Chương 1: Cơ sở lý luận về chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý tại Công ty Vật liệu nỗ Công nghiệp Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty 'Vật liệu nỗ Công nghiệp đến năm 2020 CHUONG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VE CHAT LUQNG DOI NGU CAN BO QUAN LY TRONG DOANH NGHIEP 1. Cán bộ quản lý và vai trò của đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp 1. Khái niệm và đặc điểm của cán bộ quản lý.
* Khái niệm: Cán bộ quản lý đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Đội ngũ cán bộ quản lý thể hiện bộ mặt của doanh nghiệp, đóng vai trò là chìa khóa thành công trong sự phát triển của doanh nghiệp. Lao động quản lý là lao động đặc biệt. Hoạt động quản lý là kết quả của quá trình phân công chuyên môn hóa lao động trong doanh nghiệp.
Cán bộ quản lý những người người chuyên trách thực hiện chức năng quản lý trong từng lĩnh vực cụ thể được phân công nằm trong cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của doanh nghiệp. Cán bộ quản lý là những người ưu tú trong doanh nghiệp, là những người có thắm quyền ra quyết định dù được phân quyền hay ủy quyền. Một cán bộ quản lý được xác định bởi các đực điểm sau: +Có vị trí trong tổ chức với những quyền hạn phù hợp với chức năng được phân công, có thẩm quyền ra quyết định trong phạm vi quy định. + Thực hiện các chức năng cơ bản trong việc hoàn thành các công việ thực hiện trong toàn bộ hoạt động của tổ chức.
+ Có năng lực chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng những đòi hỏi của công việc được phân công. Cán bộ quản lý trong doanh nghiệp là người có phong cách chuyên nghiệp, có tính năng động, sẵn sàng đương đầu với thách thức; Tự tin, và quyết đoán trong sử lý công việc; có khả năng đề ra mục tiêu và kế hoạch hành động dựa trên các giải pháp xử lí tối ưu cho các tình huống xảy ra trong quá trình hoạt động. Bởi vậy, ông cha ta mới có câu: “Một người lo bằng một kho người làm” để thấy được vai trò của những người quản lý trong bất kỳ tổ chức, bộ máy nào trong đó có doanh nghiệp. Theo Đỗ Văn Phức (2007) “CBQL doanh nghiệp là người trực tiếp hoặc tham gia, đảm nhiệm cả bốn loại (chức năng) quản lý ở doanh nghiệp bao gồm chức năng hoạch định, tổ chức, chỉ huy điều hành và kiểm tra giám sát các hoạt động của doanh nghiệp.
Đội ngũ cán bộ của doanh nghiệp bao gồm tất cả những người có quyết định bổ nhiệm và hưởng lương hoặc phụ cắp trách nhiệm quản lý của doanh nghiệp đó”. Đội ngũ CBQL doanh nghiệp bao gồm những người ưu tú, xuất sắc trong lực lượng lao động của doanh nghiệp. Đội ngũ CBQL doanh nghiệp có khả năng nhận biết, đánh giá một cách chính xác các tình huống phức tạp và vượt qua tình trạng căng thẳng và quyết đoán trong thực hiện công việc. Công việc quản lý đòi hỏi CBQL phải sáng suốt, linh hoạt trong giải quyết các vấn đề đặt ra.
thực tế hoạt động quản lý rất nhiều những tình huống nảy sinh không nằm trong dự kiến với phức tạp và khó khan vì chúng liên quan đến lợi ích của con người. Đặc điểm của nhà quản lý phải thể hiện được bản lĩnh có sự hiểu biết sâu, rộng và hiểu biết tốt về tâm lý con người đẻ giải quyết tốt những vấn đề căng thẳng, phức tạp. CBQL là người có tầm nhìn xa trông rộng, am hiểu những kiến thức, các quy luật về thị trường, pháp luật, công nghệ và con người cũng như tâm lý, hành vi của họ. Đội ngũ CBQL trong doanh nghiệp cần đảm bảo các yêu cầu về cả đức và tài.
Đức và tài là hai tiêu chuẩn cơ bản nhất của người CBQL. Lực lượng CBQL luôn chiếm vị trí quan trọng và có ý nghĩa quyết định đến sự thành bại đối với sự nghiệp của các doanh nghiệp. Vì vậy, bên cạnh tài năng của mình, lực lượng CBQL phải tự hoàn thiện phẩm chất đạo đức để quản lý đơn vị mình đạt hiệu quả cao. Phẩm chất đạo đức được biểu hiện ở xu hướng và tính cách, khí chất của người CBQL.
Tài năng của CBQL thể hiện qua năng lực của họ. Năng lực của CBQL là toàn bộ những đặc điểm, phẩm chất tâm lý của những cá nhân nhất định, tham gia vào việc bảo đảm cho họ có thể chỉ huy, điều khiển, điều chỉnh công việc và mang lại những, kết quả nhất định. Để làm quản lý giỏi, người CBQL phải có năng lực đặc biệt đó là năng lực chuyên môn ,năng lực quản lý, năng lực ra quyết định, năng lực làm việc nhóm và năng lực xử lý tình huống. Chất lượng CBQL là trạng thái nhất định của nguồn CBQL thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn CBQL.
Thực tế hoạt động của các doanh nghiệp luôn chứng minh rằng năng lực phẩm chất của cán bộ quản lý doanh nghiệp có ảnh hưởng quyết định đến hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đó. Trong doanh nghiệp có 3 loại cán bộ quản lý gồm: cán bộ quản lý cấp cao, cấp trung và cấp cơ sở. Trong đó cán bộ quản lý cấp trung là đội ngũ cán bộ quản lý đông đảo nhất bao gồm cán bộ quản lý từ cắp phòng trở lên, quản lý các hoạt động, tác nghiệp (quản đốc, tổ trưởng sản xuất) và các cán bộ chuyên môn theo chức năng thuộc các phòng ban. Cán bộ quản lý cắp trung có “chức năng, nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo doanh nghiệp về các vấn đề chuyên môn thuộc chức năng mình quản lý, đưa ra các quyết định sử lý công việc chuyên môn trong phạm vi tham quyền theo sự ủy quyền của Ban lãnh đạo doanh nghiệp”.
Phẩm chất đạo đức, năng, lực chuyên môn, năng lực quản lý, năng lực ra quyết định, năng lực làm việc nhóm và năng lực xử lý tính huống của cán bộ quản lý cấp trung rất quan trọng. CBQL cấp trung có nhiệm vụ quản lý tòn bộ hoạt động của một hoặc nhiều đơn vị chức. Chức năng chính của CBQL cắp trung là lập kế hoạch, đề xuất kế hoạch phân bổ các nguồn lực cho từng hoạt động trong doanh nghiệp và đảm bảo sự phối hợp với các đơn vị bộ phận khác trong thực hiện nhiệm vụ chung của doanh nghiệp đề ra. CBQL có nhiệm vụ tổ chức duy trì các mối quan hệ giữa các nhóm và giữa mọi người trong nhóm để nhằm tạo ra sự phối hợp hiệp tác nhịp nhàng trong các hoạt động nhằm phát huy sức mạnh tổng hợp trong nghiệp.
CBQL ngoài việc thực hiện chứ năng chuyên môn cần có kỹ năng quan hệ và tổ chức phối hợp để giải quyết các vấn đề liên quan đến con người trong quá trình hoạt động. Vai trò của cán bộ quản lý đối với doanh nghiệp CBQL đóng vai trò rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Đội ngũ CBQL là một trong những yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một tổ chức, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp hoạt động vì mục tiêu kinh doanh. nhiều vai trò khác nhau trong khi thực hiện chức năng quản lý của mình.
Trong đó các vai trò chính bao gồm: Vai trò liên kết làm việc với con người, vai trò truyền thông và ra quyết định. Vai trò liên kết, làm việc với con người thể hiện như người đại diện cho đơn vị, người lãnh đạo định hướng dẫn dắt mọi người trong đơn vị, người chỉ huy điều hành các hoạt động trong đơn vị và người kết nối các bộ phận, mọi người bên trong đơn vị và giữa đơn vị với các tổ chức đơn vị bên ngoài. Với vai trò truyền thông thể hiện việc tương tác với người khác thông qua trao đổi thông tin, truyền đạt mệnh, chỉ thị và là người thay mặt đơn vị phát ngôn với bên ngoài. Vai trò ra quyết định thể hiện qua khả năng sang tạo đưa tra các quyết định trong việc giải quyết vấn đề, phân bổ nguồn lực và phân công công việc cho thực hiện các quyết định đưa ra.
Thực hiện các vai trò trên là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh đặt ra. Dé hoàn thành các vai trò trên CBQL cần hoạt động dựa trên các nguyên tắc nhất định nhằm đảm bảo các hành vi của mọi người hướng tới sự tuân thủ và thống nhất trong thực hiện mục tiêu phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. CBQL cũng là những người đóng vai trò lãnh đạo đưa ra các quan điểm định hướng và truyền cảm hứng đến mọi người trong việc thực hiện quan điểm định hướng đã vạch ra. Dựa trên những hiểu biết về con người, những yếu tố ảnh hưởng, đến hành vi của con người CBQL tạo dựng uy tín, thuyết phục mọi người cùng.
nhau phấn đấu hướng tới thực hiện thành công tầm nhìn và định hướng chiến lược đề ra. Người lãnh đạo không sợ rủi ro, sẵn sàng chấp nhận thách thức và tìm kiếm các hướng đi mới không ngừng phấn đấu vươn lên. Để thực hiện được những, hướng đi mới họ cần tạp hợp được mọi người xung quanh, thuyết phục mọi người ủng hộ các ý tưởng mới và thu hút, thúc đẩy mọi người cùng phối hợp hành động. theo một hướng.
Họ có khả năng động viên khuyến khích mọi người, có khả năng, khen thưởng, kỷ luật đúng lúc đúng nơi, đúng thời điểm tạo sự tin cậy cho người lao động. Trong môi trường sự thay đổi rất nhanh như hiện nay dưới tác động của cuộc cách mạng 4.0, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế và đặc biệt là cạnh tranh giữa các quốc gia trong phát triển kinh tế; xu hướng bảo hộ gần đây của Chính Phủ My, và hệ lụy kéo theo đối với các nước khác thì vai trò của cán bộ quản lý càng quan trọng. Những thách thức đó đặt ra những đòi hỏi mà các nhà quản lý phải hết sức năng động sáng tạo linh hoạt, nắm bắt nhanh diễn biến tình hình trong nước và trên thế giới để có chiến lược phát triển, chiến lược cạnh tranh phù hợp, tận dụng được các cơ hội đồng thời vượt qua những khó khăn thử thách đưa doanh nghiệp vươn lên, khảng định vị thế trên thị trường. Yêu cầu của cán bộ quản lý trong doanh nghiệp a.
Kỹ năng quản lý.
