CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nền kinh tế thị trường hội nhập và cạnh tranh tạo ra cho mỗi doanh nghiệp cơ hội nhiều thách thức. Doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh với nhau bằng máy móc, công nghệ hiện đại, vật liệu mới mà còn cạnh tranh với nhau về nguồn nhân lực, đặc biệt là nguồn nhân lực chất lượng cao. Đội ngũ cán bộ công nhân viên có năng lực, luôn sáng tạo và tâm huyết sẽ là sức mạnh lợi thế riêng có cho doanh nghiệp.
Có thể khẳng định: Nguồn nhân lực đóng vai trò vô cùng quan trọng, là tài sản quý giá, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, công tác tuyển dụng nhân sự tốt sẽ tạo ra bầu không khí tâm lý sinh hoạt vui vẻ, hòa đồng, nó là yếu tố tạo ra sự thành đạt của doanh nghiệp. Nhận thấy tầm quan trọng của nguồn nhân lực nên đa số doanh nghiệp đã quan tâm hơn đến công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp mình như: Tuyển dụng, bố trí sắp xếp, đào tạo, đãi ngộ, tạo động lực…Trong đó tuyển dụng được đánh giá là quan trọng nhất : tuyển dụng là đầu vào của nguồn nhân lực. Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự chính là môt biện pháp hữu hiệu trong việc tìm kiếm và xây dựng được đội ngũ nhân lực có chất lượng cao, góp phần quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiêp. Như vậy, việc hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực thực sự trở nên cấp thiết đối với các doanh nghiệp hiện nay.
Trong quá trình xây dựng và phát triển, Ngân hàng TMCP Quốc Dân đã nhanh chóng trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ có thương hiệu, uy tín lớn trong lĩnh vực tài chính – tiền tệ tại thị trường Việt Nam, với các đối tác trong và ngoài nước, tạo đuợc sự quan tâm của người lao động trên thị trường. Vấn đề tuyển dụng lao động cũng là vấn đề được ban lãnh đạo Ngân hàng và những người có trách nhiệm quan tâm. Tuy nhiên bên cạnh đó cũng còn tồn tại một số tồn tại, hạn chế cần khắc phục như: - Phòng tuyển dụng của ngân hàng đặt tại Hà Nội nên nhân viên tuyển dụng thường xuyên gặp khó khăn khi tuyển các ứng viên ở các chi nhánh khác như Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Huế… - Việc chuyên môn khóa cho từng nhân viên chịu trách nhiệm tuyển dụng cho từng khối khác nhau dẫn đến rất khó thay thế hỗ trợ nhau trong công tác tuyển dụng. 1 Luan van - Việc tuyển dụng của Ngân hàng TMCP Quốc Dân vẫn còn tình trạng quan liêu, tận dụng quan hệ, người quen để xin việc, đặc biệt là đối với các vị trí cấp thấp.
Vì vậy việc nghiên cứu, hoàng thiện công tác tuyển dụng tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân là rất cần thiết. Trong thời gian thực tập, tôi đã có cơ hội được tìm hiểu về thực trạng tuyển dụng tại ngân hàng, với mong muốn học hỏi kiến thức và tìm hiểu thực tế, tôi đã chọn đề tài: “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng TMCP Quốc Dân”. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Để cải thiện tình hình tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng, giải quyết những yêu cầu cấp thiết đã nêu trên, tôi đã chọn đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng TMCP Quốc Dân” làm khóa luận tốt nghiệp. Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước Tuyển dụng nguồn nhân lực là một vấn đề rất được quan tâm và tốn kém nhiều công sức nghiên cứu của các nhà khoa học, cũng như những bài viết đề cập đến công tác tuyển dụng của các giả nổi tiếng trong và ngoài nước như: “Nâng cao hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Winmark Việt Nam” – Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Vũ Thị Mai Trang – Đại học Thương Mại năm 2014.
Trong khóa luận trên, tác giả đã tiếp cận từ cách nhìn tổng quát rồi mới đến triển khai vấn đề để đưa ra thực trạng về tình hình tuyển dụng của công ty. công trình đã thành công trong việc phân tích chi tiết các nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng của công ty, đánh giá được hiệu quả tuyển dụng nhân lực, nêu ra những thành công đã đạt được của công ty và những điểm còn hạn chế trong công tác tuyển dụng tuy nhiên các giải pháp mà tác giả đưa ra còn chưa chi tiết, chưa có tính khả thi nên khó khăn trong việc áp dụng vào thực tế nhằm hoàn thiện hiệu quả tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Winmark Việt Nam. “Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tài công ty cổ phần thực phẩm Minh Dương” – Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Nguyễn Thị Hồng Nhung – Đại học Thương Mại năm 2014. Trong khóa luận trên tác giả tiếp cận bằng cách nghiên cứu, đánh giá quy trình tuyển dụng.
Công trình đã đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần Minh Dương. Thành công mà đề tài mang lại là đánh giá được quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty 2 Luan van một cách rõ ràng, đưa ra những điểm hạn chế mà công tác này gặp phải, tuy nhiên cách tiếp cận quy trình tuyển dụng thì chưa thể đưa ra giải pháp tổng thể để hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty. “Tập bài giảng – Quản trị nhân lực căn bản” – Khoa quản trị nhân lực – Trường đại học Thương Mại năm 2014. Bằng cách tiếp cận quá trình quản trị, nghiên cứu về hoạt động quản trị nhân lực theo các chức năng hoạt động quản trị từ đó làm cơ sở cho quá trình nghiên cứu về các hoạt động tác nghiệp của quản trị nhân lực như: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, đãi ngộ … các tác giả biên soạn đã cung cấp những khái niệm cơ bản về quản trị nguồn nhân lực từ khâu hoạch định định nguồn nhân lực đến tổ chức quản trị nguồn nhân lực, tạo động lực cho người lao động và kiểm soát hoạt động quản trị nguồn nhân lực.
“Giáo trình – Tuyển dụng nhân lực” – Khoa quản trị nguồn nhân lực – Trường đại học Thương Mại năm 2014 của tác giả: PGS.TS Mai Thanh Lan. Trong giáo trình này, tác giả đã biên soạn theo cách tiếp cận của quản trị tác nghiệp. Các nội dung nghiên cứu bao gồm: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực và đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực. Bằng cách tiếp cận này, tác giả đã nghiên cứu và hệ thống hóa những lý luận cơ bản về tuyển dụng về tuyển dụng nhân lực.
Đó là những kiến thức vừa mang tính lý luận, vừa mang tính thực tiễn của Việt Nam. Các mục tiêu và nghiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đề xuất một số phải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại ngân hàng TMCP Quốc Dân trong thời gian tới. Để giải quyết mục tiêu trên, đề tài đề ra ba nhiệm vụ chính: Một là, tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về tuyển dụng nhân lực. Hai là, phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân.
Ba là, đề xuất một số giải pháp nhằm “hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân trong thời gian tới. Phạm vi nghiên cứu 1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là “Tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân” 3 Luan van 1. Phạm vi nghiên cứu Không gian: Đề tại tập trung nghiên cứu tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân.
Thời gian: Đề tài nghiên cứu sử dụng số liệu trong giai đoạn từ năm 2014 đến năm 2016 và đề xuất giải pháp trong giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2020. Nội dung cơ bản trong phạm vi đề tài là: Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, tuyển mộ nhân lực, tuyển chọn nhân lực và đánh giá tuyển dụng nhân lực. Phương pháp nghiên cứu Khóa luận này đi theo kết cấu truyền thống từ lý thuyết đến phân tích thực trạng và đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân. Phương pháp nghiên cứu chung: Kết hợp nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính.
Để hoàn thành tốt đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình, em sử dụng phương pháp luận như phương pháp duy vật biện chứng để có cái nhìn tổng quát nhất về vấn đề tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp và làm rõ nội dung của tuyển dụng nhân lực trong Ngân hàng TMCP Quốc Dân. Ngoài ra còn sử dụng các dữ liệu từ việc thu thập thông tin của ngân hàng, tham khảo sách báo, các công trình nghiên cứu trước qua đó xử lý, dùng lý lẽ, dẫn chứng thực tế từ công ty để hoàn thiện tốt bài luận của mình. Phương pháp nghiên cứu chi tiết: Thu thập dữ liệu, nghiên cứu sơ cấp, nghiên cứu thứ cấp. Với đề tài này cần thu thập thông tin về cơ cấu nhân sự, tình hình nhân sự, hoạt động tuyển dụng, hiệu quả tuyển dụng tại Ngần hàng, các thông tin liên quan khác ảnh hưởng ít hay nhiều đến hoạt động tuyển dụng.
Những thông tin này, tôi đã thu thập bằng phương pháp thu thập dữ liệu từ các phòng ban của Ngân hàng. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Chương1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về chủ đề “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân” Chương 3: Phân tích thực trạng các vấn đề tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân Chương 4: Đề xuất giải pháp “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân” 4 Luan van CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 2. Một số khái niệm cơ bản liên quan đến tuyển dụng nhân lực 2. Khái niệm về nhân lực “Nhân lực của tổ chức/doanh nghiệp được hiểu là tổng hòa thể lực và trí lực tồn tại ở những người lao động trong tổ chức/doanh nghiệp, trong đó bao gồm toàn bộ các năng lực cốt lõi để thực thi có hiệu quả mục tiêu và chiến lược kinh doanh đã xác định.” (Nguồn: Tập bài giảng Quản trị nhân lực căn bản – Trường đại học Thương Mại) Thể lực chỉ sức khỏe của thân thể, nó phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe của từng con người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ngơi, chế độ y tế.