Nâng Cao Hiệu Quả Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Bằng Đường Biển Tại Công Ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA BẰNG ĐƯỜNG BIỂN

1.1. Khái quát về Dịch vụ giao nhận, người giao nhận

1.2. Đặc điểm của dịch vụ giao nhận

1.3. Vai trò của giao nhận hàng hóa

1.3.1. Vai trò của dịch vụ giao nhận

1.3.2. Vai trò của người giao nhận

1.4. Vận tải bằng container đường biển

1.5. Cơ sở pháp lý của hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển

1.5.1. Liên quan đến buôn bán quốc tế

1.5.2. Liên quan đến vận tải

1.5.3. Liên quan đến thanh toán

1.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển

1.6.1. Nhân tố bên trong doanh nghiệp

1.6.1.1. Hoạt động quản trị

1.6.1.2. Sản xuất/ vận hành

1.6.1.3. Tài chính/Kế toán

1.6.1.4. Nghiên cứu và phát triển (R&D)

1.6.1.5. Hệ thống thông tin

1.6.2. Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

1.6.2.1. Môi trường tự nhiên, văn hóa-xã hội

1.6.2.2. Môi trường pháp luật

1.6.2.3. Công nghệ kĩ thuật

1.6.3. Các nhân tố khác

1.7. Các hình thức giao nhận hàng hóa bằng đường biển

1.8. Các tiêu chí đánh giá dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển

1.9. Bài học kinh nghiệm trong và ngoài nước

1.10. TÓM TẮT CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY TNHH PORTEVER SHIPPING VIỆT NAM VỀ DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN

2.1. Thông tin chung của doanh nghiệp

2.1.1. Thông tin chung về công ty

2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển. Mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn và các giá trị cốt lõi của công ty

2.1.3. Đặc điểm kinh doanh

2.1.3.1. Sản phẩm chính của Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

2.1.3.2. Sản phẩm cơ cấu, dịch vụ của Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

2.1.4. Quy mô công ty

2.1.4.1. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

2.1.4.2. Nhiệm vụ các phòng ban

2.1.5. Tình hình kết quả hoạt động của Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam giai đoạn 2019 – 2021

2.2. Thực trạng hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

2.2.1. Thực trạng tại Bộ phận Operations (OPS) tại Phòng Hàng nhập

2.2.1.1. Giới thiệu về bộ phận Operations

2.2.1.2. Chức năng của bộ phận OPS

2.2.2. Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công ty Portever Shipping Việt Nam

2.2.2.1. Thực hiện quy trình

2.2.2.1.1. Tìm kiếm, liên hệ với khách hàng có nhu cầu và ký kết hợp đồng dịch vụ

2.2.2.1.2. Tiếp nhận và kiểm tra bộ chứng từ hàng hóa nhập khẩu

2.2.2.1.3. Khai báo hải quan điện tử

2.2.2.1.4. Lấy Lệnh giao hàng (D/O) từ hãng tàu

2.2.2.1.5. Làm thủ tục Hải quan hàng nhập khẩu. Tiến hành lấy hàng và giao hàng cho khách hàng

2.2.2.1.6. Bàn giao hồ sơ, hóa đơn và quyết toán chi phí làm hàng

2.2.3. Ưu và nhược điểm trong quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

2.2.3.1. Nhược điểm

2.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động giao nhận và vận chuyển

2.2.4.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

2.2.4.1.1. Nguồn nhân lực

2.2.4.1.2. Hoạt động marketing và bán hàng

2.2.4.1.3. Cơ sở vật chất

2.2.4.1.4. Quy trình nghiệp vụ của công ty

2.2.4.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

2.2.4.2.1. Nền kinh tế

2.2.4.2.2. Môi trường tự nhiên

2.2.4.2.3. Pháp luật- chính trị

2.2.4.2.4. Công nghệ kĩ thuật

2.2.5. Xây dựng các ma trận EFE, IFE, SWOT cho hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng đường biển của Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

2.2.5.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam (Ma trận IFE)

2.2.5.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam (Ma trận EFE)

2.2.5.3. Xây dựng mô hình SWOT cho hoạt động giao nhận hàng hoá nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

2.10. TÓM TẮT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển của công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

3.1.1. Mục tiêu đến năm 2028 của công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

3.1.2. Phương hướng phát triển tới năm 2028 công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

3.2. Các hàm ý quản trị nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam

3.2.1. Mở rộng thị trường kinh doanh, tìm kiếm thêm các đối tác trong và ngoài nước nhằm thu được lợi nhuận cao hơn

3.2.2. Duy trì và phát triển mối quan hệ với các Cơ quan Hải quan

3.2.3. Xây dựng kế hoạch kinh doanh hợp lý để tối đa hóa chi phí phát sinh

3.2.4. Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên một cách bài bản và xây dựng lộ trình tuyển dụng hợp lý

3.2.5. Kiểm soát chặt chẽ các khâu trong quy trình nhập khẩu

3.2.6. Ứng dụng CNTT một cách có hiệu quả vào các nghiệp vụ công ty

3.2.7. Tìm kiếm thêm các đối tác mới cùng với đó đẩy mạnh đầu tư cải thiện cơ sở vật chất của công ty

3.10. TÓM TẮT CHƯƠNG 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Bằng Đường Biển

Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển đóng vai trò quan trọng trong hoạt động thương mại quốc tế. Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam, với vị trí địa lý thuận lợi và hệ thống cảng biển phát triển, đã tận dụng lợi thế này để cung cấp dịch vụ giao nhận hiệu quả. Tuy nhiên, sự cạnh tranh ngày càng gia tăng từ các công ty logistics khác đã đặt ra nhiều thách thức cho công ty.

1.1. Đặc Điểm Của Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa

Dịch vụ giao nhận hàng hóa không chỉ đơn thuần là vận chuyển mà còn bao gồm nhiều hoạt động như lưu kho, bốc xếp và làm thủ tục hải quan. Điều này yêu cầu công ty phải có hệ thống quản lý chặt chẽ và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.

1.2. Vai Trò Của Dịch Vụ Giao Nhận Trong Xuất Nhập Khẩu

Dịch vụ giao nhận giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa quy trình logistics. Đặc biệt, trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, vai trò của dịch vụ này càng trở nên quan trọng hơn.

II. Thách Thức Trong Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Bằng Đường Biển

Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc nâng cao hiệu quả dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu. Sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty logistics khác và những khó khăn trong quy trình hải quan là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Công Ty Logistics Khác

Sự gia tăng số lượng công ty logistics trong và ngoài nước đã tạo ra áp lực lớn lên Portever Shipping. Công ty cần tìm ra những điểm mạnh riêng để thu hút khách hàng.

2.2. Khó Khăn Trong Quy Trình Hải Quan

Quy trình làm thủ tục hải quan phức tạp và thường xuyên thay đổi là một trong những thách thức lớn nhất mà công ty phải đối mặt. Việc nắm bắt kịp thời các quy định mới là rất cần thiết.

III. Phương Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa

Để nâng cao hiệu quả dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu, công ty cần áp dụng một số phương pháp quản lý và cải tiến quy trình. Việc đầu tư vào công nghệ thông tin và đào tạo nhân viên là những giải pháp quan trọng.

3.1. Đầu Tư Vào Công Nghệ Thông Tin

Công nghệ thông tin giúp tối ưu hóa quy trình giao nhận, từ việc theo dõi lô hàng đến quản lý chứng từ. Việc áp dụng phần mềm quản lý hiện đại sẽ nâng cao hiệu quả công việc.

3.2. Đào Tạo Nhân Viên Chuyên Nghiệp

Đào tạo nhân viên về quy trình giao nhận và các kỹ năng cần thiết sẽ giúp nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhân viên có kiến thức vững vàng sẽ xử lý công việc hiệu quả hơn.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu Tại Portever Shipping

Nghiên cứu thực trạng dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại Portever Shipping cho thấy nhiều điểm mạnh và điểm yếu. Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp công ty cải thiện hiệu quả hoạt động.

4.1. Kết Quả Hoạt Động Giao Nhận Hiện Tại

Dữ liệu từ các năm trước cho thấy công ty đã có những bước tiến trong việc nâng cao hiệu quả dịch vụ. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều lĩnh vực cần cải thiện.

4.2. Phân Tích SWOT Đối Với Dịch Vụ Giao Nhận

Phân tích SWOT giúp xác định các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của công ty trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa. Điều này sẽ hỗ trợ trong việc xây dựng chiến lược phát triển.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu

Dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Portever Shipping Việt Nam có tiềm năng phát triển lớn. Tuy nhiên, để đạt được điều này, công ty cần liên tục cải tiến và đổi mới.

5.1. Tương Lai Của Ngành Giao Nhận Hàng Hóa

Ngành giao nhận hàng hóa sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh toàn cầu hóa. Công ty cần nắm bắt xu hướng này để không bị tụt lại phía sau.

5.2. Định Hướng Phát Triển Của Portever Shipping

Công ty sẽ tập trung vào việc mở rộng thị trường và cải thiện chất lượng dịch vụ. Đầu tư vào công nghệ và con người sẽ là ưu tiên hàng đầu.

Thực Trạng Và Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Dịch Vụ Giao Nhận Hàng Hóa Nhập Khẩu Bằng Đường Biển Tại Công Ty TNHH Portever Shipping Việt Nam