Kế hoạch Marketing Trà Sữa Tự Pha Cozy giai đoạn 1-12/2022

Khám phá kế hoạch marketing trà sữa tự pha Cozy 2022 chi tiết. Phân tích chiến lược và mục tiêu giúp thương hiệu gặt hái thành công.

• Tác giả: Trương Quốc King
• Người hướng dẫn: Thạc Sĩ Đặng Huỳnh Phương
• Trường học: The Financial University Of Finance & Marketing
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Creating A Marketing Plan For Cozy’s New Product - Self Brewed Milk Tea In Period 1/2022 – 12/2022
• Loại tài liệu: Kế hoạch marketing
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng Quan Marketing Trà Sữa Tự Pha Cozy Kế Hoạch 2022

Thương hiệu trà Cozy không còn xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam. Cozy luôn nỗ lực mang đến những sản phẩm trà ngon và an toàn. Trong bối cảnh dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, thói quen tiêu dùng của khách hàng đã thay đổi. Người tiêu dùng có xu hướng tự làm các sản phẩm tại nhà, một phần do lo ngại dịch bệnh, một phần do quan tâm hơn đến sức khỏe. Vậy nếu người tiêu dùng có thể tự pha một ly trà sữa ngay tại nhà thì sao? Đó là lý do nhóm nghiên cứu quyết định thực hiện đề tài “Xây dựng Kế hoạch Marketing cho sản phẩm mới của Cozy – Trà sữa tự pha trong giai đoạn 1/2022 – 12/2022”. Kế hoạch này sẽ được trình bày với cấu trúc gồm 6 chương chính: Tổng quan về Công ty Cổ phần Sản phẩm Sinh thái; Phân tích SWOT và Môi trường vĩ mô; Chiến lược STP; Chiến lược Marketing Mix; Kế hoạch hành động và Tài chính.

Cozy định vị là thương hiệu trà Việt Nam hàng đầu, với cam kết về chất lượng và an toàn. Sản phẩm trà sữa tự pha Cozy ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu thưởng thức trà sữa tại nhà, phù hợp với xu hướng tiêu dùng mới. Kế hoạch marketing năm 2022 tập trung vào việc xây dựng nhận diện thương hiệu, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng thông qua các kênh marketing online trà sữa và marketing offline trà sữa. Chiến lược marketing trà sữa đa kênh sẽ giúp Cozy tiếp cận tối đa đối tượng mục tiêu và tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường. "Cozy tea brand today is no longer too strange to Vietnamese consumers. They are a business that always tries to bring consumers delicious and safe tea cups." (trích dẫn từ tài liệu gốc).

Thách thức lớn nhất là cạnh tranh với các thương hiệu trà sữa khác và thay đổi thói quen tiêu dùng của khách hàng. Tuy nhiên, Cozy có lợi thế về thương hiệu, chất lượng sản phẩm và hệ thống phân phối rộng khắp. Kế hoạch marketing 2022 sẽ tập trung vào việc truyền tải thông điệp về sự tiện lợi, an toàn và hương vị thơm ngon của trà sữa tự pha Cozy, từ đó thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm. Chiến lược marketing mix trà sữa (4P và 7P) sẽ được triển khai đồng bộ để đạt được hiệu quả cao nhất.

1.1. Mục Tiêu Marketing Tăng Nhận Diện Thương Hiệu Trà Sữa Cozy

Mục tiêu chính của chiến dịch marketing trà sữa này là tăng cường nhận diện thương hiệu Cozy trong phân khúc trà sữa tự pha. Cụ thể, Cozy muốn mở rộng nhận diện thương hiệu Cozy trong giới trẻ Việt Nam, đặc biệt là Gen Z. Phát triển thành một thương hiệu trà cho cả học sinh và sinh viên. Luôn đi đầu trong các xu hướng tiêu dùng, cung cấp đầy đủ các sản phẩm trà truyền thống và hiện đại, phù hợp với mọi lứa tuổi. Bên cạnh đó, nỗ lực trở thành thương hiệu trà số 1 tại Việt Nam và được biết đến ở nhiều quốc gia trên thế giới. Mục tiêu tài chính trong năm đầu tiên, doanh thu khoảng 9.088.500 hộp trà, thu về khoảng 318 tỷ đồng. Chi phí marketing khoảng 5% - 10% mỗi năm.

Để đạt được mục tiêu này, Cozy sẽ triển khai một loạt các hoạt động marketing, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, hợp tác với influencer marketing trà sữa, tổ chức sự kiện và chương trình khuyến mãi. Đồng thời, Cozy cũng sẽ tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng để tạo dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

1.2. Phân Tích Thị Trường Xu Hướng Tiêu Dùng Trà Sữa 2022

Thị trường trà sữa Việt Nam đang chứng kiến sự thay đổi lớn trong thói quen tiêu dùng. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, an toàn và tốt cho sức khỏe. Xu hướng trà sữa tự pha cũng đang trở nên phổ biến hơn do sự tiện lợi và khả năng tùy chỉnh hương vị. Theo một nghiên cứu gần đây của Nielsen, người tiêu dùng đang bị ảnh hưởng bởi bốn mô hình hành vi và kinh tế xã hội mới đang hình thành sau đại dịch. Theo các mô hình này, trong tương lai, người tiêu dùng sẽ có xu hướng mua các sản phẩm tốt cho sức khỏe, chi tiêu cho các sản phẩm cần thiết hơn và hình thành lối sống tại nhà.

Do đó, Cozy cần nắm bắt xu hướng này và tập trung vào việc phát triển các sản phẩm trà sữa Cozy đáp ứng nhu cầu của thị trường. Đồng thời, Cozy cũng cần tăng cường truyền thông về lợi ích sức khỏe của trà và các thành phần tự nhiên trong sản phẩm.

1.3. Đối Tượng Mục Tiêu Gen Z và Dân Văn Phòng Ưa Chuộng Trà Sữa

Đối tượng mục tiêu của kế hoạch marketing này là giới trẻ (đặc biệt là Gen Z) và dân văn phòng. Đây là những đối tượng có nhu cầu tiêu dùng trà sữa cao và thường xuyên tìm kiếm các sản phẩm tiện lợi, nhanh chóng. Phân khúc chính mà Cozy nhắm đến cho sản phẩm này là phân khúc 2. Đối tượng trong phân khúc này là từ 23-30 tuổi, sinh sống và làm việc tại khu vực thành thị. Phân khúc 2 là một thị trường tiềm năng đối với Cozy vì đặc điểm của người tiêu dùng trong phân khúc này phù hợp với đặc điểm của sản phẩm mới Trà sữa tự pha Cozy: Có nguồn thu nhập ổn định, vì vậy có thể tự chi trả cho bản thân. Quan tâm đến chất lượng sản phẩm và các vấn đề sức khỏe. Có xu hướng sử dụng các sản phẩm có sẵn và tiện lợi do tính chất công việc.

Chiến lược marketing trà sữa cần tập trung vào việc truyền tải thông điệp phù hợp với từng đối tượng, sử dụng các kênh truyền thông mà họ thường xuyên sử dụng và tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

II. Thách Thức Cạnh Tranh và Thay Đổi Thói Quen Uống Trà Sữa

Thị trường trà sữa Việt Nam rất cạnh tranh với sự tham gia của nhiều thương hiệu lớn và nhỏ. Để thành công, Cozy cần tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm trà sữa tự pha của mình và thuyết phục khách hàng thay đổi thói quen tiêu dùng. Hiện tại, cả nước có khoảng 1.500 quán trà sữa với khoảng 100 thương hiệu cạnh tranh khốc liệt. Đây là một thị trường có lợi nhuận, vì vậy không có gì lạ khi không chỉ các thương hiệu nổi tiếng tham gia vào thị trường này mà còn có nhiều cửa hàng cá nhân và nhỏ. Thị trường có thể được chia thành ba nhóm chính: Nhóm thứ nhất: Các thương hiệu Việt Nam có chính sách nhượng quyền thương hiệu như Bobapop, Toco Toco. Nhóm thứ hai: các thương hiệu trà sữa từ các nước khác hoặc trung bình khoảng 50 cửa hàng trên toàn quốc như DingTea, The Alley, Koi Thé, Gongcha, Phuc Long. Nhóm thứ ba: là một nhóm nhỏ và vừa, mang đi.

Cozy có thể tập trung vào các yếu tố như chất lượng, hương vị, tiện lợi và giá cả để tạo ra lợi thế cạnh tranh. Đồng thời, Cozy cũng cần đầu tư vào content marketing trà sữa và social media marketing trà sữa để tăng cường tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng người hâm mộ.

2.1. Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh Trực Tiếp và Gián Tiếp

Việc phân tích đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng để Cozy có thể hiểu rõ thị trường và định vị sản phẩm của mình một cách hiệu quả. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Cozy là các thương hiệu trà sữa tự pha khác, chẳng hạn như Nestea và các sản phẩm trôi nổi không nhãn mác trên thị trường. Các thương hiệu trà sữa pha sẵn như The Coffee House, Phúc Long, Ding Tea có thể coi là đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Là một thị trường sinh lợi nhuận, sẽ có nhiều người lớn trong ngành tham gia vào món bánh ngọt này. Để đáp ứng nhu cầu mong muốn của người dùng, các thương hiệu như: The Coffee House, Phuc Long, Ding tea,... sẵn sàng tung ra một sản phẩm có thể sử dụng tại nhà. Hoặc thậm chí các tập đoàn lớn như Lipton, Dilmah,...

Cozy cần nghiên cứu kỹ các sản phẩm của đối thủ, điểm mạnh, điểm yếu và chiến lược marketing của họ để tìm ra cơ hội và thách thức cho mình.

2.2. Xác Định Điểm Khác Biệt Của Trà Sữa Tự Pha Cozy

Để thành công trên thị trường, trà sữa tự pha Cozy cần có những điểm khác biệt so với các sản phẩm khác. Điểm khác biệt có thể là về chất lượng, hương vị, thành phần, bao bì hoặc cách sử dụng. Bao bì trà sữa tự pha Cozy là hộp giấy rất thân thiện với môi trường. Kích thước bằng cốc trà sữa cỡ L tại các cửa hàng với dung tích 700ml, trên hộp in logo thương hiệu trà sữa Cozy. Nắp được thiết kế bằng chất liệu nhựa, ống hút gồm hai đoạn: một đoạn lớn và ngắn, một đoạn nhỏ hơn và dài hơn, luồn ống nhỏ vào ống lớn sẽ tạo thành ống hút có kích thước phù hợp. Thiết kế gói này có một đặc điểm nổi bật là rất khó đổ và dễ dàng cất giữ đồ uống.

Cozy có thể tập trung vào việc sử dụng các thành phần tự nhiên, không chất bảo quản và tạo ra hương vị độc đáo, phù hợp với khẩu vị của người Việt. Đồng thời, Cozy cũng cần chú trọng đến thiết kế bao bì sản phẩm để tạo ấn tượng với khách hàng.

III. Giải Pháp Chiến Lược Marketing Mix 4P Cho Trà Sữa Cozy

Chiến lược Marketing Mix (4P) là một công cụ quan trọng để Cozy có thể đưa sản phẩm trà sữa tự pha đến với khách hàng một cách hiệu quả. Cozy cần xây dựng một chiến lược 4P phù hợp với đối tượng mục tiêu và thị trường mục tiêu. Chiến lược marketing mix trà sữa (4P và 7P) sẽ được triển khai đồng bộ để đạt được hiệu quả cao nhất.

Giá trà sữa tự pha Cozy khi mới ra mắt trên thị trường, giá 1 hộp dung tích 700ml sẽ là 35.000 VNĐ. Đó là một mức giá không quá cao so với việc sử dụng "giống như thưởng thức một cốc trà sữa nhưng tiện lợi và an toàn cho sức khỏe hơn" của sản phẩm. Tuy nhiên, nếu xét thị trường trà sữa ăn liền nội địa tại Việt Nam thì không hề rẻ. Nhìn chung, trà sữa tự pha Cozy vẫn có giá cao hơn các sản phẩm trà sữa ăn liền khác.

Để sản phẩm đến được tay người tiêu dùng, cần có những cá nhân khác nhau tham gia vào việc phân phối sản phẩm của công ty, bao gồm nhà sản xuất, trung gian phân phối và người tiêu dùng/khách hàng. Cozy sẽ áp dụng cơ cấu kênh phân phối để phân phối sản phẩm trà sữa của mình đến người tiêu dùng: Độ dài kênh phân phối: Một cấp. Loại trung gian tham gia kênh: Nhà bán lẻ.

3.1. Sản Phẩm Product Chất Lượng và Tiện Lợi Hàng Đầu

Trà sữa tự pha Cozy được làm từ 1 túi lọc trà được làm bằng vải dệt thay vì giấy như các loại túi khác, 1 túi bột trà sữa, 1 túi topping đường đen với đường nâu tiêu chuẩn và 1 túi trân châu đen. Tất cả đều được làm từ chất liệu an toàn nên an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng. Sản phẩm được chế biến theo phương pháp chưng cất. Nước sẽ được đun sôi và hơi nước sẽ đi qua một lớp trà đen để truyền hương vị trà. Lượng hơi nước này sau đó được làm lạnh, để lại một lớp chất lỏng có hương vị trà trong suốt như nước. Thành phần sữa trong suốt chỉ chứa đường sữa và khoáng chất không béo phù hợp với mọi đối tượng. Kết hợp các thành phần sữa trong suốt với "nước có hương vị trà trong suốt" ở trên để có nước có hương vị trà sữa.

Sản phẩm phải đảm bảo chất lượng cao, hương vị thơm ngon và an toàn cho sức khỏe. Bao bì sản phẩm cần được thiết kế bắt mắt, tiện lợi và thân thiện với môi trường. Cozy cam kết cung cấp cho người tiêu dùng các sản phẩm trà sữa tự pha có hương vị ngon như thưởng thức một cốc trà sữa tại các cửa hàng nhưng có thể điều chỉnh độ ngọt theo sở thích của người tiêu dùng và an toàn cho sức khỏe của người tiêu dùng. Ngoài ra, đối với những khách hàng bận rộn, sự tiện lợi là điều mà Cozy muốn mang đến cho họ để họ vừa có thể thỏa mãn cơn thèm uống trà sữa vừa tiết kiệm thời gian.

3.2. Giá Cả Price Định Giá Cạnh Tranh Phù Hợp Phân Khúc

Giá cả cần được định vị cạnh tranh, phù hợp với phân khúc khách hàng mục tiêu và đảm bảo lợi nhuận cho công ty. Trong giai đoạn mới tung sản phẩm ra thị trường, trà sữa tự pha Cozy sẽ sử dụng chiến lược Price Skimming Strategy, có nghĩa là đặt giá cao để tác động đến nhận thức của người tiêu dùng (mong muốn mua các sản phẩm định vị chất lượng cao). Kể từ đó, Cozy đã xác nhận chất lượng sản phẩm của mình với các đối thủ cạnh tranh và người tiêu dùng. Với mức giá cao để thu được lợi nhuận cao trong thời gian ngắn nhằm bù đắp cho chi phí đầu tư lớn cho việc sản xuất và tung sản phẩm ra thị trường.

Cozy có thể áp dụng các chiến lược giá khác nhau cho các kênh phân phối khác nhau và điều chỉnh giá theo thời gian để đối phó với sự thay đổi của thị trường.

3.3. Phân Phối Place Kênh Bán Lẻ và Trực Tuyến Rộng Khắp

Kênh phân phối cần được xây dựng rộng khắp, bao gồm các kênh bán lẻ truyền thống (siêu thị, cửa hàng tiện lợi) và kênh trực tuyến (website, sàn thương mại điện tử). Vì trà sữa tự pha Cozy là một mặt hàng tiêu dùng phổ biến, được tiêu thụ thường xuyên, người tiêu dùng không lãng phí nỗ lực khi quyết định mua, vì vậy Cozy sẽ sử dụng chiến lược phân phối rộng rãi cho sản phẩm của mình. Dưới đây là cơ cấu kênh phân phối mà Cozy sẽ áp dụng để phân phối sản phẩm trà sữa của mình đến người tiêu dùng: Độ dài kênh phân phối: Một cấp.

Cozy cần đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn tại các điểm bán hàng và có chính sách chiết khấu hấp dẫn cho các nhà phân phối.

3.4. Xúc Tiến Promotion Truyền Thông Đa Kênh và Khuyến Mãi

Các hoạt động xúc tiến cần được triển khai đa kênh, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, truyền hình, báo chí, hợp tác với influencer và tổ chức sự kiện. Thông qua hai phương tiện truyền thông chính, đó là các trang mạng xã hội và các trang tin tức, truyền tải thông tin. Sử dụng hiệu quả để tăng cường nhận diện thương hiệu và thông tin ra mắt sản phẩm mới. Cozy là một thương hiệu trà Việt Nam, nhưng các hoạt động quảng cáo trên mạng xã hội vẫn chưa thu hút được nhiều người tiêu dùng tại Việt Nam. Thông qua việc ra mắt các sản phẩm mới để mở rộng phạm vi phủ sóng của thương hiệu Cozy hơn nữa.

Cozy cần tập trung vào việc truyền tải thông điệp về sự tiện lợi, an toàn và hương vị thơm ngon của trà sữa tự pha thông qua các kênh truyền thông phù hợp với đối tượng mục tiêu. Đồng thời, Cozy cũng cần tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Marketing Online và Offline Cho Trà Sữa

Kế hoạch marketing cần được triển khai cả online và offline để đạt hiệu quả cao nhất. Marketing online trà sữa bao gồm các hoạt động như quảng cáo trên mạng xã hội, SEO, email marketing và affiliate marketing. Marketing offline trà sữa bao gồm các hoạt động như quảng cáo trên truyền hình, báo chí, tổ chức sự kiện và tài trợ. Về phân khúc PR, chúng tôi sẽ để Cozy thực hiện năm hoạt động chính. Tổ chức một cuộc thi để chia sẻ những kỷ niệm gia đình. Để các sản phẩm trà sữa pha tại nhà được kết nối nhiều hơn với người tiêu dùng, chúng tôi đề xuất tổ chức một cuộc thi chia sẻ những kỷ niệm với gia đình khách hàng. Họ sẽ đăng trên mạng xã hội về những bức ảnh gia đình với những cốc trà sữa Cozy tự pha và chia sẻ những câu chuyện vui buồn với gia đình, đồng thời sẽ đính kèm hashtag #Cozyganketyeuthuong. Cozy sẽ chấp nhận những câu chuyện hay nhất và tặng mọi người một vài món quà. Sử dụng Influencer và Reviewer.

Cozy cần lựa chọn các kênh marketing phù hợp với đối tượng mục tiêu và ngân sách của mình. Đồng thời, Cozy cũng cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing để có thể điều chỉnh và cải thiện.

4.1. Chiến Lược Content Marketing Tạo Nội Dung Hấp Dẫn và Chia Sẻ

Content marketing trà sữa là một phần quan trọng trong kế hoạch marketing tổng thể. Cozy cần tạo ra các nội dung hấp dẫn, hữu ích và liên quan đến trà sữa để thu hút sự quan tâm của khách hàng. Trong kỷ nguyên công nghệ phát triển ngày nay, sự xuất hiện của Influencer hay Reviewer đóng một vai trò rất quan trọng đối với chiến dịch Marketing của một doanh nghiệp, đây là nhóm tham khảo sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sản phẩm của người tiêu dùng. Cozy sẽ tìm kiếm những Influencer hoặc Reviewer có lối sống xanh và lành mạnh, những người sẽ đánh giá và nhận xét về sản phẩm mới này.

Nội dung có thể là các bài viết blog, video, hình ảnh, infographic hoặc ebook. Cozy cần chia sẻ các nội dung này trên các kênh truyền thông mà đối tượng mục tiêu thường xuyên sử dụng.

4.2. Tối Ưu SEO Cho Website và Trang Mạng Xã Hội Trà Sữa Cozy

Tối ưu SEO là rất quan trọng để giúp website và trang mạng xã hội của Cozy xuất hiện ở vị trí cao trên các công cụ tìm kiếm. Điều này sẽ giúp tăng lượng truy cập và nhận diện thương hiệu. Để truyền tải thông tin đến người tiêu dùng là vô cùng quan trọng, để người tiêu dùng biết rằng Cozy sẽ tung ra một sản phẩm mới đó là một loại trà sữa làm tại nhà có thể uống ngay được thì Cozy cần phải dựa vào các trang mạng xã hội để giới trẻ tự truyền tải thông tin đến cho mình. Theo quan sát của chúng tôi, giới trẻ ngày nay rất thích các trang thông tin chuyên về cuộc sống, những điều tâm lý mà họ thường gặp phải, những bài viết về phát triển bản thân và khám phá bản thân.

Cozy cần sử dụng các từ khóa liên quan đến trà sữa, trà sữa tự pha và thương hiệu Cozy trong các nội dung và thẻ meta của website và trang mạng xã hội. Cozy cũng cần xây dựng liên kết chất lượng từ các website khác.

4.3. Sử Dụng Influencer Marketing Để Tiếp Cận Khách Hàng Tiềm Năng

Influencer marketing là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Cozy có thể hợp tác với các influencer có uy tín và lượng người theo dõi lớn để quảng bá sản phẩm trà sữa tự pha của mình. Bên cạnh đó, Cozy sẽ yêu cầu bạn truyền bá thông tin, Cozy sẽ trích một phần nhỏ giá sản phẩm để thêm vào quỹ từ thiện và hỗ trợ những người gặp khó khăn trong mùa dịch bệnh. Sự xuất hiện của Influencers hay Reviewers đóng một vai trò rất quan trọng đối với chiến dịch Marketing của một doanh nghiệp, đây là nhóm tham khảo sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sản phẩm của người tiêu dùng.

Cozy cần lựa chọn các influencer phù hợp với đối tượng mục tiêu và hình ảnh thương hiệu của mình. Đồng thời, Cozy cũng cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch influencer marketing.

V. Tài Chính Dự Toán Chi Phí và Doanh Thu Kế Hoạch Marketing 2022

Để đảm bảo kế hoạch marketing được triển khai hiệu quả, Cozy cần dự toán chi phí và doanh thu một cách chi tiết. Chi phí bao gồm chi phí quảng cáo, chi phí PR, chi phí khuyến mãi và chi phí nhân sự. Doanh thu được dự kiến dựa trên số lượng sản phẩm bán ra và giá bán. Ước tính lợi nhuận dự kiến sau một năm là: 95.770.500.000 (VNĐ).

Cozy cần theo dõi và đánh giá kết quả kinh doanh thường xuyên để có thể điều chỉnh kế hoạch marketing khi cần thiết. Đồng thời, Cozy cần quản lý chi phí một cách hiệu quả để đảm bảo lợi nhuận.

5.1. Dự Toán Chi Phí Quảng Cáo PR và Khuyến Mãi Chi Tiết

Dự toán chi phí là một bước quan trọng trong kế hoạch marketing. Cozy cần dự toán chi phí cho từng hoạt động marketing, bao gồm quảng cáo, PR và khuyến mãi. Tổng chi phí là 4,207,100,0000 (VND). Với mục đích để mọi người cảm nhận được hương vị mới của thương hiệu trà Cozy, nhân viên bán hàng có thể tư vấn cho khách hàng về giá trị thực của sản phẩm. Sau đó xem xét và đưa ra ý kiến ​​của riêng bạn.

Chi phí quảng cáo có thể bao gồm chi phí quảng cáo trên mạng xã hội, truyền hình, báo chí và chi phí SEO. Chi phí PR có thể bao gồm chi phí tổ chức sự kiện, chi phí hợp tác với influencer và chi phí quan hệ công chúng. Chi phí khuyến mãi có thể bao gồm chi phí giảm giá, chi phí tặng quà và chi phí tổ chức chương trình khuyến mãi.

5.2. Dự Báo Doanh Thu Dựa Trên Kế Hoạch Bán Hàng Trà Sữa Cozy

Dự báo doanh thu là một yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả của kế hoạch marketing. Doanh thu được dự báo dựa trên số lượng sản phẩm bán ra và giá bán. Coozy phải đảm bảo chính xác số lượng sản phẩm được bán ra. Tần suất (M1 - M2 -M3) (M4 - M5- T6) (M7 - M8 - M9) (M10 - M11 - M12). Doanh thu (sản phẩm) 3.550.000 2.524.000 1.007.000 2.040.000. Doanh thu (VNĐ) 124.250.000.000 88.340.000.000 35.245.000 71.400.000.000. Chi phí(VNĐ) 86.975.000.000 61.838.000.00 24.671.500.000 49.980.000.000.

Cozy cần xây dựng một kế hoạch bán hàng chi tiết để có thể dự báo doanh thu một cách chính xác. Đồng thời, Cozy cần theo dõi và đánh giá kết quả bán hàng thường xuyên để có thể điều chỉnh kế hoạch marketing và bán hàng khi cần thiết.

5.3. Đánh Giá Rủi Ro Tài Chính và Giải Pháp Ứng Phó Kịp Thời

Trong quá trình triển khai kế hoạch marketing, có thể xảy ra các rủi ro tài chính, chẳng hạn như doanh thu không đạt mục tiêu, chi phí vượt quá dự kiến hoặc thị trường biến động. Chiến lược phát triển sản phẩm mới dựa trên phân tích các cơ hội của thị trường trà sữa ăn liền cũng như những ưu điểm, khó khăn, thách thức và khả năng thành công của trà sữa Cozy Self Brewed.

Cozy cần đánh giá các rủi ro này và xây dựng các giải pháp ứng phó kịp thời để giảm thiểu thiệt hại. Giải pháp có thể là cắt giảm chi phí, tăng cường hoạt động marketing hoặc điều chỉnh giá bán.

VI. Kết Luận Tương Lai Phát Triển Trà Sữa Tự Pha Cozy Năm 2022

Với kế hoạch marketing chi tiết và sự nỗ lực của toàn bộ đội ngũ, Cozy có thể đạt được thành công trên thị trường trà sữa tự pha năm 2022. cozy đang tìm cách xây dựng hình ảnh của mình trong tâm trí người tiêu dùng, không chỉ là một loại đồ uống đáp ứng sở thích cá nhân mà còn an toàn cho sức khỏe của người tiêu dùng. Việc triển khai chiến lược sản phẩm mới cần được Hội đồng quản trị quan tâm và điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và sự phát triển của thị trường.

Thị trường trà sữa Việt Nam còn rất nhiều tiềm năng phát triển. Cozy cần tiếp tục đổi mới sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

6.1. Đánh Giá Tổng Quan Kết Quả Triển Khai Kế Hoạch Marketing

Sau khi triển khai kế hoạch marketing, Cozy cần đánh giá tổng quan kết quả để rút ra những bài học kinh nghiệm và cải thiện cho các kế hoạch tiếp theo. Cần theo dõi chặt chẽ các hoạt động quảng bá và đào tạo đội ngũ năng động để sản phẩm dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng. Trong những năm tiếp theo, công ty cần tiếp tục triển khai các chương trình hành động khác nhau để làm cho sản phẩm trở nên quen thuộc với người tiêu dùng.

6.2. Bài Học Kinh Nghiệm và Kiến Nghị Cho Các Kế Hoạch Tương Lai

Để một sản phẩm mới có hiệu quả và được người tiêu dùng chấp nhận, công ty sẽ phải nhanh chóng trong việc nhìn nhận, hiểu nhu cầu của khách hàng và hiểu các đặc điểm của các phân khúc tiềm năng của công ty. Để Cozy phát triển ngày càng nhiều, có chỗ đứng vững chắc trên thị trường, và trong tương lai sẽ là một công ty nước giải khát mạnh, công ty cần tiếp tục thực hiện các chương trình hành động khác nhau để làm cho sản phẩm trở nên quen thuộc với người tiêu dùng. Ngoài ra, công ty phải nghiên cứu kỹ thị trường, đưa ra các chính sách phát triển phù hợp cho sản phẩm mới.

Trích đoạn nội dung tài liệu

lOMoARcPSD|39690304 THE FINANCIAL UNIVERSITY OF FINANCE & MARKETING Class: CLC_20DMA09 Course code: 2111702006009 CREATING A MARKETING PLAN FOR COZY’S NEW PRODUCT - SELF BREWED MILK TEA IN PERIOD 1/2022 – 12/2022 Majors: MARKETING Specialized: MARKETING MANAGEMENT Ho Chi Minh city, 2021 i Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 THE FINANCIAL UNIVERSITY OF FINANCE & MARKETING Class: CLC_20DMA09 Course code: 2111702006009 CREATING A MARKETING PLAN FOR COZY’S NEW PRODUCT - SELF BREWED MILK TEA IN PERIOD 1/2022 – 12/2022 Instructors: Master Đặng Huỳnh Phương Student Implementation: Name Student Code Trương Quốc King 2021008461 Nguyễn Hoài Nam 2021008483 Phạm Hoàng Yến Nhi 2021008309 Ho Chi Minh city, 2021 ii Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 GUARANTEE We hereby declare that this is our own marketing plan under the guidance of Mr.Dang Huynh Phuong. Our marketing plan for “Cozy’s new product - Cozy Self Brewed Milk tea” is honest and has not been published in any form before. The data in the tables for analysis, comments and evaluation are personally collected from different sources with clearly stated origins. If we detect any fraud, we will take full responsibility for the content of our essay.

iii Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 ACKNOWLEDGEMENT First of all, we would like to express our deep gratitude to my teacher Mr.Dang Huynh Phuong, who wholeheartedly guided us throughout the course of studying Marketing Management. He helped us orient the topic, layout the lesson, correct the content and present the lesson in a scientific and effective way. Although there were many difficulties in the process, we tried our best to complete the lesson to the best of our ability. However, it is inevitable that there will be shortcomings, we’re looking forward to receiving comments and evaluations to be able to improve.

Finally, we would like to wish all the teachers in the Faculty of Marketing good health, always success in your career as well as in life and keep enthusiasm to continue to carry out your noble mission of conveying knowledge for future generations. Thank you sincerely! iv Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 EXECUTIVE SUMMARY Cozy tea brand today is no longer too strange to Vietnamese consumers. They are a business that always tries to bring consumers delicious and safe tea cups. Today, with the extremely complicated Covid-19 epidemic, it has partly affected consumer behavior in consuming its products.

Today's consumers tend to enjoy homemade products for processing, partly because of the epidemic, partly because they care more about their health. What if consumers could make themselves a cup of milk tea at home? Therefore, our group decided to implement the topic "Creating a Marketing Plan for Cozy’s new product – Self brewed milk tea in period 1/2022 – 12/2022”. And the work will be discussed with the structure of the thesis consisting of 6 main chapters: Chapter 1: Ecological Products Joint Stock company overview Chapter 2: SWOT & Macro - Environmental Analysis Chapter 3: STP Strategy Chapter 4: Marketing Mix Strategy Chapter 5: Action plan & Finance v Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 TABLE OF CONTENTS GUARANTEE. iv EXECUTIVE SUMMARY.

1 ECOLOGICAL PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY OVERVIEW. 3 SWOT & MACRO – ENVIRONMENT ANALYSIS. SWOT OF COMPANY. CURRENT MILK TEA MARKET SITUATION.

Size and growth rate of Vietnam's milk tea market. Trends of milk tea consumption. Competition in the Vietnamese milk tea market. SWOT OF PRODUCT.

11 MARKETING MIX STRATEGIES. Product support services. Types of distribution strategies. Distributor incentive policy.

Distribution channel management. MARKETING COMMUNICATION STRATEGY .16 vi Downloaded by Banh Mi (banhmi01@gmail. 20 ACTION PLAN & FINANCE. 31 vii Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 LIST OF PICTURE Picture 1.1: Logo of ECO Products Company .1: Positioning Cozy's products with other brands .1: Cozy milk tea Packaging .4: Cozy’s distribution channel.

14 viii Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 LIST OF TABLE Table 3.1: Divide Vietnamese market of Cozy .2: Cozy’s social networking channel. 17 ix Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 CHAPTER 1 ECOLOGICAL PRODUCTS JOINT STOCK COMPANY OVERVIEW 1. INTRODUCTION Eco Products Joint Stock Company ECO Products is a New Generation tea group, a leading manufacturer and exporter in Vietnam established in 2003. With the tea material area developed methodically in most of the famous tea regions of the country, ECO Products has invested in the most modern technologies to build the Cozy brand.

With almost 20 years of experience in the tea industry, Cozy has become the leading Vietnamese tea brand in Vietnam.1: Logo of ECO Products Company 1. Vision Constantly creating and improving to bring tea product lines with attractive, unique and different flavors to satisfy the needs of Vietnamese consumers to enjoy tea. In addition, the company also has a policy to take the lead in creating modern consumer trends and styles, committing to bring clean, environmentally friendly and healthy tea products to consumers. Core values The Cozy tea brand has oriented its business to combine the quintessence of Vietnam and modern technology with the adoption of world tea cultures to create truly valuable products and imprint not only in the domestic market but also ready to make a mark in the international market.

Besides, they are also committed to bringing clean, environmentally friendly and healthy tea products to consumers. No matter who you are, at any age, prefer traditional or modern tea flavors, there are product lines to satisfy your tea drinking needs. Mission The mission of Cozy tea and the ECO Products are to become a leading corporation in Vietnam in the field of tea, bringing the Vietnamese brand off in the integration period, to not only succeed in the country but also reaching out to the world market, affirming the "Pride of Vietnamese Tea". Marketing Objectives As a Vietnamese tea brand with nearly 20 years of age, Cozy is loved and known by many people.

Cozy is too famous for products such as tea bags, instant tea. However, those 1 Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 products are almost unable to meet the needs of the current Z generation youth, at the time of 2018 the epidemic had not broken out, milk tea was always the top favorite product of young people. So, with home-brewed canned milk tea, we hope to reach about 60% - 80% of today's young people, especially students. Brand Objectives Expanding cozy's brand awareness among Vietnam's Gen Z.

Developing into a tea brand for both students and college students. Always at the forefront of consumer trends, providing a full range of traditional and modern tea products, suitable for all ages. Besides, it strives to become the number 1 tea brand in Vietnam and is known in many countries around the world. Financial Objectives In the first year, sales of about 9,088,500 tea boxes earned about 318 billion VND.

Marketing costs are about 5% - 10% per year. 2 Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 CHAPTER 2 SWOT & MACRO – ENVIRONMENT ANALYSIS 2. SWOT OF COMPANY Strengths • Have a long existence: With nearly 20 years of experience in the tea industry, Ecological Products Joint Stock Company has developed Cozy becoming the leading tea brand in Vietnam. • Advanced and modern production lines: Imported processing and packaging lines according to modern and leading technology in Italy, Germany and Japan, having the leading scale of machinery in Southeast Asia.

• Recognized in the international market: Won a gold medal in the “International Tea Competition” held in Canada. Won the award "Typical Brand of Asia - Pacific 2018". • Having a diverse distribution system: It has appeared in almost every region of the country. Besides Cozy also cooperates with big distributors such as Tiki, Highland Coffee, Lotte, Coop mart, Central Group Vietnam,.

• Source of quality ingredients: Cozy has invested in many areas of clean tea ingredients and cooperated with farmers in traditional tea areas. The process of taking care of tea from planting to harvesting, preliminary processing is accompanied by enterprises, and guides farmers carefully to ensure that they get the best ingredients. Weakness • Lack of innovation: Although Cozy has the advantage in product quality, they have little improvement, lack of freshness and modernity. • Difficulty in managing distribution channels: The distribution is too wide, making distribution channel management difficult.

Opportunity • Choosing the right audience: The generation that Cozy targets is the Millennial generation (from 25-35), with convenient refreshments and drinks habits. • Green living trend: With the emerging movement in green living, healthy living, consumers are tending to use products from nature. • Going beyond the international market: Having gained international recognition, won many awards in tea competitions, Cozy has succeeded in building a good image with international friends. • “It's time for Vietnamese agricultural products to take off”: The success story of Cozy Jasmine Tea in the US market is expected to open doors for Vietnamese agricultural products to confidently enter the world.

Experts also affirmed that this 3 Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 is the right time for Vietnamese agricultural products to "take off", with appropriate steps. Threats • The alternative: Cozy brand creates products that are packaged teas, this is a market that can be said to have fierce competition. • Increasing competition: When Vietnamese agricultural products have been recognized, new businesses will appear that can compete directly with Cozy. CURRENT MILK TEA MARKET SITUATION 2.

Size and growth rate of Vietnam's milk tea market Milk tea has appeared in Vietnam a long time ago, but it was not until 2013 that this market really developed and exploded with a series of brands both at domestic and international. According to a beverage market study conducted in 2018, milk tea ranks second among the most popular beverages in the Vietnamese market, after ground ice drinks and above coffee. The biggest drinkers of milk tea were women (53%) and young people aged 15 to 22 (35%) (Marketing AI, 08/2020). Despite being a potential market and tending to continue to grow.

However, with the emergence of Covid-19 at the end of 2019, the milk tea market was also affected quite badly. According to some food and beverage (F&B) industry reports in 2019, the milk tea market in Vietnam will slow down in the near future and is expected to remain at only a natural growth rate of 5. That means the growth rate dropped sharply to only a quarter compared to the peak period two years ago, when the growth rate reached 200%. In 2019, 4 high-end milk tea brands: The Alley, Koi Thé, Gong Cha, Phuc Long all expanded their market share throughout the country.

But a year later due to the great impact of the COVID-19 epidemic, many milk tea brands had to relocate and have to return the rental premises. Although a new normal has now been established, people are still afraid to eat in crowded places. ð This is a great opportunity for home-made milk tea products. Trends of milk tea consumption According to a recent Nielsen study, consumers are being affected by four new patterns of behavior and socioeconomic patterns that are forming after the pandemic.

According to these models, in the future, consumers will tend to buy health products, spend on more necessary products and form a lifestyle at home. While it has been damaged by Covid, there is no denying that it opens a new era. The majority of consumers will pay more attention to the issue of immune enhancement. And when it comes to the basic ingredients in milk tea processing, black tea is the leading ingredient, followed by green tea, olong tea and white tea.

High in vitamins E, C, B2, minerals and rich in antioxidants (much higher than green tea and olong tea), 4 Downloaded by Banh Mi ([e-mail]) lOMoARcPSD|39690304 black tea helps reduce the risk of cardiovascular disease, reduce cholesterol levels, lose weight, is good for the digestive and immune systems.