thị, quảng cáo trong công tác huy động .3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Hàng Hải chi nhánh Hoàng Mai.49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.51 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong chuyên đề thực tập này là do tôi tự thu thập, trích dẫn, tuyệt đối không sao chép từ bất kỳ một tài liệu nào. Hà Nội, ngày ……. Tác giả chuyên đề thực tập tốt nghiệp Giang Phạm Tùng Giang DANH MỤC VIẾT TẮT MSB Ngân hàng TMCP Hàng Hải NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại TCKT Tổ chức kinh tế VND Việt Nam Đồng PGD Phòng giao dịch KH Khách hàng DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2. Mô hình tổ chức Phòng Giao dịch Ngân hàng Hàng Hải PGD Hoàng Mai.1 : Hoạt động huy động vốn của MSB từ 2017 – 2019 theo kỳ hạn.2 : Hoạt động huy động vốn của MSB phân theo nhóm khách hàng 2017- 2019.2: Hoạt động cho vay tại MSB Hoàng Mai từ năm 2017 - 2019. Lợi nhuận của Ngân hàng TMCP MSB.20 PGD Hoàng Mai giai đoạn 2017- 2019. Biến động huy động vốn theo cơ cấu của MSB Hoàng Mai.5 Tiền gửi huy động của MSB Hoàng Mai (2017-2019).6 Bảng cơ cấu nguồn tiền gửi huy động theo loại tiền của MSB Hoàng Mai (2017-2019). Bảng cơ cấu nguồn tiền gửi theo kỳ hạn tại MSB Hoàng Mai (2017- 2019). Bảng tổng hợp chi phí huy động tiền gửi tại MSB Hoàng Mai (2017- 2019).Bảng tổng hợp chi phí huy động theo hình thức gửi tiền tại MSB Hoàng Mai (2017-2019). Bảng tổng hợp lãi suất bình quân huy động và cho vay MSB. Thu nhập lãi/chi phí trả lãi.13 Hệ số sử dụng tiền gửi.14: Kết quả phát phiếu khảo sát.32 LỜI MỞ ĐẦU • Tính cấp thiết của đề tài Vốn ngày nay đóng một vai trò không thể thiếu đối với các ngân hàng thương mại, không chỉ đối với những ngân hàng lớn như BIDV,VCB,. mà còn với những ngân hàng vừa và nhỏ. Vốn của ngân hàng được định nghĩa là những tài sản tiền tệ của chính bản thân ngân hàng hoặc của các chủ sở hữu khác được dùng với mục đích kiếm lời bằng cách hình thức như đầu tư, vay, tín dụng và những hình thức khác. Có rất nhiều nguồn hình thành vốn của NHTM như vốn của ngân hàng, vốn đi vay từ các tổ chức, vốn từ dân cư…. Trong đó, tiền gửi là loại vốn huy động có tỷ trọng cao nhất trong các loại vốn của NHTM. Để thực hiện nhiệm vụ cốt lõi của mình là một trung gian tài chính, hay phát triển hơn nữa là một định chế tài chính buôn bán tiền tệ chuyên nghiệp, thì phát triển nghiệp vụ huy động tiền gửi là một bài toán thiết yếu cần được giải quyết. Tiềm lực thanh toán cũng như quy mô các hoạt động khác của ngân hàng như bảo lãnh, kí phát chứng từ, chiết khấu giấy tờ có giá cũng bị ảnh hưởng rất lớn bởi nguồn tiền gửi. Nó cũng đóng vai trò tiên quyết trong khả năng cạnh tranh vị thế của ngân hàng và uy tín đối với các đối tác khác. Tuy nhiên, trái ngược với sự quan trọng của tiền gửi, quy trình cũng như cách thức huy động tiền gửi của các ngân hàng thương mại vẫn còn nhiều điều bất cập, gây ảnh hưởng lớn đến hiệu quả huy động. Nguồn tiền gửi có quy mô thay đổi liên tục, chưa tối ưu hóa được chi phí, nhu cầu sử dụng thấp, cơ cấu huy động khác biệt, làm giảm hiệu quả sinh lời, ngân hàng đối mặt với những rủi ro không đáng có. Do vậy bài toán làm sao huy động và sử dụng hiệu quả nguồn tiền gửi “đang là vấn đề cấp thiết đối với tất cả các ngân hàng trong những năm gần đây.” Trong thời buổi hội nhập kinh tế, sự đầu tư mạnh mẽ của những ngân hàng nước ngoài kết hợp với sự cạnh tranh khốc liệt của các ngân hàng thương mại trong nước đã biến tài chính- ngân hàng thành thị trường có sự thay đổi chóng mặt cũng như chịu sức ép mãnh liệt. Hiểu được phần nào sức ép của thị trường, Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải- chi nhánh Hoàng Mai luôn tìm cách cải thiện nghiệp vụ huy động vốn và đã đạt được một số kết quả nhất định. Tuy nhiên, huy động tiền gửi của ngân hàng TMCP Hàng Hải vẫn chưa thực sự nổi bật trên thị trường, hiệu quả huy động vẫn chưa đạt được mục tiêu, cũng như còn 1 thua sút với một số đối thủ cạnh tranh cùng ngành. Lấy mục tiêu trở thành một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu Việt Nam, nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi là một bước đi bắt buộc phải làm để thúc đẩy Ngân hàng cồ phần thương mại Hàng Hải phát triển trọng thời gian tới. Trước thực trạng trên, em đã chọn đề tài: “ Nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Hàng Hải – PGD Hoàng Mai” • Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của chuyên đề là tìm hiểu về hoạt động huy động tiền gửi của ngân hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến nó. Đồng thời, bằng việc phân tích, đánh giá thực trạng công tác huy động tiền gửi từ các doanh nghiệp và dân cư của Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải – PGD Hoàng Mai, từ đó tìm ra những biện pháp giúp cho hoạt động huy động huy động tiền gửi tại MSB Hoàng Mai được cải thiện. • Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Tiền gửi và hiệu quả huy động tiền gửi của ngân hàng TMCP Hàng Hải- chi nhánh Hoàng Mai Phạm vi nghiên cứu: Tiền gửi và hiệu quả huy động tiền gửi của ngân hàng TMCP Hàng Hải- chi nhánh Hoàng Mai giai đoạn 2017 -2019.
Nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải PGD Hoàng Mai Hà Nội
Tài liệu nghiên cứu cải thiện kết quả huy động tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần hàn g hải pgd hoàng mai hà nội, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc DânChuyên ngành
Kinh Tế Tài Chính – Ngân HàngNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Chuyên Đề Thực TậpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Phạm Tùng Giang
Người hướng dẫn: TS. Trần Phước Huy
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
Chuyên ngành: Kinh Tế Tài Chính – Ngân Hàng
Đề tài: Nâng Cao Hiệu Quả Huy Động Tiền Gửi Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Hàng Hải – PGD Hoàng Mai
Loại tài liệu: Chuyên Đề Thực Tập
Năm xuất bản: 2020
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Tăng cường hiệu quả huy động tiền gửi tại ngân hàng TMCP Hàng Hải" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược và phương pháp nhằm nâng cao hiệu quả trong việc huy động tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần. Tài liệu này không chỉ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng mà còn đề xuất các giải pháp cụ thể để cải thiện dịch vụ và gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Độc giả sẽ tìm thấy những lợi ích thiết thực từ việc áp dụng các chiến lược này, bao gồm việc tối ưu hóa quy trình huy động vốn và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng.
Để mở rộng thêm kiến thức về lĩnh vực ngân hàng và quản lý tài chính, bạn có thể tham khảo các tài liệu liên quan như Nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam, nơi cung cấp cái nhìn về cách thức nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành ngân hàng. Bên cạnh đó, tài liệu Quản trị rủi ro tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng. Cuối cùng, tài liệu Luận văn thạc sĩ cơ chế truyền dẫn chính sách tiền tệ qua lãi suất sẽ cung cấp thông tin về cách thức chính sách tiền tệ ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về lĩnh vực ngân hàng và tài chính.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ