Luận văn thạc sĩ the relationship between language learning strategies and english proficiency of 4th year students at felte ulis vnu

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu the relationship between language learning strategies and english proficiency of 4th year students, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Thesis

2012

91
2
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

1. CHƯƠNG 1: INTRODUCTION

1.1. Statement of the problem and rationale for the study

1.2. Aims and objectives of the study

1.3. Scope of the study

1.4. Organization of the study

2. CHƯƠNG 2: LITERATURE REVIEW

2.1. Definition of learning strategies

2.2. Classification of learning strategies

2.3. Definition of language proficiency

2.4. The Common European Framework of Reference for Languages

2.5. Language learning strategies and English proficiency

3. CHƯƠNG 3: METHODOLOGY

3.1. Selections of subjects

3.2. Data collection instruments

3.3. Ielts Test

3.4. Procedures of data collection

3.5. Procedures of data analysis

4. CHƯƠNG 4: RESULTS AND DISCUSSION

4.1. Frequency of language learning strategy use

4.2. The correlation between students‟ language learning strategies and their English proficiency

4.3. Key strategies and potential factors affecting strategy use

5. CHƯƠNG 5: CONCLUSION

5.1. Major findings of the study

5.2. Contributions of the study

5.3. Limitations of the study

5.4. Suggestions for further research

REFERENCES

APPENDICES

Tóm tắt

I. Cách nhận diện mối quan hệ giữa chiến lược học ngôn ngữ và trình độ tiếng Anh

Mối quan hệ giữa chiến lược học ngôn ngữtrình độ tiếng Anh là chủ đề được nhiều nghiên cứu quan tâm. Theo Đoàn Thị Thu Phương (2012), việc sử dụng các chiến lược học ngôn ngữ hiệu quả giúp người học phát triển kỹ năng ngôn ngữ và nâng cao mức độ thành thạo tiếng Anh. Nghiên cứu chỉ ra rằng, người học có khả năng tự quản lý và áp dụng các chiến lược phù hợp sẽ có kết quả học tập tốt hơn. Đồng thời, sự khác biệt về trình độ tiếng Anh cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn và tần suất sử dụng các chiến lược học tập. Việc hiểu rõ mối liên hệ này giúp xây dựng các phương pháp học tiếng Anh theo trình độ phù hợp, từ đó nâng cao hiệu quả học tập và phát triển trình độ tiếng Anh bền vững.

1.1. Định nghĩa và vai trò của chiến lược học ngôn ngữ hiệu quả

Theo Oxford (2001), chiến lược học ngôn ngữ hiệu quả là các hành động hoặc suy nghĩ có chủ đích giúp người học hỗ trợ quá trình tiếp thu, lưu trữ và sử dụng thông tin ngôn ngữ. Các chiến lược này bao gồm cả các hoạt động bên trong tâm lý và các hành vi bên ngoài nhằm tăng cường khả năng học tập. Việc áp dụng các chiến lược này giúp người học chủ động hơn, tăng cường khả năng tự học và giải quyết các khó khăn trong quá trình học tiếng Anh.

1.2. Khái quát về trình độ tiếng Anh và các mức độ thành thạo

Trình độ tiếng Anh được định nghĩa là khả năng sử dụng ngôn ngữ trong các tình huống thực tế, bao gồm cả ngữ pháp, từ vựng, phát âm và kỹ năng giao tiếp (Farhady, 1982). Hệ thống tham chiếu chung châu Âu (CEFR) phân loại trình độ thành ba nhóm chính: A (cơ bản), B (độc lập) và C (thành thạo), mỗi nhóm lại chia thành các cấp nhỏ hơn từ A1 đến C2. Việc đánh giá trình độ tiếng Anh theo CEFR giúp xác định chính xác khả năng của người học và từ đó lựa chọn phương pháp học tiếng Anh phù hợp.

II. Hướng dẫn nhận biết thách thức trong mối liên hệ giữa chiến lược học tập và trình độ tiếng Anh

Mặc dù nhiều nghiên cứu đã khẳng định mối liên hệ tích cực giữa chiến lược học tập cá nhânphát triển trình độ tiếng Anh, vẫn tồn tại nhiều thách thức trong việc áp dụng và đánh giá hiệu quả các chiến lược này. Một số người học dù sử dụng các chiến lược tương tự nhưng không đạt được kết quả như mong muốn (Hişmanoğlu, 2000). Nguyên nhân có thể do việc áp dụng chiến lược chưa phù hợp với nhiệm vụ học tập hoặc thiếu sự tự nhận thức và điều chỉnh trong quá trình học. Ngoài ra, các yếu tố tâm lý, văn hóa và môi trường học tập cũng ảnh hưởng đến sự lựa chọn và hiệu quả của các chiến lược học tập.

2.1. Những khó khăn trong việc áp dụng chiến lược học ngôn ngữ cá nhân

Nhiều người học gặp khó khăn trong việc lựa chọn và áp dụng đúng chiến lược học ngôn ngữ hiệu quả do thiếu kiến thức về các phương pháp học tập hoặc không biết cách điều chỉnh chiến lược phù hợp với trình độ và mục tiêu cá nhân. Vann và Abraham (1990) chỉ ra rằng, mặc dù người học có thể sử dụng nhiều chiến lược, nhưng nếu không áp dụng đúng cách sẽ không đạt được hiệu quả mong muốn.

2.2. Tác động của yếu tố tâm lý và môi trường đến việc sử dụng chiến lược học tập

Yếu tố tâm lý như lo lắng, thiếu tự tin có thể làm giảm hiệu quả của các phương pháp học tiếng Anh. Ngoài ra, môi trường học tập thiếu sự hỗ trợ hoặc không khuyến khích sự chủ động cũng ảnh hưởng đến việc phát triển và áp dụng các chiến lược học tập. Do đó, việc xây dựng môi trường học tập tích cực và hỗ trợ là rất cần thiết để phát huy tối đa tác động của chiến lược học tập đến phát triển trình độ tiếng Anh.

III. Phương pháp học tiếng Anh theo trình độ Bí quyết nâng cao kỹ năng ngôn ngữ hiệu quả

Việc lựa chọn và áp dụng phương pháp học tiếng Anh phù hợp với từng trình độ là yếu tố then chốt giúp người học phát triển toàn diện các kỹ năng ngôn ngữ. Nghiên cứu tại FELTE, ULIS cho thấy sinh viên trình độ cao thường sử dụng đa dạng các chiến lược như chiến lược nhận thức, chiến lược bù đắp và chiến lược siêu nhận thức để nâng cao hiệu quả học tập. Trong khi đó, nhóm trình độ cơ bản thường sử dụng ít chiến lược hơn và chủ yếu tập trung vào các chiến lược đơn giản. Do đó, việc hướng dẫn người học phát triển và áp dụng các chiến lược phù hợp với trình độ sẽ giúp tăng cường khả năng tự học và cải thiện trình độ tiếng Anh một cách bền vững.

3.1. Các chiến lược học tập phổ biến ở người học trình độ cao

Sinh viên trình độ cao thường ưu tiên sử dụng các chiến lược học ngôn ngữ hiệu quả như: lập kế hoạch học tập, tự đánh giá tiến trình, sử dụng các kỹ thuật bù đắp khi gặp khó khăn trong giao tiếp, và tìm kiếm cơ hội thực hành tiếng Anh. Những chiến lược này giúp họ chủ động kiểm soát quá trình học và phát triển kỹ năng ngôn ngữ một cách toàn diện.

3.2. Phương pháp hỗ trợ người học trình độ cơ bản phát triển kỹ năng ngôn ngữ

Đối với người học trình độ cơ bản, việc hướng dẫn sử dụng các chiến lược đơn giản như ghi nhớ từ vựng qua hình ảnh, luyện tập phát âm cơ bản, và sử dụng các câu đơn giản trong giao tiếp là cần thiết. Đồng thời, khuyến khích họ tăng cường sử dụng các chiến lược siêu nhận thức để nâng cao khả năng tự học và tự điều chỉnh quá trình học tập.

IV. Phương pháp đánh giá trình độ tiếng Anh và tác động của chiến lược học tập cá nhân

Đánh giá trình độ tiếng Anh chính xác là cơ sở để xác định mối quan hệ giữa chiến lược học tập cá nhânphát triển trình độ tiếng Anh. Nghiên cứu sử dụng bài thi IELTS tiêu chuẩn để phân loại sinh viên thành nhóm cơ bản và nhóm thành thạo, từ đó phân tích tần suất sử dụng các chiến lược học tập. Kết quả cho thấy sinh viên trình độ cao sử dụng nhiều chiến lược hơn và đa dạng hơn so với nhóm cơ bản. Điều này khẳng định vai trò quan trọng của việc áp dụng chiến lược học tập phù hợp trong việc nâng cao trình độ tiếng Anh.

4.1. Ứng dụng bài thi IELTS trong đánh giá trình độ tiếng Anh

Bài thi IELTS được sử dụng rộng rãi để đánh giá khả năng sử dụng tiếng Anh trong các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết. Việc áp dụng bài thi này trong nghiên cứu giúp phân loại chính xác trình độ của người học, từ đó phân tích mối liên hệ giữa trình độ và việc sử dụng các chiến lược học tập. Đánh giá này cũng giúp xác định các điểm mạnh, điểm yếu của từng nhóm người học.

4.2. Tác động của chiến lược học tập đến kết quả đánh giá trình độ

Kết quả nghiên cứu cho thấy sinh viên có trình độ cao thường sử dụng các chiến lược như chiến lược nhận thức, siêu nhận thức và bù đắp với tần suất cao hơn. Những chiến lược này giúp họ vượt qua các khó khăn trong học tập và giao tiếp, từ đó đạt được kết quả tốt hơn trong các bài thi đánh giá trình độ như IELTS.

V. Ứng dụng thực tiễn của chiến lược học ngôn ngữ trong phát triển trình độ tiếng Anh

Việc áp dụng các chiến lược học ngôn ngữ hiệu quả không chỉ giúp người học nâng cao mức độ thành thạo tiếng Anh mà còn phát triển kỹ năng tự học và tự quản lý quá trình học tập. Các chiến lược như lập kế hoạch học tập, tự đánh giá, sử dụng ngôn ngữ trong các tình huống thực tế, và tìm hiểu văn hóa bản ngữ được khuyến khích áp dụng rộng rãi. Nghiên cứu tại FELTE, ULIS cũng cho thấy sự đa dạng trong việc sử dụng chiến lược giữa các nhóm trình độ, từ đó đề xuất các giải pháp hỗ trợ cá nhân hóa trong giảng dạy và học tập tiếng Anh.

5.1. Các chiến lược học tập giúp nâng cao kỹ năng ngôn ngữ thực tiễn

Các chiến lược như sử dụng từ đồng nghĩa, diễn đạt lại ý, luyện nghe và nói qua các phương tiện truyền thông, và tham gia các hoạt động giao tiếp thực tế giúp người học phát triển kỹ năng ngôn ngữ một cách toàn diện và hiệu quả. Việc kết hợp các chiến lược này trong quá trình học giúp tăng cường khả năng sử dụng tiếng Anh trong các tình huống đa dạng.

5.2. Vai trò của chiến lược học tập trong việc phát triển tự học và tự quản lý

Chiến lược siêu nhận thức như lập kế hoạch, theo dõi tiến trình học và tự đánh giá giúp người học trở nên chủ động và có trách nhiệm hơn với quá trình học tập của mình. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả học tập mà còn phát triển khả năng tự học suốt đời, một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và nâng cao trình độ tiếng Anh.

VI. Kết luận và triển vọng phát triển mối liên hệ giữa chiến lược học tập và trình độ tiếng Anh

Nghiên cứu đã khẳng định mối quan hệ tích cực giữa việc sử dụng chiến lược học ngôn ngữ hiệu quảphát triển trình độ tiếng Anh. Người học có trình độ cao thường sử dụng đa dạng và tần suất cao các chiến lược học tập, đặc biệt là các chiến lược nhận thức, siêu nhận thức và bù đắp. Tuy nhiên, việc áp dụng chiến lược cần được cá nhân hóa và phù hợp với trình độ cũng như hoàn cảnh học tập của từng người. Triển vọng trong tương lai là phát triển các chương trình đào tạo và hỗ trợ người học trong việc nhận thức, lựa chọn và áp dụng chiến lược học tập phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả học tiếng Anh và phát triển kỹ năng ngôn ngữ bền vững.

6.1. Tổng kết các phát hiện chính về mối liên hệ chiến lược học tập và trình độ

Các kết quả nghiên cứu cho thấy sự khác biệt rõ rệt trong việc sử dụng chiến lược học tập giữa nhóm trình độ cơ bản và nhóm trình độ thành thạo. Nhóm thành thạo sử dụng nhiều chiến lược hơn và đa dạng hơn, đặc biệt là các chiến lược siêu nhận thức và bù đắp, góp phần nâng cao trình độ tiếng Anh.

6.2. Định hướng nghiên cứu và ứng dụng trong tương lai

Cần có thêm các nghiên cứu sâu hơn về việc cá nhân hóa chiến lược học tập theo đặc điểm người học và môi trường học tập. Đồng thời, phát triển các chương trình đào tạo giúp người học nhận thức và áp dụng hiệu quả các chiến lược học tập sẽ góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập tiếng Anh trong bối cảnh giáo dục hiện đại.

03/09/2025

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ĐOÀN THỊ THU PHƢƠNG THE RELATIONSHIP BETWEEN LANGUAGE LEARNING STRATEGIES AND ENGLISH PROFICIENCY OF 4TH YEAR STUDENTS AT FELTE, ULIS, VNU Mố i quan hê ̣ giƣ̃a chiế n lƣơ ̣c ho ̣c tâ ̣p ngôn ngƣ̃ và trình đ ộ tiếng Anh của sinh viên năm thứ 4 khoa Sƣ Phạm Tiếng Anh, trƣờng Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN M. COMBINED PROGRAMME THESIS Major: English Teaching Methodology Major code: 60 14 10 Hanoi - 2012 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ĐOÀN THỊ THU PHƢƠNG THE RELATIONSHIP BETWEEN LANGUAGE LEARNING STRATEGIES AND ENGLISH PROFICIENCY OF 4TH YEAR STUDENTS AT FELTE, ULIS, VNU Mố i quan hê ̣ giƣ̃a chiế n lƣơ ̣c ho ̣c tâ ̣p ngôn ngƣ̃ và trình đ ộ tiếng Anh của sinh viên năm thứ 4 khoa Sƣ Phạm Tiếng Anh, trƣờng Đại học Ngoại Ngữ - ĐHQGHN M. COMBINED PROGRAMME THESIS Major: English Teaching Methodology Major code: 60 14 10 Supervisor: Dr. Đỗ Tuấn Minh Hanoi - 2012 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TABLE OF CONTENTS PAGE Declaration i Acknowledgement ii Abstract iii List of tables and figures iv List of abbreviations/ acronyms vi CHAPTER 1: INTRODUCTION 1.

Statement of the problem and rationale for the study 1 1. Aims and objectives of the study 4 1. Scope of the study 5 1. Organization of the study 5 CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW 2.

Definition of learning strategies 7 2. Classification of learning strategies 10 2. Definition of language proficiency 18 2. The Common European Framework of Reference for Languages 20 2.

Language learning strategies and English proficiency 24 CHAPTER 3: METHODOLOGY 3. Selections of subjects 28 3. Data collection instruments 28 3. Ielts Test 29 iv TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Procedures of data collection 32 3. Procedures of data analysis 34 CHAPTER 4: RESULTS AND DISCUSSION 4. Frequency of language learning strategy use 36 4. The correlation between students‟ language learning strategies and their English proficiency 46 4.

Key strategies and potential factors affecting strategy use 48 CHAPTER 5: CONCLUSION 5. Major findings of the study 69 5. Contributions of the study 71 5. Limitations of the study 72 5.

Suggestions for further research 73 REFERENCES 74 APPENDICES I v TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LIST OF TABLES AND FIGURES PAGE Table 2. Classification of learning strategies (1975-1985) (Olga, 2003, p. Classification of strategies (1983 – 1991) (Olga, 2003, p. A Comparison of Rubin‟s and Oxford‟s Strategy Classification Systems (cited in Hsiao & Oxford, 2002, p.

The Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) 21 Table 2. Common Reference Levels: global scale. Average reported frequency of language learning strategy use by both groups of students. Average reported frequency of language learning strategy use for the basic group, the proficient group and both groups of students.

High average reported frequency of language learning strategy use for the basic group, the proficient group and both groups of students 42 Table 4. Average reported frequency of language learning strategy use dominated by proficient group. Average reported frequency of language learning strategy use dominated by basic group. Language learning strategies and English proficiency 46 1 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.

Comparison between strategies used by students with the highest and the lowest Ielts scores 48 Table 4. Comparison between strategies used by proficient students with low frequency level of strategy use and basic students with high frequency level of strategy use. 57 2 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LIST OF ABBREVIATIONS/ ACRONYMS SILL Strategy Inventory for Language Learning IELTS International English Language Testing System 3 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHAPTER 1: INTRODUCTION 1. Statement of the problem and rationale for the study “Give a man a fish and he eats for a day.

Teach him how to fish and he eats for a lifetime” (Wenden, 1985, cited in Griffiths, 2003, p. In the context of language learning and teaching, this saying may mean that if students are provided with answers, they can solve the problem immediately; but if they are taught strategies to figure out the answers themselves, they can face with any problem now and then, or “they may be empowered to manage their own learning” (Griffiths, 2003, p. Aware of the significance of the “How” rather than the “What”, recent research in second language acquisition has swerved attention from the products of language learning to the processes in which learning takes place (Oxford, 1990). The potential relationship between how students perform the task sand how successful they solve the tasks was explored in Rubin (1975) and Stern (1975).

Later, scholars such as Oxford (1990), Wenden (1991), Cohen (1998) and Chamot (2004) have also suggested that learners might be able to learn language more effectively thanks to the use of learning strategies. The concept of using strategies to facilitate the learning process is not new. In secondary school, for example, the researcher was instructed to remember the phrase OSSACOMP, which indicates the order of adjectives before a noun (O-opinion, S-size, S-shape, A-age, C-color, O-origin, M-material, P-purpose). There have existed other general learning strategies given by almost teachers, such as listening to music, watching movies in English, highlighting main ideas, summarizing the lesson, etc.

However, all these strategies do not 4 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com make sense without the implementation of learners. Gage and Berliner (1992, p.302, cited in Griffiths, 2003, p.4) suggests that the effectiveness of such strategies may require the learner to be “more active cognitively” than a learner who is less strategically involved in the task. Under the cognitive perspective, language learners are considered as “an active participant in the learning process, using various mental strategies in order to sort out the system of the language to be learnt” (Williams and Burden, 1997, p.13, cited in Griffiths, 2003, p. To put it simple, learners hold great responsibility for carrying out learning strategies successfully, contributing to the language development.

Nevertheless, according to Larsen-Freeman (2001), the contribution of learners to the learning process is still underestimated. This is the another reason, which triggers the researcher to investigate more about what strategies learners employ and how they do with those strategies to achieve success. In fact, some learners acquire knowledge more quickly and efficiently than others. This discrepancy among weaker learners and stronger learners in second language acquisition stems from the cognitive, affective, and socio- cultural factors to which the learners are imposed during the language learning process (Nisbet et al.

Among these factors, learning strategies stands out as a subjective factor. They have become a means of achieving learners‟ autonomy in the process of language learning (Oxford, 1990; Benson and Voller, 1997 as cited in Rahimi et al. Valuable work has been and continues to be done on learning strategies; however, existing research has mostly focused on learners‟ strategies use in second language contexts (Rihami, 2004). In English as a foreign language (ELT) contexts, research on language learning strategies has mainly been conducted in South East Asia, especially China (Nisbet et.al, 5 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2005; Feng 2010; Wu, 2010), but has not been widely studied in Vietnamese contexts.

This creates the motivation for the researcher to conduct a study on language learning strategies by Vietnamese students in a Vietnamese context. A great body of research confirms the relationship between learners‟ language learning strategies and their English proficiency (Park, 1997; Dreyer and Oxford, 1996; Peacock and Ho, 2003; Nisbet et al., 2005; Adbullah and Seyyed, 2012). However, there has been conflict in the scholars‟ opinion regarding the learning strategies used by good language learners and bad language ones. Some claims that good language learners use particular strategies – which can hardly be found in bad language learner‟s cases – to assist them in mastering new language skills (O‟Malley, Chamot, Stewner-Manzaranes, Russo and Küpper, 1985, p.557-558 cited in Saricoban & Saricaoglu, 2008).

However, Hişmanoğlu (2000) claims that bad language learners may use the same language learning strategies as the good ones without becoming successful. This study is, therefore, conducted to compare the status quo concerning the relationship between proficiency and language learning strategy use in Vietnam with that in other countries. For the four main reasons, further research into the language learning strategy use of language learners in Vietnamese context, specifically fourth-year students at the Faculty of English Language Teacher Education, University of Languages and International Studies, Vietnam National University – those who specialize in the English language for at least four years and are expected to become teachers – is needed. The researcher, therefore, has decided to conduct an investigation into the relationship between this group of students‟ language learning strategies and their English proficiency.

This study is a step in the 6 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com direction of checking whether there is a correlation between learners‟ language learning strategies and their language proficiency level. Aims and objectives of the study This study serves four main purposes. Firstly, it aims to investigate the frequency of language learning strategies used by fourth-year students at FELTE, ULIS, VNU and then figure out whether there is a particular set of language learning strategies used by basic learners and proficient learners. Moreover, the study is expected to check whether there is a correlation between students‟ language learning strategies and their English proficiency.

Finally, it is supposed to investigate the English language strategy use on the individual scale regarding students‟ strategies to overcome studying difficulties and students‟ stance on the factors which may influence their choice of strategies. This research paper, therefore, strives to address the four main questions: 1. How frequently are language learning strategies used by fourth- year students at FELTE, ULIS, VNU? 2. To what extent does the reported frequency of language learning strategy use vary between Basic Group and Proficient Group? 3.

In what way do students’ language learning strategies correlate with their English proficiency (if any)? 4. Which strategies do individual students consider most effective and what factors may affect their choice of strategy use? 7 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Scope of the study As a broad area of language research, language learning strategy has been identified as having relationship with many factors such as learners‟ language proficiency, learning styles, learning outcome, learning motivation and other learners‟ differences. Within the limitation of a thesis paper, this study investigates the frequency of language learning strategy use by fourth-year students at FELTE, ULIS, VNU.

To move a further step, students are divided into basic and proficient groups; therefore, patterns of strategy use by students at different proficiency level are indicated. In addition, the possibility of a correlation between students‟ proficiency level and their strategy use is checked. Last but not least, the study elaborates on individual students‟ use of strategies to cope with studying difficulties as well as students‟ opinion on what may affect their option of language strategy use. Organization of the study The first chapter has demonstrated a brief background in theory and practice concerning the topic of learners‟ language learning strategies.

Also, it has stated clear purposes and scope of this study including four research questions. An overview of the rest of the paper is displayed below: Chapter 2 – Literature review – provides the background of the study, including definitions and classification of the key concept “learning strategies”, definitions of language proficiency, overview of the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR), and a brief summary of research on the relationship between language learning strategy and English proficiency. 8 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chapter 3 – Methodology – describes the participants and instruments of the study, as well as the procedures employed to carry out the research.

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ